參觀萬科物業心得體會

參觀萬科物業心得體會范文

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，好好地寫一份心得體會，這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編幫大家整理的參觀萬科物業心得體會范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

參觀萬科物業心得體會范文1

　　物業管理作為城市管理的重要組成部分，它的管理是否到位，事關千家萬戶，直接影響著社會、經濟、環境等各方面的和諧與發展。但如何發展物業，讓物業深入業主心中，得到業主的滿意呢，那天參觀了萬科物業，深有感觸，以前就像待在籠子里，覺得自己做的還不錯，自己的物業也不差，但是看到萬科物業，才知道我們物業跟別人的差距有多大，大到管理小到細節，每一方面都有學習借鑒的地方，真是受益匪淺。

　　剛進小區，第一眼中間門崗上四個醒目的歡迎回家大字，讓我震驚，如果我是業主，下班回家看到這四個字，肯定會有一種放松感，一種溫馨感，為什么我們沒想到呢，其次，感覺他們的保安夠精神，沒有坐著的、靠著的。進入小區里，萬科物業不愧是我們的榜樣，好多細節比如繳費請索取發票，關于每天天氣跟氣溫的溫馨提示，監控室的溫度計，配備齊全的安全防護應急箱，每個角落都設有的崗位，地下車庫的`防汛用品等等，而且都是那么干凈，整齊，看著很舒適，很放心。

　　在參觀這三個小區的總體感覺就是文明、干凈、整齊、寧靜。在硬件方面，監控室、門禁、消防、配電房等設備設施都是智能化的，給物業管理帶來方便與高效，同時小區的安全也得到保障;每棟樓層都有公告欄，這也便于小區的信息準確快捷的傳播;保安都是帶帽子和扎腰帶打領帶給人感覺很親切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在軟件方便，社區文化豐富;娛樂設施齊全;小區的溫馨提示隨處可見;公司制度健全、服務流程清晰而且都貼于物業辦公室墻面。物業管理人員的服務意識都很強。

　　參觀結束，很慚愧，作為物業服務，我們平時并沒真正把服務落實，服務意識不強，沒有為業主做實事，回來之后我好好反思了一下，從今以后，我要改進我們的工作流程，提高工作效率，減少人員閑置，提高物業人員素質，將服務理念滲透到每個員工心中，構建和諧的社區服務氛圍。選拔聘任一批責任心強、業務素質好的人員充實到物業管理一線隊伍;加強從業人員的崗位培訓，提高其依法履行職責能力;搞好素質教育，物業從業人員要認真學習法律、規章、相關業務和社區管理知識，開拓工作思路，在實踐中提高綜合知識的運用能力。

　　雖然參觀的時間非常短暫，但是了解萬科物業管理模式，也讓自己開了眼界。要想在社會中不被淘汰就必須不斷學習、不斷進步。很感謝公司能給我這次參觀學習的機會，在以后的工作中我將借鑒他們好的地方落實到工作中。

參觀萬科物業心得體會范文2

　　為了學習和借鑒優秀物業管理企業的成功經驗，提升物業服務的水平，9月18日由徐總帶領公司管理人員一行23人前往萬科四季花城北區、萬科金域藍灣參觀學習。

　　下午兩點，公司管理人員抵達萬科四季花城北區客戶服務中心。四季花城北區的負責人郭經理接待了我們，在客服中心會議室就小區現行的網格化管理的睿管家服務、FIT模型的睿服務體系及微信公眾號的推廣、業委會的成立工作、維修基金的使用、社區文化的開展、員工文化活動進行了交流和探討。之后我們轉至萬科金域藍灣參觀小區，在項目負責人何經理的帶領下詳細參觀了金域藍灣，現場參觀讓我們更為直觀的了解了萬科物業在社區公共設施管理、公告欄、服務增值等許多細節之處，萬科物業對細節的精益求精及致力于標準化流程的管理給我們的.參觀人員留下了深刻的印象。

　　通過這次的參觀學習，使我們對物業管理有了更加直觀的認識。深刻地認識到物業管理的艱巨性和物業工作的繁瑣性、細致性，以及加強與優秀物業管理服務企業的交流學習的必要性。此次參觀學習，對下一步我們華盈物業的服務工作開展有著深遠的指導意義;另一方面，使我公司管理人員更清晰、直觀地看到了我們與行業領跑者的差距，也看到了努力的方向和目標。

參觀萬科物業心得體會范文3

　　9月9日下午，為學習萬科先進理念，領悟萬科企業文化，我們國投公司一行30余人對太原萬科金域國際項目施工現場及售樓處進行了參觀學習。通過參觀我們大家都感到不虛此行，皆有許多收獲和體會，我覺得萬科大處著眼、小處入手的精神，及其管理規范和程式，很值得大家回味和學習。

　　參觀金域國際項目施工現場和售樓處，總體感覺就是文明、干凈、整齊、寧靜。施工現場安全標志齊全醒目，場地內材料堆放整齊劃一。售樓入口處，保安身穿制服，扎腰帶打領帶，彬彬有禮，來有迎聲去有送聲，給人感覺很親切。售樓處現場環境干凈、整潔，園林修剪養護有序，亭臺水榭，花團錦簇，溫馨提示隨處可見。保潔人員忙忙碌碌，不停清掃，一塵不染。置業顧問言談舉止成熟干練。

　　我們全體員工分為三組，分別跟隨三名置業顧問聽取了樓盤講解，并就自己關心的問題向置業經理進行了提問請教。我們了解到萬科金域國際項目位于太原市長風西街，金域國際北靠長風西大街，西臨西中環快速路，是城市未來發展的重點區域。

　　金域國際聘請日本著名的造園大師為該項目量身打造綠色園區，該項目保留并利用了原場地上的原生大樹，體現了尊重自然、保護環境的設計理念，該項目保留利用了各種大樹68課，有效的營造了社區的景觀氛圍。金域國際為了提高景觀的縱深和層次感，認養了項目北側大約10500平米的綠化，統一規劃、統一設計，為業主從城市喧囂中回歸社區的田園提供一種可能，金域國際充分利用廠區原有的工業遺產來打造獨特、新穎的社區景觀，將鐵軌、絕緣質等應用到造園中去，達到了歷史的延續和傳承，并且能勾起人童年的一些遐想�，F金域國際主推戶型3種，共8幢高層住宅。萬

　　科是國內地產行業的'領跑者，萬科不止提供房屋，更是持續提供良好的服務，為居住者的生活更加美好而努力。到202x年，萬科成為地產行業中，唯一一個過千億銷售額的開發商，一年的房屋銷售量居全球之首。這一年里，萬科老業主的重復購買率為81%，推薦購買力為88%。老業主推薦萬科的理由很多，但是排名第一的推薦因素是萬科的物業。

　　良好、專業、細致的物業是萬科地產持續發展的保障。不少萬科老業主反映萬科物業天天都有人在掃地、萬科很干凈，隨便走到哪，露天座椅都能坐、萬科保安很負責，進出管理嚴格，這些對萬科人來說是基本的要求。萬科小區大門周邊垃圾要求5分鐘內清理，樓道垃圾一日三次清理，人過地凈，雨后無積水。

　　細致條款，多重標準化動作，讓萬科成為環境和質量雙認證的物業公司。萬科24小時的保安值守與巡邏，全面技術防護讓小區更加安全，萬科實行24小時物業服務，工作人員首問負責制，確保業主的問題能及時等到溝通解決。小區設施、公共部位定期翻新、更新，老社區特設老項目保養基金，義務進行保養維護。萬科物業總體上是賠錢的，但萬科要的是品牌，通過物業的無私投入換來的是良好的社會聲譽和地產的無限升值。

　　參觀結束，感觸頗深，通過參觀學習，使我們對物業管理有了更加直觀的認識。我們深刻地認識到物業管理的艱巨性和物業工作的繁瑣性、細致性，以及加強與優秀物業管理服務企業的交流學習的必要性。此次參觀學習，對下一步國投和祥物業的服務工作開展有著深遠的指導意義，另一方面，使我們更清晰、直觀地看到了我們與行業領跑者的差距，也看到了努力的方向和目標。讓業主滿意，受同行尊重，是所有物業管理企業的愿望，萬科做到了，我們用心努力，一定也能做到。

參觀萬科物業心得體會范文4

　　物業管理作為城市管理的重要組成部分，它的管理是否到位，事關千家萬戶，直接影響著社會、經濟、環境等各方面的和諧與發展。只有物業管理良性發展，城市管理才能越來越好。為促進物業服務企業之間交流，推進碧桂園的進步與發展，202x年8月17日上午9點碧桂園蘇北片區組織走進萬科，對萬科的管理模式、管理經驗及管理現場等進行參觀學習。

　　首先萬科城負責人介紹了萬科物業的基礎服務，基礎服務方面從前期介入、開荒保潔、前期客戶服務方案細化、安全安心、消防管理、應急處置、設備管理、環境管理、客戶服務、增值服務等環節系統的闡述了萬科物業日常管理經驗。

　　我們跟隨萬科的.負責人對整個萬科城進行現場參觀學習，同時就各自關心的問題向負責人進行了提問請教，都得到了很好的意見和建議，收貨頗豐。走進萬科城，首先看到的是我們萬科城的門崗自動化識別系統，只能通過業主卡、二維碼、業主身份證進入苑區，對業主的安全起到了很好的作用。

　　接著向我們介紹了萬科的創新服務，包括住這兒、助這兒APP等系統，萬科物業目前已經采用行業領先技術，帶領物業服務行業走向新的紀元，大大緩解了物業行業困頓現狀，值得多數物業服務企業思考學習。

　　整個萬科城環境衛生整潔，綠化生長良好，景觀錯落有致，整體景觀簡潔大方，身在其中覺得很舒適，感官體驗非常好。

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