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校長派培訓心得體會
當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，可以記錄在心得體會中，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編精心整理的校長派培訓心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
校長派培訓心得體會1
xxx教育局為提高我縣各校管理水平，舉行了一次校長培訓活動。通過培訓我們認識不少名校長，學習到了他們先進的管理理念和他們爭先創(chuàng)業(yè)的精神。學習到了他們不斷學習，加強自我修身的敬業(yè)精神。他們的事跡令人感動，他們的理念令人佩服，他們的學識令人折服。聽了他們的報告，我們心潮澎湃久久不能平靜，躺在床上不斷的思索，不斷的反思：同樣都是學校的管理者，為什么他們能做的那么好？我們?yōu)槭裁茨敲雌降瓱o奇呢？思來想去主要有以下幾個方面需要我們?nèi)ヅΓ?/p>
一、作為一名校長要不斷學習，加強自身修養(yǎng)，提高自己的文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)
在學習中，給我們作報告的那些名校長們，不管是外地的和本縣的，他們都有一個共同的特點：他們都有淵博的知識，都有一定的教育理論知識和先進的管理理念。他們還有一個共同的特點就是愛讀書�，F(xiàn)如今時代在變，學生的思想在變，教師的觀念在變，教育理念在變，黨和國家的政策在變，各行各業(yè)都在改革發(fā)展。我們作為一名教育工作者，不學習，不讀書，就跟不上時代的`變化，跟不上時代的潮流，就無法引領(lǐng)教師走向新的天空，就無法使學校有更大的發(fā)展。所以我們作為新世紀的校長，一定要多學習，多讀書，從書中尋找學校發(fā)展的方向，從書中尋找解決學校問題的辦法，從書中尋找培養(yǎng)什么樣的人才�？傊�，只有不斷學習，加強自生修養(yǎng)，提高自己的文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)才能，才能辦出一所好學校。
二、作為一名校長要有干事業(yè)的精神和不斷進取的思想。
裴素清校長在報告中講到他成功的秘訣就是一個字“干”，這個干字包含了一個校長的事業(yè)心和責任感，同時也包含了校長的辛酸。多少次她在苦苦思索，多少次她起早貪黑，多少次她找教師談心做思想工作，多少次她帶領(lǐng)全體教師一起干活，一起工作。多少次她跑單位，找籌措資金，多少個不眠之夜呀！她這種苦干實干的畫面一幕幕展現(xiàn)我們眼前。雖然沒有親眼所見。但我們能夠想象的到。
三、作為一名校長要關(guān)心教師的生活和教師的成長。
四、作為一名校長要有先進的辦學理念，努力使自己管理的學校有特色、出成績。
校長派培訓心得體會2
20xx年7月7日—7月8日，我有幸參加了經(jīng)開區(qū)教育局組織的小學校長培訓。在這次培訓活動中，我有機會聆聽了名校長的精彩報告，校長的又讓我感受到了每個學校的先進理念，了解每個學校的成長歷程，獲得了許多寶貴的思想和經(jīng)驗，收獲很多。點滴體會總結(jié)如下：
一、校長要善于學習，不斷提升自身素質(zhì)和綜合能力
校長對于學校的領(lǐng)導首先是教育思想上的領(lǐng)導，其次才是行政上的領(lǐng)導。學校的建設(shè)與發(fā)展離不開有思想、有素質(zhì)、開拓進取的校長，要充分認識自己的責任，為辦好教育而思，為學校發(fā)展而謀，充分發(fā)揮核心主導作用。
二、校長要有教育質(zhì)量意識
校長工作的核心是務(wù)必狠抓教育質(zhì)量，質(zhì)量是學校的生命線，是學校的立足之本，是師生的榮譽。一所學校質(zhì)量的高低，是否有競爭力，是否有競爭力，關(guān)鍵看這所學校校長的.管理能力。
三、開展童心悅讀、打造書香校園
沒有閱讀就不可能有個體的心靈成長，就不可能有精神的發(fā)育，閱讀不能改變?nèi)松拈L度，但可以改變?nèi)松膶挾群秃穸�，閱讀不能改變我們的長相，但可以改變?nèi)说钠肺缓蜌赓|(zhì)。讀好書、做好人。開發(fā)區(qū)區(qū)直小學的“晨誦、午讀、晚寫”，給了學生一個讀書的世界，讓學生在讀書中感受童趣，感受生活，體驗成功。教師配合專業(yè)化成長讀書，俗話說“打鐵還需自身硬”，作為學生的領(lǐng)路人，教師要擁有自身的底氣，通過讀書發(fā)展教師的專業(yè)，通過讀書與學生的交流需，通過讀書與家長的交流。同時也要動員家長讀書，讓他們走進教育的生活，了解教育，了解自身和孩子發(fā)展的密切關(guān)系。教師和家長和孩子同讀一本書，走進孩子的內(nèi)心世界，感受孩子的歡樂和憂愁，體驗孩子的需求，不再把成人的習慣、感覺、思維強加到孩子的身上，而是和他們一起思考、成長。
通過學習，提高了認識，明確了職責。知道了一個好校長是成就一所好學校的關(guān)鍵，清楚地意識到了身上肩負的神圣使命。今后的工作中，一定把此次學習所獲、所悟、所感，應(yīng)用并指導自己的實踐，在實踐的過程中不斷摸索、改革與創(chuàng)新，尋找到適合自己學校的發(fā)展模式，形成自己的辦學特色。
校長派培訓心得體會3
近年來，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)培訓逐漸嶄露頭角。作為一名校長，我有幸參加了一次校長網(wǎng)絡(luò)培訓班，在這次培訓中，我深受啟發(fā)和教育。以下是我對這次培訓的心得體會。
首先，網(wǎng)絡(luò)培訓班為校長提供了更加靈活的學習方式。相對于傳統(tǒng)的面對面培訓班，網(wǎng)絡(luò)培訓班免去了因時間和空間限制所帶來的不便。作為一名校長，我的工作時間往往非常緊張，很難抽出時間參加長時間的培訓課程。而通過網(wǎng)絡(luò)培訓，我可以按照自己的時間安排自由學習，這大大提高了學習的效率和質(zhì)量。此外，網(wǎng)絡(luò)培訓還可以隨時隨地進行，無論是在家中、在辦公室還是在路上，只要有網(wǎng)絡(luò)連接，我就可以繼續(xù)學習，這種便利性讓我對網(wǎng)絡(luò)培訓班更加期待和認可。
其次，網(wǎng)絡(luò)培訓班拓寬了我的視野和知識面。在這次培訓中，我不僅學到了豐富的.理論知識和實踐經(jīng)驗，還有機會參與與其他校長的討論和交流。這種廣泛的互動讓我受益匪淺，不僅開闊了我的思維，還拓展了我的教育觀念。通過與其他校長的交流，我了解到了各個學校的管理模式和教育理念，這為我將來的工作提供了重要的參考和借鑒。在網(wǎng)絡(luò)培訓班中，我還結(jié)識了許多優(yōu)秀的校長同行，通過他們的分享和互動，我收獲了很多寶貴的友誼和合作機會。
第三，網(wǎng)絡(luò)培訓班幫助我掌握了最新的教育技術(shù)。在這個信息時代，教育技術(shù)的革新和應(yīng)用已經(jīng)成為一種趨勢。作為一名校長，我需要了解和掌握最新的教育技術(shù)，以便更好地應(yīng)對教育改革和提高教學質(zhì)量。在網(wǎng)絡(luò)培訓班中，我學習了各種先進的教育技術(shù)，如在線教育、虛擬實境、人工智能等，這為我實施教育信息化提供了重要的支持和指導。通過網(wǎng)絡(luò)培訓，我深刻認識到了教育技術(shù)在提高教學質(zhì)量和效率、培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力等方面的巨大潛力，并且掌握了如何將這些技術(shù)有機地融入到教學中的方法和策略。
第四，網(wǎng)絡(luò)培訓班培養(yǎng)了我與學生和教師合作的能力。在網(wǎng)絡(luò)培訓班中，我有機會與來自不同地區(qū)和學校的學生和教師進行互動和合作。通過和他們的交流和合作，我了解到了不同地區(qū)和學校的教育現(xiàn)狀和問題，并且通過共同思考和討論，我們共同尋找解決問題的策略和方法。這樣的合作讓我更加意識到了教育的團隊性和協(xié)作性，以及校長在推動學校發(fā)展中所需具備的團隊領(lǐng)導能力。通過網(wǎng)絡(luò)培訓班，我不僅提高了自己的合作能力，還樹立了與學生和教師共同發(fā)展的理念，這將對我未來的工作產(chǎn)生重要的影響和指導。
總之，校長網(wǎng)絡(luò)培訓班給予我獨特的學習機會和體驗。通過靈活的學習方式，我掌握了最新的教育知識和技術(shù)，廣泛拓展了我的視野和知識面。同時，網(wǎng)絡(luò)培訓班還幫助我培養(yǎng)了與學生和教師合作的能力，并且結(jié)識了許多優(yōu)秀的同行。對于我來說，參加校長網(wǎng)絡(luò)培訓班是一次寶貴的經(jīng)歷和學習機會，也對我未來的工作產(chǎn)生了積極的影響和指導。希望將來能有更多的校長能有機會參加這樣的網(wǎng)絡(luò)培訓，共同推動教育事業(yè)的發(fā)展。
校長派培訓心得體會4
近年來，隨著科技的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)培訓成為教育界的重要組成部分。作為一位校長，我有幸參加了一次網(wǎng)絡(luò)培訓班，該培訓班為期一個月。在這一個月的時間里，我不僅收獲了許多知識和技能，也提升了自己的管理能力和創(chuàng)新思維。以下是我對校長網(wǎng)絡(luò)培訓班的心得體會。
首先，在校長網(wǎng)絡(luò)培訓班中，通過各種案例分析和討論，我學到了許多關(guān)于領(lǐng)導力和管理的理念。在日常工作中，校長需要具備良好的領(lǐng)導力，能夠有效地影響和激勵教師團隊，使整個學校向著共同的目標前進。通過培訓班，我學會了如何激發(fā)教師的積極性，如何培養(yǎng)教師的團隊意識，并掌握了一些管理技巧，比如制定明確的目標和計劃，合理分配資源等。這些知識和技能對于提升我的領(lǐng)導力和管理能力具有重要意義。
其次，網(wǎng)絡(luò)培訓班給我提供了與其他學校校長交流的機會，使我在交流中獲得了很多新的思路和啟發(fā)。在培訓班中，我們校長之間通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行交流和討論，分享各自的工作經(jīng)驗和問題，相互幫助和支持。通過與其他校長的交流，我不僅了解了他們在校園管理中的成功經(jīng)驗，也認識到了自己的不足之處，并且得到了一些解決問題的`方法和思路。這種交流不僅豐富了我的思維，也拓寬了我的視野，讓我在日后的工作中更加有信心和創(chuàng)新。
第三，網(wǎng)絡(luò)培訓班還為我提供了機會學習最新的教育技術(shù)和信息化管理手段。隨著科技的不斷進步，教育界也進入了信息化時代。作為一位校長，掌握和應(yīng)用最新的教育技術(shù)對于提升學校的教學質(zhì)量和管理水平至關(guān)重要。在培訓班中，我們學習了很多關(guān)于教育技術(shù)和信息化管理的內(nèi)容，比如學校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、在線教育平臺的運用等。這些知識使我對信息化教育有了更深入的了解，并且能夠更好地應(yīng)用到實際工作中，為學校的發(fā)展做出更大的貢獻。
第四，校長網(wǎng)絡(luò)培訓班還注重培養(yǎng)我們的創(chuàng)新思維和解決問題的能力。在現(xiàn)代社會中，管理者需要具備良好的創(chuàng)新思維和問題解決能力，才能應(yīng)對復雜多變的工作環(huán)境。在培訓班中，我們經(jīng)常進行案例分析和團隊討論，培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新思維和解決問題的能力。通過不斷思考和探討，我們學會了用多角度看待問題，發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)并制定切實可行的解決方案。這些培訓讓我對管理實踐有了更深入的思考，也提升了我的實際工作能力。
最后，校長網(wǎng)絡(luò)培訓班的最大收獲是讓我認識到教育是一個不斷從經(jīng)驗中學習和更新的過程。作為校長，我們需要不斷學習、更新知識和技能，以適應(yīng)時代的發(fā)展和學校的需求。網(wǎng)絡(luò)培訓班為我們提供了便捷的學習渠道，讓我們能夠與時間地點無關(guān)地學習，并與其他校長分享經(jīng)驗。只有不斷學習和更新，我們才能夠不斷提升自己的能力和學校的競爭力。
總之，校長網(wǎng)絡(luò)培訓班為我提供了一個寶貴的學習和成長的機會。在這一個月的時間里，我除了學習到了許多管理知識和技能，也與其他校長進行了交流和思想碰撞。通過網(wǎng)絡(luò)培訓班，我不僅拓寬了視野和思維，也提升了自己的創(chuàng)新思維和解決問題的能力。我相信，這次網(wǎng)絡(luò)培訓班的收獲將對我的未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響，也將使我成為一名更優(yōu)秀的校長。
校長派培訓心得體會5
現(xiàn)代社會對于人才的要求越來越高，不斷學習和自我提升已經(jīng)成為每個人生命中必不可少的一部分。在這個背景下，培訓已經(jīng)成為各個企業(yè)、機構(gòu)和個人的必要選擇。近日，我參加了一次關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的培訓，并在此過程中獲得了許多具有啟發(fā)性的心得體會。在這篇文章中，我將分享我在培訓中學到的一些最重要的從業(yè)經(jīng)驗和技巧。
我參加的這次網(wǎng)絡(luò)營銷培訓涵蓋了許多方面，從市場策略和目標客戶群到分析數(shù)據(jù)和撰寫營銷文案，以及如何有效地利用各種工具來促進銷售。這次培訓不僅僅是講解一些概念和知識，它還提供了很多實際案例和實踐經(jīng)驗，讓我們能夠更深入地了解網(wǎng)絡(luò)營銷的具體操作方法。
這次培訓給我?guī)砹撕艽蟮某砷L和收獲，其中最重要的是：了解客戶的需求是成功營銷的.關(guān)鍵。在培訓中，導師提醒我們要時刻關(guān)注客戶群體的需求和心理，通過不斷的市場調(diào)查和分析數(shù)據(jù)，我們才能夠制定出更加精準和有效的營銷策略。而且，良好的文案撰寫能力和溝通技巧也是必不可少的，這可以增加產(chǎn)品銷售的成功率和質(zhì)量。
在培訓結(jié)束后，我開始創(chuàng)意一個網(wǎng)絡(luò)營銷的項目，并嘗試將培訓中學到的理論應(yīng)用到實踐中去。然而，實際上我的實踐并沒有像我預(yù)期的那樣成功。我反思自身失敗的原因，發(fā)現(xiàn)我在實踐過程中缺少了對市場調(diào)研和客戶需求的深入分析，不是很好的利用了各種工具和渠道來傳達信息，還有許多溝通上的不當，導致我的網(wǎng)絡(luò)營銷項目無法取得預(yù)期的效果。
從這次網(wǎng)絡(luò)營銷培訓中的學習和自身的實踐經(jīng)驗來看，我認為網(wǎng)絡(luò)營銷需要有系統(tǒng)的規(guī)劃、深入客戶調(diào)研、有效的市場分析、精準的營銷文案和良好的溝通技巧。通過這些方面的努力，我們才有望促進銷售、節(jié)省資本、提升品牌知名度等。網(wǎng)絡(luò)營銷是一個不斷學習和實踐的過程，我將會不斷學習和探索，從而在未來的實踐中取得更好的成果。
校長派培訓心得體會6
20xx年4月13日至20xx年4月19日,我有幸參加了由中國食品工業(yè)協(xié)會舉辦的第五期食品安全師暨師資選拔培訓課程。7天7夜緊張而快樂的培訓結(jié)束了，我長地舒了一口氣，我們從各個培訓專家的精采講課中學到了很多對今后從事食品生產(chǎn)很有用的知識，但同時又感覺到自己肩上又多了一份沉甸甸的責任。解決食品安全問題任重而道遠，我們每個人都有義務(wù)為中國乃至全世界的食品安全貢獻自己的綿薄之力。
以下是我個人的一點體會同大家交流:
1.食品安全問題是全球性的問題:它不止存在于中國，在國外也同樣存在;不止不發(fā)達國家有，發(fā)達國家也一樣不少。食品安全問題不因經(jīng)濟的'發(fā)展程度、科技水平、民族、種族等的不同而不同，它是全人類共同面對的問題，任何國家或個人都不能片面指責其它國家。
2.食品安全問題很可能造成跨國家跨地區(qū)的危害，任何人或任何國家都不太可能在危害發(fā)生后獨善其身。因為世界村的趨勢日趨明顯，地區(qū)商品的流通越來越全球化。
3.誠信是食品安全問題的根基，失去了誠信食品安全問題就無法從根本上徹底解決，食品安全問題需要政府、種植收割、食品制造、流通、餐飲等各相關(guān)環(huán)節(jié)從業(yè)人員都講誠信，才能構(gòu)筑食品安全的堅固堡壘。
4.掌握好食品安全基礎(chǔ)知識是做好食品安全的關(guān)鍵，不學習食品安全基礎(chǔ)知識就無法從科學的角度解決食品安全問題。
5.食品安全師的工作在食品企業(yè)的作用日益明顯、重要，作為一名合格的食品安全師不但要解決好本單位的食品安全問題，更要加強對本單位食品安全問題的全員培訓。
6.食品安全培訓師不但要作好本單位的食品安全培訓，更要將食品安全意識灌輸給全社會，讓每個人都逐漸提高食品安全意識，減少食品安全事件的發(fā)生。
學習后我們對食品安全問題的重要性有了更深刻的理解，結(jié)合我公司具體實際情況我認為:
1.應(yīng)該配備專職的食品安全專業(yè)技術(shù)人員、管理人員，成立食品安全問題領(lǐng)導小組由總工程師直接領(lǐng)導，從研發(fā)部、品管部、采購部和制造部分別選出2名兼職的食品安全管理員，定期開會討論和解決公司內(nèi)的食品安全問題。
2.建立保證食品安全的各項規(guī)章制度，將食品安全事件同員工的績效掛勾。
3.每年選拔2名以上員工參加食品安全師培訓及考核，使公司持證安全師的比例達到10%以上，加強對職工食品安全知識的培訓，特別是對《食品添加劑使用衛(wèi)生標準gb2760-20xx》及《食品安全法》進行深入的學習，每季度組織本單位全體員工對食品安全問題進行內(nèi)部或外部培訓。
4.重新對我公司設(shè)備布局和工藝流程對行風險評估，使之更趨合理、完善，防止食品安全事件的發(fā)生。
5.對研發(fā)、采購、生產(chǎn)、倉貯及運輸?shù)拳h(huán)節(jié)進行食品安全風險估計并全程監(jiān)控，防止不安全事件的發(fā)生。
總之，通過這次培訓學習，我收獲了很多，不但初步掌握了食品安全知識，也啟發(fā)了我對實際工作中預(yù)防和處理食品安全問題的思路�！懊褚允碁樘�，食以安為先”，讓我們食品行業(yè)所有從業(yè)人員一起努力共同筑造食品安全的萬里城墻吧!
校長派培訓心得體會7
來到xx的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。回顧上半年來的工作情況，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體總結(jié)一下上半年工作的完成情況：
一、個人客戶管理與服務(wù)
本著服務(wù)“以人為本”的宗旨，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)�？蛻艚�(jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系�？蛻暨�可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收電話費等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們客服部在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的'進步。
二、中高端客戶保有率
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。以往的中高端保有率我們客服部圓滿的完成公司下達的任務(wù)。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我客服部完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務(wù)口徑設(shè)計妥當和全體外呼人員的共同努力，上半年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查、社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象。
我們培訓外呼人員時要求他們熟練掌握公司個指標及各項業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶，外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點加強潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理
四、投訴處理
為進一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，客服部在上半年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機制。首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機制，縮短投訴處理時限。
五、日常工作
客戶經(jīng)理是集團客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是xx公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導和客戶關(guān)注的焦點。在上半年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)�；４罅ν七M新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動客服部完成營銷指標。
下半年我準備在工作中協(xié)助領(lǐng)導全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導全面提升客戶服務(wù)，促進服務(wù)價值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
校長派培訓心得體會8
目前，中國經(jīng)濟發(fā)展勢頭良好，正處于轉(zhuǎn)型之中，變化很快，人們的生活方式也在不斷地變化。由于我國目前缺乏完善的社會信用體系、商業(yè)銀行產(chǎn)權(quán)制度不明晰、尚未形成先進科學的經(jīng)營管理機制以及經(jīng)濟制度轉(zhuǎn)軌的成本轉(zhuǎn)嫁，導致我國城市商業(yè)銀行風險管理水平與國際先進的風險管理水平有較大的差距，在認識上也存在很大偏差。因此，為有效評估和管理操作風險，銀行需要建立專門的特殊框架和程序來給商業(yè)銀行提供更多的安全和穩(wěn)健保障。但相較于成熟的市場經(jīng)濟國家的大的商業(yè)銀行，我國商業(yè)銀行的信用風險管理水平及技術(shù)仍然較落后，為有效改進信用風險管理，可從以下幾個方面入手，逐步建立起科學的信用風險管理模式。
一、如何加強風險防控
(1)利用國際先進技術(shù)和經(jīng)驗盡快建立符合國際標準的銀行信用內(nèi)部評級體系和風險模型。利用定量方法準確地對風險進行定價，不僅可以提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)的工作效率，而且可以根據(jù)資產(chǎn)的不同風險類別制定不同的資產(chǎn)價格，這樣不僅可以減低信用風險，而且可以提高銀行利潤，通過產(chǎn)品差異化擴大市場份額。
(2)建立完善的內(nèi)控機制和激勵機制，嚴格貸款等資產(chǎn)業(yè)務(wù)的流程控制，明確責任和收益的關(guān)系。
(3)利用新興工具和技術(shù)來減少和控制信用風險，建立科學的.業(yè)績評價體系。
二、如何加強操作風險防控
(1)建設(shè)內(nèi)部風險控制文化。
營造風險控制文化是指全體員工在從事業(yè)務(wù)活動時遵守統(tǒng)一的行為規(guī)范，所有存在重大操作風險的單位員工都清晰了解本行的操作風險管理政策，對風險的敏感程度、承受水平、控制手段有足夠的理解和掌握。
(2)加強內(nèi)控制度建設(shè)。
實行三分離制度：(1)管理與操作的分離，即管理人員、特別是高級管理人員不能從事具體業(yè)務(wù)的操作，要辦業(yè)務(wù)必須經(jīng)過必需的業(yè)務(wù)流程;(2)銀行與客戶分離，銀行為方便客戶，可以在防范風險的前提下，盡量簡化手續(xù)，但客戶經(jīng)理不能代客戶辦理業(yè)務(wù);(3)程序設(shè)計與業(yè)務(wù)操作分離。即程序設(shè)計人員不能從事業(yè)務(wù)操作。
三、堅持以人才為本，建立有效的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)
吸收優(yōu)秀的專業(yè)人才，成立銀行內(nèi)部風險評級專業(yè)團隊，建立符合商業(yè)銀行自身要求的資產(chǎn)風險分類標準，來合理地識別風險。對該團隊結(jié)構(gòu)要做優(yōu)化調(diào)整，通過定期培訓，促使其知識體系及時獲得更新，從而確保內(nèi)部評級體系的先進性和實用性。建立有效的組織框架，保證內(nèi)部評級工作的順利進行。
四、改變思想培育統(tǒng)一的風險管理理念
商業(yè)銀行作為自主經(jīng)營、自擔風險、自負盈虧、自我約束的金融企業(yè)，在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，追求利潤最大化的沖動不斷增強。由于受到內(nèi)在動力和外在壓力等諸多因素的影響，勢必會存在很大的經(jīng)營風險。因此，盡快培育統(tǒng)一的風險管理理念是商業(yè)銀行提高風險管理水平首先要解決的問題。
五、建立有效的風險防范和管理機制
尋找業(yè)務(wù)過程的風險點，衡量業(yè)務(wù)的風險度，在克服風險的同時，從風險管理中創(chuàng)造收益。逐步實現(xiàn)在業(yè)務(wù)部門設(shè)立單獨的風險管理部門，通過它在各部門之間傳遞和執(zhí)行風險管理政策，從業(yè)務(wù)風險產(chǎn)生的源頭進行有效控制。
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