畢業(yè)實習個人心得體會
有了一些收獲以后，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編為大家整理的畢業(yè)實習個人心得體會，歡迎閱讀與收藏。
畢業(yè)實習個人心得體會1
畢業(yè)實習可以說是我整個大學生活的最后一堂課程，我必須要在這個實習中熟悉專業(yè)上的工作，把自己不到位的地方做好，還要總結專業(yè)上的經(jīng)驗和教訓，這樣才能讓我在日后的工作中做到如魚得水。其實，實習最難和最麻煩的就是第一步，那就是找到一個合適的公司來實習。我曾經(jīng)滿懷信心去外面找實習，可現(xiàn)實給我澆了一臉的冷水，許多的公司現(xiàn)在根本不需要實習生，在這個快節(jié)奏的社會中，他們需要直接能上手做事的人，這就導致實習生越來越不被接待了。
為尋找一個好的專業(yè)對口實習，我苦苦面試了一個多月，期間被打擊過，被戲耍過，也被欺騙過。當我想選擇放棄時，一個公司選擇了給我機會，在面試后讓我去公司實習。就這樣，我重整旗鼓，開始了我在xx公司的畢業(yè)實習。在xx公司里，我作為一個新來的實習生，有許多的東西都不懂，所以還需要一段時間的熟悉。
公司的領導先讓我熟悉下xx公司的整體環(huán)境，再調(diào)整好自己的作息時間，最后了解一下自己崗位要做的事，然后給我安排在了和我專業(yè)對口的技術小組里面。這個技術小組里面有不少員工，我一眼就能看得出不少是和我一樣的實習生，一部分老員工需要帶著我們這些新來的實習生熟悉我們需要要做的事。當我被老員工一番指點后，我就開始我的工作了，由于我是新來的實習生，所以任務不多也不難，在剛開始的時候就覺得很輕松，但是隨著工作量越來越多，而且難度也漸漸提上去了，我就越來越感到力不從心了，這時我才知道在校園里學習的.知識相比于真正在工作中用得上的知識是少得可憐的。
所以，我的工作做得越來越慢了，每天下班時間也越來越晚了。當我開始苦惱后，老員工給我打了氣，告誡我說：“學習是很漫長的事，不要因為現(xiàn)在一時的困難就選擇放棄，你看我們這些老員工不都是從實習生走過來的嘛，加油，相信自己一定行！”我被公司里的老員工感動了，我也認清了自己，咱本就是實習生嘛，在公司里面就跟著學就行了，不敢拼不敢犯錯還能叫實習生嘛？
畢業(yè)實習個人心得體會2
在公司xx個月的實習，已在不知不覺中悄然度過，抽個時間，找份心情，靜靜體會，認真的總結一下實習心得，是對實習生活的規(guī)納，也是以后能更好的開展工作的必要前提。
來到公司的第一個感覺就是有朝氣，接觸的很多都是xx后的同一代人，使得企業(yè)趨于年輕化，文化氛圍讓人覺得非常舒暢，溝通起來更自然。在現(xiàn)在的社會現(xiàn)實中，只有推陳出新、與時俱進才能在高速發(fā)展的市場經(jīng)濟體制下占得先機，青春永駐，蒸蒸日上。
我所學的專業(yè)是xx，在學校的學業(yè)上也積累了很多專業(yè)知識，有較好的理性思維方式去思考問題。
作為一名員工，就要有責任心，把公司的事當作自己的事，把公司的職業(yè)生涯與自己的職業(yè)生涯有機的結合起來。不管是分內(nèi)分外之事，都應該積極地去參與。
我覺得公司的`經(jīng)營管理制度和其它一些大公司相比是有差距的。每年因為管理不善而倒閉破產(chǎn)的企業(yè)比比皆是，因此做好經(jīng)營管理是企業(yè)實現(xiàn)長期良性經(jīng)營的根本。所以我認為領導層要經(jīng)常與最基層員工親切接觸交流，了解員工所想所需，實現(xiàn)真正的有效管理，使企業(yè)在任何危難時候都能夠能達到一呼百應，令行禁止的效果，使企業(yè)成為一個堅強有力的整體。
員工是企業(yè)生存發(fā)展的核心所在，員工的素質高低直接決定了企業(yè)的發(fā)展?jié)摿�，員工的積極性反映著企業(yè)的活力。擁有一批高素質的員工隊伍是企業(yè)長期生存發(fā)展并引領行業(yè)的根本。
對員工的監(jiān)管應當以人為本。在員工違規(guī)出錯時，應當誠懇的對其進行批評指正，多鼓勵員工，不能見到錯誤，不由分說便拉著員工進行批評，很大程度上損傷甚至斷送了員工的積極性。給員工講話空間，以相互激勵，發(fā)揮榜樣作用。
在以后的工作當中，我會不斷的努力，不斷的學習，取長補短，提高自己的工作能力，為公司的發(fā)展做出點成績，希望公司能在激烈的競爭中搶占市場先機，蓬勃發(fā)展，實現(xiàn)百年名企的目標!
畢業(yè)實習個人心得體會3
在日常服務中，前臺不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地向相關部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進工作，對維修完成情況進行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時，前臺接待還要負責收費資料的統(tǒng)計存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性
搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
管理處接待來訪設訴工作制度
為加強管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
一、接待來訪工作由客戶服務中心負責，宣傳接待投訴的'辦公地點、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時，都應給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。
三、對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應及時進行記錄，須于當天進行調(diào)查、核實，并將結果和處理建議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責任部門。
四、責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務。不得推托、扯皮、推卸責任、為難業(yè)主、住戶、或乘機索取好處、利益等，在處理完畢后應將結果回復業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五、全體管理人員要認真負責做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務，減少住戶的投訴、批評，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
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