銷售會計工作的心得體會
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,就十分有必須要寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才恰當呢?下面是小編為大家整理的銷售會計工作的心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷售會計工作的心得體會1
11年已經(jīng)過去了,仔細回想一下,來公司已經(jīng)三個多月了,在這三個月里,通過自己的努力,對通信行業(yè)以及行業(yè)客戶有了一定的了解;雖然沒有意向客戶,但是也知道了客戶的一些情況、客戶的職務架構(gòu)、和儀表采購的方式,也從之前對通信的一無所知到漸漸認識和了解。
作為一名銷售人員,我覺得我有必要對自己11年的工作做出總結(jié);仡欉@三個月的銷售工作,和其他銷售人員比起來,我意識到自己這樣的進度有點慢,所以為了跟上公司的步伐,為了能更好的做好銷售工作,也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務,綜合自身情況,我了解到了自己的缺點和不足,總結(jié)一下大體表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)由于經(jīng)驗少,從事銷售工作時間較短,所以在工作中不能夠像其他員工一樣大膽、積極,對于淺意向客戶,自己的跟進可能不夠及時,所以在今后的工作中,一定要將不同意向度的客戶分門別類做好記錄,這樣跟進的速度自己也能夠及時把握,也能夠防止遺漏訂單;
。2)對于客戶問題的處理不是很積極直接,導致走的彎路很多;
。3)要提高自己的活躍性,多和別人交流交流經(jīng)驗,在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進;
(4)銷售技巧有待加強,所以在今后的工作中,一定要多和同事學習,也多學習銷售方面的知識,希望可以提高自己的銷售技巧和處事能力。
通過來司三個月的實習的總結(jié)和公司部門領(lǐng)導以及同事的幫助下,對于來年的工作我也有了一定的規(guī)劃和安排,對自己20xx年的工作規(guī)劃也漸漸明朗,先談談我對所負責區(qū)域的具體認識以及該區(qū)域的大體情況。
一、自己區(qū)域的情況分析
其實剛開始接觸通信行業(yè)前,對于這方面的信息都是一無所知,進入公司之后,劃分了區(qū)域,也開始負責貴州、重慶和云南三個地市?墒沁@三個地勢具體的是一個什么樣子的,都不了解,簡單的一通電話過去,客戶也都應付答之。也可能自己這邊和客戶聊的比較少,有時候電話打過去了只是和客戶談業(yè)務,其他聊得也比較少,所以客戶關(guān)系也就不是那么牢靠,愿意和你說的客戶也就比較少,可是打的電話多了,也知道大概情況,所以不會向剛開始那么盲目,不知道給客戶說什么,讓客戶一口回絕的次數(shù)也不像剛開始那么多了。下面針對三個地勢進行一一分析:
1、對于貴州地市,可能和地域有關(guān)系,電話聯(lián)系客戶態(tài)度不是很好,談話過程中透漏的有用信息也很少。出差拜訪了一下,其實感覺客戶還都挺好,也和一些客戶聊了一下明年的意向,沒有明顯透漏的,但是談話中多少會有需要采購的意思。所以,接下來的工作就是要和客戶搞好關(guān)系,探尋采購具體的采購意向,以爭取抓到訂單。
2、重慶客戶這里也大都意向不明,或者就是沒采購權(quán)利、明年再說等等。為了探尋到客戶的采購意向,在今后工作中,也應該和客戶多聊,并且也要和客戶搞好關(guān)系,以挖掘客戶的意向為關(guān)鍵,這樣才能抓住訂單;
3、和云南地市的客戶聊得還都行,簡單意向也探到了一些有用的信息,但是具體的也都沒有定,所以接下來跟進尤為重要,也要進一步的拉近關(guān)系,以便順利拿到單子。同時也要抓緊和計劃、采購部門的聯(lián)系,以便因小失大。
二、20xx年工作的大體安排和規(guī)劃:
20xx年是新的一年,也是新的開始,同時也面臨著轉(zhuǎn)正問題,也會有相應的任務劃分,當然也要面臨著諸多的考核,所以一定要多了解產(chǎn)品信息,客戶信息和周邊知識,以提高自己的談資。這樣也就不會碰到客戶不知道說什么,也不會遇到像之前只是簡單的推銷產(chǎn)品了。
同時面臨著下一年的工作任務,我也知道銷售人員的一言一行代表著公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),以高標準要求自己,在高標準的基礎(chǔ)之上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。同時也根據(jù)自己所管轄地區(qū)的具體情況,做到以下幾點:
1、認真學習、努力提高
可能工作初期遇到了一些困難,自己學習緩慢,對產(chǎn)品不了解……但是這都不是理由,所以接下來的工作中必須要大量學習產(chǎn)品的相關(guān)知識,以及銷售人員的相關(guān)知識,這樣才能在時代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰。同時也因為我們的工作也在隨時代的變化而不斷改變,所以想要適應這份工作,唯一的方法就是加強自己的學習能力和為人處事能力。
2、安排出差,電話輔助
很多客戶對于電話可能不大認可,所以電話溝通對于一些客戶和訂單來說就稍顯困難。所以電話溝通只是銷售工作的一部分,對于有意向但是又拿不下來訂單的也應該安排出差拜訪、送禮、請客戶吃飯……只要是了解到的意向客戶,一定要盡最大能力抓住訂單,決不可讓到手的意向丟失。
3、多方交流,查漏補缺
每個人的學習工作方式都是不一樣的,別人的不一定適合你,但是和別人交流也有可能會對自己有所幫助。所以在工作閑暇之余多和同事進行業(yè)務上的溝通,了解別人和客戶交流的.具體情況,自己在此之上查漏補缺,這樣對自己今后的工作都會有一定的促進作用。同時,也要常?偨Y(jié)自己的工作,看看這一段時間自己出單了沒?和客戶溝通的怎么樣?有沒有可以抓住的意向訂單……
初到公司,由于對公司不是很了解,對于新同事、新知識比較陌生,自己表現(xiàn)可能會顯得稍有膽怯,雖然自己未意識到,但是讓別人看著也是非常不好。在同事的幫助之下,漸漸的有了認識和了解,可能改變的比較慢,也讓領(lǐng)導著急,所以這方面自己今后應該多加注意才是。同時作為銷售人員,雖然還未轉(zhuǎn)正,但是也知道自己的任務和職責,所以也一直在嚴格的要求自己,努力做好自己的份內(nèi)工作。雖然出了兩個小單子,由于自己學習有些緩慢,也讓領(lǐng)導這邊費了不少心,被領(lǐng)導指出之后自己也也深刻認識到了嚴重性,所以接下來的工作中,一定加快工作步伐,努力趕上以前的進度,跟上公司的步伐,不給公司拖后腿。
我認為:勇于承認缺點和不足并正確認識,在以后的工作和生活中不斷加以改進,對于自己來講是開展好工作的前提和保證。也深知道,作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力,同時也要做到勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題。對待本職工作和部門領(lǐng)導交代的每一件事都認真對待、及時辦理,不拖延、不敷衍。
以上就是我今年的工作總結(jié),希望自己在今后的工作中,能夠突破、完善自己,不給公司拖后腿。也很感謝部門領(lǐng)導的正確引導和公司同事的熱心幫助,也感謝公司提供的這么好的一個平臺,所以一定不負眾望,努力干好銷售工作。
銷售會計工作的心得體會2
年底了,就進入了沖刺銷售的時候了,本次沖刺銷售,我很努力的進入公司銷售成績的第二,這真的是我很難想象的一個結(jié)果,這可讓我覺得驚喜了。果然努力不會被白費的,所以感謝對這次銷售工作的沖刺,讓我拿到如此好成績。
進入年底,我們銷售員就要為成為公司的銷售冠軍而努力,所以要沖刺。在這場沖刺的過程中,很辛苦,是以前所不能比的苦,每天的工作特別的繁重,為了賣出一件產(chǎn)品,我要想盡各種辦法,要每天的拉客戶,嘴皮子都要說破了。一旦有產(chǎn)品賣出去,我還要搞好售后的服務,這樣才能保證客戶的權(quán)益,也才能留住客戶。為了能夠讓銷售的業(yè)績不停的往上升,我不得不每天都要制定自己的個人計劃,把每一步的銷售計劃都要想好,并且寫下來,這樣一來,我整整沖刺的這一月來,我不知道用廢了多少張紙,不知道自己制定了多少的計劃,只為沖刺最后的業(yè)績。在這次沖刺的時候,雖然目標是往銷冠前進,但是我也知道會很難,不過我還是拼盡所有的力氣,只為讓自己的整個銷售業(yè)績可以再上去一些,至少要比以前要高。
銷售工作本身就不好做,我做了這么久銷售,一直以來的成績都不算好,這次雖是沖著冠軍而去,但是更多的是在突破自己,從這個過程中去看自己有多少的能力,是否還能在提高一點,結(jié)果真是出乎我餓意料,帶給很大的一個驚喜。過程的苦不言而喻,但是得到的結(jié)果卻是我不太敢想的,拿到整個銷售的第二名,已經(jīng)是我目前最高的成績了,而且這也證明我是真的努力了,也是真的盡力了,畢竟銷冠也不是每個人都能做的,除了努力以外,多少還是要天賦的,能力自然也是很高的;仡櫼粋月的努力,總算沒有把努力都白白給浪費了。那些日子的熬夜做方案,不斷的策劃活動,不停尋找客戶,這些事情直到現(xiàn)在又重新給了我一個理解,讓我更懂得工作一定不能太安逸,不去前進一步,都不知道下腳點在哪里。做任何事情一定要先嘗試,才能知道自己適不適合,能力高不高。很感謝這次對銷售的沖刺,讓我對銷售又有了另一層理解,我會把這次的經(jīng)歷作為未來推動前進的一個動力的。
銷售會計工作的心得體會3
在我加入xx服裝店之后已近過去了一段時間,如今我也是出師成了一名能獨當一面的銷售了。非常感謝我的同事,同時也是我的老師__x,感謝她在我進來后教會了我這么多的經(jīng)驗,我們現(xiàn)在既是同事,又是朋友。在經(jīng)歷了這么久的工作之后,我將學來的經(jīng)驗也差不多完全消化,如今也有了自己在工作上的一點見解。雖然都是一些簡單的經(jīng)驗,但我希望能將這些經(jīng)驗不斷的改進,希望自己也能成為一個優(yōu)秀的服裝銷售人員,F(xiàn)在就將我在這里的工作體會記錄下來,以紀念我的成長!我的服裝銷售工作心得體會如下:
一、在思想上的變化
服裝銷售這份工作和我之前所接觸的那些工作不同,所以我對這份工作一開始是并沒有太詳細的了解的。但是我也知道在工作之前,我應該先將思想轉(zhuǎn)變過來。身為一名銷售,我要做的唯一一件事就是將自己的服裝商品賣出去。在學習了一段時間之后,我改變了自己的思想習慣,在工作的時候,盡量去用顧客的視角去和顧客推薦。我本身作為一個親和力比較強的人,在工作上也算是如魚得水,在工作中慢慢的習慣了這份工作的節(jié)奏。
二、工作上
既然我們的店面是服裝店,那么顧客進來就一定是有看上眼的衣服。作為同樣愛買衣服的人,我自己也覺得我們店里的服裝都非常的不錯。但是作為銷售,我不能和顧客一樣慢慢的去挑選,我必須要記住,記住所有我們店里的商品。大小、款式、庫存一樣都不能漏,顧客來購物就是圖的是購物的快感,如果我們在這些小事上做的太慢會嚴重影響顧客的心情。
還有就是在推薦上,作為銷售不會一上來就推薦自己覺得好的商品,畢竟要買的是顧客,一切都要先看看顧客的意思。我習慣先看看顧客在哪些款式上流連,然后再在顧客猶豫了一會的時候向她搭話。
在向顧客推薦的時候,我會以顧客朋友的態(tài)度為顧客推薦,但是在說話的時候也是有各種技巧,不能一味的說好看,但也要找到衣服和顧客的亮點。只有在商品和服務上都讓顧客滿意了,她們才會愿意拿下這件商品。
三、總結(jié)
這工作在一開始做的時候真的很累人,大量的商品要記,還有許多只是來看看的顧客。但是__x安慰我道:“習慣就好了,慢慢來!笔前,現(xiàn)在的我已經(jīng)習慣了這份工作,商品也在慢慢的累積下都記住了。但是我不能安于現(xiàn)在的情況,我會繼續(xù)努力,在工作中更上一步。
銷售會計工作的心得體會4
我們常常困惑于智慧到底從何處來,到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來,到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,無從觀察。能夠回答這些問題,我認為只有——學習。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個細節(jié),隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,這些信息及時地反饋給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速及時地反饋給公司,以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,是已經(jīng)實現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
以上幾點心得體會,希望對大家有所啟發(fā)與幫助,也希望大家能與我共同進步!
我相信我們的明天會更好!
銷售會計工作的心得體會5
貌似已經(jīng)超久沒有寫過這種文字了。寫下面的文字之前有意識的打開搜索引擎,輸入“十年”這個關(guān)鍵字,查看了一下由這個關(guān)鍵字所帶出來的一些搜索結(jié)果。嗯!看來搜索引擎越來越成為人們生活中不可缺少的一部分了。
“十年。我的故事”,十年前我正在上小學四年級,想想十年真的就一愰眼就過了。出來工作四年,這是我的第二份工作——銷售。出來工作后,一直在仔細的欣賞別人身上的閃光點,并想將這些東西融合在自已身上,看到今天的自已,我覺得在工作中學到的東西真的不少,小到做事,大到做人……至于為什么會從上一份工作走出來,是因為我覺得文職類的工作對自身提高比較有限。能學習到的東西也有限了。所以我跳了出來。
至于我為什么會選擇這個行業(yè);蛘哒f是選擇目前這份銷售工作,其實是我對自已自信與不自信矛盾產(chǎn)物。以前走路的時候總習慣把頭抬得高高的,高昂的外表,只有自已知道心里面藏著的卻是一個自卑的小鬼,所以一直想通過銷售這樣的工作來提升自已。現(xiàn)在看來我的選擇還是對的。銷售工作進行了一個多月了,覺得能學習的東西真的很多;ヂ(lián)網(wǎng)的專業(yè)知識;怎么跟他人進行有效的溝通等等。
在這里呢我很感謝我們部門的所有成員,在工作上給予我很多的幫助。在我第一次拿出電話卻不敢撥出電話號碼的時候,我的老大高峰沒有指責我,給予我的卻是一次次的開導跟鼓勵。在我不知道怎么跟客戶溝通的時候,其他同事都知無不言的跟我分享他們的方法跟經(jīng)驗,F(xiàn)在通過一個月的歷練,在很多方面都有一些提高,而我的目標就是在這個月破零,所以我要堅定的向自己的目標挺進,藐視一切困難!加油!
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