標準化心得體會(精選11篇)
當我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。那么要如何寫呢?以下是小編為大家收集的標準化心得體會,希望能夠幫助到大家。
標準化心得體會 1
20xx年4月17日——4月19日,我有幸參加了集團公司組織的赴永錦能源質(zhì)量標準化驗收和學習的機會,為期三天的驗收與學習,收獲頗豐,使我有了很大的感悟,再次凝目思索,回憶驗收中的點點滴滴,別有一番感慨在心頭。
責任重于泰山,牢固樹立盡責光榮,失職可恥的觀念,時刻牢記責任二字,對自己的崗位負責,對自己的'企業(yè)負責,呂溝煤礦采煤工作面條件特別差,煤層薄,煤質(zhì)差,距離遠,工人工作條件特別艱苦,但他那種自強不息的敬業(yè)精神,讓我們每個人而感動,因為他們身上有一種強烈的責任意識,他們在工作中才不會感覺到苦,才會在工作中找到快樂,這就要求我們要樹立強烈的責任意識、使命意識、開拓意識,而為自己的企業(yè)保駕護航。
“生于憂患,死于安樂”,中華民族是一個飽經(jīng)憂患的民族,我們要秉承憂患意識,居安思危,思則有備,有備無患,做到清醒而深知憂患,自覺而甘于憂患,務實而善解憂患。怎么說呢,近一段我們也做了一些工作,搞了一些亮點,做了一些成就,但是通過對云蓋二礦的驗收學習,看到他們每天都有新的變化,都有新的提高,這就提醒我們不要沾沾自喜,要時刻有一種清醒的頭腦,居安思危。
永錦能源總經(jīng)理郭海成在總結時說到,質(zhì)量標準化水平永無止境,永遠有發(fā)展空間,還可以進步,這就說明我們的工作每天要有一個新的起點,每天的起點都要在提高自己的身上下點功夫,這就要求我們要努力學習,提高自身素質(zhì),提高執(zhí)行力。
強化責任,嚴格落實,提高執(zhí)行力,我們每一個人都要從工作點點滴滴做起,認真對待工作中的每一件事,包括每一件小事,每件事中的每一個細節(jié),扎扎實實把工作做好,把強烈的責任心融入到工作中去,強化五自管理,特別是五自管理中系統(tǒng)自控工作,我們做每一項工作都要有布置、有措施、有步驟、有落實、有總結、有效果評價,這樣我們的工作將會有很大提高。
加強學習,提升自身素質(zhì),我們作為一名管理工作者,要經(jīng)常加強學習來充實自己,得以提升自身素質(zhì),我們要通過各級培訓學習,科長對管理人員的培訓與交流學習,科長對各區(qū)隊機電隊長的培訓與交流學習,主管技術員對各生產(chǎn)區(qū)隊見習技術員的培訓與交流學習,機電隊長對各崗位工種培訓與交流學習。目前大眾煤礦機電采掘電鉗工素質(zhì)比較低,我想利用機修廠電修組分批、分組對他們逐個進行業(yè)余培訓,加強培訓尤為重要,個人素質(zhì)提高,企業(yè)的全員素質(zhì)得以提高,企業(yè)就能發(fā)展,就能進步。
標準化心得體會 2
近期,我局舉辦了標準化建設的培訓,可能許多人和我一樣,都是第一次參加這樣的培訓,本人對此次倡導的標準化管理感觸頗深。
要講“標準化體系”,首先要清楚幾個基本的概念。什么是標準,什么是標準化,什么是標準化管理?通俗地說,就是將企業(yè)里各種各樣的規(guī)范(如規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標準、要領等)形成文字化的東西,統(tǒng)稱為標準,或標準書。依照制定的標準付諸行動,統(tǒng)稱為標準化。依據(jù)事先由管理者和被管理者都認同的規(guī)矩、約定實施管理,統(tǒng)稱為標準化管理。如公司明文規(guī)定,8:30分早上正式上班,8:30后的5分鐘內(nèi)遲到屬于正常,不算遲到。但是5分鐘后的遲到就算遲到了,遲到就扣5元。你說這個標準是按你手上的手表看時間,還是公司的時間來計算,肯定是按公司的時間來計算。這個規(guī)定員工手冊上明文規(guī)定,是一個標準。嚴格按這個規(guī)定來做,就是標準化。誰遲到了就罰款,誰也不例外,這叫做標準化管理。其它的標準就以此類推了。這應該是標準的'最通俗解釋了。
企業(yè)標準主要分為三大類,管理標準,工作標準及技術標準。將所有管理事項、工作事項、技術事項等編寫成標準,然后按照制定出來的標準去做,我們的事情就簡單多了。如果什么內(nèi)容都標準化,那工作與管理就輕松多了。遇到問題,連問都不用問,因為一切都標準化了。拿標準出來一看,就知道如何做了。相反,沒有標準的管理,就只能按照領導的喜好來管理;沒有標準的工作,最后你也沒法評定他的工作績效是否合格;沒有標準的技術,就只能按照每個員工自己的理解,自己的經(jīng)驗來操作。這很容易給人一種混亂的感覺。因此,企業(yè)標準化工作,勢在必行。
當然,也許有人會覺得標準化太過死板,不夠靈活,差一點有什么關系呢?8:36分就遲到罰款?不是照樣的上班和下班。遲一點有什么關系?電照樣也能供得出去。設備為什么一定按標準程序來操作,我們只要不造成事故就行了嘛?干嘛那么麻煩呢。其實,這就是好的企業(yè)與差的企業(yè)根本的區(qū)別。同樣,這也是好的員工與不好的員工根本區(qū)別。標準是一種尊嚴,它能讓好的員工留下,讓不好的員工離開。在一個標準化管理的企業(yè)待下來,你跟人家說,我在哪里工作,這本身就是一種驕傲與自豪。因為你能在這樣一個標準的企業(yè)中生存下來。
最后,我想說的是,我局正在推行標準化管理,目的就是為有效的提高企業(yè)員工的工作效率,使工作更規(guī)范化、科學化、標準化。盡管目前還是初期階段,但是已經(jīng)有了一個很好的開頭。我們只有認真嚴格按照企業(yè)標準管理,各部門之間秉承企業(yè)的團隊精神,明確和理順部門之間職責與職能、工作內(nèi)容和工作要求、工作程序、權限與責任,實現(xiàn)主動地按照規(guī)范化要求把工作有條不紊做好在企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)協(xié)調(diào)有序、祥和的工作氣氛,對外使企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益達到最大化。我們有理由相信,在局領導的倡導下和重視下,我局標準化道路會越走越寬。
標準化心得體會 3
20xx年本人通過學習《國家電網(wǎng)公司輸變電工程施工項目部標準化管理手冊》,作為負責生產(chǎn)的一線工程負責人,在項目部嚴格的推行了管理手冊相關內(nèi)容,可以說是開局良好、運轉(zhuǎn)規(guī)范、不斷持續(xù)的改進和完善。下面是學習《標準化管理手冊》的心得與體會。
一、成立組織,對照標準,嚴明紀律
管理手冊對項目部設置與資源配置,項目管理、安全管理、質(zhì)量管理、造價管理,評價機制等各個方面對我們的工作進行了標準化的統(tǒng)一規(guī)定。
在項目部,我們成立了專門的《國家電網(wǎng)公司輸變電工程施工項目部標準化管理手冊》學習小組,對規(guī)定的相關內(nèi)容進行了進一步的學習,項目部工作人員對這項工作進行了積極地配合,表現(xiàn)出了主動性和自覺性,對管理手冊的學習取得了良好的開局。
大家通過對管理手冊的學習和實踐,對規(guī)定的內(nèi)容從不認識到認識,從陌生到熟悉,并且工作中的行為也產(chǎn)生了很大的變化,行為方式跟以前有了明顯的不同,在心中對于施工要求有了更加明確的統(tǒng)一的標準,使得工作思路更加清晰,有效地提高了工作效率。
二、標準化制度建設進一步規(guī)范
每天七點召開早班會,匯報昨天一天工作的完成情況,同時制訂出今天的工作任務,把工作任務責任到人,確保有條不紊的完成各項工作。
認真履行與業(yè)主之間的合同關系,接受業(yè)主項目部的指導、監(jiān)督和考核。依據(jù)有關要求,在工程實施中接受監(jiān)理項目部的四控制二管理一協(xié)調(diào)管理的意識要進一步加強。
重新從項目部設置原則,資源配置等方面,按照標準化手冊中的要求,進一步的規(guī)范。檢查正在使用和將要使用的基本設施是否有損壞,并及時更換。
在工作中對規(guī)范和標準進行了動態(tài)管理,保證了使用最新版本。
三、標準化規(guī)范提高了工作效率
項目部文化環(huán)境明顯改善,通過對標準化管理手冊規(guī)定內(nèi)容的推行,進一步的規(guī)范了各種表格的格式,并在諸如《項目管理實施規(guī)劃》等相關文件里邊做了詳細的'內(nèi)容目錄規(guī)定,使規(guī)劃書制定起來更加快捷,閱讀起來更加直觀。對項目部的主要管理職責逐一責任分配,確保責任到人。并且對工作目標的制定越來越量化和可考核化,采用標準化理念對工作目標進行分解,不僅責任明確而且可測量可考核,增強了工作落實力度。
四、存在問題及解決方法
雖然對標準化管理手冊進行了學習,但是并不意味著規(guī)范中的很多內(nèi)容已經(jīng)落實到了工作的實處,還是存在著一些薄弱環(huán)節(jié)。
個別同志可能會因為學習不認真,對手冊規(guī)定內(nèi)容存在應付現(xiàn)象,不認真履行職責、怕麻煩、嫌啰嗦,對標準化規(guī)定的執(zhí)行力度不夠。
針對這種情況要對其進行思想教育,并且通過相關制度對其進行規(guī)范,在維持良好的工作環(huán)境和和諧的工作氛圍的條件下,使員工的積極性、潛能得到充分發(fā)揮。
標準化管理是企業(yè)發(fā)展的趨勢,標準化管理手冊的出臺為我們進行標準化施工提供了依據(jù)。通過本次學習,使我們明確了施工項目部設置、管理內(nèi)容與方法、流程、標準及評價機制等內(nèi)容,加深了對標準化施工的理解與認識。在以后的工作中,我們將按照標準化管理手冊的要求進行施工,做到有據(jù)可依,有章可循。進一步強化施工項目部管理重點和責任的落實,實現(xiàn)施工管理專業(yè)化、扁平化、信息化,加強項目施工現(xiàn)場的管控能力,提高項目管理精益化水平。
標準化心得體會 4
按照上級的統(tǒng)一部署,我們水利局窗口通過一個階段來的讀書學習對服務標準化活動的重要意義有了一個更高的認識,可以肯定地說,通過這次教育活動,使自己對相關內(nèi)容在原有的學習基礎上有了更進一步的提高,在一些方面拓寬了思路,開闊了視野,增強了搞好工作的信心。現(xiàn)就學習情況談一點粗淺的認識和看法。
一、體會:
1、服務是品牌,是形象,是一個單位核心的競爭力,禮貌是服務的第一要素,柜臺是向客戶提供服務的第一平臺,我們每一位柜員要通過柜面服務,體現(xiàn)窗口的文化品位,體現(xiàn)水利局的人文關懷。需要我們做到:
、俣Y貌待人;
、诤脱蚤喩,具有親和力;
、郾3譅I業(yè)大廳和柜面環(huán)境溫馨舒適。
2、標準化服務是否到位,體現(xiàn)在個人服務技巧上,我們對客戶的服務不僅僅局限于微笑服務,文化用語等表層上,而更應深入到客戶家庭背景、年齡結構、個人愛好、心理狀況等較深層面,從更深層面上了解和滿足客戶,竟而真正留存住客戶。
3、維護客戶所有正當權益,加大對已有客戶后續(xù)服務的認同感。
4、我們每一個員工務必都要真正樹立“以客戶為中心”的服務理念。培養(yǎng)2個理念:①換位思考的理念;②培養(yǎng)感恩的理念。我們要感謝客戶給我們帶來的利潤,效益和業(yè)務發(fā)展機會,感謝行政大廳提供了服務的平臺,只有良好的心態(tài),才能真正從內(nèi)心深處做好標準化化文明服務。
二、下步打算:
1、正視差距改不足。
、倬衩婷驳牟蛔;
②服務意識的不足;
③環(huán)境衛(wèi)生的不足;
、诜⻊沼谜Z的不足。
2、努立實現(xiàn)“精品服務”。
“精”,就是做到具備一種挑戰(zhàn)自己、超越自己的積極心態(tài),使服務真正體現(xiàn)特別化、人性化、差別化的服務特色。“品”就是做到創(chuàng)造農(nóng)行的品牌、服務的品牌,使我們個人的服務步入品牌化、規(guī)范化、系統(tǒng)化服務的新階段!胺⻊铡保褪且ㄟ^自己的言行舉止,體現(xiàn)我們水利局的文化精神,體現(xiàn)出我們的服務理念,體現(xiàn)出一個有所作為的員工的人生理想和追求。
3、標準化文明服務是個完整的體系
她體現(xiàn)在整個局服務的全過程、全方位、全時空,需要一個行上上下下的.共同打造,需要一線二線的緊密配合,讓客戶感到和諧、友愛、溫馨,因為我們的每位員工都懂得,自己的行為代表著全局的形象?蛻粜枨笤诓粩嘧兓桶l(fā)展,我們的服務也要跟得上,要變被動服務為主動服務,化形時服務為優(yōu)質(zhì)服務。要視客戶為親人,以用戶滿意為終極目標,全面提高服務質(zhì)量。 4提高業(yè)務水平,用最豐富的業(yè)務知識和最精湛的技術服務于每一位客戶。服務要體現(xiàn)藝術性,要是服務對象感到滿意和高興,要在實際工作中不斷摸索,靈活地運用文明禮貌用語,因人而異,做好服務工作。
標準化服務不是一朝一夕,一蹴而就的事情,它是一項巨大的工程。需要全體員工的持之以恒,堅持不懈的努力,使之成為習慣而成為自然。有了堅定的信念,有了每一位員工的努力,我們期待美好的明天,樹立我們窗口優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務的良好形象,大家共同努力創(chuàng)造出更好的成績。
標準化心得體會 5
從我做起,積極服務最近我們大力推行文明服務,通過深入貫徹和學習文明服務的精髓,我們?nèi)w員工在逐漸轉(zhuǎn)變服務觀念,改進服務方式,積極推進網(wǎng)點的文明服務建設。
一、,轉(zhuǎn)變思想意識“從我做起”加強學習,以開展標準化服務的網(wǎng)點、柜員為楷模,努力提高思想認識,認清提升網(wǎng)點服務帶來的價值。作為柜員,每天都會遇到各種各樣的客戶,伴隨著各種各樣的問題,秉著“首問負責制”的原則我們應想客戶之所想,急客戶之所急。當顧客有什么不明白的時候,我們應耐心的為他們講解。特別是一些上了年紀的老人,對于一些業(yè)務他們不懂,腦子反映也很慢,我們應不耐其煩的給他們講解,讓他們明白。由于我們每天直接面對客戶,從一個側(cè)面反映著銀行的整體形象。從自身做起,提高服務質(zhì)量、規(guī)范服務語言是我的職責,如何讓每一位客戶都滿意,是我現(xiàn)在考慮最多的問題。只有最大程度地做好自身工作,作為一名新員工才可以快速成長,也才可以問心無愧。
二、,努力提高服務質(zhì)量“積極服務”只有積極,我們才能站在客戶的立場和角度去考慮問題;只有積極,我們才能關注和理解客戶的特別化需求;也只有積極,我們才能做到超越客戶的欲望,想客戶所未考慮到的問題,做我們應該做和替客戶著想所需要我們做的事情。當我們真正積極去給客戶提供服務時,你就會發(fā)現(xiàn),客戶并不是我們想象中的那么難以打交道;當我們盡心盡力地為客戶服務時,再無理的客戶也會為之感動,客戶簡單的一句“謝謝”,在我們聽來都是那么的悅耳動聽,這就是客戶給我們帶來的最好的.禮物,最終我們積極的服務,讓我們的企業(yè)、我們的客戶融為一體。
我相信通過我們持之以恒的文明服務創(chuàng)建,充分發(fā)揮文明服務對經(jīng)營發(fā)展的促進作用,將服務工作常抓不懈,我們會讓更多的顧客感受到我行的優(yōu)質(zhì)服務,從而贏得更多的客戶!
標準化心得體會 6
有幸參加了這次培訓,由衷感謝米蘭春天為我們搭建了一個很好的學習提高的平臺,帶著那么多的收獲,那么多感悟,培訓結束了.劉老師以鮮活的實例、豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論及技術打動了我的心,使我的思想重新煥發(fā)了激情,燃起了斗志,確實感到受益匪淺。本次培訓首先闡述了當今影樓界普片存在和困擾的問題,然后在這次培訓中逐一去分析這些問題,交我們?nèi)绾稳ソ鉀Q問題,從而讓我們米蘭春天成為行業(yè)的佼佼者。下面是我的學習記錄。數(shù)碼時代攝影公司的標準化流程帶來的“銷售模式突圍”商業(yè)做標準化藝術做特別什么叫工業(yè)化、商業(yè)化標準?把最優(yōu)秀、最特別的產(chǎn)品或商品模塊化、模式化的生產(chǎn)過程叫做工業(yè)化、商業(yè)化標準。創(chuàng)新創(chuàng)意生產(chǎn)復制這就是標準化產(chǎn)業(yè)鏈攝影部的標準化拍攝流程
1、RAW格式拍攝
1、攝影優(yōu)勢RAW的影像品質(zhì)儲存,保留了影像前期的曝光數(shù)據(jù),起到了修飾曝光缺陷的作用,JPG格式儲存的照片在4個檔位可以做色彩還原,RAW格式儲存的照片可以在8個檔位做色彩還原。
2、后期優(yōu)勢轉(zhuǎn)換軟件操作方便快捷,可批處理轉(zhuǎn)檔的同時調(diào)整好膚色和特殊色調(diào),已及背景。
2、六張拍攝原則在同一背景的拍攝下,我們要求變化角度、變換構圖、變換道具、配合后期的特殊色調(diào)處理,多方法轉(zhuǎn)變。設備精良、角度刁鉆、色彩多變。
3、光場系統(tǒng)影棚的標準化建立燈光定做標準
4、放大片的拍攝五、一進影棚就要拍放大,放大片拍攝的規(guī)范為二銷的放大加選增加空間放大拍攝規(guī)范細則:
1、拍攝適當比例,適合放大、適合裝修風格(臥室、書房、餐廳、客廳、回廊)的照片,便于客人加選放大。
2、需拍攝60X20cm比例的放大照片便于做聯(lián)動放大產(chǎn)品。
3、先生單人,必須拍攝十張以上正裝風格的照片(肖像照),不忽略先生的加選實力。
4、攝影師必須熟記公司全部的(套系內(nèi)、二銷)鏡框款式。
5、畫幅比例拍攝規(guī)范:
1,、張數(shù)比例分配:A、特寫5%、頭像10%、半身20%、7分身50%、全景5%B、豎幅70%、橫幅30%
2、在同一場景內(nèi)的張數(shù)要求:張數(shù)不得超過6張攝影要講究冷中有暖、暖中有冷、三面五調(diào),堅持“入畫”兩個字標準化的建立并非單個部門的實施,而是整個公司各個部門和環(huán)節(jié)的'融會貫通門市部銷售標準流程服務:了解顧客需求、滿足顧客需求、超出顧客期望值服務從現(xiàn)在開始“主題框選銷售”明確消費者需求,了解顧客喜好,要有自己的“菜單”填寫流程企劃書:
1、標注客人的特點(要求)
2、圈定客戶喜歡的主題(定位法)
3、了解客戶房型、裝修的色調(diào)、布局、風格{滿足幸福感}流程企劃書的規(guī)范,節(jié)約了后續(xù)每個環(huán)節(jié)的溝通時間,讓每一個服務人員都有方向性的為客戶提供到位服務(有需求就有滿足)標準化的實施考核定期召開內(nèi)訓會倒推責任制罰單制度質(zhì)檢系統(tǒng):
1、禮服部
2、化妝部
3、攝影部
4、調(diào)色部
5、選片部
6、成品部數(shù)碼RAW格式的調(diào)色和使用最重要的是工業(yè)化的標準流程讓我們的婚紗影樓成為了“自愈行業(yè)”網(wǎng)絡營銷,21實際的銷售模式,最賺錢的網(wǎng)絡營銷就是給客戶提供方便不收錢(人脈=錢脈)網(wǎng)絡營銷=長征,但星星之火可以燎原口碑轉(zhuǎn)介紹:網(wǎng)絡客服拍花絮,不收費,做宣傳,要有群眾基礎我們服務每對顧客,都要做三次感動服務,從0開始。企業(yè)要有文化有文化很簡單,會講故事等于有文化企業(yè)文化的建立建立文化體系銷售模式創(chuàng)新創(chuàng)意:主題故事的研發(fā)和創(chuàng)作標準“編講故事”編講故事一定要做到“引經(jīng)據(jù)典”尋找故事的來源:
1、來源于各類繪畫/文學/故事/小說等題材,找尋攝影的用光/色彩/故事(專業(yè)措詞)的靈感。
2、來源于電影、DV尋找場景布置、故事情節(jié)以及影視光線對人物的塑造,電影的拍攝手法:推、拉、搖、移、追、跟。
3、來源于各類時裝時尚雜志:找尋流行元素(色彩、品牌),服裝的塑造,品牌的包裝尋找元素的四個要點:
1、故事元素
2、色彩元素
3、背景元素
4、道具元素企業(yè)的架構產(chǎn)業(yè)鏈鎖定客戶類型經(jīng)過這兩天半的學習讓我懂得,要想企業(yè)更好的發(fā)展,就要建立一套標準化流程系統(tǒng),更需要我們共同創(chuàng)造屬于我們米蘭春天自己的企業(yè)文化,劉老師給了我們不僅是信心,還有技術上的支持,這都要感謝米蘭春天給我們這個平臺,我們要更好的把服務做好,爭取創(chuàng)造奇跡!20x.1x1.22畢淑鑫陽光十六法則(Sunny16Rule)“陽光十六法則”是在沒有測光表時,正確估算日光下曝光數(shù)值的方法,所以這條法則只有在陽光充足的情況下適合使用。將光圈設為F/16,快門與ISO同步,或者略快。如,ISO設為100時,快門應該設為1/100秒(1/125秒)。所以,根據(jù)這個法則,在海灘上攝影時,應該使用F/22光圈,在多云時應使用臺灣著名奢侈品攝影師,OLD-SEVEN影像視覺工作室創(chuàng)始人,10年奢侈品及商業(yè)攝影經(jīng)驗,國內(nèi)最大的奢侈品網(wǎng)站“尚品網(wǎng)”首席攝影師。在商業(yè)攝影,人像,燈光上有獨到功力及見解,擅長用燈光表現(xiàn)產(chǎn)品獨到的誘惑力。擅長奢侈品攝影,商業(yè)產(chǎn)品,人像,服裝。
標準化心得體會 7
一提到標準化管理,我們就會想到工業(yè)超級強國德國,因為德國的很多技術標準都是世界上一流的,即使是美國這個超級大國也無法相提并論。而德國的高速公路是世界上唯一不限速的,著名脫口秀節(jié)目主持人金星如此說:“我的婆婆70歲了,在高速公路上經(jīng)常開出170公里/小時的時速,我坐在車里很驚恐的表情被老公差異的嘲笑。” 節(jié)目主持人金星的老公是德國人。金星說:“在德國,雖然大家開車的速度都很快,但很少很少發(fā)生車禍,原因很簡單,德國人非常講規(guī)矩,嚴格按照交通法規(guī)開車,大家都在執(zhí)行交通法規(guī)這個標準,因此車速快而不發(fā)生車禍。
在中國,也有自己的交通法規(guī),而且考交通法規(guī)不少人能考出100分的成績,但就是習慣不按規(guī)矩辦事。經(jīng)常在雙黃線上倒車,經(jīng)常變更車道不打轉(zhuǎn)向燈,經(jīng)?吹叫腥俗甙唏R線時急促地鳴喇叭。我們有嚴格的限速標準,但車禍不斷。很顯然,中國不是沒有行車標準,也許這個標準比德國人寫得更細致、更周全,但我們就是不喜歡執(zhí)行。
有人說:“二流的企業(yè)賣產(chǎn)品,一流的企業(yè)賣標準,超一流的企業(yè)賣文化。” 我的理解就是“賣技術標準”,如果連管理制度都拿出來賣的話肯定不值錢。很多企業(yè)都有自己較為全面的管理制度,誰還來買你的?即使買來也沒派上用場。因為大多企業(yè)很難真正去執(zhí)行。
結合我在企業(yè)標準化崗位上干了10個月的膚淺認識。首先,我以為標準化管理永遠是相對的。比如,企業(yè)標準文件的格式的'要求,要有一個大致的標準,但沒必要對一個記錄表格的字體大小及類型都必須去界定。如果不影響標準的具體內(nèi)容,格式相對美觀協(xié)調(diào)就行。如果老是在一字一符上反復糾結,那就變成鉆牛角尖,很浪費時間,也很累,而效率低下。
有時,一個大點的標準文件有幾十頁長,即使粗略去閱讀也很難短時讀完,何況細致探究文件里的實質(zhì)內(nèi)容了。當然,標準里的關鍵條款是必須去反復推敲的,確保沒有歧義后才能定稿。否則,就會“橫看成嶺側(cè)成峰,遠近高低各不同。”作為標準的起草人要知道自己想表達什么,想達到怎樣的目的,不要在文字上含糊不清,然后糊里糊涂地交給部門負責人大致瞟一眼就送到標準化歸口管理的部門來審核。
因為標準化管理部門也不可能是萬能的,不可能在企業(yè)的方方面面都能達到“知其然,知其所以然”。否則,就變成理想注意了。一方面,總是對企業(yè)各項標準不滿意;另一方面,但卻又沒有更好的解決辦法。然后陷入完美主義的泥潭里不能自拔,最終怪這怪那,怪標準化管理崗位的工作人員不作為。當然,人與人之間的能力及經(jīng)驗是有差距的,但能力與經(jīng)驗也是可以培養(yǎng)出來的。
其次,標準化是一個很大的體系,涉及國家相關法律法規(guī),國際標準、國家標準、地方標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準;企業(yè)標準又大致上包括基礎管理標準、工作標準、技術標準。這么大的一個體系,要想開展好,并不是一兩個人能完成的任務。即使能力再強,也需要企業(yè)這個團隊來配合。因此,實施標準化管理必須要全員參與,并不是某人單獨就能完成。說白了,要有標準化的文化注入企業(yè)上下,讓全員自覺去擬定標準、學習標準、執(zhí)行標準,企業(yè)的標準化管理才會事半功倍。否則,只會停留在標準格式美觀大方、標準文字很簡練,但一發(fā)布就沒人真正去關注了。
通過傳統(tǒng)的查學習記錄的方式去強化標準化的有效落地能達到目的么?記錄可以作假,再好的記錄有何用?很顯然,想用查記錄的方式去驗證標準是否被相關部門真正貫徹學習了,是很難達到效果的。我們在推進能源管理體系的建設過程中,通過主管部門的幾次檢查,各部門的記錄越來越全了,但大家都知道在作假。既然是作假,那又有多大意義?難道建立能源管理體系的目的就是為了應付外審?顯然不是,既然不是那何必在做無用功。這也許是整個公司的通病,明知故犯,勞民傷財。
企業(yè)標準化管理的出路在哪里?筆者以為這不是一兩天能做到的,打開“企業(yè)管理系統(tǒng)”,我們會發(fā)現(xiàn)公司各單位的標準制度真的不少,但回到現(xiàn)實中來,我們在日常開展工作中,又執(zhí)行了幾個?當下,問題的關鍵是企業(yè)要從根本上重視標準化管理,要用“依法治企”理念來執(zhí)行標準。時間長了,企業(yè)上下自然而然就會形成自己的“標準文化”。有了自己的標準文化了,何愁開展不好標準化管理?
標準化心得體會 8
20xx年9月3日,項目部組織全體員工對西南公司標準及標準化管理進行了系統(tǒng)的、規(guī)范的學習。意為找差距,定目標?偨Y經(jīng)驗,完善管理,實現(xiàn)自己突破。
我們正處于一個變革的時代,變是唯一的不變。在現(xiàn)在的社會中,競爭十分的激烈,以前的管理方式已經(jīng)不能適應時代的步伐了。中建六局西南分公司一直在變革,本著“只為成功找方法,不為失敗找借口”的理念,一步一步積累經(jīng)驗,到現(xiàn)在已經(jīng)有了自己的標準化體系,公司的迅猛的發(fā)展得益于標準化的實施,而標準化在公司發(fā)展的步伐中得到了完善。標準化體系的學習,有利于提高每一位員工的標準化意識和標準化業(yè)務水平,培養(yǎng)精通公司業(yè)務又熟悉標準化管理工作的標準化專業(yè)人員,以適應競爭日益激烈的市場形勢,為達到公司的預期發(fā)展目標而奮斗。俗話說:“無規(guī)矩不成方圓”,建立標準化的流程亦是同樣的道理。既然是流程標準化,就是要有據(jù)有依,有據(jù)可循,有據(jù)可查?梢栽谌藛T流失補進新人的時候,讓新人更快的熟悉部門的各項業(yè)務。施工標準化是對規(guī)范的補充和細化:主要補充了工地的標準建設和工程管理方面的要求,細化了施工過程的控制。對規(guī)范工程建設和管理起到了非常重要的作用。通過施工標準化可以消除部分潛在的安全隱患,有利于提高安全生產(chǎn),提升工程進度,對工地的標準化建設和工程管理有了制度保障;有利于提升工程質(zhì)量;有利于節(jié)約工程成本,提高經(jīng)濟效益;有利于改善施工、生活環(huán)境,大幅提高文明施工程度。而且工作期間每日巡查,每周檢查,每月報告。如有
偏差及施工現(xiàn)場不規(guī)范情況,及時提出整改措施、并進行驗證,實時調(diào)整進度計劃在遇到問題時能更快更好的解決問題。這就是標準化體系的優(yōu)點。
通過認真學習西南公司標準化的管理,無論是在對現(xiàn)代工程管理理念還是對施工標準化重要性的認識上,我們都有了很大的進步;同時也認識到了自己的不足。
提高對施工標準化的認識。領會“五化”即專業(yè)化,區(qū)域化,標準化,信息化,國際化。其中標準化既是“五化”策略的重要組成部分,又是其它四化的重要支撐,而項目管理標準化則是基礎。認真學習,領會《項目管理手冊》,《手冊》針對中建系統(tǒng)項目管理的特點,其核心內(nèi)容是:一個核心;一條主線;二層管理;三個基本文件;三個基本報告。
推行標準工地落實的.措施及方法。提高思想認識:需要人與人之間真心探討;簡單交流;共同參與。抓好施工現(xiàn)場安全管理,全面推行施工班前會議制度;改善施工現(xiàn)場生產(chǎn)生活條件;加強人員管理和培訓,提高勞動者素質(zhì)和技能。強化專業(yè)化管理:加強專業(yè)化管理團隊建設,注重管理人才的培養(yǎng)、儲備和梯隊建設;加強規(guī)章制度的建立,做到責任明確,運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、銜接緊密。強化施工工藝的改進和細化,研究改進每一個工藝環(huán)節(jié),消除質(zhì)量通病,推廣好的做法,提高工程質(zhì)量、增長耐久性。加強關鍵工藝的動態(tài)監(jiān)控。
例如我,作為一名新入職的員工,標準化的出現(xiàn),能讓我更快的熟悉業(yè)務,哪些重點需要注意,大大小小的表格在不斷的提醒著自己,讓我這種處于起步階段的新員工不容易迷失方向,這更是一種激勵。標準化的如果實施對提高工作效率,提高管理水平,即使錯了也能及時知道不斷的改進提高自己,以免同樣的錯誤再犯。標準化如果實施對推動各方面工作的管理科學有著具有很強的實在意義。這樣施工員更有益于了解該如何做得更標準更規(guī)范,施工人員必須具有較高的職業(yè)素質(zhì),要做好項目的檢查的各種業(yè)務。而且公司每季度的考核,“獎罰”制度都決定著作為新職員的未來,所以標準化是對于底層工作人員的督促和激勵,同時公司項目的標準化更是有利于公司的發(fā)展。
總之,我們應把施工標準化貫穿于施工的各個環(huán)節(jié),從源頭抓起,提升工程質(zhì)量和安全;注重以人為本、節(jié)約資源、保護環(huán)境;注重工程建設總體目標的全面協(xié)調(diào);注重工程的耐久性,從而保證公司工程建設快速發(fā)展、科學發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
標準化心得體會 9
標準化建設是提升員工素質(zhì)、提升管理水平的重要手段,是轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式、強化科學管理的重要基礎。我們公司自20xx年初開始,從基層抓起,發(fā)動員工,集思廣益,開展“自下而上”的標準化建設,促使員工將自己的工作經(jīng)驗和實踐成果進行總結,凝練成工作流程和標準。同時,要求部門員工寫我所做的,做我所寫的。經(jīng)過了半年多的標準化工作流程的實踐證明,各部門的日常工作變得更加有條有理了,管理也變得更加規(guī)范了。因此,寫我所做,做我所寫,我制定,我執(zhí)行,我實施,我遵守,這是全體員工思想上的進步。并且深深地感受到標準化工作可以讓每一位員工都明白在什么時間應該干什么工作,怎么干,干到什么程度,自己都心中有數(shù),事事都有章循。這是一個“審視自己”的過程,也是讓員工主動思考、提高素質(zhì)的過程?梢哉f,這是貼近基層員工的特殊培訓,是一種知行合一的`工作理念。
我們產(chǎn)品評估中心認真貫徹落實公司的有關要求,在標準化建設方面開展了積極探索。及時詳細地制定了各項標準的實施細則,落實了各項工作的責任人。并且通過開會討論,培訓等形式統(tǒng)一員工的思想,極力消除員工的抵觸情緒和應付心理,還將啟用每月考核機制,充分調(diào)動員工的創(chuàng)造積極性,讓員工更深刻地理解標準化建設的含義。通過標準化工作流程使本中心的工作更加有條有序地進行,做到周密計劃,合理統(tǒng)籌,忙而不亂。
以前,我們各個部門的標準化工作流程基本上一直沿用管理層制定標準,執(zhí)行層執(zhí)行標準的工作模式。而且很多部門的工作繁雜的特點和及時應變能力等因素的不確定性,使得標準化工作流程難以有效的執(zhí)行。因此,管理干部帶頭深入基層員工摸底,加強指導,是確保標準化工作執(zhí)行的正確方向和節(jié)奏,避免標準化工作步入“形象工程”的誤區(qū)。
標準化工作必須從管理干部帶好頭并結合基層員工做起。如果全體員工都在工作中思考,都在思考中工作,那么人人都會成為標準的監(jiān)督者。而不是被動的“要我標準”,而是主動地去“我要標準”。因此,如果全體員工有了“我要標準”的決心,把標準化工作貫徹落實到實處了,那么標準化工作會使我們公司更和諧,標準化工作會使我們公司更高效,標準化工作會使我們的員工更職業(yè),標準化工作會使我們的工作更從容,標準化工作會使我們的生活更快樂!
我覺得標準化就像是一個武林中至高無上的秘籍,已經(jīng)被我們挖掘,如果想成為武林高手只能靠自己的實際行動了。不要坐在窗邊發(fā)呆看天空了,行動起來吧,伙伴們!
標準化心得體會 10
安全是鐵路工作的關鍵詞,是鐵路工作的常態(tài)。從踏進這個行業(yè)開始,我們學到的第一課便是安全。鐵路貨物運輸安全無小事,每一項安全制度的背后都是血的教訓,每一條安全操作標語都是不可逾越的紅線。
鐵路貨運安全包括人身安全、設備安全、網(wǎng)絡安全等等,涉及到貨運工作中人、物、環(huán)境、設備的'方方面面。首先,鐵路生產(chǎn)以人為本,人身安全是效益的“1”,沒有這個“1”,其后的“0”也無從談起。在鐵路貨運現(xiàn)場中,我們應該時刻警惕頭頂高壓帶電接觸網(wǎng)、腳下鐵路線路以及正在進行裝卸作業(yè)的貨車和貨物,并牢記用電安全、用火安全。此外,不良天氣等因素影響著設備的正常運行,工作人員也承受著環(huán)境和設備之間的相互影響帶來的作業(yè)風險,因此必須精力集中,提前發(fā)現(xiàn)風險并避免。最后,網(wǎng)絡安全不可忽視。鐵路運輸?shù)呢浳飻?shù)量大,種類多,性質(zhì)復雜,涉及國計民生眾多數(shù)據(jù),關乎國家數(shù)據(jù)安全,因此要保護辦公設備中數(shù)據(jù),防止被別有積極的人員竊取。
安全是鐵路的生命線。每一名鐵路人都必須將安全風險深深根植在意識中,將安全生產(chǎn)培育為鐵路的企業(yè)文化。
首先,要做好安全知識普及。對于不能直接感知的危險因素而言,安全知識教育十分重要。這樣可以使每一位工作人員明晰自己的崗位所有潛在的安全風險和防范措施,從而提高警惕。此外,鐵路是一臺巨大的聯(lián)動機,安全生產(chǎn)同樣需要各個部門的相互配合,不僅要精準把握本部門的安全條例,還要了解協(xié)作部門的安全制度,從而更好地實現(xiàn)安全生產(chǎn)的目標。
其次,要練習安全技能操作。已經(jīng)了解安全知識之后,工作人員如果沒有進行實際演練,則無法保證在危險來臨時能做到最正確的處理。只有經(jīng)過反復的實踐,不斷地摸索熟練,才能真正地處理緊急情況,避免事故的發(fā)生。
最后,要端正安全生產(chǎn)的態(tài)度。無論是鐵路管理人員還是一線工作人員,都要提升自身責任感和自覺性,對于安全生產(chǎn)的規(guī)章、準則都應要逐漸從被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃幼袷,對于安全事故從事后追責轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A防。
標準化心得體會 11
圖紙是工程界表達、交流的語言,如果將圖形元素比作單詞,那標準化就是這門語言的語法,只有熟識制圖標準化,才能將信息準確、高效地傳遞,從而提高工作效率與產(chǎn)品質(zhì)量。此次培訓讓我重拾大學時代的知識,從制圖的基本規(guī)定、基本視圖、標準件、常用件到零件圖、裝配圖,由淺入深,溫故而知新。
南京林業(yè)大學機械教研室主任孫青云老師首先講解了制圖基本規(guī)范與標準,例如虛線、粗實線等圖線的使用、尺寸注法、剖視圖等,培養(yǎng)三維空間邏輯思維、形象思維與繪制圖樣的能力,雖然是制圖的基本知識,但也是一些容易被忽視的細節(jié)。
為了將理論付諸實踐,課堂上列舉了若干改錯題,將已有的知識延伸出來,舉一反三,小組成員之間互相分享制圖習慣,加深了對知識點的理解。
隨后講解到標準件、常用件、零件與裝配圖,各小組分別拿出了工作中所用到的圖紙,不僅“學進來”,也能“講出去”,在分析圖紙的'過程中發(fā)現(xiàn)不足,了解不同產(chǎn)品之間的差別。
感謝法爾勝精工裝備事業(yè)部組織的培訓,也感謝孫青云老師的精彩授課,兩天的培訓幫助我夯實了機械制圖的基本功,學習了最新制圖標準,我將在以后的工作中實踐所學到的知識,在不斷學習與總結中向前。
【標準化心得體會】相關文章:
標準化工作心得體會04-11
標準化工作的心得體會04-17
標準化培訓心得體會05-22
標準化管理心得體會05-04
安全生產(chǎn)標準化心得體會05-30
標準化培訓03-13
標準化培訓心得體會(通用14篇)08-18
招聘標準化試題03-21