談判課學(xué)習(xí)心得體會(huì)
我們心里有一些收獲后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì)中，這樣可以不斷更新自己的想法。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家整理的談判課學(xué)習(xí)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
上完這次的談判課程，與以往的區(qū)別在于互動(dòng)特別多，課堂的氛圍比較活躍。這樣的交流也應(yīng)該是作為法律談判的理論、策略和技巧課程最為基礎(chǔ)的。而自己本身是一個(gè)不特別善于交談的的人，口頭表達(dá)能力不是特別強(qiáng)，所以這門(mén)課既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。這門(mén)課雖然特別強(qiáng)調(diào)個(gè)人的說(shuō)、寫(xiě)和技巧，當(dāng)然也要以扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)為基礎(chǔ)的，沒(méi)有知識(shí)儲(chǔ)備，何來(lái)談判。
對(duì)于課程內(nèi)容，我也有獲得。首先，戴老師將談判比作“拳擊與太極”、比作“跳舞”。雙方互進(jìn)互退，固守底線地保持著親密的距離，適時(shí)出擊，敲定錘子。談判的雙方都會(huì)盡最大的努力為己方謀求最大的利益或最適合的利益，戴以及堅(jiān)守不可損失的核心利益。而這個(gè)適時(shí)出擊就比較難得說(shuō)清楚了，更像人生經(jīng)驗(yàn)與社交技能的`結(jié)合才能把握住時(shí)機(jī)。
其次，印象最深的是“藝術(shù)”“技術(shù)”“戰(zhàn)術(shù)”這三個(gè)詞了，我理解為“心理戰(zhàn)術(shù)”、“行為藝術(shù)”、“說(shuō)話技術(shù)”。心理戰(zhàn)術(shù)個(gè)人覺(jué)得是猜測(cè)對(duì)方的最低需求，對(duì)方采取的可能進(jìn)攻方式，以及防止對(duì)方提出的利益陷阱，從談判開(kāi)始就要布局，掌握談判的節(jié)奏，這樣不至于被動(dòng)；明白己方可能被對(duì)方加以利用的地方，做好準(zhǔn)備，才不會(huì)疲于應(yīng)對(duì)。行為藝術(shù)可能是指談判環(huán)境的選擇，旨在創(chuàng)造一個(gè)適當(dāng)?shù)姆諊Ｕf(shuō)話藝術(shù)就是暗指一個(gè)人的情商了，如何將自己的目的在委婉的話語(yǔ)中傳達(dá)給對(duì)方，并不會(huì)引起對(duì)抗或者排斥。將這三個(gè)方面穩(wěn)定的銜接在一起才是理想的結(jié)果。
無(wú)論一個(gè)談判有多容易，沒(méi)有充足的準(zhǔn)備當(dāng)然不可能達(dá)到最優(yōu)的結(jié)果。它包括知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和材料，也應(yīng)該包括利用大數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)談判對(duì)象可能存在的問(wèn)題以及其他具有影響的因素。我覺(jué)得大數(shù)據(jù)的運(yùn)用在談判中會(huì)越來(lái)越重要。
對(duì)后面的課程非常期待，真正以具體的案子來(lái)講述談判過(guò)程中的每一個(gè)步驟，如何讓雙方合作共贏，獲得長(zhǎng)期利益。正如戴老師所說(shuō)的要將蛋糕先做大，再分蛋糕，而不是簡(jiǎn)單意義上分蛋糕。之前偶然看過(guò)《談判官》的一個(gè)小片段，講述了如何讓一位收養(yǎng)流浪貓的老人搬離規(guī)劃區(qū)域。兩組人都完全掌握了老人的需求，那就是要一套大一點(diǎn)房子能夠繼續(xù)喂養(yǎng)她的流浪貓。A組給出的房子條件遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于B組，而最后是B組成功了。因?yàn)锽組給出的房子的區(qū)域是適合養(yǎng)貓的，不會(huì)影響到他人，可以隨心所遇。而A組給出的房子則不是這樣的。這雖然是一個(gè)商業(yè)談判的例子。所以在在談判時(shí)，最優(yōu)越的條件不一定是最適合的，考慮對(duì)方需求時(shí)，還要考慮到需求帶來(lái)的影響，說(shuō)不定還能發(fā)現(xiàn)隱性需求。
商業(yè)談判與法律談判究竟會(huì)是怎樣的區(qū)別，現(xiàn)在想想自己覺(jué)得法律談判不就是為商業(yè)談判服務(wù)的嗎？讓雙方在商業(yè)上達(dá)成合意以合乎法律的形式定下來(lái)，并得到法律的保護(hù)——最終的目的。
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