學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)心得總結(jié)報(bào)告
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以促使我們思考,快快來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編整理的學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)心得總結(jié)報(bào)告,歡迎大家分享。
學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)心得總結(jié)報(bào)告1
這次實(shí)習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)。
所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)心得總結(jié)報(bào)告2
大學(xué)的第一個(gè)暑假不期而至,為了積累自己的社會經(jīng)驗(yàn),我選擇了參加暑期社會實(shí)踐活動(dòng),在七月中旬進(jìn)入了君悅酒店做前臺接待員。在這次活動(dòng)中我學(xué)到了很多,也感悟到許多,下面就我這次暑假社會實(shí)踐心得做一簡短的匯報(bào)。
剛到酒店的時(shí)候,挺興奮的,畢竟是第一次真正踏入社會工作,對什么都覺得新鮮和好奇,可當(dāng)正式上崗的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)這份工作很辛苦,但是也讓人獲益頗多。前臺作為酒店的門面,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。一開始的前幾天跟著這里的員工一起工作,對一切都很陌生,后來經(jīng)過慢慢的學(xué)習(xí)掌握了許多技能。
前臺的工作主要有電話接聽、客人信息登記、幫客人處理服務(wù)要求、為客人解答疑問等等。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求都是向前臺工作人員提出的,有時(shí)還會遇到很多刁難的客人,雖然有時(shí)候錯(cuò)不在我們,但是還是會被領(lǐng)導(dǎo)批評。常言道:“顧客就是上帝”,“客人永遠(yuǎn)是對的”,而我在這次的實(shí)踐中終于深深的體會到了。
酒店的前臺,工作班次分早班、晚班和正常班三個(gè)班輪換工作,一個(gè)月休假四天。
社會實(shí)踐是讓我們對社會有新的領(lǐng)悟和認(rèn)識的平臺,只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過才會明白這個(gè)社會是如此的復(fù)雜,遠(yuǎn)沒有我們想象的美好。在酒店打暑假工期間,曾有一段時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里,我們只是一張白紙,只有通過實(shí)踐才能體味社會和人生,在前臺這個(gè)不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,這是整個(gè)打暑假工實(shí)踐過程中最寶貴的一部分。整個(gè)歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見,前臺的工作量是很大的,早上十點(diǎn)開始上班,然后打掃衛(wèi)生,看看站位安排就到各自負(fù)責(zé)的區(qū)域迎接客人的到來,而且,當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí),通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲毫不允許疏忽。不得不說,耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。也許,在外人看來,前臺的工作很簡單,事實(shí)上,這工作的程序復(fù)雜繁多,在這說長不長說短不短的一個(gè)月多里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候,要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失,而不是逃避。
我以“善用專業(yè)知識,增加社會經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會實(shí)踐活動(dòng),接觸社會,了解社會,從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會實(shí)踐收獲不少。
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識很多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會不多,使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變,會使談話時(shí)有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗(yàn)等種.種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時(shí)間長了你自然就不怕了!逼鋵(shí)有誰一生下來就什么都會的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四.在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
暑期的社會實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,而那些財(cái)富將是使我終生受用,社會實(shí)踐加深了我對社會各階層人的了解,拉近了我與社會的距離。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐是必不可少的環(huán)節(jié),在今后的學(xué)習(xí)生活中我會擺正自己的心態(tài),正確定位,努力提高自己的綜合素質(zhì),適應(yīng)時(shí)代對我們的要求,做一個(gè)對家庭、對人民、對社會有用的`人。
暑假結(jié)束了,我的工作也接近尾聲了!接下來我該收拾好心情,積極投身到學(xué)習(xí)中去了!
學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)心得總結(jié)報(bào)告3
在這次活動(dòng)中我們學(xué)會了很多,了解了很多關(guān)于服飾搭配的知識,讓我獲益匪淺。在今后的實(shí)踐中,我也將運(yùn)用到這些知識,為我的生活添姿加彩。
經(jīng)過這次研究性學(xué)習(xí),我感受到這種活動(dòng)的重要性。社會實(shí)踐告訴我,在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)的能力,善于經(jīng)營和開拓市場,富有團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì)。要有嚴(yán)密的思辨能力和理性的思考能力,致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美,只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會的需求,并立于不敗之地。我們要時(shí)刻與外界社會保持同步發(fā)展做到與時(shí)俱進(jìn),不與社會脫節(jié)。我也了解到一個(gè)人外在形象是很重要的,他給別人留下的印象,會為你贏得多一份欣賞。我們在學(xué)習(xí)之余,沒有太多的時(shí)間,沒有花在個(gè)人裝扮搭配上,那么,我們小組針對這一實(shí)際問題來研究這個(gè)課題,來為我們的同學(xué)提供更多的建議。
我也了解了今年的服飾搭配知識,對我們的學(xué)生生活很有用處,所以,我覺得我們應(yīng)該在以后的研究中多進(jìn)行這方面的研究。
不同性格的人選擇服裝時(shí)應(yīng)注意性格與色彩的協(xié)調(diào)一個(gè)人的服裝顏色必須與周圍環(huán)境與氣氛相吻合、協(xié)調(diào),才能顯示其魅力.
我們要使服飾的色彩搭配協(xié)調(diào),原則上,就要盡量使得服飾的色彩屬于同一色系。這是一種最基本的搭配方法。要是再結(jié)合上面介紹的極色、輝光色的靈活搭配運(yùn)用,就能使你的服飾搭配得心應(yīng)手,千變?nèi)f化!
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作為一名大學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
再次,我要總結(jié)一下自己在暑假實(shí)習(xí)期間的體會。
一是自主學(xué)習(xí)工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有課堂,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。在我們實(shí)習(xí)的單位里,我就遇見了幾個(gè)非常和善的老員工,只要問他們的是技術(shù)上的問題,他們都會一一作答,使我了解到,原來理論跟實(shí)際是有很大的差距的。
二是積極進(jìn)取的工作態(tài)度在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時(shí)也提高了自己,象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過多做多問來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,只是自由觀摩,如果態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
三是基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí),比如注意其他人的做法或向?qū)<艺埥。四是為人處事作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長,而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
我想,通過這次暑假實(shí)習(xí)讓我認(rèn)清了自己的很多不足和缺點(diǎn)。第一個(gè)就是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn),很多問題而不能分清主次,還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行,我想我會逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
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孔子說“教學(xué)相長”,可以說,老師既是教授者,也是學(xué)習(xí)者。這次利用暑期去三下鄉(xiāng),可以說是我們這些準(zhǔn)老師給那里的農(nóng)村學(xué)生帶去了外面的世界,同時(shí)也讓我學(xué)到了很多東西。
(一)備課與上課
幾千年前有個(gè)哲人說過“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,當(dāng)代也有人說“成功傾向于有準(zhǔn)備的大腦”,我想,這確實(shí)是不無道理的。以前作為一名學(xué)生聽課,無論是中小學(xué)還是大學(xué)課堂上,自己的總體感覺是許多老師上課重難點(diǎn)突出,條理清晰。但是沒有想到臺上三分鐘,臺下十年功,其實(shí)老師也是很認(rèn)真地做好備課工作的。一趟三下鄉(xiāng)之行,當(dāng)自己作為一名準(zhǔn)教師踏上講臺,我明顯地感到了自己備課的不足,這不足來自于備課時(shí)間的不充分,也來自于本身知識儲備的不充實(shí)。而且,選擇的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式應(yīng)該更多地考慮學(xué)生的水平,這才利于教學(xué)達(dá)到預(yù)期的效果,這點(diǎn)說起來似乎挺容易,但要真正做到,不僅要有深厚的專業(yè)知識功底,也需要掌握一定的教學(xué)技巧和了解學(xué)生的心理。
我一直在想,怎么老師在上了一節(jié)課或幾節(jié)課后基本上能夠摸清學(xué)生的基本性格呢?三下鄉(xiāng)以來,通過跟隊(duì)友交流經(jīng)驗(yàn)和去聽他們上課,我發(fā)現(xiàn),學(xué)生普遍反映上的好的課,老師的內(nèi)容和問題的設(shè)計(jì)都很巧妙,而老師本人也能夠很好地引導(dǎo)學(xué)生去思考。而老師則在課堂對學(xué)生的問答中對于他們的水平和性格有所了解。這又印證了教學(xué)設(shè)計(jì)和備課內(nèi)容等方面課前準(zhǔn)備工作是很重要的。了解學(xué)生,但怎么樣根據(jù)學(xué)生的性格特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)則又是一件很值得考究的事情了。
(二)學(xué)生與老師
有種看法認(rèn)為,老師與學(xué)生之間是平等的關(guān)系,兩者之間最理想的關(guān)系是朋友般的。三下鄉(xiāng)跟同學(xué)們十天的相處,我覺得師生之間在彼此信任的基礎(chǔ)上確實(shí)能夠建立友好的情誼。學(xué)生們可愛、好學(xué),同時(shí)支教隊(duì)友間也會彼此交流學(xué)生的情況,因此我們能夠及時(shí)了解學(xué)生的心態(tài),相應(yīng)作出改變,比如增加第二課堂的課時(shí)(如音樂欣賞課、心理測試課等等),努力使上課的內(nèi)容做到趣味性和知識性的結(jié)合。我們給學(xué)生們帶去了外面世界的精彩,學(xué)生也對我們的熱情給予了回報(bào),積極配合我們的教學(xué)和課外活動(dòng),也愿意跟我們反映他們的要求和建議。他們的合作給我們的工作提供了很大的幫助。十天雖然短暫,但彼此都付出了真誠和熱情。
老師與學(xué)生打成一片,溝通感情十分重要,這也利于教學(xué)活動(dòng)的開展,可是我發(fā)現(xiàn)由于老師的寬容和友好,有些同學(xué)會過于隨便了,比如隨便翻老師辦公桌抽屜里的東西。其實(shí)他們未必認(rèn)識到這是不對的,他們覺得反正跟老師們那么熟了翻翻桌子也沒有關(guān)系。仗著跟個(gè)別老師聊得來,課上睡覺、課下找老師聊天的也有個(gè)別同學(xué)。我記得在大學(xué)上課時(shí)教師教育學(xué)老師說過,老師永遠(yuǎn)不可能跟學(xué)生平等,因?yàn)槔蠋熞型䥽?yán),不然鎮(zhèn)不住學(xué)生。我想,老師所說的“鎮(zhèn)”不一定就表示專制,可以溫柔,但要在學(xué)生的心中樹立起一種不可侵犯的威嚴(yán),才能在思想行為上對學(xué)生起到必要的約束,使學(xué)生建立起正確的人生觀和價(jià)值觀。
(三)最后一點(diǎn)感想
記得聊天時(shí)有學(xué)生說他們都很喜歡我們,喜歡我們教唱歌、搞知識競賽、趣味運(yùn)動(dòng)會等等課堂和活動(dòng),這些激起了他們的學(xué)習(xí)興趣,而他們平時(shí)學(xué)校正常上課都沒有的。我想,很多老師聽到學(xué)生這樣的評介都會感到欣慰。
這趟三下鄉(xiāng)之行,我們下鄉(xiāng)的隊(duì)友都認(rèn)真熱情付出了,盡可能把知識帶來的樂趣和外面的精彩向他們呈現(xiàn),激發(fā)他們的自信和對未來生活美好的展望;我們無法預(yù)知短短的十天能在那些孩子以后的人生道路帶來多大的影響,但是可以肯定的是,對于老師和學(xué)生來說,經(jīng)歷過了,意義就不一樣了。
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