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      2. 實(shí)習(xí)心得體會(huì)

        時(shí)間:2021-05-26 16:12:49 心得體會(huì) 我要投稿

        有關(guān)實(shí)習(xí)心得體會(huì)

          當(dāng)我們有一些感想時(shí),可以將其記錄在心得體會(huì)中,這樣有利于我們不斷提升自我。但是心得體會(huì)有什么要求呢?下面是小編幫大家整理的有關(guān)實(shí)習(xí)心得體會(huì),僅供參考,大家一起來看看吧。

        有關(guān)實(shí)習(xí)心得體會(huì)

          實(shí)習(xí)心得體會(huì)1

          時(shí)間飛逝,一年轉(zhuǎn)眼而過,我們慢慢的從學(xué)生時(shí)期逐漸過度到了臨床階段。近一年的實(shí)習(xí),其中的酸甜苦辣,正在經(jīng)歷的我們深有體會(huì),正所謂“如人飲水,冷暖自知”,F(xiàn)在的我們慢慢在成長,從一開始進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)的迷茫,不自信,面對(duì)病人的各種緊張與不安,到現(xiàn)在從容的與病人交談問病史,體格檢查,開醫(yī)囑等,正一步步的證明著我們的成熟。

          臨床實(shí)習(xí)后,感想諸多,在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間,在老師和同學(xué)的幫助下,自己的適應(yīng)很快的適應(yīng)了新的環(huán)境,熟悉了醫(yī)院的流程,并開始跟隨老師開始臨床的工作。遇到不懂的問題,老師也耐心教導(dǎo)。就如第一次問病史,老師在身后打氣說別緊張。第一次給病人做體格檢查,老師在身邊指導(dǎo),把錯(cuò)漏的糾正補(bǔ)充。第一次換藥,老師強(qiáng)調(diào)無菌觀念。第一次上手術(shù),老師教洗手教穿手術(shù)衣。這些曾經(jīng)都是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)過的東西,但老師仍是不厭其煩的耐心教導(dǎo),這一切的一切都讓初上臨床的我們心存感激。但相對(duì)的,我們的動(dòng)手能力很差,在臨床上,實(shí)習(xí)生自己操作的機(jī)會(huì)很少,一方面因?yàn)槲覀兊幕A(chǔ)知識(shí)不牢固,一方面還是形式所逼,現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系緊張,以至于老師也不敢放手的讓我們操作,更多時(shí)候我們都是在旁邊觀看,遇到不懂的可以問老師或是回去看書。偶爾一些簡(jiǎn)單的操作老師也會(huì)讓我們自己動(dòng)手,但有時(shí)候習(xí)慣了做一個(gè)旁觀者,一到自己操作還是會(huì)手忙腳亂,所以很多東西無論多簡(jiǎn)單,只有自己實(shí)踐過,才會(huì)銘記于心。

          實(shí)習(xí)就要臨近尾聲,一年不算短,細(xì)數(shù)自己輪轉(zhuǎn)過的科室不算少,學(xué)到的東西也不算少,但每個(gè)科室兩個(gè)星期,對(duì)于我們來說卻是短暫的,每到一個(gè)科室,了解熟悉科室的常見病種,熟悉老師所管的病人,這是主要任務(wù),當(dāng)我們開始適應(yīng)的時(shí)候,又要轉(zhuǎn)科了,如此快節(jié)奏的輪轉(zhuǎn)有時(shí)候會(huì)讓我們更多的只是了解或是熟悉,而非真正的掌握。

          還有兩個(gè)月實(shí)習(xí)就要結(jié)束,這一年,算是我們身份的一個(gè)過渡期,醫(yī)院是我們讓理論與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)鏈接點(diǎn),不但教會(huì)了我們臨床思維、臨床技能,讓我們適應(yīng)臨床階段的生活,還教會(huì)了我們?yōu)槿颂幨溃绾巫龅竭m者生存。在這里,我們既是學(xué)生的身份,又是醫(yī)者的身份,在慢慢褪下學(xué)生的青澀,披上醫(yī)者的光環(huán)的時(shí)候,我們更多地是對(duì)醫(yī)院、對(duì)老師的感激,感激他們對(duì)即將步入社會(huì)的我們的激勵(lì)與鼓舞。

          實(shí)習(xí)心得體會(huì)2

          7月x日及7月x日于AP模具部實(shí)習(xí)兩天,此次主要的目的是了解模具修模的作業(yè)流程,加深對(duì)本公司產(chǎn)品制備的了解,同時(shí)認(rèn)識(shí)相關(guān)的負(fù)責(zé)人,為后續(xù)熱處理積累基礎(chǔ)。此次實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)如下:

          收獲方面:

          第一,清楚了模具修模的作業(yè)流程。

         。1)模具零件依設(shè)計(jì)圖紙檢驗(yàn),檢驗(yàn)項(xiàng)目包括長、寬、厚及硬度等尺寸。

         。2)模具零件備品鉗工加工倒角,裝配組立加工步驟:模具倒角研磨油溝、模板厚度測(cè)量、沖頭裝配、模板組立。

         。3)模具組立步驟:

          ①所有零件及模板作消磁動(dòng)作。

         、谏舷聣|板組立于上下模座,輕敲定位銷作配合定位,螺絲鎖緊。

         、勰改0褰M立于上下模座,螺絲鎖緊,檢查模板閉合后進(jìn)行下步動(dòng)作。

         、芙M裝母模板入塊,透光檢查落屑孔。

          ⑤裝好脫料板入塊后背板鎖緊組立于上下墊板。

         、藿M立于上下夾板。

          ⑦組裝沖頭待裝備合模。

          ⑧組立于上模座,先鎖夾板螺絲,等高套筒,切邊沖頭等合模檢查模具閉合不可大于一個(gè)料厚。

         、峤M立上模蓋板及其主標(biāo)準(zhǔn)件等。

          ⑩模具組立完成。

          第二,明白了精沖模具基本零件的作用。上下模板:墊高用機(jī)臺(tái)鎖固。墊板:防止沖頭后退。夾板:固定沖頭。導(dǎo)板:導(dǎo)正脫料板。脫背板:固定脫料板內(nèi)零件。脫料板:亞料/脫料/沖頭固定。母模板:固定下模零件。母模背板:防止下模零件退后。保護(hù)套:保護(hù)模具內(nèi)零件。

          第三,認(rèn)識(shí)了主要負(fù)責(zé)及操作人員。

          體會(huì)方面:

          第一,當(dāng)某幾個(gè)事物或人相似度很高時(shí),我們經(jīng)常說它們簡(jiǎn)直是一個(gè)模子里刻出來的。這里的模子就相當(dāng)于模具。精沖零件首先必須要有模具,可見模具對(duì)于沖壓的重要性。所以要保證產(chǎn)品的質(zhì)量,必須要保證模具的質(zhì)量不會(huì)出問題。

          第二,在加工或者處理零件時(shí),要準(zhǔn)備備品以防止不必要的投入。

          第三,車間內(nèi)一些設(shè)備具有一定的危險(xiǎn)性,所以必須要注意安全問題。

          第四,搞設(shè)計(jì)必須要有工作現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)歷才能最大限度地降低所設(shè)計(jì)產(chǎn)品的不合理率。

          實(shí)習(xí)心得體會(huì)3

          昨天上午第三節(jié)上了一節(jié)公開課,下午我們實(shí)習(xí)生組織了評(píng)課,根據(jù)自己上課的感覺以及結(jié)合丁老師的指導(dǎo)和各位實(shí)習(xí)生的評(píng)課意見,特將本節(jié)課總結(jié)如下:每一節(jié)課都會(huì)有它的不足之處,正所謂有不足才會(huì)有改進(jìn),有改進(jìn)才會(huì)有進(jìn)步,所以我們要正視自己每一堂課的不足之處,那首先就談一下本節(jié)課的不足之處吧:

          第一,課堂控制過多過死。

          根據(jù)新課標(biāo)的要求,學(xué)生是上課的主體,要充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性和積極性,而本堂課最大的不足就是忽視了這一點(diǎn),使得整一堂課都被我控制,沒有什么激情和活力,最突出的表現(xiàn)就是,叫兩位同學(xué)出來展示技術(shù)動(dòng)作的時(shí)候,還要被我的哨聲所“控制”,讓學(xué)生覺得老師管得太嚴(yán)太死。

          第二,練習(xí)內(nèi)容過于單調(diào)。

          本節(jié)課的內(nèi)容是雙手胸前傳接球,而練習(xí)的方式主要是兩個(gè),一個(gè)就是原地的無球徒手練習(xí),另外一個(gè)就是原地傳接球練習(xí),這樣無疑使本節(jié)課顯得相對(duì)比較枯燥,不能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

          第三,備教案不夠充分。

          備教案不充分主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,第一,在熟悉球性的過程中,將某兩個(gè)練習(xí)內(nèi)容的練習(xí)順序給顛倒了。第二,在游戲的環(huán)節(jié)中,本來用時(shí)最長的那一組,是男生女生都“獎(jiǎng)勵(lì)”15個(gè)深蹲的,但是在課堂上,卻讓男生做了俯臥撐,女生做深蹲。這樣就使得教學(xué)內(nèi)容跟教案不一樣,所以給人感覺不是很好。畢竟白紙黑字,還是按“規(guī)矩”來比較好。

          第四,口令、哨音存在一定缺陷。

          口令方面,口令雖說較為洪亮,但是口令與口令之間的間隔時(shí)間過于短暫,以至于部分學(xué)生第一個(gè)口令的動(dòng)作還沒有做好,就要開始做第二個(gè)口令的動(dòng)作了。

          哨音方面,哨音不夠短促有力,給人一種“半死不活”的感覺,沒有給人一種莊重、嚴(yán)肅的感覺,缺乏威嚴(yán)性。

          第五,運(yùn)動(dòng)量較小。

          本節(jié)課的練習(xí)的內(nèi)容強(qiáng)度不是太大,運(yùn)動(dòng)量較小,沒有達(dá)到上一節(jié)體育課的真正鍛煉標(biāo)準(zhǔn)。

          當(dāng)然,一節(jié)課不可能只存在不足,也必定有它的亮點(diǎn)之處:

          亮點(diǎn)一,教案編寫較規(guī)范到位

          在丁老師的幫助下,教案經(jīng)過再三修改,最后呈現(xiàn)給大家。不論在格式還是內(nèi)容上都做的比較到位。當(dāng)然,每一個(gè)人做事的風(fēng)格和看事情的角度是不同的,所以不能說我們的教案就完美無缺,一點(diǎn)問題都沒有。不同的讀者肯定會(huì)有不同的看法和見解,但我只能說這份教案算是比較規(guī)范完整,當(dāng)然,缺陷肯定也會(huì)存在,因?yàn)楫吘谷藷o完人嘛。

          亮點(diǎn)二,練習(xí)的隊(duì)伍、隊(duì)形調(diào)動(dòng)簡(jiǎn)單清晰。

          在練習(xí)的過程中,熟悉球性和傳接球的練習(xí)隊(duì)形順利銜接起來,避免了因隊(duì)形過多調(diào)動(dòng)而浪費(fèi)不必要的時(shí)間,使各環(huán)節(jié)連接緊湊。同時(shí),因?yàn)闆]有做過多過大的隊(duì)形調(diào)動(dòng),也使得隊(duì)伍整齊有素,不會(huì)顯得過于混亂。

          亮點(diǎn)三,傳接球練習(xí)方式比較新穎。

          本堂課的傳接球方式比較新穎,充分彌補(bǔ)了球的數(shù)量不夠的問題。一方面,在練習(xí)的過程中,學(xué)生不用等的太久(如果兩人一組的話,要等第一組的兩人做完之后,才可以輪到第二組)。另一方面,學(xué)生在沒球練習(xí)的過程中也可以觀察其他三位同學(xué)的技術(shù)動(dòng)作,以便于對(duì)自己的技術(shù)動(dòng)作做出相應(yīng)的修改或者幫助其他同學(xué)糾正其錯(cuò)誤動(dòng)作。

          亮點(diǎn)四,上課時(shí)間控制較為理想。

          上課時(shí)間控制的較為理想,每一個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間把握都比較準(zhǔn)確,不會(huì)出現(xiàn)大的偏差。在游戲環(huán)節(jié),可能對(duì)大家的實(shí)力估計(jì)不夠,使游戲時(shí)間比預(yù)期的要稍微短一點(diǎn)點(diǎn),但總體上控制的還是比較到位的。

          根據(jù)以上的不足和亮點(diǎn),對(duì)以后上課提出以下建議:

          一、提高課堂“自由度”。

          上課的主體是學(xué)生,老師只是起一個(gè)引導(dǎo)作用,要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的能動(dòng)性和積極性,而不要進(jìn)行過多的控制,雖說這樣使得整一節(jié)課都比較規(guī)范,但是卻顯得“死氣沉沉”,活力不足,所以,要適當(dāng)?shù)脑黾诱n堂的“自由度”,使學(xué)生真正的成為課堂的主體。

          二、內(nèi)容不要過于單調(diào),可進(jìn)行分層次教學(xué)。

          本節(jié)課的雙手胸前傳接球,可以采用分層次教學(xué)。因?yàn)閷W(xué)生的.基礎(chǔ)是不同的,大部分的女生以及部分男生的基礎(chǔ)較差,則可以多做原地的技術(shù)動(dòng)作,以便于更好地掌握,而對(duì)于部分基礎(chǔ)較好的男同學(xué)(課下經(jīng)常打籃球)則可以練習(xí)行進(jìn)間的技術(shù)動(dòng)作,這樣可以更好地調(diào)動(dòng)他們的積極性,而不會(huì)讓他們感到枯燥無味。所以在以后的上課過程中,要注意分層次教學(xué)。比如,男女生分開練習(xí)等等。

          三、規(guī)范自己的口令和哨音。

          在喊口令的時(shí)候,要多多注意觀察學(xué)生的具體情況,等到學(xué)生將第一個(gè)口令的動(dòng)作完成后,在喊第二個(gè)口令,而不要喊的過快過急,以至于某些同學(xué)第一個(gè)動(dòng)作還沒有做好就要做第二個(gè)動(dòng)作了。哨音方面,平時(shí)要注意多多練習(xí),加強(qiáng)吹哨子的技術(shù)水平。

          四、適當(dāng)合理的增加運(yùn)動(dòng)量。

          要學(xué)會(huì)根據(jù)課的內(nèi)容來調(diào)整每一節(jié)課的運(yùn)動(dòng)量,不能說運(yùn)動(dòng)量是由課的內(nèi)容來決定的,要多思考,合理的安排每節(jié)課的運(yùn)動(dòng)量,讓一節(jié)體育課真正達(dá)到鍛煉身體的效果。還有一點(diǎn)要提的就是,這節(jié)課表現(xiàn)最好的就是11班的學(xué)生們了,他們非常配合我的工作,或許是因?yàn)楹芏嗬蠋熢谀抢锫犝n,但是不管怎么說還是要感謝他們的配合。

          最后,也感謝丁老師對(duì)我的教案、教學(xué)技能等各方面的指導(dǎo)。

          實(shí)習(xí)心得體會(huì)4

          一、實(shí)習(xí)說明

         。1)實(shí)習(xí)時(shí)間:

         。2)實(shí)習(xí)地點(diǎn):

          (3)實(shí)習(xí)性質(zhì):畢業(yè)實(shí)習(xí)

          二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

          廣東xxxx電氣股份有限公司成立于1996年,是一家專業(yè)從事智能化家用電器產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和銷售的企業(yè)。公司的產(chǎn)品全部銷往美國、加拿大和歐洲等發(fā)達(dá)國家和地區(qū),是珠海市最重要的出口創(chuàng)匯企業(yè)之一。xxxx年6月25日,公司2600萬a股在深交所成功上市,為公司長遠(yuǎn)健康發(fā)展帶給了強(qiáng)大動(dòng)力。作為行業(yè)內(nèi)具有影響力的制造商,擁有強(qiáng)大的研發(fā)潛力、制造潛力和全球營銷潛力,十余家下屬工廠和控股子公司,現(xiàn)有員工23000余人。

          在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,公司堅(jiān)持“以創(chuàng)新引導(dǎo)需求,以速度市場(chǎng),以質(zhì)量贏取信任,以成本推動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營理念。圍繞科研創(chuàng)新潛力、一體化的制造潛力、成本控制潛力和全球市場(chǎng)銷售潛力等四大核心競(jìng)爭(zhēng)力,經(jīng)過多年的不懈努力,德豪潤達(dá)現(xiàn)已躋身于全球小家電主要供應(yīng)商的前列。

          我們的目標(biāo)是“成為全球競(jìng)爭(zhēng)力的智能型家用品供應(yīng)商”。我們秉承為用戶“帶給質(zhì)產(chǎn)品,帶給質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,以強(qiáng)大的開發(fā)和制造潛力服務(wù)于全球客戶,與眾多國際知名品牌、全球化公司構(gòu)成了牢固的戰(zhàn)略同盟。我們尊重人、并為所有員工創(chuàng)造良好的工作和發(fā)展環(huán)境,為每一位員工帶給良好的個(gè)人成長機(jī)會(huì)和空間。

          三、實(shí)習(xí)環(huán)境

          實(shí)習(xí)期間,我在實(shí)習(xí)工廠的注塑車間(部門)工作,注塑部門主要從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)并簡(jiǎn)單加工產(chǎn)品。我被安排在該部門的一個(gè)小組工作,該部門有經(jīng)理1名,主管1名,拉長2名。車間的各個(gè)生產(chǎn)小組有組長1名,技術(shù)員1名,加料員1名。每個(gè)生產(chǎn)小組有生產(chǎn)員工10多名左右。

          四、實(shí)習(xí)過程

         。1)了解過程

          起初,剛進(jìn)入車間的時(shí)候,車間里的一切對(duì)我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎樣好,呈此刻眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個(gè)月。第一天進(jìn)入車間開始工作時(shí),所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品,我按照技術(shù)員教我的方法,運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品,在加工的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品,體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。

          作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來說,對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面狀況的了解都是甚少陌生的。一開始我對(duì)車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解,于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè),向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng),透過他們的幫忙,我對(duì)車間的狀況及開機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了必須的了解。車間的工作實(shí)行兩班制(a、b班),兩班的工作時(shí)間段為:早上8:30至晚上8:30。晚上8:30至早上8:30。車間的所有員工都務(wù)必遵守該上、下班制度。

         。2)摸索過程

          對(duì)車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每一天按時(shí)到廠上班,上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待小組組長集合員工開會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng),同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作,于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)單等)。

          在機(jī)臺(tái)位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè),我運(yùn)用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好,并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)單存放在指定的位置。另外在工作中,機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì)出現(xiàn)異常(比如:產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述狀況時(shí),要及時(shí)告知小組組長、技術(shù)員,讓他們幫忙解決出現(xiàn)的問題,小組長、技術(shù)員透過對(duì)機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常,貼合檢驗(yàn)的要求。

          在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的,加工效率不高,加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎樣的。讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請(qǐng)教簡(jiǎn)單快速的加工方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品,從中體會(huì)加工產(chǎn)品的效果。同時(shí)在加工中選取適合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時(shí)在開關(guān)機(jī)生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時(shí),對(duì)產(chǎn)品就應(yīng)怎樣包裝不明白,此時(shí),我便向員工同事學(xué)習(xí),向他們請(qǐng)教正確的加工包裝方式,另外也能夠詢問評(píng)管(質(zhì)檢員),按評(píng)管帶給的要求進(jìn)行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。

         。3)實(shí)際操作

          經(jīng)過一段時(shí)間開機(jī)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí),我對(duì)車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個(gè)流程已有了一個(gè)較詳細(xì)的了解與熟悉。對(duì)有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了,對(duì)不良產(chǎn)品的識(shí)別力也有所提高了,生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間,聽從小組長的安排,理解小組長分配的工作任務(wù),在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時(shí),先自己嘗試著去解決,而當(dāng)問題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí),則向小組長、技術(shù)員反映狀況,請(qǐng)求他們幫忙解決。在他們的幫忙下,出現(xiàn)的問題很快就被解決了,我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的潛力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機(jī)器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng),對(duì)工作的用心性也有所提高。

          實(shí)習(xí)心得體會(huì)5

          “人生天地之間,若白駒之過隙,忽然而已”。在經(jīng)歷了17年多的學(xué)習(xí)積累之后,本人于20xx年3月8日在中國銀行佛山分行世博嘉園支行開始了實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)期間,在主管和同事的熱心幫助下,我基本熟悉了銀行的基本工作內(nèi)容,個(gè)人的工作水平均得到了鍛煉和提高。

          記得第一天剛到世博嘉園佛山支行上班的時(shí)候,心情既興奮又緊張,畢竟這算是第一次正式踏入社會(huì)工作,對(duì)什么都覺得新鮮和好奇?墒侵蟀l(fā)現(xiàn),這份工作很辛苦,對(duì)個(gè)人的服務(wù)意識(shí)和危機(jī)應(yīng)變處理的能力也有較強(qiáng)的要求。雖然在工作中會(huì)隨時(shí)面對(duì)不同類型的困難和挑戰(zhàn),但卻使我從中讓我獲益良多,并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了部門員工的一致認(rèn)可。

          進(jìn)入銀行工作的時(shí)候我首先負(fù)責(zé)的是大堂助理的工作。由于之前并未有此類職位的工作經(jīng)驗(yàn),我顯得不知所措。第一天,業(yè)務(wù)經(jīng)理向我闡述了我的工作要求,詳細(xì)地向我講解了銀行大堂內(nèi)每一部設(shè)備的操作方法,并告訴了我作為引導(dǎo)員首先要做好的就是服務(wù)工作,用心去服務(wù)每一位進(jìn)入我們銀行辦理業(yè)務(wù)的顧客。隨后,他帶著我走到了填單臺(tái),你看,這里筆都沒有了,顧客要填寫資料就不方便了。有時(shí)候柜臺(tái)前擠滿了人,別人看了會(huì)覺得大堂亂糟糟的,你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候?蛻魜淼轿覀儬I業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境,而是一張微笑的臉,一句親切的問候,大堂經(jīng)理和引導(dǎo)員是我行面對(duì)公眾的一張名片,是全行第一個(gè)接觸客戶的人,第一個(gè)知道客戶需要什么服務(wù)的人,第一個(gè)幫助客戶解決問題的人……譚行侃侃而談,與他交談后我深刻的體會(huì)到當(dāng)一名引導(dǎo)員的使命和意義。

          在接下來近3周擔(dān)任大堂助理的工作期間,我也盡自己最大的努力向顧客提供最好的服務(wù)。在幫客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)遇到不懂的就虛心向柜臺(tái)內(nèi)的同事請(qǐng)教,認(rèn)真的做好筆記。每天我都會(huì)檢查大廳和休息區(qū)的宣傳資料是否擺放整齊,看到有不妥之處,我會(huì)細(xì)心的整理。當(dāng)客戶進(jìn)入我行之后,我會(huì)主動(dòng)迎上前,首先對(duì)客戶以親切的微笑,然后熱情的詢問他:“你好,請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”如果有需要,我會(huì)幫他們填寫相關(guān)單據(jù)。等客戶辦完步出我行的時(shí)候,我會(huì)真誠的說一聲:“歡迎再次光臨,請(qǐng)慢走!蔽視r(shí)刻都在告訴自己,無論在什么樣的情況下,遇到多么麻煩的客戶,我都要給客戶親切溫暖的服務(wù),耐心地為他們解決問題,保持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀。

          作為一名引導(dǎo)員,我的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)受到客戶的關(guān)注,因此必須對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)收費(fèi)等有比較熟悉和專業(yè)的了解,然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規(guī)范,而且還要處事機(jī)智,能夠隨機(jī)應(yīng)變。我這個(gè)剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來說,是一項(xiàng)具有很大挑戰(zhàn)性的工作。

          后來由于有新的大堂助理來到我行,我便不需要在大堂內(nèi)擔(dān)任引導(dǎo)員的工作。行長便讓我進(jìn)入柜臺(tái)里面學(xué)習(xí)。由于我并沒有開始柜員工作的培訓(xùn),所以我對(duì)業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)的操作并不完全明白,所以我在里面學(xué)習(xí)到的并不是如何去操作業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng),而是他們工作時(shí)候的態(tài)度。我深刻明白到柜員不僅是單純地為客戶辦理業(yè)務(wù),而且是展示中行形象的一個(gè)重要窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到我們的真誠,感受到在中行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的。為此,我認(rèn)為自己在以后擔(dān)任柜臺(tái)工作的時(shí)候要求自己做到:一是遵守國家的法律、法規(guī),保持良好的職業(yè)操守。二是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與領(lǐng)導(dǎo)同事之間和睦相處。四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,雖然自己是澳科大畢業(yè),英語水平較高,但金融知識(shí)是要從頭學(xué)起的,所以一定要“勝不驕、敗不餒,”

          青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)槲覀冘P躇滿志,精力充沛。因?yàn)槲覀兏谊J敢干,活力四射。因?yàn)槲覀冇刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來,青春的寶貴還包括不懈的追求知識(shí)、崇高的道德修養(yǎng)、堅(jiān)強(qiáng)個(gè)人的意志、融合的團(tuán)隊(duì)精神。要耐得住平凡,立足于平凡,勇于奉獻(xiàn)。

          路漫漫而修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的工作崗位上,中國銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。我知道作為一名成長中的青年,只有把個(gè)人知識(shí)理想與中國銀行的事業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。只有增強(qiáng)了個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,才能為以后的正式工作打下一定的基礎(chǔ),為中國銀行的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量。

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