精細(xì)化管理的學(xué)習(xí)心得體會(huì)
某些事情讓我們心里有了一些心得后,可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么問(wèn)題來(lái)了,應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢?下面是小編為大家收集的精細(xì)化管理的學(xué)習(xí)心得體會(huì),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
精細(xì)化管理的學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
實(shí)施精細(xì)化管理是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的要求,也是我們管理水平提升的必然選擇。對(duì)精細(xì)化管理提出以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
一、轉(zhuǎn)變觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的核心所在
觀念是我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí),不同時(shí)期,不同階段應(yīng)有不同認(rèn)知事物的觀念,但是,由于傳統(tǒng)思維定式,轉(zhuǎn)變觀念是一個(gè)寫在紙上容易,說(shuō)在嘴上容易但做起來(lái)非常難的事,改變已經(jīng)長(zhǎng)期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇,所以轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施精細(xì)化管理的核心所在。
首先領(lǐng)導(dǎo)干部觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的必要前提。精細(xì)化管理就是要從精益求精的科學(xué)態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心去做好我們的每一項(xiàng)工作。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們集團(tuán)高管及中層領(lǐng)導(dǎo)就必須首先從思想認(rèn)識(shí)上完全轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)管理的傳統(tǒng)思維模式,建立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,適應(yīng)科學(xué)發(fā)展新形勢(shì)需要的現(xiàn)代化管理理念。在貫徹精細(xì)化管理的理念中,領(lǐng)導(dǎo)干部是帶頭人,他們既是推進(jìn)精細(xì)化管理的策劃者,又是落實(shí)精細(xì)化管理的執(zhí)行者和實(shí)施者。
從策劃的角度而言,超前的管理意識(shí)和科學(xué)的管理理念需要有先進(jìn)思想和科學(xué)水平的支撐,先進(jìn)思想和科學(xué)創(chuàng)新可以引導(dǎo)人們與時(shí)俱進(jìn);從執(zhí)行和實(shí)施的角度而言,要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式管理模式和觀念,就必須完善制度,強(qiáng)化管理,以提升執(zhí)行力來(lái)保證精細(xì)化管理的實(shí)施效果,關(guān)鍵在于落實(shí)和效果。因此,在推進(jìn)精細(xì)化管理的進(jìn)程中,我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)思想觀念轉(zhuǎn)變得快與慢、深與淺、是與否,不僅影響廣大員工觀念意識(shí)的轉(zhuǎn)變和行為職責(zé)的運(yùn)作,而且在很大程度上制約著精細(xì)化管理的成敗結(jié)果和順利推進(jìn)。
其次全體員工觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。在解決了領(lǐng)導(dǎo)干部觀念轉(zhuǎn)變的前提和基礎(chǔ)上,全體員工觀念轉(zhuǎn)變則必然是我們落實(shí)精細(xì)化管理的真正動(dòng)力。我們集團(tuán)的各項(xiàng)管理是通過(guò)職能部門和全體員工去實(shí)施和運(yùn)作體現(xiàn)的,因此,每一位員工既是精細(xì)化管理的對(duì)象,載體和參與者,同時(shí)也是精細(xì)化管理的主體和實(shí)施者。精細(xì)化管理是一個(gè)全員參與的過(guò)程,也是全過(guò)程和全面的精細(xì),只有每一個(gè)人都參與到精細(xì)化管理之中,精細(xì)化管理才能落到實(shí)處,才能發(fā)揮出成效。怎樣讓我們企業(yè)的每一位員工自覺(jué)地參與到精細(xì)化管理的實(shí)踐中來(lái),最大程度地發(fā)揮自己的潛力,成為我們企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有機(jī)組成部分,關(guān)鍵是要用精細(xì)的理念引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)觀念的自覺(jué)轉(zhuǎn)變。第一我們企業(yè)長(zhǎng)期立足于湖南省內(nèi)發(fā)展,還未能走出去,學(xué)不能參予國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng),信息相對(duì)閉塞,接受開(kāi)放的,國(guó)際先進(jìn)的管理理念和模式的機(jī)會(huì)相對(duì)較少,陳舊的、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了領(lǐng)導(dǎo)及員工觀念的創(chuàng)新,差不多,還湊合的工作心態(tài)及工作作風(fēng)無(wú)法適應(yīng)精細(xì)化管理高標(biāo)準(zhǔn),高精度、高質(zhì)量的管理要求,細(xì)節(jié)決定成敗的管理理念在實(shí)際的工作中尚未得到真正的重視。
要徹底改變目前這種現(xiàn)狀,就必須要求和引導(dǎo)廣大員工創(chuàng)新觀念,摒棄因循守舊,墨守成規(guī)的老框框,舊觀念,把精細(xì)化的先進(jìn)管理方式方法引入我們?nèi)粘9芾淼墓ぷ鞒绦蛑校镁?xì)化的工作理念規(guī)范我們的行為,以精細(xì)化推動(dòng)我們企業(yè)的整體管理水平,以精細(xì)化提升全體員工的整體素質(zhì)。要通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理為載體,為平臺(tái),使全體員工的思想觀念在創(chuàng)新與守舊,自滿與自強(qiáng)的碰撞中得到一次質(zhì)的升華,引導(dǎo)員工從我們企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展之事,規(guī)劃我們企業(yè)與員工共同發(fā)展之愿景,帶領(lǐng)員工樹(shù)拼搏進(jìn)取之心,努力提升全體員工綜合整體素質(zhì),強(qiáng)化全體員工的創(chuàng)新能力,應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力,使廣大員工成為我們企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。
二、創(chuàng)新觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的必然途徑
精者,去粗也,不斷提煉,不斷總結(jié),精心篩選,從而找到解決問(wèn)題的準(zhǔn)方案;細(xì)者,入微也,窮其根由,由粗及細(xì),由表及里,從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見(jiàn),細(xì)是精細(xì)化的必要過(guò)程,精是精細(xì)化的自然結(jié)果,然而要把精細(xì)化納入我們企業(yè)管理過(guò)程的實(shí)踐中并加以推進(jìn),觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因?yàn)榫?xì)化管理是以持續(xù)的自我改進(jìn)為特征的,要自我改進(jìn)就必須轉(zhuǎn)變觀念,不斷創(chuàng)新,創(chuàng)新是管理的永恒主題,只有不斷地更新觀念,才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我,不斷地取得了進(jìn)步。觀念的轉(zhuǎn)變只能應(yīng)對(duì)當(dāng)前,觀念的創(chuàng)新才能把握未來(lái)。
我們提出了建設(shè)具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的質(zhì)量效益型林紙企業(yè)集團(tuán),打造行業(yè)領(lǐng)先,管理一流,品牌影響力明顯,具有持續(xù)成長(zhǎng)型的集團(tuán)標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。要實(shí)現(xiàn)以上規(guī)劃發(fā)展目標(biāo),我們決不能滿足于目前現(xiàn)狀和成績(jī),而要從我們企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的戰(zhàn)略眼光去審視企業(yè)的精細(xì)化管理。隨著集團(tuán)規(guī)劃發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)制訂,內(nèi)部體制改革的深入,集團(tuán)內(nèi)部各成員單位的競(jìng)爭(zhēng)也不斷在凸顯,這種競(jìng)爭(zhēng)不僅體現(xiàn)在安全綠色生產(chǎn)、盈利能力、質(zhì)量管理上,更重要的是體現(xiàn)在各我們企業(yè)內(nèi)部的管理水平上。要適應(yīng)這種競(jìng)爭(zhēng)并在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗就必須在轉(zhuǎn)變觀念的同時(shí)創(chuàng)新觀念,要明確先進(jìn)的思想觀念也是生產(chǎn)力要素,先進(jìn)的思想觀念也可以推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展,也可以促進(jìn)我們企業(yè)管理上臺(tái)階的辯證關(guān)系;要教育和引導(dǎo)廣大干部、員工樹(shù)立居安思危,不進(jìn)則退的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),使我們企業(yè)的每一個(gè)員工都成為一個(gè)權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一體,讓每一個(gè)員工從思想上認(rèn)識(shí)到自己所從事的工作不再僅僅是對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),而是對(duì)我們企業(yè)的生存和發(fā)展負(fù)責(zé)。第一我們企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)一直是中國(guó)造紙行業(yè)國(guó)有骨干企業(yè),曾經(jīng)有過(guò)歷史的輝煌,有著良好的發(fā)展基礎(chǔ),同時(shí)也具備了不斷進(jìn)取,積極向上的和諧氛圍,目前公司在省政府的高度關(guān)注與支持下,有著的最佳發(fā)展機(jī)遇,但我們企業(yè)作為一個(gè)長(zhǎng)期一直在地處湖南省發(fā)展的企業(yè),管理思想的落后和不適應(yīng)是毋容置疑的,生存性經(jīng)營(yíng)理念長(zhǎng)期圍繞著我們,粗放式管理造成的經(jīng)濟(jì)效益低下是我們我們企業(yè)管理的瓶頸,我們面臨著大而不強(qiáng)的窘迫局面,要改變現(xiàn)狀,應(yīng)盡快適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),必須做到思想上的進(jìn)一步解放,觀念上的進(jìn)一步創(chuàng)新,管理體制機(jī)制上的進(jìn)一步改革,管理上的進(jìn)一步提升,要不斷引發(fā)和增強(qiáng)員工觀念意識(shí)的創(chuàng)新,不斷提升員工對(duì)市場(chǎng)及局內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)變,不斷提高員工隊(duì)伍的.整體素質(zhì),既是我們推進(jìn)精細(xì)化管理的關(guān)鍵所在,也是我們應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的必然選擇。
三、關(guān)注細(xì)節(jié),精準(zhǔn)要求是提高效益的必然措施和選擇
局部細(xì)微的弱點(diǎn)都將最終導(dǎo)致全局的崩潰,所以我們的管理工作要體現(xiàn)追求利潤(rùn)最大化這一企業(yè)本身特質(zhì),就必須注重細(xì)節(jié),精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事,也許過(guò)于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。由此,我們應(yīng)該按照精心、精細(xì)、精品的要求去做我們的各項(xiàng)管理工作,我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病,提倡凡事都應(yīng)精細(xì)化,把小事做細(xì)、做精、做實(shí)。通過(guò)精細(xì)化管理增值出效,必須建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制,完善精細(xì)化的管理制度,實(shí)施精細(xì)化的職能管理。樹(shù)立精心安排,精確決定、精明管理、精打細(xì)算、細(xì)化目標(biāo)、細(xì)分責(zé)任、細(xì)致工作、關(guān)注細(xì)節(jié)的觀念。倡導(dǎo)宏觀正確,責(zé)任明確,措施準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)精確的工作作風(fēng),精耕細(xì)作,做足精細(xì),為我們的品牌和效益提升而努力。
精細(xì)化管理的學(xué)習(xí)心得體會(huì)2
通過(guò)學(xué)習(xí)《精細(xì)化管理》這本書,使我深刻的認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)將管理工作做細(xì)、做精,以全面提高企業(yè)管理水平和工作質(zhì)量,精細(xì)化管理是企業(yè)超越自我、超越競(jìng)爭(zhēng)者的需要,是企業(yè)追求卓越、實(shí)現(xiàn)完美的必然選擇,也是企業(yè)確保在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青的重要指導(dǎo)思想和管理理論。
精細(xì)化管理是將精細(xì)管理思想和作風(fēng)貫穿于企業(yè)所以工作環(huán)節(jié)的一種全面管理模式,這種模式必須將精細(xì)化管理工作引向深入,向工作態(tài)度、工作方式、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德等深層次方面發(fā)展;同時(shí),結(jié)合公司企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè),創(chuàng)造性地開(kāi)展精細(xì)管理工作,力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,逐漸改變員工工作態(tài)度、工作方式、提高員工的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,最終改變公司的管理模式,適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求。
學(xué)習(xí)《精細(xì)化管理》結(jié)合自身的工作崗位和工作情況,怎樣才能把自己的工作干“細(xì)”干“精”,以下是我的一些認(rèn)識(shí):
一、 轉(zhuǎn)變觀念,做到事事有安排。
工作能否取得成效,干部是決定因素,因此,在推進(jìn)安全生產(chǎn)精細(xì)化管理過(guò)程中,管理干部必須認(rèn)識(shí)到位。一要轉(zhuǎn)變觀念。部分管理人員對(duì)安全生產(chǎn)精細(xì)化管理存在一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),有的已經(jīng)習(xí)慣于粗放式的管理方法,對(duì)各項(xiàng)工作都是以包代管,大而化之。二要轉(zhuǎn)變作風(fēng)。單位領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人要做到靠前指揮、深入現(xiàn)場(chǎng),深化、細(xì)化管理,養(yǎng)成“細(xì)心、耐心、細(xì)致”和“勤思考、親自干、敢負(fù)責(zé)”的習(xí)慣,要經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)、深入基層,嚴(yán)密控制各個(gè)工作環(huán)節(jié),理順工作過(guò)程,細(xì)分工作職責(zé),明確目標(biāo)任務(wù),對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)任務(wù),都要安排到人,安排到位,不留任何死角和盲點(diǎn),做到事事有安排。三要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。管理人員必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高安全生產(chǎn)精細(xì)化管理知識(shí)和專業(yè)技能知識(shí),成為管理高手和本專業(yè)的內(nèi)行,才能在安排工作中做到科學(xué)合理,細(xì)致周到,有利于工作任務(wù)的完成。
二、完善制度,做到事事有標(biāo)準(zhǔn)
管理制度是職工在工作中遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則,如果沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范性的管理制度,單位就不可能正常運(yùn)行,因此,要保證單位安全生產(chǎn)的規(guī)范化和精細(xì)化運(yùn)作,必須具備規(guī)范的、精細(xì)的管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn),才能依據(jù)相應(yīng)的規(guī)章制度判斷是否符合制度和標(biāo)準(zhǔn)要求。
三、強(qiáng)化責(zé)任,做到事事有人管
按照責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的原則,細(xì)化各種目標(biāo),層層簽訂生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理責(zé)任書,明確責(zé)任,推行管理目標(biāo)責(zé)任制,是我們實(shí)行精細(xì)化管理一條最基本、最有效的做法。通過(guò)建立完善的安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制和各項(xiàng)工作的量化分解,使每個(gè)崗位都有責(zé)任、各項(xiàng)工作層層分解,實(shí)現(xiàn)從單位、班組到個(gè)人,都權(quán)責(zé)清晰、責(zé)任明確。
四、實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押,做到事事有考核
實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度,保證責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從公司領(lǐng)導(dǎo)到各基層單位負(fù)責(zé)人都實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押制度,通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)抵押、責(zé)任承包、目標(biāo)分解,有效地調(diào)動(dòng)廣大管理者及員工的工作熱情,增強(qiáng)各級(jí)人員的責(zé)任心和使命感,為企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ)。
總之,把精細(xì)化管理認(rèn)真的落實(shí)到自己的工作當(dāng)中去,才能實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)治久安,才能實(shí)現(xiàn)公司的又好又快發(fā)展。
精細(xì)化管理的學(xué)習(xí)心得體會(huì)3
為進(jìn)一步提升全行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理水平,持續(xù)優(yōu)化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理基礎(chǔ)和運(yùn)行機(jī)制,推進(jìn)財(cái)會(huì)管理精細(xì)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。根據(jù)市行的會(huì)議精神指示,我們農(nóng)行xx支行于8月4日開(kāi)始在全行組織學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx市分行“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)精細(xì)化管理年”活動(dòng)實(shí)施方案》的內(nèi)容。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習(xí),作為一名普通的柜員,我對(duì)此次學(xué)習(xí)有以下體會(huì)。
銀行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)精細(xì)化管理就是以科學(xué)的管理手段和制度為平臺(tái);以提高銀行效益為目標(biāo),細(xì)化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理內(nèi)容;以精細(xì)為起點(diǎn),對(duì)每一個(gè)崗位、每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù),都建立起一整套相應(yīng)的工作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范。在實(shí)際操作中狠抓落實(shí),并將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的觸角延伸到銀行的各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié),通過(guò)發(fā)揮財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能,拓展財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理與服務(wù)職能,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理零死角,挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值,從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理方面探索精細(xì)化管理的新路子,并以此為導(dǎo)向,推動(dòng)全行業(yè)務(wù)經(jīng)管理工作的精細(xì)化進(jìn)程。
我行實(shí)施財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)精細(xì)化管理,是提升全行內(nèi)部基礎(chǔ)管理水平的重要路徑之一,是構(gòu)筑全行合規(guī)管理和全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系的關(guān)鍵所在,是貫徹落實(shí)總行“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)和省銀監(jiān)局“合規(guī)建設(shè)提升年”活動(dòng)的重要舉措,也是履行“財(cái)會(huì)管理,業(yè)務(wù)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)保障”三大財(cái)會(huì)管理職能,充分發(fā)揮財(cái)會(huì)部門作為全行“戰(zhàn)略傳導(dǎo)、資源配置、核算管理、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制”五大中心作用的具體工作安排,將對(duì)提高我行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值創(chuàng)造力具有特別的意義。
在一個(gè)多月的學(xué)習(xí)過(guò)程中我對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)管理工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí):以嚴(yán)格防范、有效控制會(huì)計(jì)操作風(fēng)險(xiǎn)為目標(biāo);以嚴(yán)格執(zhí)行和認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度為著力點(diǎn),全行聯(lián)動(dòng),業(yè)務(wù)推動(dòng)。優(yōu)化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理手段,深化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理內(nèi)容,對(duì)每項(xiàng)工作要求做到“精確、細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)格”。
對(duì)于我們柜員來(lái)說(shuō),在日常工作中要做到規(guī)范處理每一筆業(yè)務(wù)、規(guī)范操作每一個(gè)環(huán)節(jié),全面促進(jìn)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)操作的流程化、規(guī)范化管理。堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的方式,通過(guò)廣泛、持久、全面地學(xué)習(xí),及時(shí)掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí),強(qiáng)化規(guī)范操作的制度觀念,提高業(yè)務(wù)處理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),提高道德操守。
【精細(xì)化管理的學(xué)習(xí)心得體會(huì)】相關(guān)文章:
企業(yè)精細(xì)化管理論文02-15
企業(yè)精細(xì)化管理論文15篇02-15
##物資配送中心開(kāi)展精細(xì)化管理工作匯報(bào)01-25
中職學(xué)校實(shí)訓(xùn)室精細(xì)化管理制度(通用8篇)03-18
財(cái)務(wù)管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)(15篇)03-12
有效的班級(jí)學(xué)習(xí)管理辦法參考11-19
班級(jí)管理學(xué)習(xí)總結(jié)01-27