大學(xué)生寒假在家心得體會范文（通用8篇）
從某件事情上得到收獲以后，就很有必要寫一篇心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編精心整理的大學(xué)生寒假在家心得體會范文（通用8篇），希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生寒假在家心得體會1
20xx年x月x日到20xx年x月x日，是我進(jìn)入大學(xué)以來，第二次參加社會實(shí)踐的日子，也是我第一次真正明白社會實(shí)踐是怎么一回事兒的日子。
這一次寒假社會實(shí)踐雖然是我第二次參加社會實(shí)踐，卻讓我第一次真正擁有了收獲的感覺，第一次認(rèn)識到社會實(shí)踐是如此鍛煉我們大學(xué)生的機(jī)會，也是第一次明白了過去我浪費(fèi)了多少青春的時光。
過去那次社會實(shí)踐，也就是大一暑假的那次社會實(shí)踐，可以說是不懂事的我被家長“押送”著去參加的社會實(shí)踐，完全沒有主觀能動性不說，還在參加社會實(shí)踐的地方吊兒郎當(dāng)?shù)匕褢卸璁?dāng)成是自由，沒有得到那塊兒老師的好評不說，還給別人留下了了xx家的孩子好吃懶做的評價。通過這一次的社會實(shí)踐，我意識到自己過去鬧得笑話可真是給我的家長以及老師們丟臉了。
我是學(xué)新聞的學(xué)生，參加社會實(shí)踐的地方不外乎就是報社或者電視臺。上一次是在我們這邊的電視臺，我沒有好好把握，這一次在報社，我一進(jìn)報社的門，就意識到自己肩上的那份責(zé)任了，一個新聞系學(xué)生的責(zé)任，一個未來新聞人的責(zé)任。
事情也是那么趕巧，這次參加寒假社會實(shí)踐的時候，正好趕上了全國爆發(fā)新型冠狀病毒肺炎疫情，本來報社的老師是要我和其他幾個實(shí)習(xí)生都回家好好休息的，但因?yàn)榧比毙侣勅耸�，我也就跟著報社的老師一起扛起了采訪的重任。平時學(xué)的不怎么扎實(shí)的新聞知識，我都會在晚上忙完了回去惡補(bǔ)，待第二天再出去忙活的時候，已經(jīng)收到報社老師對我的表揚(yáng)了�，F(xiàn)在回想起來，那些表揚(yáng)還是次要的，重要的是我真正愛上了做新聞，愛上了為人們傳播信息和知識的這種社會實(shí)踐。
我這一次的社會實(shí)踐活動，其中的采訪多是在醫(yī)院外圍進(jìn)行采訪和報道，和那些全副武裝在各個關(guān)卡嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出所有人口的戰(zhàn)“疫”工作人員一樣，我也全副武裝的對他們進(jìn)行著采訪。還有一次機(jī)會是跟著報社老師去醫(yī)院里面去采訪我們這里的醫(yī)院院長，本來還有些害怕的我，一看見白衣天使們在醫(yī)院里忙碌的身影，我的勇氣便戰(zhàn)勝了我的恐懼，和報社老師一起完成了對院長的采訪。
或許沒有過去對社會實(shí)踐的懵懂與浪費(fèi)，也就沒有對這次寒假社會實(shí)踐的收獲以及珍惜吧！過去浪費(fèi)的，我也不怪自己了，往后的社會實(shí)踐，我會繼續(xù)積極參加，為自己成為一個新聞人奠定扎實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)，不給自己的大學(xué)生涯留下任何遺憾。
大學(xué)生寒假在家心得體會2
寒假，著真的是一個讓人非常糾結(jié)的時期。在寒風(fēng)和節(jié)日的氣氛下，大家聽到這個名字的時候，第一時間想到的就是休息、娛樂！但如今，作為一名大學(xué)生，我對自己的責(zé)任和未來有了更多的想法和要求。為此，我利用這個寒假的時間，讓自己積極的投身到了社會的邊緣，希望通過在社會中浸染自己，取得更多的感受和收獲。
如今，回顧自己在寒假假期，我有幸在家附近的xxx超市得到了一份促銷員的工作，并通過這份工作在這xx天里充分的在社會中鍛煉和打磨了自己。如今，我對自己在這xx天里的新的體會做如下記錄：
一、環(huán)境的體會
來到xxx超市，盡管還是那個熟悉的地方，但作為一名工作者，我卻感受到了完全不同的環(huán)境。首先，是對超市的認(rèn)識上。過去，我對超市的認(rèn)識是零食、生鮮、百貨……等。但如今在工作上，我的眼中卻是另外的世界，工作的區(qū)域，客流密集的區(qū)域、倉庫和補(bǔ)貨的地方，以及領(lǐng)班所在的地方。
更換了自己的角色，超市的環(huán)境都變的大不一樣！而且要適應(yīng)這樣的環(huán)境，我們同樣也要改變不少來自大學(xué)的“壞習(xí)慣”。在工作的崗位上，我們必須嚴(yán)格、積極的要求自己，這里沒有老師，我們必須自己去學(xué)習(xí)。這里沒有同學(xué)的幫助，自己的責(zé)任必須的自己承擔(dān)。面對這個環(huán)境的問題，我一直都在積極努力的改變自己，讓自己能適應(yīng)這個環(huán)境，適應(yīng)這里的變化，并讓自己發(fā)生全新的改變！這是一場奇特經(jīng)歷。
二、工作的體會
盡管知識兼職的促銷員，但我的工作也并不輕松。不僅僅要做好每天的搬貨和促銷，更要保證相應(yīng)的銷量和成績！這對我們一屆大學(xué)生來說，有太多的“新花樣”要學(xué)習(xí)，要了解。
起初，我是感到有些害怕，但逐漸的，在料及了工作為何物之后，我也漸漸的放開了心，全力去做好自己的工作。
在我的理解中，所謂工作，也就是自己現(xiàn)在的的責(zé)任。過去我的責(zé)任是學(xué)習(xí)，如今的責(zé)任是工作，盡管方式有些不同，但只要付出努力并積極的面對，工作就能順利的完成。
回顧這場工作，起初我也很放不開。但如今，適應(yīng)了這份工作之后，我反而對要離開這里而感到不舍。但我明白，我的終點(diǎn)并不在這里，在今后的學(xué)習(xí)中，我會更加努力，讓自己走得更高更遠(yuǎn)！
大學(xué)生寒假在家心得體會3
寒假里我和幾個朋友一起去了敬老院參加社會實(shí)踐活動，剛剛走進(jìn)敬老院，我們什么都不知道。這時，我們便找到了一位清潔工人，說明我們的來意后，他便笑了起來，連連夸我們有愛心，然后就匆匆的領(lǐng)著我們來到了老人們生活的地方，而且還將我們領(lǐng)進(jìn)了一位他最熟悉的老奶奶的房間中。剛進(jìn)房間，我們就聞到了一股淡淡的清香味，那是一股花香，一股桂花的清香。隨后，清潔工人又告訴我們，這位奶奶姓張，今年已經(jīng)76歲高齡了。然后，他又向老人說明了來意，說完便走了�？吹嚼先撕螅覀儽阌H熱地叫了她一聲＂張奶奶！她也開心地應(yīng)了一聲。
張奶奶要我們坐下，還準(zhǔn)備給我們倒茶，我們卻異口同聲說不用了！是��！我們是來幫老人解憂的，而不是來為她添負(fù)擔(dān)的。然后，我們就和她聊天、談心，只到我們要走的時候，他還依依不舍的抓住了我們的手說：你們以后一定還要再來喲！嗯嗯嗯，我們想也沒想就答應(yīng)了！
我覺得這些最平凡的人才是世界上最需要人們關(guān)注和關(guān)愛的人，往往這些人的生活總是空虛的，那是因?yàn)楹苌贂腥巳タ此麄�，她們很寂寞！可能這些老人的孩子有些已經(jīng)升官發(fā)財了，他們卻忘記了還活在社會那些基層的父母，這些人真該好好反省了。應(yīng)該用心想想，如果自己老了也像這樣的活，哪該怎么辦啊？
這短短的寒假實(shí)踐我碰過壁，受過累，流過汗，但是我卻成長了。實(shí)踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不道的知識，也打開了視野，長了見識，為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。我想，作為一名中學(xué)生來說，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。
大學(xué)生寒假在家心得體會4
有句話說得好：實(shí)踐出真知。作為一名大學(xué)生，要想成為x世紀(jì)的一名合格人才，必須要實(shí)踐。通過這次實(shí)踐活動，我在人生觀和價值觀上有了新的啟發(fā)，在政治覺悟上更有了新的突破。我更加牢記了：全心全意為人民服務(wù)。我更應(yīng)該將全心全意為人民服務(wù)作為義不容辭的責(zé)任和畢生的追求，不僅在現(xiàn)在的工作上為同學(xué)們服務(wù)，更在偉大的人生旅途中為廣大老百姓服務(wù)。
社會在向前發(fā)展，時代也在不斷進(jìn)步，各行各業(yè)的人們都以新的形象展現(xiàn)在新的時代。作為大學(xué)生的我們同樣也要與時俱進(jìn)，要以新的形象去面對新的時代，以新的特點(diǎn)去適應(yīng)新的時代，這對每個大學(xué)生是十分重要的。我認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)重于實(shí)踐，還要學(xué)會為人民服務(wù)。
這次實(shí)踐活動讓我對x的性質(zhì)、指導(dǎo)思想、基本理論和基礎(chǔ)知識有了更全面更深層次的理解，入x動機(jī)得到了進(jìn)一步的端正，同時也增強(qiáng)了自身的時代使命感和歷史責(zé)任感。這次活動讓我意識到對待x的基本理論切勿紙上談兵，而應(yīng)該真正把握其內(nèi)涵。我們x任何理論、政策制度的提出都有其歷史必然性。它們的目的都是為了建設(shè)有x特色的社會主義，維護(hù)廣大人民群眾的根本利益。這些理論政策并不是如我以前所想象的在坐而論道，而是源于實(shí)踐，在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)，并最終指導(dǎo)著實(shí)踐。
我認(rèn)為事件的最根本任務(wù)在于為人民服務(wù)。全心全意為人民服務(wù)是我們必須做到的，如果一個人不為人民服務(wù)，心中只有自我，是難以有所作為的。有人認(rèn)為要為人民服務(wù)就得大有作為，其實(shí)不然，只要能補(bǔ)一塊磚，添一塊瓦，都是可以的。
具體到一名大學(xué)生，我想我們應(yīng)該自覺地將全心全意為人民服務(wù)的宗旨融入到日常的學(xué)習(xí)生活中，從而擺脫學(xué)習(xí)只是為了混文憑的狹隘動機(jī)，自覺地將知識的學(xué)習(xí)與建設(shè)特色社會主義事業(yè)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)偉大目標(biāo)相聯(lián)系。在與老師同學(xué)的交往過程中，要想他們之所想，急他們之所急，接受他們的中肯批評，同時也應(yīng)大膽真誠地指出他們的缺陷從而共同進(jìn)步。生活在學(xué)校這個大集體中，我們應(yīng)該有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，應(yīng)努力建立良好的人際關(guān)系和廣泛的群眾基礎(chǔ)。不求轟轟烈烈的做一番大事業(yè)，但求默默無聞的奉獻(xiàn)和貢獻(xiàn)自己的一份微薄的力量。
這不僅是一次x課的實(shí)踐活動，更是對精神的一次洗禮與升華。 當(dāng)代大學(xué)生是精神最好的傳遞者，更應(yīng)該肩負(fù)起自己的使命，將x的宗旨和先進(jìn)性傳承下去。我們大學(xué)生是未來xx偉大復(fù)興的最大動力，應(yīng)該更加謹(jǐn)記自己的任務(wù)，不斷豐富自己的文化知識，自覺接受x的熏陶，繼續(xù)x民族的偉大復(fù)興之路。
會想不等于會做，我們要致知于性，把書本上的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中去，參與實(shí)踐，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，不斷地努力，不斷地完善自己，積極向組織靠攏，爭取以一個各方面全面發(fā)展的人才的身份走向社會，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理的正確性、可行性，在實(shí)踐中使自己發(fā)揮更大作用！實(shí)踐創(chuàng)新，完善自我！在實(shí)踐中鍛煉和成長。
大學(xué)生寒假在家心得體會5
寒假期間，我有幸來到了中國工商銀行武漢XXX支行進(jìn)行了為期一個月的會計實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多書本以外的知識，受益匪淺。下面是我對銀行儲蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡單探討。
一、儲蓄存款實(shí)名制的含義
儲蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個人利益和維護(hù)國家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實(shí)行的是記名（虛名）儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼（由取款人開戶時約定）銀行即按折付款。儲蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實(shí)行的金融制度。
二、為什么要實(shí)儲蓄存款實(shí)名制
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟(jì)問題，已經(jīng)妨礙了改革開放的進(jìn)程，到了積重難返的地步。
三、如何實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制
1、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎(chǔ)，建立儲蓄存款實(shí)名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下，每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎(chǔ)。
2、明確一個申報確認(rèn)期，對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產(chǎn)進(jìn)行申報登記，說明可計算的合法來源，對于到期按兵不動，無人認(rèn)領(lǐng)的，以及無法說明合法來源的.，國家給予凍結(jié)調(diào)查，違法收入將沒收充公。
3、實(shí)行銀行帳戶與稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)，個人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報送稅務(wù)局，由稅務(wù)局作為納稅依據(jù)，稅務(wù)局有義務(wù)對個人財產(chǎn)高度保密，并建立相應(yīng)的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務(wù)檢查的漏洞，銀行應(yīng)嚴(yán)格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù)，對不正常情況報送稅務(wù)局。
4、要促進(jìn)支付手段的票據(jù)化，為財產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，票據(jù)清算要實(shí)現(xiàn)電子化、即時化、通存通兌化，切實(shí)提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。
四、實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制中要注意減輕負(fù)面影響
50年來，我們是靠廣大老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展。金融是經(jīng)濟(jì)的核心，金融穩(wěn)定了，人心才能穩(wěn)定，社會才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲蓄需要安全感，安全感源于儲蓄保密性，實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因?yàn)椤芭侣陡弧笔且环N普遍的社會心理，老百姓怕露富，如何在兩者之間權(quán)衡，趨利避害，很費(fèi)思量，這是我們實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制要考慮的第一個問題。第二，推出儲蓄存款實(shí)名制后，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行，因?yàn)橹行°y行的歷史、背景和存款實(shí)力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風(fēng)險和支付壓力，所謂水落石出，存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來，由此沖擊到整個銀行體系，甚至引起金融恐慌。
因此，減輕實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制的負(fù)面影響，關(guān)鍵要做好以下三點(diǎn)：
1、加強(qiáng)法律法規(guī)配套建設(shè)。如“保密法”、“個人財產(chǎn)保護(hù)法”。
2、加強(qiáng)職業(yè)道德教育。對銀行內(nèi)部工作人員和公安、法院、紀(jì)檢、審計等執(zhí)法部門內(nèi)部工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)格保密。加大對執(zhí)法部門的監(jiān)督力度，控制好執(zhí)法機(jī)構(gòu)對個人金融財產(chǎn)查詢、凍結(jié)、劃扣的權(quán)力。
大學(xué)生寒假在家心得體會6
生活，帶著年輕人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。
寒假社會實(shí)踐活動一向是我校大學(xué)生投身社會、體驗(yàn)社會、服務(wù)大眾的真實(shí)契機(jī)。而我，也在這次社會實(shí)踐中領(lǐng)悟到很多以往根本無法懂得的道理。找工作不好找，在實(shí)際工作中也會遇到許許多多棘手的問題，我此刻才明白其實(shí)真實(shí)的生活遠(yuǎn)沒有想象中的那么簡單那里會有很多想象不到的問題，很多問題中又有復(fù)雜的關(guān)聯(lián)，這么想起來生活的確會很累。所以就必須提高自我處理問題的本事，讓復(fù)雜的問題簡單化，讓自我的生活簡單而又充實(shí)。想到那里我真的很羨慕那些懂得享受生活的人，我想那他們應(yīng)當(dāng)早就看透了生活成為個中高手吧。
經(jīng)過這次社會實(shí)踐我真正明白社會生活與學(xué)校生活的差距。學(xué)校畢竟是太小了，我們在學(xué)校學(xué)的是理論知識，我們必須要將所學(xué)的東西應(yīng)用到實(shí)際中才會發(fā)現(xiàn)它的價值。我們總以為在學(xué)校上課枯燥無味，總向往那些自語自在享受生活的人，總有著別人不知到的夢想，總想著有一個輝煌的未來。但我此刻開始明白，所有的想象都是虛無縹緲的，僅有自我親身實(shí)踐過，才會有一個清醒的認(rèn)識，才會正確地給自我定位，確立相對現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。在實(shí)踐后才會發(fā)現(xiàn)自我所學(xué)的東西是多么有用，自我是多么的需要進(jìn)一步充實(shí)，其實(shí)實(shí)踐也能夠提高學(xué)習(xí)興趣的。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)多少次說過這句話卻不去想它所包含的真正意義，直到實(shí)踐后才對這句名言有了更深的理解。
此刻我也明白了人的潛力是需要自我去發(fā)掘的，太多的不自信只會把機(jī)會一次一次地從身邊趕走。經(jīng)過實(shí)踐你能夠發(fā)現(xiàn)自我從未發(fā)現(xiàn)的方面，或許是需要改正的習(xí)慣，更或許是某個被掩蓋的亮點(diǎn)。這次實(shí)踐也讓我堅定了堅持不放棄的信念，放棄就等于否定自我，自我對自我的否定幾乎幾十倍乃至上百倍的強(qiáng)于別人對自我的否定，這對一個人來說是相當(dāng)可怕的。自我不去接觸社會就永遠(yuǎn)不會明白社會的規(guī)則，依此類推，任何東西不去接觸就永遠(yuǎn)不會了解它。在學(xué)生階段的我們需要了解的東西太多了，我們不能只靠書本去認(rèn)識它們，這樣的認(rèn)識太淺薄了，不能算是真正的認(rèn)識。我們需要盡可能多的去接觸這個社會上的東西，俗話說人是社會的主人，我們要享有主人的權(quán)力就必須先了解社會，不然的話就很可能會被社會所左右，那樣的生活不會幸福安樂的，只會是痛苦和無奈的。
大學(xué)生寒假在家心得體會7
寒假的愉快生活一眨眼就這樣過去了，今年的寒假我過得與眾不同，我按照自己的意愿去了上海愛晚亭酒店實(shí)習(xí)，我收獲的還是挺多的，特別是在對于以后所工作的熟悉方面，明白以后工作是在做什么，還有了解這個社會，具體的`說是上海這個地方的圈帶社會。這次實(shí)習(xí)讓我體會到了很多。首先體驗(yàn)到生活；實(shí)習(xí)讓我明白了社會的真實(shí)與殘酷性，讓我在接下來的學(xué)習(xí)階段中能夠更加勤奮。
在上海愛晚亭酒店學(xué)習(xí)的東西有很多，和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調(diào)節(jié)和融洽起來的，在每天的跟班學(xué)習(xí)中都可以了解不少的服務(wù)技能，回過頭看看當(dāng)初的生疏和膽怯現(xiàn)在都消減了不少，如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們著想，如何在不影響酒店正規(guī)制度的情況下，做到客人和領(lǐng)導(dǎo)都滿意。在實(shí)習(xí)期間我應(yīng)用所學(xué)的酒店管理知識，做到理論與實(shí)踐結(jié)合，了解并掌握酒店的有關(guān)服務(wù)流程與技能。同時，提升自身素質(zhì)，完善自己的知識體系，達(dá)到鍛煉能力的目的。
在正式實(shí)習(xí)之前。我們經(jīng)過了一周的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容有：酒店的產(chǎn)品知識與服務(wù)技能，單位的規(guī)章制度等等。在后面的實(shí)習(xí)期間，我熟悉掌握了酒店的各項(xiàng)流程與技巧，并很好的實(shí)施于我的工作當(dāng)中，同時，自我的服務(wù)意識與技巧在不斷的得以提升，給顧客最為滿意的服務(wù)。
磨刀不誤砍財工，之前的鍛煉也就是為迎接上崗所準(zhǔn)備。初嘗當(dāng)班是提著心吊著膽的，可是當(dāng)你站在工作臺邊看見客人對你謙和的微笑的時候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。以下就是我實(shí)習(xí)的心得。
1、你必須具有非常好的溝通能力。
2、你心思縝密，具有很好的處理突發(fā)事件的能力。在工作之中我們必須掌握服務(wù)意識與技巧。
服務(wù)意識是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關(guān)的人或組織的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務(wù)的欲望和意識。而且它所提供的服務(wù)不涵蓋個人職位大小，都要以竭誠服務(wù)態(tài)度去面對每一個顧客，使他們感受到真正的賓至如歸。
服務(wù)技巧是指酒店的全體員工在酒店經(jīng)營時間內(nèi)，對于任何損害酒店利益或遭到顧客投訴，都要有機(jī)敏的工作方式予以服務(wù)的周到，爭取在最短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題亦或是突發(fā)事件，都得到及時糾正，做到上情下達(dá)，互相合作，使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益最大化。
禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，對于酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。始終如一堅持"客人永遠(yuǎn)是對的"的方針�？腿耸蔷频陿I(yè)的靈魂，沒客人那么酒店就不會存在了。
大學(xué)生寒假在家心得體會8
每過一個寒假，都會有不同的心境，來之于年齡的增長，閱歷的加深，我想更多的是心里的成熟和責(zé)任意識的深化。
如今回想起來，大學(xué)的前三年的是是非非，歷歷在目。記得初入大學(xué)第一個寒假，帶著急切與浮躁，既有內(nèi)心長久未見爸媽的思戀，也有放假后的輕松自由自在，但更多的是離開了由幼稚不成熟的純真中學(xué)到與以往種種不同，事事?lián)诫s著人情世俗的心靈承受煎熬的蛻變的大學(xué)環(huán)境后的那種發(fā)自內(nèi)心的寧靜與祥和。
大學(xué)第二個寒假較之第一個相比，過的相對輕松靜謐一些，心境經(jīng)過了兩年的歷練，對人與人，人與社會有了進(jìn)一步的認(rèn)識，身邊的感情，人生，關(guān)系也開始慢慢接受，慢慢的去認(rèn)可，盡管現(xiàn)實(shí)與最初的內(nèi)心里的那些純正不是相匹配，終確是生活在這樣的環(huán)境下，慢慢的也就融入到了身處的環(huán)境。
當(dāng)然這個時候輕松的內(nèi)心感受來由有一半的原因來之于躲開了學(xué)生會的那對于自己來說永遠(yuǎn)無止境的工作，任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不同確實(shí)讓自己害怕過這樣的生活；此階段其另外的心思也就放到了將來自己的出路，思考了很久，差不多一個月之久躊躇在考研與否的決定之上，這個假期對于自己來說真的很重要，后來這些思想的變更都來之于這個假期的變化；總而言之，這些都還是停留在了宏觀虛無的思想界限上。
真正著眼于實(shí)處，從微觀入手，從現(xiàn)實(shí)解決問題的還是第三個假期了，當(dāng)然這個階段思想的蛻變，心境的成熟，不再是前兩個假期的那種如今看來比較幼稚的東西了。此階段我稱之為成長過程，對較之前出現(xiàn)那些問題，心里煩惱，無法接受的種種事情現(xiàn)在寫這個東西的時候，我已經(jīng)沒有任何的心地起伏，波動跌宕了。生活的蛻變已經(jīng)實(shí)實(shí)在在的刻印在了我的人生歷程中，以此指導(dǎo)著自己，督促著自己不斷地成長，去經(jīng)歷去體會去學(xué)習(xí)去成長。
我想真正的成長，真正的學(xué)到的東西，在大學(xué)里寒假中最大的最寶貴的收獲乃是心境經(jīng)由萬事的磨練走向成熟的從而能指導(dǎo)自己的心得體會。
大三的這一個寒假，想的很多，思考的也很多，希望在這剩下的一年里多跟老師學(xué)學(xué)東西，學(xué)學(xué)真正的實(shí)質(zhì)性的思維上的東西，以此，以后的路也就更好走更順利了。
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