參觀車間心得體會（通用5篇）
當(dāng)我們積累了新的體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。到底應(yīng)如何寫心得體會呢？以下是小編幫大家整理的參觀車間心得體會（通用5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
參觀車間心得體會1
昨日在部門同事Alan的帶領(lǐng)下，我和本部門的兩位新同事到公司的生產(chǎn)車間進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。踏入BIWIN來，這是我第一次到生產(chǎn)車間參觀學(xué)習(xí)。
上午懷著一顆好奇的心態(tài)我們走進(jìn)了一樓的車間，首先我就為她的干凈、和現(xiàn)代化氣息感到無比的震撼，我們上午首先參觀的是一樓前端，進(jìn)去之前要穿著好專業(yè)服飾，然后經(jīng)過無塵室的除塵過程之后，我們才能進(jìn)入一樓的前端，負(fù)責(zé)接待我們的是一樓的生產(chǎn)主管，在他的帶領(lǐng)下我們首先參觀了一樓前端的完整生產(chǎn)線的廠區(qū)，透過他深情的講解，我了解到了Flash生產(chǎn)的全部過程，包括拋磨，切割等復(fù)雜的工藝。在參觀完前端之后，我們參觀了一樓的后端，車間主管給我們介紹了產(chǎn)品在前端生產(chǎn)之后的另外一些工序，包括封膠、打印激光、不良檢測等等，個性是不良檢測，層層把關(guān)，各種檢測都做得十分細(xì)密和精致，透過對一樓的大致了解，我們基本明白了Flash生產(chǎn)的工序和檢驗(yàn)的工序。
下午我們參觀的是二樓的生產(chǎn)車間，二樓主要是負(fù)責(zé)將一樓生產(chǎn)好的Flash進(jìn)行再次檢驗(yàn)，并且激活，然后封裝的過程，工序雖然沒有一樓那么復(fù)雜，工作環(huán)境也沒有一樓要求的嚴(yán)格，但是公司的同事卻沒有絲毫的懈怠，都是一絲不茍的在做自我的本職工作，也正是因?yàn)樗麄兠恳粋�人的一絲不茍，才保證了BIWIN在市場上優(yōu)良的質(zhì)量口碑。
不知不覺中，參觀就要結(jié)束了。在回來之后，我想了很多。我認(rèn)為透過這次參觀學(xué)習(xí)活動主要給了我以下三個方面的收獲：
首先透過這次參觀我更加深刻的認(rèn)識到了Flash的生產(chǎn)工序，讓我對SSD固態(tài)硬盤中的Flash有了更加系統(tǒng)的認(rèn)識。
其次透過這次的參觀學(xué)習(xí)，讓我在應(yīng)對客戶的時候也有了更加足夠的底氣，之前在其它公司做推廣的時候，因?yàn)楣疽?guī)模很小，我們就是害怕客戶過來參觀，所以我們既不邀請客戶來考察，也不期望客戶來考察，但是此刻我能夠很有信心的對客戶說，如果您對我們的生產(chǎn)潛力和質(zhì)量有任何懷疑，那就請您親自過來參觀一下吧！這是公司給我們的信心，讓我們以后在推廣我們的產(chǎn)品的時候，能夠更加大膽和自信的向客戶介紹我們的SSD，介紹我們的BIWIN。
最后公司同事的專業(yè)技術(shù)和敬業(yè)精神也深深的感染了我，讓我深刻的認(rèn)識到了與大家的差距，這也促使我在今后的工作中，要虛心向大家學(xué)習(xí)，提高自我的水平，努力做好本職工作，為公司貢獻(xiàn)自我的力量！
參觀車間心得體會2
轉(zhuǎn)眼間，我們在車間實(shí)習(xí)的時間已經(jīng)過去了三分之二，有了上個月對工作和生活的學(xué)習(xí)、了解，如今我已不再感到那么迷茫了，也不再感到那么的孤獨(dú)無助了。日子雖然過的很緊湊，但大家在一起工作，相互了解，相互幫助，相互學(xué)習(xí)，內(nèi)心深處充滿了一種充實(shí)感。倒也其樂融融！
這個月的實(shí)習(xí)是從我們上夜班支援產(chǎn)線開始的，由于生產(chǎn)車間比較忙，我們剛上完培訓(xùn)課就被分配到了成型課，習(xí)慣了熬夜的我果斷的選擇上夜班，因?yàn)橐郧皬奈大w驗(yàn)過徹夜未眠的感覺。還有一點(diǎn)就是聽說上夜班管的比較松，喜歡自由的我們誰都不希望時刻被一雙眼睛盯著。但是剛上夜班也有不好的地方，就是每天晚上到了某一個時間段人就會特別疲勞，那種想睡又不能睡的感覺簡直讓人生不如死。還好我們這些選擇上夜班的同事們比較有毅力，很快就適應(yīng)了這種夜班生活。
在上夜班支援產(chǎn)線的這一周里，車間組長完全就把我們當(dāng)普工了，在他們的眼里，我們這些大學(xué)生的能力應(yīng)該更勝于普工。因此，但凡我們做事速度慢了或者出了點(diǎn)小差錯他們就大喊大叫，用“極其華麗”的語言對我們的精神一頓摧殘。還好我們見多識廣，不跟他們一般見識。但我們來到車間，也從來沒有把自己當(dāng)儲干看，組長按普工的標(biāo)準(zhǔn)給我們安排生產(chǎn)任務(wù)，雖然我們都是新手，但我們心里都在暗暗地較勁。組長安排的任務(wù)我們不但順利完成，而且往往都是提前完成。讓那些組長對我們刮目相看，平時對我們的態(tài)度也好了很多。我印象最深刻的就是有一次組長安排我開機(jī)生產(chǎn)平板電腦觸摸屏，一模生產(chǎn)四個產(chǎn)品，走程序平均需花39秒，換產(chǎn)品等時間要根據(jù)操作者的熟練程度而定，像我這種新手平均每模大概在1分15秒，總共540模，晚上九點(diǎn)多接手，要完成任務(wù)，難度還是相當(dāng)?shù)拇�。但是我為了挑�?zhàn)自我，除了晚上吃飯暫停了半小時，其他時間我分秒必爭，硬是在第二天早上六點(diǎn)左右就順利完成了任務(wù)。而此時做同樣產(chǎn)品的其他機(jī)器操作者還在緊張的.忙碌著。由于提前完成了生產(chǎn)任務(wù)，組長也沒再安排我做其他的事，而且態(tài)度超好的叫我去休息一下。那時我就在想，無論你身處什么崗位，你能讓你的上司和同事對你的態(tài)度由懷疑、不滿轉(zhuǎn)變?yōu)樾湃�、認(rèn)同，這就是一種能力，更是一種進(jìn)步！很不幸的是，那次在下班打掃衛(wèi)生的時候把手給傷了，傷口很深，至今還留有一道鮮紅的傷疤。時刻提醒著我不管做什么事都要謹(jǐn)慎小心，注意安全。因?yàn)閭俗约海瑒e人不會替你疼，身心疼痛的還是自己。所以希望大家一定要注意安全，照顧好自己！
夜班結(jié)束后，我們來到了涂裝部門，又開始了正常的白班生活。說真的，剛剛適應(yīng)了夜班生活的我們一下子又轉(zhuǎn)回白班，人還真有點(diǎn)吃不消。但誰叫我們適應(yīng)能力強(qiáng)呢！來到涂裝部門，給我的第一印象就是部門的領(lǐng)導(dǎo)對我們的態(tài)度非常好，上至經(jīng)理，下至組長，個個都平易近人。個人認(rèn)為：管理者對員工的態(tài)度好，兩者之間的溝通也就順暢，而溝通良好，辦事效率自然就會事半功倍了。因?yàn)榱己玫臏贤ㄊ强焖俳鉀Q問題的唯一途徑嘛！在涂裝實(shí)習(xí)的兩個星期里，由于與車間組長、工程師和領(lǐng)班溝通交流的比較多，我不僅學(xué)到了以前未曾涉及過的涂裝知識，還學(xué)會了很多做人做事的道理。
最近由于其他事業(yè)部人事比較緊張，加上生產(chǎn)又繁忙。還在教室上培訓(xùn)課的我們又臨危受命，與職能部門的一些老員工干部組成一支浩大的隊(duì)伍，下生產(chǎn)線支援。這次支援與上次不同，生產(chǎn)線都由我們儲干自己組，這樣，大家做事的積極性就大大提高了。生管每天會根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)難易程度分配生產(chǎn)任務(wù)，我們雖然都是新手，但是為了挑戰(zhàn)自我，順利完成任務(wù)，大家都干勁十足。以前在部門實(shí)習(xí)，不管做什么事大家嘴里句句都離不開團(tuán)結(jié)合作精神。但是在我看來，只有在我們自己組線生產(chǎn)的這個時候，那種真正地團(tuán)結(jié)合作精神才被我們淋漓盡致的演繹了出來。因?yàn)橥粭l生產(chǎn)線上，工作崗位比較多，前面同事做快了，后面就會堆貨，前面下料的就會暫停手里的活去后面幫忙清貨。前面同事做慢了，后面同事清閑時也會到前面來幫忙做一些準(zhǔn)備工作。時間長了，相互之間便有了默契，做事效率也就大大提高了。完成任務(wù)便輕而易舉，順理成章了。說真的，以前在學(xué)校還從來沒有想過團(tuán)隊(duì)精神如此重要，通過這次支援產(chǎn)線，我算是真正體會到了。我們都只是身單力薄的一個個體，猶如一滴小水珠。但是只要我們團(tuán)結(jié)匯聚起來，便可成就那浩瀚的太平洋！此時公司正面臨著危機(jī)，但相信只要我們員工團(tuán)結(jié)一心，再大的困難，在我們面前也會成為紙老虎。感動客戶，成就勁勝！我們會做到的！
可以說這個月是不同平常的一個月，因?yàn)槲覀兘?jīng)歷了黑白班的交替之苦，雖然比較累、枯燥、乏味，但是我們的儲干同事朋友都團(tuán)結(jié)在一起，苦中作樂，樂中拿出效率。當(dāng)成績擺在眼前時，苦和累就顯得沒那么明顯了。以后的路還很長，但我堅信只要我們肯堅持、肯努力，不久的將來，我們在勁勝就會走的更高，更遠(yuǎn)！
參觀車間心得體會3
有效安全隱患提案，涉及設(shè)備、工件、環(huán)境等多方面。車間對所有隱患內(nèi)容及時匯總召開隱患治理專項(xiàng)會議落實(shí)到人，限期整改并取得實(shí)質(zhì)效果。12月初對涂裝車間相關(guān)方業(yè)務(wù)單位做了安全現(xiàn)場檢查，將檢查結(jié)果提交生產(chǎn)安全處同時反饋給相關(guān)方業(yè)務(wù)單位，要求盡快整改。
一、設(shè)備安全定檢
對易產(chǎn)生火災(zāi)危險的關(guān)鍵設(shè)備實(shí)施每日檢查，如：噴涂機(jī)高壓電纜有無破損、噴漆室8臺風(fēng)機(jī)有無異響摩擦、烘箱燃燒爐有無回火現(xiàn)象、空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常、調(diào)漆罐輸漆泵有無機(jī)械故障等。
二、加強(qiáng)安全教育和防護(hù)
對易于產(chǎn)生機(jī)械性傷害事故的設(shè)備操作加強(qiáng)安全教育，要求必須遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，如升降段工位必須帶安全帽上崗，驅(qū)動站過載故障排除確認(rèn)必須確認(rèn)安全后才允許開啟鏈條，噴涂機(jī)工作期間禁止人員進(jìn)入噴涂區(qū)。
三、安全方面改善
車間實(shí)施了一些有效的可以防止人身、設(shè)備傷害的改善：中涂烘箱出口拐彎處加裝防護(hù)網(wǎng)；二道打磨前積放區(qū)地面鏈條露出部分加裝防護(hù)板，防止運(yùn)動中的鏈條碰到操作者；三號升降段操作臺加長，便于操作者對002車型作業(yè)，避免失足摔下操作臺；第四中修室出口導(dǎo)軌加裝限位，防止在往外抬出口單排車殼時工藝小車滑出導(dǎo)軌砸傷操作者。
四、新線安全工作
規(guī)定進(jìn)入車間施工現(xiàn)場必須帶安全帽和不露腳趾鞋子，實(shí)行定點(diǎn)吸煙，11月車間派安全員到新工房施工現(xiàn)場安全防護(hù)工作，對危險點(diǎn)做警示標(biāo)志，不符合安全規(guī)定處要求施工廠家及時改正。
五、安全培訓(xùn)
加強(qiáng)車間員工安全培訓(xùn)工作，對車間新進(jìn)的職工，車間除對其進(jìn)行嚴(yán)格的2、3級安全教育外，還根據(jù)涂裝車間安全生產(chǎn)特點(diǎn)，對其宣傳涂裝安全知識，增強(qiáng)季節(jié)工的安全防火知識和意識。今年組織共工班長含后備人員進(jìn)行安全調(diào)查員培訓(xùn)，全車間員工勞動保護(hù)用品培訓(xùn)。
六、污水達(dá)標(biāo)排放
制定了在線檢測儀停電期間應(yīng)急預(yù)案，污水排放T全部達(dá)標(biāo)，沒有造成環(huán)境污染事件，維護(hù)了公司的社會形象。
總之安全生產(chǎn)必須長期堅持的工作，重在預(yù)防，必須堅持平時檢查與重點(diǎn)時段檢查相結(jié)合的辦法落實(shí)檢查。通過開展檢查及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn)早排除，將安全生產(chǎn)隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
參觀車間心得體會4
"改革創(chuàng)新，奮發(fā)有為"大討論活動從發(fā)動、宣傳、部署、實(shí)踐已經(jīng)過去一個多月，在這一個多月中取得的效果是車間每位成員有目共睹的。
在黨務(wù)工作中，斜溝煤礦選煤廠洗煤車間黨支部積極響應(yīng)上級號召，積極主動開展"改革創(chuàng)新，奮發(fā)有為"大討論活動，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。通過微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行了宣傳發(fā)動，黨員干部學(xué)文件、學(xué)習(xí)強(qiáng)國在線學(xué)習(xí)，支部召集在冊所有黨員開展大討論活動座談會，各位黨員結(jié)合自己崗位職責(zé)積極對標(biāo)"六個破除"、"六個著力"、"六個堅持"自我查找自身不足與短板，并根據(jù)存在問題結(jié)合實(shí)際制定了黨員月度工作計劃。
今年與往年相比，生產(chǎn)任務(wù)更重，同時今年也是選煤廠智能化推進(jìn)的關(guān)鍵之年。智能化的推進(jìn)大大減輕了工人的勞動強(qiáng)度，起初好多兄弟沒有體會到智能化帶來的便利，在智能化推進(jìn)的過程中，一部分人是處于消極狀態(tài)，現(xiàn)在好多崗位都體會到了智能化帶來的便利，都積極地去與智冠的師傅們溝通，為更好的優(yōu)化平板上的操作程序提出一些更好的建議。我個人直觀的感受就是智能鼓風(fēng)這塊，以前一層啟車，如果上料正常的話還好，如果有幾個泵同時不上料，崗位司機(jī)手拿扳手是滿一層的來回跑。現(xiàn)在好了只需要在平板上操作就可以，并且崗位上所有設(shè)備信息在平板上一目了然。
隨著智能化的不斷推進(jìn)，對現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化有了更高的要求標(biāo)準(zhǔn)。停車除了正常的篩板更換以及日常維護(hù)以外，最重要的工作就是清掃設(shè)備衛(wèi)生。好多設(shè)備都是長時間積下的老垢，鋼絲球、去污粉、潔廁靈、膩鏟各路"寶貝"全上陣，雨鞋、雨衣齊上陣，下來照樣是濕乎乎的，安全帽、衣服、臉都是黑乎乎，從上到下沒有誰在抱怨苦累，從黑乎乎的臉龐上看的是一個七尺男兒的剛勁兒！
這是一個團(tuán)隊(duì)的朝氣，也是一個團(tuán)隊(duì)的力量。兄弟們的思想有了很大的轉(zhuǎn)變，不在拖拖沓沓，都是積極主動的去干好本職工作，并且對自己的工作有了更高的要求。我相信在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作會干的更好更出色，我們的職工也會綻放出別樣的光彩！
參觀車間心得體會5
生產(chǎn)車間是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的主戰(zhàn)場，隨著生產(chǎn)逐漸向多品種小批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)型，生產(chǎn)面臨越來越多的挑戰(zhàn)：產(chǎn)品種類越來越多、交貨期越來越短，緊急訂單越來越多；不斷變化的市場需求使得生產(chǎn)能力有時不足，有時過剩；庫存不斷增加，場地不夠用等。精益生產(chǎn)逐漸提上日程，在這種時機(jī)下廠領(lǐng)導(dǎo)組織了一次很有意義的參觀培訓(xùn)活動，為上述問題的解決拓展了思路，提供了有效的方法。我非常有幸得到這次參觀去工廠參觀的機(jī)會。下面對這次工廠的參觀學(xué)習(xí)做如下小結(jié)：
第一、生產(chǎn)車間的布局優(yōu)化與改善
1、生產(chǎn)線的精益布局
X工廠嚴(yán)格按生產(chǎn)流程設(shè)計和優(yōu)化生產(chǎn)線，北京工廠以組裝技術(shù)為主，每一條生產(chǎn)線都是以最便于生產(chǎn)過程中物料的流轉(zhuǎn)而設(shè)計，盡最大可能的優(yōu)化工位設(shè)計，提高工作效率。天津工廠的生產(chǎn)模式以制造加工為主，車間的布局以大型設(shè)備為主，在設(shè)備安裝之前，以相同比例的模型進(jìn)行放置，經(jīng)過反復(fù)實(shí)踐和模擬物料流轉(zhuǎn)，設(shè)計出最有的布局方案，然后將位置固定，后期對設(shè)備進(jìn)行安裝。
2、設(shè)計線邊庫
在北京工廠和天津工廠的每條生產(chǎn)線旁邊，都標(biāo)識有線邊庫，即生產(chǎn)線旁邊的物料庫。線邊庫存放一定數(shù)量的原材料、在制品、零部件等，既有效節(jié)約往返庫房領(lǐng)料的時間，也保證產(chǎn)品及時運(yùn)轉(zhuǎn)，有效的提高了工作效率。
第二、急單、插單、短交期訂單的解決對策
1、面對急單、插單和短交期的挑戰(zhàn)。
北京工廠生產(chǎn)50%按計劃、50%按訂單。生產(chǎn)計劃以三天為一個周期，累積、循環(huán)、滾動。為了保證生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，三天內(nèi)的計劃為固定計劃，不允許變更，三天后的計劃根據(jù)需求進(jìn)行變更。
2、緊急訂單的常規(guī)解決辦法。
關(guān)于產(chǎn)品備料，銷售部門根據(jù)數(shù)據(jù)做出預(yù)測，計劃人員準(zhǔn)備兩套計劃模型，應(yīng)對目前生產(chǎn)狀況及產(chǎn)量翻倍的狀況。
第三、車間人員的管理
1、培養(yǎng)下屬，班組長注重組員能力培養(yǎng)，培養(yǎng)梯隊(duì)。
2、細(xì)化班組內(nèi)部工作：將安全、急救、物品領(lǐng)用等事情劃分到個人，對女員工的管理應(yīng)該結(jié)合實(shí)際，合理安排崗位，激發(fā)員工潛能，善用員工的長處。
3、一線管理過程中對考勤務(wù)必做到精細(xì)化管理，避免因人員出勤問題對生產(chǎn)造成影響。4班組的考核須做到量化，并且應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)情況和特殊情況作出實(shí)時調(diào)整，以做到考核切實(shí)有效。主要包括以下幾個方面：生產(chǎn)任務(wù)完成率、產(chǎn)品質(zhì)量、EHS、5S、多崗位培訓(xùn)、項(xiàng)目改進(jìn)、請假、勞動紀(jì)律等
第四、現(xiàn)場目視管理及5S改進(jìn)
1、每個班組都有詳盡的生產(chǎn)看板，里面包含的內(nèi)容全面且細(xì)致，每一項(xiàng)內(nèi)容都責(zé)任到人。包括有EHS、Quality、Delivery、Production、Inventory、5s、Idea七個方面。
2、GE工廠的5s并不是單純的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，而是以結(jié)果為導(dǎo)向，做任何事情都有完整的流程，都有制度，都需要落到實(shí)處�，F(xiàn)場人員主動改進(jìn)，5S責(zé)任到人，每個班組都有實(shí)施5S優(yōu)秀與不良實(shí)際案例圖片對照
3、合理化建議也設(shè)有詳盡的看板和建議收集欄，包括了OMS更新、設(shè)計更改、質(zhì)量隱患、工藝改進(jìn)、其它判定五個方面，以及每一項(xiàng)建議的實(shí)施進(jìn)度。合理化建議同時與考核掛鉤，實(shí)施激勵政策。
4、條碼技術(shù)每個都有唯一的條碼標(biāo)識，記錄產(chǎn)品的追溯信息，產(chǎn)品的入庫以條碼的識別為主。
5、電子看板，顯示當(dāng)前作業(yè)狀態(tài)，如出現(xiàn)異常發(fā)出警示。
第五、生產(chǎn)模式
北京工廠由推動式轉(zhuǎn)變?yōu)橐岳瓌邮缴a(chǎn)模式為主，每天早晨進(jìn)行沙盤模擬，下發(fā)主生產(chǎn)計劃，以看板的形式進(jìn)行傳遞拉給非主計劃。各班組刷卡領(lǐng)任務(wù)，完成后刷卡，電子看板進(jìn)行顯示。相對于過去的推動式生產(chǎn)，前一作業(yè)將零件生產(chǎn)出來“推給”后一作業(yè)加工，在拉式生產(chǎn)中，是后一作業(yè)根據(jù)需要加工多少產(chǎn)品，要求前一作業(yè)制造正好需要的零件。“看板”就是在各個作業(yè)之間傳遞這種信息、運(yùn)營這種系統(tǒng)的工具。我們目前生產(chǎn)采用的是推進(jìn)式生產(chǎn)，每一工序都根據(jù)生產(chǎn)計劃，盡其所能地生產(chǎn)，盡快完成生產(chǎn)任務(wù)，不管下一工序當(dāng)時是否需要，推動式生產(chǎn)容易造成產(chǎn)品的堆積，庫存不斷增加，這也是我們生產(chǎn)中面臨的很大問題，今后的生產(chǎn)中我們?nèi)孕枰龊艽蟮拿骱透倪M(jìn)。
第六、精益生產(chǎn)部門（KPO）
設(shè)置精益生產(chǎn)周、輪崗、輪訓(xùn)。對工具進(jìn)行進(jìn)，利用空余時間開展精益生產(chǎn)評比及相關(guān)培訓(xùn)。
第七、完善的快速應(yīng)急機(jī)制
操作人員發(fā)現(xiàn)問題，立刻反映，不隱瞞和放過問題。以天津工廠的繞線設(shè)備旁的標(biāo)識圖為例，放過一個小問題可能帶來的嚴(yán)重后果被換算為幾組代表金錢損失的數(shù)字，很醒目，也很有警示意義。對于生產(chǎn)過程出現(xiàn)的問題，工廠建立有非常清楚的快速解決問題通道，所需的解決時間對應(yīng)不同層級的責(zé)任人及聯(lián)系方式，以便問題最快最有效的得到解決。
通過兩天是參觀學(xué)習(xí)，對于精益生產(chǎn)了最直觀的了解和感觸，雖然北京工廠工位化的生產(chǎn)模式與我們不太一樣，但讓我感受到很新鮮的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)管理的模式。天津工廠與我們就比較接近，體會就更加深入，從客戶廠家的角度去審視我們生產(chǎn)的產(chǎn)品，在今后的工作中也會更加多一分生產(chǎn)的嚴(yán)謹(jǐn)和對客戶的理解，盡自己所能把工作做的更好。