管理讀書心得體會
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管理讀書心得體會1
如今人們自身利益保護(hù)觀念的不斷增強(qiáng),通過各種學(xué)習(xí)對我們醫(yī)療護(hù)理的知識懂的越來越多,護(hù)理人員不留意或違反操作流程,就會引起病人的不滿和投訴,造成護(hù)患之間的矛盾和糾紛。在臨床工作多年我體會到,護(hù)理人員必須提高自我保護(hù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,維護(hù)病人就醫(yī)權(quán)利,杜絕護(hù)理糾紛,F(xiàn)將護(hù)理管理體會總結(jié)如下:
一、護(hù)理管理中存在的問題
1、護(hù)理管理者欠缺較高的管理素質(zhì)管理者缺乏管理知識和經(jīng)驗(yàn),做零碎事物多,主抓護(hù)理質(zhì)量少。已有的規(guī)章制度沒有落到實(shí)處。對護(hù)士缺乏有效的職業(yè)道德教育和法律法規(guī)教育。
2、護(hù)士缺乏書寫護(hù)理記錄的基本功
(1)漏記護(hù)士沒有養(yǎng)成隨時記錄的習(xí)慣,護(hù)理功過繁雜、瑣碎時易遺忘而漏記。
(2)記錯記錄時需去處理應(yīng)急事件造成思維中斷,或記錄后沒有養(yǎng)成檢查的習(xí)慣,導(dǎo)致出現(xiàn)差錯。
(3)重寫或涂改明知病例書寫禁止涂改,但工作常有發(fā)生,主要是法律意識淡薄。
(4)未按規(guī)定報告醫(yī)生少數(shù)人特別是年輕護(hù)士由于經(jīng)驗(yàn)不足或?qū)π枰獔蟾娴膬?nèi)容欠清楚,病情變化時未向醫(yī)生報告或雖已口頭報告,但記錄上未反映出來。
(5)觀察不及時少數(shù)人為圖方便,不嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,沒有按要求觀察病情,或業(yè)務(wù)知識不扎實(shí),不知觀察重點(diǎn)及如何觀察。
二、提高護(hù)理質(zhì)量管理措施
1、確立以病患為中心的服務(wù)指導(dǎo)思想,實(shí)現(xiàn)管理方法圍著病人轉(zhuǎn)首先,要做到護(hù)理人員有過硬的護(hù)理操作技術(shù),豐富的護(hù)理知識。隨著社會的進(jìn)步,醫(yī)療護(hù)理學(xué)的發(fā)展,人類對疾病健康認(rèn)識的改變,患者對護(hù)理質(zhì)量的要求不斷提高,一個服務(wù)態(tài)度好的護(hù)士,如果對病人提出的問題模棱兩可,是不受病人歡迎的。所以我們都要不斷強(qiáng)化和熟練各項護(hù)理操作,技術(shù)上精益求精,才能更好地為傷病員服務(wù),減輕病人的痛苦,使病人對我們有信心。其次,病人的感受是決定護(hù)理質(zhì)量高低的最終指標(biāo)。病人最關(guān)心的是落在自己身上的服務(wù),因此醫(yī)院工作最終質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是病人的滿意。我們要提高護(hù)理質(zhì)量就必須從護(hù)理管理方法上進(jìn)行改變,直接向病人了解護(hù)理工作情況。讓服務(wù)對象當(dāng)主考,為切實(shí)能夠讓我們的護(hù)士經(jīng)得起服務(wù)對象的考試,我們必須注重護(hù)理人員的自身學(xué)習(xí)與教育,要讓每位護(hù)士明白作為醫(yī)務(wù)人員對病人的愛心及對專業(yè)的奉獻(xiàn)是任何行為都無法代替的,要以愛心、細(xì)心、耐心、高度的責(zé)任心贏得患者的放心。
2、加強(qiáng)工作責(zé)任心,提高護(hù)理文書質(zhì)量護(hù)理文書書寫是醫(yī)療公訴中最重要的證據(jù)之一,應(yīng)引起護(hù)士的高度重視。護(hù)理文書書寫是護(hù)理人員對病人的病情觀察和實(shí)施護(hù)理的原始文字記載,除護(hù)理記錄外,還包括體溫單的記錄和一些數(shù)據(jù)記錄、給藥醫(yī)囑執(zhí)行簽字記錄等,這些都是臨床護(hù)理工作的重要組成部分,從另一個角度反映護(hù)士對病人的觀察和護(hù)理,是重要的法律文書。作為一名合格的護(hù)士一定要加強(qiáng)責(zé)任心,轉(zhuǎn)變工作觀念,重視對護(hù)理文書的書寫。因?yàn)檎J(rèn)真、準(zhǔn)確、及時、全面的護(hù)理書寫既維護(hù)了病人的利益,同時也維護(hù)了護(hù)士自己的利益。在工作中我科注重加強(qiáng)護(hù)理人員護(hù)理記錄的能力,組織學(xué)習(xí)相關(guān)的護(hù)理書寫規(guī)范和制度,并要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行。
3、關(guān)心愛護(hù)下屬,為護(hù)理人員身心健康提供保護(hù)在工作中,要廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見,及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護(hù)士參與病房管理,以增強(qiáng)她們的主人翁意識和責(zé)任感。寬宏是在一定質(zhì)、量、度范圍內(nèi),不怕她們工作和生活中有缺點(diǎn)和錯誤,而是捕捉有利時機(jī)進(jìn)行啟示、誘導(dǎo)、教育。工作中要有民主,能使下屬護(hù)士產(chǎn)生安全感。心情舒暢,有利于團(tuán)結(jié),有利于增加集體的凝聚力。
管理讀書心得體會2
就現(xiàn)代物流當(dāng)中,大家關(guān)心的更多的是運(yùn)輸如何安排,系統(tǒng)信息與具體工作的協(xié)調(diào)和物流的效率問題,但是在倉儲方面,我們的課本卻沒有太多詳細(xì)的介紹,所以選擇了相關(guān)的倉儲方面的知識來加深我對現(xiàn)代物流管理的理解在物流的過程中經(jīng)常會有一些貨物的發(fā)放錯誤,或是一些因?yàn)楣芾淼牟划?dāng)導(dǎo)致倉庫發(fā)生事故的例子。若是管理上的失誤的話,那就必須找準(zhǔn)失誤的方向,正確認(rèn)識哪里的不足,在認(rèn)真對倉儲管理做一個全面的認(rèn)識,找出不足點(diǎn)在做相對的改正進(jìn)而來保證發(fā)放貨物的準(zhǔn)確性,和貨物的堆放合理化,達(dá)到服務(wù)、質(zhì)量、管理的一流化。以此來減少倉儲作業(yè)中的失誤。
下面是這一學(xué)期我對倉儲管理的一些簡答總結(jié)。
倉儲是個大家都不陌生的詞語,有貨物流通的地方就會有倉庫儲存的空間簡單的來說就被稱之為倉庫儲存簡化為倉儲,這是最初步的解釋。其實(shí)倉儲的目的就是為了最有效的規(guī)范物料及成品的檢驗(yàn)接收和入庫登記,以經(jīng)濟(jì)合理的方法供應(yīng)所需物料,以達(dá)到優(yōu)化庫存,節(jié)約成本及提高保管和接收效率的作用。在這當(dāng)中倉儲它的適用范圍比較的廣泛,涉及到關(guān)于社會發(fā)展的每行每業(yè)。其次主要在在倉庫的收貨,發(fā)貨及物料的領(lǐng)用上占到主要的地位。
可以說現(xiàn)代化的倉儲設(shè)施多種多樣,我們總會根據(jù)不同貨物的所需來制定相應(yīng)的倉儲方式以便于達(dá)到最優(yōu)化的堆放及提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在這倉庫的設(shè)施對貨物的運(yùn)轉(zhuǎn)其發(fā)揮著很大的作用,也是倉庫的一個最主要的組成部分。合理的對貨物進(jìn)行選擇管理使用,這也是現(xiàn)代化倉庫管理的一個必要所需。
下面我來介紹一下幾種簡單的常用的倉庫設(shè)備:
托盤:作為一種長用于集裝,堆放搬運(yùn)和運(yùn)輸?shù)某山M運(yùn)輸工具,它可以大大的提高貨物的裝卸搬運(yùn)作業(yè)。提高運(yùn)輸效率。(木托盤、塑料托盤、金屬托盤、紙制托盤)貨架:這是一種專門用于存放成件物品的保管設(shè)備,運(yùn)用也比較的廣泛,在現(xiàn)代化倉儲活動中貨架的使用也占有一定的地位,作為貨架它可以充分的運(yùn)用倉庫的空間,大大的提高了容器的利用空間,擴(kuò)大了儲存的能力。這也是得以有效的利用的一個主要的原因所在。貨架的種類有很多例如;(托盤貨架、后推式貨架、旋轉(zhuǎn)式貨架、流動式貨架、懸臂式貨架、積層式貨架、移動式貨架、輕型貨架。立體式貨架等)
分揀設(shè)備:(儲存設(shè)備、搬運(yùn)設(shè)備、分類設(shè)備,和信息處理設(shè)備等)
起重機(jī):分揀本是一件煩躁麻煩的事,分揀設(shè)備的誕生對貨物的分揀運(yùn)轉(zhuǎn)能力帶來很大的幫助。分揀設(shè)備它是根據(jù)起重的重量來在選擇對應(yīng)的起重機(jī),以達(dá)到提高搬運(yùn)效果。這也是現(xiàn)在倉庫運(yùn)用較廣泛的設(shè)備。
連續(xù)運(yùn)輸機(jī):通過不但得向同一個方向運(yùn)送重量不大的單件的物品,以此來大大的提高了商品的生產(chǎn)率,F(xiàn)以成為倉庫運(yùn)輸?shù)囊粋重要而不可缺少的的環(huán)節(jié)。
叉車:這是一類用途相當(dāng)廣泛的裝卸搬運(yùn)設(shè)備,一般和托盤聯(lián)系使用,它的體積不大因此而具有操作靈活,機(jī)動性強(qiáng),結(jié)構(gòu)緊湊的特點(diǎn)。運(yùn)用也因此得以提高。
倉庫貨物的養(yǎng)護(hù):貨物的流通的過程中,對不同的性質(zhì)和不同存儲條件下的貨物采取不同的養(yǎng)護(hù)措施,以防止質(zhì)量的劣化。貨物的養(yǎng)護(hù)根本原則就是保持貨物的原有的適用價值。合理的規(guī)劃對貨物要采取先進(jìn)的技術(shù)與養(yǎng)護(hù)方法,防止質(zhì)量的事故的發(fā)生,做到因庫制宜因物而異達(dá)到科學(xué)合理的堆放目的。倉庫商品的分區(qū)分類儲存(性能一致、養(yǎng)護(hù)措施一致、作業(yè)手段一致、消防方法一致),把倉庫劃分為若干保管區(qū)域;把儲存商品劃分為若干類別,以便統(tǒng)一規(guī)劃儲存和保管。
物料的請購:跟具業(yè)務(wù)下的合約訂單、審判記錄表的定量單,查實(shí)庫存后的不足于此訂單的物料要填寫用量請購表,經(jīng)采購,生產(chǎn)企確認(rèn)后交采購處理。
進(jìn)貨的檢驗(yàn):收貨點(diǎn)無誤后及時來貨物入庫單交相關(guān)本門檢查,急用的貨物必須特殊標(biāo)示,加蓋急用章。同時將來貨按照種類放在帶檢區(qū)。外發(fā)加工的貨物(卷煙在包裝,在檢驗(yàn)合格以后按照采購安排進(jìn)行外發(fā)作業(yè))。并要加工的貨物簽收單,做好記錄。最后是發(fā)放加工的貨物要進(jìn)行內(nèi)部的跟催,在過時后為得到答復(fù)的情況下。并檢查加工記錄表,看是否有遺漏,貨物時否完整,并及時以聯(lián)系單的形式反映給采購部。
以前所見到過的關(guān)于倉儲只是一些簡單層次的貨物堆放,真正的對倉庫的管理模式一直停留在原始的搬運(yùn)狀態(tài),通過江老師帶領(lǐng)學(xué)習(xí),使得我明白現(xiàn)在倉庫的管理作為商品的流通的一個必不可少的一個部分,它的作用占具的位置越來越重,現(xiàn)代化的管理。貨物的運(yùn)輸、入庫、出庫整個流程每個環(huán)節(jié)所要掌握的'都是密不可分,環(huán)環(huán)相扣,正確認(rèn)識,認(rèn)真學(xué)習(xí),認(rèn)真對待。
管理讀書心得體會3
每個人都有自己的一套學(xué)習(xí)方法,可以說各不相同,適用的就是好的,校園學(xué)習(xí)的都是理論知識,如果不希望有好成績,死記硬背就足以應(yīng)付考試,從事財務(wù)工作,這就不是應(yīng)付期末考試就可以的,而是天天考試,有些知識務(wù)必了然于心,吐口而出。
因此,學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程,需要長期的堅持。然而,學(xué)習(xí)又是一件技術(shù)性的事情,它可以包含技能。
財務(wù)管理是一門技術(shù)學(xué)科,主要針對整個企業(yè)的財務(wù)運(yùn)作和管理方法,以及財務(wù)指標(biāo)的計算和評價。
整個財務(wù)管理系統(tǒng)都點(diǎn)綴著一個非常重要的理念:資金的時間價值。
錢是有價值的,百度對其定義是:資金的時間價值是指資金在生產(chǎn)和流通過程中所經(jīng)歷的時間和成長過程。它也可以看作是資本的使用成本。資金不會隨著時間自動增值,只有在投資的過程中才會有收益。
因此,時間價值一般被無風(fēng)險投資收益率所替代,因?yàn)槔硇缘膫體不會閑置資金。它隨著時間的變化而變化,是時間的函數(shù),隨著時間的推移發(fā)生價值的變化,部分價值的變化是原始資本的時間價值。與通貨膨脹不同,只有勞動結(jié)合才是好的。
在最近的學(xué)習(xí)中,我感覺會計學(xué)習(xí),首先在會計系統(tǒng)中建立一個框架,在這個框架的范圍,我們首先對于每個知識點(diǎn)學(xué)習(xí),然后每個知識的知識串聯(lián),構(gòu)成整個會計系統(tǒng)。
財務(wù)管理是一樣的,我們首先要在頭腦中樹立財務(wù)管理的概念,有了這樣的概念,我們來學(xué)習(xí)所有知識點(diǎn),就容易多了。
籌資管理——資金運(yùn)營——投資管理——資金分配——績效評估
經(jīng)過學(xué)習(xí),我們發(fā)現(xiàn),其實(shí)這財務(wù)管理,是與整個會計過程緊密結(jié)合的,也可以說是圍繞著會計過程進(jìn)行的。
其實(shí),我還處在迷茫的階段。如果我對數(shù)字沒有很好的感覺,我真的覺得我不可能永遠(yuǎn)成為金融專家。覺得這個東西不懂就不能培養(yǎng),但學(xué)習(xí)久了,血液多少也會流淌數(shù)字吧。
用你的頭腦學(xué)習(xí)財務(wù)管理,用心去體驗(yàn)。
管理讀書心得體會4
運(yùn)營管理,顧名思義,即是對組織向社會提供產(chǎn)品或服務(wù)整個流程的計劃、設(shè)計、組織和控制。本學(xué)期我們從企業(yè)運(yùn)營管理的基本概念、發(fā)展歷史和現(xiàn)狀,運(yùn)營管理的作用以及運(yùn)營管理的績效評估,如何運(yùn)用excel求解運(yùn)營管理問題的基本方法,運(yùn)營管理的基本流程,和運(yùn)營管理的計劃部分等方面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了企業(yè)運(yùn)營管理這一門課程。
企業(yè)運(yùn)營管理,作為企業(yè)生存贏利的關(guān)鍵要素和要素之間的邏輯關(guān)系,它決定著一個企業(yè)的市場經(jīng)營成果。從長遠(yuǎn)來看,能否找到適合企業(yè)經(jīng)營需要的企業(yè)運(yùn)作模式并不斷完善決定著一個企業(yè)能否有未來。我認(rèn)為,就目前中國企業(yè)處于全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下,要想求生存謀發(fā)展,必須善于吸取經(jīng)濟(jì)變革的新因素,大力培育企業(yè)的核心競爭能力,才能在長時期內(nèi)超過同行業(yè)平均水平投資回報率,為企業(yè)創(chuàng)造出可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。在管理學(xué)課程中我們曾經(jīng)學(xué)到過,一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢就綜合地體現(xiàn)在Customer(客戶)、Qulitity(質(zhì)量)、Time(時間)、Cost(成本)和Service(服務(wù))等關(guān)鍵要素的指標(biāo)體系上,這些反映了企業(yè)實(shí)際的市場競爭能力。而運(yùn)營管理,正是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的必要條件之一。
當(dāng)今社會,不斷發(fā)展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)移到商業(yè)、交通運(yùn)輸、房地產(chǎn)、通訊、公共事業(yè)、保險、金融和其他服務(wù)性行業(yè)和領(lǐng)域,傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括服務(wù)業(yè)所表現(xiàn)出來的生產(chǎn)形式。因此,隨著服務(wù)業(yè)的興起,生產(chǎn)的概念進(jìn)一步擴(kuò)展,逐步容納了非制造的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域,不僅包括了有形產(chǎn)品的制造,而且包括了無形服務(wù)的提供。運(yùn)營管理的對象是運(yùn)營過程和運(yùn)營系統(tǒng)。運(yùn)營過程是一個投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程,是一個勞動過程或價值增值的過程,它是運(yùn)營的第一大對象,運(yùn)營必須考慮如何對這樣的生產(chǎn)運(yùn)營活動進(jìn)行計劃、組織和控制。運(yùn)營系統(tǒng)是指上述變換過程得以實(shí)現(xiàn)的手段。它的構(gòu)成與變換過程中的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過程和管理過程相對應(yīng),包括一個物質(zhì)系統(tǒng)和一個管理系統(tǒng)。
企業(yè)運(yùn)營管理要控制的主要目標(biāo)是質(zhì)量,成本,時間和柔性,它們是企業(yè)競爭力的根本源泉。因此,運(yùn)營管理在企業(yè)經(jīng)營中具有重要的作用。特別是近二三十年來,現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大,產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識密集程度不斷提高,產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過程日趨復(fù)雜,市場需求日益多樣化、多變化,世界范圍內(nèi)的競爭日益激烈,這些因素使運(yùn)營管理本身也在不斷發(fā)生變化。尤其是近十幾年來,隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,為運(yùn)營增添了新的有力手段,也使運(yùn)營學(xué)的研究進(jìn)入了一個新階段,使其內(nèi)容更加豐富,范圍更加擴(kuò)大,體系更加完整。
現(xiàn)代運(yùn)營管理涵蓋的范圍越來越大,F(xiàn)代運(yùn)營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其研究內(nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的計劃、組織與控制,而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計以及運(yùn)營系統(tǒng)運(yùn)行等多個層次的內(nèi)容。把運(yùn)營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個完整的“價值鏈”,對其進(jìn)行集成管理。
這學(xué)期我們在企業(yè)運(yùn)營管理的學(xué)習(xí)中真正做到了立足管理來討論運(yùn)營問題。老師講授的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造的計劃與控制。因此,對于我們中那些將要投身公司或運(yùn)營管理領(lǐng)域的同學(xué)們,以及想要從事與運(yùn)營活動密切相關(guān)的領(lǐng)域并面臨運(yùn)營決策挑戰(zhàn)的同學(xué)們們,都具有極高的價值。我們從一學(xué)期的企業(yè)運(yùn)營管理學(xué)習(xí)中獲益匪淺,因?yàn)檫@門課在闡明概念、提出問題的同時也介紹了許多運(yùn)營管理的實(shí)用技巧。老師為展現(xiàn)了運(yùn)營職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運(yùn)營領(lǐng)域中所有崗位上的每一位經(jīng)理人員都必須掌握的知識。
作為剛開始學(xué)習(xí)企業(yè)運(yùn)營管理的初學(xué)者,在學(xué)習(xí)過程中我們遇到了很多的不理解和問題。老師盡可能的為我們介紹運(yùn)營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術(shù)性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的許多方面,如需求預(yù)測,產(chǎn)品設(shè)計,設(shè)施選址,運(yùn)營安排與質(zhì)量管理等,皆為大多數(shù)企業(yè)組織的核心活動。因此,無論我未來從事哪方面的工作,這學(xué)期我學(xué)到的知識都會對我的工作有很大的裨益。
學(xué)習(xí)運(yùn)營管理是一件艱苦的事情,也是一件有趣的事情。在企業(yè)組織的管理實(shí)踐中,運(yùn)營管理工作具有非常高的挑戰(zhàn)性。通過本學(xué)期的學(xué)習(xí),我對這一專業(yè)充滿了濃厚的興趣,開始欣賞并喜愛運(yùn)營管理者這一角色。也許有機(jī)會我可以從事這一方面的工作,并在今后的工作中運(yùn)用我所學(xué)到的運(yùn)營管理的思想,方法和技術(shù)。我相信,在我利用所學(xué)的知識為企業(yè)組織的運(yùn)營效率提高而貢獻(xiàn)一份力量的時候,我會有成就感且十分滿足。
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