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      2. 營銷課程心得體會

        時(shí)間:2022-09-01 23:52:48 心得體會 我要投稿

        營銷課程心得體會范文(通用5篇)

          當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時(shí),有這樣的時(shí)機(jī),要好好記錄下來,這樣可以不斷更新自己的想法。怎樣寫好心得體會呢?下面是小編為大家整理的營銷課程心得體會范文(通用5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

        營銷課程心得體會范文(通用5篇)

          營銷課程心得體會1

          時(shí)間匆匆,猶如白駒過隙一般,一眨眼又一個(gè)學(xué)期過去了。很慶幸自己在這一學(xué)期的選修課中選擇了市場營銷這門課,選擇了自己的喜好,并且能夠?yàn)樽约旱倪@一喜好而付出。在這門課中,說實(shí)在的我的眼界開闊了很多,也學(xué)到了很多關(guān)于如何做好營銷工作的方法,并且能夠在我自己班的實(shí)訓(xùn)周中將其中部分理論知識應(yīng)用起來。

          市場營銷一詞在生活中有很多應(yīng)用,但是,很少有人能夠真正的系統(tǒng)的整體的了解過何謂市場營銷?市場營銷學(xué)涉及到很多領(lǐng)域和諸多學(xué)科,是一門錯綜復(fù)雜的社會綜合性學(xué)科。而市場營銷既是一種組織職能,也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值,管理客戶關(guān)系的一系列過程。市場營銷特別涉及到點(diǎn)子商務(wù)、管理學(xué)、概率學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)等等。但現(xiàn)在隨著Internet技術(shù)的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)勢必或多或少滲透到市場營銷之中,起到特殊的作用。

          接下來我們要了解的是,為什么存在市場營銷這工作?首先,市場的不斷競爭給企業(yè)發(fā)展帶來了質(zhì)的改變,在同行業(yè)產(chǎn)品日趨相同的情況下,同行業(yè)的企業(yè)間的競爭異常激烈。其次,雖然現(xiàn)在不是企業(yè)說什么就是什么的年代,但是不等于消費(fèi)者不信企業(yè)及企業(yè)的產(chǎn)品,而是他們的消費(fèi)需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)、刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望并進(jìn)行交易,從而讓企業(yè)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的貨幣存在。

          那么我們應(yīng)該如何做好市場營銷這份工作呢?

          第一:依據(jù)客戶需求,做一個(gè)市場調(diào)查,如果我是營銷總監(jiān),我不會發(fā)什么調(diào)查問卷,我認(rèn)為那是傻子才做的事,問卷?呵呵,自己的品牌又不出名,人家憑什么給你回答?!時(shí)間在每一個(gè)人心中是寶貴的,也只有很少一部分人在填寫這種弱者的問題,什么你是哪里的?聽說過這種產(chǎn)品嗎?對這種產(chǎn)品有什么意見和建議,什么垃圾問題,垃圾試卷。這種人就是站著說話不腰疼,草,需求來源有消費(fèi)者的使用目的性,而非調(diào)查性,無論有沒有關(guān)于隱私的問題,對于答案來說絕大部分都是不真實(shí)的。

          第二:產(chǎn)品的真正價(jià)值是顧客用的物有所值,一個(gè)產(chǎn)品的核心價(jià)值完美的體現(xiàn)出來,消費(fèi)者就會認(rèn)識的他的實(shí)用性,使自己的生活離不開它,我們的產(chǎn)品。我們知道他很好,是的,的確很好,但是,我們的客戶不懂,那么它就相當(dāng)由一件廢品而已,即便他的原材料來自太空。

          第三:職場的可溶性,通俗的講是人們所利用的他的概率,我們的工作人員來自有千家萬戶,我們可以客觀的去探索。根據(jù)目標(biāo)市場戰(zhàn)略制定應(yīng)對方案,其實(shí)無論是市場還是企業(yè),都可以把他們看著成一個(gè)人,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的今天,那就相當(dāng)于一個(gè)人的冬天來了,他感冒了?你就必須知道那感冒,那就是他的病,對癥下藥,可解除。也不可解除。有時(shí)不用吃藥自己就好了。市場也是這種病,關(guān)鍵是看這是那種病,并且要看郎中。

          市場的'利用率已不再是人們所想的那樣了,一個(gè)優(yōu)秀的成功的營銷人員所抓的重點(diǎn)就是要讀懂消費(fèi)者的心靈,從而為他們帶來正確的選擇,鼓動他們的購買欲望。

          最后,就我個(gè)人這學(xué)期所學(xué)的知識,我認(rèn)為要想做好市場營銷這份復(fù)雜而又神奇的工作,必須要做到以下幾個(gè)步驟:

          1、詳細(xì)的市場調(diào)查,深入的產(chǎn)品研究,分析自身優(yōu)勢和劣勢,明確市場需求,形成SWOT;

          2、分析產(chǎn)品使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值,甚至文化價(jià)值;

          3、組織隊(duì)伍,不斷強(qiáng)化素質(zhì)和能力,形成一個(gè)尖銳的營銷隊(duì)伍;

          4、不斷擴(kuò)張銷售網(wǎng)絡(luò)和營銷渠道,全面撒網(wǎng),重點(diǎn)捕魚;

          5、完善和改進(jìn)營銷體制。比如,著力做好CRM,改進(jìn)ERP,完善TPL等等;

          6、形成獨(dú)特的企業(yè)文化,提升企業(yè)價(jià)值,從而形成品牌價(jià)值。這里主要是指品牌價(jià)值。

          要想在市場營銷領(lǐng)域里開拓一片天空絕非一朝一夕,正所謂:“冰凍三尺,非一日之寒!弊鲆粋(gè)成功而有影響力的市場營銷專家,必須腳踏實(shí)地,多實(shí)踐,多交流,多學(xué)習(xí)。要分析問題,以人為本,因?yàn)檫@里的問題由人引發(fā),分析人,從根本、文化背景、行為習(xí)慣等分析起,更加能抓到深入的內(nèi)容。商業(yè)的本質(zhì)是交換,而市場營銷就是要為交換做好各種前提準(zhǔn)備:包括產(chǎn)品、市場、地點(diǎn)、促銷等活動。最后就我從這門課的學(xué)習(xí)過程中所學(xué)到的及聯(lián)想到的,想強(qiáng)調(diào)下:顧客價(jià)值在市場營銷中的重要地位!邦櫩蛢r(jià)值”是指顧客對以下兩個(gè)方面的權(quán)衡:從某種產(chǎn)品或服務(wù)中所獲得的總利益與在購買或擁有時(shí)所付出的總代價(jià)的比較。顧客在對可供選擇的產(chǎn)品進(jìn)行比較后,會挑選他們認(rèn)為會給他們帶來最大利益的產(chǎn)品。

          我堅(jiān)信這門課的學(xué)習(xí)和實(shí)踐使用將對日后企業(yè)管理的實(shí)踐中產(chǎn)生積極而又實(shí)效的影響,同時(shí)我們也可以將這門課中的許多知識用于現(xiàn)實(shí)生活中的各個(gè)方面。非常感謝老師的傾力相教,使我的眼界開闊了很多,也學(xué)到了很多,認(rèn)識并掌握了許多銷售技巧。而這些必定對日后的工作和生活提供極大的幫助。

          營銷課程心得體會2

          這學(xué)期我有幸學(xué)習(xí)了市場營銷這門課程,在沒有學(xué)習(xí)之前,我對市場營銷的理解應(yīng)該就是銷售員賣東西,直到王老師給我講解了關(guān)于課程的含義后,我才發(fā)現(xiàn)我之前對市場營銷概念理解的膚淺,其實(shí)市場營銷不只是賣賣東西那么簡單,他是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客,及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。他包括市場機(jī)會分析,市場細(xì)分,目標(biāo)市場選擇,市場定位,營銷組合,確定營銷計(jì)劃,產(chǎn)品生產(chǎn),營銷活動管理以及售后服務(wù),信息反饋。

          在我們這學(xué)期的學(xué)習(xí)中,我們著重學(xué)習(xí)了市場商機(jī)把握能力培養(yǎng),市場細(xì)分、選擇、定位能力培養(yǎng),營銷組合能力培養(yǎng),營銷戰(zhàn)略與整合營銷能力培養(yǎng)。通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí),通過老師的講解,通過案例的分析,我發(fā)現(xiàn)市場營銷這門課程是很有意思的,發(fā)現(xiàn)了我們?nèi)粘I钪袧B透了很多營銷的道理,也知道了我們很多品牌是怎么廣為熟知的,在這門課程里,我學(xué)習(xí)到了很多系統(tǒng)的專業(yè)知識,很多專業(yè)術(shù)語,其中有很多策略和能力的培養(yǎng)使我獲益匪淺,有產(chǎn)品策略,品牌策略,定價(jià)策略,分銷渠道策略,以及推銷能力,公關(guān)能力,廣告能力和銷售促進(jìn)能力,這些知識讓我了解到怎樣發(fā)現(xiàn)市場,分析市場,怎樣對產(chǎn)品進(jìn)行定位,定價(jià),怎樣為產(chǎn)品介紹,怎樣讓產(chǎn)品為廣大顧客所熟知,怎樣進(jìn)行有效的銷售方式。雖然在理論上學(xué)習(xí)了這么多,但想要做一名合格的銷售人員還需要具備很多自身?xiàng)l件,真正實(shí)踐還得經(jīng)得起社會考驗(yàn),在課堂上,老師給我們講了銷售員應(yīng)該必備的幾大素質(zhì)。

          一,強(qiáng)烈的自信心。

          二,勇敢。

          三,強(qiáng)烈的企圖心。

          四,對產(chǎn)品的十足信心與知識。

          五,注重個(gè)人成長,不斷的學(xué)習(xí)和反復(fù)學(xué)習(xí)可以大幅度的'減少犯錯和縮短時(shí)間。六,高度的熱忱和服務(wù)心。

          七,非凡的親和力。

          八,對結(jié)果自我負(fù)責(zé),100%的對自己負(fù)責(zé)。

          九,明確的目標(biāo)和計(jì)劃。

          十,善用潛意識的力量。通過這些的了解,我發(fā)現(xiàn)我的差距還有很遠(yuǎn)。

          我相信通過市場營銷能力的培養(yǎng)對我以后的工作必定大有幫助,我會利用所學(xué)的知識來從事我的銷售工作,把知識應(yīng)用于實(shí)踐才是真正的硬道理!

          營銷課程心得體會3

          經(jīng)濟(jì)系侯鐵珊教授是大連理工大學(xué)最著名的營銷戰(zhàn)略學(xué)者之一。 可以說,提到市場營銷這幾個(gè)字就不得不提到侯鐵珊老師。這學(xué)期我有幸旁聽了侯老師的《市場營銷學(xué)》全部課程,領(lǐng)略了侯老師這門課程嫻熟的表演,更體會到一位在講臺上站了三十年的教師的師德。

          今年四月,我從一名學(xué)生變成了一名教師。角色的變化讓我更加關(guān)注教師對學(xué)生的影響。作為學(xué)生,都愿意與有道德的人接近和交往,當(dāng)然也愿意接近有道德的教師。作為教師,也都愿意與有道德的人接近和交往,當(dāng)然也愿意接近有道德的學(xué)生。所以,要做一個(gè)讓教師和同學(xué)都愿意接近的學(xué)生,或者要做一個(gè)讓教師和學(xué)生都愿意接近的教師,你本身就應(yīng)當(dāng)是一個(gè)有道德的人。

          教師是“人類靈魂的工程師”,對于孩子們的成長和成才的作用不言而喻。古人對教師的職責(zé)概括為:傳道、授業(yè)、解惑。這其實(shí)只指出了老師“教書育人”的職責(zé)中教書的一面,而我們?nèi)粘煸诳陬^上的“為人師表”則對老師提出了更高的人格上的要求。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí),既受同學(xué)的影響也受教師的影響,而主要是受教師的影響、學(xué)生愿意接近的教師,比學(xué)生不愿意接近的教師,對學(xué)生的影響要大。作為教師,你要把學(xué)生培養(yǎng)成大家都愿意接近的人,你就要注意培養(yǎng)學(xué)生的道德,而你要使學(xué)生成為有道德的人,就要讓學(xué)生愿意和你接近,以便對學(xué)生產(chǎn)生更大的影響。因此,我們自己就首先要成為有道德的人。這是我加入教學(xué)教育工作領(lǐng)域來感觸最深的。只有大家相互信任了,才能更好地幫助學(xué)生提高成績,做一名合格的大學(xué)生。

          我感覺要成為師德高尚的老師,我在這半年的教學(xué)工作,有了以下心得體會:

          一、教師要經(jīng)常自。

          我認(rèn)為教師這項(xiàng)工作,體現(xiàn)師德的意識是很強(qiáng)的。為人師,不僅要對學(xué)生負(fù)責(zé),也要對社會負(fù)責(zé)、對科學(xué)負(fù)責(zé)。如果馬馬虎虎教學(xué),也可以應(yīng)付過去,這只是敷衍塞責(zé)履行教學(xué)工作。如果我們養(yǎng)成了自省精神,就可以在一日工作完了之后,自檢一下自己是否盡職盡責(zé)。反省自己可以激勵自己,這是積極進(jìn)取的表現(xiàn)。一個(gè)人,貴在自知之明,這需要有自省作為手段。不“省”,自己就不知道自己長在哪里,缺在何處,一個(gè)人缺乏自知之明,容易驕傲自滿,時(shí)間一長,就會脫離群眾,就會退步,就會降低自己威信。當(dāng)然,只有自己努力才是唯一的方法。

          二、要正確對待學(xué)生的意見:

          師生之間保持一種人格上的平等。我認(rèn)為要建立一種和諧的師生關(guān)系,教師與學(xué)生之間的教與學(xué)的關(guān)系實(shí)際上是一對矛盾,處理得好,會教學(xué)相長,形成一種師徒般的師生關(guān)系,但處理不好,會產(chǎn)生對立情緒,造成教師不愿教,學(xué)生不愿學(xué)的局面。老師應(yīng)去研究學(xué)生的心理,研究人的個(gè)性,因?yàn)槊總(gè)學(xué)生都有不同的`個(gè)性,然后根據(jù)不同個(gè)性的學(xué)生去因材施教,去處理一些問題,才能收到良好的效果,老師要多了解學(xué)生的要求,不管是在思想工作還是教與學(xué)工作中,只要多了解學(xué)生的要求,我們的辦法才會更多,處理問題會更慎重,師生間只要形成了一種和諧關(guān)系,教學(xué)工作、思想工作就會比較順利。

          三、必須樹立平等對待觀:

          我覺得每個(gè)學(xué)生都有自身的閃光點(diǎn),只是我們老師沒有把他發(fā)掘出來。每一位學(xué)生都是祖國的花朵。我提倡平等對待,教師應(yīng)服務(wù)于全體,不厚此薄彼,想到手心手背都是肉,好生差生都是生,努力做到一碗水端平,讓所有學(xué)生同乘一輛前行的車;教師應(yīng)服務(wù)于全面,對每一個(gè)學(xué)生的思想品質(zhì),學(xué)習(xí)成績以及身體素質(zhì)都要悉心關(guān)照,服務(wù)周到,促使其全面發(fā)展。

          四、建立良好的師生關(guān)系,促進(jìn)學(xué)生的智力,潛能開發(fā)。

          作為教師深感責(zé)任重大,對學(xué)生嚴(yán)格要求固然是必要的,但不能認(rèn)為師生間就是一種教育與被教育的簡單關(guān)系,因?yàn)檫@種不平等的師生關(guān)系會阻礙師生間的平等交流,觀點(diǎn)具有“權(quán)威性”,久之則會壓抑學(xué)生的潛能,不利創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。我時(shí)常會注意到了學(xué)生的一些想法,盡量讓其講完其看法,然后我再講講我的看法,不同之處我們探討,這樣可激發(fā)學(xué)生的一些有見解的想法和看法。同時(shí)對我們教師的思維也有啟發(fā)意義?梢哉f教學(xué)應(yīng)以“人”為本,鼓勵學(xué)生積極思考、創(chuàng)新。

          “一日為師,終身為父”是學(xué)生對老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個(gè)具體表現(xiàn),就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。既然做“父親”,就要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,對學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切勿將此言理解為可以用“家長”的身份來干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。有句古話說,“人有德于爾,爾不可忘。爾有德于人,爾不可不忘也”。

          侯老師作為德高望重的教授,課堂上優(yōu)雅生動的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了;同時(shí)其親切可敬的長者風(fēng)范更是感染到我。一位作家在晚年時(shí)曾無限感慨的說起他的一位老師對自己深深的影響:“每當(dāng)他來到教室里時(shí),那種祥和的道德氛圍立即會感染在座的每一個(gè)人,每一句話、乃至每一句話的語調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴(yán)卻寬松的氣氛中,心靈就象在洗澡一樣清爽,人似乎站得更直了!薄懊慨(dāng)他在身邊時(shí),我?guī)缀踝兂闪肆硪粋(gè)人!绷己玫膸煹聦σ粋(gè)人品格的養(yǎng)成是多么重要啊!也許,我們教師教育學(xué)生的全部內(nèi)容可以歸納為一句話——改善和提高自己。

          營銷課程心得體會4

          上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn),主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),雖然只是短短的一天時(shí)間,但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動,參加這次營銷培訓(xùn)課程心得是,要做好銷售工作,銷售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信,并要不斷學(xué)習(xí),以下是我對這次營銷培訓(xùn)課程心得體會。

          首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),能靈活運(yùn)用,提高成交率;透過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念,計(jì)劃和信息分析,人脈等于錢脈,還講到了如何維護(hù)客情,如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己,有用心的心態(tài),有自己的理想和目標(biāo),讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

          再次,詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題,大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對,帶給不正確解決方案的糟糕演示,沒有區(qū)別于競爭對手,以及錯失銷售機(jī)會等形式的阻力。

          還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí),就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”,我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識,無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員,真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,提高我們定單的概率,就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記,勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題,從著裝到坐姿,眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的`介紹。

          此外用心傾聽很重要,專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休,而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

          以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會,以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí),積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn),只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長,并且在激烈的合金市場上占有一席之地。

          營銷課程心得體會5

          為期兩個(gè)星期的營銷培訓(xùn)結(jié)束了,我在這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺。此刻我就對這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)做一個(gè)工作小結(jié)。但接到企業(yè)實(shí)訓(xùn)的消息時(shí)候,第一感覺是讓人興奮的,因?yàn)閷τ谝粋(gè)在校學(xué)生來說,第一次以班級為單位進(jìn)入的企業(yè)參加真真正正的工作實(shí)訓(xùn),真正接觸社會上的工作,真正與客戶打交道,實(shí)屬不容易,機(jī)會難得。

          為了能夠更好地適應(yīng)外面、社會上的工作,在出去實(shí)訓(xùn)的時(shí)候,在學(xué)校參加了一個(gè)簡短的培訓(xùn),雖然這個(gè)簡短的'培訓(xùn)沒有涉及多少工作技巧,工作要求,但是卻培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力,這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一個(gè)個(gè)小組,體現(xiàn)出了我們小組里的空前團(tuán)結(jié)、班級同學(xué)們的反應(yīng)潛力和應(yīng)急潛力。

          僅用一個(gè)晚上和一個(gè)上午的時(shí)間,我們在老師和企業(yè)的負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和安排下,我們就迅速做好了分組、各個(gè)賣場的人員安排和進(jìn)入賣場工作的前期工作。接下來的就是正式進(jìn)入到工作崗位,開始為期兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)主要部分工作。

          經(jīng)安排,我被分配到廣西大學(xué)附近的國美電器賣點(diǎn)。在那里我們將進(jìn)行為期七天的工作,我們的工作是為了保證TCL公司這次的購機(jī)簽售活動能夠圓滿成功,我們負(fù)責(zé)協(xié)助西大賣場幫忙西大附近的居民了解這次的活動,并且引領(lǐng)他們到西大國美專賣店購機(jī),參加這次活動。

          在這次工作中,我們的具體工作就是到西大國美專賣店附近發(fā)傳單、貼海報(bào)、設(shè)咨詢臺為客戶講解和攔截客戶。

          在這幾天的工作中,讓我明白了實(shí)際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識有如此大的差距,很多理論知識只是一個(gè)基礎(chǔ),現(xiàn)實(shí)的行動中需要的理論知識卻很少。在現(xiàn)實(shí)的工作中,除了理論知識,更多的是需要實(shí)踐潛力和技巧,如:如何講解,用怎樣樣的詞語、語氣和顧客講解、溝通;怎樣樣去一邊發(fā)傳單一邊講解,如何對待路人的眼神和語言等。

          在這個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中我學(xué)會了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求,如何把這次活動的目的傳達(dá)給消費(fèi)者以及適應(yīng)社會的一些潛力,對這次的活動流程有了一個(gè)比較詳細(xì)的了解,對現(xiàn)實(shí)的社會有更近一步的了解。當(dāng)然,這次實(shí)訓(xùn)也讓自己對學(xué)到的理論知識有了一個(gè)時(shí)間認(rèn)證,不再是以前盲目的以為跟著理論走,死記硬背,懂得如何運(yùn)用理論結(jié)合實(shí)際,理論和實(shí)際相結(jié)合。

          這次的實(shí)訓(xùn),讓我對自己本專業(yè)有更進(jìn)一步的了解,為自己以后真正參加工作做好準(zhǔn)備,能夠指導(dǎo)自己接下來的學(xué)習(xí)和生活,讓自己不再盲目地學(xué)習(xí)和探索。

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