志愿者禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)范文（精選9篇）
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)生活有了新的感悟時(shí)，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì)將其記下來(lái)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編為大家整理的志愿者禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)范文（精選9篇），歡迎大家分享。
志愿者禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)1
作為xx外國(guó)語(yǔ)學(xué)校的一名學(xué)生，我有幸可以參加本次會(huì)議的志愿者培訓(xùn)。一直覺(jué)得能當(dāng)一名志愿者是一件無(wú)比自豪的事，雖然志愿者服務(wù)中沒(méi)有掌聲，但只要堅(jiān)持一路前行，我們的心每天都會(huì)開(kāi)出一朵花來(lái)……
經(jīng)過(guò)幾次的培訓(xùn)后，我更加清晰地認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)實(shí)的厚重以及自己肩上將要挑起的重?fù)?dān)。作為志愿者，僅憑熱情和一時(shí)沖動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們不僅要行動(dòng)，還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)；不僅要提高自身為社會(huì)奉獻(xiàn)的本領(lǐng)，還要以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)更多的人加入進(jìn)來(lái)，推動(dòng)志愿事業(yè)的發(fā)展。
正所謂實(shí)踐見(jiàn)真知，有付出就有收獲。通過(guò)這幾次培訓(xùn)與演練，我們收獲的是奉獻(xiàn)的快樂(lè)，真切地體會(huì)到“我志愿，我快樂(lè)”“大家一起來(lái)，更精彩”的真諦。
在培訓(xùn)中，最令我印象深刻的是“志愿服務(wù)通用禮儀”的培訓(xùn)，培訓(xùn)通過(guò)一系列的正反典例，向我們展示正確的儀表姿態(tài)，以更好地展現(xiàn)志愿者形象。當(dāng)我們擔(dān)負(fù)了志愿者的使命之后，自身的形象已經(jīng)不僅僅代表個(gè)人，也是代表著上海，甚至是中國(guó)。我們?cè)谂e手投足之間都應(yīng)該表現(xiàn)出一個(gè)大國(guó)的公民應(yīng)有的素質(zhì)和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。
一次次的培訓(xùn)，使我對(duì)志愿者的重要性有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也對(duì)自身志愿服務(wù)精神和服務(wù)技能有了更高更嚴(yán)的要求。
第一，提升服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)志愿工作重要性。志愿者是城市的名片。因此，志愿者的精神面貌、工作態(tài)度如何將是留給外賓的第一印象。
第二，強(qiáng)化服務(wù)理念，始終保持工作熱情持續(xù)性。志愿服務(wù)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。如果我能成為志愿者，可能長(zhǎng)時(shí)間的工作會(huì)使我產(chǎn)生厭倦甚至煩躁。這就需要我在服務(wù)的過(guò)程中適時(shí)地調(diào)整服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)理念，主動(dòng)地去排除煩躁情緒，從而保持較高的服務(wù)熱情，提升服務(wù)質(zhì)量。
第三，增強(qiáng)服務(wù)技能，力爭(zhēng)確保服務(wù)成效優(yōu)異性。雖然，實(shí)際服務(wù)時(shí)間只有短短幾天，但在這幾天中面臨的問(wèn)題卻可能來(lái)自方方面面。在服務(wù)過(guò)程中，我可能遇到語(yǔ)言的障礙，也可能在特殊的工作能力上顯示出不足，更可能遭遇到許多無(wú)法預(yù)計(jì)的突發(fā)狀況。這一切都需要我在服務(wù)過(guò)程中不斷地去適應(yīng)、去克服。我將充分利用好在我服務(wù)之前這一段寶貴時(shí)間，突擊提升語(yǔ)言等服務(wù)技能，確保服務(wù)工作順利進(jìn)行。
一個(gè)人的力量是微薄的，但當(dāng)一群群志愿者的力量融匯在一起，將成為不可阻擋的浩瀚洪流。我即將成為這洪流中的一滴小水珠，為此我感到驕傲和自豪，我將把握好這一契機(jī)，力爭(zhēng)圓滿地完成好志愿者服務(wù)的工作，為本次大會(huì)的成功舉辦，奉獻(xiàn)出自己的綿薄之力。
志愿者禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)2
20xx年11月24日，很榮幸和我的同事們到廣工大參加了花城廣場(chǎng)志愿者培訓(xùn)大會(huì)。一直覺(jué)得能當(dāng)一名志愿者是一件無(wú)比自豪的事，雖然志愿者服務(wù)中沒(méi)有掌聲，但只要堅(jiān)持一路前行，我們會(huì)快樂(lè)。因?yàn)槲覀冇屑w的存在，我們有更多人的參與，也有你們的陪伴。
經(jīng)過(guò)三次課程的培訓(xùn)后，我更加清楚地意識(shí)到一名志愿者身上的責(zé)任和要挑起的重?fù)?dān)。作為志愿者，單單靠熱情和一時(shí)沖動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們不僅要行動(dòng)，還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，來(lái)提高實(shí)踐能力。不僅要提高自身為社會(huì)奉獻(xiàn)的本領(lǐng)，還要在每次志愿活動(dòng)中，讓更多人參與到我們的行動(dòng)中來(lái)。
左斌老師從志愿服務(wù)驛站服務(wù)項(xiàng)目策劃給我們提出指導(dǎo)，讓我懂得一次活動(dòng)前期開(kāi)展的準(zhǔn)備，團(tuán)隊(duì)合作力量是多么的重要，同時(shí)活動(dòng)的開(kāi)展是親民的體現(xiàn)，可以讓更多市民知道驛站存在的意義，也是志愿服務(wù)對(duì)外宣傳的窗口。
我深信著，只要自己有行動(dòng)，就可以讓愛(ài)心傳遞。班主任甘榮通生動(dòng)從志愿宣傳推廣的授課讓我們真真實(shí)實(shí)感到快樂(lè)，從他的風(fēng)趣，我們堅(jiān)信我們的選擇沒(méi)有錯(cuò)，我們會(huì)一直走下去，因?yàn)槲覀冾I(lǐng)悟“我志愿，我快樂(lè)”的真諦。
在培訓(xùn)中，最令我印象深刻的是“志愿服務(wù)通用禮儀”的培訓(xùn)，在課堂中李盈師姐勇敢的站上講臺(tái)，和學(xué)員一起展現(xiàn)志愿禮。當(dāng)我們喊出口號(hào)的時(shí)候，意味著擔(dān)負(fù)志愿者的使命，自身的形象已經(jīng)不僅僅代表個(gè)人，也不僅代表著學(xué)校，而是全國(guó)志愿者。我們?cè)谂e手投足之間都應(yīng)該表現(xiàn)出一個(gè)大國(guó)的公民應(yīng)有的素質(zhì)和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。
課后，印在我腦海里的是，甘老師課件上的問(wèn)題，如何從眾多驛站中突圍而出，如何才能成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)？同時(shí)，我意識(shí)到自身的不足，需要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)師兄、師姐的志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)提高自身的服務(wù)技能，有大家，我會(huì)改變，我會(huì)成長(zhǎng)，作為新人的我們，一起加油吧！
從此次志愿者培訓(xùn)，我想，我需要更加努力了。
志愿者禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)3
20日至21日，組織青年志愿者培訓(xùn)會(huì)在我校召開(kāi)。在為期兩天的培訓(xùn)中，雖然時(shí)間很短，但在這個(gè)大家庭里，非常高興能有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)如此熱心于志愿者事業(yè)的人！想起以后就會(huì)和充滿熱誠(chéng)的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么。
首先我很榮幸能成為一名志愿者。
能夠幫助有需要的人我覺(jué)得是一件很開(kāi)心的事。我對(duì)志愿者工作的認(rèn)識(shí)其實(shí)并不多，只知道是無(wú)償?shù)模瑢?duì)志愿者的要求是要有責(zé)任心，有耐心等等。雖然我了解得不多，不過(guò)我相信隨著今后參加活動(dòng)的次數(shù)增多，我對(duì)組織的了解也會(huì)更深。
我參加志愿者的原因是希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來(lái)溫暖，同時(shí)我覺(jué)得作為一個(gè)公民在享受各方面的權(quán)利的時(shí)候是應(yīng)該盡一些力所能及的義務(wù)的。另一方面也是受到社會(huì)青年志愿者的影響，很羨慕他們有那么有意義的事做。或許我不能經(jīng)常參加活動(dòng)，但我都希望自己能堅(jiān)持下去，哪怕貢獻(xiàn)的力量不大。
此外，希望通過(guò)做不同的工作，對(duì)自己有更好的認(rèn)識(shí)，更好的融入社會(huì)。同時(shí)也鍛煉一下自己的能力，為以后自己收入高一級(jí)學(xué)校增添砝碼。
我一直想做一名志愿者，其實(shí)我參加志愿者就是希望能給社會(huì)帶來(lái)多一點(diǎn)的愛(ài)。很多時(shí)候，我們生活在現(xiàn)代社會(huì)總會(huì)覺(jué)得缺少了愛(ài)，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長(zhǎng)大，接觸到更多的人與事的時(shí)候，我們的思想就越來(lái)越復(fù)雜。同時(shí)我們會(huì)對(duì)這個(gè)社會(huì)越發(fā)不滿，覺(jué)得現(xiàn)代社會(huì)就是一個(gè)很虛偽的社會(huì)。但是其實(shí)我們每個(gè)人的心中都會(huì)有一份愛(ài)，是一種對(duì)弱勢(shì)群體的一種無(wú)名的愛(ài)。我相信憑著這心中的一份愛(ài)的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個(gè)社會(huì)始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺(jué)得我們更應(yīng)該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協(xié)會(huì)，我希望得到的只是一份體驗(yàn)。
作為一個(gè)志愿者，在助人的同時(shí)，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時(shí)，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會(huì)與人溝通，學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)他人，也更深刻地領(lǐng)會(huì)到生命的意義。而且，支援者的活動(dòng)，也為我提供了一個(gè)接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，提供了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
最后，我將帶著這份收獲去迎接我縣30歲生日的慶典大會(huì)，迎接各位尊貴的嘉賓，同時(shí)我將牢記老師交給的知識(shí)，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，本著志愿者的精神，奉獻(xiàn)自己的青春。
志愿者禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)4
周六我們參加大運(yùn)志愿者培訓(xùn)，從早上8點(diǎn)到晚上6點(diǎn)，共8節(jié)課。說(shuō)實(shí)話，可能上大學(xué)后習(xí)慣了比較輕松的課程，忽然接受強(qiáng)度這么大的培訓(xùn)覺(jué)得很累很累。..。
老師跟我們講解大運(yùn)會(huì)志愿者所要做到的基本四點(diǎn)：真誠(chéng)、微笑、優(yōu)質(zhì)、高效。我們?cè)诠ぷ髦锌赡軙?huì)遇到很多壓力，但我們應(yīng)該會(huì)學(xué)克制并加以調(diào)節(jié)。因?yàn)槲覀冏鳛榇筮\(yùn)會(huì)志愿者并不是普通的義工那么簡(jiǎn)單，當(dāng)我們穿上大運(yùn)會(huì)志愿者服裝的時(shí)候，我們代表的是大學(xué)生；是深圳；是中國(guó)！我們應(yīng)具備相應(yīng)的素質(zhì)。老師從微笑、儀容儀表、形體禮儀、服務(wù)用語(yǔ)等方面給我們培訓(xùn)，還采取情景模擬的方式來(lái)訓(xùn)練我們的溝通技巧。
在外事工作常識(shí)課上，讓我們知道每個(gè)國(guó)家都有自己的文化，不同國(guó)家中文化存在著差異。然而我們?cè)诜⻊?wù)涉也會(huì)涉及到不少的外國(guó)風(fēng)俗文化，所以當(dāng)我們未他們服務(wù)時(shí)應(yīng)多觀察，不懂或不會(huì)的事可請(qǐng)教他人，不要貿(mào)然行動(dòng)。
媒體宣傳與溝通技巧讓我們知道了，媒體是一面雙刃劍，我們應(yīng)該怎樣應(yīng)付媒體。我們都知道，我們一般都喜歡看負(fù)面的新聞，而對(duì)正面的新聞比較少關(guān)注。而我們的一些行為或回答很容易就被加以利用。試想一下，或許一個(gè)或部分志愿者的行為或動(dòng)作，被作為負(fù)面所利用后。以媒體的傳播速度，波及范圍，很容易就會(huì)被渲染成大學(xué)生，深圳，中國(guó)怎樣怎樣。
醫(yī)學(xué)救護(hù)是需要我們掌握的一個(gè)基本課程，因?yàn)榈谝粫r(shí)間對(duì)有需要的病人進(jìn)行救護(hù)的是我們。而安全防范指引和應(yīng)急處理基本知識(shí)與技能課程讓我們知道，很多不為人知的潛在問(wèn)題，對(duì)于這些問(wèn)題我們又應(yīng)該如何處理。
作為一名大運(yùn)會(huì)的志愿者，我們將面臨各種情況。如當(dāng)有人在大聲喧鬧，在與群眾溝通時(shí)，一定先換位思考。站在對(duì)方的角度上去考慮問(wèn)題。這次所學(xué)到的課程是終身難忘的，我覺(jué)得作為一名大運(yùn)會(huì)志愿者，是我的榮幸，為成為一名大運(yùn)會(huì)志愿者而感到自豪！
志愿者禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)5
作為南昌大學(xué)的一名大學(xué)生，我很榮幸能夠參加本次青年志愿者培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)青年志愿者，我深深的認(rèn)識(shí)到自己的綜合素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)于志愿者專業(yè)工作的許多知識(shí)都不甚了解。
青年志愿者見(jiàn)面大會(huì)是在星期天正氣廣場(chǎng)舉行的，由于各種原因，許多人未能到場(chǎng)，但是仍然有十多個(gè)人，第一次同時(shí)面對(duì)那么多不認(rèn)識(shí)的人，我發(fā)現(xiàn)我有點(diǎn)小緊張，畢竟自己沒(méi)有在那么多人面前表現(xiàn)自己，尤其是當(dāng)時(shí)我的搭檔請(qǐng)假了，我們小組的見(jiàn)面大會(huì)就只能我來(lái)一手操辦了，經(jīng)過(guò)一段過(guò)渡的時(shí)間，我的緊張得到了一定的緩解，在接下來(lái)的自我介紹環(huán)節(jié)也能幽默應(yīng)付。我想，有了這一次的經(jīng)驗(yàn)，我在在以后的活動(dòng)中，會(huì)表現(xiàn)的更好。
見(jiàn)面大會(huì)之后，我們干培成員進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。這次培訓(xùn)我們請(qǐng)到了有多次志愿者服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的王亞爽學(xué)姐為我們干培成員講解這一系列的要求，為以后大家作為一名標(biāo)準(zhǔn)的志愿者奠定基礎(chǔ)。通過(guò)本次的培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)如何正確地運(yùn)用志愿者禮儀，如何才能成為一名優(yōu)秀的志愿者。
在禮儀培訓(xùn)完的幾天后，我們?cè)谡龤鈴V場(chǎng)開(kāi)始了青年志愿者的培訓(xùn)。由于培訓(xùn)當(dāng)天我專業(yè)導(dǎo)師給我們開(kāi)講座，而且不能請(qǐng)假，所以我未能參加這一次的培訓(xùn)，這讓我有點(diǎn)遺憾。
培訓(xùn)結(jié)束了，但是我想這次的培訓(xùn)將會(huì)成為我志愿者生涯的一個(gè)完美的回憶。培訓(xùn)結(jié)束，但這并不意味著真正的結(jié)束，而是新的開(kāi)始，志愿者有很多的路要走，很多的事做，我會(huì)在課余時(shí)間好好的了解關(guān)于志愿者這方面的資料，爭(zhēng)取以一名優(yōu)秀的志愿者的身份為我們南昌大學(xué)為青志協(xié)為自己爭(zhēng)取一份榮譽(yù)。
志愿者禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)6
為期三天的志愿者培訓(xùn)在今天中午落下了帷幕，但我們的學(xué)習(xí)正是在這時(shí)剛剛拉開(kāi)序幕。有來(lái)自各個(gè)方面的領(lǐng)導(dǎo)、老師為我們細(xì)致地講解，最快地傳授知識(shí)，讓我受益匪淺。也讓我體會(huì)到了一名志愿者的驕傲與風(fēng)采。
在志愿者培訓(xùn)中，我端正了作為一名志愿者的思想態(tài)度，在了解了《世博會(huì)》籌辦情況時(shí)，無(wú)不為之浩大氣勢(shì)所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會(huì)上為所有的游客服務(wù)，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的世博會(huì)上參與、服務(wù)、奉獻(xiàn)、經(jīng)歷，讓我激動(dòng)，人生難得幾回可以在自己的國(guó)家、自己的城市開(kāi)展匯聚全世界人文與科技的頂級(jí)博覽會(huì)啊!
對(duì)于我第一次參與如此浩大的志愿者培訓(xùn)活動(dòng)，心懷更多的是緊張，一種強(qiáng)烈的緊迫感。我時(shí)刻問(wèn)著自己，作為世博會(huì)園區(qū)志愿者，準(zhǔn)備好了嗎?在這100天的'倒計(jì)時(shí)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)在大型活動(dòng)環(huán)境之下，處理緊急事情的能力，考驗(yàn)我的應(yīng)變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標(biāo)是那些奧運(yùn)會(huì)上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽(yù)的群體，使我們的榜樣，學(xué)習(xí)的楷模。
我明白，要成為一名不僅合格而且優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，必須明確的理解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，即建立影響力。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，一定是一個(gè)好的導(dǎo)師。
三天的志愿者培訓(xùn)使我明白世博會(huì)志愿者一定會(huì)非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的。現(xiàn)在開(kāi)始，我要不斷進(jìn)行自我的鍛煉，不僅是身體，更要提高自己的內(nèi)心精神!為世博更好的服務(wù)。
志愿者禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)7
上午9：30分160多名志愿者與工作人員在學(xué)術(shù)交流中心舉行動(dòng)員大會(huì)，在這里非常高興能有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)這么多熱衷于志愿者事業(yè)的同齡好友，想起以后就會(huì)和充滿熱誠(chéng)的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么，更高興自己能成為一名科技創(chuàng)新大賽的志愿者。
我覺(jué)得能夠幫助有需要的人是一件很開(kāi)心的事。我對(duì)志愿者工作的認(rèn)識(shí)其實(shí)并不多，只知道是無(wú)償?shù)�，�?duì)志愿者的要求是要有責(zé)任心，有耐心等。雖然我了解得不多，不過(guò)我相信隨著今后參加活動(dòng)的次數(shù)增多，我的了解也會(huì)更深。而我做志愿者的原因也很簡(jiǎn)單希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來(lái)溫暖。此外，希望通過(guò)做不同的工作，對(duì)自己有更好的認(rèn)識(shí)，更好的融入社會(huì)。同時(shí)也鍛煉一下自己的能力
作為志愿者培訓(xùn)的第一天，我們?nèi)w志愿者莊重宣誓，鏗鏘有力的讀著這激昂的誓詞，連自己的心都激動(dòng)不已，暗下決心，一定要全力以赴，做到最好，不負(fù)所望。
作為一個(gè)志愿者，就只知道不求報(bào)酬，要的奉獻(xiàn)自己的時(shí)間與精力，我以為我做好了充分的準(zhǔn)備，只等工作的安排�？墒�，第一節(jié)課的培訓(xùn)就讓我徹底的醒悟，原來(lái)，我的思想還不夠成熟，還不算一個(gè)合格的志愿者。林樹(shù)堅(jiān)主任的一席話讓人受益匪淺，“作為一個(gè)志愿者最主要的動(dòng)機(jī)與目的是愛(ài)心”，而我一直把無(wú)報(bào)酬作為志愿者的首要準(zhǔn)則，完全是從物質(zhì)出發(fā)，從主辦方出發(fā)，沒(méi)想到“愛(ài)心”，自己打心底的喜歡，自己的喜好，自己的選擇，沒(méi)有從自己的角度思考我想要做的志愿者是一個(gè)什么樣的性質(zhì)。不過(guò)，現(xiàn)在我知道了，我明白我每天準(zhǔn)時(shí)參加，坐在這里培訓(xùn)的意義，我要做我喜歡做的事，志愿者正是我所喜愛(ài)的，我愿意把我的心放進(jìn)去。
正如林主任所說(shuō)，做志愿者就又付出與收獲，付出你寶貴的時(shí)間與精力，同時(shí)作為回報(bào)的是你得到了社會(huì)的認(rèn)同，更收獲了別人所沒(méi)有的人生閱歷，成長(zhǎng)與進(jìn)步。這是收獲大于付出，收獲到世界上美好的東西。而作為一個(gè)大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)，更多的是收獲與同伴們真摯的友誼以及應(yīng)急處事能力。
一個(gè)志愿者就得有充分的心理準(zhǔn)備，要有漫長(zhǎng)的心理堅(jiān)持能力，無(wú)論遇到什么困難都要冷靜執(zhí)著思考，一絲不茍的完成首要任務(wù)，臨危不慌，給領(lǐng)導(dǎo)們一個(gè)滿意的結(jié)果。同時(shí)，基本的準(zhǔn)則必須認(rèn)真履行，如服從分配，準(zhǔn)時(shí)，不早退等等�？傊�，志愿者的精神貴在堅(jiān)持，不退縮，不放棄。而對(duì)于相應(yīng)的工作內(nèi)容也得熟悉，不能盲目的喜愛(ài)，若連基本的工作任務(wù)都不熟悉就談不上奉獻(xiàn)了，反而給被服務(wù)者帶來(lái)不必要的麻煩，這又得要求我們志愿者要付出無(wú)數(shù)的汗水。
志愿者這個(gè)稱謂是神圣的，在每一個(gè)被認(rèn)為神圣的背后，都是汗水與時(shí)間的積累。希望我們?nèi)w志愿者都能認(rèn)真培訓(xùn)，通過(guò)考核，竭盡全力。
志愿者禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)8
機(jī)緣巧合，或者是命中注定，很幸運(yùn)加入了啟明星大家庭，尤其是剛結(jié)束的高階志愿者培訓(xùn)，讓我從心出發(fā)重新理解了啟明星和自己。
剛開(kāi)始真正接觸梁老師不是聽(tīng)他的課，而是參加第一次的和患者家屬談話，在進(jìn)行之前，梁老師以非常專業(yè)的角度告訴我們一些注意事項(xiàng)，比如不可以超過(guò)陳醫(yī)生告知的病情范圍，這次談話我很掙扎，同時(shí)兼顧護(hù)士和志愿者的身份，一時(shí)之間很難轉(zhuǎn)換。在談話過(guò)程中，被患者家屬的一句“有娘才有家”深深觸動(dòng)，語(yǔ)塞了很久，我明白自己雖然共情，但是卻陷入了他人的情感漩渦，我想自己努力走出，但是很難。
直到接觸到九站圖，對(duì)于梁老師的印象也有了很大的變化，原來(lái)有些嚴(yán)厲的專業(yè)人士其實(shí)是很和藹的老人家，在聽(tīng)梁老師講解我的九站圖時(shí)，我給梁老師說(shuō)：這種感覺(jué)很奇怪，就像自己赤裸裸的站到這里。從來(lái)不愿意暴露真正的自己，突然被發(fā)現(xiàn)了一些自己都不愿意承認(rèn)的事實(shí)。我是偏4站，在第三次與梁老師交談中，再次談到4站特質(zhì)時(shí)，我更加認(rèn)識(shí)了自己。
說(shuō)起與梁老師的第三次交談，感覺(jué)更加愧疚，因?yàn)槁?tīng)了他老人家的課好幾節(jié)，真的對(duì)于九站圖云里霧里，啥也不明白，但是在梁老師家里聽(tīng)陳醫(yī)生，霍老師的對(duì)話，以及梁老師結(jié)合他自己的親身經(jīng)歷和我第一次的對(duì)話錄，我明白了為什么我會(huì)在人與人的關(guān)系中那么痛苦，為什么對(duì)于外界的痛苦那么敏感。認(rèn)識(shí)自己真的比什么都重要。
在高階志愿者培訓(xùn)中，其實(shí)我仍然很關(guān)閉自己，就像張鵬老師說(shuō)的，我好像一看上去就不愿意與他人接觸的模樣，可是真正接觸后還是蠻有趣的。雖然很羨慕別人能發(fā)言，能談笑自若，我還是很怕和別人接觸，甚至每次上課都還是坐同樣的位置，進(jìn)入同樣的圈子。在這七周里，我也完成了很多人生大事，可以說(shuō)我也是和啟明星共同成長(zhǎng)起來(lái)的，希望在以后的日子里，能打開(kāi)自己，認(rèn)識(shí)自己，幫助別人，愿自己和啟明星的家人都能與愛(ài)同行。
志愿者禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)9
3月20日，在我校的圖書(shū)館三樓表演廳召開(kāi)了世博志愿者培訓(xùn)會(huì)，所有世博站點(diǎn)志愿者聚集在一起接受了6、7個(gè)小時(shí)的志愿者基礎(chǔ)培訓(xùn)。
第一節(jié)課由學(xué)院工作工作站張老師介紹了世博城市服務(wù)站點(diǎn)的基本情況，之后由羅副院長(zhǎng)講授的關(guān)于世博會(huì)的歷史及上海世博會(huì)的各個(gè)國(guó)家的場(chǎng)館，讓我們感受到因?yàn)樽约鹤鳛橐粋�(gè)上海人一個(gè)志愿者，一個(gè)大學(xué)生參加世博會(huì)的光榮。我們自己也有責(zé)任去更多的了解關(guān)于世博會(huì)的知識(shí)和相關(guān)信息，這樣才能讓為了弘揚(yáng)人類進(jìn)步世界發(fā)展的世博會(huì)舉辦的更加完美和成功。
第三節(jié)培訓(xùn)課，讓我們真正的從抽象到形象的了解了什么是志愿者和志愿者精神，還有“愛(ài)的鼓勵(lì)”鼓掌方式；“非常好”的問(wèn)好方式；“好極了”的感覺(jué)方式。這些小小的細(xì)節(jié)就可以溫暖人與人的關(guān)系，拉近彼此的距離。培訓(xùn)師又介紹了松江區(qū)的世博志愿者服務(wù)體系和知識(shí)，看著圖片、聽(tīng)著老師的講述，這讓我們重新認(rèn)識(shí)了松江，為自己在松江為世博盡自己一份力量而感到榮耀。
第四節(jié)課，急救老師教導(dǎo)我們學(xué)習(xí)了基本的急救方法和知識(shí)，培養(yǎng)了我們珍視生命，幫助他人的寶貴精神。這對(duì)我們以后的志愿者服務(wù)是有很大幫助的！
這次培訓(xùn)讓我感覺(jué)到作為世博會(huì)志愿者，我們的肩膀上不光有榮譽(yù)，更多的是義務(wù)和責(zé)任，做好那些才是世博志愿者，立達(dá)人的精神，我相信我們都會(huì)為著這個(gè)目標(biāo)而努力的！
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