軟件項(xiàng)目的推進(jìn)中的幾點(diǎn)體會(huì)
關(guān)鍵詞：溝通 簡(jiǎn)單 反饋 勇氣
香江項(xiàng)目（事業(yè)部?jī)?nèi)部編號(hào)）作為我們消費(fèi)電腦邁向家電化的一個(gè)重大的項(xiàng)目，雖然其作為一個(gè)c類(lèi)研發(fā)項(xiàng)目，但其涉及到的無(wú)論從硬件上還是從軟件上都可以與一個(gè)小型的a類(lèi)項(xiàng)目媲美。我作為項(xiàng)目的leader，從心底里還是有點(diǎn)害怕，畢竟是剛加入公司的新員工，但出生牛犢不怕虎，我也很想嘗試去做一件事，只有在實(shí)際工作中才能不斷的成熟，提升自我。到目前為至，整個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)以香江項(xiàng)目計(jì)劃為關(guān)鍵路徑，相關(guān)硬件開(kāi)發(fā)也在有條不絮的進(jìn)行。
對(duì)于下面我想重點(diǎn)闡述溝通、簡(jiǎn)單、反饋和勇氣，這是我們協(xié)作開(kāi)發(fā)軟件項(xiàng)目的四個(gè)重要部分，對(duì)于軟件項(xiàng)目的管理與開(kāi)發(fā)具有重大的意義。
溝通（communicate）
或更準(zhǔn)確地說(shuō)，缺乏溝通，是幾乎所有軟件項(xiàng)目問(wèn)題的根源。客戶(hù)沒(méi)與開(kāi)發(fā)者溝通他的要求，或開(kāi)發(fā)者沒(méi)與客戶(hù)溝通提供一個(gè)功能的困難之處。如果涉及的各方直接，及時(shí)地互相溝通，就可以消除大多數(shù)問(wèn)題。我們不能忽視或懲罰任何誠(chéng)實(shí)的溝通。
目前我們消費(fèi)的定位是項(xiàng)目經(jīng)理，從實(shí)際承擔(dān)的工作上看作為客戶(hù)（需求方）與硬件開(kāi)發(fā)的角色，但作為面向消費(fèi)客戶(hù)，我們最關(guān)心的是功能訴求，用戶(hù)使用流程與呈現(xiàn)界面，這和開(kāi)發(fā)人員（程序員）有很大的沖突，后者更關(guān)心的是具體實(shí)現(xiàn)方式，如對(duì)于媒體播放器的底層api的使用與功能訴求如何在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成。lOcaLhOsT但共同的目標(biāo)是一致的，提供給用戶(hù)易用的產(chǎn)品，尤其對(duì)于我們一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，而不像外面公司間的協(xié)作。但溝通信息的通暢性也直接制約著產(chǎn)品的質(zhì)量。
對(duì)于軟件項(xiàng)目的需求內(nèi)容不明確，把握不充分是其失敗的一個(gè)重要方面， 這是我們經(jīng)常遇到的問(wèn)題。一方面，由于客戶(hù)（需求方）it知識(shí)缺乏，一開(kāi)始自己也不知道要開(kāi)發(fā)什么樣的系統(tǒng)，或者懶于系統(tǒng)地整理出來(lái)，經(jīng)常是走一步算一步，不斷地提出和更改需求，使得實(shí)現(xiàn)方叫苦連天。另一方面，實(shí)現(xiàn)方由于行業(yè)知識(shí)的缺乏和設(shè)計(jì)人員水平的低下，不能完全理解客戶(hù)的需求說(shuō)明，而又沒(méi)有加以嚴(yán)格的確認(rèn)，經(jīng)常是以想當(dāng)然的方法進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，結(jié)果是推倒重來(lái)。因此，需求分析必須注重雙方理解和認(rèn)識(shí)的一致，逐項(xiàng)逐條地進(jìn)行確認(rèn)，雙方能在共同的基礎(chǔ)上達(dá)成功能與時(shí)間上的統(tǒng)一。
在香江項(xiàng)目中，對(duì)于需求主要涉及到后續(xù)新品的需求與本身項(xiàng)目發(fā)展的需求的綜合，對(duì)于實(shí)際工作中，我積極與軟件設(shè)計(jì)經(jīng)理，程序員進(jìn)行溝通，先從正式文檔輸入開(kāi)始，免的一開(kāi)始就陷入無(wú)窮盡需求討論中。隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，對(duì)于某些需求由于技術(shù)上與時(shí)間上的不可實(shí)現(xiàn)性，因而大家及時(shí)溝通，通過(guò)項(xiàng)目的中期核對(duì)這樣的'方式，將一部分需求作為第二次開(kāi)發(fā)的要點(diǎn)進(jìn)行剝離，從而保證項(xiàng)目的按計(jì)劃進(jìn)行。
簡(jiǎn)單（simpleness）
有什么最簡(jiǎn)單的事情可能會(huì)起作用？我們的注意力太多放在了軟件的最復(fù)雜難解的功能上，而這些功能我們很少用到或者只是曾經(jīng)用過(guò)。今天做簡(jiǎn)單的工作，明天花點(diǎn)代價(jià)修改它要比今天做可能永遠(yuǎn)用不到的復(fù)雜工作好的多。這也和我們的溝通價(jià)值緊密聯(lián)系在一起，因?yàn)橄到y(tǒng)越簡(jiǎn)單，需要的溝通越少。
從辨證的觀點(diǎn)上看，簡(jiǎn)單與復(fù)雜是矛盾的統(tǒng)一體。某項(xiàng)技術(shù)對(duì)于某些人是簡(jiǎn)單的，但對(duì)于另外的一些人則是復(fù)雜的！因而簡(jiǎn)單并不是說(shuō)整個(gè)功能的簡(jiǎn)單，而是說(shuō)我們掌握了該項(xiàng)技術(shù)后就應(yīng)該有所發(fā)展的研究，比如我們知道恢復(fù)/備份功能的實(shí)現(xiàn)方案，但以項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃與人力資源上講完整的實(shí)現(xiàn)該功能是不可能的，因而分為兩個(gè)階段的推進(jìn)，這樣對(duì)于項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)人員就可以相對(duì)簡(jiǎn)單的進(jìn)行開(kāi)發(fā)，有利于發(fā)揮主觀能動(dòng)性，而不是在截止期限壓力與人力的壓制中進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
反饋（feedback）
反饋能告訴我們工作做得怎么樣，以及以后要如何做。我們需要對(duì)正在運(yùn)行的系統(tǒng)的反饋，以便了解它是否滿足了客戶(hù)的要求。我們需要通過(guò)反饋來(lái)了解系統(tǒng)將需要哪些最有價(jià)值的改進(jìn)、加強(qiáng)和附加。我們還需要通過(guò)反饋來(lái)了解，我們什么時(shí)候能夠交付某個(gè)特定的功能。如果不知道以前的速度又如何確定將來(lái)的速度？
一個(gè)軟件的成功與否，并不是其內(nèi)含的技術(shù)有多高，其算法有多嚴(yán)謹(jǐn)，而是能被用戶(hù)所接受。尤其對(duì)于我們消費(fèi)軟件來(lái)說(shuō)，因?yàn)槲覀冎苯用鎸?duì)的是客戶(hù)，強(qiáng)調(diào)以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)始終是我們的頭等大事。但作軟件功能的需求，不是靠幾個(gè)人的腦力激蕩而沒(méi)能完成的。只有通過(guò)來(lái)自第一線的聲音，從客戶(hù)需求來(lái)定我們的功能需求。
在我們的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，采用平臺(tái)開(kāi)發(fā)與功能開(kāi)發(fā)的兩條主線來(lái)進(jìn)行。對(duì)于平臺(tái)開(kāi)發(fā)是通過(guò)業(yè)界技術(shù)與自身技術(shù)實(shí)力作為反饋點(diǎn)，而功能開(kāi)發(fā)以用戶(hù)的使用流程與功能本身需求為反饋，來(lái)共同完成項(xiàng)目需求的確認(rèn)。
我想對(duì)于控制系統(tǒng)而言，閉環(huán)控制就是導(dǎo)入了反饋的機(jī)制讓系統(tǒng)更加可靠。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，本身就是一系統(tǒng)工程，無(wú)論是人員技術(shù)能力，思想，做事方式上的反饋都是對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)有很大幫助，試想程序員只是埋頭做自己的事情，研究技術(shù)細(xì)節(jié)，那么我想做出來(lái)的軟件可能是差之千里。我想項(xiàng)目成員間的溝通是必要的，但同時(shí)需要的是效率，否則一味推諉是解決不了實(shí)質(zhì)問(wèn)題的！
形成一個(gè)良好的反饋機(jī)制，同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理承認(rèn)項(xiàng)目中存在的問(wèn)題，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，這是一個(gè)項(xiàng)目成功實(shí)施的必要保證。
勇氣（courage）
勇氣從表面上看好像是有勇無(wú)謀的感覺(jué)，但是如果我們每做一件事情總是畏首畏尾的，把失敗看作是洪水猛獸的，那么有多好的規(guī)劃與人力也只是曇花一現(xiàn)。對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)，我們還是要把勇氣帶進(jìn)了軟件開(kāi)發(fā)中。我們有沒(méi)有勇氣嘗試新的、不同的東西來(lái)大幅減少項(xiàng)目時(shí)間？我們有沒(méi)有足夠的勇氣在即使面對(duì)巨額預(yù)算和截止期限壓力時(shí)仍能堅(jiān)持做正確的事情？這需要我們的勇氣。
勇氣（courage），我記得聽(tīng)過(guò)一個(gè)笑話，大意說(shuō)的是一個(gè)日本兵聽(tīng)從其長(zhǎng)官?gòu)?米高的桅桿上跳下來(lái)謂之勇氣，一個(gè)德國(guó)兵聽(tīng)從其長(zhǎng)官?gòu)?0米高的桅桿上跳下來(lái)謂之勇氣，而美國(guó)兵被其長(zhǎng)官要求從100米高桅桿上跳下來(lái)，而兵說(shuō)長(zhǎng)官瘋了，拒絕執(zhí)行稱(chēng)之為勇氣。對(duì)于這笑話中我們可以一笑附之，但我們卻是應(yīng)該把勇氣導(dǎo)入我們的實(shí)際工作中。有沒(méi)有勇氣去面對(duì)錯(cuò)誤與權(quán)威，這是我們每一人應(yīng)該堅(jiān)持的。
我想對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)流程的定義很清晰，執(zhí)行人員可以提出改進(jìn)意見(jiàn)。
結(jié)論
溝通、簡(jiǎn)單、反饋和勇氣四個(gè)價(jià)值觀演繹了項(xiàng)目管理的全過(guò)程，從價(jià)值層面上剖析了項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目成員應(yīng)該理解的含義，希望對(duì)大家有益。
溝通、簡(jiǎn)單、反饋和勇氣是統(tǒng)一的，試想溝通的方式有很多種，如面談，電話和郵件，也只有通過(guò)溝通項(xiàng)目組成員們才能得到反饋，將復(fù)雜的事務(wù)簡(jiǎn)單化，有力的保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行。只要項(xiàng)目成員有勇氣挑戰(zhàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在一定程度上堅(jiān)持正確的方向，那么四個(gè)層面上的價(jià)值觀可以得到淋漓盡致的發(fā)揮。
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