超市打工的心得體會(huì)(通用12篇)
當(dāng)我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時(shí),將其記錄在心得體會(huì)里,讓自己銘記于心,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編為大家收集的超市打工的心得體會(huì),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
超市打工的心得體會(huì) 篇1
轉(zhuǎn)眼間自己在超市工作也快有一年的時(shí)間了,我在超市里面的崗位是導(dǎo)購員兼理貨員,自己的主要的工作就是負(fù)責(zé)好自己鎖在區(qū)域的銷售工作和貨物的陳列、商家和下架的工作。這一份工作我覺得還是比較充實(shí)的,說累并不累,但是能夠讓我有非常多的進(jìn)步。下面,就讓我介紹下我在超市工作的一點(diǎn)心得吧。
我在超市里面主要負(fù)責(zé)是零食區(qū)域,我的主要工作就是將各種食品擺放好,在有客人在購買這些食品時(shí)有什么疑問的時(shí)候我就要去幫助他們解惑。擺放食品的工作雖然看起來就只是超市里體力負(fù)責(zé)的食品擺放到固定的區(qū)域,但實(shí)際里面需要考慮的東西特別多:我們需要學(xué)會(huì)擺放的方法,不僅僅要整齊,還要盡可能地吸引客戶的目光,讓他們注意到;還有就是食品的分類,比如蛋糕就要和蛋糕放在一塊,辣條就要個(gè)辣條在一個(gè)區(qū)域,所有的糖果要集中在一個(gè)地方,這樣是增加客戶的選擇,給他們提供方便,不至于讓他們買同類食品的時(shí)候到處找;還有非常重要的一個(gè)點(diǎn)就是我們在陳列食品的時(shí)候要遵守一個(gè)選擇,就是促銷的要在顯眼的位置,方便銷售。保質(zhì)期短的也要在顯眼的地方,在大家能夠直接能拿到的,保質(zhì)期時(shí)間長一點(diǎn)的久放在次一點(diǎn)的地方,這樣是為了保證食品不堆積到過期。
我的工作除了陳列貨物之外,還有一個(gè)就是協(xié)助好客戶購買,但是我們的工作跟銷售又不一樣,我們不用直接上去讓客戶購買,那種有可能會(huì)讓客戶產(chǎn)生抵觸的心理,我要做的就是他有什么不懂的時(shí)候,我上去協(xié)助他們解惑。所以這樣的工作,讓我知道了我們要想更好的銷售出去東西,一定要注意自己的溝通表達(dá)能力,要掌握好度,不能夠讓客人有厭煩的感覺。
所以在超市工作上面,我的心得就是我們在陳列自己貨物的時(shí)候一定要掌握方法,我們自己很客人打交道的時(shí)候也要進(jìn)退有度,不能讓他們產(chǎn)生厭煩的心理,也就是大家說的多做事少說話!我的工作在超市里面是固定的工資并不是看業(yè)績的,但是我這么長時(shí)間工作下來,也知道了自己要想工作表現(xiàn)的好的話,就必須要一季對自己有要求,自己無論在有沒有監(jiān)管或者制度約束的時(shí)候,都必須要認(rèn)真負(fù)責(zé)!
超市打工的心得體會(huì) 篇2
今年的寒假,我沒有把時(shí)間浪費(fèi)在玩得地方,而是選擇了出去打工,就近選了一家離我家近的超市打工,不僅是為賺錢,也是為了增加我的經(jīng)驗(yàn),對于這次打工我也有一個(gè)心得。
我在超市里做一個(gè)普通的員工,平時(shí)沒事就擺一下商品,或者把新到的商品做個(gè)記錄,把價(jià)格標(biāo)上去,這些都是我常做的。這些看似簡單,其實(shí)也挺難的,就拿擺貨,就不是隨便擺一下的,每一個(gè)商品的排列是要有順序的,不能亂擺,而且還要記住擺的貨在哪里,這樣有益于自己幫助顧客服務(wù),當(dāng)他們來詢問我想要買的東西在哪的時(shí)候,我就可以準(zhǔn)確的帶他們找到,因此顧客也會(huì)對此感到滿意。我剛開始進(jìn)去的時(shí)候,我很難去記住那些商品都在哪里,只能記住一些常用的東西,因此我打工那段時(shí)間廢了好大的勁去記那些商品的位置,每天都要圍著超市轉(zhuǎn)幾遍,不停的去記憶每一個(gè)商品放在哪里。也是花了我將近大半月才把這些東西記住的,不然我都不好去為顧客服務(wù)。
再有就是標(biāo)價(jià)格和記錄商品信息,新到貨物時(shí),我不僅要幫忙搬下來,然后還要跟其他人一樣去把他們一個(gè)一個(gè)的標(biāo)記信息,等所有的貨物都有個(gè)記錄了,才能把價(jià)格定下來,然后一個(gè)一個(gè)放到貨架上,按照順序擺好,以免顧客來買東西找不到。本以為會(huì)是個(gè)好的差事,結(jié)果才發(fā)現(xiàn),真不是那么容易的,我?guī)缀跻恢倍字涗,這樣我的腿就很容易麻掉,站起來時(shí)還特別的暈眩,也幸好我的體質(zhì)比較強(qiáng),不然這點(diǎn)活我可能都干不下去。
一個(gè)多月的打工生活真實(shí)的讓我體驗(yàn)了超市的工作,也是真的體會(huì)到每一個(gè)行業(yè)從來就沒有簡單之說,看到的永遠(yuǎn)都別人幫我們處理好了的,所以才會(huì)覺得很容易,實(shí)際上其實(shí)真正的一整套工作做下來,一點(diǎn)都不簡單。這個(gè)寒假,我明白了讀書是真的很輕松的事情,以前我總是埋怨讀書好難,才發(fā)現(xiàn)我們讀書就是動(dòng)動(dòng)腦子,可是工作就不只是動(dòng)個(gè)腦子那么簡單,還要費(fèi)體力活的,一點(diǎn)都不是想象中的那么美好。打工真的辛苦,但是卻很值得,付出了汗水,也得到了回報(bào),這不僅是賺到錢了,還學(xué)會(huì)了很多的技能,至少懂得了工作的辛苦,我才能明白我是幸運(yùn)的。我相信經(jīng)過這一次的打工生活,我會(huì)更加珍惜現(xiàn)在學(xué)習(xí)的日子,并為之去努力。
超市打工的心得體會(huì) 篇3
最近我解鎖了自己人生當(dāng)中的又一新成就,我開始了自己第一次的兼職打工生活,通過自己的努力我找到了一份超市促銷員的兼職,開始了自己為期一個(gè)月的打工生活,現(xiàn)在一個(gè)月的時(shí)間也過去了,在自己的離開超市的時(shí)候,內(nèi)心也是非常的不舍,手里自己一個(gè)月的工資也感覺沉甸甸的,通過這一個(gè)月,我也感受到了工作的辛苦以及金錢到來的不易,也更加的堅(jiān)定了自己要好好學(xué)習(xí),用知識來改變命運(yùn)的信念和決心。
剛開始來到超市的時(shí)候,我還特別的興奮,對自己的工作也充滿了好奇和期待,一切的工作對我來說都是非常的新奇的,我也帶著自己的好奇心開始了自己的工作,盡管工作的時(shí)間很長,工作強(qiáng)度也很大,但是我依舊非常的開心,感覺一天的工作下來,我的生活和時(shí)間都是非常的充實(shí)的,我也感覺自己慢慢的愛上了自己的工作,和超市其他的工作人員也相處的非常的融洽,更是對于自己的工作也充滿了美好的期待,我也相信自己可以在超市很好的完成自己的工作,但是久而久之,自己的耐心和興奮都已經(jīng)慢慢的消失殆盡,我也開始覺得自己的工作枯燥乏味,每天長時(shí)間的工作也不會(huì)覺得生活充實(shí),反而感覺自己身心疲憊,慢慢的在自己的工作過程當(dāng)中,也出現(xiàn)了一系列的挫折和困難,我也四處碰壁,對于工作上的打擊也讓我非常的失落,自己的自信心也被嚴(yán)重的打擊到了,但是很值得慶幸的是,我并沒有放棄,而是選擇了堅(jiān)持下去,一直以來的責(zé)任感讓我對自己的工作也非常的堅(jiān)持,盡管我在工作上面會(huì)遇到各種各樣的困難,我也還是希望自己可以認(rèn)真的堅(jiān)守在自己的工作崗位上面,現(xiàn)在看來,我的選擇是正確的,在自己手握自己一個(gè)月的工資的時(shí)候,我也感覺自己一個(gè)月的努力都是非常的值得的,不僅僅得到了金錢上的回報(bào),我也感覺自己的心理和思想都發(fā)生了很大的變化,我也能夠?qū)ψ约河幸粋(gè)很好的認(rèn)知。
通過這次在超市打工的體驗(yàn),我也懂的了金錢的到來的不易,自己在工作上的艱辛,更是體會(huì)到了每一份工作都有不可言喻的辛苦,對于工作的艱辛也是徹底的體會(huì)到了,我也更加的堅(jiān)定了自己以后要尊重每一份職業(yè),尊重每一個(gè)認(rèn)真工作的人,在學(xué)習(xí)上我也會(huì)更加認(rèn)真的去學(xué)習(xí),盡自己最大的可能去更好的完善自己,我也會(huì)一直記得自己這次寶貴的體驗(yàn)。
超市打工的心得體會(huì) 篇4
今年寒假,我在xx超市找到一份寒假促銷工作。經(jīng)過近半個(gè)月的實(shí)踐工作,作為大學(xué)生的我們得到了鍛煉,了解了超市的基本管理與運(yùn)作,學(xué)到了課本之外的知識,增長了見識,我們也用辛勤的勞動(dòng)為xx超市貢獻(xiàn)自己的一份薄力,應(yīng)該說這次實(shí)踐活動(dòng)對我們有著不同尋常的意義。
一、xx概況
xx購物廣場有限公司是由xx集團(tuán)股份有限公司、山東xx投資集團(tuán)有限公司投資興建的現(xiàn)代化大型購物中心。公司位于xx三角洲中心城市——xx市西二路468號西城區(qū)最繁華的商業(yè)中心,占地35畝,注冊資本6000萬元,現(xiàn)營業(yè)面積5萬多平米,經(jīng)營品種十萬多個(gè),現(xiàn)有員工3600余人,主要經(jīng)營大型超市、化妝珠寶、服裝鞋帽、運(yùn)動(dòng)皮具、兒童家居、家用電器、餐飲及服務(wù)項(xiàng)目等。目前在廣饒?jiān)O(shè)立分公司,是廣饒迄今為止商品檔次最高,環(huán)境最優(yōu)雅,設(shè)施最先進(jìn)的“超市+百貨”業(yè)態(tài)的綜合性商場,為廣大消費(fèi)者提供“一站終點(diǎn)式”服務(wù)。
公司經(jīng)營理念:真誠奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)真誠。
服務(wù)理念:以親切、自然、體貼、隨和的服務(wù)為立店之本,以顧客真正感到滿意為每一位員工的服務(wù)準(zhǔn)則。視顧客為朋友,盡力為顧客創(chuàng)造一種自如、舒適、典雅的購物環(huán)境。
管理理念:執(zhí)行制度從我做起。
一層主要經(jīng)營:食品、副食品、生鮮日配、保健藥品、日用百貨、洗滌用品、家居用品、針織內(nèi)衣、二層主要經(jīng)營:男女服裝、女士飾品、羊絨羊毛衫等三層主要經(jīng)營:箱包皮具、男女皮鞋、女士內(nèi)衣,羽絨服、運(yùn)動(dòng)休閑、兒童用品、床上用品、家用電器等。
二、實(shí)踐工作介紹
1、工作安排。xx超市里分為促銷小組,分發(fā)了實(shí)習(xí)工作證。我被分配到散糖金絲猴系列負(fù)責(zé)促銷工作。超市安排我們上全天班,時(shí)間安排是8:30—11:30;晚班是12:00—17:30;18:00—21:00一直持續(xù)到實(shí)踐結(jié)束。
2、工作流程。早班是從晨會(huì)開始,由部門主管負(fù)責(zé)召開,總結(jié)前一天工作存在的問題,安排今天工作的任務(wù),會(huì)議介紹后,部門各個(gè)組長分別召開本組會(huì)議,所涉及的問題更加的具體。最后在全體員工“執(zhí)行制度從我做起。微笑在我們臉上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)永記心中!钡目谔栔薪Y(jié)束晨會(huì)。
在一天的工作中,要不斷的對貨架進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)有缺貨的要及時(shí)的補(bǔ)上,補(bǔ)貨的時(shí)候要本著“先進(jìn)先出的原則”就是生產(chǎn)日期較早的擺放在顯眼處,較晚的盡量往貨架里面擺放,這樣才能使方便面供應(yīng)處于動(dòng)態(tài)流動(dòng)的過程中,不至于商品造成過期的現(xiàn)象。由于上午的客流量不是很大,在補(bǔ)貨和導(dǎo)購的同時(shí),還要不斷的去查驗(yàn)庫存,核實(shí)缺貨商品然后打印訂單,貨到時(shí)還要負(fù)責(zé)接貨。
晚上客流量較大,人流高峰期在19:30—20:30。這時(shí)方便面的更新循環(huán)速度加快,需要不斷地進(jìn)行補(bǔ)貨,同時(shí)向顧客介紹最新的方便面品種,回答顧客的各種疑問。到21:30超市營業(yè)時(shí)間結(jié)束,要開始送賓工作,整理一天的工作記錄,查漏補(bǔ)缺,為明天的工作打好基礎(chǔ)。
三、實(shí)踐感想
1、到xx超市實(shí)踐是對我們大學(xué)生踏入社會(huì)之前的鍛煉,我們在工作中接觸到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的酸甜苦辣,在實(shí)踐過程中我們平均每天要站8小時(shí)進(jìn)行促銷工作,吃盡苦頭,但這本身并不是一件壞事,出身在這個(gè)時(shí)代的大學(xué)生衣食無憂,可能自身體會(huì)不到現(xiàn)實(shí)社會(huì)競爭的殘酷和生活的壓力,確實(shí)要親身接觸社會(huì)對自身進(jìn)行歷練,“吃到苦中苦,方為人上人”是每個(gè)人都明白的道理,也許未來吃的苦可能會(huì)比現(xiàn)在多得多。了解到這些就應(yīng)該明白自己今后應(yīng)如何發(fā)展,而不是在某個(gè)偏僻的角落里就那樣毫無意義得了卻一生。
2、對超市文化的感受。
首先是一種濃濃的粉脂氣息,超市女性員工的比例占到90%以上,我相信全國大多數(shù)超市員工也會(huì)是這種比例。然后就是超市嚴(yán)格、規(guī)范的管理制度,在工作中經(jīng)常會(huì)有現(xiàn)場科的檢查員工工作情況,并記錄在案,對在工作中違反規(guī)定的行為予以嚴(yán)格的處罰。并且超市的安全防范意識十分的強(qiáng),上到超市經(jīng)理下到普通員工都經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn),超市還不定期得對員工安全知識的掌握進(jìn)行抽查,不合格的員工還要在晨會(huì)予以點(diǎn)名批評,嚴(yán)重得予以辭退。
3、超市也存在一些問題。
第一是部門之間協(xié)調(diào)不利,效率低下,存在內(nèi)耗的問題。每當(dāng)卸貨區(qū)來貨時(shí)就有大量的貨物堆積在一起,貨物上架要進(jìn)行驗(yàn)貨,可是驗(yàn)貨部門工作效率低下,并未按照先到先驗(yàn)的原則,使一些貨架的貨大量堆積,不得不未經(jīng)驗(yàn)查就直接上架,事后導(dǎo)致沒必要的部門沖突。
第二是超市的員工歸屬感較低,工作熱情不夠,部分員工的服務(wù)意識不夠,存在怠慢顧客的現(xiàn)象。超市工作十分單調(diào),工資水平低,員工流動(dòng)性大,員工缺乏歸屬感和服務(wù)意識的欠缺應(yīng)該是廣大超市普遍存在的問題。但要使一個(gè)企業(yè)生機(jī)勃勃的展現(xiàn)給社會(huì)大眾,沒有一個(gè)具有自身特色的企業(yè)文化是行不通的。
第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的情況,有些商品則是大量的貨物積壓。
4、推銷技巧的總結(jié)。在散糖的購買中,顧客的年齡結(jié)構(gòu)層次復(fù)雜,通常年輕人喜歡自己選擇喜愛的品牌,不愿導(dǎo)購員在身邊喋喋不休的推銷商品,這時(shí)導(dǎo)購員應(yīng)注意與顧客適當(dāng)保持距離,當(dāng)顧客遇到問題時(shí)再上前幫助其選購。而對中老年人則應(yīng)該不時(shí)地向他們推銷各種品牌的商品,因?yàn)樗麄兇蠖鄶?shù)對這些品種并不十分了解,他們更傾向于買經(jīng)過宣傳地商品,這時(shí)促銷的作用才真正的發(fā)揮出來。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),對這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識,我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。我非常感謝xx超市能給我這次時(shí)間的機(jī)會(huì)。
超市打工的心得體會(huì) 篇5
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。因此,我到一家xx超市的社區(qū)店里工作,在社會(huì)實(shí)踐的一百二個(gè)小時(shí)中,讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力,也體會(huì)到作為一名普通勞動(dòng)者的艱辛。作為一名普通的勞動(dòng)者,我們要在普通的崗位上,積極的做好工作,為人民服務(wù)好。
在春節(jié)期間,超市里客流量很多,工作相對我來說異常辛苦。我慢慢的度過了這難忘而有意義的日子。當(dāng)我結(jié)束工作時(shí),回顧過往,我內(nèi)心十分充實(shí),感覺這次經(jīng)歷讓我改變了很多,學(xué)到很多東西,而不是課堂上的理論。我深深的體會(huì)到實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的法寶,更能讓人很快提升。
在一個(gè)地方,要想做好一件事很容易,但是一直做好事難。也應(yīng)了那句俗話:做壞人簡單,做好人難!一個(gè)人的形象很快就被樹立,所以我想在超市做好,就遵守超市的規(guī)定,學(xué)會(huì)如何待人,怎樣處事,改善自我,讓自己處于良好的狀態(tài)。
在這一次工作中,我深深的體會(huì)到實(shí)踐的意義,為了以后總結(jié)了以下幾點(diǎn):
一、遵守你所在公司或單位的規(guī)矩。俗話說:無規(guī)距不成方圓。當(dāng)你在工作崗位時(shí),不串崗,不閑談瞎逛,努力工作,更能面對工作中的各種問題,更能維護(hù)工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績做貢獻(xiàn)。
二、多做事,少閑聊。你在一個(gè)公司拿著它發(fā)給你的工資,假如你整天無所事事,誰還會(huì)用你呢。我在超市看看自己的貨架,沒貨了就補(bǔ)貨,臺(tái)面不整潔了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來干凈整齊的形象,有利于顧客更順利的買到自己所需的商品。
三、熱情待人,微笑面對。在超市里,顧客有時(shí)候找不到自己所需要的商品,如果問我們時(shí),我們微笑的告訴他們。他們也會(huì)很高興,下次光臨的機(jī)會(huì)更大。當(dāng)在其它工作中,我們只有真心的對待別人的問題,耐心的告知,微笑的說話,給人留下很好的形象。禮貌待人更讓自己接近成功,讓人看到你的素養(yǎng)。
四、注意團(tuán)隊(duì)意識和團(tuán)結(jié)精神。在超市里,補(bǔ)貨和盤點(diǎn)是最忙的事。只有自己和大家一起干,學(xué)會(huì)如何處理,更好的完成任務(wù)。記住,一個(gè)巴掌拍不響,眾人拾柴火焰高。只有擁有團(tuán)隊(duì)意識,不斷的學(xué)習(xí),才能更好的做好每件事。
五、不斷學(xué)習(xí),改善自我。人只有不斷學(xué)習(xí),才能更好適應(yīng)社會(huì)的潮流。學(xué)習(xí)是人一生的目標(biāo),活到了,學(xué)到老,人生才美好。謙虛的學(xué)習(xí)會(huì)讓你變得更加睿智,更能融入集體,讓自己有所改變。
雖然在工作中會(huì)很累很辛苦,但是我卻從中得到了很多,在遇到細(xì)小繁瑣的工作時(shí),我學(xué)會(huì)了細(xì)心;在遇到顧客刁難時(shí);我學(xué)會(huì)了忍讓;在遇到別人不停問問題時(shí),我學(xué)會(huì)了耐心。我深刻地體會(huì)到溝通的重要性,讓我更好的學(xué)會(huì)了如何與不同的人進(jìn)行交流。當(dāng)然在學(xué)習(xí)過程中我也認(rèn)識到了自身存在的不足,我相信經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn),在我以后的真正工作中會(huì)減少很多不必要的錯(cuò)誤,我也會(huì)更加認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè)的去完成我工作中每件事,改掉自身存在的不足。
希望今后能更好的實(shí)踐,積累更多自己的經(jīng)驗(yàn),讓自己有所蛻變,展望未來,奮力博取,不留遺憾。
超市打工的心得體會(huì) 篇6
這個(gè)暑假,我把時(shí)間都利用到了實(shí)踐當(dāng)中。進(jìn)入大學(xué)之后,我一直都很想進(jìn)社會(huì)打打工,賺一些零花錢,順便也體驗(yàn)一下社會(huì)的生活。這一次暑假,我也恰好找到了一個(gè)機(jī)會(huì),在一家大型超市里打了暑假工。這次去找暑假工,我發(fā)現(xiàn)很多公司都是不支持暑假工的,只有一些超市會(huì)在暑假和寒假的時(shí)候,招一批暑假工,所以這一次,我也是在一家超市里打工,主要的工作也就是收銀了。
收銀這份工作看起來雖然簡單,但是實(shí)則上也是很復(fù)雜的。收銀是一家超市的前臺(tái),更是和金錢直接打交道的崗位,所以在思想上和狀態(tài)上,都必須要保持一個(gè)非常好的狀態(tài),否則可能不一小心就讓自己深陷麻煩之中了。在進(jìn)入崗位之前,我們就進(jìn)行了一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn),給我們培訓(xùn)的就是前臺(tái)的領(lǐng)班,她很細(xì)心的跟我們講解了很多的注意事項(xiàng),也是通過這一次培訓(xùn),我才認(rèn)識到收銀不只是收收錢而言,還有很多的細(xì)節(jié)是我們需要去注意的。
其中有一個(gè)細(xì)節(jié)就是在識別假鈔上,在這件事情上,我是吃過虧的。高三畢業(yè)的那個(gè)暑假,我和幾個(gè)同學(xué)一起擺地?cái),在我們成交的第一單上,我們就收到了一張假幣。?dāng)時(shí)我們對假幣沒有太大的認(rèn)識,所以直接收下了,并且還找零出去幾十元。后來直到我拿錢去買東西時(shí),才認(rèn)識到這是一張假鈔。那時(shí)候我真的猶如五雷轟頂,暴跳如雷。所以這次再遇到收錢這樣的工作時(shí),我自然而然也就更加謹(jǐn)慎一些了。
果不其然,在這次打工的時(shí)候,我又收到了一張假鈔,但我當(dāng)機(jī)立斷,立馬識別了出來。并且叫他立馬換一張。我對待用假鈔的人一直都是非常反感的,我認(rèn)為這樣的人就是社會(huì)上最底層的渣石,不僅污染了社會(huì)的風(fēng)氣,并且讓一些無辜的人受到了利益的損害。能夠做出損人不利己的事情的人,不值得被尊重。
這次在超市打工,我才真正的體驗(yàn)到在這個(gè)社會(huì)上生存是一件需要腦力和魄力的事情。它往往存在著很多的陷阱,也存在著很多的誘惑。有時(shí)候我們需要做的不是去往前走,而是要把握好自己的節(jié)奏,不能拔苗助長,也不能停滯不前。要學(xué)會(huì)更合理的利用身邊的資源,助力自己的成長。這次在超市打工給我上了非常有用的一課,我想在未來的日子里,我也能夠更加果斷、更加理智的去面對一切了。
超市打工的心得體會(huì) 篇7
這個(gè)暑假,我在大型超市找了個(gè)做短工的機(jī)會(huì)。下面把我最近及以后關(guān)于這份工作的心得體會(huì)總結(jié)一下。
企業(yè)的目的是什么?專家云云,各執(zhí)一詞。但作為一個(gè)小企業(yè),目的'是有一個(gè):獲取利潤,生存下去。
基于這一目的,企業(yè)要做得好,在經(jīng)營上就必須做到:節(jié)儉開支,增加收入,提高水果的周轉(zhuǎn)速度。
節(jié)儉開支就是降低成本,可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法。規(guī)劃好員工人數(shù)和需要設(shè)置的具體職位及倒班情況,然后進(jìn)行招人;诠ぷ鲝(qiáng)度也不需要招收學(xué)歷多么高的,只要能吃苦耐勞就行。崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置,具體某個(gè)超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環(huán)節(jié),如果超市很大可設(shè)置管庫員和次等水果處理員具體負(fù)責(zé)倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質(zhì)期很短,如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃,結(jié)合具體的銷售組合策略確定進(jìn)多少貨,擺在什么樣的攤位上,在什么情況下可以打折促銷等。
光節(jié)儉開支還不行,更需要增加收入,實(shí)現(xiàn)利潤。在這方面可以采取的措施有:建立客戶忠誠,合理設(shè)置攤位,提供優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶一般較為固定,大部分都為較近的小區(qū)居民,從長期看,建立良好的客戶關(guān)系非常重要。攤位設(shè)置是一門藝術(shù),對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實(shí)用。好的購物環(huán)境和服務(wù),可以提高客戶的購物欲,增加銷售。
上述兩點(diǎn)結(jié)合一下,可稱為:開源節(jié)流。而外,還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度,利用有限的時(shí)間和空間賺取盡可能多的利潤。
超市打工的心得體會(huì) 篇8
在超市打工的這段時(shí)間里,我通過一種不同的角度去認(rèn)識了這個(gè)社會(huì)。這段假期的體會(huì)雖然有時(shí)候會(huì)有些辛苦,但卻給一直生活在校園環(huán)境中的我?guī)砹藙e樣的趣味。
一、實(shí)踐的心態(tài)變化
作為一名學(xué)學(xué)生,起初我打算參加社會(huì)實(shí)踐的時(shí)候,心理其實(shí)是帶著“體驗(yàn)生活”這種略帶散漫的思想心態(tài)來到這里的;仡欉^去,我甚至還沒有做好認(rèn)真面對工作的打算,因?yàn)槲矣X得超市的“簡單”工作對于我們這些一直在學(xué)習(xí)知識的學(xué)生而言不過是小菜一碟。
但后來,我卻徹徹底底的改變了自己的思想,不僅開始嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊笞约,更是?xì)心仔細(xì)的處理自己的每一次工作任務(wù)。這份改變,正式當(dāng)初小看的這份工作教會(huì)我的。而我也從這段體會(huì)中,認(rèn)識到了自己在社會(huì)中的“稚嫩”,明白了自己還有很多要學(xué)習(xí)的事情。
二、工作的經(jīng)歷
在此次的暑假開始后,我就近在一家超市的暑假工崗位上任職,F(xiàn)在回想起來,應(yīng)該也算是自己的成份,自己當(dāng)時(shí)并遇到太多難的面試就輕松得到了收銀員的工作。
在后來的工作中,我先是跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了收銀的基本技能,又認(rèn)識了各種貨物的辨識。在這個(gè)時(shí)候,我就隱隱感覺到這份工作可能并不如我想象中的那樣簡單。但很快實(shí)際的工作就展開了,每天的忙碌幾乎讓我沒有機(jī)會(huì)去考慮自己的疑惑。只顧著眼前的掃描、核算、收銀,一次又一次,有時(shí)候連我自己都感到有些混亂。
但最糟糕的是,在一次的收銀中,顧客突然說“算錯(cuò)了!”當(dāng)時(shí)我的心中就是一個(gè)激靈。好不容易將賬單重新核算了一遍,才發(fā)現(xiàn)是自己手快按錯(cuò)了數(shù)量!這樣的情況讓我感到十分的慚愧,只能不停的道歉。但好在顧客也并沒有更多的計(jì)較我的失誤。但在那次之后,我都學(xué)會(huì)了重新檢查自己的核算,保證自己的工作不會(huì)再次犯錯(cuò)。
三、實(shí)踐中的體會(huì)
這次的實(shí)踐給我的收獲有很多,不僅讓我認(rèn)識了社會(huì)中的辛苦,也深深的體會(huì)到了責(zé)任和態(tài)度的問題。作為收銀員,我們不僅要嚴(yán)格的面對計(jì)算和收款的責(zé)任,更要時(shí)刻保持自己的禮儀和態(tài)度,不然就可能會(huì)給工作帶來影響,還會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評。
經(jīng)歷了這次的體會(huì),我感到自己更加成熟了一些,也真切的認(rèn)識到了金錢來之不易的道理。我會(huì)在今后的生活中更加珍惜父母的給予的環(huán)境,并更加刻苦的學(xué)習(xí)和鍛煉自己!
超市打工的心得體會(huì) 篇9
進(jìn)入人人樂快五個(gè)月了,我從一名沒有任何經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員,這期間感觸良多。剛進(jìn)收銀部課長會(huì)安排給新員工一名師傅帶五天,五天后考試合格就開始獨(dú)立上機(jī)。這五天時(shí)間自己必須把上機(jī)的一切操作熟悉并銘記并對于放損部的考試內(nèi)容要牢記。剛開始自己獨(dú)立上機(jī)很緊張,怕自己出錯(cuò),速度很慢,有些顧客會(huì)不耐煩在旁邊不停的埋怨,這時(shí)候也只能微笑著向顧客說抱歉請他稍等。隨著工作時(shí)間的推移,操作也越來越熟練,也相應(yīng)學(xué)的很多。
在工作中,時(shí)刻都要認(rèn)真仔細(xì),在工作中絕不能因?yàn)樽约旱乃绞掳亚榫w帶到工作中,作為服務(wù)行業(yè)這是決不允許的,這樣很容易造成惡性循環(huán)導(dǎo)致與顧客的關(guān)系惡化。進(jìn)入收銀部,我們主管在培訓(xùn)時(shí)告訴我們,不管在生活中的我們是多么的張揚(yáng)個(gè)性,但當(dāng)穿上紅馬甲,踏入人人樂,站在收銀臺(tái)旁邊為顧客服務(wù)時(shí)就必須以一名服務(wù)人員的姿態(tài)面對顧客,全心全意為顧客服務(wù)。
正確定位自己,工作中不可手高眼低。在工作不管多么簡單的工作都需要用心去完成,多尋找工作技巧,多向老同事學(xué)習(xí)可以讓你少走很多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請教別的同事,決不能不懂裝懂,這會(huì)直接影響到自己的工作正常進(jìn)行。在工作中要與同事互幫互助,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在對待不同的顧客時(shí)要用不同的方式,不可墨守成規(guī)一成不變,對待顧客要熱情、大方,盡可能去幫助顧客,讓顧客認(rèn)同你的服務(wù),把平凡的工作干出色!
學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心情。在工作中隨時(shí)可能受到委屈,或許自己沒做錯(cuò),可對于服務(wù)行業(yè)來說,顧客就是上帝,上帝怎么會(huì)錯(cuò)?所以只能自己忍著,自己不可能和顧客一較高下,除非是不想干了或是想要處分了。從每次的事件中也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以后再碰到類似的顧客就要學(xué)會(huì)對待,對于不同的人要學(xué)會(huì)不同的接待方法,不管用什么方法只要讓他認(rèn)同你的服務(wù),愉快的度過那1-2分鐘就OK!
學(xué)會(huì)充實(shí)的生活。離開學(xué)校那個(gè)大集體,獨(dú)自一個(gè)人生活,每天上下班很容易覺得無聊。并且作息時(shí)間也不像學(xué)校那樣有規(guī)律了,這就需要自己學(xué)會(huì)調(diào)節(jié),在生活上會(huì)照顧自己,擁有一個(gè)健康的身體才談得上工作。曾經(jīng)的夢想要努力去實(shí)現(xiàn),或許現(xiàn)實(shí)很不盡人意,可我們不能向平凡的生活妥協(xié)。要利用時(shí)間為自己充電,這樣有機(jī)會(huì)來臨時(shí)自己才有能力去把握。在工作中要嚴(yán)格要求自己,盡量做到最好,上班時(shí)要用心學(xué)習(xí),不能做收銀就只關(guān)心收銀,別的一概不在意,這是不對的,要利用一切機(jī)會(huì)向別的同時(shí)學(xué)習(xí),這樣對自己更好的工作會(huì)有很大幫助。
珍惜勞動(dòng)成果。以前花錢只知道伸手向父母要,可當(dāng)自己獨(dú)立生活,才知道要把那點(diǎn)少的可憐的工資合理安排是多么的困難。開始總是入不敷出,后來慢慢學(xué)會(huì)合理計(jì)劃,才緩解了這種情況。也深切體會(huì)到爸媽把我和哥哥供到大學(xué)的不容易,以后要好好孝敬他們。
超市打工的心得體會(huì) 篇10
我在超市入職46天,實(shí)際工作天數(shù)38天,超市工作心得。以前我在飯店打過5次工,終于對飯店服務(wù)員這個(gè)工作忍無可忍了!一直對收銀這個(gè)工作無限神往,在大學(xué)最后的一個(gè)長假,終于抓住了機(jī)會(huì)!
第一天的時(shí)候,傻傻的,什么都不懂,跟在一個(gè)老員工旁邊從零學(xué)起!八個(gè)小時(shí),在快下班的時(shí)候,盡管不熟練但我能收銀了!第二天接著學(xué),第三天下午我終于有了自己的工號,可以上機(jī)臺(tái)了!下班后金融室核對金額,因?yàn)榈谝淮紊鲜,我很認(rèn)真,不差錢!第四天以后,我開始正式獨(dú)立了!第五天以后,排班表上開始出現(xiàn)我的名字了!年前的日子,超市里真的是非常忙,買禮品的很多!剛開始因?yàn)椴皇煜ぃ曳高^幾次錯(cuò),多掃三次,錯(cuò)結(jié)三次,漏結(jié)一次! 不知道從什么時(shí)候開始,我和收銀員們都熟悉了,在一起抱怨吃飯時(shí)間的不適!
為了在忙時(shí)在崗,中午飯一般在11點(diǎn)吃,晚飯最晚4:30吃,周六甚至在3:30吃過晚飯!最忙的時(shí)候兩個(gè)小時(shí)喝不上一口水,連續(xù)站4個(gè)小時(shí)!慢慢的我擺脫一指禪,也可以用三指在鍵盤上打字如飛了!以前不會(huì)看錢,現(xiàn)在基本上看看就能分辨真假! 一個(gè)半月的工作結(jié)束了,我的收獲也很多,不知不覺就慢慢成長起來了!收銀員很辛苦的,以后去超市不要抱怨她們慢!有些北京的老太太很刁,最好她們說一句你就聽一句,別跟她們理論!要控制住自己的情緒,不要急躁!
超市打工的心得體會(huì) 篇11
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),也算是對自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅離收銀臺(tái),以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上,收銀員不可放置任何私人物品。
因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。 不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時(shí)不方便,一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中,裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí),要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
超市打工的心得體會(huì) 篇12
昨天我在xxx市的超市當(dāng)了一天的促銷人員,銷售娃哈哈hello-c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的,所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的。
具體說說我兼職的感受吧:
第一,白吃的人實(shí)在是太多了,但是他們總是在為自己的不要臉找藉口。當(dāng)時(shí)我們有免費(fèi)品嘗的試品,很多小孩直奔贈(zèng)飲品來的,大多數(shù)小孩都是很靦腆的,接過杯子乖乖的喝著,喝完就告訴家長喜歡,并要求買。但是有那么一些小孩一個(gè)人端走了桌上所有的杯子,一邊喝還一邊嘴里叨念著“好難喝”,我當(dāng)時(shí)就想,難喝的話為什么你還欲罷不能?
第二,小孩姑且不論,他們還小,能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多,并且總是一大群女人,因?yàn)樗齻儾藕脼樽约骸伴_脫”。印象最深的是進(jìn)來5個(gè)女人,我看他們穿著時(shí)髦,就把她們定位潛在的消費(fèi)群體,向她們介紹我們的產(chǎn)品,但是她們似乎是直奔贈(zèng)飲來的,很傲慢的叫我給她們倒上,并且還一喝就是幾大杯,一瓶贈(zèng)品就被她們喝完了,她們中有些人先是不好意思要來品嘗,因?yàn)樗齻兠鞔_自己不會(huì)買,但是其中的兩個(gè)女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝?她們就是要讓我們喝的,有啥不好意思的嘛!比缓笥洲D(zhuǎn)向我“倒?jié)M,倒?jié)M,別人喊我喝我還不喝勒,我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點(diǎn)”當(dāng)時(shí)已經(jīng)是第三杯了。喝完后,她們?nèi)酉卤樱D(zhuǎn)身就走,還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口,不停的叨念,把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆!
這就是我昨天的感受,雖然都是不好的一面,這僅僅只是我的個(gè)人感受,也行作為消費(fèi)者的我說不定也不會(huì)購買,因?yàn)樘F了,但是我會(huì)當(dāng)一個(gè)文明的消費(fèi)者,不會(huì)做的像她們一樣的過!
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