文明學(xué)習(xí)心得感悟（精選17篇）
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。相信許多人會(huì)覺得心得體會(huì)很難寫吧，下面是小編幫大家整理的文明學(xué)習(xí)心得感悟，僅供參考，歡迎大家閱讀。
文明學(xué)習(xí)心得感悟 篇1
泱泱古國，悠悠華夏。中國是一個(gè)文明古國，中國經(jīng)過幾千年的洗禮，經(jīng)過風(fēng)霜的打磨，留下了文明。古人講究文明，現(xiàn)代信任的文明，未來相信文明。
記得那是一個(gè)烈日炎炎的夏天，我在家里寫作業(yè)，媽媽出門去買菜�！芭椤钡囊宦�，媽媽回來了，還沒見著她人，便聽見了她的大嗓門兒：“今天可真倒霉，那個(gè)賣土豆的說我稱的土豆2塊5毛2分，我就給他2塊5，她還是跟我說少了2分，你評(píng)評(píng)理，現(xiàn)在還有2分錢嗎？”我聽了也覺得這賣菜大娘做的不對(duì)。
這事還沒完，媽媽又“啊”地一聲叫了起來：“我的錢包沒了！”我火速從書房里跑出來，只見媽媽到處翻找，都不見錢包的蹤影�！安缓�，一定是和那個(gè)大娘吵架時(shí)，放在攤鋪上了。”我失落地對(duì)媽媽說：“你丟哪兒不好，偏偏忘在那個(gè)能為幾分錢吵得面紅耳赤的人的攤鋪上，這回錢包是要不回來了�！眿寢屢彩值馁澩�，錢包能要回來的幾率不大。經(jīng)過幾次討論，我和媽媽還是決定去試試。
一路上，我們把該想的可能都想過了，可眼前的結(jié)果令人大跌眼鏡。賣菜大娘正頂著烈日在菜場門口等失主，再瞧瞧她的背后，已被汗水濕透了。媽媽感動(dòng)得說不出話，當(dāng)場拿出兩張百元鈔給她時(shí)，她卻推辭了。賣菜大娘其實(shí)內(nèi)心是美麗的。
文明，顯現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)，一個(gè)人的尊嚴(yán)，一個(gè)人的素質(zhì)。
文明學(xué)習(xí)心得感悟 篇2
曾經(jīng)看到一個(gè)公益廣告：晚上六點(diǎn)時(shí)，在一個(gè)安靜的地鐵內(nèi)，大家都企盼著快點(diǎn)到站。突然一個(gè)可樂瓶落地了，它就像一顆流星從天幕上劃過，打破了寧靜。瞬間眾人的目光都集中在這個(gè)可樂瓶上，幾秒鐘之后挨著可樂瓶的一個(gè)婦人一腳把它踢開了，比賽開始了——這比賽持續(xù)了近三分鐘，最后一位中學(xué)生把它撿起來。在地鐵到站的一瞬間，中學(xué)生奔出去把可樂瓶送入了垃圾箱——“足球”入門了。
這場比賽的獲勝者無疑是那個(gè)充滿活力中學(xué)生。那個(gè)可樂瓶在眾人腳下折磨得已經(jīng)疲憊不堪時(shí)，有一只溫暖的手收留了它，一顆炙熱的心靈感動(dòng)了它。試問那顆心感動(dòng)得不只是一個(gè)可樂瓶吧？這是一場“足球”比賽，更是一場“文明”比賽！
同學(xué)們，看過“可樂瓶漂流記”之后，你們有什么感受呢？身為中學(xué)生的我們是否也會(huì)贏了那場比賽？在我們的生活中“文明”的較量無處不在，當(dāng)你彎腰拾起一張地上的廢紙，你是贏家；在公共汽車上給老、弱、病、殘、孕讓座，你是贏家；在學(xué)校對(duì)老師說聲“老師好”，你是贏家……也許你會(huì)驚訝，原來生活中有那么多的事情可以衡量“文明”，是啊，“文明”是無處不在的！
目前中國的“文明”之風(fēng)似乎已經(jīng)黯然，我們作為祖國的希望難道不該有所思考；施以行動(dòng)嗎？我們要繼承的是中國五千年的文明，我們要發(fā)揚(yáng)的也正是這五千年的文明！
“文明”就像天幕上璀璘的流星，可望而不可即。但是，同學(xué)們，既然這場“文明”的較量已經(jīng)開始，我們就只能一直前行。在這條路上我曾立志要堅(jiān)持不懈追求“文明”，一定要做個(gè)“文明”之人。同學(xué)們，我相信，你們會(huì)和我一樣，讓我們攜起手來創(chuàng)造一片“文明”天空，讓我們共同努力吧——為祖國的輝煌！
文明，是我們再熟悉不過的了，它總是表現(xiàn)在細(xì)微處，只要你稍一留心，便能把握它。我作為一名文明學(xué)生，就要嚴(yán)于律己，起到模范帶頭作用。
在學(xué)校里，如果有的同學(xué)遇到什么困難，我便會(huì)盡力幫助他，使他走出苦惱的怪圈。有的同學(xué)的學(xué)習(xí)成績一直上不去，我首先會(huì)送他一句話：“勝不驕，敗不餒。”人都會(huì)有一些不足，只要吸取教訓(xùn)，認(rèn)真改正，那便是成功了。其次，我會(huì)告訴他一些學(xué)習(xí)的好方法，如合理安排時(shí)間，學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)，還要勤于思考，學(xué)思結(jié)合，正所謂“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆�！弊詈�，還要有認(rèn)真踏實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度和充滿激情的學(xué)習(xí)勁頭。如果具備了這些，學(xué)習(xí)成績一定會(huì)突飛猛進(jìn)。
在家庭中，我?guī)椭改缸鲆恍┝λ芗暗募覄?wù)，幫他們減輕負(fù)擔(dān)。在父母下班回家時(shí)，我會(huì)主動(dòng)端上來一杯熱茶，并給他們按摩肩膀，來減輕他們的工作負(fù)擔(dān)。
在戶外，我會(huì)主動(dòng)撿起一張紙，保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，讓我們的家園變得更美麗。我還會(huì)愛護(hù)公物，如果有人破壞，我會(huì)上前制止他，并講明道理，使之改正。
讓我們從我做起，講文明講衛(wèi)生，做一個(gè)文明的學(xué)生吧。
文明學(xué)習(xí)心得感悟 篇3
推開歷史的大門，中華文明源遠(yuǎn)流長，從盤古開天地、女媧補(bǔ)天的遠(yuǎn)古時(shí)代，到封建文明極度繁榮的明清時(shí)代，在漫長的五千年歷史長河中，中華兒女用自己的智慧和汗水，創(chuàng)造了輝煌與成就，也因國力衰落經(jīng)歷了無數(shù)的苦難與挫折，飽受了侮辱和折磨。數(shù)不盡的英雄豪杰、文人墨客在歷史這本復(fù)雜多姿的大書上揮灑下了自己的一筆……今天，我閱讀了《上下五千年》，這本書帶領(lǐng)著我追溯歷史發(fā)展軌跡，觸摸五千年文化脈搏，向我講述了一個(gè)又一個(gè)或濃墨或淡彩的朝代。
讀各國兼并戰(zhàn)斗的春氣戰(zhàn)國，城濮大戰(zhàn)讓我印象深刻，齊桓公稱霸讓人拍手叫好，荊軻刺秦王的俠義精神感人至深；看結(jié)束分裂割據(jù)、中央集權(quán)的秦朝，“孟姜女哭長城”的故事是對(duì)秦始皇殘酷賦役的控訴，“四面楚歌”的故事令人痛心；品群雄紛爭的三國時(shí)期，我被諸葛亮的足智多謀、神機(jī)妙算所吸引，華佗的爽朗剛強(qiáng)救死扶傷的高尚品質(zhì)展現(xiàn)在我眼前。最燦爛的文學(xué)，最狂放的詩人，最偉大的和尚是唐朝的代表；最豁達(dá)的文人，最有才華的女子，最無私的清官是宋朝的驕傲；最偉大的長篇小說，最杰出的鐵路工程師，最出色的詩人是清朝的自豪。讓人印象最深刻的還是明代小說家吳承恩創(chuàng)作的《西游記》，時(shí)過境遷，幾百年的歷史變遷，永遠(yuǎn)也無法更改《西游記》在文學(xué)上被稱為“四大名著”之一的榮耀，在人民心中的地位。甚至這一作品還被搬上了熒屏，三十多年來，不管是男女老少，都愛看這部傳奇的電視劇，現(xiàn)在暑假寒假，電視上也經(jīng)常放這部經(jīng)典，外公�？床粎�，總是對(duì)我說：“三十多年過去了，一切物是人非，只有它還保留著原來的風(fēng)采！”。我最敬佩的就是這部小說唐僧的原型——唐玄奘。他為了解決心中對(duì)佛教的疑惑，決定去佛教源地印度取回真經(jīng)。他不顧路遠(yuǎn)迢迢，跋山涉水，歷經(jīng)千辛萬苦，歷時(shí)十七年，終于帶回佛經(jīng)657部，為我國乃至東方佛教做出了巨大的貢獻(xiàn)。學(xué)習(xí)的道路很漫長，但取經(jīng)的道路更漫長，唐玄奘能夠不懼險(xiǎn)阻，到達(dá)印度取得真經(jīng)，我們怎么就不能夠在學(xué)習(xí)的道路上不怕挫折，勇往直前？
從茹毛飲血到基因工程，從刀耕火種到電子信息，從跋山涉水到遨游太空。雖說曾經(jīng)投降過，失敗過，被輕蔑過，侮辱過，然而一項(xiàng)項(xiàng)發(fā)明，一次次勝利，億萬群眾的艱辛汗水，代代精英嘔心瀝血，終于為中華民族洗刷了曾經(jīng)的屈辱，挺直了脊梁，威震四方。
漫漫五千年，時(shí)代在變遷，歷史的舞臺(tái)上演繹了許多可歌可泣的故事，許多人在這舞臺(tái)上來了又去，或是慷慨正義的，或是奸詐狡猾的，踏上歷史的旅程，細(xì)細(xì)品味，一個(gè)個(gè)形象生動(dòng)的人物正在向我走來……
文明學(xué)習(xí)心得感悟 篇4
我和媽媽去屈臣氏購物，剛進(jìn)門就看到一個(gè)個(gè)健達(dá)奇趣蛋排列得整整齊齊。一時(shí)嘴饞，我便讓媽媽買了幾個(gè)。
買好了所有需要的東西，我們來到收銀臺(tái)前結(jié)賬。我的眼睛四處掃蕩，突然，有一幕情景讓我的雙眼定格在一對(duì)母子身上�？赡苁悄莻�(gè)小孩想買奇趣蛋，而那名母親想知道奇趣蛋里面有什么，就用手使勁去捏蛋。一個(gè)接著一個(gè)，不知道被她捏扁了多少個(gè)蛋，原本排列整齊的奇趣蛋都被她捏得東倒西歪，亂七八糟了。那名母親捏完了還說了一句讓我也覺得不好意思的話：“你看，這個(gè)里面是空空的，一捏就扁了，能有什么好東西啊！不買了，不買了！”我頓時(shí)心想，你不買也就算了，還捏壞了這么多的蛋，其實(shí)你在捏第一個(gè)的時(shí)候就應(yīng)該知道里面是空的多，為何還要去捏這么多的蛋呢？而且，捏到最后，連一個(gè)蛋都沒買，這是不是很說不過去呀！
回到了小區(qū)，剛才的事還在我的腦海里時(shí)隱時(shí)現(xiàn)。我又看到一群老爺爺、老奶奶在我們的小區(qū)里種菜。他們拿著鐵鋤把綠油油的小草連根挖走了。我回想起以前，我們剛搬過來的時(shí)候，我們家后面是一大片的綠地，河邊的水也清澈見底。到了春天，草坪上開滿了五顏六色的小花，蝴蝶、蜜蜂在花叢中飛來飛去。河里的小魚自由自在地游來游去，盡情地呼吸著大自然新鮮的空氣�？涩F(xiàn)在，從我家望出去，就是一大片農(nóng)田，里面種著各種各樣的菜。雖然爺爺奶奶們的出發(fā)點(diǎn)是好的，可他們?yōu)榱俗约旱睦嬗绊懥宋覀冃^(qū)的環(huán)境，破壞了我們小區(qū)的綠化。綠化帶里美麗的繡球花不見了，很多花花草草沒有了。小區(qū)物業(yè)多次勸阻，可他們卻不以為然，反而變本加厲，種菜的面積越來越大了。
走在小區(qū)的路上，你還要時(shí)刻注意腳下，因?yàn)橐徊恍⌒木陀锌赡懿壬闲‰u、小狗、小貓的糞便，真讓人惡心。小區(qū)里來往的車輛還要避讓那些小東西，存在著很大的安全隱患。記得去年一段時(shí)間，禽流感流行，物業(yè)讓他們把那些雞給處理掉，可他們還是無動(dòng)于衷，任小雞們在小區(qū)里穿梭。遇到這種事情，物業(yè)對(duì)他們也欲哭無淚，幸好，沒有發(fā)生什么事情，要不然他們承擔(dān)得起后果嗎？
我們不要為了自己的利益而侵犯到別人的利益！讓我們一起保護(hù)環(huán)境，共創(chuàng)和諧美好的生活，文明要從我做起。
文明學(xué)習(xí)心得感悟 篇5
翻開《文明美德，伴我成長》這本書我很快就被書中的故事傳說給吸引了，里面有許多令我感動(dòng)的故事傳說，當(dāng)看完這本書時(shí)，我心潮起伏思緒萬千。
里面有許許多多的生動(dòng)而又感人的故事傳說，刻畫了一個(gè)又一個(gè)鮮明的形象，樹立了一個(gè)又一個(gè)文明的榜樣：身殘志堅(jiān)的霍金；替子還債的“誠信老爹”吳乃宜；舍己救人的張家春老師；植樹造林的楊善洲老人……
榜樣是面鏡子，我們照見了自己：我們的一件羽絨服穿個(gè)一兩年就不穿了，多浪費(fèi)�。∵@些衣服還可以捐給貧困災(zāi)區(qū)的小朋友呢！面對(duì)霍金，他全身不能動(dòng)彈，也不能說話，卻用自己的智慧解開了宇宙之謎，而我們呢，遇到一點(diǎn)小小挫折就放棄了；“誠信老爹”吳乃宜，失去了三個(gè)兒子和家庭的財(cái)富，不顧自己年屆77歲的高齡，毅然辛苦勞作，替自己的兒子們將債務(wù)一一還清，而現(xiàn)在有些老板拖欠農(nóng)民工的工資！那些“老賴”是何等的可惡！當(dāng)?shù)卣饋砼R時(shí)，27歲的張家春老師第一個(gè)沖向門口，用自己的身軀支撐快要倒塌的門，讓孩子們從自己的胳膊下鉆出去，而我們很多人面對(duì)一個(gè)小偷時(shí)，都不敢喊出一聲“抓小偷！”；現(xiàn)在有很多人對(duì)于自己貧窮的父母則大喊大叫，毫不關(guān)心，甚至虐待老人，這些人禽獸不如！楊善洲老人退休后辛苦種樹，奉獻(xiàn)給家鄉(xiāng)滿山綠色，而很多人為了一己之利，而亂砍濫伐，破壞大自然……面對(duì)這些高尚的人，我們還沒有感到羞愧嗎！
正如歌德所說：“一個(gè)人的禮貌就是一面照出他肖像的鏡子。”沒錯(cuò)！“人無禮而不生，事無禮則不成。”文明禮儀是做人的根本，是人與人之間和諧交流的基本原則。只有一個(gè)素質(zhì)高有教養(yǎng)的人，有良好的文明禮儀的人，才能受到人們的尊重與歡迎。
讓我們先養(yǎng)成一個(gè)個(gè)好習(xí)慣，提高自己的修養(yǎng)水平，幫助其他有需要的人，建設(shè)我們美好的家園！——那就是文明。
文明學(xué)習(xí)心得感悟 篇6
自從幸運(yùn)加入了信合大家庭，我便告別了書生意氣，揮斥方遒，指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字的年少輕狂，開始肩負(fù)起實(shí)實(shí)在在的責(zé)任，生活模式從自由輕松轉(zhuǎn)變?yōu)榫o張有序。
我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社的柜員，三十多平米的營業(yè)室，二尺見方的電腦臺(tái)，便是我的工作空間。每天，當(dāng)清晨香甜的空氣開始灌輸我的身體，便開始準(zhǔn)備迎接我們的顧客，愉快的心情讓燦爛的笑容掛在我的臉上，帶著真誠的微笑守候在我生命的窗口，對(duì)進(jìn)門的顧客熱情地說一句您好，請(qǐng)問有什么需要幫忙的?與顧客道別時(shí)送上一句感謝你對(duì)我們工作的支持，歡迎您再來。雖說有防彈玻璃的阻隔，但它不能阻礙我對(duì)顧客心貼心的服務(wù)。每當(dāng)我看到透過面前的小小窗口，讓這些樸實(shí)無華的百姓不斷了解金融知識(shí)，從而得到方便實(shí)惠的時(shí)候，我都感到了幸福和快樂，因?yàn)槲役`行了自己的責(zé)任，或多或少幫助了他們的生活。
為顧客服務(wù)是我的使命，更是我的責(zé)任。責(zé)任不是一個(gè)空洞的概念，它是一種永不消失的精神動(dòng)力。沒有責(zé)任，就沒有大唐的貞觀之治;沒有責(zé)任，就沒有越王勾踐臥薪嘗膽的成功;沒有責(zé)任，就沒有馬克思的《資本論》光耀后世;沒有責(zé)任，更沒有一個(gè)國家和民族的崛起和繁榮昌盛。臺(tái)灣享譽(yù)30年以道德教育為本的忠信高級(jí)工商學(xué)校校長，把天下興亡，匹夫有責(zé)修改為天下興亡，我的責(zé)任。他說：‘以天下興亡為已任’是孟子思想。禹是人，舜是人，我也是人!他們能做到的，我為什么不能呢?天下興亡，我的責(zé)任，唯有這個(gè)思想，我們的國家才有希望。作為信合家庭中的一員，信合發(fā)展，同樣是我的責(zé)任。
也許有人會(huì)說，柜員的工作那么細(xì)小，能擔(dān)負(fù)起多大的責(zé)任?的確，我們所從事的是程序化嚴(yán)密化的工作，每天記賬、結(jié)賬、做傳票、寫賬簿，沒有赫赫顯目的成績和驚天動(dòng)地的事業(yè)，甚至有些單調(diào)而枯燥。但是一個(gè)參加信合工作十幾年的師傅給我講述了這樣一個(gè)故事，美國福特公司的創(chuàng)始人福特，大學(xué)畢業(yè)后，去一家汽車公司應(yīng)聘。和他同時(shí)應(yīng)聘的三四個(gè)人都比他學(xué)歷高，形象好。當(dāng)他敲門走進(jìn)董事長辦公室的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)門口地上有一張廢紙，便順手把它撿起來，扔進(jìn)了廢紙簍。應(yīng)聘的結(jié)果出乎意料：同批應(yīng)聘的人中只有福特被錄用了。董事長的解釋是：福特先生，前面三位的確學(xué)歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能看見大事，而看不見小事。你的眼睛能看見小事，我認(rèn)為能看見小事的人，將來自然看到大事。幾十年后，福特成就了這家因改變美國汽車產(chǎn)業(yè)地位和整個(gè)美國國民經(jīng)濟(jì)狀況而揚(yáng)名天下的福特公司。
為此，我一點(diǎn)也不小看自己的工作。因?yàn)橐粋�(gè)人對(duì)社會(huì)、對(duì)單位的責(zé)任，更多的是從一點(diǎn)一滴的小事做起的。作為一個(gè)臨柜人員，就必須在骨子里面要有一種意識(shí)：每時(shí)每刻做好一點(diǎn)一滴的小事，就是在履行我的責(zé)任!防彈玻璃和柜臺(tái)上有灰塵，影響整個(gè)信合形象，及時(shí)動(dòng)手把它擦干凈，這是我的責(zé)任;營業(yè)室內(nèi)文件、登記簿、各種憑證以及各種用品擺放不整齊，主動(dòng)伸手把它擺放好，這是我的責(zé)任;顧客對(duì)我們的服務(wù)有質(zhì)疑，及時(shí)做好解釋并努力改進(jìn)服務(wù)，這更是我的責(zé)任。古人云：一屋不掃，何以掃天下。說的就是世上無大事，請(qǐng)先把自己周圍的紙屑撿起來!
提倡我的責(zé)任，就是要從根本上樹立責(zé)任意識(shí)，要求每個(gè)人在其位、謀其職，并且知其責(zé)、踐其責(zé)、負(fù)其責(zé)。服務(wù)三農(nóng)是信合的歷史使命與責(zé)任，融資創(chuàng)造又是信合面臨的艱巨挑戰(zhàn)。我們的責(zé)任，絕不僅僅是為客戶辦好每一筆信貸業(yè)務(wù)，也不僅僅是保持著營業(yè)場所的窗明幾凈，更不僅僅是把客戶看作信合產(chǎn)品的使用者，而看作是存在潛在價(jià)值的人，根據(jù)客戶當(dāng)前和未來的需要，通過這隔著防彈玻璃的窗口，做到與客戶的持續(xù)交流，架起所有百姓與信合手握手的橋梁，這才是我們窗口服務(wù)的真諦。
我是信合一名普通的員工，我不是為了生活而工作，而是責(zé)任，讓我在責(zé)任中體驗(yàn)生活，在責(zé)任中享受生活。每天坐在那為顧客服務(wù)的窗口前，用計(jì)算機(jī)鍵盤敲出滿天霞光，用算盤珠撥落萬顆星辰，守著一份責(zé)任，一份熱情，一份收獲，獨(dú)自享用著那來自窗口的責(zé)任與快樂……
文明學(xué)習(xí)心得感悟 篇7
先賢說“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)”所謂的細(xì)節(jié)，就是事情的細(xì)微之處�！疤┥讲痪芗�(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能成其深”可見，細(xì)節(jié)對(duì)事情成敗的關(guān)鍵。對(duì)于我們收費(fèi)員來說，為過往司乘人員提供文明服務(wù)就是工作中的重中之重。文明服務(wù)不應(yīng)該僅流于表面的動(dòng)作、手勢，更應(yīng)該從每一個(gè)細(xì)節(jié)之處得以體現(xiàn)。在平時(shí)的工作過程，我注意到了兩個(gè)小細(xì)節(jié)，做好這兩個(gè)細(xì)節(jié)可以使我們的文明服務(wù)更容易得到司機(jī)們的認(rèn)可。
一、等待紙票確認(rèn)時(shí)，向司機(jī)做好解釋
紙票因?yàn)樾枰召M(fèi)人員人工輸入入口站代碼，比讀卡機(jī)直接讀取IC通行卡要慢，而且須由監(jiān)控中心確認(rèn)以后才會(huì)顯示交費(fèi)金額，因此需要有一個(gè)等待時(shí)間。司機(jī)往往不清楚緣由，就會(huì)覺得是我們收費(fèi)人員的工作不熟練、操作失誤造成的。這時(shí)，我們應(yīng)該向司機(jī)耐心的解釋清楚原因，讓司機(jī)耐心等待幾秒鐘。這樣更容易避免司機(jī)產(chǎn)生不良情緒，并得到他們的理解和認(rèn)可。
二、車牌號(hào)不清楚時(shí)，提前留意，為準(zhǔn)確輸入正確的車牌號(hào)節(jié)省時(shí)間
每天過往的車輛中有不少車牌都不是很清晰，或是太臟已經(jīng)看不清數(shù)字、字母，或是時(shí)間太久數(shù)字、字母上的漆已經(jīng)磨掉。這時(shí)，車牌抓拍器往往抓拍不到清晰的車牌或者抓拍成錯(cuò)誤的車牌，這時(shí)需要收費(fèi)人員手動(dòng)修改車牌。在車輛進(jìn)入車道時(shí)，收費(fèi)人員提前觀察車輛，看清楚車牌號(hào)，可以省略向司機(jī)詢問車牌號(hào)的過程，直接手動(dòng)輸入正確的車牌，縮短司機(jī)等待的時(shí)間，提高車輛的通行速度。
使高速公路更高速，是我們每一名收費(fèi)員的義務(wù)和對(duì)過往司乘人員的負(fù)責(zé)。從文明用語到微笑服務(wù)，從唱收唱付到快速收費(fèi)發(fā)卡，每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要我們收費(fèi)人員認(rèn)真對(duì)待。只有更加快捷、準(zhǔn)確的為司乘人員服務(wù)，讓司乘人員感受到我們收費(fèi)人員工作的魅力，才是真正做到了文明服務(wù)。
文明學(xué)習(xí)心得感悟 篇8
為了提升學(xué)校教職工文明禮儀水平，工會(huì)組織了這次文明禮儀學(xué)習(xí)活動(dòng)。在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我才注意到，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從衣著服飾到文明用語，似乎都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中著裝不得體、文明用語聲音太小等常見問題我好象都沒有多加注意。
培訓(xùn)部是學(xué)校的一個(gè)窗口，每天都會(huì)接到很多電話，接待很多學(xué)員。報(bào)名期間，可能出現(xiàn)一個(gè)人同時(shí)接待幾個(gè)人的情況，還出現(xiàn)對(duì)個(gè)別學(xué)員需要重復(fù)回答幾遍才能解釋清楚的情況。在這種工作情況下，文明禮儀就顯得非常重要。如果對(duì)待每個(gè)學(xué)員都耐心細(xì)致，禮貌得體。從他們的立場出發(fā)，讓他們感受到被尊重，才能讓學(xué)員們對(duì)培訓(xùn)更加滿意。相反的，如果因?yàn)閭�(gè)別現(xiàn)象，表現(xiàn)的不耐煩，服務(wù)不到位，會(huì)嚴(yán)重影響我們的生源和口碑。簡言之，一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方面都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，甚至一個(gè)單位的整體形象。
通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求接待好每一個(gè)人，做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種政策，真正為學(xué)員服務(wù)，讓他們真正地感受到我們的真誠！
文明學(xué)習(xí)心得感悟 篇9
禮儀就是尊重自己、尊重別人需要的儀式。禮儀所體現(xiàn)的不僅是個(gè)人有禮貌的簡單層次、更是反映一個(gè)國家、一個(gè)民族的文明程度。
身為教師，禮儀尤為重要，孩子天性好模仿，他們學(xué)習(xí)說話，待人接物，往往都是從模仿開始的。作為孩子的教師自然是他們學(xué)習(xí)的榜樣。我意識(shí)到，應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心，平等地對(duì)待每一個(gè)孩子，放下教師的架子，對(duì)學(xué)生真誠相待，做學(xué)生的朋友，尊重學(xué)生、關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點(diǎn)，從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。
幼兒禮儀指幼兒在幼兒園、家庭、社會(huì)活動(dòng)中所必須遵照的一些簡單的行為規(guī)范。幼兒禮儀教育應(yīng)是人之初的“必修課”。
學(xué)前期幼兒，可塑性強(qiáng)，易接受外界的各種信息，因而也是了解社會(huì)、學(xué)習(xí)各種行為要求的理想時(shí)期，更是禮儀等良好行為習(xí)慣養(yǎng)成的最佳時(shí)期。對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀啟蒙教育，有助于促進(jìn)幼兒社會(huì)化的進(jìn)程，對(duì)幼兒今后的學(xué)習(xí)和整個(gè)人生的發(fā)展將產(chǎn)生積極的影響，尤其對(duì)幼兒的個(gè)性、社會(huì)性及道德品質(zhì)的發(fā)展具有重要意義。 幼兒禮儀分為生活禮儀、學(xué)習(xí)禮儀、公共場所禮儀三大部分。
1、生活禮儀：用餐禮儀：學(xué)會(huì)正確的用餐姿勢；注意保持桌面、地面、碗內(nèi)的干凈與整潔；初步學(xué)會(huì)與人共餐時(shí)的禮節(jié)。儀容儀表：能養(yǎng)成保持身體和服裝整潔、衛(wèi)生的習(xí)慣；學(xué)會(huì)用正確的姿勢坐、站、走。交往禮儀：在與人交往中，養(yǎng)成使用禮貌用語的習(xí)慣，初步學(xué)會(huì)與人交談的禮節(jié)；初步學(xué)會(huì)作客的禮節(jié)；能尊重父母、長輩，會(huì)根據(jù)具體情況與他們打招呼。
2、公共場所禮儀：能遵照公共秩序和交通規(guī)則；在公共場所活動(dòng)時(shí)，能謙讓，會(huì)尊重和原諒別人。學(xué)習(xí)禮儀：在活動(dòng)中做到會(huì)舉手、會(huì)聽，服從活動(dòng)的規(guī)則；在活動(dòng)室內(nèi)做到三輕：走路、說話、搬桌椅輕輕；學(xué)會(huì)商量，能尊重別人的意見；觀看同伴的演出時(shí)，能保持安靜、守秩序，結(jié)束后，會(huì)鼓掌表示感謝。請(qǐng)家長朋友在家庭以及生活中用和幼兒園同樣的方法對(duì)待孩子，用“請(qǐng)…..”，“謝謝”，“對(duì)不起”，“沒關(guān)系”等跟孩子交談，成人跟孩子之間的任何問題，都要試著用語言解決，不可以打孩子。打孩子只能說明成人本身不成長，心理不健康。更不能用語言嚇唬孩子。兒童的心理在質(zhì)的方面和成人不同，成人要蹲下來跟孩子講話，在人格上極大地尊重孩子。
文明學(xué)習(xí)心得感悟 篇10
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在學(xué)習(xí)過程中，我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)習(xí)文明禮儀非常必要，非常及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有"禮儀之邦"的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放與現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
通過這次對(duì)文明禮儀的學(xué)習(xí)，使我意識(shí)到，原來平時(shí)忽略的細(xì)小問題，其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個(gè)沒有目標(biāo)，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格，讓他們對(duì)我們刮目相看。在生活中我們也應(yīng)該把"文明禮儀"這四個(gè)字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運(yùn)用在實(shí)際生活中；我們不僅要自己學(xué)習(xí)運(yùn)用，還要讓你身邊更多的人也學(xué)習(xí)運(yùn)用。我們要團(tuán)結(jié)一心，共同努力學(xué)習(xí)文明禮貌的高尚品德。
所以，我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到"注重細(xì)節(jié)、追求完美",力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應(yīng)在提倡文明禮儀的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)與掌握各種工作技巧，當(dāng)然，我作為一名大學(xué)生投身到農(nóng)場的建設(shè)當(dāng)中，更應(yīng)該每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。
如果我們整個(gè)社會(huì)、整個(gè)單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨與諧。
文明學(xué)習(xí)心得感悟 篇11
聯(lián)社下發(fā)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)材料之前，我們聯(lián)社也組織了大規(guī)模的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的培訓(xùn)，從服務(wù)技能，服務(wù)方式等多方面進(jìn)行面授，雖然有一定成效，但還是缺少自覺執(zhí)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的氛圍。今天我們?nèi)w員工共同學(xué)習(xí)，使我們深刻了解到開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)已是一項(xiàng)一時(shí)一刻也不能放松的工作，從每個(gè)員工思想深入提升了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)認(rèn)識(shí)。近幾年省聯(lián)社公開面向社會(huì)招錄大、中院校的畢業(yè)生員工，文化層次有了很大的提高。用優(yōu)質(zhì)、文明、高效的服務(wù)，充分展現(xiàn)了新一代信合人的風(fēng)采，也充分展示信合事業(yè)正蓬勃向上的希望和朝氣。
偉大往往盈育在平凡之中。這次優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)學(xué)習(xí)，里面并沒有太多的豪言壯語，也沒有驚天動(dòng)地的偉大事跡，就是每個(gè)不同崗位中所發(fā)生的一些平凡的小事，也就是這些平凡小事中的主人翁認(rèn)認(rèn)真真地把這些小事用心去做好，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)想客戶之所想，急客戶之所急，從而也激起每個(gè)員工自覺的從自己本職工作做起，從現(xiàn)在做起，一步一個(gè)腳印，干一行，愛一行，精一行。只有這樣，我們的服務(wù)水平才能上新一個(gè)臺(tái)階，信用社的整體形象才有更高的提升，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才有質(zhì)的飛躍。
我會(huì)全力做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，將“嚴(yán)格，規(guī)范，謹(jǐn)慎，誠信，創(chuàng)新”的十字行風(fēng)融入到工作中，不斷提升服務(wù)意識(shí)，樹立“服務(wù)第一，客戶第一，信譽(yù)第一”的服務(wù)理念。大力弘揚(yáng)全心全意，熱情周到為客戶服務(wù)的職業(yè)精神。
文明學(xué)習(xí)心得感悟 篇12
久雨放晴，天空碧藍(lán)如洗，真是一個(gè)風(fēng)和日麗的好日子呀！上周六，吃過早餐，媽媽帶我到鳳凰廣場上玩。
今天的廣場比往日顯得格外的清新、潔凈，市政府墻壁的瓷磚像一面鏡子明凈，四周精心栽培的花圃草坪像一幅幅畫，使廣場的環(huán)境更顯出幽雅漂亮。密集翠綠的草坪好似一張綠地毯，讓人心曠神怡。廣場上有健身的，有坐草坪上的，有躺在草坪上看書，多么悠閑而灑脫！
正在這時(shí)候，一位漂亮的小姑娘帶著一只可愛的小狗慢慢走過來。這只狗身上穿著手織的白色套裝，露出淡黃色的頭和尾與白色套裝首尾相應(yīng)，黃白相間搭配得恰到好處，很是協(xié)調(diào)，如同于潔凈的狗與這位高貴的主人一樣協(xié)調(diào)。正當(dāng)我細(xì)細(xì)欣賞的時(shí)候，它卻跑近草坪，東聞聞，西聞聞，終于干了一件令我驚訝的事———在草坪上拉了一堆屎，散落在潔凈的“地毯”上顯得很刺眼，我愣住了。更讓我想不到的是狗那高貴的女主人卻對(duì)她的小狗說：“小寶貝，快走快走，別把身子弄臟了，多丟面子。”說著，她牽著小狗到別處溜達(dá)了。原先在草坪旁邊打羽毛球的一對(duì)戀人聞到臭氣也捂著鼻子走開了。一個(gè)大約三、四歲的小妹妹驚叫起來：“媽媽，你看那里好臟、好惡心�！彼龐寢屌ゎ^一看，若無其事地說：“大驚小怪，狗屎有什么好看的！”說完，拉著小妹妹也走開了。
“保護(hù)環(huán)境建設(shè)生態(tài)文明，人人有責(zé)�！笨蔀槭裁垂分魅藚s要逃避責(zé)任？為什么那些哥哥姐姐，還有阿姨們見了都不理不睬呢？為什么他們只知道享受廣場的環(huán)境美，卻不去珍惜保護(hù)它呢？保護(hù)環(huán)境建設(shè)生態(tài)文明，要從身邊做起，從我做起。我趕緊掏出紙巾，彎下腰屏住呼吸，把那堆令人討厭的狗屎包起來，丟進(jìn)垃圾桶。媽媽自豪地夸獎(jiǎng)我說：“好女兒，你做得對(duì)，你做了文明小主人�！闭f完，媽媽也掏出紙巾輕輕擦拭著那幾棵被狗屎污染的青草。
我和媽媽對(duì)視著笑了，小草也笑了。
文明學(xué)習(xí)心得感悟 篇13
中國是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧�！� 文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人�！闭f的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個(gè)真誠的人，而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人，學(xué)做文明之人，學(xué)做社會(huì)中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”。
然而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們也無不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問題。來看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的獨(dú)生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對(duì)孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對(duì)家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財(cái)，不分擔(dān)家庭的勞動(dòng)，一味索取不知奉獻(xiàn)；在學(xué)校里，不聽從老師的教誨，說一些時(shí)髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著
時(shí)尚的發(fā)型；不知道認(rèn)真學(xué)習(xí)，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長，也影響了學(xué)校的形象�？鬃釉啤耙阉挥�，勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的'文明和諧的人際關(guān)系！
其實(shí)，要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
所以，同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學(xué)生，平時(shí)不講粗話、臟話；遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾；儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服；尊敬師長，見了老師主動(dòng)問好；團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助；愛護(hù)花草樹木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫；不進(jìn)網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng)；不看不健康的書籍和錄像；生活儉樸，不比吃穿，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”！
同學(xué)們，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個(gè)角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧！
文明學(xué)習(xí)心得感悟 篇14
我們中華民族素有"禮儀之邦"的美稱，她有五千年悠久的歷史，不但創(chuàng)造了燦爛的文化，而且也形成了古老民族的傳統(tǒng)美德。
在學(xué)習(xí)“文明禮儀”活動(dòng)中，自己通過學(xué)習(xí)，感覺收獲的很多。一些平時(shí)不被注意的事情竟然會(huì)成為個(gè)人成敗的關(guān)鍵因素。所以我認(rèn)為“文明禮儀”是我們必須作的一件事，對(duì)我們有百利而無一害。我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。人無禮而不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。禮儀，對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，是一種文化，是一個(gè)國家社會(huì)程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的集中反映；對(duì)一個(gè)人來說，是一個(gè)人的個(gè)性氣質(zhì)、道德水平、文化修養(yǎng)、審美情趣和交際能力等的外在表現(xiàn)，是人際交往的通行證，也可以說禮儀是一個(gè)人的最基本素質(zhì)之一。在大力提倡社會(huì)主義精神、努力構(gòu)建和諧社會(huì)的今天，重視、開展文明禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。
可以說，加強(qiáng)禮儀教育，一是社會(huì)現(xiàn)實(shí)的需要：目前孩子中多為獨(dú)生子女，不少家長只顧望子成龍，淡化以至放棄了對(duì)孩子的禮儀教育。但隨著社會(huì)的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)的確立，社會(huì)對(duì)人交往能力的要求越來越高，內(nèi)在素質(zhì)、外在素養(yǎng)的好壞，將成為一個(gè)人在社會(huì)中能否立足的重要條件。二是弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)的需要：我國是禮儀之邦，“人無禮而不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，古人在講禮儀方面為我們樹立了良好的榜樣，所以吸收民族精華，繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德是德育工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。
文明學(xué)習(xí)心得感悟 篇15
文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是德育的一個(gè)重要組成部分，更是每個(gè)人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。通過了文明禮儀活動(dòng)的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
人們在日常生活中，時(shí)時(shí)處處都離不開社交禮儀。所以，我覺得我們在平時(shí)應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。所以我們都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
文明學(xué)習(xí)心得感悟 篇16
通過了文明禮儀活動(dòng)的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
在生活中我會(huì)這樣做：上車時(shí)，我們都謙讓一點(diǎn)，看見老弱病殘主動(dòng)讓座;在公共場所，不亂扔瓜皮果殼，不隨地吐痰，不破壞花草樹木，愛護(hù)公物;在學(xué)校里，遵守規(guī)章制度，不為雞毛蒜皮的小事而爭吵，互相幫助，讓同學(xué)間相處得更團(tuán)結(jié)更和睦;在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主動(dòng)幫助爸爸媽媽做些力所能及的家務(wù)。
總而言之，我要對(duì)照《文明禮儀教育讀本》，嚴(yán)格要求自己，改正自己的缺點(diǎn)。我愿“文明禮儀”這棵種子，在我們的心里生根發(fā)芽，結(jié)出豐碩的果實(shí)。我們的環(huán)境就會(huì)變得煥然一新，我們的城市就會(huì)變得美麗多姿，我們的家園就會(huì)變得和諧溫馨，希望禮儀之花開滿人們的心間。
文明學(xué)習(xí)心得感悟 篇17
5天的學(xué)習(xí)探訪考察結(jié)束，在廈門這個(gè)改革開放前沿，看到了經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展的同時(shí)，令我印象最深刻的是城市的活力，是群眾對(duì)“文明城市”創(chuàng)建的支持，是“從內(nèi)而外”的文明給我的震撼�！耙磺袨榱巳罕�，一切依靠群眾”這句話成為了“文明城市”創(chuàng)建最豐富，也是最干練的總結(jié)。
在方法上征求群眾意見。群眾是城市生活的直接參與者，對(duì)城市如何創(chuàng)建也最有發(fā)言權(quán)。優(yōu)先解決群眾反映強(qiáng)烈的問題，是“文明城市”創(chuàng)建的基本工作之一。要善于發(fā)現(xiàn)問題，要密切聯(lián)系群眾，做好日常問題、尤其是細(xì)枝末節(jié)、容易被忽略的問題的收集工作。同時(shí)，要嚴(yán)防做“三拍”干部，即“拍腦袋”決策，“拍胸脯”保證，出了事“拍屁股”走人。要優(yōu)先聽取群眾對(duì)問題處理的意見及方法，結(jié)合先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，探索出行之有效的解決方法，做出老百姓滿意，效果出眾的實(shí)事工程。
在管理中深化群眾參與。“文明城市”創(chuàng)建工作是階段性突擊和持續(xù)性保持的結(jié)合。集中整治牽動(dòng)的是部分群眾的切身利益，因此時(shí)常遇阻。違建的拆除、攤販的整治甚至遇到周邊居民的指責(zé)。群眾參與不深，再加之被誤導(dǎo)，經(jīng)常對(duì)執(zhí)法部門抱有負(fù)面看法。因此，要通過各種形式，將群眾帶入文明城市整治中來，讓群眾從執(zhí)法的旁觀者變?yōu)閳?zhí)法的參與者。要發(fā)揮轄區(qū)黨員帶頭作用，形成長效監(jiān)督機(jī)制，讓居民成為“文明城市”成果的管理者、維護(hù)者，真正將群眾感情融入“文明城市”創(chuàng)建工作中。
在成績中謀求群眾支持�！拔拿鞒鞘小眲�(chuàng)建離不開群眾的支持。要取得群眾的支持。一方面要拿出敢于硬碰硬的決心，對(duì)群眾反映的老大難問題敢于“動(dòng)真格”，讓群眾切實(shí)看到政府部門的行動(dòng)。另一方面要拿出成績，從最直觀的角度讓群眾體會(huì)到“文明城市”創(chuàng)建所帶來的實(shí)惠。執(zhí)法不是目的，營造更好的生活環(huán)境、更溫馨的生活氛圍、更和諧的人際關(guān)系才是“文明城市”創(chuàng)建的核心目的。要在嚴(yán)格執(zhí)法的基礎(chǔ)上，長效改善生活環(huán)境，切實(shí)提升群眾滿意度，“由內(nèi)而外”的打好“文明城市”創(chuàng)建基礎(chǔ)。
“精感石沒羽，豈云憚險(xiǎn)艱？”雖然辦事處地處城區(qū)，居民多，矛盾多，問題多。但相信只要密切聯(lián)系群眾，將“文明城市”創(chuàng)建工作的政治性意義與為群眾辦實(shí)事的精神融合，就能得到群眾的支持，就能發(fā)揮群眾的力量，就能無往不利。
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