為人民服務(wù)心得體會(huì)

為人民服務(wù)心得體會(huì)

　　當(dāng)我們有一些感想時(shí)，好好地寫一份心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么要如何寫呢？以下是小編整理的為人民服務(wù)心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。

　　“密切黨群、干群關(guān)系，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終是我們黨立于不敗之地的根基。”地稅部門作為關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的政府重要職能部門，必須結(jié)合工作實(shí)際，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，心系群眾，深入群眾，貼近群眾，服務(wù)群眾，讓群眾滿意，才能當(dāng)好他們的貼心人，才能更好地發(fā)揮好稅務(wù)部門的職能，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改善民生服務(wù)。

　　一、讓群眾滿意，就要把話筒交到群眾手里。

　　民聲體現(xiàn)民意。我們的工作做的好壞與否，群眾最有發(fā)言權(quán)。開展教育實(shí)踐活動(dòng)，做群眾貼心人，前提就是要聽到群眾的真實(shí)聲音。一是要讓群眾“能說話”。要不斷拓展溝通交流渠道，以談心談話、開展座談、問卷調(diào)查、在線交流、實(shí)地調(diào)查等多種方式，還群眾話語權(quán)，了解干部職工的所思、所想、所盼以及他們?cè)诠ぷ魃�活中存在的�?shí)際問題和困難；了解納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況及財(cái)務(wù)收支情況，以及他們?cè)诩{稅事項(xiàng)中的疑問及需求。二是要讓群眾“敢說話”。要從為民辦實(shí)事的原則出發(fā)，從愛民、親民入手，開展“服務(wù)群眾大評(píng)比”活動(dòng)，評(píng)選出“群眾接待優(yōu)秀示范崗”，抓典型，樹形象，打造群眾信任的地稅隊(duì)伍，鼓勵(lì)群眾多說話，敢說話，要說“掏心窩”的話。三是要讓群眾“說真話”。要切實(shí)端正對(duì)群眾的根本態(tài)度，從為民辦實(shí)事入手，虛心聽取群眾不同的意見，鼓勵(lì)群眾說真話、提意見，要容的下群眾對(duì)改進(jìn)地稅工作的真誠(chéng)批評(píng)，從而為群眾解決實(shí)際問題。對(duì)群眾的訴求及提出的意見建議，要耐心地聽、認(rèn)真地記、忠實(shí)地辦、及時(shí)的改，維護(hù)群眾利益的事情，再小也要做，要真正把群眾的“小事”，當(dāng)成自己的“大事”，從讓人民滿意的事情做起，從人民不滿意的問題改起。

　　二、讓群眾滿意，就要把腳印留在群眾身邊。

　　干部腳下沾有多少泥土，群眾的心中就沉淀多少真情。只有深入調(diào)查，才有真正為群眾解決實(shí)際問題的發(fā)言權(quán)，讓他們滿意，做好他們的貼心人。一方面要撲下身子接地氣。只有深入基層，面對(duì)面傾聽他們的心聲，才能讓工作契合民意，才能當(dāng)好他們的貼心人。要了解群眾所思所盼，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)點(diǎn)制度，定期前往困難干部職工家中訪貧問苦、實(shí)行聯(lián)點(diǎn)扶貧村定期蹲守制度、開展納稅人大走訪等，同他們嘮家常、話發(fā)展、問期盼，與基層群眾的心貼的更緊，把群眾的期盼摸的更準(zhǔn)。要讓基層群眾了解干部工作，將辦公地點(diǎn)搬到生產(chǎn)一線、基層一線，直面民聲訴求，將群眾來訪負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制相結(jié)合，做到百姓反映一樁事，干部解決一件事，進(jìn)一步融洽干群關(guān)系。另一方面要放下架子貼民心。“紙上談兵，不如下馬服務(wù)”，具體到政府職能部門，就是要著力解決“四風(fēng)”問題，丟掉官氣，轉(zhuǎn)變角色，真正成為人民公仆。要以平等的心態(tài)對(duì)待群眾，戒掉身上的驕氣、傲氣，由“高高在上”向“俯首躬行”轉(zhuǎn)變，從思想深處認(rèn)識(shí)到為群眾提供服務(wù)是我們應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)；與群眾交往要多引用群眾的語言，采用群眾樂于接受的表達(dá)方式，對(duì)待群眾要熱情周到、耐心細(xì)致、平等相處，這樣才能接地氣、得人心。要以服務(wù)的態(tài)度對(duì)待群眾，要結(jié)合工作實(shí)際，堅(jiān)持以群眾需不需要、認(rèn)不認(rèn)可、滿不滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，凡涉及到基層群眾、納稅人的管理制度、稅收政策的出臺(tái)，必須廣泛征集意見建議，虛心改進(jìn)，做到發(fā)展問計(jì)于群眾、難題問策于群眾。

　　三、讓群眾滿意，就要把實(shí)事辦到群眾的心坎上。

　　做群眾貼心人，讓群眾滿意，最重要的就是為民辦實(shí)事�？偩殖雠_(tái)的為納稅人服務(wù)、為基層服務(wù)的十項(xiàng)措施，省局出臺(tái)的9項(xiàng)便民新舉措，目的就是要下大力氣解決聯(lián)系、服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。我們?cè)谪瀼芈鋵?shí)總局、省局精神上，要結(jié)合張家界地稅工作實(shí)際，確保為民辦事取得實(shí)實(shí)在在的成效。一是要為納稅人辦實(shí)事。具體表現(xiàn)在：強(qiáng)化稅收宣傳，加強(qiáng)對(duì)稅收政策的解讀，加強(qiáng)稅企溝通，加大對(duì)納稅人的培訓(xùn)力度。積極落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，及時(shí)公告稅收優(yōu)惠政策的具體內(nèi)容、資格條件、程序步驟，方便納稅人充分享受稅收優(yōu)惠。優(yōu)化稅收服務(wù)與管理，不斷創(chuàng)新辦稅服務(wù)方式，提供導(dǎo)稅服務(wù)、全程服務(wù)、提醒服務(wù)，實(shí)行辦稅服務(wù)廳首問責(zé)任制和一站式服務(wù)及即時(shí)限時(shí)辦結(jié)制度；優(yōu)化涉稅審批管理，著力推進(jìn)網(wǎng)上審批、“陽光審批”及實(shí)行目錄化管理；精簡(jiǎn)涉稅報(bào)表資料，逐步推行免填單服務(wù)；同時(shí)整合各類稅務(wù)檢查事項(xiàng)，統(tǒng)籌安排年度檢查工作，推行聯(lián)合檢查，避免多頭檢查，切實(shí)維護(hù)納稅人合法權(quán)益。二是要為基層群眾辦實(shí)事。具體表現(xiàn)在：要為基層減負(fù)，及時(shí)修訂清理制度文件，防止和減少基層執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)基層部署工作要強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，避免政出多門；精簡(jiǎn)基層上報(bào)資料，整合對(duì)基層的監(jiān)督檢查項(xiàng)目，防止多頭檢查；規(guī)范評(píng)比和會(huì)議活動(dòng)，切實(shí)精簡(jiǎn)各類會(huì)議和評(píng)比活動(dòng)，避免影響基層正常工作開展。要增強(qiáng)基層工作實(shí)效，制定制度措施時(shí)應(yīng)充分考慮基層實(shí)際，同時(shí)預(yù)留時(shí)間，增強(qiáng)基層工作的便利性和時(shí)效性；歸口管理基層請(qǐng)示事項(xiàng)，限時(shí)辦結(jié)，及時(shí)回復(fù)。要關(guān)心基層發(fā)展，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)人、財(cái)、物向基層傾斜，關(guān)心基層干部成長(zhǎng)，真正解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。

　　空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦。只要我們心中始終裝著老百姓，堅(jiān)定群眾觀念，堅(jiān)持群眾路線，始終堅(jiān)持為群眾服務(wù)，甘當(dāng)群眾貼心人，我們的黨群關(guān)系就一定會(huì)水乳交融，我們的干群關(guān)系就一定會(huì)親密無間，我們的地稅事業(yè)就一定會(huì)無往而不勝。