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九型人格學(xué)習(xí)心得
我們從一些事情上得到感悟后，可用寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編為大家整理的九型人格學(xué)習(xí)心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
九型人格學(xué)習(xí)心得1
俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，人們提升知識(shí)水平不是在學(xué)校里，而是在進(jìn)入社會(huì)的工作中。以前在金地、鴻榮源為提升業(yè)務(wù)能力和工作方法參加過(guò)很多培訓(xùn)，來(lái)到保利之后由于工作繁忙，所以沒(méi)有太多的時(shí)間學(xué)習(xí)，為此非�；炭趾筒话�。因此，我購(gòu)買了一些關(guān)于管理方面的書(shū)籍，以期提高自己的工作能力。
此次有幸在5月24日、25日與公司領(lǐng)導(dǎo)層一起參加了九型人格的培訓(xùn)課程，感到非常的興奮，感謝公司對(duì)我的栽培。
本次培訓(xùn)感觸很多，也很深刻，從入場(chǎng)那一刻便有一個(gè)很深的感受，門口助教的鞠躬問(wèn)好，聲音整齊、洪亮，沒(méi)有任何的扭捏。會(huì)場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間的鼓掌歡迎、跨立及標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)，對(duì)我感觸很深，這些都是我們物業(yè)應(yīng)該做到的，但因某種原因而沒(méi)有真正實(shí)施。聚成公司還有很多優(yōu)點(diǎn)值得我們學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)了解，聚成公司這些助教都是免費(fèi)加班為學(xué)員服務(wù)，而且，在與人溝通的時(shí)候，不論男女都相互擁抱，我當(dāng)時(shí)還感覺(jué)到很不好意思，但他們的真誠(chéng)讓我感到熱呼呼的，他們這些讓我深深地感受到他們的熱情和支持，從而更加愿意與他們交談、與他們?yōu)槲�，甚至我已�?jīng)留了一些電話，希望將他們“挖”到我們新德家園。在與聚成公司助教的交談中，我感受到他們對(duì)公司和工作的熱忱和感激，這些都是新德家園團(tuán)隊(duì)所需要的，也是我極力想培養(yǎng)的，在聚成的助教身上我看到了希望。其實(shí)，我們物業(yè)公司的員工就需要這樣工作，對(duì)工作保持高度的熱忱、對(duì)公司保持高度的奉獻(xiàn)、對(duì)客戶保持高度的關(guān)注、對(duì)同事保持高度支持和鼓勵(lì)，大家齊心協(xié)力，共同發(fā)展，整個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)快樂(lè)和高效的一家人。也許是做物業(yè)的職業(yè)習(xí)慣，我也發(fā)現(xiàn)了他們的一些不足，比如，會(huì)場(chǎng)制定規(guī)則是對(duì)號(hào)如坐，但由于現(xiàn)場(chǎng)人員與學(xué)員的溝通不到位而引起了與學(xué)員的沖突、現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)休息時(shí)間洗手間排隊(duì)現(xiàn)象而一直沒(méi)有改善，第一天宣傳條幅采用膠紙粘而第二天卻用圖釘釘（損壞墻體）等，如果事前溝通到位，得到學(xué)員的認(rèn)可就不會(huì)產(chǎn)生沖突，如果真正將服務(wù)意識(shí)放在第一位，就不會(huì)做出有可能傷害對(duì)方的`行為，這些在物業(yè)客服當(dāng)中都需要關(guān)注的。但總得來(lái)說(shuō)，我需要學(xué)習(xí)聚成的方法，提高新德家園全體員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提升他們的工作熱情，體現(xiàn)一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)文化。
雷銘老師的課深入淺出，生動(dòng)有趣，較深入地剖析了人類性格的九種形式，雖然課程中沒(méi)有關(guān)于針對(duì)各種性格的解決和溝通方法的實(shí)例，但也讓我們了解了關(guān)于人類性格的一些知識(shí)，對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鞯娜穗H交往，有一定的幫助和啟示，不僅對(duì)內(nèi)部員工的溝通和引導(dǎo)有所幫助，所謂“知人善任”，將合適的人用在合適的崗位上，更重要的是，可以運(yùn)用雷銘老師所傳授的知識(shí)，運(yùn)用到新德家園現(xiàn)場(chǎng)與業(yè)主和開(kāi)發(fā)商的身上，有針對(duì)地解決現(xiàn)階段新德家園與業(yè)主和開(kāi)發(fā)商的溝通瓶頸，更好地為公司服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)，達(dá)到公司的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)目標(biāo)。
其實(shí)，我在接受培訓(xùn)的過(guò)程中也是有波動(dòng)的，從興奮（講解九型）、到好玩（學(xué)員上臺(tái)演示），進(jìn)而煩躁（覺(jué)得浪費(fèi)時(shí)間，不理解上臺(tái)演示的目的），而后理解并惋惜（理解了上臺(tái)演示是自我認(rèn)知枯燥理論的好辦法，而后悔當(dāng)初因煩躁沒(méi)有好好去理解），由此，發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們提供服務(wù)的過(guò)程也是如此，沒(méi)有前期良好的溝通，往往良好的愿望會(huì)被別人誤解，不僅達(dá)不到提供服務(wù)的初衷，反而會(huì)引來(lái)許多指責(zé)。
九型是前人利用多年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的，絕不可能只用兩天時(shí)間就完全掌握，這兩天的培訓(xùn)，僅僅是讓我們對(duì)九型有所了解，對(duì)此產(chǎn)生興趣，要掌握九型，還需要不斷的學(xué)習(xí)，為此，我在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買了九型的書(shū)，回來(lái)之后在網(wǎng)上查詢了不少關(guān)于九型的資料，希望能借此真正掌握九型的真諦，并能很好地運(yùn)用到工作中。
通過(guò)學(xué)習(xí)讓我明白了如何去理解和包容別人的不足，如何去認(rèn)識(shí)自己和周圍的人，如何將性格各異的員工進(jìn)行有效的整合，樹(shù)立共同愿景、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)榮辱觀與精誠(chéng)合作意識(shí)，最大化的使員工感受到九型人格中所提倡的：“包容、博愛(ài)、團(tuán)結(jié)，把我變成我們”。
不僅培訓(xùn)本身需要我們思考，聚成公司的企業(yè)文化更值得我們學(xué)習(xí)和借鑒，這讓我更加明確了如何提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技巧及整體戰(zhàn)斗力。
我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的器重，感謝公司給了我這次提升的機(jī)會(huì)，感謝保利給了我信任和幫助，我珍惜公司給我的每次幫助和機(jī)會(huì)，我衷心地感謝公司。我會(huì)一直有意識(shí)地學(xué)習(xí)和提升自己，也希望能有更多的這種提升的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。在公司的幫助和支持下，相信新德家園這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)做得更好。
九型人格學(xué)習(xí)心得2
九型人格對(duì)我而言，是一個(gè)全新的概念，這來(lái)自于公司安排的一次外訓(xùn)，一位外表毫不起眼的講師雷銘先生所帶給我的。
早就聽(tīng)說(shuō)過(guò)“性格決定命運(yùn)”，也相信“江山易改、本性難移”。在生活中、職場(chǎng)中，不算年輕的我也可以說(shuō)得上是閱人無(wú)數(shù)，各種各樣的人都見(jiàn)過(guò)了：有脾氣好的，也有性格暴躁的；有勇于實(shí)踐的，也有舉棋不定的；有我喜歡的，也有我不喜歡的……
九型人格是一種深層次了解人的方法和學(xué)問(wèn)，它按照人們的思維。情緒和行為，將人分為九種：完美主義者、給予者、實(shí)干者、浪漫主義者、觀察者、懷疑論者、享樂(lè)主義者、保護(hù)者、調(diào)停者。九型人格最卓越之處在于能穿透人們表面的喜怒哀樂(lè)，進(jìn)入人心最隱秘之處，發(fā)現(xiàn)人的最真實(shí)、最根本的需求和渴望。
且看以下兩組對(duì)九型各人格的形容：
固執(zhí)挑剔的1號(hào)、過(guò)分熱心的2號(hào)、急功近利的3號(hào)、無(wú)病呻吟的4號(hào)、只想不做的5號(hào)、多疑過(guò)慮的6號(hào)、沉溺逸樂(lè)的7號(hào)、固執(zhí)霸道的8號(hào)、隨遇而安的9號(hào)。
嚴(yán)謹(jǐn)堅(jiān)持的1號(hào)、樂(lè)于付出的2號(hào)、目標(biāo)清晰的3號(hào)、浪漫脫俗的4號(hào)、思維縝密的5號(hào)、有備無(wú)患的6號(hào)、開(kāi)朗樂(lè)觀的7號(hào)、勇敢自信的8號(hào)、平和謙遜的9號(hào)
同樣的九型，因?yàn)楦魅说母惺堋⑾埠貌煌�，�?duì)別人的形容則截然相反。由此而感，在人與人的交往之中，個(gè)人喜好很多時(shí)候在左右著自己的思維，影響著你的社交面。
九型人格中的每一種人對(duì)這個(gè)世界的看法都是不一樣的，但是通常，我們并不知道別人的看法。我們只是根據(jù)自己的'看法來(lái)判斷他人的思想。九型人格所強(qiáng)調(diào)的，就是要走出自己的固有觀念，去感受他人的思想。它幫助你對(duì)他人的處境有更多了解，從而設(shè)身處地為他人著想。
職場(chǎng)中，更多的時(shí)候需要我們?nèi)I(yíng)造一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而一個(gè)團(tuán)隊(duì)是要建立在理解和包容的基礎(chǔ)之上的，于是團(tuán)隊(duì)之中每一個(gè)成員的相互溝通和了解就顯得尤為重要了。我想，九型人格理論在這當(dāng)中應(yīng)會(huì)起到相當(dāng)重要的作用吧。
初次接觸九型，不可能理解得太深，但一次培訓(xùn)，帶來(lái)了一個(gè)新的開(kāi)端，九型的認(rèn)識(shí)，也許是我職場(chǎng)生涯中的又一個(gè)起點(diǎn)。閉上眼，想起課堂老師說(shuō)的一句話：用感恩的心態(tài)，感激送你到這里聽(tīng)課的人，不管是你的老板，還是你自己。
是啊，感謝給機(jī)會(huì)我學(xué)習(xí)的人，學(xué)習(xí)真好……
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