工作責(zé)任心得體會（通用13篇）
某些事情讓我們心里有了一些心得后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編幫大家整理的工作責(zé)任心得體會（通用13篇），歡迎大家分享。
工作責(zé)任心得體會 篇1
“牢記崗位職責(zé)、促進安全生產(chǎn)”，通過對崗位職責(zé)的學(xué)習(xí)，使我意識到作為生產(chǎn)一線的員工，只有定位好、履行好崗位職責(zé)才能推動思想轉(zhuǎn)變，才能更好的服務(wù)于生產(chǎn)。崗位職責(zé)是“綱”，安全生產(chǎn)是“目”，唯有綱舉才能目張，作為維護班的班長，我的職責(zé)就是搞好安全生產(chǎn)，讓設(shè)備健康安全的運行，做好基礎(chǔ)管理，根據(jù)班組成員自身的業(yè)務(wù)技能水平合理安排工作，保證班組不發(fā)生未遂及障礙。知其職后，如何履行好職責(zé)，盡到自己的責(zé)任，下面結(jié)合我的崗位淺談工作的認知。
首先，擁有一個正確的思想價值觀，要勇于解剖自己，分析自己，正視自己，不論職位高低、責(zé)任大小，對自己所從事的崗位需持有一個端正的態(tài)度，態(tài)度不僅決定了我們從事工作的質(zhì)量，還決定我們?nèi)松鷥r值的高度，端正的態(tài)度才能正確引導(dǎo)我們?nèi)ヌ嵘�、去改善自身的缺陷�?/p>
其次，工作上擁有吃苦耐勞的精神，工作不怕苦、不怕累、不怕臟，不空談有實干，尤其從事電力行業(yè)工作，在日常維護工作，工作內(nèi)容比較復(fù)雜，且無規(guī)律性可言，緊急缺陷需要及時處理，消除設(shè)備隱患，加班加點不可避免。所以擺正心態(tài)、養(yǎng)成吃苦耐勞的精神才能更好的適應(yīng)工作崗位。
再次，要有安全意識。安全意識是履行好崗位職責(zé)的前提保證。安全是為了工作，工作必須安全。一名職工沒有安全意識，不管有多高的工作熱情，有多強的工作能力，離開了安全意識，無論對個人，還是對企業(yè)都是一種很大的潛在威脅，意味著時刻有發(fā)生安全事故的可能性，一旦釀成事故，就會給企業(yè)與個人造成不可估量的生命財產(chǎn)損失。
最后，業(yè)務(wù)技能的提高。這是履行好崗位職責(zé)必須具備的能力要求。要想履行好崗位職責(zé)，除必須具備強烈的工作責(zé)任感以外，還必須要有一定的知識水平和工作能力。光有工作熱情，而不具備工作能力，是無法適應(yīng)工作崗位。正因如此，我們需要不斷的學(xué)習(xí)各種技能知識，武裝自己的頭腦，揚長避短，克服不足，這樣才能在工作中保證自身的安全，才能更好的適應(yīng)自己的工作崗位，才能為企業(yè)做出積極的貢獻。
工作責(zé)任心得體會 篇2
最近，董事長給我們推薦了一本《工作就是責(zé)任》的好書，并親自撰寫了《責(zé)任重于泰山》的推薦函。認真拜讀董事長的寄語和該書的主要內(nèi)容后，發(fā)人深省，受益匪淺，也有頗多感觸和體會愿與大家交流！
自古以來，人在社會，無論其角色地位怎樣，都承擔(dān)著各種不同的責(zé)任和使命。為自己、為家庭、為企業(yè)、為社會、為國家乃至為人類的進步，正所謂“修身治國平天下”，都離不開各自應(yīng)承擔(dān)的角色責(zé)任。因此，責(zé)任便成為推動我們個人、團隊和社會不斷前進的原始動力。這就要求我們每個人都應(yīng)找準(zhǔn)各自角色，擺正自身位置，勇于直面和擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任。
記得一位世界著名企業(yè)的老總曾說過這樣的話：“在目前的企業(yè)文化中，個人責(zé)任感的缺失非常普遍，推諉、抱怨、拖延與執(zhí)行不力，這些都是組織內(nèi)部的通病，而缺乏責(zé)任意識的組織和個人將無法達到目標(biāo)、無法在市場上與競爭對手一較高低，更無法讓個人和團隊更上一層樓�！狈垂允�，公司近期出現(xiàn)的某些問題不正是如此嗎？仔細想來，真讓人有些不寒而栗。
工作就是責(zé)任，態(tài)度決定一切。責(zé)任心是成就和發(fā)展公司事業(yè)的基礎(chǔ)，也是我們做好本職工作的前提。當(dāng)今的市場競爭，從某種意義上講，就是責(zé)任感的競爭。企業(yè)各級干部員工對工作的態(tài)度也是這樣。我們要將責(zé)任感植根于心，讓它在我們的腦海里成為一種強烈的意識。無論在日常行為中，還是在工作執(zhí)行上，無論是普通同工，還是主管干部，這種責(zé)任意識會最大限度地激發(fā)我們的積極性和潛能，從而使我們更具創(chuàng)造性和活力。董事長率領(lǐng)我們大家十多年來的創(chuàng)業(yè)歷程和輝煌業(yè)績，正是以其率先垂范鑄就的強大團隊責(zé)任感的體現(xiàn)與結(jié)晶。
目前，公司正處于推進二次創(chuàng)業(yè)、促進跨越發(fā)展、打造“百年老店”的關(guān)鍵時期，各項工作頭緒繁雜、任務(wù)艱巨，更需要我們上下同心，明確共同的責(zé)任使命，每位干部員工都應(yīng)恪盡職守、勇?lián)?zé)任。一個有責(zé)任心的人，一定會認真思考，勤奮工作，細致踏實，實事求是；一個有責(zé)任心的人，做每一件事都會堅持到底，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，圓滿解決問題；一個有責(zé)任心的人，一定能主動處理好份內(nèi)與份外的相關(guān)工作，有人監(jiān)視與無人監(jiān)督都能主動承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任；一個有責(zé)任心的人，一定會從事業(yè)出發(fā)，以工作為重，而不會只把精力放在揣摩領(lǐng)導(dǎo)的意圖、了解領(lǐng)導(dǎo)的好惡上。
孔子云：“吾一日當(dāng)三省吾身�！痹诟髯缘膷徫簧�，我們每天都應(yīng)捫心自問，今天我努力工作了嗎？真正做到盡職履責(zé)了嗎？公司的各項制度要求都認真貫徹執(zhí)行了嗎？唯有如此，我們才能不辱使命，才能敢于問責(zé)，才能不斷進步，才能在推動企業(yè)又好又快的發(fā)展中體現(xiàn)個人價值和生命意義。
最后，謹以保爾柯察金的名言與大家共勉：人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過，當(dāng)回首往事時，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞愧。讓我們牢記董事長的教誨和該書的精髓，勇敢地肩負起應(yīng)盡的責(zé)任，把有限的生命投入到無限的事業(yè)中去！
工作責(zé)任心得體會 篇3
看了《工作就是責(zé)任》這本書受益匪淺，它用淺顯易懂的語言把一個個鮮活的事例和精彩的觀點展現(xiàn)在面前，讓我茅塞頓開，加深了對“責(zé)任”兩字的理解。
“在任何特定的環(huán)境中，人們還有最后一種自由，就是選擇自己的態(tài)度�！蔽液芟矚g這段話，態(tài)度決定一切�！柏�(zé)任”是一定要面對，勇于擔(dān)待，而不能逃避的。要做好本職工作，必須樹立強烈的崗位責(zé)任意識。只有思想認識到位，有強烈的責(zé)任感，才能創(chuàng)造出一流的業(yè)績。責(zé)任意識，決定了干好工作的態(tài)度，有沒有責(zé)任意識，有沒有把自己的崗位重視起來，做事的結(jié)果絕對是不一樣的。作為公司一名員工，只有樹立正確的責(zé)任意識，實現(xiàn)自我管理，才能堅持原則，才能積極主動地工作，這樣對所承擔(dān)的工作和達到組織所設(shè)定的目標(biāo)才更有意義，克服困難和戰(zhàn)勝挫折才更有勇氣。
“換位思考，互相幫助�！弊屛抑喇�(dāng)困難來了的時候，不是“各掃門前雪”而是要更多的為別人著想，同舟共濟、共渡難關(guān)。在賓館的工作當(dāng)中很多時候會聽到這樣的聲音：“這事我并不了解，主要都是他負責(zé)，你找我也解決不了問題，還得找他�！弊屛覀冹o下心來思考：當(dāng)你責(zé)怨他人的時候，你有沒有替他人考慮過？“才為本，德為先”簡單的幾個字卻讓我讀出了很多道理，用自己的能力去做事，這是我們做事的必備條件，而在這之前應(yīng)該讓自己做一個德行好的人。只有尊重別人才能得到別人的尊重，承擔(dān)責(zé)任會使你比別人更強大，比別人更值得信賴。做好自己的事情，更主動的幫助別人做好事情，做任何事情力求盡善盡美，所有這些都是富有責(zé)任心的表現(xiàn)。
“有責(zé)任的人會怪誰？”誰都不會怪，甚至包括自己在內(nèi)。當(dāng)別人未能做到的事情擺在自己面前的時候，我們的反應(yīng)會是怎樣呢？人們總是不能給予自己負責(zé)任的機會。當(dāng)困難擺在我們面前的時候，繞道而行會是很多人的首選，有些人認為這樣做很聰明，可以躲避很多麻煩和困難，但他們卻忘記了自己失去了負責(zé)任的機會，就意味著失去了解決問題的能力。
只要能夠勇敢地擔(dān)負起責(zé)任，認認真真地做好分內(nèi)工作，完成組織交給的各項任務(wù)，那么我們所做的一切就有價值，就會成功，就會獲得集體尊重和認可。沒有做不好的工作，只有不負責(zé)任的人，責(zé)任能讓我們戰(zhàn)勝懦弱，責(zé)任能夠使人們變得勇敢和堅強�？傊�，我們每位員工都應(yīng)當(dāng)牢牢記住“工作就是責(zé)任，責(zé)任重于泰山”！為工作而負責(zé)任，就是主動爭取做得更多，承擔(dān)更多；為工作而負責(zé)任，就是全力以赴，滿腔熱情地做事；為工作而負責(zé)任，就是自動自發(fā)，最完美地履行我們的職責(zé)。讓負責(zé)任成為一種習(xí)慣，努力工作，提高了自己的責(zé)任心，增強了自己的榮譽感，同時也會受到他人的尊敬。
“怎樣體現(xiàn)責(zé)任感，怎樣才叫負責(zé)任？”就是遇到問題要向前跨一步，遇到困難要向上頂一頂，遇到事情要多做一做，責(zé)任就是無處不在，并且我們一定要相信方法總會比問題多。
工作責(zé)任心得體會 篇4
做一名合格的小學(xué)教師，首先要具備的是什么？可能有人會說：是良好的文化素質(zhì)啊，是扎實的基本功。不錯，基本功和素質(zhì)是很重要。但我覺得，最最關(guān)鍵的，是責(zé)任心，強烈的責(zé)任感。沒有強烈的責(zé)任感和責(zé)任心，一切都無從談起。10000前面的1，沒有位上的1，后面的0再多也無益。有詩曰：“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業(yè)就行；斯是教師，惟有耕耘�！边@是教師愛崗敬業(yè)精神的自然流露。愛崗敬業(yè)是教師職業(yè)道德的基礎(chǔ)，在教育教學(xué)的實踐中，表現(xiàn)為對學(xué)生、對事業(yè)的責(zé)任心。責(zé)任心促使教師熱忱地、自覺地投入工作。具有責(zé)任心的教師不需強制，不需責(zé)難，甚至不需監(jiān)督和制度約束。
責(zé)任承擔(dān)的廣度與強度，直接影響著教師的行為態(tài)度。不愿承擔(dān)責(zé)任的人，給人的感覺是冷漠的，他的存在對別人來說毫無意義，有時反而成事不足，敗事有余；不善于承擔(dān)責(zé)任的人，工作往往處于被動狀態(tài)；善于承擔(dān)責(zé)任的人，給人的感覺是熱心，走到哪里都受人歡迎。
敬業(yè)也不例外，“愛崗敬業(yè)”就是教師職業(yè)的基本要求。所謂“愛崗”就是熱愛教育，熱愛學(xué)生，熱愛本職工作。所謂“敬業(yè)”就是忠于職守，盡職盡責(zé)，教書育人。教師的責(zé)任心是職業(yè)情感的基礎(chǔ)。當(dāng)一個教師把愛崗敬業(yè)確認為自己的道德原則時，他就會產(chǎn)生對職業(yè)自豪感、榮譽感和幸福感。這些積極的情感又會使教師對工作表現(xiàn)出積極、熱忱和全力以赴的態(tài)度。責(zé)任心又是教師自覺地依法執(zhí)教、熱愛學(xué)生、嚴(yán)謹治學(xué)、團結(jié)協(xié)作、尊重家長、廉潔從教、為人師表的基礎(chǔ)和首要條件。許多實例表明，缺乏責(zé)任心的教師不可能嚴(yán)謹治學(xué)，工作也不可能有積極性。所以在教師職業(yè)道德修養(yǎng)中，增強責(zé)任心是至關(guān)重要的問題。世界各國的教師職業(yè)道德規(guī)范，盡管由于民族差異，文化背景不同，但是各國都把愛崗敬業(yè)、忠于職守作為對教師的基本要求。
古今中外，大凡有作為的教師和教育家，無一不是具有強烈的責(zé)任心，無一不是對教育事業(yè)具有深沉的摯愛并為之獻身的。陶行知就認為：責(zé)任心是教師應(yīng)具備的重要條件之一。
1919年他在浙江第一師范學(xué)校畢業(yè)生講習(xí)會上演講，提出新教員應(yīng)具備5個條件：1，要有信仰；2，要有責(zé)任心；3，要有共和精神；4，要有開辟精神；5，要有實驗精神。前蘇聯(lián)教育家魯普什卡婭說過：“教師的職業(yè)是一種責(zé)任最重大、最光榮的職業(yè)�！奔永飳幰舱f：“國家和人民把兒童托付給教師們，這是把偉大責(zé)任加在教師們身上的一種重任�！边@些名言，是教育家的崇高職業(yè)情感、職業(yè)責(zé)任的真誠表露。
教師的責(zé)任心不是轟轟烈烈地展示出來的，而是在平凡、普通、細微甚至瑣碎中體現(xiàn)。教師職業(yè)需要熱愛，熱愛是的老師。對教育，對學(xué)校，對學(xué)生，對職業(yè)的熱愛，是一種內(nèi)驅(qū)力，驅(qū)動教師努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，隨時注意研究學(xué)生，并自覺地盡職盡責(zé)。教師如果熱愛學(xué)校，熱愛崗位，熱愛學(xué)生，便會把自己的艱辛與學(xué)校的未來，自身的發(fā)展，學(xué)生的成長與進步聯(lián)系在一起，感受到辛勞的價值、為師的自豪和工作的樂趣。
對本職工作的熱愛，會使教師勞而無怨，苦中作樂，保持對工作愉悅、專注的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，以高度的責(zé)任心，去創(chuàng)造高質(zhì)量的工作。責(zé)任心，還表現(xiàn)為教師對教學(xué)工作的認真。教學(xué)是學(xué)校的中心工作，課堂教學(xué)擁有教師職業(yè)活動的主要時空，成為教師生活的重要內(nèi)容。教師的責(zé)任心在教學(xué)工作中表現(xiàn)為：對全體學(xué)生負責(zé)；對學(xué)生未來負責(zé)；對學(xué)生所授的知識負責(zé)。
工作責(zé)任心得體會 篇5
最近，我鎮(zhèn)開展了責(zé)任主題教育活動，利用業(yè)余時間本人認真學(xué)習(xí)了《責(zé)任比能力更重要》一書，感受頗深，啟迪很大。書中以大量的企業(yè)實例、名人故事和名言警句形象闡述了責(zé)任對人的生活、工作以及對社會的影響。通過參加此次責(zé)任主題教育活動，進一步明確了本人的責(zé)任意識、增強了自身的責(zé)任感。
責(zé)任從本質(zhì)上來說是人與生俱來的一種使命，它伴隨著每一個生命的始終。我覺得，一個人只有有了責(zé)任心，他才會喜歡自己的崗位，才會努力工作，才會把工作做得更好！
首先，喜歡自己的崗位不是一句空話，是需要每個人用實際行動去踐行的職業(yè)操守，更是一種人生態(tài)度，它決定了你是不是一個值得信賴可以勇于承擔(dān)責(zé)任的人。喜歡自己的崗位就是要熱愛本職工作，工作無小事，要干一行愛一行。如果一個人沒有責(zé)任心，對工作就不會有激情和動力，那么他在工作中獲得的不是快樂，而是痛苦。我們大多數(shù)人所做的工作都是平凡而枯燥的，特別是基層工作者，因為我們在日常工作中所要面對的問題更多、更復(fù)雜，但只要有責(zé)任心，就會很認真地對待自己的工作，并懷著深切的興趣，把自己的工作當(dāng)成畢生追求去愛它。有了責(zé)任心，將會一心一意撲在工作上，充分享受工作帶來的樂趣。
其次，實踐證明，有責(zé)任心是履行好崗位職責(zé)必須具備的.工作態(tài)度，同時也是履行好崗位職責(zé)必須具備的能力要求。一個有責(zé)任心的人，一定會認真地思考，勤奮地工作，細致踏實，實事求是；一個有責(zé)任心的人，做每一件事都會堅持到底，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)；一個有責(zé)任心的人，一定能主動處理好份內(nèi)與份外的相關(guān)工作，有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任。有強烈的責(zé)任心就會不講價錢履行職責(zé)，就有完成工作任務(wù)的信心，無論工作中遇到多少困難，他都會不急不躁迎接每一個挑戰(zhàn)，主動去思考做好工作的辦法。作為剛從大學(xué)校園走出不久的學(xué)生，這種責(zé)任心恰恰是我們不少人所欠缺的，樹立強烈的責(zé)任感正是這次活動給我的一個啟示。因為要在農(nóng)村這塊大有可為的廣闊平臺上有所作為，不僅需要一股熱情和沖動，更需要一份把工作做好的責(zé)任感！
從本質(zhì)上講，責(zé)任心就是一種想要干好工作的狀態(tài)。凡是有責(zé)任心的人，都有一種干好工作的強烈愿望。只有想干事，才能去干事、干好事；只有牢記責(zé)任，才能談得上盡心盡力。一個人能力有大小，但有了責(zé)任感，就會有戰(zhàn)勝困難履行職責(zé)的強烈使命感，就會有動力、進取和勤奮工作的熱情�！皩嵏删褪悄芰�、落實就是水平”，說到底還是一個責(zé)任感的問題。有什么樣的態(tài)度，就會有什么樣的工作干勁、工作舉措，進而形成什么樣的工作氛圍。能力強的可以把工作做得更好，能力相對弱的可以在實踐中不斷提高，把工作越做越好。時代在變化，崗位也在變化，這就要求我們與時俱進，不斷創(chuàng)新，把本職工作干得更好。
因此，通過這次學(xué)習(xí)我認識到了自身的不足之處，同時也堅定了我扎根基層的決心。在今后我將在各個方面狠下功夫，不斷提升自身綜合素質(zhì)，提升工作能力，把自己的工作做的越來越好。
工作責(zé)任心得體會 篇6
工作與責(zé)任我們每天到在講，可我并沒覺得由什么特別，可當(dāng)我細讀《工作就是責(zé)任》這本書時，“責(zé)任”兩個字卻讓我有了更加深刻的認識和最深的感動，這兩個字看似簡單卻蘊藏著深刻的道理。
當(dāng)讀到“換位思考，擔(dān)當(dāng)責(zé)任”這段話時，我讀了兩遍，讀后有些感動，有點血熱。書中寫道：當(dāng)困難臨時，不是“各掃門前雪”，而是要更多的為別人著想。在我們的身邊有時會聽到這樣的聲音：“我們領(lǐng)導(dǎo)什么都不干，工資拿的卻比我多，我要當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，一定比他干得好。”；“別提我們領(lǐng)導(dǎo)，不提一肚子氣，一提兩肚子氣，我干得比誰都好，掙得卻比誰都少�！痹噯枺寒�(dāng)大家一心只為自己的利益考慮的時候，可曾替他人想過？讓我們靜下心來認真思考：當(dāng)你抱怨公司的時候，你對公司盡職了嗎、負責(zé)了嗎？當(dāng)你責(zé)怨領(lǐng)導(dǎo)的時候，你可曾關(guān)心過他、替他考慮過嗎？當(dāng)你責(zé)怪都是因為工友工作失誤而導(dǎo)致危險發(fā)生的時候，你又為此事分擔(dān)了多少責(zé)任？這些都是值得我們?nèi)ニ伎嫉摹?/p>
“能為本，德為先”簡單的幾個字卻讓我讀出了很的多道理，用自己的能力去做事，這是我們做事的基本；而在這之前應(yīng)該讓自己做一個有德的好人。只有尊重別人才能得到別人的尊重，承擔(dān)責(zé)任會使你比別人更突出，比別人更值得信賴。做好自己的事情，更主動的幫助別人做好事情，做任何事情力求完美，所有的這些都是富有責(zé)任心的表現(xiàn)。我欣賞并信賴這樣的人，我們應(yīng)該也同樣希望被別人欣賞和信賴。
書中有這樣一段話：“假如你熱愛工作，那你的生活就是天堂；假如你討厭工作，那你的生活就是地獄”。的確，一個人工作做的好壞，最關(guān)鍵的一點就在于他有沒有責(zé)任感，有沒有認真履行自己的職責(zé)。責(zé)任可以使人堅強、責(zé)任可以改變對待工作的態(tài)度，而對待工作的態(tài)度，決定你的工作成績。在工作中，我們就是要清醒、明確的認識到自己的職責(zé)，履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，認識到、了解到自己的責(zé)任，清楚自己的職責(zé)，并承擔(dān)起自己所在工作崗位的責(zé)任，那么工作就由壓迫式、被動，轉(zhuǎn)化為積極主動，并享受工作樂趣，取得成績的快樂。沒有做不好的工作，只有不負責(zé)的職工。
對于我們鐵路職工而言“安全就是生命、安全就是效益、安全就是幸�！�，而要確�！鞍踩本捅仨殞ぷ髫撚懈叨鹊摹柏�(zé)任”感。那么，怎樣做才叫對工作負責(zé)任，怎樣才能真正體現(xiàn)出責(zé)任感？我認為：只要我們在本職崗位上堅持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，杜絕各類不安全事故的發(fā)生；積極主動地向同事請教、向書本學(xué)習(xí)，做到業(yè)務(wù)上精益求精，最完美地履行我們的職責(zé)；努力工作，忠誠于企業(yè)，全力以赴，為企業(yè)分擔(dān)憂慮，給領(lǐng)導(dǎo)減輕壓力，給班組長以支持，給同事以幫助；始終把“責(zé)任”兩字和不折不扣的圓滿完成各項工作任務(wù)作為自己的動力，讓責(zé)任成為一種習(xí)慣，才能保證企業(yè)有能力為我們負責(zé)任。
現(xiàn)如今，在構(gòu)建和諧社會的大環(huán)境下，我們強調(diào)的是“以人為本”，而在人的生存過程中我們則應(yīng)該以“責(zé)任”為本。一個人無論能力大小，只要他能夠勇敢地擔(dān)負起責(zé)任，認認真真地做好分內(nèi)的工作，他所做的一切就有價值的。因此，我們每個人在完善、提高個人素質(zhì)的同時，都應(yīng)當(dāng)牢牢記住“工作就是責(zé)任，責(zé)任勝于能力！”
工作責(zé)任心得體會 篇7
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服裝企業(yè)的永恒主題。商場積極推出新舉措，把“微笑是的語言，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”活動落到實處，為購物中心增添一道靚麗風(fēng)景。
為體現(xiàn)“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，拉近與客戶間的距離。“站立式服務(wù)”體現(xiàn)尊重客戶和平等待人的深刻服務(wù)內(nèi)涵，體現(xiàn)了服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變。解決服務(wù)觀念問題，服務(wù)人員在服務(wù)上會真正以顧客為中心，想顧客之所想、急顧客之所急，圍繞顧客開展各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”的服務(wù)要求。
微笑是最美好的語言
微笑是熱情和自信的人必不可少的一個有力工具，是給對方留下親切、友善的好印象的頭號策略。當(dāng)一個人微笑時，表明她是友好的、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它產(chǎn)生的魅力卻是無窮無盡。世界上最偉大的推銷員喬-吉拉德曾說，“當(dāng)你微笑時，整個世界都在笑。”真誠的微笑服務(wù)會讓客戶覺得如沐春風(fēng)如飲甘泉，“微笑是最美好的語言”。開展活動后，利用上班前的準(zhǔn)備時間，在衣帽鏡前進行微笑練習(xí)，為達到效果，讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，讓客戶感受到“真誠”
積極主動，以誠相待
記得有一次，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我急忙走過去向他打招呼，你好，過來啦，看看相中那個款我給你找一件你試試，他說“我前幾天在這買的這個衣服縮水，你看怎么?我忙問：你是不是放在洗衣機里洗啦?他嚴(yán)厲的說;沒有，這是你們的質(zhì)量有問題。
他說話的語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧。他說不會再像這個一樣吧。我微笑著說：你放心，穿著那不舒服你還拿來，他滿意的笑了，_月__號，我又看到他我以為他的衣服又出現(xiàn)什么質(zhì)量問題啦，走過去說：你好過來啦?看有我有什么能幫您的嗎，他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我高興的點點頭，他說：不合適我來調(diào)換，你們這的服務(wù)真好，在這買衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺很好，我下次還來買。我欣慰地笑啦。
微笑是一種精神狀態(tài)，這種狀態(tài)來源于上級對員工的尊重、關(guān)心和愛護，來源于對崗位的熱愛，來源于對工作的責(zé)任感。
工作責(zé)任心得體會 篇8
這本書讓我懂得了從我做起的重要性，工作無小事，把細小的事做得很到位，大事自然就做好了。面對現(xiàn)實，唯一能改變的人就是自己，也就是說最可怕的敵人其實正是自己�！笆裁唇凶霾蝗菀�？就是把容易的事情反反復(fù)復(fù)得做到位，就是不容易�！边@是張瑞敏說的，這個道理其實再簡單不過了，也確確實實是一個真理。一旦你踏上了一個崗位就選擇了一份責(zé)任、擁有了一份使命。要承擔(dān)職位賦予你的責(zé)任。就必須按時按質(zhì)完成負責(zé)的工作，做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣，首先要清楚自己該承擔(dān)的責(zé)任，明白自己該負哪些責(zé)任，自己的責(zé)任是什么？沒有責(zé)任心的老量不是合格的教育工作者，勇于承擔(dān)責(zé)任才會被機會垂青。既然我們選擇了一份工作，就要以事業(yè)之心做好它！
讀了這本書讓我心中有一種激情在升騰著，這是一本好書，使我受益匪淺，它用淺顯易懂的語言把一個個鮮活的事例和精彩的觀點展現(xiàn)在我們的面前，讓我茅塞頓開。是��！責(zé)任重于泰山，一個沒有責(zé)任心的人，是會一事無成的。
責(zé)任是一種使命，一種做人的態(tài)度。小而言之，在一個家庭里，作為父母，你要盡到做父母的責(zé)任；作為兒女，你同樣要盡到做兒女的責(zé)任。這是不可推卸的，是每個公民應(yīng)盡的責(zé)任。也是社會發(fā)展不可或缺的動力，如果沒有了這種責(zé)任感，不敢想象社會會變成什么樣子？
同樣，在單位里，一個沒有責(zé)任心的職工，不會很好的完成他份內(nèi)的工作。而一個沒有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)，會將單位領(lǐng)入歧途，甚至是失去生存的余地，從而走向崩潰的邊緣！
工作中難免會遇到這樣那樣的問題，當(dāng)遇到問題和困難的時候，要主動去尋找方法解決，而不是找借口回避責(zé)任。要堅信方法總比問題多！偉大的發(fā)明家愛迪生數(shù)百次的實驗失敗都不能磨滅他的信心，當(dāng)一場大火燒毀了他的全部設(shè)備時，他沒有被嚇到，而是微笑著說：“災(zāi)難有災(zāi)難的價值。我們的錯誤被全部燒毀了，現(xiàn)在終于可以重新開始了！”這種樂觀向上的態(tài)度，不正是對責(zé)任心最好的詮釋嗎？
老子說過：“大必出于細”也就是說再偉大的事業(yè)都是一系列小事構(gòu)成的，沒有小事就沒有大事。什么叫不簡單，就是把簡單的事情日復(fù)一日、月復(fù)一月得做到位，就是不簡單！而我們面臨的工作正是簡單的、枯燥無味的重復(fù)重復(fù)再重復(fù)，面對這些我們更要踏踏實實的做好每一項工作，從小事做起，小事中看責(zé)任，責(zé)任中無小事，對一位有責(zé)任心的人，小就是大！對待工作要大聲說這是我的責(zé)任！
我們?yōu)楣ぷ鞫撠?zé)任，就是主動爭取做得更多，承擔(dān)更多；我們?yōu)楣ぷ鞫撠?zé)任，就是全力以赴，滿腔熱情地做事；我們?yōu)楣ぷ鞫撠?zé)任，就是為學(xué)校分擔(dān)憂慮，給領(lǐng)導(dǎo)減輕壓力，給上司以支持，給同事以幫助；我們?yōu)楣ぷ鞫撠?zé)任，就是自動自發(fā)，最完美地履行我們的職責(zé)。讓責(zé)任成為一種習(xí)慣，努力工作，忠誠于教育事業(yè)，在捍衛(wèi)職業(yè)榮譽的同時，也提高了自己的責(zé)任心，增強了自己的榮譽感，同時也會受到他人的尊敬。怎樣體現(xiàn)責(zé)任感，怎樣才叫負責(zé)任？就是遇到問題要向前跨一步，遇到困難要向上頂一頂，遇到事情要多做一做，責(zé)任就是無處不在，并且我們一定要相信方法總會比問題多。
相信，對每一位有責(zé)任心的教師來說，一定會桃李滿天下。
工作責(zé)任心得體會 篇9
讀完《工作就是責(zé)任》這本書，讓我感受最深的就是“責(zé)任”這兩個字，看似簡單卻蘊藏著三層深刻的道理。首先，責(zé)任是指使人擔(dān)當(dāng)起某種職務(wù)和職責(zé)的意思，其次，責(zé)任是指分內(nèi)應(yīng)做的事。再次，責(zé)任是指做不好分內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)該承擔(dān)的過失。就具體而言，有以下幾方面的感受頗深：
第一，工作的精神實質(zhì)就是責(zé)任意識。對于我而言“責(zé)任”就是最基本的職業(yè)精神，特別是對于一個從事基層工作的人來說責(zé)任就是一個人做事的基本準(zhǔn)則。堅持原則，慎始如終是我們在工作中首先應(yīng)做到的立足之本，但在社區(qū)工作中堅持實事求是原則和嚴(yán)謹負責(zé)的態(tài)度，為辦事處的利益不受到損害，這是衡量一切利害關(guān)系和處理一切矛盾時的最高法則。因為我堅信唯有敢于負責(zé)的人才能獲得最后的成功，只有對工作負責(zé)的人才能做到對自己負責(zé)。在對工作的責(zé)任中實現(xiàn)個人的自我價值。
第二，認真處理好權(quán)力和責(zé)任的關(guān)系。也有人認為社區(qū)是一個權(quán)力較大的部門，而我是這樣理解的，在每個具體的管理與執(zhí)行過程中大家不可避免的處于一定的崗位，并被賦予相應(yīng)的權(quán)力，各個職能部門都有不同的崗位權(quán)力，而這種權(quán)力實質(zhì)上是一種無窮的責(zé)任，無論什么權(quán)力其內(nèi)涵應(yīng)該是承擔(dān)起分內(nèi)的責(zé)任，完成賦予的職責(zé)使命。權(quán)力即責(zé)任，權(quán)力越大你所承擔(dān)的責(zé)任也就越大。權(quán)力即壓力，權(quán)力越大你所承擔(dān)的壓力也就越大。我在社區(qū)工作中我明白只有勇于負責(zé)任，才有負更大責(zé)任的機會。
第三、有責(zé)任才會有價值。杰克？韋爾奇曾經(jīng)說過：在工作中，每個人都應(yīng)該發(fā)揮自己最大的潛能，努力地工作而不是浪費時間尋找借口。對于職場中人來說，“責(zé)任”并不只是一個道德的概念，而是必須強制性承擔(dān)和完成任務(wù)。一個人的工作做的好壞，最關(guān)鍵的一點就在于有沒有責(zé)任感，是否認真履行了自己的責(zé)任。責(zé)任可以使人堅強，責(zé)任可以發(fā)揮自己的潛能和能力。責(zé)任可以改變對待工作的態(tài)度，而對待工作的態(tài)度，決定你的工作成績，正如書中所說的“假如你熱愛工作，那你的生活就是天堂，假如你討厭工作，那你的生活就是地獄”。在工作中，我們就是要清醒、明確的認識到自己的職責(zé)，履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，認識到、了解到自己的責(zé)任，清楚自己的職責(zé)，并承擔(dān)起自己所在工作崗位的責(zé)任，那么工作就由壓迫式、被動，轉(zhuǎn)化為積極主動，并享受工作樂趣，取得成績的快樂。沒有做不好的工作，只有不負責(zé)的人。責(zé)任承載著能力，一個充滿責(zé)任感的人，才有機會充分展現(xiàn)自己的能力。
我們現(xiàn)在強調(diào)構(gòu)建和諧社會應(yīng)該以人為本，而人的生存之道則應(yīng)該以責(zé)任為本。一個人無論能力大小，只要你能夠勇敢地擔(dān)負起責(zé)任，認認真真地做好分內(nèi)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作，你所做的一切就有價值，就會成功，就會獲得尊重。所以沒有做不好的工作，只有不負責(zé)的人，責(zé)任能夠讓人戰(zhàn)勝懦弱恐懼，戰(zhàn)勝死亡的威脅，因為在責(zé)任面前，人們會變得勇敢而堅強，責(zé)任就是人性的升華，是做人的準(zhǔn)則。
總之，我們每個人在完善、提高個人素質(zhì)的同時，都應(yīng)當(dāng)牢牢記住“工作就是責(zé)任，責(zé)任勝于能力！”因為，只有這樣的職工才是真正值得大家的信任、領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，才能真正擔(dān)當(dāng)起單位賦予我們的責(zé)任。
工作責(zé)任心得體會 篇10
對于我們每一名公司員工來說，無論是管理者，還是普通員工，在工作中都會遇到各種各樣的問題。當(dāng)問題出現(xiàn)時，你該怎么辦呢？是把問題踢給別人，找借口回避，還是主動想辦法解決？不同的態(tài)度和選擇會帶給你不同的結(jié)果。
那些遇到問題總是找借口，等待依靠，逃避責(zé)任的人，總是把工作看成是可以推脫的事。他們雖然能一時逃脫責(zé)任，但也會一次又一次錯失可能成功的機會，會成為企業(yè)最不受歡迎的人。試想，一名總是遇到問題就推脫的員工，他的職位有何存在的意義呢？
“在其位，謀其政”，這是每一名員工最基本的要求。任何一名員工，之所以被安置在一個職位上，就是為了讓他做好自己應(yīng)該做的工作，解決工作中出現(xiàn)的問題，而不是把問題推給別人，等別人去完成。問題是你工作中不可分割的一部分，敬業(yè)的人會視問題為機會，會奉行問題到此為止的原則，總是把工作當(dāng)成是自己的責(zé)任，遇到問題就會無懼的迎上去。他們不找借口，不敷衍，不逃避，不依賴別人，想盡辦法去解決問題。在努力尋找解決方法的過程中，不斷積累經(jīng)驗，鍛煉個人的工作能力，不但能夠挖掘出自己最大的潛力，而且能夠最大限度的提高自己的工作效率，最終成為公司最受歡迎的員工，成為一個總是被需要的人！
工作責(zé)任心得體會 篇11
老子說過：“大必出于細”也就是說再偉大的事業(yè)都是一系列小事構(gòu)成的，沒有小事就沒有大事。什么叫不簡單，就是把簡單的事情日復(fù)一日、月復(fù)一月得做到位，就是不簡單！而我們面臨的工作正是簡單的、枯燥無味的重復(fù)重復(fù)再重復(fù)，面對這些我們更要踏踏實實的做好每一項工作，從小事做起，小事中看責(zé)任，責(zé)任中無小事，對一位有責(zé)任心的人，小就是大！對待工作要大聲說這是我的責(zé)任！
我們?yōu)楣ぷ鞫撠?zé)任，就是主動爭取做得更多，承擔(dān)更多；我們?yōu)楣ぷ鞫撠?zé)任，就是全力以赴，滿腔熱情地做事；我們?yōu)楣ぷ鞫撠?zé)任，就是為企業(yè)分擔(dān)憂慮，給領(lǐng)導(dǎo)減輕壓力，給上司以支持，給同事以幫助；我們?yōu)楣ぷ鞫撠?zé)任，就是自動自發(fā)，最完美地履行我們的職責(zé)。讓責(zé)任成為一種習(xí)慣，努力工作，忠誠于企業(yè)，在捍衛(wèi)企業(yè)榮譽的同時，也提高了自己的責(zé)任心，增強了自己的榮譽感，同時也會受到他人的尊敬。怎樣體現(xiàn)責(zé)任感，怎樣才叫負責(zé)任？就是遇到問題要向前跨一步，遇到困難要向上頂一頂，遇到事情要多做一做，責(zé)任就是無處不在，并且我們一定要相信方法總會比問題多。
相信，對每一位有責(zé)任心的職工來說，用汗水一定會摘得心中的“金牌”！
工作責(zé)任心得體會 篇12
它用淺顯易懂的語言把一個個鮮活的事例和精彩的觀點展現(xiàn)在我們的面前，讓我茅塞頓開。是啊！責(zé)任重于泰山，一個沒有責(zé)任心的人，是會一事無成的。
責(zé)任是一種使命，一種做人的態(tài)度。小而言之，在一個家庭里，作為父母，你要盡到做父母的責(zé)任；作為兒女，你同樣要盡到做兒女的責(zé)任。這是不可推卸的，是每個公民應(yīng)盡的責(zé)任。也是社會發(fā)展不可或缺的動力，如果沒有了這種責(zé)任感，不敢想象社會會變成什么樣子？
同樣，在單位里，一個沒有責(zé)任心的職工，不會很好的完成他份內(nèi)的工作。而一個沒有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)，會將單位領(lǐng)入歧途，甚至是失去生存的余地，從而走向崩潰的邊緣！
英吉利海峽矗立著阿爾威船長的雕像。1870年3月17日的那次航海，由于機件故障，導(dǎo)致船艙大量進水，就在人們驚恐萬狀的時候，阿爾威船長果斷而沉著的指揮使所有乘客和船員井然有序的轉(zhuǎn)移到救生艇上，而他——阿爾威船長卻與客輪一起沉入了海底，他竟然忘了把自己列入待救的名單，這是何等的壯舉��！在災(zāi)難來臨時，他不顧個人安危，把責(zé)任發(fā)揮的淋漓盡致，正是這種責(zé)任感，這種敢于承擔(dān)責(zé)任的舉止，使他成為被人尊重的領(lǐng)導(dǎo)而名垂千古！
工作責(zé)任心得體會 篇13
拜讀完《工作就是責(zé)任》后，我受益匪淺。本書提出了四種防礙了人們責(zé)任感的病癥、五項責(zé)任感的基本特征、六個責(zé)任感修煉的步驟。這是本書內(nèi)容的精華，也是值得每位老師仔細品位的。
人是生活在群體社會之中，因而人的一生必須承擔(dān)著各種各樣的責(zé)任，社會的，家庭的，工作的，朋友的等等。衡量一個人的最重要的標(biāo)準(zhǔn)就在于其有沒有責(zé)任感。勇于承擔(dān)社會的責(zé)任，你是一位好公民；勇于承擔(dān)家庭的責(zé)任，你是一位好丈夫(妻子)；勇于承擔(dān)朋友的責(zé)任，你是值得信賴的好朋友；勇于承擔(dān)工作的責(zé)任，你就是一位好員工。人不能逃避責(zé)任，對于自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任要勇于承擔(dān)，放棄自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任時，就等于放棄了生活，也將被生活所放棄。
書中人是一切責(zé)任的根源的觀點我非常贊同。人是責(zé)任的載體，責(zé)任可以發(fā)揮人的潛能、改變對待工作的態(tài)度，而工作態(tài)度決定你的工作成績，工作成績又可以決定你的受尊重程度，決定能否實現(xiàn)你的人生價值。對于那些把工作當(dāng)成權(quán)力來源、把工作當(dāng)成是額外負擔(dān)的人，可能對自己暫時的工作影響不大，但是失去的將是整個人生中最寶貴的財富。這也使我想到了自己的本職工作。
身為教師，我的責(zé)任就是：在努力工作，忠誠于人民的教育事業(yè)。在追求素質(zhì)教育的時代，要充分本著一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切的教育理念，在教學(xué)工作中要關(guān)心學(xué)生，無論是學(xué)習(xí)上還是生活中，充分尊重學(xué)生的思想和學(xué)習(xí)方法。我們還要深入到學(xué)生中去，去了解學(xué)生的想法和做法。不能一味按照教師自己的意愿來控制學(xué)生的一切行為。教師應(yīng)該最為知識的傳授者和引導(dǎo)著，學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主題要充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動性，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。這樣才能讓學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中找到樂趣。教師應(yīng)該是導(dǎo)演的角色，學(xué)生是演員，只有演員入戲才能把戲演好。學(xué)習(xí)就是如此，只有讓學(xué)生動起來，才能摒棄其他的壞習(xí)慣，把精力投入到學(xué)習(xí)中去。
我深刻體會到：責(zé)任不分大小、輕重，對于每一項責(zé)任，要努力承擔(dān)，敢于擔(dān)當(dāng)。
總而言之，每個人在完善的提高個人素質(zhì)的同時都應(yīng)當(dāng)牢牢記住：工作就是責(zé)任！服務(wù)于單位的每一位員工都應(yīng)該銘記自己的責(zé)任，聯(lián)系我的工作中，我尋找到了與其他老師的差距，就是一些過程，細節(jié)，點滴小事沒有做到位。在以后的工作中我會繼續(xù)完善，培養(yǎng)自己的責(zé)任心。責(zé)任心、責(zé)任力、責(zé)任感、堅持原則、換位思考，這是責(zé)任感的特征，也是我今后努力培養(yǎng)自身責(zé)任感的方向。負責(zé)的態(tài)度是敬業(yè)精神的核心，是把自己地職業(yè)和工作當(dāng)作一項非常神圣地使命感來對待。因此，責(zé)任就是使命，責(zé)任就是榮譽，責(zé)任就是勝利，責(zé)任就是信任。
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