銀行職業(yè)道德建設心得體會
我們有一些啟發(fā)后，可以記錄在心得體會中，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么寫心得體會要注意的內容有什么呢？下面是小編為大家整理的銀行職業(yè)道德建設心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
常言到：“良言一名三春暖，惡語傷人六月寒”，搞好優(yōu)質文明服務，塑造良好的信合形象，是她一貫追求的工作目標。有這樣一則報道，讓人感觸很深。某地有一位老人為競換2角錢的破幣，連跑了6家儲蓄所竟遭拒絕，最后在某一不起眼的角落里得到了熱情滿意的服務，他當時拿出1.5萬元現(xiàn)金存入該所。由此，我從中受到了啟發(fā)：這就是“客戶就是上帝”的詮釋，這就是對該所良好職業(yè)道德和服務質量的最高獎賞。于是這則報道就成為我今后工作的警示錄，決心盡心竭力，甘做“客戶就是上帝”的“仆人”和“衛(wèi)士”。在日常工作中，她始終按照金融職業(yè)道德標準規(guī)范自己的一言主行，把服務真正做到客戶的心坎上。信譽是千金難賣的，它是靠我們營業(yè)人員用自己真誠、貼心的服務去建樹的。當前，隨著信用社網(wǎng)絡系統(tǒng)的`不斷發(fā)展，通存通兌、跨市地業(yè)務量大幅增加，這種非有償性服務業(yè)務被有些人錯誤的理解為“無效勞動”，相反，對于這種業(yè)務她都樂此不疲，以此來宣傳我們信用社在結算方面快捷、方便、暢通有服務。出納工作是個單一的工作，往往越是單一工作，越是難以做好工作。一個人如果常在單一重復的工作境況中會變得懈怠，那將會消沉一世。她在票幣清點、電子化處理水平、工作技巧上還不是很盡成熟、美滿，就是因為自己盡量避免錯差的發(fā)生而對于這一工作的小心防范所致。
“物競天擇，適者生存”。時下，人們習慣把商場比作戰(zhàn)場，然而，在我們莒縣范圍內，林立著幾十家儲蓄所，存款無不彌漫著戰(zhàn)場的硝煙。存款是“立社之本，興社之源”，只有資金壯大了，信用社才能在競爭中立于不敗之地，才能創(chuàng)造出更大的效益。為此，無論工作發(fā)生怎樣變化，她都充分利用現(xiàn)代通信網(wǎng)絡，最大限度地組織好存款，增加低成本存款，唯有如此，才能勝任當前的崗位工作。在領導與同志們的支持與幫助下，她找到了二個增存的亮點，即開展票據(jù)業(yè)務、開展代收代付業(yè)務。一方面，向社會公眾大力宣傳結算知識，深入有結算關系的個體工商戶進行針對性宣傳，爭取個體工商戶的低成本存款。另一方面，大膽創(chuàng)新，以電子化建設為動力，切實轉變重表內業(yè)務、輕中間業(yè)務的傳統(tǒng)觀念，確立表內業(yè)務與中間業(yè)務共同開拓的發(fā)展戰(zhàn)略，深入調查市場需求，不斷開發(fā)業(yè)務品種，拓展業(yè)務領域，大力發(fā)展代收代付等中間業(yè)務。
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