地鐵學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)（通用11篇）
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì)將其記下來(lái)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？以下是小編為大家收集的地鐵學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
地鐵學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 1
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，我加入了蘇州地鐵運(yùn)營(yíng)分公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中，迎來(lái)了維持四天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會(huì)。
一、要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌�。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
二、從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。
當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的`一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三、從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。
從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì)，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為蘇州地鐵公司更輝煌的明天而奮斗。
地鐵學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 2
近日，中鐵五局電務(wù)城通公司沈陽(yáng)地鐵10號(hào)項(xiàng)目部對(duì)新入職的實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，收到理想效果。
中鐵五局沈陽(yáng)地鐵10號(hào)線5標(biāo)項(xiàng)目部的施工地段為皇姑區(qū)塔灣街站—淮河街站區(qū)間，左右線全長(zhǎng)1762米。項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)施工以來(lái)，面對(duì)工期緊、任務(wù)重、人員不足不利條件，項(xiàng)目部不等不靠，科學(xué)組織施工，迅速打開(kāi)盾構(gòu)施工局面，目前盾構(gòu)機(jī)已經(jīng)順利下井投入施工。針對(duì)項(xiàng)目人員不足現(xiàn)狀，項(xiàng)目部積極開(kāi)展技能培訓(xùn)、導(dǎo)師帶徒等活動(dòng)，同時(shí)通過(guò)公司引進(jìn)調(diào)配實(shí)習(xí)生等專業(yè)技能人員，保障施工生產(chǎn)需求。
為了使實(shí)習(xí)生能夠適應(yīng)新的環(huán)境和崗位，項(xiàng)目部對(duì)實(shí)習(xí)生舉辦了為期三天的崗前培訓(xùn)，由項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師、黨工委書(shū)記以及安質(zhì)部、工程部等負(fù)責(zé)人作為培訓(xùn)老師，分別對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行授課，培訓(xùn)的主要內(nèi)容為崗前安全教育、安全隱患排查、法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度、盾構(gòu)吊裝安全、消防應(yīng)急預(yù)案、安全技術(shù)交底等，并播放了安全事故案例和警示教育片。
此次有9名實(shí)習(xí)生，為期3天。在培訓(xùn)會(huì)議上，該項(xiàng)目黨工委書(shū)記王黔為實(shí)習(xí)生作了崗前培訓(xùn)動(dòng)員報(bào)告。王黔要求同學(xué)們進(jìn)點(diǎn)后要嚴(yán)格遵守項(xiàng)目的規(guī)章制度及實(shí)習(xí)生管理制度，嚴(yán)格要求自己；要認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力把在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與施工生產(chǎn)結(jié)合起來(lái)，做一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生。
通過(guò)這次崗前培訓(xùn)，實(shí)習(xí)生對(duì)項(xiàng)目的概況、盾構(gòu)施工、安全生產(chǎn)、規(guī)章制度、實(shí)習(xí)要求等各項(xiàng)內(nèi)容都有了進(jìn)一步了解，明確了實(shí)習(xí)生職業(yè)生涯規(guī)劃和必要的基本技能，加快了實(shí)習(xí)生對(duì)工作、生活環(huán)境的適應(yīng)，縮短了其適應(yīng)工作的時(shí)間，增強(qiáng)了對(duì)即將踏上的實(shí)習(xí)崗位的信心，為進(jìn)入正式工作崗位實(shí)際鍛煉邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
培訓(xùn)結(jié)束后，實(shí)習(xí)生孫劍飛深有感觸地說(shuō)：“以前我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的'都是理論方面的知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，使我們認(rèn)識(shí)到了理論上的知識(shí)距離實(shí)際工作還有很大的差距，我們將在今后的實(shí)習(xí)中，虛心向老師傅請(qǐng)教，把理論知識(shí)和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，努力學(xué)習(xí)，使自己成為一名合格人才。”
地鐵學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 3
這周實(shí)習(xí)生活已經(jīng)接近尾聲了，回想一下我們這一個(gè)星期的經(jīng)歷，一個(gè)個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)的崗位：行車值班員（后文簡(jiǎn)稱“行值”）、客運(yùn)值班員（后文簡(jiǎn)稱“客值”）、票亭、廳巡、以及站務(wù)。這些崗位都是車站運(yùn)營(yíng)的重要組成部分，而我們?cè)谶@些崗位上的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)就顯得非常寶貴。
這一周的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我第一個(gè)跟的崗位是行值，行值的主要任務(wù)是監(jiān)控整個(gè)車站的運(yùn)作，主動(dòng)向本班值班站長(zhǎng)匯報(bào)本班設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)作情況和各崗位的工作情況。按有關(guān)規(guī)定操作和監(jiān)控行車設(shè)備，對(duì)當(dāng)班行車組織施工登記及施工安全等工作。全面負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備發(fā)生故障或發(fā)生異常情況時(shí)按照相關(guān)的程序能馬上做出應(yīng)對(duì)。以及在沒(méi)有設(shè)置low監(jiān)控時(shí)需要操作low的車站，兼任low監(jiān)控人員的`職責(zé)。學(xué)習(xí)崗位之后我的感想是：行值在沒(méi)有緊急情況發(fā)生的時(shí)候相對(duì)較輕松，但是他們身上的擔(dān)子和責(zé)任卻一點(diǎn)兒也不輕松，因?yàn)橐坏┌l(fā)生緊急事件，他們就必須馬上做出應(yīng)對(duì)，將事故以最短的時(shí)間解決，并將影響降到最低。
在基本熟悉了行值的工作任務(wù)后，我開(kāi)始了第二個(gè)崗位的實(shí)習(xí)客值�？椭档闹饕氊�(zé)是要對(duì)本班的票務(wù)管理工作負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照票務(wù)規(guī)章開(kāi)展票務(wù)工作。安排并監(jiān)督站務(wù)員的票務(wù)工作，進(jìn)行相關(guān)的配票和結(jié)賬。負(fù)責(zé)處理當(dāng)班與乘客相關(guān)的票務(wù)事務(wù)及服務(wù)事務(wù)，必要時(shí)可以臨時(shí)頂崗，讓整個(gè)車站的運(yùn)作更為合理。跟崗之后我的感想是：客值的工作需要非常的認(rèn)真、細(xì)心與負(fù)責(zé)。因?yàn)榕c票務(wù)相關(guān)的工作必須要有兩人蓋章，并要在兩人以上在場(chǎng)的情況下才能操作，這也體現(xiàn)出了客值工作的責(zé)任。而且，客值還需要時(shí)不時(shí)的頂崗，所以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神就是客值這個(gè)崗位的精髓。
之后我便開(kāi)始了票亭的跟崗實(shí)習(xí)。票亭的主要工作是處理與乘客相關(guān)的票務(wù)和事務(wù)，填寫(xiě)當(dāng)日的票務(wù)報(bào)表和相關(guān)報(bào)表，保證票亭內(nèi)的衛(wèi)生情況，且在進(jìn)出票亭后要隨時(shí)使門(mén)保持鎖閉狀態(tài)，票亭人員在肩負(fù)站廳巡視崗時(shí)負(fù)責(zé)巡視崗站廳工作的職責(zé)。跟崗之后我的感想是：票亭這個(gè)崗位非常辛苦，因?yàn)樗堑罔F運(yùn)營(yíng)面對(duì)乘客的一個(gè)服務(wù)窗口，所以必須時(shí)刻打起十二分精神，并時(shí)刻以微笑面對(duì)乘客，幫乘客兌換零錢并幫助乘客解決一些疑問(wèn)。我也一直在向師傅討教怎樣做好一名窗口服務(wù)人員，讓乘客感到滿意。
最后的兩天，我跟崗學(xué)習(xí)了廳巡以及站務(wù)的工作職責(zé)。廳巡的只要職責(zé)是幫助乘客，回答乘客的詢問(wèn)，特別注意幫助老弱病，有困難及傷殘乘客。發(fā)現(xiàn)乘客攜帶超長(zhǎng)、超大、超重的物品時(shí)，禁止乘客進(jìn)站并耐心的向其解釋。留意乘客攜帶的物品和可疑物品，禁止攜帶“三品”進(jìn)站。留意是否有精神異常、酗酒的乘客，禁止其進(jìn)站。如發(fā)現(xiàn)可以人員時(shí)匯報(bào)車控室，必要時(shí)請(qǐng)求警務(wù)人員或其他同事幫助。定時(shí)巡視出入口制止擺攤、賣藝等違規(guī)活動(dòng)。跟完崗我的感想是：廳巡其實(shí)責(zé)任重大，要留意整個(gè)非付費(fèi)區(qū)的一個(gè)情況，在職責(zé)范圍內(nèi)按規(guī)章執(zhí)行一些緊急事故的處理。并不時(shí)的與乘客打交道幫助乘客解決一些問(wèn)題，是車站運(yùn)作中不可缺少的一環(huán)。同樣很重要的還有站務(wù)。站務(wù)員在付費(fèi)區(qū)內(nèi)幫助乘客解決一些問(wèn)題。在列車進(jìn)站、停穩(wěn)、站離站時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)上報(bào)車空室，并站在緊急停車按鈕附近，以便于發(fā)生緊急情況時(shí)可以馬上做出反應(yīng)。在客流量大時(shí)，要組織乘客排隊(duì)，并分散客流至各個(gè)車門(mén)候車，阻止關(guān)門(mén)時(shí)還沖向列車的乘客上車，勸阻他們耐心等待下一班列車。
這一周的實(shí)習(xí)生活，我已經(jīng)熟悉并學(xué)到了車站各個(gè)崗位的職責(zé)。但這并不是結(jié)束，而是新的一個(gè)開(kāi)始。在未來(lái)的實(shí)習(xí)中我要在這些崗位上將這些工作做好，并不倦的向師傅們討教工作中的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)，更加努力的做好自己。讓自己更上一層樓。
地鐵學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 4
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
1、要有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)；服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力的區(qū)別就在于，服務(wù)意識(shí)是愿不愿意做好的問(wèn)題，而服務(wù)能力是能不能做好的問(wèn)題。視乘客為親人，熱情主動(dòng)為乘客服務(wù)，最大限度的滿足乘客的需求，讓每位乘客都感受到西安地鐵的熱情與溫暖；同時(shí)我們?cè)跒槌丝头⻊?wù)時(shí)，要保持良好的服務(wù)意識(shí)，言行舉止要做到文明禮貌，回答乘客問(wèn)詢時(shí)，要耐心有禮，面帶微笑，應(yīng)使用十字文明服務(wù)用語(yǔ)：“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”，不準(zhǔn)講口頭語(yǔ)、粗話；不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不禮貌用語(yǔ)稱呼乘客；要精神飽滿，舉止大方，行為端正，不得將個(gè)人情緒帶到工作上，從而樹(shù)立文明、和諧、周到的服務(wù)形象。
2、要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)；地鐵2號(hào)線是西安開(kāi)通首條地鐵線，許多乘客都是第一次來(lái)乘坐，不會(huì)買票，不知怎樣進(jìn)站乘車，這樣的問(wèn)題每天都會(huì)在車站里出現(xiàn)，因此面對(duì)一個(gè)問(wèn)題我們每天可能會(huì)重復(fù)的解答上百遍，這正是考驗(yàn)我們每一個(gè)工作者的時(shí)候，耐心解答乘客詢問(wèn)，對(duì)乘客反映的問(wèn)題，要一絲不茍，要讓乘客滿意，讓每位乘客都可以聽(tīng)到西安地鐵真誠(chéng)的聲音�！皢�(wèn)不倒”是努力的方向，“問(wèn)不惱”是職責(zé)的.標(biāo)準(zhǔn)。其次，在工作中難免會(huì)遇到一些不理解的乘客，有時(shí)候會(huì)受到委屈，這也是不可避免的，所以保持一個(gè)良好的心態(tài)至關(guān)重要。
3、堅(jiān)持原則、靈活處理；在工作中出現(xiàn)一些乘客糾紛是不可避免的，我們要端正自己的態(tài)度，要將事情大事化小，盡量不要引起乘客投訴，注意服務(wù)的技巧性。如果有乘客仍然無(wú)理取鬧，我們應(yīng)該堅(jiān)持員工的職責(zé)，維護(hù)地鐵的形象。最后我覺(jué)得在工作中還要學(xué)會(huì)換位思考相互理解，做乘客的貼心人，想乘客之所想，急乘客之所急，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，讓每位乘客都能在個(gè)性化與人性化的舒心服務(wù)中出行。真心對(duì)待每一位乘客，用真誠(chéng)付出換取乘客的理解和支持，讓每位乘客都能在乘車的過(guò)程中拉近與西安地鐵的距離。
4、笑是最美的符號(hào)；我們的微笑是西安地鐵最好的名片，我們應(yīng)該時(shí)刻注意自己的言行舉止，在工作中你不經(jīng)意的一個(gè)微笑，乘客會(huì)回報(bào)對(duì)你工作的一個(gè)認(rèn)可，微笑待人，我們會(huì)讓別人感受到我們的一顆真誠(chéng)的心，讓世界感受到我們的溫暖和熱情。
在乘客服務(wù)中，我會(huì)用一張純真的笑臉一顆真誠(chéng)的心面對(duì)每一位乘客，當(dāng)我看到乘客在我的幫助下找到車站時(shí)；當(dāng)我看到出站的乘客在我的幫助下順利出站不再迷茫時(shí)；當(dāng)我看到乘客滿意的微笑時(shí)……我是真的幸福，真的驕傲，真的自豪！作為西安地鐵的員工，我們存在的意義不會(huì)被淹沒(méi)，而是把泥土聚集在一起，成就一座山峰，一條山脈，一片原野。它們不會(huì)改變風(fēng)的必然走向，但使其能更快吹遍西安，甚至全國(guó)的每個(gè)角落，使xx地鐵走向新的明天！
地鐵學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 5
轉(zhuǎn)眼間六個(gè)月的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)和司機(jī)隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在培訓(xùn)師的言傳身教下，在同事之間的悉心幫助下，我通過(guò)自己的努力，對(duì)地鐵司機(jī)這個(gè)工作有了初步的認(rèn)知，并從中有所感悟。
我們從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)，這就意味著要從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)上的人，地鐵對(duì)于大家來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的、富有挑戰(zhàn)性的事業(yè)。司機(jī)作為地鐵運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)地鐵中有關(guān)于行車的各個(gè)專業(yè)都要具備有全面的知識(shí)儲(chǔ)備，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能提高自己的知識(shí)水平，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，從而增強(qiáng)工作能力，適應(yīng)崗位的.要求。
我們?cè)诘罔F學(xué)習(xí)參加了由培訓(xùn)學(xué)院安排的地鐵員工培訓(xùn)，分為基本規(guī)章，車輛知識(shí)，信號(hào)知識(shí)、車廠運(yùn)作及應(yīng)急、故障處理三個(gè)階段，在培訓(xùn)的第一個(gè)階段之前還安排組織了公司級(jí)、班組級(jí)和部門(mén)級(jí)的安全教育，使我們深刻的認(rèn)識(shí)到安全在地鐵運(yùn)營(yíng)中的重要性，增強(qiáng)了我們的安全意識(shí)，提高了專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)培訓(xùn)師帶我們上車學(xué)習(xí)消防應(yīng)急處理、應(yīng)急故障處理的演練、自動(dòng)開(kāi)關(guān)跳閘的現(xiàn)象、列車靜檢的內(nèi)容等實(shí)際操作。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中培訓(xùn)師幫我們劃分了司機(jī)崗位的相關(guān)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)并督促我們記憶知識(shí)要點(diǎn)。我發(fā)現(xiàn)電客車司機(jī)需要記憶的理論知識(shí)特別多，因此我們首要工作就是抓緊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)各類知識(shí)，不懂得地方應(yīng)及時(shí)虛心向培訓(xùn)老師或正線的司機(jī)師傅們請(qǐng)教。只有掌握了扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)才能在遇緊急情況的時(shí)候?qū)⑺鶎W(xué)的業(yè)務(wù)運(yùn)用自如。在培訓(xùn)師耐心的教導(dǎo)下，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程比較順暢和充實(shí)，經(jīng)過(guò)這六個(gè)月的培訓(xùn)后，對(duì)整個(gè)地鐵行業(yè)的發(fā)展有所認(rèn)識(shí)，對(duì)地鐵運(yùn)作有一定的了解，在整個(gè)實(shí)習(xí)中主要先對(duì)最淺層也是最重要的理論知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，為之后的跟崗培訓(xùn)打下了牢固的專業(yè)基礎(chǔ)。而通過(guò)在一號(hào)線的正線跟崗學(xué)習(xí)在現(xiàn)場(chǎng)師傅一對(duì)一的學(xué)習(xí)交流、跟崗培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到更多理論課上學(xué)習(xí)不到的技能，讓我對(duì)地鐵車輛的常用設(shè)備更加了解認(rèn)識(shí)，如何在實(shí)際崗位中具體的開(kāi)展工作都是我所要學(xué)習(xí)的地方。這樣的學(xué)習(xí)方式讓我們很快的掌握了地鐵司機(jī)在正線上運(yùn)行時(shí)的作業(yè)流程及注意事項(xiàng)、崗位職責(zé)、安全關(guān)鍵點(diǎn)，以及一名地鐵司機(jī)應(yīng)該具備的安全意識(shí)，掌握的業(yè)務(wù)技能，處理故障的方式等等。通過(guò)聽(tīng)取師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的講解，和培訓(xùn)師為我們安排的故障操作演練，極大的增強(qiáng)了我對(duì)做好本職工作的信心。
通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)，我已經(jīng)融入地鐵這個(gè)集體，對(duì)地鐵事業(yè)充滿了責(zé)任感和使命感。我們?cè)谶@緊要關(guān)頭更應(yīng)該做好本職工作，由于XX地鐵車型與XX地鐵車型不同，為了更好的投入到工作中，我們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)XX地鐵車輛知識(shí)的學(xué)習(xí)，盡快融入自己的工作崗位上去。
地鐵學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 6
根據(jù)分公司培訓(xùn)安排，赴上海培訓(xùn)的電力調(diào)度員學(xué)習(xí)了上海地鐵的電力系統(tǒng)及電業(yè)安規(guī)、電力系統(tǒng)繼電保護(hù)、施工檢修作業(yè)管理、倒閘操作、上海地鐵電力調(diào)度規(guī)程、電力系統(tǒng)事故處理等多項(xiàng)內(nèi)容。
大家首先學(xué)習(xí)了上海地鐵的電力系統(tǒng)及電力調(diào)度的有關(guān)規(guī)章制度。這個(gè)學(xué)習(xí)安排正好是對(duì)以前沒(méi)掌握牢固或遺忘的知識(shí)進(jìn)行擦缺補(bǔ)漏的機(jī)會(huì)，也是一個(gè)對(duì)地鐵電力系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)了解學(xué)習(xí)的契機(jī)。此次培訓(xùn)與在昆明機(jī)械學(xué)校學(xué)習(xí)培訓(xùn)有所不同，主講老師將授課角度更加側(cè)重于電力調(diào)度這個(gè)崗位，從而使授課內(nèi)容更加的專業(yè)化，也使大家能更好的了解作為電力調(diào)度員的工作職責(zé)。其次，授課老師都有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，在講課過(guò)程中不時(shí)穿插著自己的事故處理經(jīng)驗(yàn)，不僅使得講課更加深動(dòng)，也使我們間接獲得不少現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
按培訓(xùn)計(jì)劃，理論培訓(xùn)結(jié)束后，給大家安排了近3個(gè)月的跟班實(shí)習(xí)，大家都很重視這即將到來(lái)的難得的機(jī)會(huì)，8月8日，我懷著激動(dòng)的心情來(lái)到了8號(hào)線的控制中心，我知道這里將給我?guī)?lái)一個(gè)全新的學(xué)習(xí)環(huán)境與體驗(yàn)。
在控制中心，大家將學(xué)習(xí)包括ScADA系統(tǒng)、x3等系統(tǒng)軟件的操作方法，熟悉線路的一次接線圖和觸網(wǎng)圖，了解到環(huán)控施工、電力施工的'作業(yè)流程，以及環(huán)控和電力的事故處置，倒閘操作票的擬定等等，學(xué)習(xí)任務(wù)可謂任重道遠(yuǎn)。
不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。經(jīng)驗(yàn)是通過(guò)一次次實(shí)踐所積累的，我們不僅要反思上一個(gè)階段的不足，更要為下一個(gè)階段的跟班設(shè)定目標(biāo)，并為之而努力，邁步向前！
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自從我加入地鐵司機(jī)這個(gè)職業(yè)以來(lái)，我一直在追求著卓越。作為一名地鐵司機(jī)，我不僅需要熟練掌握駕駛技術(shù)，還需要時(shí)刻保持高度的警覺(jué)和負(fù)責(zé)的態(tài)度，確保乘客的安全。在這個(gè)過(guò)程中，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這里，我想分享一下我的培訓(xùn)心得體會(huì)。
在培訓(xùn)期間，我了解到地鐵司機(jī)需要具備的技能和素質(zhì)。除了掌握交通規(guī)則、應(yīng)急處理等基本技能外，還需要具備良好的'溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。此外，地鐵司機(jī)還需要具備高度的責(zé)任心和耐心，對(duì)待乘客要始終保持熱情和耐心。這些技能和素質(zhì)的提升，不僅有助于提高駕駛水平，還能更好地服務(wù)乘客。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我遇到了一些困難，但通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸克服了這些困難。例如，在模擬駕駛訓(xùn)練中，我經(jīng)常會(huì)遇到一些緊急情況，需要迅速做出正確的反應(yīng)。剛開(kāi)始時(shí)，我感到有些緊張，但通過(guò)不斷地練習(xí)和反思，我逐漸掌握了應(yīng)對(duì)各種緊急情況的方法和技巧。這些經(jīng)歷讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能在工作中取得更好的成績(jī)。
通過(guò)培訓(xùn)，我不僅提高了自己的技能和素質(zhì)，還收獲了寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。例如，在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會(huì)了如何與隊(duì)友協(xié)作，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在溝通中，我學(xué)會(huì)了如何有效地與乘客交流，解決他們的問(wèn)題。此外，在面對(duì)壓力和挑戰(zhàn)時(shí)，我學(xué)會(huì)了如何保持冷靜和自信，從而更好地應(yīng)對(duì)各種情況。
總之，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。我深刻地認(rèn)識(shí)到，作為一名地鐵司機(jī)，需要具備全面的技能和素質(zhì)，才能更好地服務(wù)乘客。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何克服困難，提高自己的能力。我相信，在未來(lái)的工作中，我將更加自信和出色地完成自己的職責(zé)。
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炎炎夏日，高溫是促使火災(zāi)發(fā)生的一重要因素。8月4日，珠江路車輛段安排了一場(chǎng)消防安全培訓(xùn)課程，公司各處室、中心均有人員參加，作為站務(wù)中心的一員，我很榮幸能參加此次培訓(xùn)。開(kāi)場(chǎng)由中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司安徽分公司副總經(jīng)理張曉東致辭，培訓(xùn)內(nèi)容分為理論培訓(xùn)和消防器材使用培訓(xùn)兩部分。
理論培訓(xùn)由中國(guó)科技大學(xué)吳光標(biāo)教授授課，主要講解了地鐵火災(zāi)發(fā)生的原因及特點(diǎn)，火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)急逃生的措施，以及各地地鐵的火災(zāi)案例。消防器材的使用由消防隊(duì)的王隊(duì)長(zhǎng)為我們?cè)敿?xì)講解。最后消防隊(duì)及合高應(yīng)急組現(xiàn)場(chǎng)為我們進(jìn)行了消防演練。
通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到了消防培訓(xùn)的.重要性和必要性，給自己增添了不少見(jiàn)識(shí)和實(shí)際性理論知識(shí)，參加此次培訓(xùn)我體會(huì)到了以下幾點(diǎn)：
一、“安全第一，預(yù)防為主”，把消防安全作為頭等大事抓�；馂�(zāi)是現(xiàn)實(shí)中非常常見(jiàn)突出的，又是人們最容易疏忽而造成的危害重大災(zāi)難，是直接關(guān)系到人身財(cái)產(chǎn)安全的大問(wèn)題，所以我們要時(shí)刻警惕安全消防隱患與存在的問(wèn)題和漏洞。
二、加強(qiáng)消防安全知識(shí)培訓(xùn)，掌握逃生技巧。災(zāi)害無(wú)情，當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，一定要會(huì)用身邊的消防器材控制火勢(shì)，當(dāng)火災(zāi)不可控時(shí)，掌握逃生技巧，采取一些自救措施。所以平日里多學(xué)習(xí)一些消防基本常識(shí)、基本要點(diǎn)是非常有必要的。
三、保持良好的心態(tài)�！笆郎蠜](méi)有絕望的處境，只有對(duì)處境絕望的人”，當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)一定要保持冷靜，特別是我們地鐵工作人員，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)乘客的安全負(fù)責(zé)，把乘客疏散到安全區(qū)域是我們的職責(zé)，所以一定要有一個(gè)清醒的頭腦。
作為地鐵的工作人員應(yīng)當(dāng)了解站廳、站臺(tái)、設(shè)備區(qū)的消防通道在哪里掌握工作范圍內(nèi)的消防栓有幾個(gè)，具體在哪里，滅火器的使用方法等等。在工作中要保持交接清楚，有責(zé)任有義務(wù)完成各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。人的生命只有一次，是寶貴的也是脆弱的，安全工作、安全生活，既是對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)他人負(fù)責(zé)。
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在深入了解地鐵司機(jī)培訓(xùn)的過(guò)程中，我不僅提升了自己的專業(yè)技能，也收獲了一些難忘的體驗(yàn)和感受。這篇心得體會(huì)我將以此為主題，分享我在地鐵司機(jī)培訓(xùn)中的經(jīng)歷，以及我如何從中學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和收獲。
在培訓(xùn)開(kāi)始之前，我對(duì)地鐵司機(jī)的認(rèn)知主要來(lái)自于電影和電視劇。在我的想象中，地鐵司機(jī)的工作應(yīng)該是充滿挑戰(zhàn)的，他們需要熟練掌握地鐵駕駛技術(shù)，同時(shí)具備應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況的能力。然而，當(dāng)我真正參與到培訓(xùn)中時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)，地鐵司機(jī)的工作遠(yuǎn)比我想象的要復(fù)雜。
在培訓(xùn)期間，我經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的模擬駕駛訓(xùn)練。每一次訓(xùn)練，我都全身心地投入其中，嚴(yán)格按照規(guī)定的操作流程進(jìn)行。這些訓(xùn)練不僅提升了我的專業(yè)技能，也增強(qiáng)了我對(duì)工作的信心。通過(guò)不斷的實(shí)踐，我逐漸掌握了地鐵駕駛的技巧，并能夠熟練應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。
此外，培訓(xùn)過(guò)程中，我們還進(jìn)行了一次實(shí)地實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，我駕駛了一段實(shí)際的地鐵線路，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的`經(jīng)歷。我深刻體驗(yàn)到了地鐵司機(jī)在駕駛過(guò)程中需要承擔(dān)的責(zé)任和壓力，同時(shí)也感受到了地鐵司機(jī)工作的樂(lè)趣和滿足感。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我也深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每一次模擬駕駛，都需要其他成員的密切配合，才能保證訓(xùn)練的正常進(jìn)行。我學(xué)會(huì)了如何與其他成員協(xié)作，共同解決問(wèn)題，這也讓我更加深入地理解了團(tuán)隊(duì)合作的意義。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅提升了自己的專業(yè)技能，也收獲了一些難忘的體驗(yàn)和感受。我深刻認(rèn)識(shí)到，地鐵司機(jī)的工作既具有挑戰(zhàn)，也充滿樂(lè)趣。我學(xué)會(huì)了如何更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，同時(shí)也更加珍視團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這次培訓(xùn)讓我更加了解自己的職業(yè)，也讓我更加熱愛(ài)這份工作。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)讓我深刻理解了地鐵司機(jī)工作的復(fù)雜性和重要性。我學(xué)會(huì)了如何更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，同時(shí)也更加珍視團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這次培訓(xùn)讓我更加了解自己的職業(yè)，也更加熱愛(ài)這份工作。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)技能，為乘客提供更加安全、便捷的服務(wù)。
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在參加地鐵司機(jī)培訓(xùn)的過(guò)程中，我深刻地感受到了這個(gè)職業(yè)的責(zé)任和挑戰(zhàn)。我熟悉了地鐵的行車流程和操作技巧，了解了緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施。培訓(xùn)中，我們不僅進(jìn)行了理論學(xué)習(xí)，還進(jìn)行了實(shí)際模擬操作，這樣的培訓(xùn)方法讓我對(duì)這個(gè)職業(yè)有了更真實(shí)的認(rèn)識(shí)。
地鐵司機(jī)是公眾生命財(cái)產(chǎn)安全的守護(hù)者，他們承擔(dān)著巨大的責(zé)任。在行車過(guò)程中，他們需要細(xì)致觀察列車運(yùn)行狀態(tài)，確保行車安全。同時(shí)，他們還要積極應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，如設(shè)備故障、旅客緊急求助等。這個(gè)職業(yè)需要司機(jī)保持高度的`注意力和敏銳的反應(yīng)能力，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一大挑戰(zhàn)。
通過(guò)培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了地鐵司機(jī)這個(gè)職業(yè)的重要性。我學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)和技能，例如如何能正確操作各種控制裝置、如何解決常見(jiàn)故障等等。這些知識(shí)和技能會(huì)在我今后的工作中發(fā)揮重要作用。同時(shí)，與其他學(xué)員的相互交流和討論也讓我對(duì)這個(gè)職業(yè)有了更深入的理解。
參加地鐵司機(jī)培訓(xùn)，讓我對(duì)未來(lái)的工作充滿了期待。我相信，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和努力，我可以成為一名優(yōu)秀的地鐵司機(jī)。我希望能夠?yàn)閺V大乘客提供安全、舒適的乘車環(huán)境，能夠準(zhǔn)確地掌握列車的運(yùn)行情況，確保乘客的出行安全。同時(shí)，我也希望能夠與同事們一起共同努力，為地鐵事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
作為地鐵司機(jī)，我要時(shí)刻保持對(duì)乘客生命安全的高度責(zé)任感，堅(jiān)守初心，始終嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度。我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的知識(shí)和技能，不斷提高自己的能力水平。只有這樣，才能真正勝任這個(gè)職業(yè)，為社會(huì)公眾的順利出行貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也要不斷調(diào)整心態(tài)，積極面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和困難，勇往直前，堅(jiān)守崗位，為地鐵事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
在地鐵司機(jī)培訓(xùn)的過(guò)程中，我深刻地感受到了這個(gè)職業(yè)的責(zé)任和挑戰(zhàn)。地鐵司機(jī)是公眾生命財(cái)產(chǎn)安全的守護(hù)者，他們承擔(dān)著巨大的責(zé)任。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)和技能，對(duì)這個(gè)職業(yè)有了更深入的理解。我希望能夠成為一名優(yōu)秀的地鐵司機(jī)，為廣大乘客提供安全、舒適的乘車環(huán)境。作為地鐵司機(jī)，我要堅(jiān)守初心，勇往直前，為社會(huì)公眾的順利出行貢獻(xiàn)自己的力量。
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地鐵禮儀培訓(xùn)是為了提升乘客對(duì)于地鐵服務(wù)的滿意度和乘坐體驗(yàn)而開(kāi)展的培訓(xùn)項(xiàng)目。地鐵作為一種公共交通工具，每天都會(huì)承載大量的乘客，因此一個(gè)良好的地鐵禮儀是確保乘客之間和工作人員之間互相尊重、保持良好秩序的重要因素。最近，我參加了一次地鐵禮儀培訓(xùn)，不僅開(kāi)闊了我的眼界，也對(duì)于地鐵乘坐有了更多的了解。
1、培訓(xùn)內(nèi)容及收獲的總結(jié)。
在這次培訓(xùn)中，我們了解了地鐵乘、坐的基本禮儀，如排隊(duì)、讓座、不吃東西等。通過(guò)培訓(xùn)，我深深體會(huì)到這些行為的重要性。排隊(duì)是維持地鐵秩序的基礎(chǔ)，它不僅能夠保證每個(gè)人都有機(jī)會(huì)上車，還能降低意外事件發(fā)生的概率。讓座是對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)愛(ài)和尊重，我從培訓(xùn)中了解到，不僅應(yīng)該讓座給需要的人，還應(yīng)該主動(dòng)為老人、孕婦、殘疾人等特殊人群讓座。此外，不吃東西也是地鐵乘坐的常識(shí)，這樣可以保持車廂內(nèi)環(huán)境的整潔，避免食物殘?jiān)鼛?lái)的不衛(wèi)生因素。
2、培訓(xùn)中引發(fā)的.思考及改變。
在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)導(dǎo)師用實(shí)例向我們展示了禮儀規(guī)范和不文明行為的對(duì)比。這些例子讓我反思自己在地鐵上的行為，發(fā)現(xiàn)了一些不當(dāng)之處。以前，我可能會(huì)隨意丟棄垃圾，或者在吃東西時(shí)不顧他人感受。但通過(guò)培訓(xùn)，我明白了自己的不文明行為給他人帶來(lái)的困擾，從而改變了自己的行為�，F(xiàn)在，我會(huì)盡量做到遵守地鐵禮儀，不僅為他人著想，也為了更好地保護(hù)地鐵環(huán)境。
3、地鐵禮儀對(duì)個(gè)人和社會(huì)的影響。
地鐵禮儀的遵守不僅對(duì)個(gè)人有積極的影響，還對(duì)整個(gè)社會(huì)有著重要意義。遵守地鐵禮儀能夠建立良好的文明形象，讓地鐵成為一個(gè)和諧宜居的公共領(lǐng)域。同時(shí)，地鐵禮儀也提高了地鐵服務(wù)的質(zhì)量。當(dāng)乘客都能遵守禮儀規(guī)范時(shí)，乘坐地鐵的體驗(yàn)會(huì)更加舒適和愉快，人們也更愿意選擇地鐵作為出行方式，從而減少交通擁堵和環(huán)境污染。
4、總結(jié)對(duì)地鐵禮儀的認(rèn)識(shí)和決心。
通過(guò)這次地鐵禮儀培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到地鐵禮儀的重要性，也知道了自己在以前的行為中存在的問(wèn)題。我將始終遵守地鐵禮儀，不僅是為了自己的形象和體驗(yàn)，更是為了社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。我希望能夠發(fā)起更多的宣傳活動(dòng)，促進(jìn)地鐵禮儀的普及和遵守。只有每個(gè)人都尊重他人，守規(guī)矩，地鐵才能成為人們樂(lè)意選擇的交通方式，也能更好地服務(wù)于社會(huì)。
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