- 相關(guān)推薦
在職人員學(xué)習(xí)計劃（通用10篇）
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的學(xué)習(xí)又進入新的階段，為了取得更大的進步，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃吧。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧，下面是小編精心整理的在職人員學(xué)習(xí)計劃，希望對大家有所幫助。
在職人員學(xué)習(xí)計劃 1
一、第一階段：基礎(chǔ)起步 穩(wěn)扎穩(wěn)打
�。ㄗ蛞刮黠L凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路）
�。ㄒ唬⿻r間：5月份—7月份
�。ǘ┲饕蝿�(wù)：
1、熟悉英語詞匯，提高閱讀能力，特別是對復(fù)句難句的理解。力爭詞匯過3遍，閱讀完石的220篇。（重中之重）
2、熟悉專業(yè)課，理順各科目的脈絡(luò)關(guān)系。爭取系統(tǒng)地過一遍，認真細致的做好筆記。
3、練習(xí)英語聽力，拓寬專業(yè)知識。每天堅持一個小時的聽力練習(xí)，利用空暇時間多方面地閱讀權(quán)威專家的著作及論文，為扎實地掌握專業(yè)知識打好基礎(chǔ)。
�。ㄈ┚唧w安排：
1、可控時間：
12：00-13:00 英語聽力（新概念第三冊）
19：00-21:00 英語閱讀（要求精讀，分析文章層次，了解難句含義及結(jié)構(gòu)關(guān)系） 21：30-23:30 專業(yè)課（主要是古代漢語，認真做好筆記）
周末有一天可以放松一下，另一天可按當周實際情況進行查漏補缺的溫習(xí)，但決不能姑息自己。
2、不可控時間：
每天工作時間7個小時，其中按照擠時間、抓時間的原則，集中起來應(yīng)該有3個小時可以用來學(xué)習(xí)，所以至少有兩個小時背誦英語單詞，至少一個小時看專業(yè)書（主要是現(xiàn)代漢語和語言學(xué)概論）。
二、第二階段：反復(fù)鞏固 不驕不躁
�。ㄒ聨u寬終不悔，為伊消得人憔悴）
�。ㄒ唬⿻r間：8月份-10月份
（二）主要任務(wù)：
1、開始復(fù)習(xí)政治，熟悉基本概念，疏通知識體系，關(guān)心時事，勤讀報，能理論聯(lián)系實際分析問題。
2、繼續(xù)抓緊英語的.學(xué)習(xí)，其中在不斷鞏固詞匯的同時，將重點放在閱讀上，并且開始注重閱讀的速度；在循序漸進提高聽力的同時，注重英語寫作，一周至少藥背三篇范文，自己動筆寫三篇。
3、專業(yè)課的復(fù)習(xí)向精深方向發(fā)展，在熟記基本概念、理論的同時，適當做一些習(xí)題，并且對一些觀點要有自己獨到的見解。
（三）具體安排：
1、可控時間：
12:00-13:00 （周一、三、五）英語聽力（新概念3冊）、（周二、四）寫作
周一、三、五：
18:30-20:30 英語閱讀（要求提高速度，同時做好以后要認真分析）
21:00-23:30 專業(yè)課復(fù)習(xí)
周二、四、六：
18:30-20:00 政治
20:00-21:00 翻譯與寫作
21:30-23:30 專業(yè)課復(fù)習(xí)
周日可以放松一下，周六白天可按當周實際情況進行查漏補缺的溫習(xí)，但決不能姑息自己。
2、不可控時間：
每天工作時間7個小時，其中按照擠時間、抓時間的原則，集中起來應(yīng)該有3小時可以用來學(xué)習(xí)，所有每天至少有一小時復(fù)習(xí)英語，至少一小時看專業(yè)書，至少有一個小時看專業(yè)書。
三、第三階段：奮力沖刺 堅持到底
�。ū娎飳にО俣龋嚾换厥�，那人卻在燈火闌珊處）
�。ㄒ唬⿻r間：11月份—臨考
�。ǘ┲饕蝿�(wù)：
1、開始做英語模擬題，到臨考前至少要做三遍，并反復(fù)推敲琢磨，反復(fù)記憶；依然不放棄詞匯的鞏固，但主要是針對平時積累的核心詞匯；寫作要繼續(xù)強化，堅持每周三篇；適當做一些翻譯練習(xí)。
2、政治在加強記憶的同時，開始做模擬題，并注重答題技巧和方法。
3、專業(yè)課反復(fù)看筆記，不斷溫故知新。
4、此階段要適時調(diào)整自己的心態(tài)，克服重重困難，絕不言放棄。
�。ㄈ┚唧w安排：
1、可控時間：
12:00-13:00 （周一、三、五）寫作、（周二、四）英語聽力
周一、三、五：
18:30-20:30 專業(yè)課學(xué)習(xí)（主要是看筆記，記要點，同時要多思考）
21:00-23:30 英語真題模擬
周二、四、六：
18:30-20:30 政治
21:00-22:20 分析前一天做的模擬試題
22:30-24:00 專業(yè)課復(fù)習(xí)
周日必須按規(guī)定時間做一套英語真題作為實戰(zhàn)演習(xí)，并認真做分析，其余時間可以放松；周六白天可按當周實際情況進行查漏補缺的溫習(xí)，但決不能姑息自己。
2、不可控時間：
每天工作時間6.5個小時，其中按照擠時間、抓時間的原則，集中起來盡力有4時可以用來學(xué)習(xí)，所以至少有兩個小時復(fù)習(xí)專業(yè)課，至少有一個小時看政治，一個小時背誦核心詞匯。
我始終相信那句話：Every man is the master of his own fortune!
在職人員學(xué)習(xí)計劃 2
一、引言
今年我二十七歲，青春慢慢地將要變成回憶，我希望自己在邁入三十的門檻時無需頻頻回首，自信而堅定，雙手捧滿了收獲的果實，因而，謹在此制定一個三年計劃，努力讓青春的遺憾少一些、再少一些。
二、自我期許
擁有持之以恒的毅力。
對自己有足夠的自覺，善待他人。
能夠?qū)W以致用回報社會。
每天自我反省。
擁有健康的體魄和溫柔、堅定的心。
事業(yè)與家庭同時兼顧。
三、計劃書簡介
此計劃書從20xx年4月起至2006年3月止為期三年，主要分成兩部分：一是政策法規(guī)學(xué)習(xí)，二是技能學(xué)習(xí)，第一部分學(xué)習(xí)將貫穿整個三年的學(xué)習(xí)之中，第二部分學(xué)習(xí)的完成可大致分為兩個階段：
階段A——從20xx年4月至20xx年11月主要用于會計知識的學(xué)習(xí)，并取得會計證。
階段B——從20xx年11月至2006年3月主要用于中級職稱考試的學(xué)習(xí)和一門專業(yè)英語證書的獲得。
四、主要學(xué)習(xí)內(nèi)容
政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。我現(xiàn)在從事勞動保障工作，結(jié)合工作實際，勞動法有關(guān)知識的學(xué)習(xí)將成為我學(xué)習(xí)的側(cè)重點：
以《勞動法全書》為讀本，主要側(cè)重于勞動法有關(guān)知識的掌握。全書1905頁，計劃每個工作日閱讀2頁紙，將用953個工作日全部閱讀完。
我國的勞動和社會保障事業(yè)還處在完善階段，新的政策法規(guī)不斷涌現(xiàn)，要做到及時學(xué)習(xí)、掌握。
結(jié)合國際形勢研究勞動保障工作的趨勢，以省勞動廳2002年7月版的《入世與勞動保障》為學(xué)習(xí)讀本，全書共分八章，每周閱讀一章，三個月全部學(xué)習(xí)完。
隨著我國非公有制企業(yè)隊伍的不斷壯大，這部分就業(yè)群體的保障也將成為我國社會保障工作的重點。以1999年版的《中國私營企業(yè)發(fā)展報告》為學(xué)習(xí)讀本，全書共五篇，每月學(xué)習(xí)一篇，五個月學(xué)完。
每個季度寫一篇有關(guān)勞動保障知識學(xué)習(xí)的心得體會，每年寫一篇調(diào)研報告就有關(guān)熱點問題進行研究。
技能學(xué)習(xí)。這部分學(xué)習(xí)側(cè)重于以工作需要為主要方面的幾項技能掌握：
a.20xx年4月報名參加會計培訓(xùn)班進行學(xué)習(xí)，20xx年11月參加考試。
b.20xx年1月報名參加中級職稱的專業(yè)課考試，并開始自學(xué)有關(guān)中級職稱方面的專業(yè)課程。
c.20xx年11月報名參加職稱英語考試。
d.2005年3月自修英語并參加英語的等級考試。（具體英語課程根據(jù)當時的考級要求而定。）
e.以上自修課程根據(jù)當時的.考試要求隨時變動。
五、常態(tài)性學(xué)習(xí)
閱讀：每天讀報、每月讀一份文學(xué)類雜志、每年至少讀一本名著。
英文：以書信、作文形式練習(xí)寫作，加強閱讀量。
鋼琴：加強基本技巧的練習(xí)，充實曲目并對以往學(xué)習(xí)過的曲目進行溫習(xí)。
體育：每天分階段修習(xí)瑜伽術(shù)不少于四十分鐘，每周去健身中心不少于兩次，登山為不定期參與。
隨時加入其他學(xué)習(xí)。
六、各階段目標
20xx年3月以前寫出勞動保障知識學(xué)習(xí)心得體會共計12篇，社保熱點問題調(diào)研報告3篇。
20xx年4月取得會計證。
20xx年12月取得中級職稱專業(yè)課的證書。
20xx年4月取得職稱英語考試證書。
20xx年3月取得英語等級考試證書。
七、備注
在學(xué)習(xí)的過程中要持之以恒，切忌偷懶，并隨時修改不切實際之處，使計劃得以完善。
八、結(jié)束語
三年后，當我再次翻開這一計劃書，希望我能自豪地說：“我的自學(xué)之路是永無止境的，雖然前面的目標已完成，但我將再次起航規(guī)劃以后的道路�！�
今天的內(nèi)容就介紹到這里了。
在職人員學(xué)習(xí)計劃 3
新年伊始，我有幸加入東寧集團大家庭，成為酒店工程項目部的一員。由于這是我第一次接觸建設(shè)單位的工程資料員，我在實際工作中處于邊學(xué)習(xí)邊工作的狀態(tài)，但我會以我的責任感和工作熱情盡最大努力做好這項工作。
我今年的主要工作計劃:
一、做好項目開工前的準備工作
1、熟悉設(shè)計施工圖、設(shè)計說明，填寫和準備工程開工所需的資料，資料必須經(jīng)有關(guān)單位簽字、蓋章和審核。收集工程開工前期資料，包括施工組織設(shè)計、施工方案、安全組織設(shè)計、安全方案、監(jiān)理方案和細則。
2.分類存儲各種數(shù)據(jù)
為了方便以后的數(shù)據(jù)整理，在平日的數(shù)據(jù)收集過程中，根據(jù)施工階段和分類，為所有數(shù)據(jù)設(shè)置了專門的文件箱，每個文件箱都有一個清晰的文件背標簽，便于查找。對于施工中使用的各種形式，應(yīng)進行編號，并按單位存放，以便使用時易于取用。
3.積極配合各部門或個人借閱、核對資料，以便對資料情況有充分的了解。如果文件中有他們想要的數(shù)據(jù)，第一時間為他們獲取。如果沒有數(shù)據(jù)可以找，給他們一個明確的答案。對借閱和接收資料做好詳細的登記臺帳，防止檔案中的資料在借閱過程中丟失。
4.業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)課，努力提高自己的專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)，認真查閱相關(guān)專業(yè)的考試信息，今年至少獲得一項專業(yè)技術(shù)資格。
二、工程開工后的工作
1.原材料檢驗
開工時，原材料必須送到烏海質(zhì)監(jiān)站委托的`檢測中心進行檢驗。進入現(xiàn)場的材料必須有出廠合格證和廠家檢驗報告后才能使用，并及時收集和歸檔。
2.并行收集工作
工程測量記錄、圖紙會審記錄、設(shè)計變更、工程談判、基礎(chǔ)勘探報告和開工報告的歸檔和整理。
三、收集并填寫施工過程中的信息
1.收集材料質(zhì)量文件
收集施工過程中采購的各種材料的出廠合格證和有效試驗報告(如有CMA標志，必須是原件)。每種材料的有效證書的時間、數(shù)量、品種和規(guī)格必須與材料進場的時間一致，特別是水泥應(yīng)有28天強度的出廠檢驗單；鋼材的標志和規(guī)格與出廠合格證一致。
2.填寫信息
施工過程中按規(guī)范填寫并提交相關(guān)資料。
四、認真落實崗位責任制
1.認真閱讀施工單位的施工組織設(shè)計和監(jiān)理單位的監(jiān)理細則，落實是否按相關(guān)施工技術(shù)進行施工、監(jiān)督和管理，認真閱讀相關(guān)分部工程的施工驗收規(guī)范，協(xié)助工程師嚴格控制質(zhì)量；
2.參加日常會議，對會議內(nèi)容做完整記錄；
3.認真做好收發(fā)記錄，每月至少一次對所有工程資料、檔案進行全面收集、整理和匯總工作，確保所有工程資料齊全，便于查詢；
4.負責所有數(shù)據(jù)和文件的分發(fā)，并根據(jù)遵守標準文件的要求對文件進行有效控制。
是我20xx年的工作計劃，希望公司所有領(lǐng)導(dǎo)給我批評指正。
在職人員學(xué)習(xí)計劃 4
本人加入xxxx這個大家庭已經(jīng)近三年了，期間為公司付出了很多辛勞和汗水，有過困惑，受過委屈，但是更多的，卻是收獲和成長。三年來，本人在公司總經(jīng)理xxxxxx的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的關(guān)懷下逐漸成長為一個領(lǐng)導(dǎo)信任，同事認可的倉管員。同時也讓我認識到只要勤勤懇懇的用心去做好每件事，便一定會獲得收獲。
一、堅持執(zhí)行倉庫管理員規(guī)章制度。
倉庫管理員的工作無需那么多復(fù)雜的技術(shù)要求，看似平凡卻卻又不那么的平凡，且不說日常工作瑣碎和繁雜，當當是堅持就讓這份工作充滿了挑戰(zhàn)。
1、堅持收貨原則，對產(chǎn)品質(zhì)量不達標的產(chǎn)品堅決做到不簽收不入庫。例如：xx月份由我去驗收的xxxx特殊教育學(xué)校的15個文件柜，當場發(fā)現(xiàn)貨物有破損情況且屬于三無產(chǎn)品，在第一時間回報領(lǐng)導(dǎo)后未予簽收。
2、堅持物盡其用原則，根據(jù)具體情況合理利用廢舊料，例如：xx月份從xxxx（地方）拆除下來速印機配件“理想小舉人切刀組件”在咨詢技術(shù)員確認可用后將其出售到xxxx光明中學(xué)；xxxx教育局xxxx（項目名稱）項目驗收后剩余的材料，也在日常工作中合理用出一部分。
3、堅持出貨發(fā)貨原則，在嚴格執(zhí)行產(chǎn)品先進先出法的同時嚴格執(zhí)行貨物出庫流程，即堅決憑手續(xù)齊全的提貨清單發(fā)放物品，并及時錄入xxxx財務(wù)軟件之中。
4、堅持執(zhí)行倉庫產(chǎn)品退、換貨原則。對不符合公司要求的材料及時通知商務(wù)退回供貨商。例如：xxxx學(xué)校的'松下專用采訪話筒不符合客戶要求；xxxx教育局的智能手表，存在質(zhì)量問題；xxxx教育局剩余下來的線材及時退回了xxxx及xxxx公司等；xxxx學(xué)校的AVH MC-200鵝頸式廣播話筒應(yīng)客戶要求換成了AVHMC-100鵝頸式廣播話筒;對xxxx醫(yī)院的OKI5150打印機主板進行更換。
5、堅持按照公司的返修流程（見附表一）執(zhí)行返修工作。
6、堅持按照物流發(fā)貨流程表嚴格執(zhí)行每次物流發(fā)放工作。
二、積極組織開展公司文娛活動
為了充分調(diào)動公司員工工作積極性，活化工作氛圍，提高工作效率二至四月份分別組織了6次爬山活動；七月份組織了游泳活動；八月份組織了內(nèi)蒙古旅游活動；十月份組織了包場看電影活動。
三、20xx年工作計劃
1、注重形象，積極參加公司組織的各種活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作，努力提高自己的學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)能力，更好的完成公司下達的工作任務(wù)。
2、加強對庫存物品的清點工作，定期對庫存貨物進行盤點避免物品存放時間過長，提醒相關(guān)部門對呆滯物品進行及時處理。
3、強化倉儲能力，對倉庫產(chǎn)品的分類擺放和保管工作進行改善，避免倉庫物品堆放位置緊缺的現(xiàn)象出現(xiàn)，并對所有物品做到標識清晰、明確，提升倉儲數(shù)據(jù)的準確性。
4、認真做好公司每一次活動的策劃工作，爭取在公司計劃活動內(nèi)做到低耗高效，用最少的資金開展最高質(zhì)的活動內(nèi)容。
來年，我必將在今年的工作基礎(chǔ)之上繼續(xù)努力，取長補短，以腳踏實地工作態(tài)度，盡職盡責地做好本職工作，努力高效高質(zhì)的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作任務(wù)。
在職人員學(xué)習(xí)計劃 5
盡管這十幾天做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，欠缺營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在xx月份的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保xx萬元銷售任務(wù)的完成，并向xx萬元奮斗。
一、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
(1)抽時間通過各種渠道去學(xué)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
(2)經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域同業(yè)朋友以及市場上其它各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
二、進一步拓展銷售渠道
xx月份在做好廣告宣傳的前提下，要進一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團購渠道拓展。在團購渠道的.拓展上，xx月份主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的部隊、工商和大型國有企業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其它企業(yè)單位滲透。
三、做好市場調(diào)研工作
對市場進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
四、與xxxx總密切配合，做好銷售工作
協(xié)助xxxx總在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。同時帶動業(yè)務(wù)員的銷售積極性。
五、建議和實施
(1)提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
(2)要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。
(3)做好安全銷售業(yè)務(wù)商談，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
(4)要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心，加強企業(yè)文化建設(shè)，樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)內(nèi)在活力和影響力。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的工作中給予更多的批評、指正、指導(dǎo)和支持。
在職人員學(xué)習(xí)計劃 6
首先，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個機會，能夠榮幸地加入開發(fā)公司開發(fā)設(shè)計部這個團隊。入職一周以來，為了更好地開展本職工作，我抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，通過公司門戶網(wǎng)站和向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，不斷了解公司的企業(yè)文化，企業(yè)新聞和一些項目基本情況�，F(xiàn)將新一周的工作計劃進行匯報：
1、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一名新員工，只有親自通過對工作的接觸，才能使自己對本職工作有更好地了解。雖然現(xiàn)在我與大家的差距還很大，但是我會以積極謙虛謹慎的態(tài)度加緊學(xué)習(xí)的。
2、積極參與實踐工作。
我會抓住機會，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極參與實踐工作，明確工作職責，了解工作流程以及與工作相關(guān)部門的工作方式，從實踐中學(xué)習(xí)和鍛煉。
3、加強自身的全局意識，增強責任感、服務(wù)意識和團隊精神。
積極主動快速地做好自身角色轉(zhuǎn)變，從“局外人”到“企業(yè)人”，形成對公司及部門的歸屬感、安全感和忠誠度。我將積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，由于是新員工我能為大家做的或許不是很多，但我會盡我的努力為部門、領(lǐng)導(dǎo)及同事們分擔一些我力所能及的事情。
4、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的'任務(wù)。
認真負責地完成工作，毫不怠慢。
5、熟練辦公軟件的操作。學(xué)習(xí)和熟練辦公軟件的操作，這也是實際工作中基本和必需的。
以上是我對新一周工作的一點計劃，我希望能夠得到學(xué)習(xí)和鍛煉，做好本職工作，與大家互相協(xié)作，共同進步。也許我不是秀的，但我相信自己是最努力的。在這里，我要感謝同事們對我的指導(dǎo)和幫助，希望今后能對我多多指教。
在職人員學(xué)習(xí)計劃 7
一、上班時的準備工作
1、不遲到，不早退，不擅離崗位，違者按規(guī)定處罰，員工工作計劃。
2、換好制服。
3、私人物品、私人的包裹和其他物品應(yīng)放在更衣箱內(nèi)保管，嚴禁帶入店堂。
4、大量現(xiàn)金和其它貴重品不得存放在柜臺和更衣箱，如有遺失商店概不負責。
5、與柜臺商品相同的物品不得帶入店內(nèi)。
二、儀表儀容
1、穿著制服，別好胸牌。
2、服裝整潔，儀表端正。
3、常帶微笑，禮貌待客。
4、互相檢查，共同提高。
5、男性營業(yè)員的頭發(fā)需經(jīng)營修剪、清洗，以不遮蓋耳朵為標準，不留胡子，不留長指甲，必須穿襯衫。
6、女性營業(yè)員的頭發(fā)要梳理得體，可以涂無色指甲油，化妝要得體，做到整潔、精神。
7、上班期間不得佩戴有色眼。
8、原則上不得染黑色以外的任何顏色頭發(fā)。
9、工作時要按規(guī)定著工裝，胸卡端正的戴在左胸上。
10、工裝必須保持干凈、整潔，熨燙平整，衣扣完整扣好，不能挽袖子。
11、穿鞋要大方得體，要保持鞋面光潔。
12、舉止文明，自信大方，不卑不亢，顯示出一定的風度與文化素養(yǎng)。站要挺直，坐要端正，要簡潔，看要自然，聽要專注，行要穩(wěn)健。
13、在顧客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅動作，待人要誠懇、熱情、和藹、耐心，要有一定的親善力。
14、接待顧客、同事或者客戶，要面帶微笑，講普通話，口齒清晰，聲音甜美，態(tài)度親切。
15、為顧客倒水時，水不宜過滿。
16、同顧客交談時，應(yīng)正視對方，認真傾聽，表情應(yīng)親切、自然。
17、要求當班營業(yè)員必須講普通話。
三、開門準備的規(guī)定
1、清潔衛(wèi)生：做到地面干凈，商品整齊，柜臺清潔。
2、檢查商品：備齊、上足商品，柜臺內(nèi)商品充盈。
3、檢查價簽：做到商品與價簽、證書相符。
4、核實帳目：核實柜內(nèi)商品與帳目相符。
5、將銷售票據(jù)、包裝品及銷售用具備齊。
6、校正臺秤、儀器的靈敏和準確度。
7、 整理儀容儀表，檢查著裝。
8、確定今天的目標。
9、每天要思考今天的銷售目標是什么，以及完成的方法和措施；
10、今天要重點介紹的商品是什么？是否已掌握該商品的性能。
11、昨天不知道的.事，有疑問題的問題，盡早請教他人，尋找答案和解決辦法。
四、在崗要求
1、遵守上下班時間，上班前禁止喝酒，有事離開柜臺，要向同事講清。
2、上班時間禁止串崗、聊天、做私事。
3、店內(nèi)禁止飲食吃零食、化妝、吸煙，禁止大聲喧嘩和奔跑。
4、站立服務(wù)要姿態(tài)規(guī)范，舉止端莊，微笑服務(wù)。
5、隨身攜帶筆記本，記錄顧客的要求、建議的意見。
五、營業(yè)中服務(wù)程序規(guī)范
1、迎接顧客：接顧客臨近時，主動打招呼。
2、介紹商品：主動、熱情、耐心地向顧客介紹商品品質(zhì)、級別、價位和使用保養(yǎng)等。
3、展示商品：根據(jù)商品的品質(zhì)，級別的不同來確定展示方式和方法，既要便于顧客挑選，又要把商品的內(nèi)在美表現(xiàn)的淋漓盡致。
4、包裝商品：商品包裝前，要當著顧客的面把商品及證書、贈品包裝在一起。
5、遞交商品：當顧客交款后，營業(yè)員要雙手將商品遞給顧客，要禮貌，輕拿輕放，落落大方。
6、送別顧客：當顧客攜帶所購商品離柜時，要熱情、禮貌的按規(guī)范的服務(wù)用語送客。
7、營業(yè)中不忙時的輔助工作：補充、整理商品，及時做帳，清潔柜臺衛(wèi)生，提前做好接待下一位顧客的準備。
在職人員學(xué)習(xí)計劃 8
新年新目標，在辭舊迎新的2022年初，我作為xx物業(yè)公司前臺服務(wù)的一名客服人員，在新的一年里，也要認真的打起精神，為新一年的努力做好準備。
簡單回顧過去一年的情況，從年初開始因為眾多問題的出現(xiàn)，我們xx物業(yè)的員工們也一直在忙碌中拼搏，但如今，情況已經(jīng)有了較好的改變，我們的工作也沒有這么忙碌了。為此，我也要在這一年里認真努力的完成自身的職責，為xx物業(yè)公司的業(yè)主們做好服務(wù)!
反思，自身的情況和問題，我對直接今后一年的計劃做如下計劃：
一、思想方面
如今，盡管工作的情況比起去年輕松了許多，但我仍不能放松警惕，必須要繼續(xù)在思想上加強自己要求，在工作中嚴格執(zhí)行公司的`規(guī)定!不能讓自己的懈怠和放松造成工作上的失誤!
為此，在新一年的公司思想上，我要更加嚴格的要求自己，在上一年的基礎(chǔ)上更加提高自己的考慮，認真執(zhí)行的公司要求的同時，也要為業(yè)主考慮，急業(yè)主之所急，思業(yè)主所思，并根據(jù)自身的紀律和條件去為業(yè)主提供最好的物業(yè)服務(wù)。
二、工作方面自己提升
在對去年的工作進行反思和總結(jié)之后，我認識到自己有幾點不足，服務(wù)太過死板，業(yè)務(wù)能力不透徹、處理不夠及時等等。
首先，在服務(wù)太過死板的上，這是我在去年一直在工作中忙于處理工作時意外形成的壞習(xí)慣，在不知不覺中，就在按照既定的方式去完成服務(wù)，沒有考慮到業(yè)主的所需，也沒有考慮到業(yè)主的服務(wù)體會。今后，我要結(jié)合讀工作的思想積極的改善服務(wù)能力，更多的去為業(yè)主思考，學(xué)會換位思考，為業(yè)主帶來更貼心的服務(wù)。
其次，業(yè)務(wù)能力的不足這是我在基礎(chǔ)知識上的缺乏，沒能對業(yè)主的情況進行有效的判斷評處理，這是我很嚴重的問題。盡管隨著這一年工作經(jīng)驗的累積有了一些改進，但仍需要加強學(xué)習(xí)，這樣才能保證進步。
最后，是我工作處理不夠及時的問題。這同樣也是我在工作中死板的一個問題，沒有考慮到業(yè)主焦急的心情，隨意的去處理業(yè)主的問題，這不僅違反了公司的規(guī)定也給業(yè)主帶來了麻煩。對此，我在今后一定會更加積極的去完成。
三、今后目標和方向
在今后的工作上，我會嚴格根據(jù)公司的要求去完成自身基本的工作，并在與業(yè)主的溝通中，更具業(yè)主的情況積極的為業(yè)主排憂解難，讓業(yè)主信任xx物業(yè)，能更加依賴xx物業(yè)，享受物業(yè)的服務(wù)和更加方便的生活體驗。我一定會努力創(chuàng)造更好的服務(wù)，為xx物業(yè)做出自己的貢獻!
在職人員學(xué)習(xí)計劃 9
回望20xx年的工作中，大家x知名品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的恰當引導(dǎo)下獲得了傲人的銷售業(yè)績，逐漸建立了xx在“亞洲范圍中決定性的知名品牌影響力”。做為x的一名職工我感覺十分的驕傲。在全服務(wù)臺的職工做好本職工作工作中、盡職盡責、團結(jié)奮進、勤勤懇懇的認真工作下，20xx年大家店專賣店也較x年的銷售業(yè)績了比較大提升。現(xiàn)將大家專賣店的狀況匯總?cè)缦滤荆?/p>
一、市場銷售層面的狀況
截止到20xx年12月31日，店專賣店完成銷售總額，于20xx年同比增加，升高(降低)x%。本服務(wù)臺總共營銷次，進行營銷每日任務(wù)達%。
二、vip會員擴展
(一)新人擴展
截止到x年12月31日，本專賣店新發(fā)展vip會員人。與20xx年對比，增長了x%。
(二)老vip會員和散客拼團的維護保養(yǎng)
本專賣店嚴格遵守企業(yè)會員體系，細心、仔細、熱忱的和vip會員溝通交流，更為提高了老vip會員對企業(yè)品牌的忠實度和的感情。老vip會員的返店率做到xx%。在散客拼團層面，本服務(wù)臺銀行柜員一樣是本著熱忱服務(wù)、以客戶為中心的服務(wù)宗旨，以很有可能提升吸睛率。
三、競爭對手分析
應(yīng)對歐萊雅、雅思蘭黛、寶潔等敵人，本服務(wù)臺在重視本商品的雅致、高雅、經(jīng)典的品牌知名度的根基上，突顯人性化、貼心服務(wù)的優(yōu)點。使大家知名品牌在市面的市場競爭市場占有率大幅度提高。如補水面膜(占據(jù)狀況)，潔面乳(占據(jù)狀況)，因為自己不了解實際銷售市場，自身稍稍研究就可以。大約比照下我們商品的優(yōu)點和不夠。
四、服務(wù)臺日常工作情況
本專賣店嚴格執(zhí)行企業(yè)服務(wù)臺管理方法實施方案。在工作人員管理工作，嚴苛留意企業(yè)形象，熱忱、細心的為客戶服務(wù)。在庫存管理層面，嚴苛緊缺貨備案、庫存量備案，用心搞好匯總工作中。貨物的管理方法、留意干躁清理、防火安全防水，并搞好貨品的清理。(可融合公司管理實施方案加上)。
五、20xx年工作中的未來展望和20xx年工作中怎么進行
20xx年將要以往，在未來的x年工作上，本服務(wù)臺爭取在確保x年的'銷售工作計劃前提條件下，完成新的銷售業(yè)績提升。在vip會員層面，保證吸引住新人，隨后把握住老vip會員，保正銷售市場不斷發(fā)展趨勢。在散客拼團的層面一如既往的維持大家的貼心服務(wù)，讓顧客添加到大家x的用戶團隊中。
在服務(wù)臺日常工作中，要更為嚴苛的遵循企業(yè)的管理實施方案，讓顧客安心申購大家x的名優(yōu)產(chǎn)品。在x年大家的重心點是：用心搞好消費者和商品的橋梁工作中，將xx的名優(yōu)產(chǎn)品引向消費者，把顧客對設(shè)備的喜愛之情帶到公司。為完成x“來源于日本、亞洲地區(qū)的經(jīng)濟全球化公司”的發(fā)展戰(zhàn)略的目的而勤奮。
在職人員學(xué)習(xí)計劃 10
不經(jīng)意間間，趕到中軟海晟云南省企業(yè)己經(jīng)有大半年時間了，在新項目研發(fā)的工作上，經(jīng)歷了許多甜酸苦辣，了解了許多亦師亦友，得到了許多成功經(jīng)驗，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我發(fā)展的室內(nèi)空間、膽量和自信心。在這里大半年的時間段里，根據(jù)自己的勤奮努力，在工作上獲得了一定的成效，但也存有了眾多不夠�；赝^去的一年，現(xiàn)將工作匯報如下所示：
一、工作匯報
在從趕到企業(yè)到現(xiàn)在時間里，依次參加了臨滄市煙草局倉儲填寫系統(tǒng)軟件、曲靖市煙草局代辦代儲管理信息系統(tǒng)和如今已經(jīng)參加的貯備新項目：云南煙草倉儲物流信息管理系統(tǒng)。
二、在工作上關(guān)鍵存在的不足有：
1、因為對業(yè)務(wù)流程并不是很了解，因此在開發(fā)設(shè)計的歷程中多次發(fā)生由于工作的緣故，而返工的狀況，可是根據(jù)這大半年多的熟悉和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對有關(guān)的步驟擁有愈來愈深的了解。
2、在開發(fā)設(shè)計中，使用許多新的技術(shù)性，因為研發(fā)時間急促，發(fā)覺的問題不可以立刻處理，可是開發(fā)設(shè)計的全過程，與此同時也是了解的全過程，根據(jù)持續(xù)的了解和匯總，碰到的問題都獲得了不錯的處理。
3、在工作中前期，對工作中了解不足，欠缺全局觀，對煙草缺乏掌握和剖析，對工作中精準定位認知不夠。進而對作業(yè)的最佳步驟了解不足，邏輯能力缺乏，結(jié)構(gòu)性思維欠缺。但是我堅信，在日后的工作上，我能持續(xù)的了解和思索，進而加強對作業(yè)的思維能力進而作出工作中的最佳步驟。
三、工作心得
1、在這里大半年的工作中實踐活動中，我參加了很多團體進行的工作中，與同事的交往十分密切和諧，在這個環(huán)節(jié)中我加強了最寶貴也是最重要的團隊精神。在信賴自身和別人的根基上，觀念統(tǒng)一，行動一致，那樣的精英團隊一定會攻無不克、攻無不克。
上半年度工作上，許多工作中是一起實現(xiàn)的，在這個工程項目中，大伙兒相互之間提示和填補，進一步提高了工作效能，全部的工作上溝通交流是最重要的，一定要把信息資源管理的立即、合理和清楚。
2、工作中的每一步都需要精確細膩，力爭精細化管理，在這類心理狀態(tài)的輔導(dǎo)下，我還在日常工作上獲得了令自身令人滿意的考試成績。可以積極主動自信心的行動起來是這大半年我還在心理狀態(tài)層面較大的發(fā)展�，F(xiàn)在的我常常理智的剖析自身，了解自己的部位，問一問自身投入了是多少;時時刻刻還記得工作任務(wù)要精細化管理定量化，個人利益要模糊不清測算;碰到風險性要立即避開，出了問題要敢于擔當。
3、在大半年的工作上，通過具體的經(jīng)驗教訓(xùn)，深刻領(lǐng)會了工程項目上每一次變動、每一次時間的滯延全是對企業(yè)非常大的損害，這就必須我們在實際開發(fā)設(shè)計以前，一定要對工作流程很掌握，在開發(fā)設(shè)計以前，多艱辛一下，降低由于自身對業(yè)務(wù)流程的不了解或是招標方對作業(yè)的步驟不可以有效的表述的緣故，而再次返工的痛楚。
在大半年的工作上，我學(xué)習(xí)到了許多技術(shù)性上和業(yè)務(wù)流程上的專業(yè)知識，也加強了工程項目的品質(zhì)、成本費、進展觀念;與身旁朋友的協(xié)作更為的心有靈犀，全是我的師傅，從她們的身上領(lǐng)悟到了許多知識與技能和人生道理，也十分幸運在剛上道的過程中能有她們在身邊。我一定會和他們凝結(jié)成一個優(yōu)異的精英團隊，作出更快的考試成績。
四、工作中經(jīng)驗教訓(xùn)
通過大半年年的工作中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我就發(fā)覺了自身離一個專業(yè)化的優(yōu)秀人才也有差別，關(guān)鍵反映在工作能力、工作習(xí)慣和工作中邏輯思維的不成熟，也就是我之后要在工作上不停磨煉和提升自己的地區(qū)。細心總結(jié)一下，自身在大半年的工作上關(guān)鍵有下列層面做得不是很好：
1、工作中的邏輯性不足清楚，要分辨主次和分清主次;
在開發(fā)設(shè)計時間很匆忙的情形下，事兒多了，就一定要有詳實而次序明晰的'方案，什么要馬上進行，什么可以慢慢加班加點進行，20xx年在方案上自身發(fā)展非常大，但在這方面也有非常大的提升室內(nèi)空間。
2、對步驟不足了解;
在大半年工作上，發(fā)覺由于步驟的問題而不清楚怎樣著手的狀況有點兒多，包含不正確與錯漏也有那時候設(shè)計方案考量不及時的地區(qū)，針對這方面的調(diào)節(jié)幅度明顯不足。平常一直在開發(fā)設(shè)計，但歸根結(jié)底對業(yè)務(wù)流程很了解才算是新項目非常好進行的前提條件
3、工作中不足精細化管理;
平常的工作中間距精細化管理工作中缺乏一個隨時隨地自我反思隨時隨地升級改動的全過程，盡管工作中也常�；剡^頭來再看、做匯總，但缺乏周期性，例如作用調(diào)整等隨時隨地有升級的主要內(nèi)容就有可能致使別的的地點發(fā)生不正確。之后本人工作上要專業(yè)留一個時間去匯總和思考，那樣才能夠完成精細化管理。
4、工作方式不足靈便;在開發(fā)設(shè)計的歷程中，周邊可以運用資源的就需要靈活運用，該讓別的單位或是工作人員適用的就規(guī)定適用，不必把事兒捂在自已手里，一是危害進展，二是不可以保質(zhì)保量。辦事分清主次，抓基本矛盾，斷絕來往，什么是做好本職工作，什么是給予的協(xié)助，什么是自身務(wù)必要做的，都需要想清晰。怎么和別的單位開展溝通交流，怎么和本單位工作人員做好溝通交流，怎么和顧客溝通交流，怎樣才能給予優(yōu)質(zhì)的服務(wù)項目又不容易多做崗位職責外事兒，之后是必須關(guān)鍵溝通交流學(xué)習(xí)培訓(xùn)的地區(qū)。
5、欠缺工作經(jīng)歷，尤其是當場工作經(jīng)驗;
20xx年的當場工作經(jīng)驗擁有非常大的提升，對所有新項目逐漸剖析到開發(fā)設(shè)計擁有了解，但在一些小細節(jié)上還欠缺認知能力，實際的作法還欠缺掌握，必須在日后的工作上進一步學(xué)習(xí)幅度。
6、缺乏平常工作中的專業(yè)知識匯總;
這大半年在工作匯報上擁有發(fā)展，但仍不足，假如每日、每星期、每月都轉(zhuǎn)過頭來思索一下自身工作的是與非、成敗得失，會更快的發(fā)展。在日后的工作上，該項也做為關(guān)鍵來提升自己。
7、辦事不足堅決，拘于關(guān)鍵點，有拖拉狀況;
拖拉狀況就是我非常大的一個缺陷，一切總是要拖至后邊，假如工作中更積極主動一些，更敢打敢拼一些，會防止工作方面的許多沒必要的不正確。實際上有時，不一定要把工作中保證細才算是最好是的。進展、品質(zhì)、成本費充分考慮，抓基本矛盾，處理關(guān)鍵問題，隨時隨地調(diào)整。諸事做細通常會把自己局限于細枝末節(jié)中，學(xué)好有缺憾也是工作上的一個發(fā)展，也是對精細化管理工作中的一個規(guī)定。
在日后的工作上，我一定每時每刻留意調(diào)整自身不夠的地區(qū)，一定會培養(yǎng)優(yōu)良的工作習(xí)慣，發(fā)展為一名企業(yè)出色的專業(yè)化優(yōu)秀人才。
五、工作規(guī)劃
下年，企業(yè)要發(fā)展新的煙草局軟件應(yīng)用行業(yè)，壓力會非常大，要任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，安安穩(wěn)穩(wěn)地搞好每一項工作中，解決好每一個關(guān)鍵點，全面提高自身的專業(yè)能力和執(zhí)行能力，盡早的生長和發(fā)展。
在其中，以下幾個方面就是我下年關(guān)鍵要提升的地區(qū)：
1、要提升作業(yè)的自覺性，辦事索性堅決，不優(yōu)柔寡斷;
2、工作中要以問題為導(dǎo)向、重視結(jié)果，一切作業(yè)緊緊圍繞著總體目標的進行;
3、要提升全局觀念，是不是能讓別人的工作中更暢順做為評判工作中的尺標;
4、掌握一切可能提升專業(yè)技能，加強平常專業(yè)知識匯總工作中;
5、精細化管理工作方式的考慮和實踐活動。
實際上作為一個新員工，全部的地點全是必須了解的，多聽聽、多看看、想太多、多做、多溝通交流，向每一個職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)她們手上的出色工作習(xí)慣，豐富多彩的專業(yè)能力，相互配合著具體工作中持續(xù)的發(fā)展，無論在什么條件下，我還堅信這兩個方面：一是三人行言必信行必果，二是誠信贏天下。
在參與工作中的這大半年中，有時深入的體驗到，把自己全部的時間精力都資金投入進來，技術(shù)性工作中都不太可能保證極致水平，終究技術(shù)性工作中太復(fù)雜，新項目多而每人必備少，但多投入一些，工作中便會提升一些，這就必須踏踏實實靜下心去做事情，便是企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)理念：崗位辦事，誠實守信待人接物。
【在職人員學(xué)習(xí)計劃】相關(guān)文章：
在職人員簡歷04-12
在職人員求職05-18
在職人員自我評價07-16
在職人員個人總結(jié)范文08-05
it在職人員求職信07-26
銷售在職人員述職報告02-07
在職人員辭職報告05-30
在職人員自我鑒定06-16
在職人員求職信07-09
在職人員的自我鑒定10-26