物業(yè)責(zé)任心感悟心得體會（精選12篇）
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)責(zé)任心感悟心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)責(zé)任心感悟心得體會 篇1
愛默生說：“責(zé)任具有至高無上的價值，它是一種偉大的品格，在所有價值中它處于最高的位置�！必�(zé)任就是對工作出色的完成，責(zé)任就是忘我的堅守，是人性的升華。
作為一名教師，我覺得首先要有較強(qiáng)的責(zé)任意識。教師的責(zé)任就是對學(xué)生負(fù)責(zé)，對家長負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)，熱愛每一個學(xué)生。當(dāng)一個教師有了這種責(zé)任意識的時候，就會積極提高教學(xué)能力，開發(fā)課程資源、鉆研教材；當(dāng)一個教師有了這種責(zé)任意識的時候，再也不會抱怨什么負(fù)擔(dān)，再也不會將上課當(dāng)作一種應(yīng)付的任務(wù)；當(dāng)一個教師有了這種責(zé)任意識的時候，就再也不會無所事事。
其次，要關(guān)注細(xì)節(jié)，從一點一滴做起。責(zé)任不是停留在口頭，而要在日常的點點滴滴中體現(xiàn)。教育是一個特殊的、復(fù)雜的、長期的過程，具有突發(fā)性。而且我們面對的又是一個個活生生的人，人的思想、行為、學(xué)習(xí)等方面是不斷在發(fā)生變化的，容不得我們疏忽。作為教師就要善于撲捉這些變化，及時的給予學(xué)生引導(dǎo)。
如：學(xué)生作業(yè)沒做，同學(xué)之間發(fā)生爭執(zhí)，上課無精打采，做作業(yè)偷看答案，值日工作不認(rèn)真等等我們都應(yīng)盡責(zé)去弄清事情原由，并采取有效的方法去教育他們、引導(dǎo)他們。
最后，要全面提高自身素質(zhì)。一個有責(zé)任的教師應(yīng)該是一個不斷提高自己道德素養(yǎng)和專業(yè)水平的教師。事實上，只有責(zé)任與能力并有才能真正實現(xiàn)自己的教育理想，獲得真正的成功。
讓我們好好把握自己的人生，用自己的雙手去打造自己的幸福，讓我們?yōu)榱俗约旱拿魈斓纳疃倥σ稽c吧，為自己的人生添上精彩的一筆，去積累更多的財富！其實幸福并不遙遠(yuǎn)，給我們幸福的人就在我們身邊，工作本身就是美麗的，就是快樂的，生活本身也應(yīng)該是美麗的，快樂的！讓我們關(guān)注現(xiàn)在的每一刻，我們要學(xué)會一步一步的生活，因為每一步都是人生，當(dāng)所有的腳步并在一起的時候就是整個人生了！
物業(yè)責(zé)任心感悟心得體會 篇2
過去我一直這樣認(rèn)為，工作就是做完自己的份內(nèi)事，然后心安理得地拿自己那份薪水。雖然上班下班忙忙碌碌，但找不到多少不平凡的業(yè)績。
讀了《責(zé)任勝于能力》這本書，使我受益匪淺，此書運用了通俗易懂的語言，求真務(wù)實精神，其深刻的內(nèi)涵，通過淺顯易懂的道理，有很強(qiáng)的說服力，闡明了責(zé)任直接決定事物的成敗，也讓我對“責(zé)任”二字有了更深刻的了解。
“責(zé)任”從大道理說，就是最基本的職業(yè)精神，從小的來說即一個人做事的基本準(zhǔn)則。只有負(fù)責(zé)任的人，才有資格成為優(yōu)秀團(tuán)隊中的一員；缺乏責(zé)任心的人，也就沒有了發(fā)揮才能的舞臺，是成就不了事業(yè)的。
一個人的工作做的好壞，最關(guān)鍵的一點就在于有沒有責(zé)任感，是否認(rèn)真履行了自己的責(zé)任。人的一生必須承擔(dān)著各種各樣的責(zé)任，社會的、家庭的、工作的、朋友的等等。對于自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任要勇于承擔(dān)，放棄自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任時，就等于放棄了生活，也將被生活所放棄。責(zé)任可以使人堅強(qiáng)，責(zé)任可以發(fā)揮自己的潛能，能力。
責(zé)任可以改變對待工作的態(tài)度，而對待工作的態(tài)度，決定你的工作成績，正如書中所說的“假如你熱愛工作，那你的生活就是天堂，假如你討厭工作，那你的生活就是地獄”。我們在工作中，就是要清醒、明確的認(rèn)識到自己的職責(zé)，履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，認(rèn)識、了解到自己的責(zé)任，清楚自己的職責(zé)，并承擔(dān)起自己所在工作崗位的責(zé)任，那么工作就由壓迫式、被動，轉(zhuǎn)化為積極主動，并從中享受工作樂趣，取得成績后的快樂。
有些事情并不是需要很費力才能完成的。做與不做之間的差距就在于——責(zé)任。簡單的說，按時上班準(zhǔn)時開會等一些工作上的小事，真正能做到的并不是所有的人。違反單位制度，說到本質(zhì)就是一種不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，首先是對自己單位和職業(yè)的不負(fù)責(zé)，更是對自己的不負(fù)責(zé)。沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)的人。責(zé)任承載著能力，一個充滿責(zé)任感的人，才有機(jī)會充分展現(xiàn)自己的能力。
“責(zé)任重于泰山”。個人的成功與公司的成功一樣，都來自于他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。20xx年是公司跨越式發(fā)展的關(guān)鍵年，從某種意義上講，責(zé)任，已經(jīng)成為人的一種立足之本，成為企業(yè)求生存求發(fā)展的重要能力。一個人生活在這個社會上，即使是一個自由職業(yè)者，他也會和各種團(tuán)隊、組織和人員發(fā)生往來，在這個過程中，責(zé)任感是最基本的能力，如果你缺乏責(zé)任，組織不會聘用你，團(tuán)隊不會讓你加盟，搭檔不愿意與你共事，朋友不愿意與你往來，親人不愿給你信任，你最終將被這個社會拋棄。在這個世界上，有才華的人太多，但是有才華又有責(zé)任的人卻不多。只有責(zé)任和能力共有的人，才是公司發(fā)展最需要的。
本書的最后一章談到：責(zé)任即榮譽。為榮譽而工作，就是主動爭取做得更多，承擔(dān)更多的責(zé)任；為榮譽而工作，就是全力以赴，滿腔熱情地做事；為榮譽而工作，就是為企業(yè)分擔(dān)憂慮，給領(lǐng)導(dǎo)減輕壓力，給上司以支持，給同事以幫助；為榮譽而工作，就是自動自發(fā)，最完美地履行你的職責(zé)，讓努力成為一種習(xí)慣。
努力工作，忠誠于企業(yè)，在捍衛(wèi)企業(yè)榮譽的同時，也樹立了自己的榮譽。自己會受到人們的尊敬。
物業(yè)責(zé)任心感悟心得體會 篇3
何謂責(zé)任？我認(rèn)為，責(zé)任，就是對自己所負(fù)使命的忠誠和信守，是對自己工作出色的完成，是忘我的堅守和人性的升華。由于我們在社會扮演的角色不同，所承擔(dān)的責(zé)任角色也不一樣，因此，責(zé)任也就蘊涵著不同色彩的精神追求。
我通過《責(zé)任勝于能力》一書的學(xué)習(xí)，從中受益匪淺。全書詳盡細(xì)致地講述了一個人在學(xué)習(xí)和工作過程中應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)——強(qiáng)烈的責(zé)任感，特別是讀到《責(zé)任勝于能力，細(xì)節(jié)決定成敗》這一章節(jié)，使我深深感到盡心盡職地工作，就要從細(xì)節(jié)做起，百分之百地對自己行為負(fù)責(zé)。
在我們的人生當(dāng)中，在任何一項工作中，認(rèn)真做事只能是把事情做對，只有用心做事才能把事情做好。這個心就是基于責(zé)任感而產(chǎn)生的責(zé)任心。
我認(rèn)為，企業(yè)員工的責(zé)任心可分為三個層次，第一個層次是員工對自己本崗位的責(zé)任心，就是踏踏實實做好本職工作，安于職守，樂于奉獻(xiàn)。第二個層次是員工對自己所在企業(yè)的集體責(zé)任心，就是在做好本職工作的同時，關(guān)注集體關(guān)心集體，隨時彌補他人缺位所導(dǎo)致工作上的漏洞和不足，隨時和集體一起面對突如其來的危機(jī)和風(fēng)險，隨時和企業(yè)一起面對市場的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。第三個層次是對社會的責(zé)任心，“天下興亡，匹夫有責(zé)”，就是每一個員工都要心懷天下，與祖國同呼吸共命運，將對社會應(yīng)盡的責(zé)任牢記在心，與國家、民族一起應(yīng)對全球化時代的困難和挑戰(zhàn)。
要做一個好員工，培養(yǎng)自己的責(zé)任心，首先做到愛崗敬業(yè)，一份報酬一份責(zé)任;其次是熱愛企業(yè)，以企業(yè)為家，認(rèn)識到企業(yè)的生存發(fā)展是個人生存發(fā)展的基礎(chǔ)和平臺，與企業(yè)一起成長;再次是做社會公民，將個人的全面發(fā)展與社會的發(fā)展進(jìn)步有機(jī)地融合在一起。
千里之行，始于足下。做一個好員工，培養(yǎng)責(zé)任心，就要從自己的崗位做起，從小事做起。并且要甘于寂寞，沉下心來，在自己平凡的、不引人注意的甚至是低微的、枯燥乏味的工作崗位上面，辛勤努力刻苦地默默的負(fù)責(zé)任的工作著，從而找到自己的價值和工作的樂趣。
一、疏忽一點責(zé)任都要付出代價
因為細(xì)節(jié)決定成敗的例子也不在少數(shù)：一個馬掌造成1485年英國國王查理三世遜位;每一次火車票的安排提升了公司的貿(mào)易額……這些故事描述的都是一個個很小的細(xì)節(jié)，然后正因為主人公在這些細(xì)節(jié)上的成功為他贏得了尊重，為公司贏得了利潤�？梢姛o論做什么事情，細(xì)節(jié)萬萬不能疏忽，否則就有可能付出沉重的代價，我們公司也好，各直營店也好，從公司各級管理人員到一個普通的服務(wù)員、衛(wèi)生工，我們每天的工作，每處理一個小小的事務(wù)、一個電話、一位客人的抱怨等等，如果稍有不慎，就可能發(fā)生意想不到失誤和錯誤，就可能給公司造成不可估量的損失。任何的疏忽和粗心大意都會給工作帶來不利，哪怕是當(dāng)時沒有什么反應(yīng)，久而久之，也會因當(dāng)時埋下的伏筆而造成對公司、對工作的不利。
二、責(zé)任體現(xiàn)在細(xì)節(jié)
美國哥倫比亞號航天飛機(jī)悲劇的原因是一塊的隔熱瓦的脫落，當(dāng)初并沒有引起大家的注意，正是因為這一微小的失誤而釀成了慘劇。2003年10月8日，美國航空航天局負(fù)責(zé)人奧基夫在新聞發(fā)布會上透露，有關(guān)方面正在測試一種新型的航天飛機(jī)隔熱瓦太空搶修技術(shù)，成功后，太空修補航天飛機(jī)隔熱瓦的工具零售價格不到1美元。相信以上的數(shù)據(jù)，大家可以深深體會到責(zé)任體現(xiàn)在細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗這句話的深刻含義了。
三、工作無小事
“把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。”海爾集團(tuán)的總裁張瑞敏曾這樣說。是啊，對于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。因此我們要倡導(dǎo)：花大力氣做好小事情，把小事做細(xì)。大量的工作，都是一些瑣碎的、繁雜的、細(xì)小的事務(wù)的重復(fù)。這些事做成了、做好了，并不見什么成就;一旦做不好了、做壞了，就會使其它工作和其他工作著的人受連累，甚至把一件大事給弄跨了。俗話說：“不積跬步無以至千里，不積江河無以成大海。”許多成大事之人，都是從一點一滴的小事做起的，所以工作中并沒有小事。而那些眼高手低者，將永遠(yuǎn)是失敗者。工作中無小事，每一件小事都應(yīng)該象大事一樣去做，都值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，去總結(jié)，這樣才能創(chuàng)造人生不簡單和不平凡。
四、用心才能見微知著
一個關(guān)車門的動作，可謂微不足道，相信無論是在生活中還是工作中都不會有人注意它，但恰恰是這種別人眼里的微不足道，被百惠抓到了，并通過進(jìn)一步的細(xì)致分析，揭出了這一習(xí)慣性動作背后可能隱藏的深層問題，從而幫助公司避免了可能遭遇的重大損失。作為公司的任何一名員工，我們都必須把百惠當(dāng)作榜樣，切實做到用心做事。應(yīng)該要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，扎扎實實地做好每一件事，無論是協(xié)調(diào)一項事情，解決一個問題，都要做到一絲不茍，精益求精，要花大力氣用心地做好每起小事情，把小事做細(xì)，這樣才能不僅把事情做對，而且把事情做好，高質(zhì)量的完成自己份內(nèi)的工作。有句話總結(jié)的講得很精辟，“認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好”。
五、負(fù)責(zé)任要從細(xì)節(jié)作起
生活其實是由一些小得不能再小的事情構(gòu)成的，可我們總是傾心于遠(yuǎn)大的理想和宏偉的目標(biāo)，總覺得那些微不足道的小事不過是秋天飄落的一片片樹葉，沒有聲響，我們總是忽略了不該忽略的小事情、小細(xì)節(jié)，從而在接踵而至的小事面前窮于準(zhǔn)備，忙于應(yīng)付。所以無論做人、做事，都要注重細(xì)節(jié)，從小事做起。一個不愿做小事的人，是不可能成功的。要想比別人優(yōu)秀，只有在每一件小事上比功夫。不會做小事的人，也做不出大事來。
日本獅王牙刷公司的員工加藤信三就是一個活生生的例子，牙刷不好用，在我們看來都是司空見慣的小事，所以很少有人想辦法去解決這個問題，機(jī)遇也就從身邊溜走了。而加藤不僅發(fā)現(xiàn)了這個小問題，而且對小問題進(jìn)行細(xì)致的分析，從而使自己和所在的公司都取得了成功�？床坏郊�(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不接受的苦役，因而在工作中缺乏熱情，沒有激情。而考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真地對待工作，將小事做細(xì)，并且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會，從而使自己走上成功之路。
老子說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)�！碧锰醚啪�，細(xì)節(jié)之處雖然不像墻面地板那樣奪人視線，卻無處不在，舉重若輕，處處皆能流露主人風(fēng)姿。我們的各項工作千頭萬緒，非�，嵥�，如果領(lǐng)導(dǎo)沒有責(zé)任心，就不能細(xì)致的做好工作，為每個環(huán)節(jié)提供重要的信息;員工沒有責(zé)任心，不注重工作、服務(wù)的細(xì)節(jié)，就會影響工作、服務(wù)的正常進(jìn)行。因此，我們要提倡注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)、做實，每個人都應(yīng)該時刻提醒自己：細(xì)節(jié)決定成敗，責(zé)任造就未來。
最后，我認(rèn)為，我們每個人都應(yīng)該好好閱讀《責(zé)任勝于能力》這一本書，從中學(xué)習(xí)一些工作中、生活中的處事方法，從小事抓起，從細(xì)節(jié)抓起，那些在小事上也能做到最出色的人，是幸運之神最偏愛的人，而自命清高、浮躁、懶怠的人，則可能是毀掉成功機(jī)會的罪魁禍?zhǔn)住?/p>
物業(yè)責(zé)任心感悟心得體會 篇4
《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋是：責(zé)任就是分內(nèi)應(yīng)該做的事。有個名人這樣說：這個世界上有許多不得不去做的事情，那就是責(zé)任，責(zé)任就是擔(dān)當(dāng)，就是付出�？梢�，責(zé)任就是我們每個人必須承擔(dān)的應(yīng)該承擔(dān)的任務(wù)，必須完成的應(yīng)該完成的使命，必須做的應(yīng)該做的工作。
我們每一個人來到這世界上，就肩負(fù)著不可推卸的責(zé)任。從你呱呱墜地起，你就有了尊敬父母、孝敬父母的責(zé)任；你上學(xué)后，就有了認(rèn)真學(xué)習(xí)的責(zé)任；當(dāng)你成家立業(yè)之后，你有了努力工作的責(zé)任和培養(yǎng)下一代的責(zé)任；父母老了，你有贍養(yǎng)父母的責(zé)任。所以有人說，人類的進(jìn)步史，就是一部責(zé)任史。作為一個成年人，我們的責(zé)任是什么呢？我想有四方面的責(zé)任。一是對父母的責(zé)任。孝敬父母，贍養(yǎng)父母是我們首要的責(zé)任。二是對自己的責(zé)任。對自己的人生的責(zé)任是其余一切責(zé)任的根源，一個人惟有對自己的人生負(fù)責(zé)，建立了真正屬于自己的人生目標(biāo)和生活信念，他才能由之出發(fā)，自覺地選擇和承擔(dān)起對他人和社會的責(zé)任。三是對工作負(fù)責(zé)。一個人工作做得好壞，最關(guān)鍵的一點就在于有沒有責(zé)任感，是否認(rèn)真履行了自己的職責(zé)。這種責(zé)任感就是對自己所從事的職業(yè)要有負(fù)責(zé)任的意識。有了強(qiáng)烈的責(zé)任感與事業(yè)心，我們才會敬業(yè)、樂業(yè)，才會做好我們的工作。四是對社會負(fù)責(zé)。我們每個人都是社會的一員，遵紀(jì)守法，遵守社會公德是我們的社會責(zé)任，在社會、國家需要我們付出的時候要無私奉獻(xiàn)，勇于付出。這就是所謂的“天下興，匹夫有責(zé)”。
責(zé)任之于每個人是相同的，但履行責(zé)任的態(tài)度每個人是不同的，這種履行責(zé)任的態(tài)度就是責(zé)任心。責(zé)任心是促使一個人做好工作的動力，是影響工作質(zhì)量、工作效率和工作成果的最重要因素之一。由于很多責(zé)任是每個人必須履行的，所以就有很多法律、制度來監(jiān)督我們履行責(zé)任的情況。如父母必須養(yǎng)育子女，子女必須贍養(yǎng)父母，如果沒有履行這責(zé)任就會受到法律的制裁。我們老師必須按時上班、上課，違反了制度就會受到處理。然而，更多責(zé)任的履行是沒法用法律、制度來約束的，如法律不能規(guī)定你在公共汽車上讓不讓座，學(xué)校的制度沒法限制老師上課的所有內(nèi)容，沒法界定一個學(xué)生在課堂上認(rèn)真聽課的具體數(shù)據(jù)。這時候，履行責(zé)任就必須靠每個人自己的自我約束，這就是自律。自律就是通過自我約束，自我調(diào)整，把自己的言行控制在制度、法規(guī)、道德允許的范圍內(nèi)。
自律對于履行責(zé)任有多重要呢？
臺灣有個大和尚叫做星云法師，有一次，一個來訪者問：法師，我想問一個不太恭敬的問題？法師說：請講！來訪者說：您在公眾場合是素食，您一個人在房間會不會吃肉呢？法師并沒有回答他的問題，反倒問他：您是開車來的嗎？來訪者說：是的。法師說：開車要系安全帶嗎？來訪者說：是的`。請問您得安全帶是為自己系還是為警察系？如果是為自己系，那有沒有警察都要系。來訪者說：喔，我明白了！來訪者明白什么呢，我的理解是：做好一件事情靠的是發(fā)自內(nèi)心的自律，星云之所以會成為星云大師我想靠的是就是這種自律之心。
這種自律之心就是《中庸》所說的“慎獨”，《中庸》說：“君子慎其獨也�！敝傅氖侨藗冊谝粋�人獨自居處的時候，更要自覺地嚴(yán)于律己，謹(jǐn)慎地對待自己的所思所行，防止有違道德的欲念和行為發(fā)生，從而使道義時時刻刻伴隨主體之身。
歌德說過：“這個世界唯有兩樣?xùn)|西能讓我們的心靈感到深深的震撼，一是我們頭頂上燦爛的星空，一是我們內(nèi)心崇高的道德法則！”我想使歌德震撼的“內(nèi)心崇高的道德法則”其實就是自律之心�？梢�，古今中外，自律對于每個成功者的重要性，自律對于履行責(zé)任的重要性。只有時時刻刻自我約束，嚴(yán)于自律，我們才能更好地履行責(zé)任，立足社會。
所以說，責(zé)任之心，貴在自律。愿我們每個人都有一顆自律之心，做一個負(fù)責(zé)任的人。
物業(yè)責(zé)任心感悟心得體會 篇5
古人從天地生養(yǎng)萬物的過程中，看到了天地真實無妄、自強(qiáng)不息的特征，就把這種特征稱作“誠”。并由此推出人的行為準(zhǔn)則：“是故誠者，天之道也；思誠者，人之道也”，指出了人應(yīng)思誠而與天道相通。“信”從造字結(jié)構(gòu)看，“人言為信”，關(guān)于信的論述有“一諾千金”、“言必信，行必果”、“一言既出，駟馬難追”等。古人為人誠實、恪守諾言的例子比比皆是。
例如孔子教育他的學(xué)生對待學(xué)習(xí)的態(tài)度是：“知之為知之，不知為不知”。知道的就說知道，不知道的就說不知道，這才是真正的知，不自以為是，要虛心。說話辦事要言行一致，“君子恥其言而過其行”。
孔子在《論語》中談個人修養(yǎng)和待人之道時多次說到“信”：“為人謀而不忠乎？”、“與朋友交而不信乎？”、“人而無信，不知其可也。大車無?，小車無?，其何以行之哉？”人無信則無以立，無以行�？鬃釉谡劦街卫韲掖笫聲r說：“民無信不立”，認(rèn)為“信”比軍隊、糧食還要重要。
北宋的范仲淹青年時在睢陽讀書，認(rèn)識了一位姓李的術(shù)士，一天，那個術(shù)士得了重病，請人找來范仲淹說：“我這里有一個煉金秘方，我的兒子年紀(jì)小，不能把點金術(shù)給他，現(xiàn)在我把這秘方交托給你�！毙g(shù)士把秘方和煉成的一斤白金封好交給范仲淹，就病故了。
幾年后，范仲淹當(dāng)了諫官，他找到那個術(shù)士的兒子，對他說：“你的父親會使用神奇的點金術(shù)，當(dāng)年他過世的時候，因為你年紀(jì)還小，所以就托我先保管秘方，如今你已長大，應(yīng)當(dāng)把這個東西還給你�！庇谑蔷湍贸瞿莻�秘方還有白金一起交給術(shù)士之子，那個密封的記號還保存完好，沒有被打開過。
還有一個著名的誠信故事：“種世衡不失信于羌人”。北宋名將種世衡到青澗城戍邊時，巡視撫問境內(nèi)羌族部落。牛家族首領(lǐng)奴訛倔強(qiáng)自負(fù)，從不服從宋朝地方管理。種世衡與他約定，次日到帳下慰問部族。誰知當(dāng)晚下起了大雪，次日道險難行，而奴訛部落又處于偏僻的山溝，眾官勸阻種世衡改天再去，種世衡堅意踐約。
奴訛以為大雪種世衡必不來，沒想到他頂風(fēng)冒雪而至，感服，急聚族人聽命。此后，當(dāng)?shù)厍甲逑嗬^來歸。種世衡的軍隊秋毫無犯，深得人心，與羌民和睦相處，人稱“種家軍”。后來每當(dāng)西夏軍犯宋，羌民即先通報，并傾力相助，因此宋軍每戰(zhàn)必勝，使邊境得安。
誠信是為人、處世之本，是對人的本性、人的價值、人的使命提出的基本要求，是一種美德，更是一種責(zé)任。古人常用“至誠”的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己，協(xié)調(diào)人與人的關(guān)系，提高社會道德水準(zhǔn)。
物業(yè)責(zé)任心感悟心得體會 篇6
很幸運，我通過了復(fù)試，成為了xx物業(yè)的一員，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，讓我加入到xx這個大家庭中。
4月9日早上，我來到公司報到，行政人事部對我和另外兩名新員工進(jìn)行了相關(guān)的入職培訓(xùn)，讓我更深一層的了解到xx的企業(yè)文化和管理制度，讓我能夠更好的開展今后的工作，使我對公司以“為開發(fā)商解憂、為業(yè)主盡職、為社會盡責(zé)、為員工負(fù)責(zé)”企業(yè)使命有了充分的認(rèn)識以及對公司的服務(wù)理念“科學(xué)管理、團(tuán)隊協(xié)作、服務(wù)至誠、精益求精”的深刻體會。
在公司每兩周都會有一次員工培訓(xùn)，內(nèi)容也很豐富，通過這幾次的視頻培訓(xùn)和經(jīng)驗交流會，讓我了解到xx不僅是一個自身發(fā)展的企業(yè)，也是一個看重人才、培養(yǎng)人才、幫助員工一起發(fā)展的企業(yè)，確實，優(yōu)秀的人才是公司發(fā)展的動力!
在工作之余，我一定要充分利用公司提供的平臺，努力學(xué)習(xí)，為自己充電加油。盡管我現(xiàn)在在一個平凡的崗位上，但我會認(rèn)真、努力的完成每一項工作，用自己微薄的力量，為xx營造更好的未來。在以后的工作道路上，無論是陽光還是風(fēng)雨，我都會執(zhí)著堅定、努力進(jìn)取。我愿和公司同呼吸、共命運，與xx一起成長。
物業(yè)責(zé)任心感悟心得體會 篇7
物業(yè)管理作為城市管理的重要組成部分，它的管理是否到位，事關(guān)千家萬戶，直接影響著社會、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等各方面的和諧與發(fā)展。但如何發(fā)展物業(yè)，讓物業(yè)深入業(yè)主心中，得到業(yè)主的滿意呢，那天參觀了萬科物業(yè)，深有感觸，以前就像待在籠子里，覺得自己做的還不錯，自己的物業(yè)也不差，但是看到萬科物業(yè)，才知道我們物業(yè)跟別人的差距有多大，大到管理小到細(xì)節(jié)，每一方面都有學(xué)習(xí)借鑒的地方，真是受益匪淺。
剛進(jìn)小區(qū)，第一眼中間門崗上四個醒目的“歡迎回家”大字，讓我震驚，如果我是業(yè)主，下班回家看到這四個字，肯定會有一種放松感，一種溫馨感，為什么我們沒想到呢，其次，感覺他們的保安夠精神，沒有坐著的、靠著的。進(jìn)入小區(qū)里，萬科物業(yè)不愧是我們的榜樣，好多細(xì)節(jié)比如“繳費請索取發(fā)票”，關(guān)于每天天氣跟氣溫的溫馨提示，監(jiān)控室的溫度計，配備齊全的安全防護(hù)應(yīng)急箱，每個角落都設(shè)有的崗位，地下車庫的防汛用品等等，而且都是那么干凈，整齊，看著很舒適，很放心。
在參觀這三個小區(qū)的總體感覺就是文明、干凈、整齊、寧靜。在硬件方面，監(jiān)控室、門禁、消防、配電房等設(shè)備設(shè)施都是智能化的，給物業(yè)管理帶來方便與高效，同時小區(qū)的安全也得到保障；每棟樓層都有公告欄，這也便于小區(qū)的信息準(zhǔn)確快捷的傳播；保安都是帶帽子和扎腰帶打領(lǐng)帶給人感覺很親切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在軟件方便，社區(qū)文化豐富；娛樂設(shè)施齊全；小區(qū)的溫馨提示隨處可見；公司制度健全、服務(wù)流程清晰而且都貼于物業(yè)辦公室墻面。物業(yè)管理人員的服務(wù)意識都很強(qiáng)。
參觀結(jié)束，很慚愧，作為物業(yè)服務(wù)，我們平時并沒真正把服務(wù)落實，服務(wù)意識不強(qiáng)，沒有為業(yè)主做實事，回來之后我好好反思了一下，從今以后，我要改進(jìn)我們的工作流程，提高工作效率，減少人員閑置，提高物業(yè)人員素質(zhì)，將服務(wù)理念滲透到每個員工心中，構(gòu)建和諧的社區(qū)服務(wù)氛圍。選拔聘任一批責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員充實到物業(yè)管理一線隊伍；加強(qiáng)從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)，提高其依法履行職責(zé)能力；搞好素質(zhì)教育，物業(yè)從業(yè)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、規(guī)章、相關(guān)業(yè)務(wù)和社區(qū)管理知識，開拓工作思路，在實踐中提高綜合知識的運用能力。
雖然參觀的時間非常短暫，但是了解萬科物業(yè)管理模式，也讓自己開了眼界。要想在社會中不被淘汰就必須不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。很感謝公司能給我這次參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會，在以后的工作中我將借鑒他們好的地方落實到工作中。
物業(yè)責(zé)任心感悟心得體會 篇8
眾所周知，萬科物業(yè)是全國物業(yè)行業(yè)中的領(lǐng)跑者。萬科物業(yè)的企業(yè)文化和管理理念，深受同行推崇，但我卻一直沒有機(jī)會真實的感受、了解萬科物業(yè)。這次到東莞萬科物業(yè)參觀學(xué)習(xí)，帶給我的，是強(qiáng)烈的震撼以及感到自身的不足--原來萬科物業(yè)可以把物業(yè)管理做得如此好……
萬科的服務(wù)宗旨是"全心全意全為你"，萬科物業(yè)確實把這一服務(wù)宗旨落到了實處。他們強(qiáng)調(diào)"一言一行皆品質(zhì)"。哪怕是一件細(xì)微的事也都能隨時隨地做到尊重顧客、并讓顧客滿意，我們確實感受到了。我們到他們的機(jī)房參觀，從消防通道下去，臺階光亮，絲毫不見潮濕天氣的濕滑，保潔工作讓人嘆服。機(jī)房內(nèi)，設(shè)備設(shè)施標(biāo)識清晰規(guī)范，室內(nèi)還配有溫度計、濕度計，監(jiān)控環(huán)境溫度、濕度異常時，能及時采取措施保護(hù)設(shè)施設(shè)備。在機(jī)器設(shè)備旁備有帆布，原來是為了在發(fā)生突發(fā)性爆水管時能及時保護(hù)設(shè)備不受水浸，他們把管理做得非常細(xì)致。常用的記錄表格不是簡單的找個釘子掛在墻上，而是規(guī)范地用文件袋裝著固定在墻面上，即方便整潔，又規(guī)范嚴(yán)格。在設(shè)備房的管線上，清晰標(biāo)識著走向及位置名稱，連墻角邊的滅火器，都規(guī)范地劃線定位，并將使用方法附在墻上，不僅規(guī)范，也很人性化。這里處處體現(xiàn)著他們對細(xì)節(jié)工作的認(rèn)真。
在東莞運河?xùn)|小區(qū)，感受他們的住宅管理。這里剛交樓，有一部分還是施工場地，我看到一個保安員正在用雪糕桶和警戒線把施工場地圍起來，其中一個細(xì)節(jié)讓我深受震驚--同樣是拉警戒線，我們可謂司空見慣，也拉過無數(shù)次，但這名保安員卻把警戒線寫有"注意安全"字樣的一面非常整齊地顯示在路人看得清楚的正面，并把有褶皺的地方用兩手抹平。我不僅問自己，我們的保安員是不是每個人都能做到？都有這么細(xì)心？萬科物業(yè)人卻能做得如此細(xì)心!"一滴水可折射太陽的光芒"，這一細(xì)節(jié)足可反映萬科物業(yè)的管理水平。
在服務(wù)中心前臺，讓我感動的是客服助理的微笑，那種微笑，不僅僅是專業(yè)、真誠，還有自豪。我們看到了萬科的季度管理報告，該報告定期向業(yè)主公布物業(yè)管理狀況，增加了服務(wù)的透明度，有助于業(yè)主對物業(yè)管理工作的監(jiān)督，在社區(qū)范圍內(nèi)營造一種融洽、和諧、溫馨的親情化管理氛圍，將物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)涵提升到一個新的境界。難能可貴的是，這份報告的資料整理、設(shè)計排版都是客服部的幾個物業(yè)助理完成的，看到我們在點頭稱贊，一旁的他們臉上露出自豪的微笑。這讓我想起萬科的一個管理理念--學(xué)習(xí)是一種生活方式。他們是這樣的一群人：為了共同的目標(biāo)走在一起，共同工作，通過內(nèi)部經(jīng)驗交流和外部知識引進(jìn)，共同提高能力，創(chuàng)造他們真正感興趣的成果。在這一學(xué)習(xí)型組織中，職員全身心投入，體驗到工作中的生命意義，通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造自我，對企業(yè)也有了歸屬感。
在服務(wù)中心辦公室，墻上整齊地掛著萬科特色的物業(yè)服務(wù)方法論--萬科物業(yè)"五步一法"服務(wù)體系："五步"是指在物業(yè)服務(wù)中和客戶深度接觸的五個關(guān)鍵步驟，包括認(rèn)識客戶、了解客戶、幫助客戶、理解客戶、感動客戶。"一法"則是指以滿足客戶成功需求為出發(fā)點的服務(wù)法則。并以"持續(xù)超越我們顧客不斷增長的期望"作為自己的使命和目標(biāo)。企業(yè)文化無處不在，時刻提醒、要求、規(guī)范著萬科物業(yè)人。
萬科物業(yè)是物業(yè)管理行業(yè)的榜樣，是我們不懈學(xué)習(xí)、追求的標(biāo)桿。20xx年集團(tuán)提出"向萬科學(xué)習(xí)"，我相信通過這次參觀學(xué)習(xí)，我們的認(rèn)知將更上一層，20xx年，在我們?nèi)w頤中物業(yè)人的共同努力下，頤中物業(yè)一定會走得更高、更遠(yuǎn)。
物業(yè)責(zé)任心感悟心得體會 篇9
陽春三月，在公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處張經(jīng)理的悉心關(guān)照下，工程領(lǐng)班和我被安排到公司聯(lián)銀大廈管理處進(jìn)行為期一周的學(xué)習(xí)。我們所在的樓盤是單一業(yè)主，在日常管理和服務(wù)方面與商業(yè)寫字樓存在較大的差異，而且工程領(lǐng)班和我均是第一次接觸物業(yè)，因此我們也十分珍惜對這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。
一周下來，受益匪淺�？偨Y(jié)起來有以下幾點。
一、文檔的管理
文檔的管理也是很重要的一個方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一項重點內(nèi)容。來之前就聽說聯(lián)銀大廈管理處文檔管理規(guī)范。耳聞不如所見！他們專門安排一位管理人員來整理文檔，根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。而且文件夾里面的內(nèi)容齊全。
二、物業(yè)相關(guān)收費
由于我們管理處是單一業(yè)主，物業(yè)管理費都是直接轉(zhuǎn)帳到公司帳戶，不經(jīng)過我們這些管理人員之手，而水電費等也不要我們代收。我是第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費的收繳，也只是學(xué)習(xí)了理論知識。在聯(lián)銀大廈實習(xí)，親自實踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費和水電費一起繳，一次性可以完成，有些業(yè)主卻是一樣一樣地繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點，難度最大的是有些業(yè)主提出一些不正當(dāng)理由拒繳物業(yè)費。這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋，通過種種方式方法贏得業(yè)主的理解和支持，使他們繳納應(yīng)該交的費用。我明白了一個道理，作為物業(yè)這個服務(wù)行業(yè)，溝通技巧在日常工作過程中占據(jù)著十分重要的位置。以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通是我們必須堅持的原則。
三、標(biāo)識標(biāo)牌
在設(shè)備管理上，聯(lián)銀大廈管理處建立和完善設(shè)備管理制度，并對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片是一大亮點。各種設(shè)備都有詳細(xì)的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細(xì)記載。李主任親自帶我去了設(shè)備機(jī)房，地面及設(shè)備上是一塵不染。由于商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調(diào)一直未開啟，但是這些空調(diào)控制設(shè)備卻擦的很干凈。地下兩層停車場，進(jìn)出口標(biāo)志牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員交通手勢規(guī)范，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。
四、人際關(guān)系處理
管理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系，目前有一百多個公司在大廈內(nèi)辦公，管理人員對業(yè)主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個房間辦公。經(jīng)�？吹接袠I(yè)主來管理處談工作、溝通交流，儼然一家人似的。管理處各部門人員關(guān)系也很融洽。在休息時我看到幾個部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時工程人員帶的飯，拿到保潔部。保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。
五、關(guān)心員工生活
聯(lián)銀大廈管理處很關(guān)心員工生活，在保安監(jiān)控室，有兩臺顯示器畫面跳動很厲害，保安部就讓監(jiān)控崗調(diào)整小休一會，避免眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業(yè)余生活。聽李主任說，他們準(zhǔn)備在夏季來前給住宿的員工裝幾個電扇，使員工能休息好，工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來學(xué)習(xí)后，第一想到的就是我們的吃住問題。等我們到了之后，利用中午休息時間，他就安排人員帶我們?nèi)チ烁浇粋�旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心，使員工有歸屬感，使員工更加穩(wěn)定和安心、充滿激情地工作。這些都是我親身感受，也是為其所感動的。
一周時間很快過去，我們帶著收獲而歸。下一步我們將借鑒他們的優(yōu)點來完善的我們管理處的管理。而我，也將不斷提高自己的能力，使個人工作有更出色的表現(xiàn)。
物業(yè)責(zé)任心感悟心得體會 篇10
很幸運，我通過了復(fù)試，成為了xx物業(yè)的一員，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，讓我加入到xx這個大家庭中。
4月9日早上，我來到公司報到，行政人事部對我和另外兩名新員工進(jìn)行了相關(guān)的入職培訓(xùn)，讓我更深一層的了解到xx的企業(yè)文化和管理制度，讓我能夠更好的開展今后的工作，使我對公司以“為開發(fā)商解憂、為業(yè)主盡職、為社會盡責(zé)、為員工負(fù)責(zé)”企業(yè)使命有了充分的認(rèn)識以及對公司的服務(wù)理念“科學(xué)管理、團(tuán)隊協(xié)作、服務(wù)至誠、精益求精”的深刻體會。
在公司每兩周都會有一次員工培訓(xùn)，內(nèi)容也很豐富，通過這幾次的視頻培訓(xùn)和經(jīng)驗交流會，讓我了解到xx不僅是一個自身發(fā)展的企業(yè)，也是一個看重人才、培養(yǎng)人才、幫助員工一起發(fā)展的企業(yè)，確實，優(yōu)秀的人才是公司發(fā)展的動力!
在工作之余，我一定要充分利用公司提供的平臺，努力學(xué)習(xí)，為自己充電加油。盡管我現(xiàn)在在一個平凡的崗位上，但我會認(rèn)真、努力的完成每一項工作，用自己微薄的力量，為xx營造更好的未來。在以后的工作道路上，無論是陽光還是風(fēng)雨，我都會執(zhí)著堅定、努力進(jìn)取。我愿和公司同呼吸、共命運，與xx一起成長。
物業(yè)責(zé)任心感悟心得體會 篇11
xx年7月15日，我參加了公司組織的赴石家莊為期10天的物業(yè)管理培訓(xùn)活動。能參加這次培訓(xùn)我感到很榮幸，同時也非常珍惜這次機(jī)會，因為這正說明了公司對員工的重視。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，讓原來對服務(wù)行業(yè)不太感興趣的我漸漸對物業(yè)管理充滿興趣，不僅讓我深入了解了物業(yè)管理這個行業(yè)，更是讓我感受到了永昌團(tuán)隊的力量!非常感謝公司給我這次學(xué)習(xí)物業(yè)管理的機(jī)會!感謝那些給予我指導(dǎo)和幫助的同事!
物業(yè)是為大眾消費群體服務(wù)的行業(yè)，從事物業(yè)工作具有挑戰(zhàn)自我、完善自我、突破自我的特點，工作內(nèi)容與業(yè)主生活息息相關(guān)。做為一名合格的物業(yè)從業(yè)人員，應(yīng)該熟悉自身工作崗位的職責(zé);而從某種意義上來說，物業(yè)從業(yè)人員其實就是高級管家，就必須懂得各個方面的知識：建筑、水電、法律、財務(wù)知識等。
培訓(xùn)活動中談到的六種效應(yīng)，令我感受很深。雖然只是效應(yīng)，但和我們的工作生活緊密相連。我們必須正確認(rèn)識到物業(yè)管理包括管理與服務(wù)兩個方面。若只是重視物業(yè)的管理，忽視人性化的服務(wù)，我們就不能有效地滿足業(yè)主需求;但若突出服務(wù)，管理不到位，也會造成管理和服務(wù)的脫節(jié)。只有管理與服務(wù)同時進(jìn)行，才能將物業(yè)管理工作水平進(jìn)行有效的提高，最終達(dá)到樹立企業(yè)的完美形象、成為張家口的標(biāo)桿企業(yè)這一目標(biāo)。
物業(yè)管理工作除了為業(yè)主提供安全、優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境，更需要我們在日常生活和工作中全心全意地從業(yè)主的立場出發(fā)，細(xì)心、主動、周到，想之所想、急之所急，這樣才能提高工作質(zhì)量;在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，我們更有必要聽取業(yè)主的意見，并加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，了解業(yè)主對我們的服務(wù)有哪些意見和建議;解決好業(yè)主的問題并及時給予回復(fù)，讓業(yè)主知道物業(yè)公司時時刻刻地在關(guān)心著他們。
關(guān)于為人處事，我學(xué)會了換位思考、多為別人著想;不計得失;善于傾聽，并尊重他人(在尊重他人的同時自己也會得到尊重);不斷督促自己進(jìn)步、改善工作方法、堅持不懈，最終達(dá)到完美。我相信，通過提高自身的管理水平，增強(qiáng)自身的服務(wù)意識，有針對性的開展服務(wù)工作，就一定能將物業(yè)管理服務(wù)工作做好。
由衷的感謝公司!希望公司能給我們提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會，為共同實現(xiàn)心中的目標(biāo)而努力!
物業(yè)責(zé)任心感悟心得體會 篇12
一、對物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)涵與本質(zhì)的深刻理解，是優(yōu)秀企業(yè)的立足和發(fā)展之本
萬科物業(yè)在“對客戶利益的尊重與關(guān)注，讓業(yè)主生活更滿意、不斷為顧客創(chuàng)造價值”為導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營理念下，從小到大、從起步到成熟，從成熟到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越。首開實業(yè)始終堅持以“業(yè)主為中心，全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，執(zhí)著地堅守500萬平方米老舊住宅小區(qū)，體現(xiàn)了國有企業(yè)對社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，打造了北京物業(yè)管理的旗艦企業(yè)。碧桂園物業(yè)堅持踐行“用心做好每件小事，細(xì)心服務(wù)每位業(yè)主”的服務(wù)宗旨，讓業(yè)主真切地感受到來自物業(yè)管理的幸福與溫暖。金地物業(yè)全程品質(zhì)管理，尤其是在規(guī)劃設(shè)計階段的前期介入，大大減少了后期物業(yè)管理的矛盾，為建立良好客戶關(guān)系奠定了基矗天房物業(yè)導(dǎo)入品質(zhì)檢查“曝光臺”，不斷加強(qiáng)對自身服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)督、改進(jìn)、提高，贏得了業(yè)主的信任。招商局物業(yè)強(qiáng)調(diào)從房屋設(shè)計到業(yè)主入伙后的全過程服務(wù)，以實現(xiàn)服務(wù)無處不在、生活綠色和諧。
二、對發(fā)展戰(zhàn)略的思維、選擇、執(zhí)行和控制，是優(yōu)秀企業(yè)走向成功的前提
長城物業(yè)全面導(dǎo)入戰(zhàn)略管理。通過內(nèi)外部環(huán)境分析、內(nèi)部能力分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略控制，凸顯了戰(zhàn)略規(guī)劃
對長城物業(yè)發(fā)展起到的全局性驅(qū)動作用。深圳中航物業(yè)以打造“中國最值得信賴和最值得尊重的物業(yè)管理集成商”為戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，全面踐行集成商運營模式，使企業(yè)取得了又好又快的發(fā)展。開元國際選擇了與大型地產(chǎn)商結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴的發(fā)展策略，帶來管理規(guī)模的迅速擴(kuò)張和綜合實力的持續(xù)超越。上海科瑞物業(yè)確立了管理層與作業(yè)層分離的物業(yè)服務(wù)“管作分離”的發(fā)展戰(zhàn)略，逐步實現(xiàn)物業(yè)專項服務(wù)的社會化，加速了企業(yè)自身專業(yè)能力和服務(wù)品質(zhì)的提升。
三、對市場的清晰定位和捕捉機(jī)遇能力是優(yōu)秀企業(yè)的制勝法寶
上海明華物業(yè)憑著敏銳的市場洞察力，從毅然接下上海城市規(guī)劃展示館開始，走上了一條主營“公眾物業(yè)管理”的快速發(fā)展之路，靠世博會中國館管理的中標(biāo)和出色業(yè)績，奠定了其在全國公眾物業(yè)管理領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。深圳龍城物業(yè)通過對政府辦公項目管理特殊要求的把握及精耕細(xì)作，逐漸打造了在政府機(jī)關(guān)行政辦公物業(yè)項目上的優(yōu)勢。上海東湖物業(yè)注重發(fā)揮其酒店集團(tuán)高端服務(wù)人才和設(shè)備設(shè)施管理上的優(yōu)勢，立志做“以銀行辦公樓為主的精品辦公樓管理專家”。目前，“以辦公樓管理為主，上海第一、全國著名”的企業(yè)愿景基本實現(xiàn)。
四、對品牌的培育、構(gòu)筑和提升是優(yōu)秀企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障
上房物業(yè)在品牌化經(jīng)營戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，突出企業(yè)形象的塑造和服務(wù)項目的包裝，形成了自己獨特的品牌優(yōu)勢。浙江南都物業(yè)根據(jù)市場不同的服務(wù)需求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推出“南都管家”、“南都物業(yè)”、“南有嘉會”三大服務(wù)子品牌，實行更精細(xì)、更專業(yè)的分品牌運作模式，發(fā)展成為擁有眾多經(jīng)營實體的高端綜合性物業(yè)服務(wù)企業(yè)。東湖物業(yè)在公司內(nèi)形成了“做品牌、推品牌、用品牌、愛品牌”的氛圍，通過多種形式加大品牌推介力度，讓廣大業(yè)主、發(fā)展商和社會了解、信賴、選擇東湖物業(yè)。廣東公誠物業(yè)把設(shè)備設(shè)施管理作為企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心業(yè)務(wù)。確立了設(shè)施價值管理顧問服務(wù)、設(shè)施盤活增值服務(wù)、設(shè)施智能化與節(jié)能化增值服務(wù)、設(shè)施商務(wù)環(huán)境增值服務(wù)、設(shè)施專業(yè)設(shè)備保值服務(wù)、設(shè)施主體保值服務(wù)等六大板塊的服務(wù)內(nèi)容，打造了過硬的品牌。
五、對商業(yè)模式的創(chuàng)新和實踐是優(yōu)秀企業(yè)做大做強(qiáng)做富的重要途徑
藍(lán)光嘉寶“以物業(yè)管理為平臺，縱向延伸至房地產(chǎn)業(yè)的整個鏈條，橫向涵蓋消費者個性化需求，不斷外延高附加值產(chǎn)品，不斷整合高附加值品牌合作”，實現(xiàn)了從物業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營效益、品牌輸出
的多方溢價收益。綠城物業(yè)確立了“多元經(jīng)營、有形體驗”的方略，推出以滿足房地產(chǎn)開發(fā)商系統(tǒng)服務(wù)需求的“全程物業(yè)服務(wù)體系”和滿足業(yè)主系統(tǒng)服務(wù)需求的“園區(qū)生活服務(wù)體系”兩個服務(wù)版本，突破了物業(yè)管理單純依賴物業(yè)服務(wù)費獲取收入的模式，為業(yè)主(客戶)、員工、合作伙伴、股東創(chuàng)造了價值。蘭州城關(guān)物業(yè)通過對物業(yè)管理、家政服務(wù)、餐飲、清洗、綠化工程等產(chǎn)業(yè)鏈的整合，形成服務(wù)結(jié)構(gòu)合理、產(chǎn)業(yè)功能互補的格局，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟(jì)利益的雙贏。
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