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      2. 供電所心得體會(huì)

        時(shí)間:2022-11-16 09:09:05 心得體會(huì) 我要投稿

        供電所心得體會(huì)

          心中有不少心得體會(huì)時(shí),就十分有必須要寫一篇心得體會(huì),這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編收集整理的供電所心得體會(huì),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

        供電所心得體會(huì)

        供電所心得體會(huì)1

          首先,十分高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我三個(gè)月來在工作中的實(shí)習(xí)心得。

          我是20xx年8月剛剛走出大學(xué)校門進(jìn)入xx縣農(nóng)電有限公司工作的大學(xué)生xx。能進(jìn)入國家電網(wǎng)這個(gè)企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù),并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識(shí)運(yùn)用到工作中來體現(xiàn)我的人生價(jià)值,使我感到十分的榮幸和自豪。

          進(jìn)入公司之后,我被安排到了華家供電所進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)光荏苒,歲月入梭,幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過去了。這些個(gè)日子里我也完成了一個(gè)學(xué)生向一個(gè)企業(yè)的員工的主角轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識(shí)。

          進(jìn)入華家供電所后,我進(jìn)行了營業(yè)廳收費(fèi)、值班、報(bào)修、寫記錄、生產(chǎn)等工作,透過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動(dòng)者,他們夏天頂著烈日,冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨,總是第一時(shí)光趕到事故現(xiàn)場(chǎng),用最快的速度進(jìn)行搶修,以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

          在體會(huì)到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時(shí),透過我三個(gè)月來的實(shí)習(xí)也意識(shí)到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對(duì)于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個(gè)學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專業(yè)比較對(duì)口的平衡心。

          據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十七次會(huì)議透過1996年4月1日施行。它的頒布對(duì)于保障和促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展,維護(hù)電力投資者、經(jīng)營者和使用者的合法權(quán)益,保障電力安全運(yùn)行,起到了保駕護(hù)航的作用。

          我就結(jié)合我所了解的法律知識(shí)和實(shí)習(xí)體會(huì)談以下問題

          (一)竊電問題

          在基層的實(shí)際工作中,遇見竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事,尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié),這時(shí)就需要我們供電企業(yè),加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查,查到后運(yùn)用法律武器來保護(hù)電能的合法使用,維護(hù)我公司的利益。

          我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對(duì)竊電規(guī)定有:《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為,竊電行為包括:(一)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上,擅自接線用電;(二)繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電;(三)偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效;(六)采用其他方法竊電!

          《電力法》第七十一條盜竊電能的,由電力管理部門責(zé)令停止違法行為,追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事職責(zé)。

          第二百六十四條規(guī)定:“盜竊公私財(cái)務(wù),數(shù)額較大或者多次盜竊得,處3年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處3年以上20xx年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額個(gè)性巨大或者有其他個(gè)性嚴(yán)重情節(jié)得,處20xx年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn);有了以上針對(duì)竊電問題的法律法規(guī),我們?cè)诠ぷ髦性儆龅綋p害我公司利益的竊電者就能夠根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律職責(zé)了,維護(hù)我公司的利益。

          (二)客戶拖欠電費(fèi)

          我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢,這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi)。客戶拖欠電費(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。

          根據(jù)規(guī)定,供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同,客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后,享有用電的權(quán)利,應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)。《電力法》第三十三條第三款明確規(guī)定:“用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄,按時(shí)交納電費(fèi)!钡,在實(shí)際工作中,因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電,客戶距離營業(yè)廳較遠(yuǎn),交費(fèi)不方便,再加上有些客戶交費(fèi)意識(shí)淡薄,不履行交費(fèi)義務(wù),造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi),其工資拿不回家去,之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。期望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解,為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。

          有時(shí)候客戶長時(shí)光陳欠電費(fèi),我們需要依法進(jìn)行停電時(shí),由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī),冒然停電給客戶造成損失,這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成,反被客戶狀告的狀況,適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),正確合法的保護(hù)我們的利益。

          除在三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中看出以上兩個(gè)關(guān)于電力的法律問題外,在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,同事們的關(guān)心和幫忙下,我感覺自我在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營銷,遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。

          在今后的工作中,我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí),經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平,做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。

        供電所心得體會(huì)2

        尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

          首先,非常高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我三個(gè)月來在工作中的實(shí)習(xí)心得。

          我是XX年XX月剛剛走出大學(xué)校門進(jìn)入XX縣XX有限公司工作的大學(xué)生XX。能進(jìn)入國家電網(wǎng)這個(gè)企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù),并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識(shí)運(yùn)用到工作中來體現(xiàn)我的人生價(jià)值,使我感到非常的榮幸和自豪。

          進(jìn)入公司之后,我被安排到了華家供電所進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)光荏苒,歲月入梭,幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過去了。這些個(gè)日子里我也完成了一個(gè)學(xué)生向一個(gè)企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識(shí)。

          進(jìn)入華家供電所后,我進(jìn)行了營業(yè)廳收費(fèi)、值班、報(bào)修、寫記錄、生產(chǎn)等工作,通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動(dòng)者,他們夏天頂著烈日,冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨,總是第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng),用最快的速度進(jìn)行搶修,以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

          在體會(huì)到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時(shí),通過我三個(gè)月來的實(shí)習(xí)也意識(shí)到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對(duì)于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個(gè)學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專業(yè)比較對(duì)口的平衡心。

          我就結(jié)合我所了解的法律知識(shí)和實(shí)習(xí)體會(huì)談以下問題

          (一)竊電問題

          在基層的實(shí)際工作中,遇見竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事,尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié),這時(shí)就需要我們供電企業(yè),加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查,查到后運(yùn)用法律武器來保護(hù)電能的合法使用,維護(hù)我公司的利益。

          我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對(duì)竊電規(guī)定有:《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為,竊電行為包括:

          (1)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上,擅自接線用電;

          (2)繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電;

          (3)偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效;(六)采用其他方法竊電。”

          《電力法》第七十一條盜竊電能的,由電力管理部門責(zé)令停止違法行為,追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。

          第二百六十四條規(guī)定:“盜竊公私財(cái)務(wù),數(shù)額較大或者多次盜竊得,處3年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處3年以上10年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)得,處10年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn);

          有了以上針對(duì)竊電問題的法律法規(guī),我們?cè)诠ぷ髦性儆龅綋p害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了,維護(hù)我公司的利益。

          (二)客戶拖欠電費(fèi)

          我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢,這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi)?蛻敉锨冯娰M(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。

          根據(jù)規(guī)定,供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同,客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后,享有用電的權(quán)利,應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)!峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定:“用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄,按時(shí)交納電費(fèi)!钡,在實(shí)際工作中,因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電,客戶距離營業(yè)廳較遠(yuǎn),交費(fèi)不方便,再加上有些客戶交費(fèi)意識(shí)淡薄,不履行交費(fèi)義務(wù),造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi),其工資拿不回家去,之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解,為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。

          有時(shí)候客戶長時(shí)間陳欠電費(fèi),我們需要依法進(jìn)行停電時(shí),由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī),冒然停電給客戶造成損失,這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成,反被客戶狀告的情況,適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),正確合法的保護(hù)我們的利益。

          除在三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中看出以上兩個(gè)關(guān)于電力的法律問題外,在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,同事們的關(guān)心和幫助下,我感覺自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營銷,遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。

          在今后的工作中,我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí),經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。

        供電所心得體會(huì)3

          精神,是人的大腦在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中產(chǎn)生的觀念及思想上的成果,精神又具有極大的能動(dòng)性,通過改造世界的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)的東西,意識(shí),是人們對(duì)客觀世界的先知先覺的能力,精神和意識(shí)都是大腦的產(chǎn)物。

          供電所管理專項(xiàng)整頓活動(dòng)的核心,就是要強(qiáng)化兩種精神,兩種意識(shí),即實(shí)干精神,復(fù)命精神,責(zé)任意識(shí),超前意識(shí),在其中我認(rèn)為責(zé)任意識(shí)最為關(guān)鍵。一個(gè)有責(zé)任心的人,表現(xiàn)在對(duì)工作的認(rèn)知上,便能對(duì)工作內(nèi)容、工作權(quán)利和職責(zé)有清晰而深刻的認(rèn)識(shí),了解自己所從事的工作對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要性;表現(xiàn)在成就感上,他能從工作中尋求自身的價(jià)值和滿足,完成工作能給自己帶來巨大的滿足感和優(yōu)越感;表現(xiàn)在樂于奉獻(xiàn)上,他能夠在攸關(guān)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)整體利益的時(shí)刻,為了保障整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),不計(jì)較甚至犧牲“小我”的利益得失,兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地工作;表現(xiàn)在對(duì)工作的熱情上,他能把工作當(dāng)成是自己的事業(yè)來做,愿意把這里作為發(fā)展自己的舞臺(tái)。一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè),應(yīng)該正確決策,保證利益相關(guān)者的合法權(quán)益,為國民經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用;在遵紀(jì)守法方面作出表率,不袒護(hù)侵犯人權(quán)行為,有效保證員工權(quán)益,保護(hù)職工健康,消除任何形式的強(qiáng)制勞動(dòng),杜絕在用工與職業(yè)方面的差別歧視;在產(chǎn)品經(jīng)營上,明禮誠信,為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),不斷提升企業(yè)形象,帶動(dòng)企業(yè)的員工、企業(yè)所在周邊等共建和諧社會(huì)。

          一個(gè)能夠肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的企業(yè),必是由許許多多有責(zé)任的個(gè)體組成,責(zé)任心一旦成為一種群體行為,形成氣候,其含義就不僅僅是責(zé)任二字本身,它會(huì)形成一種社會(huì)精神,一種理性、積極向上、能夠成全一個(gè)龐大團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的企業(yè)精神。一個(gè)人的責(zé)任意識(shí)潛力是先天存在的,表現(xiàn)出的因人而異,因時(shí)而異,因事而異,影響工作責(zé)任心的重要因素包括工資、主管、執(zhí)行任務(wù)的性質(zhì)、同事或團(tuán)隊(duì)以及目前的工作條件,對(duì)工作的責(zé)任心更需多種方式去激發(fā),從思想上教育,讓他們有一個(gè)正確的世界觀引導(dǎo)而少走彎路;給他們實(shí)實(shí)在在的利益,增強(qiáng)他們的“向企力”;給他們一定的發(fā)展空間,讓他們有向往直前的勁頭;給他們企業(yè)地位,讓他們不感太過低下,而萌生維護(hù)企業(yè)形象的強(qiáng)烈欲望;給老同志一個(gè)好的歸宿,讓年輕者看到希望,而不至“兔死狐悲”。

          每個(gè)人都要努力做一個(gè)有責(zé)任心的人,不負(fù)自己,不負(fù)家庭,不負(fù)我們的事業(yè),當(dāng)我們有一股強(qiáng)烈的責(zé)任心時(shí),我們便爆發(fā)出無窮的動(dòng)力,瞄準(zhǔn)目標(biāo),永往直前,沒有苦累,超前、實(shí)干、圓滿復(fù)命便會(huì)體現(xiàn)到工作的細(xì)微。責(zé)任心是一種情懷,一種擔(dān)當(dāng),一種境界和覺悟,它是企業(yè)的防火墻,沒有了這道墻,什么病毒都可能侵入,再強(qiáng)的企業(yè)也會(huì)跨掉。

        供電所心得體會(huì)4

          本人參加了為期五天的第一期興義供電局技能人員培訓(xùn)班,通過學(xué)習(xí),得到頗感受益匪淺。在前兩天的理論課上,老師給我們講了如何高效溝通,溝通的技巧和方法。說實(shí)話,自己以前在如何溝通上沒有太多的學(xué)習(xí),特別在和子女的溝通上不懂技巧,一味地要求子女服從,缺乏贊美和激勵(lì)的語言,常常搞得實(shí)得其反、事以愿違。聽了老師的講課后,自己有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí),,重新端正了思想,也知道了今后該如何更好地與人交流、溝通。在南網(wǎng)方略與企業(yè)文化的課程里,老師引導(dǎo)我們更進(jìn)一步地對(duì)南網(wǎng)方略和企業(yè)文化進(jìn)行了解和貫徹,作為一個(gè)南網(wǎng)人的榮譽(yù)感和應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任,并向我們推薦了應(yīng)該擁有的十種心態(tài),鼓勵(lì)大家要以良好心態(tài),陽光的心情對(duì)待家庭、工作、生活。最后老師講了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”的意義和必要性,應(yīng)該如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組,使我們對(duì)學(xué)習(xí)型班組有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),為今后本班組的創(chuàng)建工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

          第三天是“拓展訓(xùn)練”,在此之前,“拓展訓(xùn)練”對(duì)我來說是一個(gè)陌生的詞語,其訓(xùn)練內(nèi)容我更是一個(gè)未知數(shù)。訓(xùn)練開始時(shí),教練帶領(lǐng)我們做了一系列熱身游戲,把我們所有參加訓(xùn)練的隊(duì)員的熱情和積極性都全部調(diào)動(dòng)起來了,歡樂的氣氛、快樂的笑容,讓我們得到了真正的釋放。正式進(jìn)行的幾個(gè)項(xiàng)目中,有的項(xiàng)目讓我們體會(huì)到責(zé)任重于泰山,責(zé)任是做人的基本原則,同時(shí)也是人格的體現(xiàn);有的項(xiàng)目讓我們體會(huì)到細(xì)節(jié)決定成敗,小小的細(xì)節(jié)如果不重視,將會(huì)導(dǎo)致全功盡棄,所謂工作無小事,把細(xì)事做到位,就能成功;有的項(xiàng)目體現(xiàn)超越自我,增強(qiáng)信心,鼓足勇氣,面對(duì)困難敢于挑戰(zhàn)“往前夸一步”一定就會(huì)得到升華,等等?傊,所有的訓(xùn)練項(xiàng)目都離不開一個(gè)中心,那就是團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),只有團(tuán)隊(duì)全體隊(duì)員共同努力,互相關(guān)心,才能完成每一項(xiàng)任務(wù)。一天的訓(xùn)練我們雖然感到很疲憊,有的隊(duì)員還受了傷,但我們都認(rèn)為是難忘而有意義的一天,傍晚當(dāng)我們將要乘車離開培訓(xùn)基地時(shí),仿佛聽到游戲時(shí)那清翠、爽朗的笑聲還在大森林中回蕩,訓(xùn)練時(shí)那團(tuán)結(jié)互助的力量還在天空中盤弦,撤下的汗水象那山泉一樣還在叮咚歌唱。別了,龍架山森林公園拓展基地,我會(huì)永遠(yuǎn)記住你的!

          最后的荔波一游,使我們感受到了大自然的美麗,秀麗的山水,奇特的翠湖,神密的原始森林,古老的七孔橋、天然的大氧吧,我們仿佛被置身于仙境一般,全身心得到了大自然的洗禮,格外清心、涼爽,領(lǐng)略了人與自然和諧相處的意境。

          結(jié)束了一周的培訓(xùn),感到自己的知識(shí)得到了充實(shí),在今后的工作、生活上會(huì)有一個(gè)全新的開始,用笑聲點(diǎn)綴生活,以笑容感染別人,用熱情煥發(fā)青春,用信心驅(qū)趕恐懼,用目標(biāo)激勵(lì)自己,使自己不斷超越,以感恩的心靈,熱情、向上、知足的心態(tài),從事工作、生活,只要我們都做到了,一定會(huì)感到人生將會(huì)更有意義,生活在自己辛勤的勞動(dòng)中將會(huì)更有價(jià)值。

        供電所心得體會(huì)5

          “一強(qiáng)三優(yōu)”是國家電力公司根據(jù)電力發(fā)展和公司發(fā)展面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)而提出來的。

          “一強(qiáng)三優(yōu)”的含義就是要把國電公司建成一個(gè)電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的現(xiàn)代公司!耙粡(qiáng)三優(yōu)”的目標(biāo)中,電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)是前提,是基礎(chǔ),貫穿于工作的各方面,體現(xiàn)在電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)行的全過程;追求資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)和業(yè)績優(yōu)秀,是對(duì)公司企業(yè)價(jià)值的全面提升,是公司由大到強(qiáng)的必然選擇。所以今后,我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)都要緊緊圍繞和服務(wù)于這個(gè)中心目標(biāo)。國電公司明確地提出抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍,創(chuàng)一流,作為公司加快發(fā)展、實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司目標(biāo)的基本工作思路。而以人為本,大力加強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì),全面實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略是供電企業(yè)發(fā)展的必由之路。

          抓隊(duì)伍建設(shè),就是要以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),以作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)為突破口,實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,健全激勵(lì)約束機(jī)制,調(diào)動(dòng)各方面積極性,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同進(jìn)步。對(duì)供電企業(yè)來說,要推進(jìn)公司的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展,一個(gè)重要的方面,就是要堅(jiān)持以人為本,實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,為公司發(fā)展提供有力的人才保證和智力支持,努力實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展與員工個(gè)人發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。當(dāng)今社會(huì)已逐步進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,技術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新已成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主要?jiǎng)恿,人才是技術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的

          重要載體,是企業(yè)的第一資源,誰擁有了人才優(yōu)勢(shì),誰就掌握了發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。隨著電力體制改革的不斷深化和電力市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷加快,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)尤其是人才競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。供電企業(yè)作為關(guān)系國民經(jīng)濟(jì)命脈和國家能源安全的企業(yè),承擔(dān)著安全可靠供電、實(shí)現(xiàn)更大范圍電力資源優(yōu)化配置的重要責(zé)任。面對(duì)新的形勢(shì),堅(jiān)持以人為本,實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,進(jìn)一步培養(yǎng)、吸引和用好人才,完善有利于各類人才脫穎而出、人盡其才的良好機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)各類人才的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,是供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇,也是職工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、實(shí)現(xiàn)個(gè)人全面發(fā)展的必然要求,是我們必須高度重視并不斷加強(qiáng)的一項(xiàng)重要工作。通過兩網(wǎng)改造的磨礪,供電企業(yè)的職工隊(duì)伍得到了普遍鍛煉,經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗(yàn),但與電網(wǎng)發(fā)展對(duì)人才隊(duì)伍的需要相比,與國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)相比,我們的人才隊(duì)伍建設(shè)工作還存在很多不足。

          一是人才資源和人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu)還不能完全適應(yīng)企業(yè)改革與發(fā)展的新要求,突出表現(xiàn)為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)科技進(jìn)步的能力不足,新知識(shí)、新技術(shù)、新技能亟待補(bǔ)充,創(chuàng)新能力亟待加強(qiáng)。

          二是優(yōu)秀人才短缺,特別是懂生產(chǎn)、善經(jīng)營、會(huì)管理的高層次復(fù)合型人才和高水平的技術(shù)專家數(shù)量不足,電網(wǎng)生產(chǎn)和運(yùn)行一線的高技能人才也存在不足。三是我們的人才資源開發(fā)管理和人才隊(duì)伍建設(shè)的觀念、體制、機(jī)制落后于改革發(fā)展的要求,符合人才成長規(guī)律的選人、用人、留人和激勵(lì)機(jī)制還有待健全。

          總之,我們面臨的人才隊(duì)伍建設(shè)任務(wù)十分艱巨和緊迫,必須樹立現(xiàn)代人才資源管理理念,大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,采取切實(shí)有效的措

          施,加強(qiáng)人才資源開發(fā)和人才隊(duì)伍建設(shè),盡快建立起適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)改革發(fā)展需要的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。首先,要統(tǒng)籌規(guī)劃,制定符合實(shí)際的人才資源開發(fā)戰(zhàn)略。第二,要將以人為本的思想確立到企業(yè)的核心理念中,并通過大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),帶動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和全體職工切實(shí)樹立起人才資源是企業(yè)第一資源的觀念,在整個(gè)企業(yè)形成尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好風(fēng)氣和氛圍,為各種人才的脫穎而出和發(fā)揮作用創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。第三,努力為培養(yǎng)、吸引和用好人才創(chuàng)造良好的體制和機(jī)制環(huán)境。要根據(jù)公司實(shí)際,遵循人才成長規(guī)律,堅(jiān)決破除那些不合時(shí)宜、束縛人才成長和發(fā)揮作用的體制和做法,積極推進(jìn)人才工作體制和機(jī)制的創(chuàng)新,建立和完善科學(xué)合理的人才培養(yǎng)、選拔、使用、流動(dòng)、激勵(lì)約束等一系列有利于人盡其才、才盡其用的規(guī)章制度體系,切實(shí)做到用事業(yè)造就人才、用環(huán)境凝聚人才、用機(jī)制激勵(lì)人才。第四,堅(jiān)持各門類、各專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)并重。在人才隊(duì)伍建設(shè)中必須樹立大人才觀,堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)推進(jìn),充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各門類、各專業(yè)人才的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,共同推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,打造“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代供電公司。

        供電所心得體會(huì)6

          本次“供電所管理專項(xiàng)整頓活動(dòng)”則貼近供電管理,關(guān)系農(nóng)電員工切身,對(duì)于農(nóng)電面的整體管理及每位員工自身產(chǎn)生有著深遠(yuǎn)的影響,高屋建瓴,也將為供電所管理百尺竿頭,再上新臺(tái)階指明方向,提供抓手。

          作為農(nóng)電工隊(duì)伍的一員,在此次整頓活動(dòng)學(xué)習(xí)當(dāng)中受益匪淺,充分認(rèn)識(shí)到全面展開供電所管理專項(xiàng)整頓活動(dòng)的必要性與其重大意義。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),更使我學(xué)到了供電所管理的系統(tǒng)知識(shí)和技能,同時(shí),在學(xué)習(xí)中也進(jìn)行了自我反思,學(xué)習(xí)內(nèi)容對(duì)我的工作有了明確和現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義,今后,我將倍加努力學(xué)習(xí)、思考與創(chuàng)新,結(jié)合實(shí)際,在實(shí)踐中不斷提高完善,并將積極參與各項(xiàng)供電所專項(xiàng)整頓活動(dòng)。

          為深化縣供電企業(yè)突出矛盾和問題排查治理活動(dòng),強(qiáng)化依法治企工作,進(jìn)一步提升供電所的管理水平,我省公司開展為期三個(gè)月,四個(gè)階段的供電所管理專項(xiàng)整頓活動(dòng)。通過整頓,弘揚(yáng)正氣,努力使供電所全體人員思想認(rèn)識(shí)明顯提高,工作紀(jì)律明顯增強(qiáng),工作作風(fēng)明顯改進(jìn),執(zhí)行力、責(zé)任意識(shí)、超前意識(shí)和大局觀念明顯增強(qiáng),依法依規(guī)辦事能力和供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理水平得到提升,各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、工作要求得到全面落實(shí),順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

          “動(dòng)員教育、自查整改、考核考評(píng)、檢查總結(jié)”供電所管理專項(xiàng)整頓活動(dòng)的四個(gè)階段內(nèi)容求真務(wù)實(shí),旗幟鮮明,標(biāo)新立異,予人啟迪又引人深思。其主要內(nèi)容不僅豐富了我們農(nóng)電工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)調(diào)動(dòng)了我們農(nóng)電工隊(duì)伍的學(xué)習(xí)興趣,更為促進(jìn)了農(nóng)電工全體人員的工作熱情,提高個(gè)人文化素養(yǎng)和工作能力奠定了基礎(chǔ)。

          為改變以往懶散、枯燥、不扎實(shí)、不科學(xué)的工作方式,為進(jìn)一步壯大農(nóng)電工隊(duì)伍氣勢(shì),為把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的工作人員,在以后的工作中必將務(wù)實(shí)求真、不畏難苦、認(rèn)真好學(xué)、開拓創(chuàng)新,并會(huì)身體力行,落實(shí)到具體行動(dòng)。

          1. 在不同層次的脫產(chǎn)培訓(xùn)和集中學(xué)習(xí)活動(dòng)中,善于學(xué)習(xí),敢于研究,積極參與討論,能正視工作中出現(xiàn)的各項(xiàng)問題和誤差,端正自我態(tài)度,嚴(yán)于律己,不遲到不早退,勤于思考和分析,學(xué)習(xí)后積極做好學(xué)習(xí)筆記并及時(shí)做思想?yún)R報(bào),提高對(duì)供電所管理專項(xiàng)整頓活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),提高執(zhí)行力的責(zé)任感和自覺性。強(qiáng)化法律意識(shí),規(guī)范工作行為,執(zhí)行好各項(xiàng)制度,提高工作效能。與此同時(shí),加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和自我考勤管理,知學(xué)上進(jìn),切實(shí)服務(wù)“十不準(zhǔn)”規(guī)則。

          2. 增強(qiáng)法律意識(shí),善于分析法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并嘗試采取預(yù)防措施,營造依法依規(guī)辦事氛圍。不斷查找個(gè)人和供電所在規(guī)章制度中存在的漏洞和執(zhí)行力建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié),在工作問題中,不驕不躁,敢于自我批評(píng),不氣不餒,認(rèn)真查找個(gè)人和供電所在紀(jì)律作風(fēng)、工作作風(fēng)和學(xué)風(fēng)方面存在的問題,及時(shí)并客觀查找分析問題產(chǎn)生的原因,有則改之,無則加勉。敢于接受監(jiān)督,善于觀察,分析,遵紀(jì)守則的同時(shí)防止墨守成規(guī),做到要具體問題具體分析,從而促進(jìn)工作、提升效率。

          3. 作為農(nóng)電工隊(duì)伍里普通的一員,這個(gè)崗位雖平凡,但卻凝聚了無限職業(yè)魅力與神秘,自踏入行業(yè)以來,一直兢兢業(yè)業(yè),偶爾疲憊不堪,卻從未放棄,我相信,在平凡的崗位上只要努力依舊能綻放光彩,在日后工作還會(huì)倍加努力,加強(qiáng)政治素質(zhì),提高工作能力,自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),樹立大局觀念,加強(qiáng)合作與交流。

          4. 紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在接受理論學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的過程中,實(shí)踐是不可或缺的一門大學(xué)問,實(shí)踐出真知,無論是整頓活動(dòng)還是日常工作,都會(huì)始終如一,高度重視,扎實(shí)整改,不走過場(chǎng)。把計(jì)劃落實(shí)于實(shí)際行動(dòng)中,達(dá)成思想與行動(dòng)的統(tǒng)一。

          供電所管理專項(xiàng)整頓,是一項(xiàng)活動(dòng),是一項(xiàng)重點(diǎn)工作,做好這一項(xiàng)工作我們責(zé)無旁貸,我們都是這項(xiàng)活動(dòng)的推動(dòng)者和執(zhí)行者,要認(rèn)真負(fù)責(zé),努力工作,“不能讓工作標(biāo)準(zhǔn)在我的崗位上降低,不能讓交辦的工作在我身上延誤,不能讓工作差錯(cuò)在我身上發(fā)生,不能讓機(jī)關(guān)形象在我身上損壞,我相信這項(xiàng)活動(dòng)的開展一定會(huì)取得較大成效。

        供電所心得體會(huì)7

          供電所是最基層的營業(yè)場(chǎng)所,營業(yè)廳是為客戶提供零距離的服務(wù)的一個(gè)場(chǎng)所,是電力與客戶溝通的橋梁,是一個(gè)全xx(區(qū)、縣、鎮(zhèn))集中的客戶服務(wù)平臺(tái),它不僅擔(dān)負(fù)著電力業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理、變更、故障報(bào)修、電費(fèi)核算、電費(fèi)查詢、電費(fèi)收取及其他營銷等工作,而且擔(dān)負(fù)著受理客戶投訴、意見、建議、市場(chǎng)信息反饋的工作。

          我們營業(yè)廳始終堅(jiān)持把“始于客戶需求,終于客戶滿意”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處,為了方便廣大客戶交納電費(fèi),專門設(shè)立了x個(gè)電費(fèi)收取窗口,收費(fèi)高峰期每天要接待不少的形形色色的客戶,對(duì)待前來服務(wù)大廳辦理用電業(yè)務(wù)或咨詢的客戶,如何更好的與客戶進(jìn)行溝通呢?是每位收費(fèi)員每天必想的,只有秉著“沒有不對(duì)的客戶,只有真誠的服務(wù)”,換位思考,不厭其煩地為客戶解答,并站在客戶的角度著想,才能為客戶解決實(shí)際問題,才能推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為電力企業(yè)的生命線。而當(dāng)出現(xiàn)客戶投訴時(shí)身為收費(fèi)員的我們又該如何去做呢,在學(xué)習(xí)客戶投訴培訓(xùn)之后,本人有以下幾點(diǎn)心得體會(huì):

          一、樹立正確的價(jià)值觀

          作為一名供電所收費(fèi)員,我們應(yīng)該樹立好正確的客戶投訴價(jià)值觀,這對(duì)于公司來說是一種財(cái)富,也是需要公司在日常業(yè)務(wù)的改善之處,因此我們必須站在客戶的角度去思考問題、解決問題,端正好客戶的.投訴意見,對(duì)于客戶投訴的問題升級(jí)是一種損失,因?yàn)榭蛻敉对V是希望我們對(duì)于前面的失誤,要求我們改善讓我們做得更加的出色,找到問題的最好解決方法,對(duì)于客戶的寶貴意見,我們必須及時(shí)的收集和反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門。面對(duì)問題的處理,必須堅(jiān)持誠懇的心態(tài)處理,對(duì)于發(fā)生的客戶投訴,要及時(shí)了解問題的原因及來龍去脈,同時(shí)在和客戶溝通時(shí),語氣必須得誠懇、不能用具有任何攻擊性的語言和客戶交流。

          二、耐心傾聽

          客戶投訴時(shí),一開始肯定很激動(dòng)和惱火,這時(shí)我們應(yīng)采取全方位傾聽,充分調(diào)動(dòng)自己左右腦,以及直覺和感覺來聽,并用心體會(huì)、揣摩,從而聽懂弦外之音。此時(shí)千成別打斷客戶的話,讓客戶把心里想說的話全說出來。如果中途打斷顧客的陳述,可能遭遇顧客更大的反感。在這個(gè)時(shí)候我們除了傾聽外,還需要控制自己的反應(yīng)情緒?傊畧(jiān)持一項(xiàng)原則:可以不同意客戶的投訴內(nèi)容,但不可以不同意客戶的投訴方式。

          三、權(quán)責(zé)分明

          當(dāng)客戶進(jìn)行投訴時(shí),應(yīng)分清責(zé)任。即用戶投訴的是什么?為什么投訴?責(zé)任到底在誰?只有明確了這一點(diǎn),才能夠?qū)ΠY下藥,徹底找到問題的根源,并最終解決客戶的問題。做好這一點(diǎn),需要我們?cè)敿?xì)記錄用戶描述的事情經(jīng)過,不能出現(xiàn)半點(diǎn)偏差。本人平時(shí)為了避免犯錯(cuò)誤,都會(huì)在用戶描述的同時(shí)做記錄,把諸如時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件都記錄清楚,這樣在客戶稱述結(jié)束后,能夠反復(fù)閱讀自己做的記錄,便于分清到底是誰的責(zé)任,從而及時(shí)準(zhǔn)確地處理該投訴。

          四、完善日常工作

          要想處理好客戶投訴,在平時(shí)工作中就要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改一些會(huì)導(dǎo)致客戶抱怨投訴的流程制度漏洞,把一些常出現(xiàn)的投訴問題歸類匯總,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),察覺客戶哪怕細(xì)微的不滿意,比客戶考慮得更多,把小小的不滿意或者抱怨扼殺在萌芽狀態(tài)。達(dá)到“解決投訴的辦法就是不讓投訴發(fā)生”的最高境界。

          其實(shí),人都是有感情的,凡事都需要將心比心,如果我們真誠地面對(duì)客戶,客戶也會(huì)同樣對(duì)待我們,聽著那一聲聲的“謝謝”,心里暖暖的,即使再忙再累也覺得都是值得的!總之,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求。社會(huì)在發(fā)展時(shí)代在進(jìn)步,客戶已不再滿足于用上電,而是如何能用得好、用得滿意、用得放心...為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),關(guān)乎著電力企業(yè)的發(fā)展,因此,我們必須用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得市場(chǎng),讓我們的微笑充滿整個(gè)市場(chǎng)。

        供電所心得體會(huì)8

          時(shí)光飛逝,大半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐就這樣結(jié)束了。我作為這次社會(huì)實(shí)踐的一員,作為一名大學(xué)生,能參加這次社會(huì)實(shí)踐無比榮幸! 在工作前,我們進(jìn)行了安全生產(chǎn)教育,這是每一個(gè)參加電力工作者的必經(jīng)之路。只有進(jìn)行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報(bào)使我知道有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程,不按規(guī)章作業(yè),工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)查勘不到位。

          很多的事實(shí)證明,如果對(duì)危險(xiǎn)點(diǎn)不預(yù)測(cè)、不防范和控制,那么,在一定條件下,它就可能演變?yōu)槭鹿,后果不堪設(shè)想。安全生產(chǎn)要堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的思想,并切實(shí)落到日常工作的任何一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。一本血寫的安全規(guī)則使我毛骨悚然,電力行業(yè)危險(xiǎn)深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業(yè),我必須從現(xiàn)在做起!

          面對(duì)新工作我充滿好奇和熱情的同時(shí)內(nèi)心也有一點(diǎn)緊張畢竟,自己是一個(gè)新手。雖然在學(xué)校里進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)使我形成了對(duì)整個(gè)電力運(yùn)行系統(tǒng)的理論認(rèn)知,但是實(shí)際工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還是很缺乏的。7月10號(hào)我的實(shí)踐工作正式開始,一早我來到了扶余供電所,一進(jìn)門口就有老師接我,心想著一定是我們的指導(dǎo)老師,隨后指導(dǎo)老師為我們介紹了這次社會(huì)實(shí)踐的主要任務(wù)是:

          一、電度表內(nèi)部結(jié)構(gòu)的安裝、工作原理的認(rèn)識(shí)及電度表的校驗(yàn)。

          二、各家各戶抄表及催費(fèi)的工作。

          三、家用照明線路的簡單安裝。

          四、 調(diào)度室觀摩及調(diào)度員的實(shí)踐按工作。

          五、供電所財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作體驗(yàn)

          六、輸電線路的維護(hù)工作。

          七、變電站二次接線圖的繪制。

          八、35KV變電站的維護(hù)。

          工作中我們被分為兩組,一組留在供電所進(jìn)行電能表校驗(yàn)工作,另一組派出抄表工作,大家進(jìn)行輪換。我被留下進(jìn)行電能表校驗(yàn)工作,我認(rèn)真的跟著師傅學(xué)習(xí)有關(guān)電度表校驗(yàn)方面的知識(shí),及電度表的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、安裝、工作原理及控制臺(tái)的使用,在工作過程中技術(shù)活必須認(rèn)真對(duì)待不得馬虎,否則會(huì)造成設(shè)備損壞及危害人身安全,隨著技術(shù)的熟練,我迅速掌握了各種電表的接線安裝及校驗(yàn)。我們進(jìn)行了工作輪換。抄表,千萬不要以為抄表是一項(xiàng)體力活,其實(shí)這才是考驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)候到了。

          表分為兩類:一類是集裝表,抄這類表不難,但你要進(jìn)得了單元門才能抄,有物管還好,可以請(qǐng)他們開,但很多都沒有物管。這時(shí)你就需要一個(gè)一個(gè)門鈴地按,直到有人回應(yīng),無人回應(yīng)就得蹲守。只要進(jìn)門一切都那么容易,表箱你表整整齊齊的在那里,與人齊高,數(shù)值清晰可見。我們最怕的還是第二類——散表,這種表安裝在住房內(nèi)和城鄉(xiāng)結(jié)合部。當(dāng)你走進(jìn)破舊房子中,如果沒有電筒你連電表都找不到。有時(shí)好不容易找到電表,望塵莫及,羨慕高個(gè)子的同時(shí)得想盡一切辦法。跟著師傅一天的奔波兩個(gè)字真是辛苦!

          家用照明線路安裝是最簡單也是最輕松的一天,漏電保護(hù)及熔斷器的更換,還有在學(xué)校電工實(shí)訓(xùn)課上練習(xí)過的異地控制線路的安裝,實(shí)踐過后才體會(huì)到家用照明線路的安裝是最容易的。

          調(diào)度室的觀摩才知道技術(shù)的先進(jìn),坐在一個(gè)調(diào)度室里,可以觀看整個(gè)區(qū)的電網(wǎng)運(yùn)行情況,調(diào)度員的實(shí)踐工作更讓我掌握很多的見識(shí),調(diào)度員的主要工作是圍繞確保電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行來開展,該調(diào)度室有三個(gè)班組:調(diào)度室、生計(jì)組和自動(dòng)化班,其中生計(jì)組主要負(fù)責(zé)扶余縣管轄的電網(wǎng)運(yùn)行的方式的安排、繼電保護(hù)的整定計(jì)算幾天的調(diào)度員的素質(zhì)要求條件很高,因?yàn)樗麄兂巳粘9ぷ鬟要和其它基層單位協(xié)調(diào)好以及必須經(jīng)常和氣象站保持聯(lián)系,這樣才能保證電網(wǎng)的正常安全運(yùn)行。

          供電所財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)三天的實(shí)踐我每天都在緊張中度過,由于不是我學(xué)的專業(yè),生怕開錯(cuò)每一張票子,被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),不過還是完成了指導(dǎo)老師分配工作,工作讓我基本掌握了供電所的整體情況和財(cái)務(wù)會(huì)制度概況,在實(shí)踐過程中與扶余縣供電所領(lǐng)導(dǎo)和一般科室人員相處融洽鍛煉了自己在社會(huì)上人與人之間相處方式,深刻體會(huì)到了立足于社會(huì)是多么不容易的一件事,同事緊張的情緒更培養(yǎng)了我的做事謹(jǐn)慎認(rèn)真的態(tài)度及做事的條理性。

          輸電線路時(shí)間工作要努力做好運(yùn)行監(jiān)督分析工作,要根據(jù)氣候、負(fù)荷、溫度等季節(jié)性變化,做好設(shè)備巡視檢查工作及時(shí)進(jìn)行處理和向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)勤分析、勤監(jiān)視、勤檢查防患于未然作為輸電線路運(yùn)行專責(zé)實(shí)踐工作,我在業(yè)務(wù)和技術(shù)上始終按照線路運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求我自己,跟著工作人員始終堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主的方針,嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度工作認(rèn)真負(fù)責(zé)嚴(yán)肅細(xì)致。

          35KV變電站維護(hù)工作,大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的成所,它是發(fā)電廠和電戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié),同時(shí)也是各級(jí)電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐,據(jù)工作人員介紹,該站經(jīng)過改造后擁有2臺(tái)主變,擔(dān)負(fù)著兩個(gè)半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電工作任務(wù),許多人認(rèn)為變電站運(yùn)行值班工作人員只是簡單的抄表,巡視設(shè)備。辦理工作要進(jìn)行倒閘操作,其實(shí)不僅僅是那些。

        供電所心得體會(huì)9

          誠信、質(zhì)優(yōu)、高效、規(guī)范”是我們集團(tuán)公司的服務(wù)理念,如何在農(nóng)電管理工作中深入推廣這一服務(wù)理念,有效提升農(nóng)村供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量,更好地做到“點(diǎn)亮生活,服務(wù)萬家”呢?

          首先,強(qiáng)化農(nóng)村供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和理念,轉(zhuǎn)變?cè)趦?yōu)質(zhì)服務(wù)中的不清醒認(rèn)識(shí)和偏差。部分基層同志認(rèn)為,電業(yè)是壟斷行業(yè),電力產(chǎn)品不愁銷售市場(chǎng),不用講什么優(yōu)質(zhì)

          服務(wù)。這是極其錯(cuò)誤和可怕的認(rèn)識(shí)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是集團(tuán)公司的根本宗旨,既體現(xiàn)了行業(yè)屬性,又界定了企業(yè)發(fā)展之本、立業(yè)之本。如果沒有用電客戶,就沒有供電企業(yè)的生存,用電客戶是供電企業(yè)名副其實(shí)的“上帝”。而且,供電企業(yè)的建設(shè)是和它的服務(wù)對(duì)象緊密相連的。用電客戶需要供電企業(yè)提供的電力產(chǎn)品越多,對(duì)供電企業(yè)的要求越多,就能更多的促進(jìn)供電企業(yè)自身的建設(shè),供電企業(yè)的建設(shè)速度就越快;外部環(huán)境對(duì)供電企業(yè)的要求越高,供電企業(yè)的壓力越大,就越能促進(jìn)供電企業(yè)自身的強(qiáng)化,規(guī)范自身的管理和行為規(guī)范,促使供電企業(yè)進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。這樣才能形成優(yōu)質(zhì)的良性循環(huán),不斷提升供電企業(yè)的對(duì)外形象和社會(huì)地位。

          其次是建立農(nóng)村供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)用制度管人,按制度辦事。建立健全農(nóng)村供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),從上到下,層層落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任制,并納入各級(jí)的年度責(zé)任目標(biāo)考核;建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),除嚴(yán)格按集團(tuán)公司制定的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行外,還要結(jié)合本單位實(shí)際制定農(nóng)村供電所示范窗口標(biāo)準(zhǔn)、各級(jí)各崗位人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程辦事標(biāo)準(zhǔn)等。

          三是建立供電急修服務(wù)機(jī)制,維護(hù)農(nóng)村電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。在農(nóng)網(wǎng)改造與建設(shè)過程中,配電線路狀況差、農(nóng)改資金不足等致使設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)偏低、改造不徹底,從而影響農(nóng)村電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。即便由此引發(fā)用電客戶投訴,在基層供電所“誠信、質(zhì)優(yōu)、高效、規(guī)范”的服務(wù)下,也一定會(huì)得到客戶的充分理解和支持。

          優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)生存發(fā)展的基石。集團(tuán)公司組建伊始,就將企業(yè)定位為服務(wù)型企業(yè),以為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)為宗旨,以為廣大用電客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為己任,我們基層的農(nóng)村供電工作,更應(yīng)該是這種服務(wù)精神的具體體現(xiàn)。作為企業(yè)的一員,我們都應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重要性、長期性、艱巨性和緊迫性,努力踐行“點(diǎn)亮生活,服務(wù)萬家”的諾言。

        供電所心得體會(huì)10

          20xx年6月16日-28日,有幸到****區(qū)供電局**供電所進(jìn)行了跟班學(xué)習(xí),從開始的生活接待到學(xué)習(xí)過程中的關(guān)心,****區(qū)供電局及**供電所各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工都十分熱情,對(duì)于我們提出的問題都給予了細(xì)致的解釋,讓我感覺到了一個(gè)集體觀念強(qiáng),氣質(zhì)好,和諧一體的團(tuán)隊(duì)。跟班學(xué)習(xí),可謂是受益良多,主要可以歸納為以下幾點(diǎn):

          一、績效管理方面

          班組績效管理優(yōu)化,任務(wù)指標(biāo)只考核班組長,班組長按照下達(dá)的指標(biāo)安排本班的工作,合理的調(diào)整員工的工作安排。工作職責(zé)的細(xì)化實(shí)現(xiàn)了一個(gè)班組做好”一件事“的精細(xì)化管理,員工則通過工作任務(wù)進(jìn)行考核,將員工的日常工作分類、分項(xiàng)量化為分?jǐn)?shù),工作任務(wù)的完成質(zhì)量及需完成的任務(wù)項(xiàng)將直接決定了該名員工的績效得分,真正的體現(xiàn)了“干多干少不一樣”的考核原則。

          二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面

          大力開展“牽手村居”活動(dòng),與各村居委結(jié)對(duì),供電所領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn),將服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)前移,更好的為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)上門服務(wù),通過辦理業(yè)務(wù)、派發(fā)宣傳單等活動(dòng)拉近了電力部門與群眾的距離,也通過各村、居委的幫助保證了電費(fèi)的回收工作,達(dá)到了雙贏的目標(biāo)。 在**供電所的營業(yè)廳,寬敞明亮的大廳、整潔舒適的等候區(qū)、溫馨體貼的便民區(qū)。先進(jìn)的硬件設(shè)施讓我們贊嘆不已,每一位營業(yè)員都是多面手,即是營業(yè)員又是收費(fèi)員,營業(yè)員的微笑服務(wù)、真誠相待讓我更深刻認(rèn)識(shí)了服務(wù)的真諦,用戶只要到了營業(yè)窗口就不用轉(zhuǎn)到別的地方辦理業(yè)務(wù),真正讓首問責(zé)任制和一站妥得到了體現(xiàn),細(xì)致完成了“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的工作要求。

          三、業(yè)擴(kuò)管理方面

          優(yōu)化業(yè)擴(kuò)流程,簡化報(bào)裝審批環(huán)節(jié),安排人員分類別跟蹤業(yè)務(wù)的每一個(gè)流程,確保一站妥的指標(biāo)完成,實(shí)現(xiàn)了非居民客戶新裝“一日通”。對(duì)于報(bào)裝負(fù)荷超過一定容量的用戶安裝限流器,利用限流器合理控制了用戶的私自增容,既減輕了用電檢查班組的工作壓力又合理的控制了配變的負(fù)荷,避免了配變負(fù)荷無序的增長。利用PDA進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)堪察,PDA通過3G網(wǎng)絡(luò)與營銷系統(tǒng)實(shí)時(shí)進(jìn)行同步連接,在工作過程中可接收班組下發(fā)的工單,可現(xiàn)場(chǎng)修改客戶的基本信息,既提高了信息準(zhǔn)確率也提高工作效率。

          四、兩冊(cè)管理方面

          在兩冊(cè)管理方面,營銷和運(yùn)行班組都落實(shí)了“七個(gè)統(tǒng)一”,其核心就是通過“計(jì)劃+表單”來開展班組管理和作業(yè)管理,按兩本手冊(cè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)書對(duì)所有的作業(yè)表單進(jìn)行了梳理,開展持續(xù)的作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,形成風(fēng)險(xiǎn)控制措施表,并通過作業(yè)表單落地,通過制定《工作計(jì)劃》使整個(gè)工作流程及個(gè)人工作安排清淅、明確。按班組將適用表單固化到營銷及配網(wǎng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)中,建立現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)信息系統(tǒng),現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)信息系統(tǒng)與營銷等業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步,數(shù)據(jù)通過3G無線上傳,現(xiàn)場(chǎng)錄入后辦公室及時(shí)進(jìn)行校驗(yàn),提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,如客戶欠費(fèi)停電,以前是在辦公室打印用戶欠費(fèi)清單后到現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行欠費(fèi)停電,工作完成后回到系統(tǒng)將數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)錄,現(xiàn)在是到現(xiàn)場(chǎng)后通過移動(dòng)手持終端查看現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)表單并按表單規(guī)范進(jìn)行操作,在進(jìn)行欠費(fèi)停電操作前可以先實(shí)時(shí)對(duì)該用戶的欠費(fèi)信息進(jìn)行查詢,如果客戶在這時(shí)間段已繳交電費(fèi)的話則可馬上取消停電操用,減少了客戶的停電次數(shù),提高了客戶滿意度。通過信息化表單規(guī)范了作業(yè)行為,提高了安全風(fēng)險(xiǎn)防控能力,通過手持移動(dòng)終端,讓作業(yè)操用簡單,提高了工作效率,通過手持移動(dòng)終端,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)一次錄入,多方共度,實(shí)現(xiàn)了作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與辦公室的互動(dòng),加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控,做到了“一次把事情做好”的目標(biāo)。

          五、配網(wǎng)管理方面

          配網(wǎng)管理主要是利用了配網(wǎng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了配網(wǎng)圖紙管理、地理信息查詢、查詢統(tǒng)計(jì)等功能共享,并實(shí)時(shí)與營銷系統(tǒng)、計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、GIS等系統(tǒng)集成。配網(wǎng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施增強(qiáng)了配網(wǎng)信息管理的可視化程度,為不同部門班組之間的管理及信息交換提供了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,使配網(wǎng)管理手段擺脫了傳統(tǒng)的模式,為配網(wǎng)自動(dòng)化和配網(wǎng)生產(chǎn)管理建立了一個(gè)信息平臺(tái)。直接為配網(wǎng)規(guī)劃管理、供電可靠率的執(zhí)行、設(shè)備臺(tái)賬管理、線路圖紙管理等方面服務(wù),提高了工作效率和管理效率。在MIS系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)“計(jì)劃+表單”的運(yùn)作模式,班組的日常作業(yè)都是通過計(jì)劃管理配合PDA來完成,來源于系統(tǒng)對(duì)作業(yè)表單現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用的信息化支持,實(shí)現(xiàn)了工作任務(wù)的派發(fā)、流轉(zhuǎn)用結(jié)果反饋評(píng)價(jià)的全信息化、無紙化,做到了“過程監(jiān)控,事后評(píng)價(jià)”的全過程管理。

          **供電所能夠有如此多驕人的成績,來自內(nèi)部的優(yōu)秀管理和外部發(fā)展經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境的要求。他們先行了一大步,我相信在我們局領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持下,我局也一定能不斷的進(jìn)步。

          為了做好我所的工作,進(jìn)一步提高我所的工作效率,根據(jù)我所的實(shí)際情況,我所目前主要抓好三點(diǎn)積極向**所靠攏。一是做好整個(gè)所、各班組及個(gè)人的年度、月度、周工作計(jì)劃,這些計(jì)劃要細(xì)化到每一項(xiàng)具體工作,讓每個(gè)人都知道自己要干什么;二是努力抓好兩冊(cè)落地工作,明確各項(xiàng)工作的工作流程、工作規(guī)范,讓每個(gè)人都知道自己要怎么干;三是加強(qiáng)人員培訓(xùn),做到每人都是作業(yè)能手,獨(dú)擋一面,這樣才能提高工作效率,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓每個(gè)人每項(xiàng)工作都干得好。

        供電所心得體會(huì)11

          今年上半年,上級(jí)安排的各項(xiàng)活動(dòng)很多,“安全風(fēng)險(xiǎn)管控年”、“突出問題排查”、“作風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升工程”等等,本次的“供電所管理專項(xiàng)整頓活動(dòng)”更貼近供電管理,關(guān)系農(nóng)電員工切身,隨著活動(dòng)的深入,將對(duì)農(nóng)電面的整體管理及每位員工自身產(chǎn)生較大和較為深遠(yuǎn)的影響。

          自1999年農(nóng)電體制改革以來,供電所的管理經(jīng)歷了多個(gè)階段,初期大刀闊斧的人員精減、重新聘用,第一次大面積的農(nóng)網(wǎng)整改,規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理年活動(dòng)的開展,新生力量的大量補(bǔ)充,以法治企活動(dòng)的進(jìn)一步深入開展,每個(gè)階段都促進(jìn)了供電所管理從硬件到軟件水平的提高,方方面面表現(xiàn)出了農(nóng)電事業(yè)的不斷發(fā)展的事實(shí)。農(nóng)電隊(duì)伍是一個(gè)充滿希望的團(tuán)體,是一個(gè)能夠打硬仗的先行,是一個(gè)能使政府放心,企業(yè)欣慰,群眾滿意的先進(jìn)集體。電力體制的改革,已跨過了12個(gè)年頭,社會(huì)經(jīng)濟(jì)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,在這個(gè)大變化的經(jīng)濟(jì)浪潮中,人的思想、社會(huì)環(huán)境,收入差距等均發(fā)生了明顯的變化,同樣,供電所、供電所的員工也身處其中,不可例外,在供電所管理整體進(jìn)步的同時(shí),也產(chǎn)生了這樣哪樣的問題,有些還相當(dāng)嚴(yán)重,像6.2意外傷害案例,我們身邊所發(fā)生的違章、違規(guī)事件,暴露出部分員工遵紀(jì)守法意識(shí)不強(qiáng),大局觀念不強(qiáng),執(zhí)行力不強(qiáng),責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的突出問題。這些問題,嚴(yán)重影響企業(yè)的外在形象,已成為供電所管理水平進(jìn)一步提高的突出問題,不下功夫解決,將阻礙農(nóng)電事業(yè)的發(fā)展。在這樣的情況下,省公司適時(shí)地布置了在全省農(nóng)電系統(tǒng)開展供電所管理專項(xiàng)整頓活動(dòng),高屋建瓴,為供電所管理百尺竿頭,再上新臺(tái)階指明了方向,提供了抓手。

          做為供電所負(fù)責(zé)人,我能夠充分認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)活動(dòng)的重要性,經(jīng)過多次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),更使我學(xué)到了供電所管理的系統(tǒng)知識(shí)和技能,同時(shí),在學(xué)習(xí)中也反思了過去的工作,學(xué)習(xí)內(nèi)容對(duì)工作有了清楚和現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),充分應(yīng)用于工作實(shí)際中,并組織開展好本供電所專項(xiàng)整頓活動(dòng)。

          計(jì)劃從以下幾點(diǎn)開展工作:

          1、積極動(dòng)員,營造氛圍。及時(shí)傳達(dá)各級(jí)會(huì)議精神,更換專題板報(bào),更新專項(xiàng)整頓學(xué)習(xí)園地,把活動(dòng)內(nèi)容的開展當(dāng)做一項(xiàng)重要工作來做。

          2、有效開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。嚴(yán)格按照培訓(xùn)大綱、講義,責(zé)任到人,組織開展全員培訓(xùn),積極組織參加各級(jí)停產(chǎn)整頓學(xué)習(xí),注重學(xué)習(xí)效果,不定期測(cè)試,并保證在學(xué)習(xí)期間,每位員工的學(xué)習(xí)筆記不少于5000字。

          3、認(rèn)真開展好自查整改階段活動(dòng)內(nèi)容。以提高全員思想認(rèn)識(shí)為基準(zhǔn),以省公司供電所管理19條為抓手,以達(dá)到預(yù)期效果為目的,開展自查整改,高度重視,嚴(yán)密計(jì)劃,扎實(shí)整改,不走過場(chǎng),搞好結(jié)合,突出重點(diǎn)。

          4、積極參預(yù)、開展考核、考評(píng)?己、考評(píng)是有硬性指標(biāo)的,涉及員工自身利益,要做到客觀公正,實(shí)事求是,以人為本,顧全工作,以達(dá)到專項(xiàng)整頓的目的為目的,積極配合上級(jí)開展好工作。

          5、做好總結(jié)。應(yīng)從兩個(gè)方面開展總結(jié),一是活動(dòng)各個(gè)階段的活動(dòng)內(nèi)容必須按計(jì)劃扎實(shí)開展,有較為全面了相關(guān)資料記錄;二是活動(dòng)結(jié)束后,體現(xiàn)在員工思想上、工作上、供電所整體管理水平上是否有一個(gè)明顯的提高。

          供電所管理專項(xiàng)整頓,是一項(xiàng)活動(dòng),是一項(xiàng)重點(diǎn)工作,做好這一項(xiàng)工作我們責(zé)無旁貸,我們都是這項(xiàng)活動(dòng)的推動(dòng)者和執(zhí)行者,要認(rèn)真負(fù)責(zé),努力工作,“不能讓工作標(biāo)準(zhǔn)在我的崗位上降低,不能讓交辦的工作在我身上延誤,不能讓工作差錯(cuò)在我身上發(fā)生,不能讓機(jī)關(guān)形象在我身上損壞,我相信這項(xiàng)活動(dòng)的開展一定會(huì)取得較大成效。

        供電所心得體會(huì)12

          “所長好不好當(dāng),真的不好當(dāng)。千根線,一根針,工作都推進(jìn)到了供電所。作為兵頭將尾的所長,在現(xiàn)在能源體系變革的狀況下,工作難度越來越大!蹦彻镜睦习逯皇菑男iL走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的,他給我們說出了這番掏心窩子的話。

          如何當(dāng)好這個(gè)所長?老總沒有虛話套話,全部是他當(dāng)所長的一些心得和體驗(yàn)。今天的這節(jié)課,是讓我最有收獲的一節(jié)課。

          “做事要先做人,當(dāng)好所長首先要學(xué)會(huì)做事。只有所長有德,下屬們才樂意同心同德的跟著你干事!崩峡傉f。我覺得,為人之道,不僅是當(dāng)所長要具有的,在社會(huì)上要生存,真得學(xué)做事。工作幾年,越發(fā)有這樣感受。

          “所長要夾著尾巴做人。有些所長認(rèn)為自己手上有點(diǎn)權(quán)力,又是名牌煙,又是每天進(jìn)館子。許多人看到你就不爽。想著法子要整你。所長們最好能注意下。你夾著尾巴了,別人就會(huì)變得寬容你。”在為人方面,老總交待道。

        供電所心得體會(huì)13

          供電所所長管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì) 20xx年10月07日-22日,我參加了云南電網(wǎng)公司農(nóng)電系統(tǒng)供電所所長管理能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)。感觸很深、受益匪淺。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我掌握了很多專業(yè)技術(shù)理論知識(shí),在原有的綜合理論水平上有了進(jìn)一步的提高。通過參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)合自身工作實(shí)際,談?wù)勛陨眢w會(huì)。

          我作為一個(gè)供電所副所長工作管理人員,首先應(yīng)該不斷的努力學(xué)習(xí),這樣才不斷的提高各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)管理水平,才有進(jìn)步和提升。古人說:“人不學(xué)要落后,刀不磨會(huì)生銹;玉不琢,不成器;人不學(xué),不知意!敝锌芍獙W(xué)習(xí)的重要性和必要性。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我好像又打開了一扇窗戶,撥云見日,看到前程努力的目標(biāo)。

          課上,培訓(xùn)師授課的目的是以:“團(tuán)隊(duì)管理、信息化建設(shè)、安全心理分析與調(diào)適、供電所所長角色認(rèn)知、高效溝通、職業(yè)素養(yǎng)等”方面的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)的。使我認(rèn)識(shí)到對(duì)于一個(gè)管理者來說:“如何溝通、如何管理、如何守牢安全底線不放松!笔嵌嗝吹闹匾k娏ぷ魃婕案餍懈鳂I(yè)、千家萬戶,工作不能掉以輕心。對(duì)于一個(gè)電力基層管理人員更應(yīng)該提高安全防范意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī),遵章守紀(jì),確保電力設(shè)備安全運(yùn)行。

          通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和了解什么是團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)與群隊(duì)的區(qū)別;信息化建設(shè)重要功能;溝通的重要性及作用。讓我從

          不懂到初步了解的過程中,學(xué)到了很多對(duì)我今后工作有幫助的知識(shí)和理論,為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)給我們培養(yǎng)了膽大,心細(xì)、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),拓展了自己的視野、增強(qiáng)了我的實(shí)際運(yùn)用能力。

          最后,我衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過這次學(xué)習(xí),我一定把學(xué)到的知識(shí)融入到我的工作中去不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所望,在新的一年里再接再厲,努力工作。 孫體尚

        供電所心得體會(huì)14

          安全對(duì)于每個(gè)人來說都不會(huì)陌生,而對(duì)一個(gè)化工企業(yè)來說,它包含的意義尤為深刻。我們天天都在生產(chǎn)一線,時(shí)時(shí)處處談到的都是安全,它帶給了我們企業(yè)發(fā)展的美好前景,同時(shí)又凝聚了太多人的牽掛和責(zé)任,每一個(gè)企業(yè)的建設(shè)者都能感受到這份責(zé)任的重大。通過認(rèn)真的學(xué)習(xí),現(xiàn)體會(huì)如下:

          幾起事故原因及暴露出的問題:

          1、作業(yè)人員嚴(yán)重違章,是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要原因。未征得工作負(fù)責(zé)人同意,擅自更改作業(yè)點(diǎn)。作業(yè)人員工作時(shí),并未得到工作負(fù)責(zé)人開始工作的指令,現(xiàn)場(chǎng)操作人員未嚴(yán)格執(zhí)行該操作步驟。

          2、危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制流于形式,項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)查勘不到位,漏列重大危險(xiǎn)點(diǎn)。作業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)操作不按要求執(zhí)行,危險(xiǎn)點(diǎn)控制措施形同虛設(shè)。

          3、安全用具、防護(hù)用品的配置工作未完全落實(shí)到位,現(xiàn)場(chǎng)工作人員(特別是現(xiàn)場(chǎng)臨工)未配備充分適宜的安全帶、安全繩等防護(hù)用具。

          4、在該工程中安全管理制度和安全措施未落實(shí),工作人員安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)差,安全學(xué)習(xí)流于形式。

          結(jié)合本崗位安全工作的認(rèn)識(shí):

          通過本次安全學(xué)習(xí),我深刻吸取了事故教訓(xùn)。對(duì)照我們修試崗位安全工作行為準(zhǔn)則,結(jié)合本所實(shí)際,提出了具體的防范措施,防止事故的發(fā)生。在今后的工作中,我們因該加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn)和新設(shè)備新工藝和事故通報(bào)的學(xué)習(xí),提高我們的安全思想素質(zhì)。提高檢修質(zhì)量,減少事故誘因。在臺(tái)架工作中注意安全帶的正確使用,工作現(xiàn)場(chǎng)兩穿一戴,每次作業(yè)前要認(rèn)真分析危險(xiǎn)點(diǎn),不能流于形勢(shì),工作中有疑問時(shí)要及時(shí)提出,嚴(yán)格執(zhí)行工作前的三檢查、四確認(rèn),對(duì)配變進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)小修時(shí),一定要增加監(jiān)護(hù)力度,在每次工作前應(yīng)認(rèn)真對(duì)工器具進(jìn)行檢查檢測(cè),要充分認(rèn)識(shí)安全工器具的重要性,不合格的工器具要嚴(yán)禁使用;不管任何工作,都應(yīng)該取得主管部門的同意,禁止盲目作業(yè),堅(jiān)持工作有計(jì)劃和工作中使用兩卡;隨時(shí)監(jiān)督提醒身邊的同志施工安全。

          我們要吸取安全事故的教訓(xùn),對(duì)安全生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的安全隱患認(rèn)真的重視起來,杜絕安全事故的發(fā)生,確保自身安全的同時(shí)也要確保身邊同事、公司財(cái)產(chǎn)的安全,每次安全事故的發(fā)生都是痛心的教訓(xùn),我們要重視!重視!再重視!

          總之,通過兩天的安全學(xué)習(xí),使我更加認(rèn)識(shí)到了安全工作的重要性,在今后的工作中,我們應(yīng)該提高自己的工作能力,有針對(duì)性地進(jìn)行反事故演習(xí), 深入開展作業(yè)危險(xiǎn)點(diǎn)分析工作,嚴(yán)格落實(shí)控制措施。加強(qiáng)培訓(xùn),增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性實(shí)用性,多開展配變檢修新項(xiàng)目的實(shí)際演練,促進(jìn)我們熟悉設(shè)備、熟悉系統(tǒng)、熟悉規(guī)程、熟悉操作,提高技能水平。明白在日常工作中要注意哪些安全問題,增強(qiáng)自己的防范意識(shí),提高預(yù)防事故的能力,時(shí)刻注重安全生產(chǎn)的重要性。時(shí)刻牢記:安全生產(chǎn),警鐘長鳴!

        供電所心得體會(huì)15

          在20xx年至20xx年,我們公司在一、二期農(nóng)網(wǎng)改造和近期的線路改造,共發(fā)生從電桿上摔下十幾起,造成兩人死亡多人受傷的事故,從事故分析來看,我想,只要是電力員工 ,都應(yīng)該是十分地清楚。每一起事故的發(fā)生,就是一次血的教訓(xùn),每一次教訓(xùn)都是用生命和金錢換來的,教訓(xùn)的代價(jià)確實(shí)是昂貴的。這十幾起事故令人深思、催人反思,每一起事故都是禍起違章,而且都是習(xí)慣性違章。

          對(duì)于每一起事故,我們都不堪回首。因?yàn)槊恳黄鹗鹿实陌l(fā)生,都不是因?yàn)榧夹g(shù)難度太高、工作條件太差而發(fā)生的,都是在普通的、常規(guī)的、一般性的工作中發(fā)生的。而且這十幾起事故中的違章都是習(xí)慣性違章,有的甚至是一個(gè)小小的違章。我們好象感覺到,這十幾起事故的發(fā)生是有點(diǎn)太容易,這十幾起事故的發(fā)生的原因是太簡單。相反,留給我們的是遺憾太多,留給家人們的是痛苦太沉重,“5.5事故中從電桿上摔下、6.8”事故中死亡的農(nóng)村電工年僅45歲.....,回顧這十幾起事故,是為了痛定思痛、警鐘長鳴、牢記安全;反思十幾起事故,是為了查找問題、制定措施、抓好安全。

          現(xiàn)在,全公司停工學(xué)習(xí),認(rèn)真分析,每位員工和農(nóng)村電工學(xué)習(xí)了還要統(tǒng)一考試,寫心得體會(huì),我認(rèn)為,這是十分及時(shí),而且是十分必要的 ,這一活動(dòng)有著現(xiàn)實(shí)意義。通過我認(rèn)真的回顧和分析十幾起事故,和深刻地反思十幾起事故,同時(shí)我結(jié)合自己的工作實(shí)際,談?wù)勔韵聝牲c(diǎn)意見,與大家共勉。

          一、杜絕違章,所長和安全員要從細(xì)節(jié)處抓好制度措施的落實(shí)。注定安全工作基礎(chǔ)薄弱,隱患叢生,事故會(huì)隨時(shí)一觸即發(fā)。偶然中包含著必然,每一起事故的發(fā)生都有它的必然性,慣性違章抓得好 不好,主要作用在與所長和安全員。所長和安全員一身正氣,敢說真話,敢于監(jiān)督,實(shí)事求是,加大反違章的處罰力度,把一項(xiàng)安規(guī)及政策措施貫徹落實(shí)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),注重抓好細(xì)節(jié)管理,安全工作被動(dòng)局面一定會(huì)扭轉(zhuǎn)過來。還有區(qū)別關(guān)鍵性細(xì)節(jié)和非關(guān)鍵性細(xì)節(jié),不能腳痛醫(yī)腳、頭痛醫(yī)頭,不能眉毛胡子一把抓。特別是對(duì)于關(guān)鍵性細(xì)節(jié)不僅要狠抓強(qiáng)抓,而且要長抓不懈,建立健全工作審批、現(xiàn)場(chǎng)管理、工作許可、監(jiān)護(hù)、安全監(jiān)察、兩票管理、工作班成員變更、領(lǐng)導(dǎo)到位等制度,形成規(guī)范的作業(yè)流程和管理流程,達(dá)到有章可循。

          二、杜絕違章,生產(chǎn)層要從自身的一舉一動(dòng)中堅(jiān)決糾正習(xí)慣性違章。違章不一定出事故,但事故一定是因違章而發(fā)生的。由于電力作業(yè)及操作集中在生產(chǎn)層,形成習(xí)慣性違章在生產(chǎn)層存在的最多,導(dǎo)致事故在生產(chǎn)層發(fā)生的也最多。因此,生產(chǎn)層人員的一舉一動(dòng),都是反習(xí)慣性違章的重點(diǎn)。無票工作、單人操作、單人巡線、無人監(jiān)護(hù)、不戴安全帽、不戴絕緣手套、不穿絕緣靴、不驗(yàn)電就掛接地線、不勘察作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、不進(jìn)行“兩交底”、不核票不唱票,等等,這些習(xí)慣性違章,在生產(chǎn)層中普遍地存在著。小違章大事故,十幾起事故就是例證。因此,我們要下大力氣,要堅(jiān)決地糾正習(xí)慣性違章:一是要加強(qiáng)教育,糾正僥幸、麻痹、大意等思想;二是要加強(qiáng)培訓(xùn),糾正習(xí)慣成自然、習(xí)以為常等不符合規(guī)程要求的行為;三是要加大處罰力度,糾正有令不行、有禁不止等現(xiàn)象。生產(chǎn)層是反違章工作的重點(diǎn)地帶,我們必須要結(jié)合各單位的具體情況,形式靈活,創(chuàng)新方法,講究實(shí)效,一點(diǎn)一滴,循序漸進(jìn),這樣才能改變生產(chǎn)層薄弱的安全基礎(chǔ)。

          “沒有規(guī)矩、不成方圓”,規(guī)矩定好之后,關(guān)鍵在于執(zhí)行。如果是無章可循,那就制定規(guī)章。如果是有章而不執(zhí)行,那就是再好的規(guī)矩,也畫不出一個(gè)方圓來。因此,杜絕違章,貴在執(zhí)行。不論是管理層,還是生產(chǎn)層,反違章工作的核心是執(zhí)行。十幾起事故已經(jīng)明確地告訴了我們:誰違章誰就要出事故,誰不按規(guī)矩辦事誰就要付出代價(jià)?傊,一切按規(guī)矩辦和持之以恒地與習(xí)慣性違章作堅(jiān)決斗爭(zhēng),是安全工作的一把“雙刃劍”,是殊途同歸,我們要以此為導(dǎo)向,團(tuán)結(jié)奮斗,共創(chuàng)安全工作新局面。

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