工作心得體會怎么寫?
某些事情讓我們心里有了一些心得后,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣可以記錄我們的思想活動。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧,以下是小編為大家收集的工作心得體會怎么寫?,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
工作心得體會怎么寫?1
今天是三下鄉(xiāng)社會實(shí)踐活動的第二天,主要任務(wù)還是前期的資料收集任務(wù),為接下來的實(shí)地考察做準(zhǔn)備。每個人都有自己的要求,而我自己的要求就是再接再厲,昂首挺胸,用自己的激情去完成自己的任務(wù)。
雖然前期的準(zhǔn)備任務(wù)比較輕松,但是我的要求是自己的思想不能放松,自己的任務(wù)時刻緊迫著,時刻要求自己做到嚴(yán)謹(jǐn)。
再過幾天就要去湘鄉(xiāng)市龍騰農(nóng)機(jī)合作社去實(shí)地實(shí)踐,考察當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)機(jī)使用情況以及三農(nóng)的惠農(nóng)政策的實(shí)施情況,而我們現(xiàn)在充滿了斗志和信心,相信二十個人的團(tuán)隊(duì)能夠圓滿的完成任務(wù),為本次的實(shí)踐畫上一個令人興奮的感嘆號。為此我在網(wǎng)上仔細(xì)瀏覽著關(guān)于湘鄉(xiāng)市農(nóng)機(jī)使用情況和最新進(jìn)展的資料,以期能夠在接下來的實(shí)踐中得心應(yīng)手。在收集資料的過程中我們真正的認(rèn)識到科技的進(jìn)步給社會帶來的巨大利益,以及國家對于新農(nóng)村建設(shè)的大力支持,而對于我們自己,井底的青蛙始終不知道外面天空的廣闊。作為當(dāng)代的大學(xué)生,我們應(yīng)該走出去和引進(jìn)來,將實(shí)踐和學(xué)習(xí)結(jié)合起來,全面提高自己的綜合素質(zhì)。
相信自己,相信團(tuán)隊(duì)!在奏響的國歌中勇往直前!
工作心得體會怎么寫?2
工作心得體會,顧名思義,就是實(shí)踐后所寫的感受文字。如何能夠?qū)懞盟,我認(rèn)為有以下幾個方面:
一、認(rèn)真工作,積累原材料。
所謂工作心得體會首先是從工作出發(fā)的,這是根源,只有認(rèn)真工作了,經(jīng)歷了,才能有體會和感悟。通過工作將理論知識應(yīng)用于實(shí)踐,讓雙方更好的結(jié)合;通過工作發(fā)掘自己的優(yōu)勢,找尋自己的不足;通過工作學(xué)習(xí)別人的長處,避免別人的錯誤;通過工作認(rèn)識同事,相交朋友;通過工作學(xué)會合作,鍛煉溝通;通過工作提高自己,完善自己;通過工作讓領(lǐng)導(dǎo)賞識自己,讓同事認(rèn)可自己;通過工作展示自我,實(shí)現(xiàn)自我價值;通過工作調(diào)整目標(biāo),規(guī)劃職業(yè)生涯。這一切的一切,都是書寫工作心得體會的原材料,用心取得,方可運(yùn)用自如。
二、整理原材料,規(guī)劃好格式。
網(wǎng)絡(luò)上的工作心得體會范文數(shù)量繁多,我認(rèn)為要想寫好它,最好一個都不看、一個都不用。所謂體會因人而異,我們只要把原材料在腦海中歸歸類,段落格式就會自然形成的,想寫幾個方面、分成幾個段落、開頭句與結(jié)束語該怎么寫,非常明了。
三、發(fā)自肺腑,一氣呵成。
文章的書寫講求連貫性,畢竟我們不是文人,工作心得體會是不需要靈感的,我們只需要靜下心來,把自己的原材料和感悟用真實(shí)的話語書寫出來即可。
做好以上三個方面,一篇好的工作心得體會應(yīng)運(yùn)而生,只需記住:真實(shí)的表達(dá)自我方是上策!
工作心得體會怎么寫?3
李強(qiáng)曾在演講中深情地問,往事你還記得多少?
是的,曾幾何時,我們忙于工作,忙于應(yīng)酬,忙于交友,忙于孩子,或許是太累,無暇思考,無暇顧及生命中一些重要的事情。人的一生中,小而言之,從小時候起,就領(lǐng)受了父母的養(yǎng)育之恩;等到上學(xué),有老師的教育之恩,工作以后,又有領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷、幫助之恩;年紀(jì)大了之后,又免不了要接受晚輩的贍養(yǎng)、照顧之恩。大而言之,作為單個的社會成員,我們都生活在一個多層次的社會大環(huán)境之中,都首先從這個大環(huán)境里獲得了一定的生存條件和發(fā)展機(jī)會,也就是說,社會這個大環(huán)境是有恩于我們每個人的。感恩,說明一個人對自己與他人和社會的關(guān)系有著正確的認(rèn)識;報恩,則是在這種正確認(rèn)識之下產(chǎn)生的一種責(zé)任感。沒有社會成員的感恩和報恩,很難想象一個社會能夠正常發(fā)展下去。
工作是我們合法獲得經(jīng)濟(jì)來源的有力保障,是我們展現(xiàn)自身價值的社會舞臺,更是成就我們事業(yè)的階梯。人生有悲有喜;職場有勝有負(fù)。工作的目的是什么?其實(shí)有很多富麗堂皇的理由:為社會,為單位,為實(shí)現(xiàn)自身價值……但都好像很遙遠(yuǎn),不真實(shí)。經(jīng)過而立之年的我深刻地意識到,我在為我的良心工作,為我的父母工作,為我的家庭工作,為了我的幸福工作,總而言之我在為我自己工作。
工作心得體會怎么寫?4
在舊城改造辦工作已經(jīng)有一年多了,雖然時間并不太長,但是我從各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身上學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),也看到了他們飽滿的精神熱忱,通過這些,使我有了完成拆遷工作的不竭動力。
一、充分認(rèn)識舊城改造工作責(zé)任感。在拆遷工作中要以人為本,心往一處想、勁往一處使,遇到問題,相互溝通,化解矛盾,消除分歧,使拆遷工作有序推進(jìn)。
二、掌握政策,吃透情況。在入戶調(diào)查與簽訂拆遷協(xié)議工作中,入戶實(shí)地丈量,區(qū)別房屋結(jié)構(gòu),按照標(biāo)準(zhǔn)分類核算。積極與拆遷戶交談,面對陌生人多做耐心解釋,用真情換心情,以情感人,既要把握政策原則,又要維護(hù)拆遷戶的最大利益,使自己作為一名拆遷工作人員的職責(zé)。
三、以拆遷改造忘我工作。為不影響拆遷工作,主動放棄雙休日休息時間,不怕路途遙遠(yuǎn),早出晚歸,堅(jiān)持在拆遷地點(diǎn),每次活動就是一個多月。為的是更多的方便拆遷戶,維護(hù)他們的最大利益,更是希望能為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)贏得更多寶貴時間。
四、以剛性的政策人性化的操作。在拆遷工作中后期,面對一些難度較大的拆遷戶,酌情分析,講求方式方法,耐心解釋,以情感人,以柔取勝,逐個解決。
工作心得體會怎么寫?5
20xx年12月16日,是我到八角寨收費(fèi)站報道的日子,算算時間離現(xiàn)在也有一個多月了。與站部同事相處的日子里,我學(xué)習(xí)到了征費(fèi)工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,懂得了收費(fèi)操作流程。雖然進(jìn)站的時間很短,但我感覺受益匪淺,因?yàn)檫@些是我在其他地方學(xué)不到的,在這里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都記錄著我的進(jìn)步與成長。
收費(fèi)工作其實(shí)就是窗口服務(wù)工作,而微笑服務(wù)是窗口服務(wù)的重點(diǎn),也是提升窗口服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。收費(fèi)員要始終保持微笑,既是對司乘人員的尊重,也是愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)。每天都要和不同性格的司機(jī)打交道,個別司機(jī)對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不滿時,會抱怨會故意刁難,甚至?xí)R人,我的心情確實(shí)會不好,但我依然要保持平和的心態(tài)、甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向司機(jī)耐心講解收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。我們用真誠的服務(wù)去感染他們,使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們工作。有些司機(jī)也會讓我內(nèi)心感到無比溫暖,每次到崗?fù)ご翱跁r,都會面帶微笑地說:"謝謝,你辛苦了。"瞬間我的心就酥化了,讓我更加熱愛這份工作。
生活就是這樣,無論遇到什么事情,用真誠對待別人,就能化解一切抱怨和誤解。每天都是嶄新的生活,我們要以積極的態(tài)度對待工作,充滿激情地服務(wù)司乘。我相信在收費(fèi)工作中始終堅(jiān)持一張笑臉,一聲問候,一句祝福的送語,讓過往司乘人員感受到我們的熱情,就一定能讓廣大司機(jī)滿意,樹立邵陽高速一流形象。
工作心得體會怎么寫?6
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)從實(shí)習(xí)護(hù)士成長為一名奔跑在一線的護(hù)士,從實(shí)習(xí)時候的莽莽撞撞到現(xiàn)在有條不紊的處理著臨床工作,我體會到護(hù)士不僅是一種職業(yè),更要具備照顧患者的能力和責(zé)任感。
到醫(yī)院工作已經(jīng)一年了,我在輪轉(zhuǎn)科室的過程中學(xué)到了不少專業(yè)知識和技能,也認(rèn)識到護(hù)士的言行舉止都會對患者有不同的影響。有時自己的一個表情,或者是自己講話的語氣,都會讓患者和家屬覺得不滿。其實(shí)有很多事都是可以避免的,比如見面時一句輕輕的問候,一個甜甜的微笑,都可以讓患者感受到我們醫(yī)護(hù)人員對他們的關(guān)愛。
有些朋友會問我做護(hù)士累嗎?我想說累。因?yàn)槲页袚?dān)著一份維護(hù)他人生命的責(zé)任,因?yàn)槲颐刻於荚谌硇耐度,不敢掉以輕心。我何曾沒有向家人抱怨,向朋友傾訴。有時我甚至覺得自己是不是不適合這份工作,但現(xiàn)在,看到患者與病魔抗?fàn)幍那榫,看到生老病死,給我最深的感觸不是對死亡的恐怖,而是人性之美。前段時間,我們科收住了一位患者,看到名字,很熟悉,卻怎么也想不起來,老人家的一句話提醒了我,小護(hù)士,還記得我嗎?我曾腦出血在腦外科住院。我突然想到,很驚訝,老人看起來精神抖擻,并不像曾經(jīng)氣管切開,使用呼吸機(jī)的患者,在醫(yī)護(hù)人員的悉心照料下,最終康復(fù)出院?吹交颊咴谖覀兙淖o(hù)理下痊愈出院,他們臉上洋溢的笑容就是對我最大的認(rèn)可。
雖然我只是微不足道的小種子,但我的成長必定會帶給更多的人愛與快樂。我們的工作平凡而普通,卻凝聚了世間愛的力量。
工作心得體會怎么寫?7
看了今天的視頻,我意識到了“自主探究”學(xué)習(xí)的重要性,尤其是對于學(xué)生以后的發(fā)展,更是非常有利的。在課堂教學(xué)中,學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人,教師應(yīng)該通過啟發(fā)、設(shè)疑、嘗試、操作、解惑,來激發(fā)學(xué)生的主動參與意識,指導(dǎo)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的全過程。課后,我一直在思考:在小學(xué)數(shù)學(xué)的課堂中,如何用設(shè)疑方法來培養(yǎng)學(xué)生的自主探究意識呢?
為了體現(xiàn)自主探究的理念,在新課導(dǎo)入時,教師可以通過適當(dāng)設(shè)疑,把學(xué)生的思維引入對新問題的思考,讓學(xué)生由疑生趣,由疑生思,產(chǎn)生認(rèn)知沖突,激發(fā)強(qiáng)烈的求知欲,從而積極主動地參與到數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的活動中來。我想到了原先看的一節(jié)課,在教學(xué)“體積的意義”時,一位教師巧妙地利用“烏鴉喝水”的故事問學(xué)生:“為什么瓶子里的水沒有增加,丟進(jìn)石頭后水面卻上升了?”一石激起千層浪,課堂頓時活躍。學(xué)生有的說因?yàn)槭^有長度,有的說因?yàn)橛袑挾,還有的說因?yàn)橛泻穸,有面積等等。通過設(shè)置這一疑問,打破學(xué)生原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)的平衡狀態(tài),使學(xué)生充滿熱情地投入思考,一下子把學(xué)生推到主動探索的位置上。
運(yùn)用設(shè)疑的方法,從學(xué)生的好奇、好問、好動、求知欲旺盛等特點(diǎn)出發(fā),積極培養(yǎng)學(xué)生質(zhì)疑問難的能力,也是培養(yǎng)學(xué)生自主探究意識的一種方法吧!
工作心得體會怎么寫?8
首先,我很慶幸自己能在初生畢達(dá)之際接觸并通過嚴(yán)格的面試和審核而加入衛(wèi)生督查部這個優(yōu)秀的部門。這是為什么呢。
第一, 大家都知道,咱們院學(xué)生會是學(xué)生自己的群眾性組織,代表學(xué)生自己的利益,是聯(lián)
系學(xué)校和學(xué)生的橋梁和紐帶,是豐富校園文化生活的基地和舞臺,而衛(wèi)生督查部作為院學(xué)生會的`下級執(zhí)行部門則通過積極配合學(xué)校的各項(xiàng)工作以及日常的校區(qū)衛(wèi)生檢查,來保證學(xué)生會的工作運(yùn)行和學(xué)校的衛(wèi)生整潔。在工作上,部長會嚴(yán)格的制定大到整體計(jì)劃小到每天的工作計(jì)劃,再加之督查部每位成員都能認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,所以基本上都以高效率高質(zhì)量的完成學(xué)校及學(xué)生會下發(fā)的任務(wù)。
第二, 我喜歡這個部門團(tuán)結(jié)而歡樂的氛圍。相比較別的部門,我們部門的人雖然比較少,
但我們力量卻很強(qiáng)大。從我們剛進(jìn)部門時,對很多事都很懵懂,部門的學(xué)長學(xué)姐們都很用心的指導(dǎo)幫助我們,所以我們也沒有存在什么隔閡,都很親近。在工作上我們關(guān)系融洽的伙伴,生活上我們是很要好的朋友,氣氛非常和諧輕松,所以我喜歡這個部門。
第三, 是關(guān)于我在這個部門的發(fā)展目標(biāo),著名吹牛家李曾說過:不想當(dāng)干部的干事不是好
干事。所以,我會努力學(xué)習(xí)和累積經(jīng)驗(yàn),爭取當(dāng)上干部、部長甚至是更高的職位。 最后,祝愿學(xué)生會各個部門工作順利,學(xué)生會越辦越好,愈發(fā)的茁壯強(qiáng)大。
工作心得體會怎么寫?9
客戶的滿意是對我最大的獎賞,以客戶為中心是我的服務(wù)理念,讓客戶滿意是我的服務(wù)宗旨。
做大堂經(jīng)理也有一段時間了,在我擔(dān)任大堂經(jīng)理的這段時間里我知道了首先要熟知柜面業(yè)務(wù)知識的重要性,只有了解更多的柜面業(yè)務(wù)知識才能更好的為客戶提供方便、推薦其它業(yè)務(wù),更好的將客戶與柜面貫穿起來,增強(qiáng)流通性。
再次,就是要熱情,對客戶熱情,態(tài)度要認(rèn)真,分流客戶和幫客戶講解,輔導(dǎo)填單是很要耐心的。
分流客戶是個很大的學(xué)問,要會識別客戶,那些本網(wǎng)點(diǎn)的大戶和理財(cái)金你要認(rèn)得,及時引導(dǎo)到專窗,快速的辦理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
再次,要有很強(qiáng)的營銷能力和溝通能力,最自然的方式就是跟客戶聊天的方式,既不顯得你是在極力推銷,又要讓客戶感覺到你是在為他找想。
再次,收集信息。利用大堂服務(wù)陣地,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點(diǎn)客戶資源,記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息,用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。
富晨說過:將自己的熱忱與經(jīng)驗(yàn)融入談話中,是打動人的速簡方法,也是必然要件。如果你對自己的話不感興趣,怎能期望他人感動。
如果你是對的,就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你;如果你錯了,就要迅速而熱誠地承認(rèn)。這要比為自己爭辯有效得多。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)應(yīng)該是一種主動的意識,一種負(fù)責(zé)的態(tài)度,一種良好的工作心態(tài),更需要與柜員的默契配合,只有秩序好、流程好、整體才能做到最好。
工作心得體會怎么寫?10
作為一名剛進(jìn)大學(xué)的大一新生,我有這個能參加這個到大三才有權(quán)舉辦的活動的機(jī)會,感到很高興,也很激勵。雖然只是虛擬銀行,但我在一天的工作中感受到了真實(shí),真實(shí)的銀行體驗(yàn)。
我所參與的業(yè)務(wù)項(xiàng)目是華融銀行信貸部的貸款前臺業(yè)務(wù)。主要工作是坐在前臺處,當(dāng)一名被咨詢者,答復(fù)一些有關(guān)貸款方面的專業(yè)知識,當(dāng)然,此前我們已經(jīng)從大三學(xué)長那里得到必須的專業(yè)知識培訓(xùn)了:還有就是以銀行業(yè)務(wù)員的身份咨詢一下公司法人代表他們公司的基本狀況、貸款意象及其相關(guān)并幫忙他們填寫申請表等。
我只工作了短短一天,但是在這短短的轉(zhuǎn)瞬即逝的片段中我學(xué)會了很多。華融銀行讓我看到了XX級金融學(xué)(2)班的全體同學(xué)的團(tuán)結(jié)。正是他們的團(tuán)結(jié),正是他們的合作精神,把華融銀行辦得如此成功。這次虛擬的工作給了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)。作為金融學(xué)專業(yè)的大學(xué)生,以后從事的當(dāng)然會是與錢打交道的工作(畢業(yè)后轉(zhuǎn)修其他專業(yè)的除外),這次提前“畢業(yè)實(shí)習(xí)”讓我掌握了好多沒有學(xué)到也無法從以后的課本上學(xué)到的知識以及為人處世的方法等。
看到此刻的學(xué)長們把校學(xué)術(shù)節(jié)的模擬版塊搞得如此豐富多彩,我實(shí)在無法再讓自己的內(nèi)心平靜下去了。今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)想關(guān)知識,擴(kuò)展自己的知識面,到自己大三是也要親身經(jīng)歷一下承辦項(xiàng)目的感覺!
工作心得體會怎么寫?11
還記得初參加工作時,內(nèi)心沒有多大熱情,現(xiàn)在不知不知覺已過了好幾個月了,原本大腦中對護(hù)理一片空白,現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。
之前常常為工作中的小事,因?yàn)椴焕斫舛榫w激動或是郁悶,但是隨著時間的推移,我了解了也明白了許多:護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者,讓患者受益,
讓患者滿意,更要讓患者盡快的康復(fù)!這就是我的工作!患者對我提出的意見那是我的不足,并不是他們無理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到、
沒有及時地給予,那就是我的失職,更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)!
在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說”同時進(jìn)行的,甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要。
在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素,我們科的責(zé)任護(hù)士在這方面有著很深的“功力”,讓人不得不服。
從工作中使我意識到護(hù)理工作要順利展開,首先要取得患者信任,信任是雙方交往的基礎(chǔ),是人和人之間最美麗的語言。
在交流過程中,要講究語言的藝術(shù)性,避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語,善于使用非語言溝通技巧,運(yùn)用親切的目光,良好的言行舉止,緩和患者因緊張?jiān)斐傻木o張心理,使患者積極配合治療,最后獲得雙羸。
“信任”是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁,讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧,用我們的細(xì)心,獲取患者的舒心!
工作心得體會怎么寫?12
用感恩的心去工作,你就不會產(chǎn)生抱怨;用感恩的心去工作,你就不會感到乏味;用感恩的心去工作,你不會在困難面前退縮;用感恩的心去工作,你會覺得工作是為自己;用感恩的心去工作,你在受到批評時就不會感到委屈;用感恩的心去工作,你才能真正做到嚴(yán)以律己寬以待人。
“用感恩的心去工作,你就不會感到乏味”。每個人剛剛進(jìn)入單位工作時,都會豪情萬丈、熱血沸騰,對所有的工作都盡心盡力、對業(yè)務(wù)積極探索、迸發(fā)了無限的激情,立志在工作崗位上做出耀眼的成績。隨著時間的流逝,在日復(fù)一日的重復(fù)工作中,這些曾經(jīng)的熱情、抱負(fù)漸漸地消磨了,工作僅僅成了謀生的手段,成了沉重的負(fù)擔(dān)。試問這樣的心態(tài)又怎么能在工作中披荊斬棘、不斷進(jìn)取?知道感恩才能對工作、對單位負(fù)責(zé),以高度的責(zé)任感爭取將每件事做到盡善盡美;始終保持旺盛的戰(zhàn)斗精神,尋找每一個回報單位的機(jī)會!坝酶卸鞯男娜スぷ鳎憔筒粫a(chǎn)生抱怨”。經(jīng)常抱怨的人一定是對現(xiàn)狀不滿意、對收到的待遇感到不平衡而產(chǎn)生的。抱怨工作的繁重、抱怨沒有得到他人的認(rèn)可、抱怨沒有得到應(yīng)得的回報?墒俏覀冇蟹(wěn)定的工作、舒適的工作環(huán)境、各種激勵制度、豐厚的工資報酬,我們的所作所為又是否能對得起這些我們擁有的東西呢?停止抱怨,多想想我們擁有的,再對比我們付出的,知福長樂。
工作心得體會怎么寫?13
經(jīng)過十幾天的工作、學(xué)習(xí),獲益匪淺,工作總結(jié)談不上,我就寫一下我的工作心得、感受吧。
在短短的幾天實(shí)習(xí)期間,我深深感到自己的“無知”,感覺大學(xué)學(xué)的知識毫無用武之地似地,可能是我還沒有完全轉(zhuǎn)變好自己的角色,沒有找到知識與實(shí)用的契合點(diǎn)吧!十幾天的工作讓我真正體會到“學(xué)歷”與“學(xué)力”的深刻內(nèi)涵:學(xué)歷只代表過去,一個人的學(xué)習(xí)能力才能決定你的將來。
具體認(rèn)識如下:
一|、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力,包括子自學(xué)和他學(xué);逐漸加強(qiáng)自己各方面的業(yè)務(wù)知識,深刻理解公司注冊、增資等一系列流程。
二、加強(qiáng)自己的溝通能力、交際能力;一站式企服說白了就是服務(wù),服務(wù)就需要溝通交流,只有通過溝通才能知道客戶的所想所需要,才能更好的為客戶服務(wù)。
三、將以上兩點(diǎn)有機(jī)結(jié)合,完美運(yùn)用;只有在熟練掌握業(yè)務(wù)知識,熟悉辦理業(yè)務(wù)的各項(xiàng)流程,才能很好的與客戶溝通,解答客戶的疑問……
三、要有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神;在工作中只有部門各成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能事半功倍。
四、努力實(shí)踐,自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化,觀念轉(zhuǎn)變;實(shí)現(xiàn)從一個青澀學(xué)生向企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變,塑造自己的剛性、骨性、個性。
自己的一些理解和建議:一站式服務(wù)的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)的集成、整合,既可以是服務(wù)流程的整合,也可以是服務(wù)內(nèi)容的整合?蛻舭褬I(yè)務(wù)交給我們做,主要就是看重了一站式企服的效率,節(jié)約時間,省事兒。所以我們辦事的時候應(yīng)該盡量減少客戶的麻煩,堅(jiān)持以人為本,以顧客為本,以最簡潔的方法、最快的時間為客戶辦理好業(yè)務(wù)。工商部的領(lǐng)導(dǎo)要有科學(xué)的管理意識:做好人員管理、時間管理、空間管理。例如:當(dāng)需要辦理的事物很多時,要合理分配人員,合理安排時間,合理安排乘車路線等等(1、要知人擅用,根據(jù)每個員工的性格特點(diǎn),業(yè)務(wù)熟練特點(diǎn)合理分配員工辦理不同的業(yè)務(wù)2、a從大的方面,明白事情的輕重緩急,弄清主次;b從小的方面每個員工要合理安排自己辦事的時間,提高辦事效率;3、做好空間上的安排,有些事是順道兒就能辦好的)
工作心得體會怎么寫?14
昨天、今天兩天的培訓(xùn),有兩個人的講座讓我思想震撼,讓我對班主任工作有了更深刻的理解,也更深刻知道如今班主任工作面臨的外部壓力、阻力、苦難有多大,當(dāng)然也讓我們看到了希望,因?yàn)榘嘀魅喂ぷ饕呀?jīng)引起了黨中央高層領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)注,并且即將頒布相關(guān)的政策予以保障班主任的工作,讓班主任更有尊嚴(yán)的工作,更體面的工作。
第一位是北師大教授老先生,他人有65歲以上,他給我最大的感受是對班主任工作認(rèn)識深刻到位、對班主任工作深深地喜愛、以及他老人家工作的激情,連講3小時沒有坐下,他講到很多的觀點(diǎn)與我平時班主任工作引起共鳴。最后他對社會上流傳的一些觀點(diǎn)予以否定,如沒有教不好的學(xué)生,只有不會教的老師,我也非常同意這些觀點(diǎn),說這些話的人,一點(diǎn)都不負(fù)責(zé)任,一點(diǎn)都不懂得教育規(guī)律,但是現(xiàn)實(shí)生活中確實(shí)有這樣冒進(jìn)思想的人。
今天上午非常榮幸地聽了老師的講座,那叫深刻、淵博、深入淺出。以往只是從書上看到。她給我有這幾種的感受:
第一、她的知識非常地淵博,醫(yī)學(xué)、保健研究比較深,對宗教也有研究。
第二、對班主任工作理解比我們深刻,觀點(diǎn)對我們有許多指導(dǎo)作用。
第三、對生活的熱情,對生活的態(tài)度特陽光。心態(tài)決定生活的強(qiáng)度、質(zhì)量、長度。
第四、她的成長歷程讓我敬佩,讓我覺得機(jī)會永遠(yuǎn)屬于有準(zhǔn)備的人,不管在什么時候......
工作心得體會怎么寫?15
轉(zhuǎn)眼間,進(jìn)入體育部已經(jīng)有兩個月了,回首這段時光,我們經(jīng)歷了籃球賽、足球賽、跑操等一系列活動,我從最初面試時的緊張到慢慢融入這個集體,和各位學(xué)長同學(xué)從陌生到成為親密的朋友。就像當(dāng)初面試時說的,體育部的確是一個可以鍛煉自己的舞臺,讓我體會到一種充實(shí)。我也為當(dāng)初選擇加入這個集體而感到驕傲。
進(jìn)入體育部參加的這些活動給了我寶貴的經(jīng)驗(yàn),在活動中我的溝通交流能力得到提高,也更讓我懂得尊重他人、珍惜友誼。而我收獲最大的是團(tuán)隊(duì)意識,組織比賽時我們從不知所措到分工明確默契配合,跑操時我們一起克服嚴(yán)寒……我在這些工作中漸漸樹立了集體的概念,也更讓我感覺到這是個溫暖的充滿快樂的家庭。
體育部的工作,還教會我要做一個有責(zé)任感的人,能多為集體利益著想;我也學(xué)會向他人求教、虛心接受指導(dǎo),做個有禮貌的人;我更懂得了做事需要耐心細(xì)心和奉獻(xiàn)精神才能與大家相處融洽,把工作做好。
但我也意識到自己的確存在一些不足,比如有時候不是特別積極主動,有時候比較粗心不注意細(xì)節(jié)。我會在以后注意提醒自己改正,多向大家學(xué)習(xí),用更積極熱情的態(tài)度對待工作,繼續(xù)在體育部提高自己。
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