書店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
我們有一些啟發(fā)后，不妨將其寫成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。但是心得體會(huì)有什么要求呢？以下是小編為大家收集的書店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
書店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)1
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，為期三天的書店打工社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)落下帷幕了。雖然這次社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間很短，但對(duì)我來講，這三天也的確是一個(gè)“生涯”，一個(gè)令我感慨萬千的“成永生涯”。
說實(shí)話，當(dāng)通過口試接到工作通知的那一陣，我就對(duì)自己打了退堂鼓，由于店長(zhǎng)向我說明了工作規(guī)則：天天早上要八點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到書店上班，更令我難以接受的是，我發(fā)覺我的工作是如此的簡(jiǎn)單和無聊——大清早第一件事就是拖地，清潔書柜，然后便到處走走看看把被錯(cuò)誤擺放位置的書擺回正確的書柜。另外店長(zhǎng)還規(guī)定了“三不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)坐下休息，不準(zhǔn)喧嘩玩鬧，不準(zhǔn)脫下工作服。
八點(diǎn)鐘上班就意味著我要七點(diǎn)鐘左右就起床，這對(duì)放假在家一直習(xí)慣睡覺睡到自然醒的我來講，的確是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。天天早上，三個(gè)鬧鐘在床展的不同方位同時(shí)響的威力好不輕易把我從睡夢(mèng)中揪了出來，洗刷完吃完飯?jiān)诔黾议T的那一陣我看著外邊陰冷的天氣猶豫了好大一會(huì)兒，最后終究咬咬牙踏出了家門。那個(gè)時(shí)候我才深入地體會(huì)到廣大的勞動(dòng)人民地多么的偉大。
書店的工作的確很簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單得讓我感到有點(diǎn)大材小用，腦海中閃現(xiàn)的都是李白，王勃，陳子昂等等等明珠暗投的天才的身影……然而當(dāng)我真正進(jìn)進(jìn)書店工作的時(shí)候，我才發(fā)覺自己的想法錯(cuò)了。當(dāng)我拿著一本被讀者錯(cuò)誤放置了位置的書要將它放回原位置時(shí)，我一下子手足無措了——這么諾大的一個(gè)書店，這么多樓層，這么多書……我怎樣才能找到本來擺放這本書的位置啊……當(dāng)讀者問到我甚么甚么書書店有無賣放在哪一個(gè)地方時(shí)，我通常也是一片茫然……還好，有書店的那些熟練的店員可以幫我解決這些為難的題目——每每這個(gè)時(shí)候，我都會(huì)由衷地崇拜他們，他們可以迅速地找到書本的本來擺放位置，他們可以正確無誤地回答讀者提出的各種題目。
記得有一次一個(gè)媽媽級(jí)的婦女走過來用普通話問我“你們這里有無賣透明膠紙”，我抱歉地跟她說了聲不好意思我不是很清楚，你問一下店長(zhǎng)。然后她走過往問了店長(zhǎng)一樣的題目，卻是用潮汕話問的。換而言之，她把我當(dāng)“外省仔”了。當(dāng)時(shí)我汗啊……一再地審閱自己穿的那件紅色的工作服哪一個(gè)地方像“外省仔”了。
說到工作服，不能不談一下。之前我跟朋友聊到說我來牧人書店工作得穿工作服哦。然后她當(dāng)天下午就專程跑來書店看我，哦不，看我穿的工作服。看完后她在那里笑個(gè)不停，說不就一塊抹布嘛。當(dāng)時(shí)她差點(diǎn)被我掐死。不過話說回來，我起先真的不是很喜歡我的這件工作服，“工作期間必須穿著工作服”，這的確是一項(xiàng)我覺得比較刻薄的要求。書店的所謂的工作服實(shí)際上是套上一件類似肚兜的大紅色的……布。但正如書店的經(jīng)理教導(dǎo)我佯裝的，進(jìn)一個(gè)單位，就要遵守那個(gè)單位的規(guī)章制度。書店要求員工必須穿工作服，作為其中的一員，自然必須遵守。因而我試著往喜歡它。后來我發(fā)現(xiàn)我真的喜歡上我的這件紅彤彤的工作服了。這讓我曉得了，接受不能改變的。不久你會(huì)發(fā)現(xiàn)，實(shí)在，不能改變的，也未曾不美。
工作期間不準(zhǔn)坐下休息，這對(duì)我來講也是一個(gè)很恐怖的規(guī)定。我記得第一天站了整整了八個(gè)小時(shí)后我整個(gè)人都垮了，腰酸背痛腳酸啊……一天下來最美的時(shí)刻就是吃午餐和晚飯的時(shí)候。累了，餓了，腳酸了，終究可以吃飯了，我第一次發(fā)現(xiàn)，原來米飯是如此的香甜……
工作真的是很辛勞很累，可以樂觀地說是一次良好的減肥活動(dòng)。然而我得到的還不止是減肥這么大的好處，更重要的是我交了很多很多的朋友，三人行，必有我?guī)熝�，從他們身上我學(xué)到了很多很多，學(xué)到了真誠(chéng)，學(xué)到了認(rèn)真，學(xué)到了團(tuán)結(jié)，學(xué)到了……
記得是哪一個(gè)哲人還是我說過，紙上得來終覺淺，盡知此事須躬行。的確，假如沒有參加此次冷假的社會(huì)實(shí)踐，我想我是永久都不曉得甚么是工作的辛勞，快樂，不曉得甚么是社會(huì)。
大書店，就是一個(gè)小社會(huì)。小書店，就是一項(xiàng)大學(xué)問。
書店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)2
社會(huì)實(shí)踐”這個(gè)詞我早有耳聞，無疑就是學(xué)生體驗(yàn)生活的一種方式，可是當(dāng)我真正經(jīng)歷過一次時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)之前那種想法很幼稚、可笑，因?yàn)樗⒉幌裎覀兿胂竦哪敲慈菀�。通過開展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐中認(rèn)清自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在象牙塔的學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層，深入農(nóng)村，能從中學(xué)了很多書本上學(xué)不到的東西。也真實(shí)的理解了“從群眾中來，從群眾中去”的真正涵義。的確，感性認(rèn)識(shí)到只身到實(shí)踐中去，到基層中去檢驗(yàn)才知道其正確與否，同樣，只有在實(shí)踐中把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。這次短暫而充實(shí)的實(shí)踐將對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用、過渡作用，將是我人生的一段重要的經(jīng)歷，一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。
社會(huì)實(shí)踐告訴我，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)的能力，善于經(jīng)營(yíng)和開拓市場(chǎng)，富有團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì)。要有嚴(yán)密的思辨能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美，只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會(huì)的需求，并立于不敗之地。我們要時(shí)刻與外界社會(huì)保持同步發(fā)展做到與時(shí)俱進(jìn)，不與社會(huì)脫節(jié)，我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習(xí)好知識(shí)，運(yùn)用知識(shí)，時(shí)刻牢記，虛度年華就是作踐自己。與此同時(shí)，多多與社會(huì)接觸是很必要的。如果我們想接受時(shí)代的挑戰(zhàn)受到社會(huì)的歡迎，就抓緊時(shí)間好好地充實(shí)自我。不僅要學(xué)好各門學(xué)科，還要廣泛地吸收各領(lǐng)域的知識(shí)，努力提高綜合素質(zhì)。
一路的艱辛與微笑，雖有所收獲，然所學(xué)是開始，新的考驗(yàn)和抉擇要奮斗不息，請(qǐng)不要讓我們年輕的時(shí)光留下太多遺憾！在這短短的暑假實(shí)踐我碰過壁，受過累，流過汗，但是我卻成長(zhǎng)了，這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。
此次社會(huì)實(shí)踐告訴我：“成功的花，人們只驚羨它現(xiàn)時(shí)的明艷，而當(dāng)初的芽，卻浸透了奮斗的淚泉，灑滿了犧牲的血雨�！蔽覀兠總�(gè)人都渴望成功，那么我們就應(yīng)該在剛剛起步的時(shí)候，用我們充分的準(zhǔn)備，去面對(duì)不知的過程，迎接滿意的結(jié)果。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的活動(dòng)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入大學(xué)面臨走向社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
實(shí)習(xí)是每個(gè)中學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他是我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不道的知識(shí)，也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我想，作為一名中學(xué)生來說，建立自身的十年發(fā)展已迫在眉睫。
書店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)3
今年暑期有幸在藝術(shù)書坊實(shí)習(xí)一個(gè)月。這一個(gè)月，我對(duì)書店工作有了更深的了解，也讓我熟悉了圖書現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)的工作。原本以為這是一份很簡(jiǎn)單的工作，但當(dāng)我真正接觸這一份工作后，我才知道書店現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)的意義所在。
作為一名書店的現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員，基本工作就是整理貨品、為讀者導(dǎo)購(gòu)圖書、與讀者交流、防盜。首先，是整理貨品。這是書店導(dǎo)購(gòu)員最基本的工作內(nèi)容，整理貨品包括把新到的圖書分類上架，并且要選擇一些暢銷書進(jìn)行擺放展示。還要隨時(shí)檢查書架上圖書擺放的情況，要把顧客放亂的圖書整理歸位。我們還得定期打掃貨架，防止圖書積灰。有時(shí)書店有新書送達(dá)時(shí)，我們還要清點(diǎn)數(shù)目、入庫。其次，我們要為讀者導(dǎo)購(gòu)圖書，我們要為顧客推薦合適的圖書，也要學(xué)會(huì)為圖書尋找合適的顧客。有些讀者逛書店是有明確的目標(biāo)，指定要什么樣的書，這些我們只需要把讀者指引到正確的貨架就可以了。
但是有些讀者只是想要某一類的圖書，范圍很大，這時(shí)候我們就可以根據(jù)與讀者的對(duì)話，以及我們平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，為讀者推薦圖書了。接著我們也要學(xué)會(huì)與顧客交流。與顧客交流是一個(gè)很重要的步驟，從我們與顧客交流中，我們可以了解顧客的閱讀興趣和購(gòu)書特點(diǎn)，方便我們向顧客推薦圖書。我們也可以從顧客的口中，得到對(duì)書店經(jīng)營(yíng)有用的信息，也可以聽取顧客對(duì)書店的建議。最后，要防盜。書店最頭痛的事就是圖書的丟失。而我所在的藝術(shù)書坊，經(jīng)常會(huì)發(fā)生丟書的事件。這僅僅靠裝攝像頭是沒辦法從根本上解決的。這也要現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)多費(fèi)心。在工作期間中我們不能擅自離開自己負(fù)責(zé)的區(qū)域，遇到這些圖書架上有缺，要立即了解圖書的去向。遇到可疑人員，要提高警惕。
上述都是我們?nèi)粘Ｒ龅氖虑椋驮谶@些日常的工作中，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員是書店不可缺少的一部分�，F(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)有時(shí)也會(huì)促使讀者消費(fèi)，但這也是需要每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員在日常工作中自己慢慢總結(jié)。接下來就是我在書店實(shí)習(xí)一個(gè)月總結(jié)的規(guī)律。
作為一名現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員，第一，我們要隨時(shí)保持微笑。讀者自己也希望看到現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)發(fā)自內(nèi)心地微笑。要做到有問必答，禮貌待人。這樣讀者的心情很好，也能在讀者消費(fèi)上起到促進(jìn)作用。
第二，要以同樣的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)讀者。不管這位讀者買不買東西，都要熱情，都要服務(wù)周到。因?yàn)闆]有購(gòu)書的讀者，同樣也會(huì)是書店潛在的讀者。
第三，我們要具備專業(yè)知識(shí)，能為讀者選購(gòu)提供建議。我所在的書店是藝術(shù)書坊，這里的圖書專業(yè)性很強(qiáng)，很多讀者購(gòu)書都是有明確目標(biāo)。有的讀者可能只是為了買某一位名畫家的畫冊(cè)，有的讀者可能是想要某一系列的連環(huán)畫。這就需要導(dǎo)購(gòu)員要對(duì)自己負(fù)責(zé)區(qū)域的每一本書都有一定的了解，在讀者需要某本書或是某一類型的書時(shí)，我們能快速的幫助讀者找到他們需要的書籍。現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)都要具備這些專業(yè)知識(shí)，這樣在面對(duì)讀者的疑惑和問題時(shí)，我們可以很專業(yè)的解答讀者的問題，而不是一味的不知道。對(duì)顧客的提問要對(duì)答如流，不要模棱兩可，不能讓他們對(duì)我們沒信心，這樣讀者在購(gòu)書時(shí)就可能會(huì)不放心。
所以現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)需要具備有關(guān)圖書的專業(yè)知識(shí)，也要知道書店大致圖書的分類，以及這些圖書所擺放的書架，這就需要現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)多花功夫，日積月累。
在藝術(shù)書坊實(shí)習(xí)的這一個(gè)月，我意識(shí)到書店導(dǎo)購(gòu)員不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的賣書，這里面也有很多學(xué)問，這需要導(dǎo)購(gòu)員在不斷的實(shí)踐中慢慢總結(jié)。而我也在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到更多有關(guān)書店工作的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到了一些導(dǎo)購(gòu)員促銷的經(jīng)驗(yàn)。
書店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)4
初高中時(shí)，我常常到書店買書，自認(rèn)為走遍了無數(shù)的書店，對(duì)書店的工作內(nèi)容很是了解，導(dǎo)購(gòu)員無非是幫顧客找書罷了。但當(dāng)我來到書店見習(xí)后，才知道以前的我對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的認(rèn)識(shí)是多么膚淺。導(dǎo)購(gòu)員的工作不單單是為顧客找到理想的書，除此之外，還有許多要做的事情。由于我們屬于社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目，所以我們的活動(dòng)時(shí)間就局限在每天上午的九點(diǎn)到十一點(diǎn)，為期一共七天，在經(jīng)過對(duì)書店進(jìn)行簡(jiǎn)單了解之后，我對(duì)書店工作的流程有了一定的認(rèn)知。接貨、入庫，貼磁條，圖書的上架與擺放，導(dǎo)購(gòu)，這些都是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員日常必做的事情。下面就讓我來介紹一下書店的工作流程：
一：接貨、入庫
每天都會(huì)有圖書從總店源源不斷的發(fā)來，我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目、入庫。別以為只是簡(jiǎn)單的把書放到指定的位置，這個(gè)接貨、入庫可謂是書店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫有一系列的步驟：需求—報(bào)單—接貨—清點(diǎn)—上架—入庫。這些步驟幾乎每天必做。導(dǎo)購(gòu)員們需要對(duì)所缺圖書進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后出庫時(shí)報(bào)上單據(jù)。這樣第二天，出庫的圖書就會(huì)由總店放到分店了。接下來要做的便是清點(diǎn)、核對(duì)所需圖書的數(shù)量，在所缺位置補(bǔ)上圖書，剩余的圖書入庫以備補(bǔ)架。
二：上架和擺放
圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外，相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會(huì)按固定位置擺放。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時(shí)，就要及時(shí)的補(bǔ)架。
三：貼磁條
將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這是一種安全措施，防止圖書被盜。在圖書售出時(shí)，會(huì)有收款臺(tái)負(fù)責(zé)將圖書消磁。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的"嘀嘀"聲提示。這樣便能保證書店圖書的安全了。
四：檢查污損
在書店里，這項(xiàng)工作尤為重要，因?yàn)槲蹞p的書籍不能全價(jià)售出，所以這項(xiàng)工作的重要性顯而易見。但好在書店對(duì)于書庫中圖書的保存環(huán)境有嚴(yán)格的限制，所以圖書的污損現(xiàn)象不是十分嚴(yán)重，一百本里也大致僅有一兩本有污損，所以損失并不是很大，可見對(duì)于未使用物品的保存在任何行業(yè)都是很大的問題，值得我們對(duì)此進(jìn)行研究。
五：導(dǎo)購(gòu)
由于山東大學(xué)出版社書店基本上買的都是輔導(dǎo)書籍，所以導(dǎo)購(gòu)的難度不大，僅需要將讀者引導(dǎo)至他們所要買的書的位置即可。剩下的讀者即可進(jìn)行自己挑選。在書店工作中，我發(fā)現(xiàn)了一些小問題。其一，有些舊版的輔導(dǎo)教材，由于紙張等原因并不受顧客的青睞，往往許久都賣不出去，新書不斷運(yùn)進(jìn)，舊書仍擺在架子上，使得原來狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價(jià)處理掉，相信還是能夠?yàn)樾聲v出空間的。這些書不過是紙張略差，早一二年出版的，若低價(jià)處理，相信還是能夠吸引消費(fèi)者的。這樣既使得舊書賣出去，解決圖書大量重疊擺放的問題，又使得書架子看上去更加舒服，方便導(dǎo)購(gòu)員尋找圖書，何樂而不為呢。其二，有的圖書時(shí)常會(huì)遇到質(zhì)量問題，或有損有缺，或其中內(nèi)容有誤，賣出的圖書就會(huì)被退回來，這樣多影響書店的聲譽(yù)�。∪绻霭嫔缬∷r(shí)和排版校對(duì)過程中嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待，相信這樣的事情還是能夠避免的。學(xué)生買了缺頁或有錯(cuò)誤的圖書，勢(shì)必會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)造成影響。所以希望眾多出版社，能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使讀者、書店、出版商三方的利益都不受到損害。
在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了許多。
一：作為書店的工作人員，要有責(zé)任心。
通過實(shí)習(xí)我了解到，導(dǎo)購(gòu)員的工作不是那么簡(jiǎn)單，當(dāng)顧客有需求時(shí)要認(rèn)真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購(gòu)員，對(duì)書店的每個(gè)地方都熟悉，對(duì)書的類別不了解，所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿足需求的圖書。
二：在以后的工作中，應(yīng)該踏實(shí)肯干。
書店內(nèi)圖書的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)"艱巨"的任務(wù)。將圖書搬運(yùn)到指定位置，在書店工作中也算一項(xiàng)體力活，來貨少則五六，多則上百，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真。
三：學(xué)會(huì)謙虛求教于人
剛到書店工作時(shí)，見到種類繁多、名稱各異的圖書，我很是犯難。要將如此多的書名
和位置都記下來真要下很大的功夫。當(dāng)我見到書店的工作人員能夠熟練地找到顧客所需的圖書，連折數(shù)都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意�？磥碜约哼�要多向她們請(qǐng)教才行。經(jīng)過指點(diǎn)，我很快的適應(yīng)了新的工作，并將圖書的類別和位置記個(gè)大概。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應(yīng)新的工作，就要虛心的求教。由熟悉工作的老導(dǎo)購(gòu)員對(duì)新導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行指點(diǎn)，方能是新人更快地適應(yīng)工作，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。
書店工作的日子里，使我清楚的認(rèn)識(shí)到，凡事只有親身經(jīng)歷，才能更好的掌握它。我們參加社會(huì)實(shí)踐，能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗(yàn)，所以要求我們每次社會(huì)實(shí)踐都認(rèn)真的對(duì)待，為以后更好的在社會(huì)上工作奠定基礎(chǔ)。
書店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)5
作為一名新進(jìn)員工，我是第二個(gè)以外部門員工的身份到書店進(jìn)行實(shí)習(xí)的。這次實(shí)習(xí)為期一個(gè)月，每天實(shí)習(xí)時(shí)間為中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn)，上午在圖書部作協(xié)輔助工作，下午5點(diǎn)至6點(diǎn)繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。
未去書店之前就對(duì)這份實(shí)習(xí)滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月1日下午一點(diǎn)，我開始了在書店的實(shí)習(xí)。按照計(jì)劃，店長(zhǎng)徐嚴(yán)軍老師將對(duì)我進(jìn)行20個(gè)工作日的培訓(xùn)，在這20天里，每天都將有一個(gè)專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡(jiǎn)單介紹了書店實(shí)習(xí)時(shí)的一些任務(wù)，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過程中，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。
作為大愚的窗口，書店直接面向著廣大的讀者人群，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書占了較大的比例，toefl，gre，ielts，gmat等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對(duì)這些圖書的導(dǎo)購(gòu)便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過程中，對(duì)這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：
一、圖書的接貨與入庫
據(jù)說，沒有經(jīng)歷過暑期班的（大愚）店員，不算真正的（大愚）店員。雖然受到奧運(yùn)的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多，而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求>申請(qǐng)>批準(zhǔn)>作單>報(bào)單>接貨>清點(diǎn)>上架入庫。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點(diǎn)>上架入庫”。
首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn)，也就是對(duì)單，逐一清點(diǎn)發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價(jià)格是不是清單上要的，一般要求的是書號(hào)也要對(duì)才行，但因?yàn)榻?jīng)常來的都是本版書，熟悉的貨，對(duì)得也快，書號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員，對(duì)書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時(shí)地補(bǔ)架。所以，當(dāng)來貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時(shí)間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫。
二、貼磁
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
三、圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購(gòu)的圖書，如toefl系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起，以達(dá)到更好的實(shí)際效果。
有時(shí)候，拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排，突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺得很神奇。
四、導(dǎo)購(gòu)
導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分。之前對(duì)圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購(gòu)的過程中集中體現(xiàn)了出來。同時(shí)，在這個(gè)過程中，店員將直接面對(duì)顧客，店員的一言一行都將代表大愚書店，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。在導(dǎo)購(gòu)的過程中，有些顧客會(huì)有很多問題，他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們（或他們的子女）來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信，顧客的期待越大，責(zé)任越大，感到的壓力也越大。
隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增多，以及對(duì)圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)，簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)過程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，計(jì)劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)，另外還要對(duì)托�？荚嚨念}型等有個(gè)整體的把握了解（我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略），最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”，因?yàn)楹⒆訉硪诿绹?guó)讀大學(xué)，必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活中完全沒有障礙。
另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時(shí)，仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況，其孩子開學(xué)讀初三，課業(yè)比較多，時(shí)間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時(shí)間，而“小題大做”沒有時(shí)間就不必買了。當(dāng)然，不是每次導(dǎo)購(gòu)都能成功，很多時(shí)候面對(duì)顧客的問題無從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。
五、其他店內(nèi)工作
隨著暑假班的開學(xué)，書店展開了外賣活動(dòng)，外賣很辛苦，8月27日的外賣應(yīng)該是最辛苦的了，整個(gè)書店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接著開始，我周一過來的時(shí)候看到郵箱里市場(chǎng)部同事做的flash，感覺自己當(dāng)時(shí)應(yīng)該在場(chǎng)的……幫不上大忙，但是可以去分擔(dān)。與此同時(shí)，書店也有些新的店員的加入，我也開始更多地去分擔(dān)一些其他的工作。
書友會(huì)會(huì)員登記。大愚書店的會(huì)員可以享受8。8折的優(yōu)惠（國(guó)外原版圖書除外），并且可以積分，在全國(guó)的大愚書店可以通用。成為會(huì)員的方式有：3元工本、購(gòu)物滿50元、學(xué)員免費(fèi)、員工免費(fèi)等。人多的時(shí)候可以先登記下卡號(hào)，然后簡(jiǎn)單輸入甄別信息，盡快登記下一位，之后空閑時(shí)再進(jìn)行信息補(bǔ)充。3元工本費(fèi)辦卡要貼小票底根，滿50的要出示小票，學(xué)員要登記學(xué)號(hào)。
開具發(fā)票。因?yàn)橐膿Q機(jī)打發(fā)票，對(duì)一些遠(yuǎn)處顧客進(jìn)行詳細(xì)的登記，以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客。
書店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)6
今年的實(shí)踐場(chǎng)所是一家名叫“梧桐”的書店，比起去年在公園宣傳環(huán)保、撿垃圾，總算是不用曬太陽了。書店雖不是很大，條件也不是很好，沒有空調(diào)，但里面的工作人員都非常親切，所以我也做得很開心。
第一天，早上九點(diǎn)多我到了書店，見了老板，老板介紹了一個(gè)阿姨來專門負(fù)責(zé)我的工作，叫我有什么事就找她。書店樓上有個(gè)閣樓，是辦公室。一開始，阿姨先拿來了帳本，叫我核對(duì)七月份每天賣出去的書和價(jià)格，然后核對(duì)每天的收入，最后再加起來看是不是她算出來的那個(gè)數(shù)字。起先我小看了這個(gè)工作，覺得很簡(jiǎn)單，但真的做起來可不容易，書名一個(gè)個(gè)的`找、一個(gè)個(gè)的對(duì)，她寫的字很花，看都看不懂，基本都不是把書名完完全全寫下來的，而是挑其中幾個(gè)字來代表這本書。有些書書名很搞，像“戰(zhàn)爭(zhēng)武器”啊、“環(huán)球武器”之類的好幾本都是和“戰(zhàn)爭(zhēng)”“武器”搭界的。剛剛開始對(duì)的時(shí)候，我總是不敢肯定，一次次地跟她確認(rèn)。阿姨耐心很好，一次次的回答我，完全沒有不耐煩的樣子。
對(duì)好書名和價(jià)格后，我便開始算帳。天啊，我頭一次覺得計(jì)算機(jī)也不是什么方便的東西。況且他們書店里用的計(jì)算機(jī)和我們高考時(shí)專用的計(jì)算機(jī)不同，錯(cuò)了是沒有按“退回”的。幾十個(gè)數(shù)字加起來，一不小心按錯(cuò)了就得重來，最后答案對(duì)不上還得重來。幾次對(duì)不上后，我都覺得我快要瘋了。阿姨看看，笑著說：“沒關(guān)系，沒關(guān)系，算不完也沒事兒，阿姨會(huì)算的。”被她這么一說，我更不甘心了：一個(gè)堂堂大學(xué)生，連點(diǎn)帳都算不好那多坍臺(tái)啊。
時(shí)間過得很快，一會(huì)兒便到了吃中飯的時(shí)間了。書店的最里面有一小間作為廚房，我才知道，這里的員工每天都是自己燒自己吃的。阿姨說，老板人很好，每天買菜的錢他都會(huì)報(bào)銷。他時(shí)常不在店里，對(duì)員工們都很信任，我想，也正是因?yàn)樗麑?duì)員工的信任，才使得員工們更加倍努力地工作吧。
吃完飯后，我又乖乖跑到樓上辦公室去算帳，終于，越來越有感覺了，計(jì)算機(jī)也按熟了，又過了近一小時(shí)，帳算完了。然后，我便開始在書店里做雜活。比如有顧客找不到要買的書，我就幫忙找，或者，看到有書被放錯(cuò)了位置就取下來把它放回原位。由于天太熱，又沒有空調(diào)的緣故，顧客不是很多，聽阿姨說，在九月份開學(xué)的時(shí)段，那人是多得忙都忙不過來，畢竟這家書店還是以輔導(dǎo)書為主，當(dāng)然顧客也就以學(xué)生為主了。
第一天就這樣過去了。第二天，阿姨讓我整理書架，她知道我二外是日語，就讓我整理日語相關(guān)的書架。我把日語書分門別類，口語的歸口語，聽力的歸聽力，考級(jí)的歸考級(jí)，從一級(jí)、兩級(jí)、三級(jí)、四級(jí)、到詞匯、語法、閱讀，全都排開后，我也出了一身汗�？粗约旱膭趧�(dòng)成果，有一種說不清的成就感。
接下來的幾天，老板叫我?guī)退驏|西，把一本書打到電腦里，是一本有關(guān)學(xué)習(xí)圍棋的書。老板是個(gè)喜歡下圍棋的人，這本書雖然很古老，但他覺得內(nèi)容很好，可是外面已經(jīng)買不到了，所以老板打算重新印刷制造一些，從中也可以賺點(diǎn)利潤(rùn)。另外老板還和一些學(xué)校有生意關(guān)系，看來，老板是個(gè)相當(dāng)有生意頭腦的人。
隨著打完這本圍棋書，我的社會(huì)實(shí)踐也結(jié)束了。老板知道我十二月份要考級(jí)，就讓我在日語書架上隨便挑選一本喜歡的。我看了很久，最后，從自己整理的書架中取下了一本《日本語能力考試1級(jí)模擬試題》。老板還在書的第一頁敲了一個(gè)他們書店的紀(jì)念章。
在這次的社會(huì)實(shí)踐中，我學(xué)到了一件事，就是“不可以小看任何一份工作”。小小的一個(gè)書店，每天也有做不完的事。往往你覺得很簡(jiǎn)單的工作，到真的做起來才會(huì)發(fā)現(xiàn)，它也是有技巧可言的。九月一號(hào)起，作為應(yīng)屆畢業(yè)生，我也將面臨找工作的問題。很多大學(xué)生剛畢業(yè)的時(shí)候，總是自以為很了不起，這個(gè)工作嫌累，那個(gè)工作又嫌工資太低，這是很不可取的。雖然我不知道我以后究竟會(huì)從事什么工作，但無論以后做什么，我都會(huì)從基礎(chǔ)開始認(rèn)真學(xué)習(xí)，決不自大而小看任何一份工作。
書店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)7
曾幾何時(shí)，作為大學(xué)生的我們都?jí)粝胫约涸诋厴I(yè)以后能夠找到一份好的工作來實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。但是在現(xiàn)實(shí)中想要實(shí)現(xiàn)自己的理想，我們就必須十分的努力，因?yàn)橹挥羞@樣我們才能做得更好；因?yàn)橹挥羞@樣生活的路才不會(huì)更加的曲折；因?yàn)橹挥羞@樣我們的前途才會(huì)更加的光明！但是現(xiàn)實(shí)殘酷的告訴我們這一切都是枉然，除非我們?nèi)バ袆?dòng)！不行動(dòng)，即使是一顆小石子也會(huì)讓我們停止不前；不行動(dòng)，即使是再大的理想也將不能實(shí)現(xiàn)；不行動(dòng)，即使是手中的黃皮卷也不會(huì)讓我們成功！
光陰荏苒，一不小心大學(xué)生活的最后一個(gè)暑假已經(jīng)悄悄的到來，當(dāng)然大學(xué)生活中的社會(huì)實(shí)踐自己也必然去面對(duì)，雖然很艱難，但是對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來說，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本是素質(zhì)。雖然天氣炎熱，烈日當(dāng)空，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路，因?yàn)橹挥袑?shí)踐才能增長(zhǎng)自己的知識(shí)，才能鍛煉自己，才能讓自己更進(jìn)一步的了解社會(huì)。
就這樣，我很幸運(yùn)的到了一個(gè)書店工作，開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐�！皩�(shí)踐，是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這個(gè)偉大的理論，真是將實(shí)踐這個(gè)詞表述的淋漓盡致。因?yàn)橹挥袑?shí)踐我們才能把學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，使自己的知識(shí)有用武之地。實(shí)踐與理論的關(guān)系就如同數(shù)學(xué)中的0和1，誰都知道：0的位置是很重要的，0只有放到1的后面而不是放到1的前面才變得有意義，而且是1后面的0越多價(jià)值越大。所以不實(shí)踐，所學(xué)的知識(shí)就等于0。理論就應(yīng)該同實(shí)踐相結(jié)合，而且現(xiàn)在的實(shí)踐還可以為以后的工作打基礎(chǔ)，通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。因?yàn)榄h(huán)境不同所接觸到的人與事都不相同，從中學(xué)的東西自然就不一樣了。我們就是要從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐！
在這次實(shí)踐的日子里，有了很多在學(xué)校里根本不可能有的感受；如在學(xué)校我們每天都享受著老師對(duì)我們的諄諄教誨，老師會(huì)不厭其煩的告訴我們今天該做什么，明天又該做什么。而我們因?yàn)樽x了這么多年的書也早已經(jīng)習(xí)以為常。但是在實(shí)踐中，將不會(huì)有人告訴你這些，你必須知道自己應(yīng)該做什么，要學(xué)會(huì)自己主動(dòng)的去做，而且盡量要求自己做到最好。學(xué)校，畢竟是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，沒有在社會(huì)中這么多的爾虞我詐。而在工作中，你就必須要努力學(xué)會(huì)更多的知識(shí)，同時(shí)更要學(xué)會(huì)怎樣去做一個(gè)人！
在這次工作中也讓我學(xué)到了很多人際交往和待人處事的技巧。無論什么事情我們都要努力的去做。對(duì)待自己的朋友一定要真誠(chéng)，切不可斤斤計(jì)較，你知道當(dāng)我們對(duì)別人微笑時(shí)，別人回報(bào)給我們的一定也是醉人的笑容。在工作中，我們必須要時(shí)刻保持主動(dòng)性與積極性，對(duì)自己要有信心，要學(xué)會(huì)和自己的同事朋友溝通，多多的關(guān)心別人！
工作的日子，有喜有憂，有苦又累！也許這就是生活吧！只要我們堅(jiān)持，向著自己的理想奮斗，相信自己，總有一天我們一定會(huì)成功！
書店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)8
現(xiàn)在想想，其實(shí)真真正正在牧人書店這里打工的天數(shù)也才三天而已，大學(xué)生書店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告小書店，大學(xué)問。很短的一個(gè)時(shí)間段。而對(duì)于我來說，這三天也的確是一個(gè)“生涯”，一個(gè)令我感慨萬千的“成長(zhǎng)生涯”。
說實(shí)話，當(dāng)通過面試接到工作通知的那一陣，我就對(duì)自己打了退堂鼓，因?yàn)榈觊L(zhǎng)向我說明了工作規(guī)則：每天早上要八點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到書店上班，更令我難以接受的是，我發(fā)覺我的工作是如此的簡(jiǎn)單和無聊——大清早第一件事就是拖地，清潔書柜，然后便到處走走看看把被錯(cuò)誤擺放位置的書擺回正確的書柜。此外店長(zhǎng)還規(guī)定了“三不許”：不許坐下休息，不許喧嘩玩鬧，不許脫下工作服。
八點(diǎn)鐘上班就意味著我要七點(diǎn)鐘左右就起床，這對(duì)于放假在家一直習(xí)慣睡覺睡到自然醒的我來說，的確是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。每天早上，三個(gè)鬧鐘在床鋪的不同方位同時(shí)響的威力好不容易把我從睡夢(mèng)中揪了出來，洗刷完吃完飯?jiān)诔黾议T的那一陣我看著外邊陰冷的天氣猶豫了好大一會(huì)兒，最后終于咬咬牙踏出了家門。那個(gè)時(shí)候我才深刻地體會(huì)到廣大的勞動(dòng)人民地多么的偉大。
書店的工作的確很簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單得讓我感到有點(diǎn)大材小用，腦海中閃現(xiàn)的都是李白，王勃，陳子昂等等等懷才不遇的天才的身影……然而當(dāng)我真正進(jìn)入書店工作的時(shí)候，我才發(fā)覺自己的想法錯(cuò)了。當(dāng)我拿著一本被讀者錯(cuò)誤放置了位置的書要將它放回原位置時(shí)，我一下子手足無措了——這么諾大的一個(gè)書店，這么多樓層，這么多書……我怎么才能找到原先擺放這本書的位置啊……當(dāng)讀者問到我什么什么書書店有沒有賣放在哪個(gè)地方時(shí)，我通常也是一片茫然……還好，有書店的那些熟練的店員可以幫我解決這些尷尬的問題——每每這個(gè)時(shí)候，我都會(huì)由衷地崇拜他們，他們可以迅速地找到書本的原先擺放位置，他們可以準(zhǔn)確無誤地回答讀者提出的各種問題。
工作期間不許坐下休息，這對(duì)于我來說也是一個(gè)很恐怖的規(guī)定。我記得第一天站了整整了八個(gè)小時(shí)后我整個(gè)人都垮了，腰酸背痛腳酸啊……一天下來最美的時(shí)刻就是吃午飯和晚餐的時(shí)候。累了，餓了，腳酸了，終于可以吃飯了，我第一次發(fā)現(xiàn)，原來米飯是如此的香甜……
工作真的是很辛苦很累，可以樂觀地說是一次良好的減肥活動(dòng)。然而我得到的還不止是減肥這么大的好處，更重要的是我交了許多許多的朋友，三人行，必有我?guī)熝�，從他們身上我學(xué)到了許多許多，學(xué)到了真誠(chéng)，學(xué)到了認(rèn)真，學(xué)到了團(tuán)結(jié)，學(xué)到了……
【書店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)】相關(guān)文章：
書店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)04-19
社會(huì)實(shí)踐書店心得體會(huì)02-24