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推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的心得體會范文（精選8篇）
當我們積累了新的體會時，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，這樣可以記錄我們的思想活動。那么要如何寫呢？以下是小編幫大家整理的推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的心得體會范文（精選8篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的心得體會1
踐行新發(fā)展理念，推動高質(zhì)量發(fā)展如今，由于現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)的日趨成熟和普及，許多同級別的醫(yī)院的技術(shù)、設(shè)備，價格等方面都很類似，醫(yī)療市場競爭日益激烈，醫(yī)院要在激烈的競爭中處于不敗之地，離不開患者的信任和支持，離不開醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的提高，更離不開一個好的領(lǐng)導(dǎo)來加強醫(yī)院的核心競爭力，引領(lǐng)我們踐行發(fā)展理念，推動高質(zhì)量發(fā)展。
我要說的這個人就是我們xxx第三人民醫(yī)院的業(yè)務(wù)院長xxx，他是我們外科高年資主任醫(yī)師，也是一位優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，在他的眼里，醫(yī)學(xué)是一部永遠也讀不完的巨著，我們每一位醫(yī)護人員只有刻苦學(xué)習專業(yè)知識，才能不斷提高自己的專業(yè)技能，才能為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，才能推動高質(zhì)量發(fā)展，所以高院長不斷強調(diào)大家要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力，并要求每個星期一的晨會時各個科室都要組織業(yè)務(wù)學(xué)習，形成了晨會學(xué)習的習慣，讓全院醫(yī)務(wù)人員被包圍在一個濃厚的學(xué)習氛圍中。
高院長是這么說的，也是這么做的，他帶頭在外科晨會上分享他的臨床經(jīng)驗，供大家學(xué)習，我記得他有一次分享了他在治療單純性潰瘍性結(jié)腸炎的心得體會中提到，這種病術(shù)前極難診斷，常常被當成闌尾炎開掉，而且手術(shù)后沒有后續(xù)治療，非常容易留下后遺癥或者復(fù)發(fā)的可能。
在這之后不久，我們一位外科醫(yī)師就碰到了這樣一個病人，有了高院長分享的治療經(jīng)驗，處理這個患者時，可以說是得心應(yīng)手，患者恢復(fù)得非常順利，對患者而言，少走了彎路，少吃了苦，節(jié)約了費用，對醫(yī)生而言提高了醫(yī)療技術(shù)，沒有后顧之憂。
推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的心得體會2
本通過半年多的護理工作實習，在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認真學(xué)習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓(xùn)，多次參加護理人員學(xué)習，通過學(xué)習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高，在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護理靈活化，愛心活動經(jīng)�；�，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以“愛心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。 在各科室的實習工作中，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護理工作，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，嚴格執(zhí)行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習，對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
通過半年多的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，收集整理。
推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的心得體會3
醫(yī)療質(zhì)量是一個醫(yī)院生存發(fā)展的根本，是一個醫(yī)院水平高低體現(xiàn)，醫(yī)療安全管理是醫(yī)療質(zhì)量的一個重要方面。一年來，我院在衛(wèi)生局的直接正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習衛(wèi)生部、局關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的有關(guān)精神，投身醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革，廣開醫(yī)療市場，積極參與市場競爭。堅持以病人為中心，一切為病人服務(wù)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。嚴抓各種醫(yī)療質(zhì)控指標，提高醫(yī)療整體水平有效減少醫(yī)療糾紛，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。
現(xiàn)對本年度醫(yī)療醫(yī)療治療和醫(yī)療安全工作總結(jié)如下：
一、切實改善醫(yī)療服務(wù)
加強醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣大職工進一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，認真開展了內(nèi)容為“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。充實門診醫(yī)師，合理安排工作時間，堅持準時開診，保證病人及時就診。建立醫(yī)療費用公開透明制度，住院病人實行一日一清單制度，病人可以隨時查詢藥品價格、住院費用等詳細情況，深受病人的`好評。
加強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進溝通方式，注重溝通效果，切實加強醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴格技術(shù)準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，加強藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用的監(jiān)督管理。
二、切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。醫(yī)療安全的進行首先要提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平。加強醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實，時刻堅持“以病人為中心”，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中。
成立姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理小組，加強醫(yī)療文書質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》，對病案質(zhì)量實施全程監(jiān)控和管理。制定姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員考核方案，以落實獎懲機制，確保獎懲到位，對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績優(yōu)異的科室或個人給予表揚和物質(zhì)獎勵;對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果不達標的科室或個人除給予經(jīng)濟處罰和全院通報批評，強化“三基三嚴”訓(xùn)練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結(jié)果與個人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心
今年，我院從加強制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了相關(guān)的管理制度及考核細則，并制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標責任書，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循、有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標準化。
四、依法妥善處置醫(yī)患糾紛
依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》成立了姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機制，周密落實相關(guān)防控措施，努力化解各類醫(yī)患糾紛。
五、強化安全措施，確保醫(yī)院安全
定期組織重點崗位工作人員學(xué)習培訓(xùn)，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所重點檢查（如藥庫、門診、病房等），對消防設(shè)施進行定期維護更換，確保消防器材完好。我院實行院領(lǐng)導(dǎo)總值班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處。嚴格落實安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大安全責任事故。
推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的心得體會4
20xx年我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量，合理收費，降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。現(xiàn)將20xx年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
1、堅持對醫(yī)院各醫(yī)療科室進行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查，并進行匯總、分析。把減少醫(yī)療缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作來抓。
2、認真做好依法執(zhí)業(yè)管理工作。做到了無執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護士資格人員嚴禁上崗。
3、嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為， 堅持首診負責制、疑難危重病人會診轉(zhuǎn)診制度，把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位，堅決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。增強責任意識，完善各項防范措施，防患于未然。
4、加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，組織全院職工學(xué)習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，提高法律意識。
5、加強全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育，樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀。教育全院醫(yī)務(wù)人員要以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療差錯的發(fā)
生。做好繼續(xù)教育工作，有計劃的安排人員到上級醫(yī)院進修及參加市醫(yī)學(xué)會組織的短期培訓(xùn)班，積極參與市衛(wèi)生局組織的全科醫(yī)師培訓(xùn)工作。定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習，狠抓各類醫(yī)療文書及處方的規(guī)范書寫工作不放松。
二、加強醫(yī)院感染管理工作。
成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負責，責任到人，嚴格執(zhí)行各項造作規(guī)程，保障醫(yī)療安全。定期進行醫(yī)院感染檢查，并進行匯總、分析，組織全院醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作，加強醫(yī)療廢物管理工作，加強醫(yī)院重點部門（注射室）的醫(yī)院感染控制工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療安全。
三、加強醫(yī)院臨床用藥管理。
對醫(yī)務(wù)人員進行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習，嚴格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度，及時報告和處置藥品不良反應(yīng)。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。
四、加強各類信息的報告、收集和分析。
組織全院醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習《傳染病防治法》，及時上報國家規(guī)定的傳染病。20xx年，我們將及時整改存在的醫(yī)療缺陷，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。
推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的心得體會5
一、牢記為民使命
醫(yī)院是專業(yè)性很強的社會部門，醫(yī)院的工作事關(guān)千家萬戶的和諧穩(wěn)定。長期以來，醫(yī)生都被譽為白衣天使，受人敬重，但是在金錢大潮的沖擊下，部分醫(yī)務(wù)工作人員，收受金錢的行為損壞了醫(yī)院的形象，影響了人民群眾對醫(yī)務(wù)工作者的整體評價。國家加強對公立醫(yī)院的建設(shè)和管理就是要重塑良好社會風尚，創(chuàng)建和諧社會環(huán)境。在醫(yī)院加強黨建工作的引領(lǐng)就要把黨建工作與業(yè)務(wù)工作有機融合，真正落實為人民服務(wù)的核心理念，真正做到人民醫(yī)院人民辦，辦好醫(yī)院為人民。
二、建設(shè)有戰(zhàn)斗力的干部隊伍
要促進公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展就必須建設(shè)一支堅強有力的干部隊伍。醫(yī)院的從業(yè)人員，一般都有較長的培養(yǎng)期，在當前的價值評判氛圍中，醫(yī)生屬于熱門的行業(yè)，醫(yī)科大學(xué)的錄取分數(shù)遠遠超越一般院校。在這樣的環(huán)境中工作生活，作為領(lǐng)導(dǎo)干部既要有精湛的技藝也要有良好的醫(yī)德，還要能夠率先垂范，引領(lǐng)其他職工，只有這樣才能培塑積極健康的醫(yī)院文化，才能得到醫(yī)患認同和社會贊許。四川的華西醫(yī)院不僅是四川醫(yī)院的翹楚，也是全國的榜樣。很多病人都覺得走進華西醫(yī)院就能夠藥到病除，如果華西醫(yī)院都不能醫(yī)治，那就真的絕望了。從社會群眾的這種簡單認知中，我們看到了華西醫(yī)院強大的力量，這種力量來自于全體醫(yī)療工作者兢兢業(yè)業(yè)的努力，他們數(shù)十年的打拼，成就了華西的品牌，在這個過程中，無數(shù)德藝雙馨的黨員干部發(fā)揮了極其重要的作用。
三、強化制度建設(shè)和管理
一個團隊的發(fā)展如果僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)的個人魅力，也許也能夠有所發(fā)展，但是，這種發(fā)展是有局限的，存在人亡政息的可能，存在人走茶涼的變數(shù)，要真正推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展就必須建立符合國家法律法規(guī)的制度，用制度規(guī)范干部職工的行為，用制度規(guī)范約束醫(yī)生和患者的行為，只有建立了嚴密的管理制度，嚴格按照規(guī)范流程運轉(zhuǎn)，才會盡最大可能減少失誤，就是萬一發(fā)生了安全事故，也能夠回溯流程，查找原因。人民醫(yī)院人民建，建好醫(yī)院為人民。嚴格的制度管理，不僅是對醫(yī)生的約束，也是對醫(yī)生的保護，只有嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)的行為才能得到法律的保護和認可。醫(yī)生按照規(guī)矩辦事，是醫(yī)院健康發(fā)展的基礎(chǔ)。
建設(shè)高質(zhì)量的公立醫(yī)院是國家目標，是為人民服務(wù)宗旨的根本體現(xiàn)，也是廣大群眾的共同心聲。我們期待有更多的“華西醫(yī)院”茁壯成長，服務(wù)群眾，滿足人民群眾對美好生活的向往。
推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的心得體會6
進入心血管內(nèi)科后的崗前培訓(xùn)除了加強心內(nèi)科護理專業(yè)知識培訓(xùn)，還對護生進行人文關(guān)懷理論、《醫(yī)療事故處理條例》及溝通技巧的培訓(xùn)。教育護生遵守醫(yī)療法律、法規(guī)，尊重病人，注意溝通尺度，巧避諱語，注意儀態(tài)及行為，避免因言多語失或交淺言深、厚此薄彼而引起誤會，甚至醫(yī)患糾紛。同時，注意護生心理素質(zhì)培訓(xùn)，針對可能出現(xiàn)的消極情緒，及時給予正確引導(dǎo)，使其正確認識自我，培養(yǎng)其樂觀、健康的性格，保持積極向上的心態(tài)，盡快進入角色�？苾�(nèi)采用一對一的帶教形式，放手不放眼，避免發(fā)生差錯事故。
使護生盡快熟悉科室的環(huán)境及專業(yè)特點、護理文件的書寫、整體護理的實施情況、用藥特點及注意事項。根據(jù)心內(nèi)科的特點，護生應(yīng)遵守以下基本準則：一是“四輕”，即走路輕、說話輕、操作輕、關(guān)門輕;二是密切的病情觀察，由于心內(nèi)科疾病復(fù)雜且癥狀常不典型，如果不仔細觀察耐心詢問且及時反饋給醫(yī)生，就會貽誤病情;三是嚴格的用藥準則。心臟病人輸液時，應(yīng)遵醫(yī)囑嚴格掌握滴數(shù)，監(jiān)測血壓及脈搏。由于心內(nèi)科某些藥物的治療劑量與中毒劑量相當接近，因此應(yīng)密切注意病人用藥前后的反應(yīng)。
定時安排護理查房及專題講座查房前，事先通知護生查房內(nèi)容。然后在查房時詢問護生有關(guān)知識，如有不懂之處，帶教老師應(yīng)耐心講解，使護生能明確某一病征的特點及所必須具有的護理技能。根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)定期安排有資質(zhì)的護師，結(jié)合具體病例進行專題講座，帶教組長應(yīng)嚴格規(guī)范授課內(nèi)容。
普及心電圖知識及監(jiān)護儀器的簡單運用。因護生實習時間較短，我們先介紹正常的心電圖，在此基礎(chǔ)上再講解臨床常見的異常心電圖。結(jié)合臨床患者的實際心電圖加深印象，反復(fù)講解，直到護生都能正確識別心電圖，并教會護生有關(guān)監(jiān)測儀器的常識性知識。
培養(yǎng)獨立的工作能力：讓護生分管1～2個病人，從病人入院到出院全程按照護理程序進行護理。帶教老師必須每天檢查護理計劃的落實及護理病例書寫情況，并給予及時的指導(dǎo)，幫助護生在短時間內(nèi)提高自己的實際操作水平及解決問題的能力。
應(yīng)急訓(xùn)練：要求護生人人掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的的正確操作方法，使其盡快做到理論與實踐相結(jié)合，在不斷實踐中強化記憶，做到臨危不亂。
給予客觀的出科評語：護生在心內(nèi)科實習結(jié)束時，都要進行操作和理論知識的考核，尤其是心肺復(fù)蘇術(shù)操作法，要求人人過關(guān)。根據(jù)其考試成績及平時工作表現(xiàn)，帶教老師會客觀地給出綜合評語，記入實習手冊。
推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的心得體會7
醫(yī)院辦公室是院內(nèi)行政管理的綜合職能部門和辦事機構(gòu)，是院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，涉及的工作內(nèi)容多種多樣，綜合性強，在醫(yī)院日常運行中發(fā)揮著較大的作用。我認為，促進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，應(yīng)該從以下幾個方面入手：
一、處理好醫(yī)院與患者的關(guān)系——提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
高質(zhì)量發(fā)展的前提，就是要為老百姓解決實實在在的問題。作為民營醫(yī)院，不僅僅要求醫(yī)院能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更是要從服務(wù)流程、服務(wù)體系、環(huán)境設(shè)計上給患者提供一切的便利和舒適，真正體現(xiàn)出以病人為中心。一是要創(chuàng)造優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境。目前，我院正有序推進門診改造工作，為病人提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的環(huán)境，讓老百姓獲得滿意感、幸福感；二是樹立良好的服務(wù)意識，使病人滿意在醫(yī)院。要把“以病患需求為中心”的理念“植入”到每個醫(yī)務(wù)人員的腦海中，并且要不斷提高醫(yī)務(wù)人員的基本素質(zhì)，倡導(dǎo)服務(wù)文明用語；三是改善患者就醫(yī)體驗，遵循讓病人“最多跑一次”理念，實行一站式服務(wù)，盡量幫助患者順利、快速完成就醫(yī)過程。
二、重視醫(yī)院與員工的關(guān)系——培養(yǎng)高質(zhì)量人才隊伍。
員工是醫(yī)院的主體，以人為本的文化理念是醫(yī)院的根本，只有讓每一位員工充分實現(xiàn)自身的價值，激發(fā)員工的工作積極性與工作熱情，更好為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)。一是要開展各種文化娛樂活動，通過組織主題鮮明的護士節(jié)活動、迎新晚會等積極向上的各項活動來凝聚醫(yī)院職工隊伍；二要以戰(zhàn)略眼光培養(yǎng)人。人才培養(yǎng)是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的必要條件，我院要深刻落實“請進來、走出去”的人才培養(yǎng)方針，定期邀請專家團隊來我院指導(dǎo)、坐診，選拔優(yōu)秀骨干赴上級醫(yī)院進修學(xué)習，堅持“先下手為強”，提早謀劃明年招聘計劃；三要重視人才使用，積極為員工提供展示自我的平臺。同時優(yōu)化人才晉升機制，營造“以能力論英雄”的氛圍，促使員工不斷創(chuàng)先爭優(yōu)，積極進取。
三、加強醫(yī)院與社會的關(guān)系——自覺履行社會責任。
醫(yī)院承擔了和諧社會發(fā)展的社會責任和義務(wù)，因此在推進內(nèi)部和諧與醫(yī)患關(guān)系和諧同時，還應(yīng)處理好社會公眾和諧關(guān)系，自覺履行社會責任。近年來，醫(yī)院黨員志愿者服務(wù)隊每月到敬老院、村莊、社區(qū)開展義診、送醫(yī)送藥送健康等志愿活動，巾幗服務(wù)志愿隊先后對接幫扶了8戶困難家庭，每月上門服務(wù)，為對接戶做健康指導(dǎo)、送基本藥物和慰問品等，受到老百姓的歡迎和好評。醫(yī)院應(yīng)繼續(xù)做好志愿隊建設(shè)，自覺履行社會責任，創(chuàng)新服務(wù)機制，不斷擴大服務(wù)半徑，讓更多的老百姓享受到我院的公益服務(wù)。
推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的心得體會8
經(jīng)過了這幾天的培訓(xùn)，聆聽了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會到醫(yī)務(wù)工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的!作為一名護理工作者，我們的工作始終圍繞著以病人為中心，促進病人的健康的護理理念。真正踐行這一護理理念，我們必須具備責任心、細心、扎實的理論知識和良好的護理技能，還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻精神。
責任心是我們每一位護理工作者必須具備的，沒有責任心無以做任何事情。病人生死攸關(guān)，生命相托，因此我們的責任重于泰山，每一件事情，每一個細節(jié)都容不得我們馬虎，日常工作中我們一定要嚴格按照規(guī)章制度，認真做好每項護理操作程序，時刻具備慎獨精神。 細心在我們的護理工作中也是必不可少的。我們被稱為白衣天使，很大程度上正是由于我們比別人多了一點細心。病情的變化，尤其是危重病人，是需要我們時刻在觀察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我們一定要嚴格三查八對，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項護理措施，做好護理記錄及交接班工作，嚴防差錯意外的發(fā)生。
專業(yè)理論知識和護理技能是我們賴以工作的基礎(chǔ)，雖然我們在讀書期間，具備了一定的專業(yè)知識，掌握了臨床基本的操作技能，但醫(yī)學(xué)知識是不斷發(fā)展更新的，這就需要我們多學(xué)習，多了解臨床護理新進展。要善于總結(jié)歸納，靈活運用，理論與實踐相結(jié)合，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，與時俱進，敢于創(chuàng)新。
作為一名護理人員，對待每一位患者，我們都要有愛心，一視同仁，每一位來院的患者都或多或少具有擔心、害怕的心理，在工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我們護理工作者諸多挑剔，言語沖突，既然選擇了護理工作，就必須接受工作帶給我們的委屈和無奈，放平心態(tài)，在做好各項護理措施的同時還要做好病人的心理護理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權(quán)，為他們的康復(fù)盡自己最大的努力。
護理工作還要求我們具備良好的溝通技能，病人不僅只是獨立的個體，他還是一個社會人，在患病期間，我們要滿足他生理需要的同時，也要考慮他情感的需要，愛與歸屬的需要，自尊的需要，自我實現(xiàn)價值的需要。在工作中學(xué)會護患之間有效溝通，建立良好的護患關(guān)系。在我們對病人實施護理操作過程中要避免只是生硬機械的完成操作，我們還要與患者有情感的交流，為我們的護理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，更好的服務(wù)病人，促進他們的康復(fù)。
在護患關(guān)系緊張的情況下，我們除了精于業(yè)務(wù)也要學(xué)會懂法。其實懂法和我們開展工作是互相關(guān)聯(lián)的，只有嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，認真做好每項護理工作，我們才能守法;只有懂法，我們才能時刻督促自己遵守原則，正確嚴謹?shù)刈龊妹宽椆ぷ鳌?/p>
我們作為新人，在理論上還有很多知識需要學(xué)習鞏固加強，在工作上還有很多的不足需要完善提高，希望領(lǐng)導(dǎo)、護士長、老師們多教導(dǎo)，多指點，我們自己也會勤于學(xué)習，多請教，多提問，努力完善自我，勝任工作。既然我們選擇了護理工作，就要立志做一名合格的護士，做一名讓患者信任的護士，做一名讓家屬放心的護士!
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