假期當(dāng)服務(wù)員實(shí)習(xí)心得體會(huì)
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假期當(dāng)服務(wù)員實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
夏哥哥如約而至,送來了我們朝思暮想的禮物——暑假。我曾幻想著,在這個(gè)如夢(mèng)的假期中游西湖,賞荷花,一切,一切都是那么的美好!
“這個(gè)暑假你要去飯店實(shí)習(xí)!”這聲音如晴天霹靂一般將我從夢(mèng)中擊醒。我苦苦哀求道:媽媽,我已經(jīng)學(xué)習(xí)了半年了,累死了,就不能讓我歇會(huì)?無論我怎樣哀求,既不吃軟又不吃硬的媽媽只說了犀利尖刻的三個(gè)字:必須去!
赤紅的太陽炙烤著這神州大地,不情愿的我跟隨媽媽來到了飯店。第一天,在五點(diǎn)吃完晚飯后,媽媽教我使用點(diǎn)菜寶!跋劝催@個(gè)鍵,打開點(diǎn)菜寶。然后登錄服務(wù)器,就可以點(diǎn)菜了。點(diǎn)菜有兩種方法,一種是按字母,一種是按數(shù)字,你試試吧!”這似乎很簡(jiǎn)單,但我摸索了半個(gè)小時(shí),還是丈二和尚摸不著頭腦。
又過了半個(gè)小時(shí),客人們陸陸續(xù)續(xù)而至。人越來越多,員工們就像熱鍋上的螞蟻,已經(jīng)揭不開鍋了。媽媽就讓我拿著點(diǎn)菜寶去點(diǎn)菜。“請(qǐng)問:您要點(diǎn)什么?”我詢問道!拔乙拇蠓莺棵,一份牛肚……”他說的這么快,我根本就沒有聽清啊!我又詢問了一遍,卻還是不清楚。我不敢再問,唯恐客人不耐煩了。我紅著臉低著頭按著點(diǎn)菜寶,一分鐘,兩分鐘,三分鐘……一位客人再也按捺不住了,大聲呵斥道:“這么長(zhǎng)時(shí)間了,到底我們還吃不吃了!”聽到這刺耳的話后,我跑到媽媽面前,一把抱住了媽媽,眼淚潸然而下。
這一剎那,我開始意識(shí)到自己是多么的脆弱。
母親用溫暖的懷抱撫平了我內(nèi)心的傷痛后,就讓我端盤子,打掃衛(wèi)生。端盤子多簡(jiǎn)單那,我對(duì)這件事不屑一顧。端盤子時(shí),我開始恐懼,害怕手中的菜一不小心就摔碎了,手不停的在顫抖。“嚓”一聲“巨”響后,滿地都是“鮮花野草”一切都是那么的不如意,真是害怕什么來什么呀!
這一剎那,我開始意識(shí)到自己是多么的懦弱。
收拾完盤子后,到了大約九點(diǎn),夜已深了。筋疲力盡的我哭訴道:“媽媽,客人們大都離去了,我閑著沒事干,無聊死了,我想回家。”媽媽思索了片刻,回答道:“那你就回去吧!蔽倚老踩艨,不到十分鐘就跑回了家。到家后,我倒床酣睡。在夜里,我隱約聽到開門聲,我瞇著眼摸著打開了燈,一看表,已經(jīng)一點(diǎn)了。細(xì)聽后,發(fā)現(xiàn)是我媽媽回來了。我心如刀絞,恨自己不能與媽媽相伴。
這一剎那,我開始意識(shí)到自己是多么的軟弱。
我想,我想……
第二天,同樣在五點(diǎn)吃完飯后,我同樣拿著點(diǎn)菜寶,同樣端著盤子,但不同的是我得到了老板的贊譽(yù),與母親一起度過了這美好的時(shí)光。
暑假,你讓我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng);暑假,你讓我學(xué)會(huì)了勇敢;暑假,你讓我學(xué)會(huì)了成熟……
我想,我想,我想長(zhǎng)大;我想,我想,我想成熟!
假期當(dāng)服務(wù)員實(shí)習(xí)心得體會(huì)2
今天,四年級(jí)要比賽雙搖跳。下午,第一堂課就要比賽,我們班的選手們隨著郭老師來到了目的地,我拉著運(yùn)動(dòng)員也一同來了。這次運(yùn)動(dòng)會(huì)我比較輕松但卻很忙碌,因?yàn)槲肄D(zhuǎn)變了角色,不是運(yùn)動(dòng)員而是服務(wù)員了。
一會(huì)兒我手上就多了一大堆衣服,那是因?yàn)橄乱粓?chǎng)就是我們班“拼搏”了。運(yùn)動(dòng)員都脫下棉衣開始熱身了,一會(huì)兒工夫,已經(jīng)輪到了我們班比賽。我雖然不是運(yùn)動(dòng)員,但我也為他們緊張,手上的衣服也沒有感覺,仿佛是自己在比賽一樣,我也要為我服務(wù)的運(yùn)動(dòng)員數(shù)個(gè)數(shù),“一個(gè)、兩個(gè)……”一直數(shù)到十六個(gè)的時(shí)候,結(jié)束的哨聲響起了。比賽已經(jīng)結(jié)束,運(yùn)動(dòng)員興奮地跑到我身邊說:“怎么樣?我的表現(xiàn)出色嗎?”我連連點(diǎn)頭稱贊地說:“出色!出色!太出色了!”并且還豎起了大拇指。
到了梯口時(shí),她示意要我扶,我趕緊伸出胳膊扶著她,當(dāng)時(shí)我不知道我為什么會(huì)很興奮,而且力氣也很大,輕輕松松就將她扶到了班級(jí)的位子上。
這次當(dāng)服務(wù)員,我覺得很愉快很光榮,希望下次還能當(dāng)一次服務(wù)員,這樣還能體驗(yàn)一下幫別人服務(wù)的感受,還能為動(dòng)員盡一份力,而且運(yùn)動(dòng)員取得的好成績(jī)也有我的一份功勞,很光榮,不是兩全其美嗎!
假期當(dāng)服務(wù)員實(shí)習(xí)心得體會(huì)3
今天,天氣晴朗,涼風(fēng)徐徐,我們假日小隊(duì)準(zhǔn)備做一件有意義的`事。
我們來到喜來臨蛋糕店,服務(wù)員阿姨笑瞇瞇地迎上來:“小朋友,你們要買點(diǎn)什么?”“我們不是來買東西的,我們想在這兒當(dāng)一天服務(wù)員!蔽覀儬(zhēng)先恐后地回答道。阿姨為難地說:“我們的老板娘不在,我不能擅自做主!蔽覀冎缓眠z憾地走開了。
我們走啊走,突然看見元祖蛋糕店門口寫著“招聘”兩個(gè)粉紅色的大字。我心中生起一絲希望。于是,我們走了進(jìn)去,對(duì)服務(wù)員阿姨說:“阿姨,我們是假日小隊(duì),我們想在這里做一天服務(wù)員,好嗎?”服務(wù)員阿姨欣然同意。
阿姨先拿出一個(gè)小冊(cè)子翻開,只見上面密密麻麻的寫滿了禮貌用語。阿姨對(duì)我們說:“這里是你們要說的禮貌用語,你們把它背下來,才能‘工作’。”我二話不說,立刻就把它背了下來。
接著我們進(jìn)行‘工作’。我和施安妮站在門口當(dāng)迎賓員?吹接锌腿诉M(jìn)來就異口同聲地說:“新年好!歡迎光臨元祖!边做了個(gè)“請(qǐng)”的動(dòng)作?吹接锌腿俗吡,就面帶微笑地說:“歡迎下次光臨!”并鞠了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的90度的躬。周琛琛她們也毫不示弱,十分熱情地招待客人,她們的態(tài)度也十分熱情,看見客人就甜甜地說:“請(qǐng)問您需要點(diǎn)什么?”還積極地向客人介紹產(chǎn)品。我們都受到了阿姨的夸獎(jiǎng),也受到了客人們的稱贊。
時(shí)間過得真快,一眨眼,一天就過去了。通過這一天的“工作”,讓我學(xué)到一個(gè)道理:有些事看上去十分簡(jiǎn)單,但是做起來卻很難。這一天學(xué)到的東西讓我受益匪淺,受益終身。
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