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      2. 學習營銷理念心得體會

        時間:2022-07-08 12:51:53 心得體會 我要投稿
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        學習營銷理念心得體會

          在平日里,心中難免會有一些新的想法,心得體會是很好的記錄方式,這樣就可以通過不斷總結,豐富我們的思想。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,下面是小編幫大家整理的學習營銷理念心得體會,歡迎大家分享。

        學習營銷理念心得體會

          20xx年4月14日,市場部學習了銷售與市場,連鎖經(jīng)營與模式等書籍。同時對營銷理念進行了討論。營銷理念是企業(yè)營銷活動的指導思想,是有效的實現(xiàn)市場營銷功能的基本條件。把營銷觀念貫穿到營銷活動中的全過程,并制約著企業(yè)的營銷目標和原則,是實現(xiàn)營銷目標的基本策略和手段。市場營銷理念正確與否,直接關系到企業(yè)營銷活動的質量及其成效。

          詳細的說就是:密切關注競爭對手和顧客需求的每一處細微變化,抓住市場變化中的機會,利用公司的一切內、外部條件,永遠比競爭對手早一步推出更能符合顧客需求的產品,靠不斷變化的產品差異性、服務差異性、營銷策略差異性,擊敗競爭對手,取得競爭優(yōu)勢。

          一、市場營銷工作方針:

          首先:思想上去掉浮躁,堅持執(zhí)著、實事求是、腳踏實地的工作方針。

          其次:永遠把為客戶服務放在第一位的工作方針。

          最后:關注細節(jié),為工作中的每一個細節(jié)建立一個工作標準,以此標準做為衡量自己工作好壞的工作方針。

          二、市場部營銷工作中應注意的幾個細節(jié):

          1.密切關注桶行業(yè)競爭對手和顧客需求的每一處細微變化,建立一套市場信息收集的工作機制及實施標準。根據(jù)實際的市場狀況和本公司的實力,確立適合公司發(fā)展的各種市場營銷策略。

          2.統(tǒng)一本公司所有市場營銷人員的市場營銷理念,與本公司的市場營銷人員一起討論市場營銷策略,只有得到大多數(shù)人認可的市場營銷策略,才能執(zhí)行的有力度。必須向公司所有員工灌輸“為客戶服務服務第一”的企業(yè)經(jīng)營理念,市場部、直營中心服務部直接為客戶服務,公司的其他部門通過為市場部、直營中心服務部的間接性協(xié)調也是在為客戶服務。

          3.為公司各部門及員工為客戶服務的每一處細節(jié)制定一套詳細的標準,履行這一標準是工作職責,違背這一標準就是失職,必須受到重罰。

          4.根據(jù)顧客的分布情況選擇銷售渠道,能通過經(jīng)銷商銷售的最好,企業(yè)必須保證經(jīng)銷商政策的一貫性和連續(xù)性,決不可輕易變來變去。

          5.永遠不要迷信廣告的宣傳作用,在廣告投入上如果無法預知廣告的投放效果堅決不予投入,產品的品牌形象主要還是靠產品的質量、差異性、服務與企業(yè)的信譽來樹立的,廣告只能起到一個輔助作用,幫助加速企業(yè)品牌形象的傳播速度。

          6.為了保證企業(yè)市場營銷計劃的正確實施和加強對市場營銷人員的監(jiān)督,企業(yè)必須建立一套決策者與經(jīng)銷商的直接溝通機制。

          7.為保證市場營銷活動的運行順暢,企業(yè)必須建立起一套各部門領導可以定期交流的工作機制,便于各部門互相合作,更好的為客戶做好服務工作。

          8.市場部必須建立起每周六下午的工作例會制度,便于銷售人員彼此了解每個人的工作精度和業(yè)務內容,即避免了員工間的業(yè)務重疊,又利于彼此共同協(xié)作開展工作,還利于大家交流工作經(jīng)驗、共同提高業(yè)務技能。

          9、市場部的一切工作流程盡量簡單,不要繁復,否則將影響服務客戶的時間,有違背及時服務客戶的服務質量標準。

          10.企業(yè)必須保證市場部擁有充足的產品宣傳資料,保證宣傳資料上的產品與事物完全一致,銷售員工只要有時間,就給直接客戶的使用者、抉擇者、采購者發(fā)放宣傳資料,時時刻刻做好產品的宣傳工作。如果宣傳資料和實際不符,會給客戶帶來不信任感。

          11.定期給市場營銷人員進行培訓,培訓市場營銷知識及開發(fā)技巧等能提高營銷人員工作技能和能力的知識。對銷售人員的個人素質也應該進行嚴格的考核和要求(包括外部、儀表)。

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