護(hù)理工作心得體會（精選6篇）
我們心里有一些收獲后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，從而不斷地豐富我們的思想。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編精心整理的護(hù)理工作心得體會（精選6篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
護(hù)理工作心得體會1
護(hù)士，一個(gè)被人們稱之為“白衣天使”的職業(yè)。從這個(gè)稱號，我們就可以看出護(hù)理工作性質(zhì)的神圣性，但同時(shí)這個(gè)稱號也潛在地反應(yīng)了人們對護(hù)理職業(yè)的內(nèi)在要求——天使般的要求。如何做好護(hù)理工作，是每個(gè)護(hù)理人員都應(yīng)該思考的問題。既然選擇了，我們就要努力使自己成為一名好護(hù)士，而不是得過且過，這樣對病人對自己都是不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
記得在我剛剛畢業(yè)的時(shí)候母親得了一場大病，在醫(yī)院住了很久。我在陪護(hù)母親的過程中，以患者家屬的身份重新認(rèn)識了護(hù)理這一行業(yè)。每天早上醫(yī)護(hù)人員都會面帶微笑地和我們打招呼，問這問那的，讓人覺得很溫馨。住院期間，母親常常因疾病原因或者經(jīng)濟(jì)等原因而焦慮煩躁。護(hù)士了解以后就會在下午空閑時(shí)候或是在為母親實(shí)施護(hù)理操作時(shí)，給母親講解一些基本疾病的相關(guān)知識或醫(yī)保政策之類的知識來開導(dǎo)母親。母親很快就回復(fù)了好心情，我也是盡力地開導(dǎo)母親，總覺得沒有那些醫(yī)務(wù)人員將的那些話有影響力。我就問她原因，她說這里的醫(yī)護(hù)人員都是為咱們的病著想，而且他們個(gè)個(gè)都對咱們這么好，他們的話當(dāng)然得聽啊。當(dāng)時(shí)我就想，以前自己做護(hù)士真是不用心，每天我都只是完成每天的工作任務(wù)，從沒想過心理護(hù)理或調(diào)節(jié)病人情緒這些方面的工作。
當(dāng)我重新回到醫(yī)院工作的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是護(hù)士，就一定要用我的微笑來面對患者，用心做一名好護(hù)士。用心做起，聽似簡單，其實(shí)不簡單，如何才能夠從“心”出發(fā)把我們的工作護(hù)士做得更好呢？用心的工作就要求我們?nèi)耐度�，真誠相待。當(dāng)我用心開始對待患者時(shí)，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)那些比我資歷稍長老師也真的是在用心為患者服務(wù)，為患者的健康著想。慢慢的我也融入到這種工作的氛圍中，開始真正地優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，再也不會覺得優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的那些項(xiàng)目是一種負(fù)擔(dān)。剛開始的時(shí)候我先選擇了一個(gè)病房的兩個(gè)奶奶給他們講解疾病相關(guān)知識、飲食或活動指導(dǎo)并與他們多交流，兩天之后我發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)他們的病房時(shí)，氣氛總是那么親切和諧，和奶奶們相互問好，詢問睡眠，飲食等等，這種感覺挺好，也不會覺得上班很辛苦。
“三分治療，七分護(hù)理�！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過�！袄_人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)。“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！毙滦蜗蟮淖o(hù)士是會用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語�！吧裨捴刑焓沟拿利愒谟谒氖嵟c善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。”我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起！
護(hù)理工作心得體會2
快樂的工作情緒對于我們護(hù)士來說特別重要！我們的工作多而繁瑣，也許每天面對那些事情會讓人覺得很煩，心情會不好，但是情緒不好的話就會對我們的工作有很大的影響，所以我們要學(xué)會在工作中尋找快樂！那怎么樣在工作中尋找快樂呢？這其實(shí)也不是一件難事。例如：某個(gè)病人很難打針，大家都怕他，但是自己卻運(yùn)氣很好的一次就穿刺成功，這是可以讓自己開心的事；同事之間相處之間融洽，下班了聊聊去哪里可以買到好看又便宜的衣服，這也是一件開心的事；對于搶救和加班，要怎么樣才能讓自己在這樣的情況也能找到快樂呢？首先是給自己訂一個(gè)小目標(biāo)：上夜交完班之后看看時(shí)間，然后設(shè)定一個(gè)覺得自己可以把活都干完的時(shí)間，例如你希望三點(diǎn)半就能走，結(jié)果在三點(diǎn)鐘之前我就已經(jīng)把事情都干完了，可以去睡覺了，這樣也是能讓自己開心的。既然我們改變不了環(huán)境，那就改變一下自己的心情吧。
有時(shí)一接班就已經(jīng)有一大堆的事情在等著我們?nèi)ネ瓿桑∪绻藭r(shí)自己曚了，不知道該從哪里下手的話，結(jié)果就只會是兩個(gè)字：糟糕！當(dāng)遇到這種情況時(shí)，首先應(yīng)該是自己能分清輕重緩急。只有這樣，我們才能更好地去計(jì)劃或者是分配我們的工作時(shí)間。當(dāng)按照這樣的次序去計(jì)劃自己的工作時(shí)，會更得心應(yīng)手，也不會說這件事干了一點(diǎn)，又跑去干另一件，到最后是什么事情都還剩下一堆尾巴，這樣往往就需要拖班來干剩下的活，情緒自然就不會好到哪里去了。因此我們在上班之前要把工作職責(zé)與內(nèi)容牢記并在腦海里回放幾遍，了解哪些事情應(yīng)該先干，哪些可以緩一緩，然后就是請教資歷高的同事，因?yàn)樗齻冊诠ぷ鞯倪^程中都已經(jīng)形成了自己獨(dú)有的一套方法與計(jì)劃，從她們身上我們能學(xué)到很多東西并應(yīng)用到工作上，然后通過總結(jié)來找到一套適合自己的工作方法，從而形成更好的條理性與計(jì)劃性，這樣在沒有什么特殊的情況下我們就能順利地完成當(dāng)班的工作，心情自然就是快樂的！
我們的工作面對的是人，所以這對我們的工作質(zhì)量就有極高的要求：零差錯(cuò)！三查七對、床邊兩人核對，大家都已經(jīng)倒背如流了，這個(gè)是不需要多說的。除了是要不斷學(xué)習(xí)新知識新技術(shù)之外，還需要加上自己的責(zé)任心、慎獨(dú)精神和輕松快樂的工作心情，那樣的話每個(gè)人都是有能力獨(dú)擋一面的能力的！
護(hù)理工作心得體會3
來到xx醫(yī)院已經(jīng)快十三個(gè)月了，在這不到的十三個(gè)月時(shí)間里，在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷下，在科室主任、上級醫(yī)師的悉心教誨下，在醫(yī)院各部門以及同事的關(guān)心和幫助下我在湘雅二醫(yī)院醫(yī)院生活工作得非常開心。我對自己未來的成長以及醫(yī)院的發(fā)展充滿了信心。
感謝院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)科在百忙中抽出時(shí)間對我們新入職員工進(jìn)行住陪體系培訓(xùn)。在兩個(gè)半天的時(shí)間里，我們在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下共同學(xué)習(xí)了關(guān)于醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)患溝通、醫(yī)療安全、病歷書寫、院內(nèi)感染等相關(guān)知識。各位主講者深入淺出的講解、幽默詼諧的語言、生動詳實(shí)的內(nèi)容給我留下了深刻的印象。
在住院醫(yī)師培訓(xùn)后的將近一個(gè)月的時(shí)間里，我反復(fù)閱讀培訓(xùn)教材，認(rèn)真思考主講老師提出的問題，并在臨床實(shí)際工作中融會貫通，也形成了自己的一些關(guān)于職業(yè)生涯的思考。
作為一名剛畢業(yè)的新入職的醫(yī)院員工，要迅速成長為一名合格的住院醫(yī)師需要從以下幾個(gè)方面嚴(yán)格要求自己：
一、良好的醫(yī)德：
醫(yī)生應(yīng)該具有良好的醫(yī)德以及基本的社會道德。醫(yī)學(xué)生誓言可能無法時(shí)刻放在心上，但是不能泯滅自己的良心。具體而言：
1、不要把賺錢作為首要的最重要的事情，不要一味的追求經(jīng)濟(jì)利益，在病人身上一味的掙錢無異于用手術(shù)刀在千刀萬剮你的病人，最后可能被千刀萬剮的是你自己。
2、不要讓病人當(dāng)面感激你，背后罵你�，F(xiàn)在醫(yī)療環(huán)境不太好，很少有病人從心里尊敬我們，作為一名精神科醫(yī)生，要體貼病人，多問長問短，即使出了點(diǎn)小麻煩病人也可能諒解，如果對病人態(tài)度不好，病人可能會無中生事，弄得不舒服！無論何時(shí)不要讓病人看不起你，挺起腰桿。拒絕接受任何病人的紅包和藥商的回扣。
3、要尊重所有的人，包括病人、病區(qū)的工友、科里的同事、小護(hù)士們。從虛心向別人學(xué)習(xí)做起，任何一個(gè)人的（包括護(hù)工）臨床知識或生活閱歷也許都比自己多，要培養(yǎng)謙虛好學(xué)的態(tài)度。
4、學(xué)習(xí)醫(yī)院好的工作作風(fēng)，注重細(xì)節(jié)，不要因?yàn)槭烊硕艞壴瓌t，出了問題熟人可就不管了，吃虧的只有自己，任何時(shí)候都要堅(jiān)守原則、
二、不斷的學(xué)習(xí)：
要不斷學(xué)習(xí)，每天至少看專業(yè)書一個(gè)小時(shí)。醫(yī)學(xué)是一個(gè)不斷發(fā)展的學(xué)科，尤其在知識飛躍的21世紀(jì)，新技術(shù)、新藥品將帶給所有學(xué)科嶄新的發(fā)展，精神科是目前前沿專業(yè)，作為精神科醫(yī)生要不斷的學(xué)習(xí)新觀念、新技術(shù)、新理論，以更好的為病人服務(wù)。
要勤于思考，不要完全不加分析的照搬上級醫(yī)師或同事的東西，要有自己的想法和見地。要多動腦筋，善于總結(jié)，多看書，多動手，多學(xué)習(xí)。對精神科而言，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不僅僅是如何開藥，相關(guān)知識更為重要：前期的處理，診斷及其治療方法的選擇，不同治療方法的預(yù)后評價(jià)都是非常重要的。學(xué)習(xí)上級醫(yī)師如何診治病人的同時(shí)，還要學(xué)習(xí)各位上級醫(yī)師包括同事為人處事的道理和方法，知錯(cuò)要敢于承認(rèn)（但不能公開對病人），反復(fù)總結(jié)，不找借口。
三、醫(yī)患溝通：在醫(yī)患關(guān)系如此緊張的`今天，醫(yī)患溝通尤為重要：
1、積極主動去溝通，不要經(jīng)常被動地等著家屬來問，家屬不在也要主動去打電話聯(lián)系（保證與家屬的通訊暢通很重要），多數(shù)情況下，讓主要家屬比讓患者了解病情更重要。
2、針對病人家屬的文化層次、職業(yè)特點(diǎn)、理解能力，進(jìn)行較為形象的比喻，深入淺出地講解疾病的成因、嚴(yán)重性等。充分利用病人家屬已有的醫(yī)學(xué)知識去加深對疾病的理解，實(shí)事求是地介紹病情，坦誠相待，態(tài)度老實(shí)，不要瞎忽悠、恐嚇病人和家屬。
3、面對棘手的局面，多請幾個(gè)上級醫(yī)師，甚至?xí)\醫(yī)師及資歷較老的專家出面，一起來談，往往效果更好。病人家屬對自己的工作有質(zhì)疑時(shí)，及時(shí)向上級匯報(bào)，如做的對就直接告訴上級，并給于適當(dāng)?shù)慕忉專缱约鹤龅牟粚�，也�?yīng)向上級說清楚，避免上級被動。
4、談話最關(guān)鍵在于把決定權(quán)拋給病人家屬，讓他們明白真正決定的是他們自己。充分尊重、理解病人和家屬的選擇，竭盡全力地提供幫助。但不是家屬的所有的要求都需要被滿足的，醫(yī)療工作有其原則和底線。
5、對病人的病情進(jìn)行詳細(xì)、細(xì)致分析，找出該患者的發(fā)病特點(diǎn)，有條理、有層次、有充分根據(jù)的進(jìn)行談話，顯示出你對病人病情的深入了解，爭取家屬的最大信任。
6、理解病人家屬的心情，表示同情，態(tài)度認(rèn)真，暫時(shí)放下手中的事專門和家屬談。最重要的一條，不要忘了我們是醫(yī)生，環(huán)境再惡劣，處境再尷尬，救死扶傷是我們的責(zé)任，交代病情書寫病歷都是次要的，真正要關(guān)注的是病人病情。做事的態(tài)度就是對家屬最好的安撫。
四、遠(yuǎn)離醫(yī)療糾紛
作為年輕醫(yī)生，在臨床工作中要如履薄冰、兢兢業(yè)業(yè)，努力避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生，牢記一些技巧：
1、門診的診斷須謹(jǐn)慎，盡量全面但模糊，留回旋余地，如“腹痛原因待查”等。
2、住院部收治病人后應(yīng)再次詳細(xì)問診及查體，莫以門診為準(zhǔn)，門診診斷僅作參考。
3、部分患者（車禍，打架，醫(yī)保，社保等須由第三家負(fù)醫(yī)療費(fèi)用）的病歷書寫要反復(fù)推敲，而且治療要有根有據(jù)、有理有節(jié)。
4、擴(kuò)展入院常規(guī)檢查，以免部分入院時(shí)就存在的疾病由于未查出而導(dǎo)致患者認(rèn)為“住院期間因醫(yī)療錯(cuò)誤所至”。必要的檢查應(yīng)多做，盡量讓病人做決定。凡患者拒絕的檢查（包括顱腦CT、各項(xiàng)血生化、乃至肛門指診）必須在病程記錄中描述，并由患者或其家屬簽字加帶“后果自負(fù)”。
5、詳細(xì)而且有選擇的記錄患者及家屬的于病情治療不利的要求及行為，并要求其簽字。
6、按治療的要求書寫病案，而不是按實(shí)際情況書寫。每次的檢查及治療都要上醫(yī)囑，患者未行或拒絕的一定要寫入病程記錄并簽字。
7、上級醫(yī)師的指示一定照做，切記將上級醫(yī)師的分析及醫(yī)囑納入當(dāng)天的病程記錄。記得自己搞不定的一定要請示上級，不要逞強(qiáng)。
8、出現(xiàn)他科問題則請有關(guān)科室會診，并要求會診大夫留詳細(xì)會診記錄并照行之，切勿班門弄斧。
9、妥善保留各種檢查單及會診單，不必相信下級醫(yī)療單位的檢查單及診斷治療方案。
10、診斷證明一定要與病案一字不差、留一個(gè)自己經(jīng)手的病人的基本情況一覽表，免得病人找你的時(shí)候你都想不起來。
12、出院醫(yī)囑寧多勿少，該寫的一定要寫，出院后此患者執(zhí)行不執(zhí)行是他的事。不管怎樣的病歷上都記得要寫上“不適隨診”這句話（包括會診），萬一病人離開醫(yī)院后病情惡化就有退路。另外出院時(shí)填寫治療效果須謹(jǐn)慎，沒有治愈，只有好轉(zhuǎn)。
13、任何情況下，千萬不要不作為！要讓患者感受到你的存在和關(guān)心。
14、提高診治水平、嚴(yán)格遵守診療常規(guī)和良好的服務(wù)態(tài)度是自我保護(hù)的最佳途徑。
總之，未來的職業(yè)生涯充滿了挑戰(zhàn)和未知，高強(qiáng)度、快節(jié)奏的臨床工作、來自病人及醫(yī)院內(nèi)部的壓力可能會使我喘不過氣來，但是我一定會做到：不放棄。也許和外面的同齡人相比時(shí)，我會覺得我的付出和收入不成比例，也許會產(chǎn)生巨大的心理失衡。但是我一定不會放棄對自己的理想的追求，努力成長為一名德藝雙馨的醫(yī)師。
最后再次感謝醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門對我們新入職員工的重視和幫助，我相信我們一定可以團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，齊心協(xié)力，共創(chuàng)美好未來。
護(hù)理工作心得體會4
護(hù)士與患者之間的溝通是指護(hù)士護(hù)理病人中的信息傳遞、交流和理解的過程，是護(hù)士做好心理護(hù)理的主要表現(xiàn)形式和手段，是完成護(hù)理任務(wù)的重要保證。但臨床上由于各種原因，導(dǎo)致護(hù)士與患者之間的
溝通非常有限，為更好地提高護(hù)理質(zhì)量，主要了解護(hù)患溝通的方法。護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語言動作表情上表現(xiàn)出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護(hù)，處處體現(xiàn)慈愛、關(guān)懷和體貼，把握說話的語調(diào)、語氣、語速，使病人產(chǎn)生親切感
環(huán)境是保護(hù)患者康復(fù)不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，關(guān)心他們的一事一物，故在完成護(hù)理工作時(shí)，時(shí)刻為患者創(chuàng)造一個(gè)清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境，在治療處置時(shí)時(shí)刻關(guān)注病人，了解其病情進(jìn)展感受，及時(shí)解決實(shí)際存在的問題，根據(jù)病情變化及時(shí)修改醫(yī)囑，這樣可取得病人的信任，從而促進(jìn)雙方的溝通且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂。
護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識和溝通技巧的學(xué)習(xí)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高自己各方面的素質(zhì)，用精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù)使患者對護(hù)士產(chǎn)生依賴性和安全感。
學(xué)會換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護(hù)理工作有意見時(shí)，護(hù)士要抱著理解對方的態(tài)度。與病人進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會，使病人從護(hù)士的語言上得到心理上的滿足，對偶爾對護(hù)士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評訓(xùn)斥、善于對病人安慰鼓勵(lì)，體會對方的心理。護(hù)士也應(yīng)學(xué)會角色轉(zhuǎn)換，調(diào)節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。
總之，護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分，是減少醫(yī)療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強(qiáng)與病人的溝通協(xié)調(diào)，搞好護(hù)患關(guān)系，才能保證病人的身心健康。人生格言：追求完美的服務(wù)，做病人的知心朋友。
護(hù)理工作心得體會5
作為一名護(hù)士在xx醫(yī)院已經(jīng)工作了七年的時(shí)間，在這七年的時(shí)間里，我從一個(gè)笨手笨腳的小護(hù)士成長為了一名能帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)的護(hù)士長，在這成長的過程里，我經(jīng)歷了無數(shù)家庭希望破滅的時(shí)刻，經(jīng)歷了無數(shù)次生死離別的場景，也看過了很多世態(tài)炎涼，懂得了社會的現(xiàn)實(shí)和殘酷。面對我過去七年在醫(yī)院里的工作經(jīng)歷，也有頗多的感慨和心得。
我從大學(xué)一畢業(yè)就來到了xx醫(yī)院，作為一名護(hù)士來參加實(shí)習(xí)工作，實(shí)習(xí)完后，便一直留在這里。我還記得我當(dāng)時(shí)踏入這家醫(yī)院里的時(shí)候，我的內(nèi)心是有多么的激動和興奮。因?yàn)槌蔀橐幻o(hù)士是我從小的一個(gè)夢想，而現(xiàn)在，我依舊對這份工作抱著崇高的熱情和敬仰。雖然在這七年的護(hù)理工作中，我經(jīng)歷很多的磨難和困苦，但正是這些磨難和困苦才更加堅(jiān)定了我要在這個(gè)行業(yè)一直干下去的信念。也正是在戰(zhàn)勝這些磨難和困苦的經(jīng)歷里，我才能得以快速的成長，和進(jìn)步。
我剛來到xx醫(yī)院實(shí)習(xí)的那一年，是我過的異常艱辛的一年，在那一年里，我因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，也因?yàn)樽约旱奶中�，所以常常犯錯(cuò)誤，受到護(hù)士長的責(zé)備。后來又在手術(shù)室里看到了很多個(gè)生死離別的場景，所以就更加的痛苦和憂郁。但是，對護(hù)理工作的熱愛，對護(hù)士行業(yè)的敬畏，我又只能一次次的逼著自己去面對，去接受，去適應(yīng)，一遍遍的告訴自己一定要堅(jiān)持下去。
就這樣我堅(jiān)持走完了一年，其實(shí)在那一年里，我在醫(yī)院里的所有付出和表現(xiàn)，護(hù)士長和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也都看在了眼里。所以在第二年開始工作的時(shí)候，我就得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定和表揚(yáng)。于是我便更加用心的對待我的護(hù)理工作，更加細(xì)致、貼心的為我們醫(yī)院的病人服務(wù)，再通過自己的努力學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的累積，我的專業(yè)素養(yǎng)在一步步提高，我的專業(yè)水平能力在一點(diǎn)一滴進(jìn)步。
直到去年的年底，我開始在醫(yī)院帶實(shí)習(xí)護(hù)士生，我才被提升為急診科的護(hù)士長。但是我也并沒有因此而自滿，而停止自己前進(jìn)的腳步，而是更加的努力工作，為把我們科室的護(hù)理人員培養(yǎng)成一個(gè)個(gè)優(yōu)秀且愛崗敬業(yè)人士而奮斗。下一階段的工作馬上就要開始了，我滿懷期待著，也相信我能做的更好。
護(hù)理工作心得體會6
在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下，護(hù)理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施，基本圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將半年的護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和�？谱o(hù)理外，還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教，更加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系，科室滿意度95%以上。我們正在進(jìn)行護(hù)理隨訪登記，下一步將下大力做這項(xiàng)工作，預(yù)想通過這項(xiàng)工作提高患者對科室的滿意度，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、科室質(zhì)量和安全管理方面質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護(hù)士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，結(jié)合科室實(shí)際，做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)�？剖覉�(jiān)持每周2—3次護(hù)理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。
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