醫(yī)院參觀交流心得體會(huì)(通用10篇)
我們有一些啟發(fā)后,有這樣的時(shí)機(jī),要好好記錄下來,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么要如何寫呢?以下是小編收集整理的醫(yī)院參觀交流心得體會(huì)(通用10篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)院參觀交流心得體會(huì) 篇1
在醫(yī)院的安排下,昨天我們對(duì)縣內(nèi)十家兄弟醫(yī)院進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí),雖然時(shí)間很短,但卻收獲頗豐。
總體說來,每家醫(yī)院都有自己的特點(diǎn)也包括我們自己的醫(yī)院,比如說醫(yī)院建設(shè)、精神風(fēng)貌、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻,F(xiàn)結(jié)合各衛(wèi)生院實(shí)地情況,談一下在參觀學(xué)習(xí)過程中的一些心得體會(huì):
一是醫(yī)院建設(shè)方面:
印象最深的就是諸葛鎮(zhèn)衛(wèi)生院,雖說僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常,無論是外部設(shè)計(jì)還是內(nèi)部科室設(shè)置,讓人感到比縣級(jí)醫(yī)院都要好,這不僅是外表,也是一種積淀,讓人感到非常舒心。
二是精神風(fēng)貌方面:
印象最深的是城區(qū)醫(yī)院,從公示欄中發(fā)現(xiàn)城區(qū)醫(yī)院職工的工資與我們相差無幾,但從職工身上表現(xiàn)出來的那種精神面貌卻是我們所不及的,出于工作需要,我專門看了城區(qū)醫(yī)院的公共衛(wèi)生科,已進(jìn)入公共衛(wèi)生工作區(qū),他們的硬件設(shè)施、規(guī)范化建設(shè)確實(shí)比我們要強(qiáng),除此之外,無論是科室人員著裝打扮,還是科室內(nèi)的工作氛圍,都讓人感到非同一般。
三是醫(yī)院文化方面:
印象最深的是許家湖醫(yī)院,醫(yī)院不算大,卻讓人驚喜不斷,醫(yī)院接待室寬敞明亮,實(shí)事求是的講,不管以醫(yī)院發(fā)展的怎樣,一個(gè)醫(yī)院的文化首先是從待人接物體現(xiàn)出來的,更讓人欣喜的是醫(yī)院設(shè)有職工活動(dòng)室,里面有臺(tái)球桌、乒乓球桌,職工是醫(yī)院的核心,是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者,因?yàn)橐庾R(shí)到了這一點(diǎn),所以覺得他們做得比較好。
四是規(guī)范化管理方面:
印象最深的是龍家圈醫(yī)院,身處縣城駐地,有沂水中心醫(yī)院、沂水向醫(yī)院等多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)與之競(jìng)爭(zhēng),如果說5年前,誰都想不到龍家圈醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存,不僅如此,而且人家還成長的非常茁壯,靠的是什么?就是規(guī)范化的管理和有效的激勵(lì)機(jī)制,從公示欄上看到他們的績效考核公示,條目清楚、是出有規(guī)、賞罰分明,可想而知他們的管理是多么的規(guī)范,規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位發(fā)展的根基,龍家圈醫(yī)院雖其貌不揚(yáng),但處處都是精華,角角落落都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。
五是合理的工作流程:
印象最深的是四十里衛(wèi)生院,走近一看,醫(yī)院也沒有高樓大廈,甚至病房樓都沒其他醫(yī)院的漂亮,可他們的特點(diǎn)卻非常鮮明,無論是藥房藥庫、防?婆c公共衛(wèi)生科還是業(yè)務(wù)科室,一到跟前,給人的感覺就是非常和諧,合理的工作流程和工作機(jī)制,在追求便民化服務(wù)的當(dāng)前,可謂是其他醫(yī)院學(xué)習(xí)的表率。
這次參觀學(xué)習(xí),讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的發(fā)展情況,充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足之處,為我院的進(jìn)一步發(fā)展提供了參考,激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動(dòng)力。
醫(yī)院參觀交流心得體會(huì) 篇2
作為一名護(hù)士,上周在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我懷著一顆感恩的心來到了省人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),大醫(yī)院有大醫(yī)院的特色,也是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存和發(fā)展,向管理要效益,特別是廣東省的三甲醫(yī)院那么多,競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈,他要打破政策依賴性和缺乏激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)部管理體制,進(jìn)行人事制度和獎(jiǎng)金制度改革,假如我是其中一家醫(yī)院的一員我會(huì)感到壓力特別大的,怎樣使醫(yī)院形成學(xué)術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、療效優(yōu)勢(shì)、專業(yè)優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)優(yōu)勢(shì)等等,是我們面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
首先令我感觸最深的是xx老師的歷史經(jīng)歷及護(hù)理前輩們的光榮事跡,應(yīng)該說是最值得我們學(xué)習(xí)的,我們現(xiàn)在的護(hù)理隊(duì)伍是非常年輕的,而且缺乏的就是護(hù)理工作的獨(dú)立性、自主性和自律性,我們現(xiàn)在的護(hù)士文化層次太低,?扑教睿痪哂谐钥嗄蛣诘钠焚|(zhì),加上工資待遇太低等等,導(dǎo)致工作的積極性下降和護(hù)理隊(duì)伍的不穩(wěn)定因素。
持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是我們護(hù)理工作面臨的一個(gè)難點(diǎn),對(duì)我感觸最深的是省醫(yī)院的層級(jí)管理,充分發(fā)揮護(hù)理管理委員會(huì)的職能作用來正確實(shí)施護(hù)理管理、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理技術(shù)的決策,并且他們還制定了病房管理的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),制定病房管理小組工作內(nèi)容并能正確的實(shí)施,出現(xiàn)問題后進(jìn)行護(hù)理缺陷分析,進(jìn)一步提出整改措施,來不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
隨著社會(huì)對(duì)護(hù)理質(zhì)量要求的提高,護(hù)理工作范疇的拓展和細(xì)化,對(duì)護(hù)理人員的數(shù)量和質(zhì)量的要求也發(fā)生了很大變化。如何在有限的人力資源下保證護(hù)理質(zhì)量,合理配置護(hù)理人員已經(jīng)成為當(dāng)今護(hù)理管理的一個(gè)重要問題,護(hù)理部黃主任的善于管理,專于管理是我們值得學(xué)習(xí)的,大醫(yī)院的管理是人的管理,而小醫(yī)院的管理是事情的管理,這也是我們做不到的,因?yàn)槊總(gè)醫(yī)院都有自己的院情。
五常法在我們的工作生活中無處不在,五常法是提升人素質(zhì)的有效手段。一個(gè)人要工作順利、生活幸福,做事就必須有條理,要有清潔的良好習(xí)慣。嚴(yán)格要求自己按照五常法的精神去處理生活、工作中的事情,是完善自我、邁向成功的必經(jīng)之路。我首先把五常法應(yīng)用到了我的家庭里,營造了一個(gè)良好的家庭氛圍。我非常感謝老師的精彩講解,讓我自己改變了許多。
聽了特需病區(qū)崔虹護(hù)士長的講課以及我在臨床工作的經(jīng)驗(yàn)積累,我真正的`認(rèn)識(shí)到了溝通的重要性,護(hù)士與病人之間的溝通交流,是護(hù)理工作中不可忽視的重要內(nèi)容,隨著改革開放步伐的日益加快,新形勢(shì)下的護(hù)理工作也在逐漸完善,以病人為中心,實(shí)行人性化服務(wù),對(duì)病人進(jìn)行身心全方位多層次的護(hù)理,護(hù)士的一言一行、一舉一動(dòng),都對(duì)病人的心理情緒有著很深的影響,這就要求護(hù)士必須轉(zhuǎn)變思想,提高護(hù)理服務(wù)意識(shí),掌握溝通技巧。通過與病人溝通,拉近護(hù)患間的距離,了解病人的身心狀況,使病人在醫(yī)院心情愉快的積極主動(dòng)的接受治療。在實(shí)踐中,護(hù)士長要不斷完善自我,從品格、能力、感情三方面培養(yǎng)和造就自己的非權(quán)利性影響力,同時(shí)具有良好的溝通意識(shí),用知識(shí)武裝頭腦,用平常人的心理占領(lǐng)思想陣地,在護(hù)士中樹立良好形象,從而更好地發(fā)揮溝通功能,提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平。促進(jìn)護(hù)理隊(duì)伍的快速健康發(fā)展。
總之,這次的學(xué)習(xí)對(duì)我觸動(dòng)很深,我們營造了一個(gè)和諧的護(hù)理團(tuán)隊(duì),提高了自身的修養(yǎng),為以后的工作生活塑造了一個(gè)良好的開端,最后我非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)在以后的工作中懷著一顆感恩的心去回報(bào)社會(huì)。
醫(yī)院參觀交流心得體會(huì) 篇3
于xx年11月16日周五在班主任申老師的組織下,我們xx級(jí)影像班全體同學(xué)先后參觀了青醫(yī)附院的門診大樓和影像樓,并在影像樓會(huì)診室近距離參觀了醫(yī)生的工作過程,讓我們感觸頗深,收獲頗多,此行加深了我們對(duì)未來職業(yè)的認(rèn)識(shí)和體會(huì),看著醫(yī)生通過影像診斷疾病,我們頓時(shí)倍感責(zé)任重大,我們知識(shí)水平的高低,關(guān)乎著診斷結(jié)果的準(zhǔn)確性,甚至關(guān)乎病人的生命,所以我們絕不能允許自己出任何的錯(cuò)誤。
生命誠可貴,作為未來的準(zhǔn)醫(yī)生,為了病人的生命健康,我們現(xiàn)在該何去何從,我們也該有更清醒的認(rèn)識(shí),雖然感到身上的擔(dān)子重了,但是克服困難,加倍努力學(xué)習(xí)知識(shí),提高自身醫(yī)學(xué)水平的動(dòng)力也更足了。
看著醫(yī)生們忙碌的身影和病人及家屬焦慮的神情,我想起了我們?nèi)雽W(xué)時(shí)曾經(jīng)宣示過的《醫(yī)學(xué)生誓言》健康所系,性命相托。當(dāng)我步入神圣醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)刻,謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓:我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),熱愛祖國,忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀(jì),刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力,除人類之病痛,助健康之完美,維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求,為祖國的醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類的身心健康奮斗終生。
希波克拉底曾說過:“生命短暫,醫(yī)術(shù)長久。"但我想說我們要醫(yī)術(shù)醫(yī)德長久,而讓病人也能生命長久,而要做到這一切需要我們不斷扎實(shí)的一生學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)一生,讓我們一起努力吧!
醫(yī)院參觀交流心得體會(huì) 篇4
我很榮幸來到xx省xx醫(yī)院耳鼻喉科參觀學(xué)習(xí)。通過這為期一天的學(xué)習(xí),我覺得我此行收獲很大。
對(duì)我感觸最深的是xx省xx醫(yī)院的層級(jí)管理,就像一個(gè)金字塔,層層向下遞增。在病房管理中處于金字塔尖的是護(hù)士長,然后是四個(gè)護(hù)理組長,最后是護(hù)理組長下面的責(zé)任護(hù)士。除了完成本職護(hù)理工作以外,各位護(hù)士還負(fù)責(zé)相應(yīng)的護(hù)理工作的檢查如消毒隔離、急救車等。護(hù)理組長負(fù)責(zé)檢查相應(yīng)責(zé)任護(hù)士各項(xiàng)護(hù)理工作完成情況,對(duì)各位護(hù)士起到直接管理的作用。而護(hù)士長通過管理護(hù)理組長及抽查進(jìn)行宏觀管理。層級(jí)管理可以使護(hù)士人盡其才,充分體現(xiàn)自身價(jià)值和崗位價(jià)值,激發(fā)了護(hù)士的進(jìn)取心和成就感,有利于實(shí)習(xí)護(hù)土完成由院校教育向臨床實(shí)踐的過渡,使年資相對(duì)較高的護(hù)土快速成長,剛畢業(yè)的護(hù)士夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ),確保護(hù)理質(zhì)量,使護(hù)理管理進(jìn)一步滿足病人對(duì)護(hù)理服務(wù)需求,護(hù)士成長與專業(yè)發(fā)展需求。醫(yī)護(hù)配合與醫(yī)療安全需求,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理目標(biāo)。
其次是xx省xx醫(yī)院的“五常法”。在xx省xx醫(yī)院耳鼻喉科,“五常法”的落實(shí)達(dá)到一種完美境界。在耳鼻喉科,最引人注目的是一個(gè)個(gè)格子盒和抽屜。每個(gè)格子盒和抽屜都有相應(yīng)的標(biāo)簽紙,各種物品的擺放一目了然。不管是治療室還是護(hù)理站,任何物品及資料都定位放置,擺放得整整整齊齊。并且,“五常法”有相應(yīng)的護(hù)士及護(hù)理組長負(fù)責(zé)管理,各位護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行!拔宄7ā睉(yīng)用于醫(yī)療護(hù)理工作,有效的提高了醫(yī)療護(hù)理人員的整體素質(zhì),改善了工作環(huán)境,提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量,起到了合理利用資源,減少浪費(fèi),改善形象,提高競(jìng)爭(zhēng)力的效果。也增加員工的自信心和患者的信任感。xx省xx醫(yī)院是中國境內(nèi)開展“五常法”最早的醫(yī)院之一,的確很值得我們的學(xué)習(xí)和借鑒。
在耳鼻喉科,她們的健康宣教方面做得挺好的。在每一個(gè)病房,都放置了一本健康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見疾病的相關(guān)知識(shí)以及術(shù)前術(shù)后注意事項(xiàng)。病人入院后,在病房無聊的時(shí)候就可以看看與自己相關(guān)疾病的知識(shí),既可以打發(fā)無聊的時(shí)間,又多了一個(gè)獲得與自己疾病相關(guān)知識(shí)的機(jī)會(huì)。再加上護(hù)士的健康宣教,可以增強(qiáng)患者的健康行為,從而促使患者疾病的康復(fù)。出院宣教方面,她們科室分病種制定了的出院指導(dǎo)方面的健康宣教單,每個(gè)病人出院時(shí),責(zé)任護(hù)士在進(jìn)行相應(yīng)的出院指導(dǎo)后會(huì)根據(jù)患者的疾病發(fā)放相應(yīng)的健康宣教單。這樣可以加強(qiáng)患者對(duì)出院后注意事項(xiàng)等知識(shí)的掌握?梢源偈够颊叱鲈汉蟛扇〗】敌袨椋偈辜膊〉幕謴(fù)。
在xx省xx醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),一天的時(shí)間,很快就過去了。雖然只是短短的一天,但我覺得此行收獲還是挺大的。在護(hù)理部的安排下,第一次有機(jī)會(huì)去其它三甲醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),第一次有機(jī)會(huì)接觸其它醫(yī)院的護(hù)理工作。在護(hù)理工作方面,不同的醫(yī)院有不同的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),通過這次參觀學(xué)習(xí),可以學(xué)習(xí)它們有的而我們沒有的、好的方面的護(hù)理工作方法。參觀學(xué)習(xí),是醫(yī)院與醫(yī)院之間相互學(xué)習(xí)、互通有無的有效方法。希望以后護(hù)理部可能安排更多的參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)!
醫(yī)院參觀交流心得體會(huì) 篇5
為了進(jìn)一步明確“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的工作思路、工作方法及重點(diǎn)任務(wù),促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流,推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。省衛(wèi)生廳組織了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)護(hù)士長的專題培訓(xùn),借著培訓(xùn)的機(jī)會(huì),我有幸參觀了xx省xx醫(yī)院。xx醫(yī)院作為國內(nèi)最早開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的醫(yī)院之一,在落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、提升專科品質(zhì)、開展科學(xué)管理等方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。通過參觀學(xué)習(xí),我感悟頗深。
一、服務(wù)中體現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理
省人醫(yī)作為一所百年老院,一直很注重服務(wù)品牌的創(chuàng)建。從xx年的人性化服務(wù)到xx年的無陪護(hù)理到xx年的舒心護(hù)理,無不體現(xiàn)了省人醫(yī)不斷創(chuàng)新、不斷提高的過程。正是這一步步的提高,才最終凝練成今天的服務(wù)品牌戰(zhàn)略:以人性化為理念,以整體化為內(nèi)容,以專業(yè)化為特色,以無陪化為要求,以患者滿意為目標(biāo)。提到省人醫(yī)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),不得不提到她們的“陪而不護(hù)”,這在我們很多護(hù)士眼中都認(rèn)為是不可能實(shí)現(xiàn)的事情,而在省人醫(yī)她們率先運(yùn)用到了工作中。參觀xx分院婦科病區(qū)時(shí),我真正體會(huì)到了其中內(nèi)涵。為了保證病人的休息,護(hù)士會(huì)根據(jù)病人的病情適當(dāng)安排探視人員,以滿足病人親情和心理的需要,卻不插手任何基礎(chǔ)護(hù)理工作。病人的基礎(chǔ)護(hù)理都是由生活護(hù)士根據(jù)責(zé)任護(hù)士下達(dá)的基礎(chǔ)護(hù)理護(hù)囑,協(xié)助病人完成各項(xiàng)必需的從頭到腳的生活護(hù)理工作包括洗臉、梳頭、擦身、洗腳等等。在這里治療車成了凝結(jié)護(hù)患感情的系帶,有需要護(hù)士便立即推車至病人床邊,及時(shí)解決病人困難。同時(shí)她們的基礎(chǔ)護(hù)理細(xì)致入微,甚至病人中午休息時(shí),幫助病人拉好窗簾,這樣的細(xì)節(jié)她們都想到,病人想到的她們做到了,病人沒有想到的她們也做到了。在那兒的兩天,我看著護(hù)士們忙碌的身影,我深刻地體會(huì)到護(hù)理的價(jià)值不僅體現(xiàn)在技術(shù)方面,更需要我們護(hù)理人員用真心、愛心、誠心去幫助每一位病人。也正是這份心,洗臉、擦腳這種常人眼里顯得刺眼的粗下工作反而給我們可愛的護(hù)理同行們帶來了成就感,更延伸了病人的幸福感。
二、嚴(yán)謹(jǐn)中體現(xiàn)專業(yè)內(nèi)涵
在看到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的文件后,我們很多護(hù)理同行們對(duì)其中生活護(hù)理并不十分理解,甚至認(rèn)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理是貶低護(hù)士地位,是放棄自己的專業(yè)。在省人醫(yī)的學(xué)習(xí)期間,在看到她們深化基礎(chǔ)護(hù)理工作的同時(shí),更體會(huì)到了她們嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)中體現(xiàn)的護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵。如果護(hù)理工作還僅僅停留在執(zhí)行醫(yī)囑,完成護(hù)理操作,那么又怎么怪群眾把我們護(hù)士稱之為醫(yī)生的跑腿呢?作為護(hù)士最重要的專業(yè)能力體現(xiàn)應(yīng)該在觀察病情方面,用自己的專業(yè)知識(shí)判斷病人病情。省人醫(yī)護(hù)理人員對(duì)術(shù)后病人下床活動(dòng)前的肌力評(píng)估,給我留下了很深的印象。術(shù)后病人下床活動(dòng)前,責(zé)任護(hù)士都會(huì)對(duì)病人進(jìn)行肌力評(píng)估,根據(jù)評(píng)估情況,判斷病人術(shù)后是否可以活動(dòng),活動(dòng)時(shí)間是多少,活動(dòng)的范圍是多大。通過理論與實(shí)際的結(jié)合更科學(xué)地指導(dǎo)了病人的活動(dòng),很多病人的活動(dòng)時(shí)間提前了,術(shù)后并發(fā)癥減少了。如果我們單單只停留在醫(yī)生告訴我們病人二天后可以下床活動(dòng),我們就告知病人二天之內(nèi)只能限制臥床,那么還需要我們不斷繼續(xù)教育的專業(yè)知識(shí)何用?我們應(yīng)該告訴病人為什么她一天半就可以下床,而隔壁床上的病友需要兩天半才能下床。我相信只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度與作風(fēng)才能打造出護(hù)理的專業(yè)內(nèi)涵和品牌價(jià)值。
三、高效中科學(xué)管理
俗話說“管理出效率”,如何通過科學(xué)的管理達(dá)到事半功倍的效果,也是我此次去省人醫(yī)學(xué)習(xí)的一個(gè)重要目的。兩天的學(xué)習(xí),我接觸了很多先進(jìn)的管理方法。如今科技高速發(fā)展,各行各業(yè)都在使用信息化的先進(jìn)工具提高工作效率,我們的護(hù)理工作者也敢于嘗鮮。省人醫(yī)就有一套非常好的護(hù)理管理信息系統(tǒng),管理者可以利用信息系統(tǒng)排班、考核、質(zhì)量檢查、統(tǒng)計(jì)等。要想做好我們一直提倡的精細(xì)化管理,開展流程管理實(shí)為重要,事事流程化,事事標(biāo)準(zhǔn)化不僅加快了信息傳播,節(jié)約人力,也提高了管理效率。她們通過在工作中專業(yè)定向的運(yùn)用各種流程,其中囊括了護(hù)理操作流程、各類崗位流程、關(guān)鍵藥療工作流程、非藥療工作流程、護(hù)理管理流程等,合理精細(xì)地指導(dǎo)了護(hù)士工作,實(shí)現(xiàn)了護(hù)士工作的標(biāo)準(zhǔn)化、公式化,從而減少了護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。其中她們?cè)诠芾砩系男?chuàng)新也很吸引眼球,例如:將護(hù)理常規(guī)用路徑的形式表現(xiàn)出來,就是十分直白明確地告訴護(hù)士,患同種疾病的病人,入院后第一天應(yīng)該提供怎樣的護(hù)理,第二天護(hù)理重點(diǎn)又在哪里,這種跳出框框的舉措一方面可以讓新護(hù)士快速適用于科室工作,另一方面也為護(hù)理管理工作提供了評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。再如:每月進(jìn)行一次工作同伴測(cè)評(píng),因?yàn)樽o(hù)理工作是一個(gè)相互協(xié)作的工作,同伴支持對(duì)于增進(jìn)科室氛圍,提高工作積極性有著十分重要的作用。因此,護(hù)士長通過每月一次的同伴測(cè)評(píng),從側(cè)面了解每位護(hù)士的工作表現(xiàn)和需要改進(jìn)的地方,護(hù)士長再與當(dāng)事人及時(shí)溝通交流,督促當(dāng)事人整改,加強(qiáng)整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
省人醫(yī)的護(hù)理人在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的道路上,為我們提供了先進(jìn)的服務(wù)理念、先進(jìn)的服務(wù)方式。今后工作中我們要通過學(xué)習(xí)、總結(jié),借鑒他人的優(yōu)點(diǎn),結(jié)合我院我科的實(shí)際情況,不斷改革,不斷創(chuàng)新,堅(jiān)持以病人為中心,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提高服務(wù)質(zhì)量,全面落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的相關(guān)要求,扎扎實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,真正做到他山之石可以攻玉。
醫(yī)院參觀交流心得體會(huì) 篇6
在醫(yī)院的安排部署下,我有幸到山東省濟(jì)寧市濟(jì)中區(qū)婦幼保健院進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí),雖然時(shí)間很短,但該院的工作作風(fēng)、精神風(fēng)貌、文化底蘊(yùn)、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻。由于時(shí)間關(guān)系,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了兒童保健、新生兒科和兒科建設(shè)、腦損傷康復(fù)等內(nèi)容,在參觀學(xué)習(xí)過程,有以下幾點(diǎn)心得、體會(huì):
1、整體印象:該院地處濟(jì)寧市中心地帶,屬二級(jí)甲等婦幼保健院,周圍有三甲醫(yī)院2所,二甲醫(yī)院6所,私人醫(yī)院多所,但該院非常注重整體文化建設(shè),一是從醫(yī)院建筑風(fēng)格、環(huán)境、員工氣質(zhì)塑造、宣傳材料印制、墻報(bào)畫面等方面都能時(shí)刻體現(xiàn)保健特色文化;二是注重營造濃厚的保健服務(wù)氛圍,一入該院立刻感受到濃濃的優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍,使造訪者所見、所聞均是與團(tuán)結(jié)、協(xié)作、發(fā)展、保健等主題相關(guān)聯(lián),使人感受到該院的良性發(fā)展歷史,對(duì)處于發(fā)展中的婦幼保健事業(yè)目標(biāo)有感性的認(rèn)識(shí);三是從細(xì)節(jié)上體現(xiàn),院內(nèi)陳設(shè)、標(biāo)牌、壁畫等均能體現(xiàn)保健主題文化。
2、在兒童保健特色建設(shè)方面:有以下幾方面值得我們學(xué)習(xí),一是以臨床帶動(dòng)保健,保健促進(jìn)臨床的發(fā)展模式,有力的帶動(dòng)了醫(yī)院兒科?平ㄔO(shè)的特色,使該院兒科在激烈的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)中能走在眾多高級(jí)別醫(yī)院的前列。二是加強(qiáng)多元化保健服務(wù)建設(shè),兒童保健包括普通兒童智力篩查、日常服務(wù)(游泳等)、骨齡測(cè)定、腦損傷集訓(xùn)、腦損傷個(gè)訓(xùn)、正常兒童智力開發(fā)、正常兒童生長發(fā)育保健等,所有保健項(xiàng)目成一條龍服務(wù),真正做到既有全面保健,又有個(gè)體管理,將保健服務(wù)開展落到實(shí)處,不但帶動(dòng)了社會(huì)效益,同時(shí)也提高了經(jīng)濟(jì)效益,據(jù)我們了解的情況看,該院兒科和新生兒科每年的收入約400多萬元,但兒童保健的收入約3000萬元,發(fā)揮了保健院的保健作用。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作,力量凝聚,套用該院院長的一句話:“我們的臨床科室要向保健科室示好”。該院的良性發(fā)展促進(jìn)了科室與科室、醫(yī)生與醫(yī)生、醫(yī)生與護(hù)理、護(hù)理與護(hù)理、臨床和輔助之間的主動(dòng)性交流,促進(jìn)了醫(yī)院的整體發(fā)展。四是社會(huì)文化的滲透,提高了醫(yī)院的知名度和效益,該院比較好的社會(huì)文化包括母嬰健康教育大課堂、新概念母嬰俱樂部課程、母乳喂養(yǎng)及嬰兒護(hù)理技巧操練課堂等,通過這些大小課堂,不僅讓母嬰的健康得到有力的呵護(hù),同時(shí)也打響了醫(yī)院的品牌。
3、在醫(yī)療技術(shù)管理方面,和我院的情況大體相當(dāng),但該院能充分利用資源,使效益最大化,這是值得我們深思和學(xué)習(xí)的。
醫(yī)院參觀交流心得體會(huì) 篇7
上周我有幸到成都心血管醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),現(xiàn)在我又回到了我熟悉的工作崗位和我熟悉的同事們一起共同工作,倍感親切和溫馨。首先感謝醫(yī)院、領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)寶貴學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),還要感謝各位同事,因?yàn)橛心銈兊男燎诠ぷ,我才能安心完成參觀學(xué)習(xí)。
我學(xué)習(xí)的單位是成都xx醫(yī)院,心臟外科重癥監(jiān)護(hù)室。它成立于1998年,是四川省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)的成都市民政局注冊(cè)的非營利性質(zhì)的三級(jí)心血管病?漆t(yī)院,西南地區(qū)唯一一家心血管病?漆t(yī)院。貴院擁有眾多先進(jìn)的設(shè)備:血液回收機(jī)、多功能監(jiān)護(hù)儀、心電除顫儀、呼吸機(jī)、血?dú)饧半娊赓|(zhì)分析儀、血糖分析儀、有創(chuàng)血流動(dòng)力學(xué)監(jiān)護(hù)儀等儀器設(shè)備。這些先進(jìn)的設(shè)備讓我們大開眼界。
學(xué)習(xí)只有短短幾天,但我卻學(xué)到了不少。雖然我科要開展的是心臟重癥監(jiān)護(hù)病房,但還是有很多地方是共通的,有很多地方值得我們借鑒,我體會(huì)較深的是:
1、他們的團(tuán)體協(xié)作精神,ICU是危重癥病集聚的地方,病情危重,變癥多,ICU的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要,醫(yī)生護(hù)士們配合默契,搶救技術(shù)嫻熟,搶救備用物如:氣管插管的用具等,氣管插管的配合,執(zhí)行記錄、口頭醫(yī)囑、吸痰、胸外按壓等等井井有條,忙而不亂,有一個(gè)進(jìn)修護(hù)士就說ICU的護(hù)士是她所見過的技術(shù)最好,協(xié)作能力最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
2、嚴(yán)格交接班制度,ICU的病人交接班嚴(yán)格規(guī)范,班班清楚,環(huán)環(huán)相扣,交班者對(duì)病人氣管插管的深度,深靜脈導(dǎo)管置入的深度,身上有幾根引流管,各有什么作用,引出的量、性質(zhì)均要口頭交待,皮膚有無壓紅,出入量情況,這些都十分清楚,交班時(shí)詳細(xì)交給接班者,再共同查看病人情況,進(jìn)行床旁交班,這樣病人受益了,護(hù)士也得到了進(jìn)步。
同時(shí)我想說的是:心臟重癥監(jiān)護(hù)病房護(hù)士(CCU)大多將精力放在對(duì)病人生命搶救和病情監(jiān)測(cè)上,忽視了對(duì)病人及家屬的健康教育,隨著健康觀念的轉(zhuǎn)變和整體護(hù)理的實(shí)施,病人健康教育在護(hù)理工作中越來越占有重要地位。對(duì)患者來說,CCU病房是一個(gè)精神壓力很重的地方,各種感覺過量(疼痛、噪音)、感覺不足(缺乏溝通)、多種高精尖的監(jiān)護(hù)儀器和治療設(shè)備、密集加強(qiáng)全方位的監(jiān)護(hù)及緊張的客觀環(huán)境均會(huì)給患者帶來消極的心理反應(yīng),導(dǎo)致病情的加重甚至并發(fā)癥的發(fā)生。開展健康教育,能提高病人對(duì)疾病認(rèn)識(shí)及自我保健能力,促進(jìn)患者的身心整體的康復(fù),這是CCU護(hù)士的重要職能之一。
最后,我要再次感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),使我有了諸多體會(huì)和感受,使我對(duì)工作生活有更多的思考,不僅開闊了視野,也提高了自己的素質(zhì),使我今后更能適應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)是短暫的,收獲是不小的,只有更新護(hù)理理念,提高臨床護(hù)理技能,才能做一名合格的基層護(hù)理工作者。
醫(yī)院參觀交流心得體會(huì) 篇8
20xx年10月28日,我有幸隨醫(yī)院團(tuán)隊(duì)到臺(tái)灣進(jìn)行為期7天的參觀學(xué)習(xí)。10月31日、11月1日,我們參觀了光田醫(yī)院、童綜合醫(yī)院,并與臺(tái)灣的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了面對(duì)面的交流,初步了解了臺(tái)灣醫(yī)院管理模式及發(fā)展現(xiàn)狀,感受頗深。
一、童綜合醫(yī)院簡介
童綜合醫(yī)院是一家通過jci國際醫(yī)療評(píng)監(jiān)認(rèn)證的私立三級(jí)甲等醫(yī)院,F(xiàn)有1500多張床位和2000名醫(yī)護(hù)及各類服務(wù)人員,醫(yī)院秉承“國際化醫(yī)療中心,世界級(jí)的服務(wù)水準(zhǔn)”的辦院宗旨,擁有一流的硬件及軟件設(shè)備。該院的綜合醫(yī)療大樓地上26層。地下6層,外形酷似醫(yī)用注射器,樓頂設(shè)有旋轉(zhuǎn)餐廳、直升機(jī)停機(jī)坪。醫(yī)院借助寬敞的空間,給人以柔和、優(yōu)雅、溫馨和快樂的感覺,舒緩了患者進(jìn)入醫(yī)院的緊張感和壓迫感。
二、臺(tái)灣醫(yī)院人性化服務(wù)
走進(jìn)童綜合醫(yī)院,映入眼簾的是優(yōu)美、整潔、舒適醫(yī)院的環(huán)境,醫(yī)院大廳里擺放著的一架鋼琴,悠然響起的鋼琴聲,改變醫(yī)院“冰冷、無情”的形象,讓病人有一個(gè)輕松、愉快的接受服務(wù)的環(huán)境。
門診大廳內(nèi)各種指示標(biāo)牌和溫馨提示隨處可見,即使你是初次到來也能很方便地就診,大門口有許多免費(fèi)的輪椅,供不方便的患者使用。大廳內(nèi)設(shè)有書店、咖啡區(qū)、飲食區(qū)、社區(qū)親子健康休閑公園及空中花園,給病患及家屬提供很好的休息及服務(wù)設(shè)施。在醫(yī)院處處可見各種各樣溫馨提示、各種操作流程、各種便民措施,以方便病患。門診掛號(hào)處、收費(fèi)處均采用開放式服務(wù),便于患者交流。醫(yī)護(hù)人員之間交談時(shí)也都輕聲細(xì)語,從不大聲喧嘩。請(qǐng)、拜托、不好意思、對(duì)不起、謝謝等禮貌用語幾乎成了醫(yī)護(hù)人員的口頭禪。
三、志愿者是醫(yī)院一道亮麗的風(fēng)景線
在醫(yī)院內(nèi)隨處可以感受到社工人員盡心盡力為患者提供相關(guān)方面的服務(wù)。社工背后還有許多志愿者默默相伴,及時(shí)出現(xiàn)在需要幫助的患者身邊,她們滿懷一顆溫柔的心,用輕柔言語和真誠的微笑,與醫(yī)護(hù)人員一同組成醫(yī)療團(tuán)隊(duì),積極解決患者實(shí)際困難,努力化解患者的身心病痛。使我真正體會(huì)到他們各團(tuán)隊(duì)之間合心協(xié)力、包容善解、緊密默契的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
四、以病人為尊的人性化理念。
踏進(jìn)參訪的醫(yī)院,舉目四望,處處可見為病人著想的人性化細(xì)節(jié),如:為便于病人在上衛(wèi)生間時(shí)發(fā)生意外后的呼救,院方在便槽邊安裝了“緊急呼叫按鈕”和“手拉干”,方便病人站立和緊急情況發(fā)生。
醫(yī)院為方便病人識(shí)藥、用藥,配給病人的藥袋上不僅有我們習(xí)以為常的項(xiàng)目(姓名、服法)外,還有病人的性別、年齡、處方醫(yī)師、就診科別、配藥日期、藥袋數(shù)(本次共配幾袋藥,本袋是其中第幾袋)、藥品名稱、藥品數(shù)量、藥品形狀、藥品顏色、主要適應(yīng)證、常見副作用、特殊用藥指示(是否該嚼碎),若是慢性病用藥,還會(huì)在藥袋上注明何時(shí)該停藥或復(fù)查。藥房邊上設(shè)有藥品相關(guān)資訊櫥窗。
五、信息化為病人提供方便
臺(tái)灣醫(yī)院信息化水平是很高的,我們更多的看到是為病人提供方便。即便是早上來到一家日均門診4000人的醫(yī)院,也看不到熙熙攘攘的人流,原來,70%的門診病人都是預(yù)約就診的。不僅可在診間預(yù)約,還可通過電腦或手機(jī)預(yù)約。預(yù)約時(shí),會(huì)被告知建議就診時(shí)間。就診當(dāng)天,還可通過電腦或手機(jī)上網(wǎng)查詢,自己預(yù)約的醫(yī)生現(xiàn)在已看到第幾號(hào)了,離自己還有幾個(gè)人,不必過早去醫(yī)院等候。
結(jié)束參觀后,我們深刻地感受到臺(tái)灣醫(yī)院很多的管理經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范化的診療程序、保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全制度,是大家感到差距的存在,更深切的感受到醫(yī)療服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境、教學(xué)、科研和人文關(guān)懷等方面,還有許多工作要做。
醫(yī)院參觀交流心得體會(huì) 篇9
在醫(yī)院的安排下,縣內(nèi)十幾家醫(yī)院同仁在xx醫(yī)院進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí),雖然時(shí)間很短,但卻收獲頗豐。
總體說來,每家醫(yī)院都有自己的特點(diǎn)也包括我們自己的醫(yī)院,比如說醫(yī)院建設(shè)、精神風(fēng)貌、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻。現(xiàn)結(jié)合各衛(wèi)生院實(shí)地情況,談一下在參觀學(xué)習(xí)過程中的一些心得體會(huì):
一是醫(yī)院建設(shè)方面:
印象最深的就是xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院,雖說僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常,無論是外部設(shè)計(jì)還是內(nèi)部科室設(shè)置,讓人感到比縣級(jí)醫(yī)院都要好,這不僅是外表,也是一種積淀,讓人感到非常舒心。
二是精神風(fēng)貌方面:
印象最深的是城區(qū)醫(yī)院,從公示欄中發(fā)現(xiàn)城區(qū)醫(yī)院職工的工資與我們相差無幾,但從職工身上表現(xiàn)出來的那種精神面貌卻是我們所不及的,出于工作需要,我專門看了城區(qū)醫(yī)院的公共衛(wèi)生科,已進(jìn)入公共衛(wèi)生工作區(qū),他們的硬件設(shè)施、規(guī)范化建設(shè)確實(shí)比我們要強(qiáng),除此之外,無論是科室人員著裝打扮,還是科室內(nèi)的工作氛圍,都讓人感到非同一般。
三是醫(yī)院文化方面:
印象最深的是xx醫(yī)院,醫(yī)院不算大,卻讓人驚喜不斷,醫(yī)院接待室寬敞明亮,實(shí)事求是的講,不管以醫(yī)院發(fā)展的怎樣,一個(gè)醫(yī)院的文化首先是從待人接物體現(xiàn)出來的,更讓人欣喜的是醫(yī)院設(shè)有職工活動(dòng)室,里面有臺(tái)球桌、乒乓球桌,職工是醫(yī)院的核心,是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者,因?yàn)橐庾R(shí)到了這一點(diǎn),所以覺得他們做得比較好。
四是規(guī)范化管理方面:
印象最深的是xx醫(yī)院,身處縣城駐地,有xx醫(yī)院、xx醫(yī)院等多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)與之競(jìng)爭(zhēng),如果說5年前,誰都想不到xx醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存,不僅如此,而且人家還成長的非常茁壯,靠的是什么?就是規(guī)范化的管理和有效的激勵(lì)機(jī)制,從公示欄上看到他們的績效考核公示,條目清楚、是出有規(guī)、賞罰分明,可想而知他們的管理是多么的規(guī)范,規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位發(fā)展的根基,龍家圈醫(yī)院雖其貌不揚(yáng),但處處都是精華,角角落落都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。
五是合理的工作流程:
印象最深的是xx衛(wèi)生院,走近一看,醫(yī)院也沒有高樓大廈,甚至病房樓都沒其他醫(yī)院的漂亮,可他們的特點(diǎn)卻非常鮮明,無論是藥房藥庫、防?婆c公共衛(wèi)生科還是業(yè)務(wù)科室,一到跟前,給人的感覺就是非常和諧,合理的工作流程和工作機(jī)制,在追求便民化服務(wù)的當(dāng)前,可謂是其他醫(yī)院學(xué)習(xí)的表率。
這次參觀學(xué)習(xí),讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的發(fā)展情況,充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足之處,為我院的進(jìn)一步發(fā)展提供了參考,激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動(dòng)力。
醫(yī)院參觀交流心得體會(huì) 篇10
在區(qū)衛(wèi)生局和醫(yī)院精心組織安排下,我院護(hù)理管理人員于7月底赴臺(tái),在壢新醫(yī)院、榮總醫(yī)院、長庚醫(yī)院進(jìn)行了為期7天的學(xué)習(xí)和交流。短短的時(shí)間里,我們看到了臺(tái)灣優(yōu)秀的醫(yī)院文化、服務(wù)理念和質(zhì)量管理體系、以及強(qiáng)大的電子信息化系統(tǒng),有太多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的地方,在這里與大家分享其中一部分。
一、溫馨的醫(yī)院文化和優(yōu)秀的服務(wù)理念
時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)出以病人為中心,凡事用心的人性化服務(wù),各種設(shè)施、設(shè)置齊全,流程安全合理,細(xì)節(jié)無處不在。尤其體現(xiàn)在病人安全照護(hù)、溫馨提示、服務(wù)承諾、保護(hù)隱私等方面。走進(jìn)醫(yī)院大廳、各診區(qū)、樓道,感覺和我們國內(nèi)醫(yī)院完全不同:醫(yī)院就象藝術(shù)館,并與社區(qū)民眾互動(dòng),融入社區(qū)文化,回饋社區(qū)。我們所參訪的長庚醫(yī)院、榮總醫(yī)院候診區(qū)和展示區(qū)大廳,完全打造成為藝術(shù)空間,有輕柔的鋼琴演奏,甚至居民舞蹈隊(duì)每晚可以在醫(yī)院大廳里排練集體舞。各種畫作、雕塑、手工藝品等藝術(shù)作品展示讓病人來醫(yī)院除了看病就診之外,也有通過欣賞藝術(shù)作品來緩解病痛的感受,降低等候中的不安和焦躁。在人文藝術(shù)與醫(yī)療服務(wù)結(jié)合上,醫(yī)院特別注重一些細(xì)微之處。例如:考慮到患者在院內(nèi)其他位置參觀時(shí)可能錯(cuò)過就診的叫號(hào),而在就診區(qū)外設(shè)置了叫號(hào)燈裝置,病人即使位于就診區(qū)外也可以從容地觀賞作品而不至于錯(cuò)過就診;為避免患者因迷失方向而造成就醫(yī)不便,采用不同主調(diào)色彩和多種清晰路標(biāo)相結(jié)合,標(biāo)明功能分區(qū)。除了平面圖和指示牌以外,還在走廊地面標(biāo)識(shí)路徑,而且這些標(biāo)識(shí)十分詳細(xì)和人性化。醫(yī)院還引進(jìn)社會(huì)有品牌的餐飲、快餐、便利店、鮮花店、超市等,為病人和家屬提供周全、方便的生活服務(wù)。
醫(yī)院有許多來自社區(qū)的義工為病人提供咨詢、引導(dǎo)、生活護(hù)理、陪伴檢查等服務(wù)。壢心醫(yī)院每天大約有20名義工在值班服務(wù)。醫(yī)院也為這些義工提供了一些溫馨的待遇:如免費(fèi)午餐、免費(fèi)停車、免費(fèi)使用圖書館、看病享受本院員工八折優(yōu)待等。這些義工大部分是退休老人和在校大學(xué)生,我們每天都可以見到那兩位分別是80多歲和70多歲的老者,在大廳里熱心為門診病人服務(wù),很多人都很熟悉他們?矗褪钦掌械倪@兩位老人!護(hù)士們巡視病房象親友探視一樣,無論使當(dāng)面招呼病人還是背后交班都是稱呼病人為某某阿公阿婆,或者某某先生女士,和病人寒暄交流非常親熱。操作時(shí)注意遮擋病人,減少暴露。有好多我們意識(shí)不到的地方,他們都想到和作到了,比如做婦產(chǎn)科檢查時(shí),不光盡可能遮擋好暴露的身體,并且在檢查床上方病人臉面對(duì)操作者的前面也設(shè)有遮擋簾,避免了女病人和醫(yī)生面對(duì)面的難為情。在病人臨近出院前,醫(yī)護(hù)康復(fù)人員和社會(huì)工作者會(huì)一起開小組會(huì),討論病人出院后回歸家庭和社區(qū)所需要的治療護(hù)理措施,并幫助聯(lián)系落實(shí)。
醫(yī)院文化:對(duì)員工的培訓(xùn)緊緊圍繞醫(yī)院宗旨、目標(biāo)、理念、任務(wù)而進(jìn)行,制作成小卡片,每人隨身攜帶。并在醫(yī)院餐廳、會(huì)議室等醒目位置張貼懸掛,以便使全體員工深入內(nèi)心。員工不僅有著良好而愜意的工作環(huán)境,優(yōu)厚的待遇,而且有很多促進(jìn)凝聚力的措施,倡導(dǎo)“只有滿意的員工,才會(huì)有滿意的病人”。員工都以自己的醫(yī)院和職業(yè)而自豪。
二、嚴(yán)密完善的質(zhì)量管理體系
有完善的品質(zhì)管理系統(tǒng)。做了標(biāo)準(zhǔn)后要不斷去查去看。
制定sop容易,執(zhí)行和落實(shí)最重要。具體幾點(diǎn),就是以病人為中心的品質(zhì)觀,針對(duì)系統(tǒng)而非個(gè)人的品質(zhì)觀。全方位的嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)超前的管理理念與體系。各種作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完善而明晰。
統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化流程是護(hù)理工作的基礎(chǔ)。另外,說、寫、做,三者必須一致才能保證高品質(zhì)?茖W(xué)而人性化的管理,可以提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。統(tǒng)一的藥劑支持管理,有力的后勤保障系統(tǒng),將護(hù)士服務(wù)患者的時(shí)間最大化。
三、強(qiáng)大的先進(jìn)信息化系統(tǒng)
如在用藥安全方面:搶救藥、備用藥都由藥局定期檢查更換。并以電子資訊輔助給藥安全,在線上進(jìn)行藥物查詢,并可對(duì)比藥物外形,方便識(shí)別。減少護(hù)士因?yàn)椴徽J(rèn)識(shí)藥品外觀、不了解藥物作用、副作用、使用禁忌等問題,而帶來危害。
錯(cuò)誤醫(yī)囑退回機(jī)制:護(hù)士發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤醫(yī)生開出錯(cuò)誤醫(yī)囑后,可以應(yīng)用醫(yī)囑退回機(jī)制,將錯(cuò)誤醫(yī)囑退回不予執(zhí)行,對(duì)每位醫(yī)生開出的錯(cuò)誤醫(yī)囑均可統(tǒng)計(jì)數(shù)量,作為醫(yī)生考評(píng)的一項(xiàng)。以電子化管理提升效率,減少差錯(cuò),節(jié)約后續(xù)成本。這些觀念需要我們轉(zhuǎn)變思維去理解和接受,用改變行動(dòng)來體現(xiàn)和提升。
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