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上班工作心得體會
從某件事情上得到收獲以后,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?以下是小編整理的上班工作心得體會,歡迎閱讀與收藏。
上班工作心得體會1
進(jìn)入人人樂快五個月了,我從一名沒有任何經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員,這期間感觸良多。剛進(jìn)收銀部課長會安排給新員工一名師傅帶五天,五天后考試合格就開始獨(dú)立上機(jī)。這五天時間自己必須把上機(jī)的一切操作熟悉并銘記并對于放損部的考試內(nèi)容要牢記。剛開始自己獨(dú)立上機(jī)很緊張,怕自己出錯,速度很慢,有些顧客會不耐煩在旁邊不停的埋怨,這時候也只能微笑著向顧客說抱歉請他稍等。隨著工作時間的推移,操作也越來越熟練,也相應(yīng)學(xué)的很多。
在工作中,時刻都要認(rèn)真仔細(xì),在工作中絕不能因?yàn)樽约旱乃绞掳亚榫w帶到工作中,作為服務(wù)行業(yè)這是決不允許的,這樣很容易造成惡性循環(huán)導(dǎo)致與顧客的關(guān)系惡化。進(jìn)入收銀部,我們主管在培訓(xùn)時告訴我們,不管在生活中的我們是多么的張揚(yáng)個性,但當(dāng)穿上紅馬甲,踏入人人樂,站在收銀臺旁邊為顧客服務(wù)時就必須以一名服務(wù)人員的姿態(tài)面對顧客,全心全意為顧客服務(wù)。
正確定位自己,工作中不可手高眼低。在工作不管多么簡單的工作都需要用心去完成,多尋找工作技巧,多向老同事學(xué)習(xí)可以讓你少走很多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請教別的同事,決不能不懂裝懂,這會直接影響到自己的工作正常進(jìn)行。在工作中要與同事互幫互助,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在對待不同的顧客時要用不同的方式,不可墨守成規(guī)一成不變,對待顧客要熱情、大方,盡可能去幫助顧客,讓顧客認(rèn)同你的.服務(wù),把平凡的工作干出色!
學(xué)會調(diào)節(jié)心情。在工作中隨時可能受到委屈,或許自己沒做錯,可對于服務(wù)行業(yè)來說,顧客就是上帝,上帝怎么會錯?所以只能自己忍著,自己不可能和顧客一較高下,除非是不想干了或是想要處分了。從每次的事件中也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以后再碰到類似的顧客就要學(xué)會對待,對于不同的人要學(xué)會不同的接待方法,不管用什么方法只要讓他認(rèn)同你的服務(wù),愉快的度過那1—2分鐘就OK!
學(xué)會充實(shí)的生活。離開學(xué)校那個大集體,獨(dú)自一個人生活,每天上下班很容易覺得無聊。并且作息時間也不像學(xué)校那樣有規(guī)律了,這就需要自己學(xué)會調(diào)節(jié),在生活上會照顧自己,擁有一個健康的身體才談得上工作。曾經(jīng)的夢想要努力去實(shí)現(xiàn),或許現(xiàn)實(shí)很不盡人意,可我們不能向平凡的生活妥協(xié)。要利用時間為自己充電,這樣有機(jī)會來臨時自己才有能力去把握。在工作中要嚴(yán)格要求自己,盡量做到最好,上班時要用心學(xué)習(xí),不能做收銀就只關(guān)心收銀,別的一概不在意,這是不對的,要利用一切機(jī)會向別的同時學(xué)習(xí),這樣對自己更好的工作會有很大幫助。
珍惜勞動成果。以前花錢只知道伸手向父母要,可當(dāng)自己獨(dú)立生活,才知道要把那點(diǎn)少的可憐的工資合理安排是多么的困難。開始總是入不敷出,后來慢慢學(xué)會合理計(jì)劃,才緩解了這種情況。也深切體會到爸媽把我和哥哥供到大學(xué)的不容易,以后要好好孝敬他們。
上班工作心得體會2
昨天公司組織全體員工在公司二樓會議室開會學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容為觀看李強(qiáng)主講的《為自己工作》光碟,看完后,心潮澎湃,深有體會。
第一點(diǎn)體會:不論在哪個崗位上,要想取得成功,一定要擺正自己的位置,端正自己的心態(tài)。
李強(qiáng)老師講:“當(dāng)你擁有第一份工作的時候,你正在體現(xiàn)你自身的價值;當(dāng)你做好一件工作的時候,你正在使你的自身的升值得到升華;只有懂得工作是為自己的人,才真正懂得工作是多么的快樂!保瑥膶W(xué)校畢業(yè)邁向社會后,擁有了人生中的第一份工作時,我們才開始為這個社會創(chuàng)造價值,此時,才真正開始體現(xiàn)自己的價值。無論你在學(xué)校里的成績曾經(jīng)多么優(yōu)秀,可是,一旦走上工作崗位,就得從頭開始,重新樹立自己的目標(biāo),重新定位自己的起點(diǎn)。記得剛上班的時候,覺得自己做事,跟自己待遇成了負(fù)資產(chǎn),可是廠領(lǐng)導(dǎo)又安排了個什么都不懂,卻不懂裝懂的.人當(dāng)我們的主管,在人前事情總是吹噓他什么都會,心里很不服氣,選擇了一走了之,F(xiàn)在回想覺得自己為了一個可以避免的矛盾,覺得還挺可笑,太膚淺,意識到在工作中學(xué)到的知識,是最淺顯易懂的,也是最全面的,只有打好基礎(chǔ),對自己的企業(yè)有了全面的認(rèn)識,才能將自己的所學(xué)所知融合到工作實(shí)際中去,才能更好的去擊垮你的對手。
第二點(diǎn)體會:要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同,首先要改變自己的工作態(tài)度,樹立明確的目標(biāo),要用心去工作。老師說得好:“努力工作只能把事情做對,用心工作才能把事情做好!”
我們所缺的就是“用心”二字。在同一個崗位上久了,有的人難免會有種麻木的感覺,總覺得每天都做相同、重復(fù)的工作,沒有激情,沒有新鮮感,就像機(jī)器人一樣,可有的人呢,兢兢業(yè)業(yè),努力創(chuàng)新,克服困難,迎難而上,在自己平凡的崗位上做出了閃光的成績?得到了領(lǐng)導(dǎo)和社會的認(rèn)可。這是為什么呢?因?yàn)樗麄兪怯眯脑诠ぷ鳌U且驗(yàn)樗麄冋J(rèn)真、用心的工作,就一定會發(fā)現(xiàn)問題,而在解決問題的過程中,對自己的技能是一種鍛煉、一種提高。俗話說:熟能生巧。應(yīng)該就是這個道理。這兩種人,你愿意把事情托付給誰呢?所以,當(dāng)我們看到有人被委以重任而自己總是被忽視時,一定要想想自己的工作態(tài)度。只有自己辦事認(rèn)真、用心,才能成長,才能提高,才能更好的得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同,從而使自己的價值得以體現(xiàn)。
反思自己這些年的工作,剛開始時,一心想展現(xiàn)自己,希望得到肯定,得到認(rèn)同,于是工作兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡責(zé),結(jié)果看到的是某某人升職了,某某人加薪了,某某好象以前還不如我,現(xiàn)在混得多好啊,某某人進(jìn)了好多公司可有的還在繼續(xù)找工作。這樣每過一天反而有種失落的感覺,嘆息到不就是為薪水工作嗎?畢竟人人都要生活,沒有錢,怎么過活呢?誰付我一天薪水我就為誰工作一天。工作沒責(zé)任感和使命感,當(dāng)一天和尚撞一天鐘,碌碌無為。看完了李強(qiáng)演講的碟子《為自己工作》后,才知道:原來有目標(biāo)的工作、用心的工作是一件多么令人愉快的事。誰給你提供了工作機(jī)會,你就要感謝他并把自己的工作盡職盡責(zé)做好,努力地提高自己的工作價值,創(chuàng)造更高的工作效益。這就是你的工作。
俗話說:“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”,同樣,世界上沒有不想成功的人?赐辍稙樽约汗ぷ鳌泛,我的思路清晰了許多:怎樣才能在自己的平凡的工作崗位上干好?第一步,要明確的知道自己到底會干什么?能夠干什么?第二步,時刻提醒自己,我干得怎么樣,對不對得起自己的報(bào)酬以及上級的信任?第三步,要了解自己這么干能給企業(yè)帶來什么?在今后的工作中,我一定努力盡職盡責(zé)地完成本職工作。為公司的發(fā)展而發(fā)一束光。同時也要努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識提高自身全能素質(zhì)。希望為自己在以后的工作中能夠起到更大的作用。能為公司創(chuàng)造更高的效益而盡一份力。
高薪待遇,需要我們盡職盡責(zé)地工作好,努力爭取。而不是立幾個目標(biāo)在那里,沒有實(shí)際行動,那是沒用的。有人說有恒心的人“立長志”沒恒心的人“常立志”。成功不成功。相信我們每個人心里都有數(shù)。
如果每個人都這樣,我想,我們的公司也有一天會涌現(xiàn)出無數(shù)的精英,而我們的公司也會成為同行業(yè)頂尖的。
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