監(jiān)理員培訓的心得體會
我們從一些事情上得到感悟后,好好地寫一份心得體會,這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?以下是小編為大家收集的監(jiān)理員培訓的心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
監(jiān)理員培訓的心得體會1
轉眼間七天的監(jiān)理員培訓已經結束,此次培訓主要以培訓加考試的形式結合。通過本次培訓,加深了我對監(jiān)理業(yè)務知識的了解和認識,更重要的是教會了我如何做一個合格的監(jiān)理員。
本次培訓的內容是工程質量控制、工程進度控制、工程投資控制、監(jiān)理工作案、的學習,在培訓的過程中,老師們很少提到建筑行業(yè)的專業(yè)知識,更多的是教我們這些初涉監(jiān)理行業(yè)的人如何做好自己的本職工作,既不能越權做事,也不能在監(jiān)理工作中失職。因此,監(jiān)理員在項目監(jiān)理工作中需要做好如下工作:
1、現場記錄。監(jiān)理員必須認真、完整記錄每日施工現場的人員、設備和材料、天氣、施工環(huán)境以及施工中出現的各種情況。
2、發(fā)布文件。采用通知、指示、批復、簽認等文件形式進行施工全過程的控制和管理。
3、旁站監(jiān)理。按照監(jiān)理合同約定,在施工現場對工程項目的重要部位和關鍵工序的施工,實施連續(xù)性的全過程檢查、監(jiān)督與管理。
4、巡視檢驗。監(jiān)理機構對所監(jiān)理的工程項目進行的定期或不定期的檢查、監(jiān)督和管理。
5、跟蹤檢測。在承包人進行試樣檢測前,對其檢測人員、儀器設備以及擬訂的檢測程序和方法進行審核;在承包人對試樣進行檢測時,實施全過程的監(jiān)督,確認其程序、方法的有效性以及檢測結果的可信性,并對該結果確認。
6、平行檢測。在承包人對試樣自行檢測的同時,獨立抽樣進行的檢測,核驗承包人的檢測結果。
7、協(xié)調。監(jiān)理員及專業(yè)監(jiān)理工程師對參加工程建設各方之間的關系以及工程施工過程中出現的問題和爭議進行的調解。在做到上述工
作的同時,監(jiān)理員必須做好每日的監(jiān)理日記,把當天監(jiān)理工作中遇到的問題如實的記錄在案,及時留下監(jiān)理工作痕跡,避免項目工程今后出現質量問題或安全問題時沒有記錄可查,導致監(jiān)理人員工作失職,監(jiān)理單位及監(jiān)理人員收到嚴重處罰。切忌今天出現的問題延后很多天再寫回憶錄。
經過一年的監(jiān)理工作加上7天的監(jiān)理員考試培訓,我認為:監(jiān)理員必須在監(jiān)理工作中留下“工作痕跡”;監(jiān)理員必須具備一定的專業(yè)知識和業(yè)務知識;監(jiān)理員必須公平、公正的做好監(jiān)理工作服務,并且尊守國家的法律法規(guī)。
總之,有志者事竟成。我一直堅信,無論我們從事什么行業(yè),在何單位,只要我們有心想把自己工作做好,把公司的事當成自己的事情來做,那么,我們還有做不好的工作嗎!
監(jiān)理員培訓的心得體會2
1、應熟悉有關工程建設和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、合同和職責
2、要有良好的職業(yè)道德
3、監(jiān)理工程師工作的具體方式、方法、手段和措施
4、要有精湛的專業(yè)水平和豐富的工程建設實踐經驗
5、要講究交流溝通的技巧
6、要有組織協(xié)調的能力
7、要有高度的責任心和良好的團隊協(xié)作精神
8、強化管理、要認識書面聯(lián)系的必要性
9、要有善于學習、勇于開拓進取的精神
10、監(jiān)理資料整理應真實完整
通過本次的認真學習,我了解到了工程監(jiān)理的重要性。目前,監(jiān)理行業(yè)已經形成了一定的規(guī)模,在控制工程質量、進度、投資和安全等方面都發(fā)揮了很大的作用;同時也促進了施工單位規(guī)范化施工管理,嚴肅了合同管理,提高了工程建設水平,維護了建設市場秩序,逐步得到了全社會的認可。但是,我國的監(jiān)理服務在相當程度上還在較低的水平上徘徊,離推行建設監(jiān)理制度的初衷還有一定的差距。之所以如此,一個重要原因是我國目前的監(jiān)理行業(yè)中還缺乏一支真正高素質的監(jiān)理工程師隊伍。有些監(jiān)理企業(yè)僅靠臨時聘用人員來應急,造成了無證上崗、監(jiān)理工作不到位,監(jiān)理工作質量不高等等。如何以人為本,對從業(yè)的監(jiān)理人員進行系統(tǒng)培訓和科學管理,不斷提高監(jiān)理從業(yè)人員的綜合素質,使其持證上崗,是各監(jiān)理企業(yè)應面對和重視的任務。
1、應熟悉有關工程建設和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、合同和職責
監(jiān)理工程師工作應以有關工程建設和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)為準繩,以合同為依據。因而,監(jiān)理人員上崗前,監(jiān)理企業(yè)應組織監(jiān)理從業(yè)人員認真學習國家、行業(yè)、企業(yè)所頒發(fā)的有關工程建設和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、政策和技術管理制度,熟悉有關技術標準、規(guī)程、規(guī)范、有關合同法規(guī)和監(jiān)理企業(yè)的質量體系文件,主要應學習和熟悉《建筑法》、《合同法》、《建設工程質量管理條例》、《建設工程監(jiān)理規(guī)范》、《旁站監(jiān)理》等以及監(jiān)理企業(yè)有關管理制度,這是做好監(jiān)理工作的首要條件。
監(jiān)理企業(yè)應組織監(jiān)理工程師參加有關合同方面知識的培訓學習,使每位監(jiān)理工程師對合同都能有所了解;特別是項目監(jiān)理部應組織全體監(jiān)理人員認真學習和熟悉監(jiān)理合同和有關工程建設方面的合同,明確而清醒地認識合同中所賦予自身的責任、義務和權利。在監(jiān)理工作中既要全面履行合同賦予自身的責任和義務,又要正確行使監(jiān)理委托合同中賦予自身的權利,以合同為依據處理問題。監(jiān)理人員也只有熟悉了這些法律、法規(guī)和政策,明確了合同中規(guī)定的責任、義務和權利,才能合理地運用自身掌握的專業(yè)技能,謹慎、勤勉地為業(yè)主提供與其水平相適應的服務,公正維護各方的合法利益。
2、要有良好的職業(yè)道德
具有良好的職業(yè)道德,謹慎、勤勉地為業(yè)主服務,為工程服務這是一個監(jiān)理工程師自身素質的重要方面,同時也是全社會對監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的必然要求。監(jiān)理企業(yè)應加強對監(jiān)理工程師這方面素質的教育與培養(yǎng)。主要有以下幾個方面:維護國家的榮譽和利益;按照“守法、誠信、公正、科學”的準則執(zhí)業(yè);執(zhí)行有關工程建設的法律、法規(guī)、規(guī)范、標準和制度;履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務和責任;努力學習專業(yè)技術和建設監(jiān)理知識,不斷提高業(yè)務能力和
專業(yè)水平;熱愛監(jiān)理事業(yè),自覺維護監(jiān)理企業(yè)的榮譽和形象;堅持獨立自主地開展工作等。國際咨詢工程師聯(lián)合會(FIDIC)分別從對社會和職業(yè)的責任、能力、正直性、公正性、對他人的公正這5個問題計14個方面,規(guī)定了監(jiān)理工程師的道德行為準則,可供我國的監(jiān)理工程師學習參考。
3、監(jiān)理工程師工作的具體方式、方法、手段和措施
監(jiān)理工程師通過對承包商以及本工程項目的充分了解,在監(jiān)理細則中應明確本專業(yè)或本子項目監(jiān)理工作的具體方式、方法、手段和措施。所謂方式方法是見證、旁站監(jiān)督、巡視、平行檢驗等;手段是指令性文件、審核文件報告報表、現場監(jiān)督檢查、規(guī)定監(jiān)控程序、支付手段、咨詢、建議等;具體措施是根據工程項目的特點而制定有關的組織措施、技術措施、經濟措施、合同措施等。
監(jiān)理工作是建立在熟悉圖紙、規(guī)范、標準,了解工程進度計劃的基礎上進行的,這樣在現場的巡視、旁站監(jiān)督與檢查中才有較強的目的性和針對性,在檢查驗收中才有依據。監(jiān)理工程師對承包商的施工活動進行日常性現場巡視檢查是監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的基礎,其目的是監(jiān)督承包商在現場的施工過程中嚴格按合同進行;在巡視中應善于預見、發(fā)現和處理問題。重點應檢查施工單位質量保證體系是否正常運作;技術力量、人員素質是否得到了保證;施工機械是否符合施工的要求;技術措施、安全措施是否落實;施工實際進度與計劃比較是否存在偏差;是否按圖紙、規(guī)范、規(guī)程、標準及作業(yè)程序施工;設備材料是否符合設計及規(guī)范要求等等,對發(fā)現不符合要求的要及時進行糾正和嚴格控制。
工程質量的檢查驗收及評定是按檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程進行的。檢驗批的質量是分項工程乃至整個工程質量檢驗的基礎,監(jiān)理工程師必須給予高度重視。為了保證整個工程的質量,監(jiān)理工程師必須對施工過程進行全過程全方位的監(jiān)督、控制與檢查,即對事前、事中、事后均要進行控制;監(jiān)理工程師的工作重點應放在對工序過程的質量監(jiān)控上,堅持本道工序不經檢查或檢查不合格,承包商不得進人下道工序進行作業(yè)。工程質量是在承包商按合格質量標準自檢評定的基礎上,由監(jiān)理工程師組織有關單位人員進行檢查確認驗收。同時監(jiān)理工程師必須按照一定比例進行平行檢驗,這是監(jiān)理工程師質量控制的一種手段,是監(jiān)理工程師對施工質量進行驗收,做出自己獨立判斷的重要依據。這體現了“驗評分離,強化驗收,完善手段,過程控制”的指導思想。
“幫推帶監(jiān)相結合,以監(jiān)為主”是監(jiān)理工程師在現場進行監(jiān)理工作的行之有效的方法,這也是筆者在監(jiān)理工作過程中的經驗總結和一大特點,取得了比較好的成效。
4、要有精湛的專業(yè)水平和豐富的工程建設實踐經驗
監(jiān)理服務是一種高智能的服務,是監(jiān)理人員利用自己的知識、技能和經驗、信息以及必要的試驗和檢測手段,為業(yè)主提供的管理服務。因而,業(yè)主對監(jiān)理專業(yè)人員的要求也往往高于承包商,這就決定了監(jiān)理從業(yè)人員必須具備有一定的專業(yè)知識、較強的專業(yè)能力以及工程實踐經驗,才能提供基于自身專業(yè)技能的監(jiān)督、管理、技術、咨詢、協(xié)調服務。監(jiān)理企業(yè)在選聘監(jiān)理人員時,對其業(yè)務水平應進行全面的考核,一定要選用曾經全面主持過本專業(yè)工作的人員并且有一定的實踐經驗,能獨當一面,具有一定的權威性。這是監(jiān)理工程師工作能力的主要基礎和必備條件。監(jiān)理工程師不能滿足于現狀,要不斷學習,總結經驗,進行技術、管理、知識的更新,努力提高自身的專業(yè)技能,只有這樣才能夠對工程建設進行監(jiān)督管理,提出指導性意見,實現項目目標。
5、要講究交流溝通的技巧
監(jiān)理工程師在項目監(jiān)理過程中,必須會與業(yè)主、承包商、政府監(jiān)管部門以及監(jiān)理部內部進行交流溝通。同樣一個問題,交流溝通的方式、方法不同,其結果肯定不一樣。監(jiān)理工程師在交流溝通中,應本著實事求是,尊重事實的原則;要以理服人;說話要注意策略,斟酌言辭,掌握分寸;要根據場合、對象的不同,調整方式和方法,心平氣和地進行交流溝通;
決不能以趾高氣揚、目中無人的態(tài)度交流。這樣不僅解決不了問題,反而會激化矛盾傷和氣。由于參加工程建設的各方都有一個共同的目標,即將工程項目做好,因而,只要在交流溝通中采取適當的方式是能夠達到相互理解、相互配合并解決問題的目的。監(jiān)理工程師應不斷加強這方面修養(yǎng),努力提高交流溝通的技巧,將監(jiān)理工作做得更好。
6、要有組織協(xié)調的能力
組織協(xié)調就是聯(lián)結、聯(lián)合、調和所有的活動及力量,使各方配合得適當,其目的是促使各方協(xié)同一致,以實現鎖定的目標。組織協(xié)調工作將貫穿于整個建設工程實施及其管理的全過程。組織協(xié)調參與工程建設各方面的關系,使參建各方的'能力能最大程度地發(fā)揮,是監(jiān)理工程師能力的體現。監(jiān)理工程師作為合同雙方的紐帶和橋梁,應做好協(xié)調、緩沖工作,為各方營造一個良好的合作氛圍。組織協(xié)調不僅是方法、技術問題,更多地是語言藝術、感情問題。高超的組織協(xié)調能力則往往能起到事半功倍的效果。監(jiān)理工程師在組織協(xié)調過程中要站在公平公正的立場上處理問題;既堅持原則,又善于傾聽和理解各方意見、工作方法靈活。只有這樣才能使各方都心悅誠服,對協(xié)調結果滿意;也才能建立和維護監(jiān)理工程師的威信,得到各方的尊重,得到各方的理解、支持并主動接受監(jiān)理工程師的組織協(xié)調和監(jiān)督;才能保持各方良好合作關系。監(jiān)理工程師除了參加每周項目監(jiān)理部組織的工程協(xié)調會外,還應根據本專業(yè)工程的進展情況,確定本專業(yè)各承包商、部門間工作協(xié)調程序,為組織一體化積極開展工作,及時組織協(xié)調和處理本專業(yè)管理范圍內業(yè)主及各承包商之間的配合,實現各方良好合作,有力推動本專業(yè)工程順利進展。
7、要有高度的責任心和良好的團隊協(xié)作精神
具有高度的責任心和良好的團隊協(xié)作精神是一個監(jiān)理工程師素質的重要方面,否則是搞不好監(jiān)理工作的。有些監(jiān)理工程師由于在這方面欠佳,往往造成了無法彌補的后果。具體來說,就是以認真負責的態(tài)度和積極主動協(xié)作的精神管理好工程項目,為業(yè)主提供良好的服務;監(jiān)理工作往往是由多個監(jiān)理工程師協(xié)同完成的,監(jiān)理工程師的責任心和協(xié)作精神就顯得尤為重要,困為每位監(jiān)理工程師的工作成果都與其他監(jiān)理工程師的工作有密切聯(lián)系,任何一個環(huán)節(jié)的錯誤都會給整個監(jiān)理項目帶來嚴重后果,因而每位監(jiān)理工程師都必須確保自身監(jiān)理工作質量,并對自己的工作成果負責,才能確保整個監(jiān)理項目的成果。
8、強化管理、要認識書面聯(lián)系的必要性
監(jiān)理工程師與業(yè)主、承包商、監(jiān)理部內部間的信息交流溝通方式主要有口頭、會議紀要、電話、電子郵件以及書面聯(lián)系等,書面聯(lián)系是其最主要的一種溝通方式。監(jiān)理工程師對于工程監(jiān)理過程中發(fā)現的重要或重大問題發(fā)布指令、命令和確認,必須采用書面形式,這不僅可以使問題得到及時解決,而且是重要的監(jiān)理原始資料。在起草文件、下達指令、答復請示、作出決定時,應注意其正確性、完整性和嚴密性。有時有些監(jiān)理工程師由于怕麻煩等種種原因,不愿意發(fā)書面聯(lián)系單,造成事后要承擔責任的被動局面,這是極其不可取的。為了發(fā)揮監(jiān)理的作用,監(jiān)理工程師的書面聯(lián)系是非常必要的,這也是監(jiān)理工作規(guī)范的需要。
9、要有善于學習、勇于開拓進取的精神
監(jiān)理是一種高智能的服務,其性質決定了監(jiān)理工程師必須要有善于學習、勇于開拓進取的精神。現代科學技術日新月異,新思維、新理論、新技術、新產品、新方法等層出不窮,這些都對監(jiān)理工程師提出了新的挑戰(zhàn)。監(jiān)理工程師不能一勞永逸地停留在原有知識水平上,而要與時俱進,不斷更新知識,擴大其知識面,熟悉與工程建設相關的經濟、法律、組織管理等方面的理論知識,學習了解新技術、新工藝、新材料、新設備,不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平,使自己成為一個一專多能的復合型人才,持續(xù)保持較高的知識水準。只有這樣才能使自己掌握現代化的管理理論、方法和手段,用科學的工作態(tài)度和嚴謹的工作作風,創(chuàng)造性地開展工作,為業(yè)主提供優(yōu)質的監(jiān)理服務。
10、監(jiān)理資料整理應真實完整
監(jiān)理工作的主要成果之一是在工程實施過程中形成的監(jiān)理資料,做好監(jiān)理文件資料管理工作是監(jiān)理工程師工作的重要組成部分。監(jiān)理工程師必須及時整理保存好工程實施過程中的有關文件資料,特別是自己在現場獨立采集的工程監(jiān)理資料,并保證這些資料的真實完整、分類有序。包括:有關合同、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、各類報告報表、計劃、監(jiān)理聯(lián)系單、會議紀要、來往函件、監(jiān)理日記、監(jiān)理月報、監(jiān)理工作總結、驗收資料、變更資料等等。
培養(yǎng)一支高素質的監(jiān)理工程師隊伍,是每個監(jiān)理企業(yè)的當務之急,是市場經濟對監(jiān)理企業(yè)的必然要求,這也是提高監(jiān)理服務整體水平的關鍵。監(jiān)理工程師必須是一種復合型人才,不僅要有較強的專業(yè)能力,豐富的工程建設實踐經驗,較高的政策水平,較高的交流溝通藝術,良好的品德,能對工程建設進行監(jiān)督管理提出指導性意見,而且要能夠組織協(xié)調與工程建設有關的各方共同完成工程建設任務。監(jiān)理企業(yè)只有通過行業(yè)和企業(yè)有針對性的對監(jiān)理工程師進行學習培訓,進行有效的交流溝通以及不斷總結完善,才能提高監(jiān)理工程師的素質,提高監(jiān)理行業(yè)的整體水平。
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