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聽成功使者蔣興文培訓(xùn)心得體會范文（通用10篇）
當(dāng)我們積累了新的體會時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編為大家收集的聽成功使者蔣興文培訓(xùn)心得體會范文，希望對大家有所幫助。
聽成功使者蔣興文培訓(xùn)心得體會 1
培訓(xùn)采取互動體驗式的方式，讓大家在輕松愉快的氛圍中體驗到了一些新觀念、新思想，自己感覺受益匪淺，最重要的是學(xué)會了一種解決問題的方法，同時對如何帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo)等有了更加深刻的感悟，對生命和生命中的責(zé)任有了更加深刻的認(rèn)識。下面是培訓(xùn)期間記錄的點滴感悟，放在這里收藏起來。
（一）人的潛力是無限的，市場的潛力是無限的
今天下午我行中層以上人員參加了兩個小時的“成功使者”培訓(xùn)，其中有一個小實驗給我很大的啟發(fā)。
老師在桌子上讓一個同學(xué)上去倒了滿滿的一杯水，滿到什么程度？水面已高出杯面，呈現(xiàn)出一個優(yōu)美的弧形，似乎大點聲音說話就會使水溢出杯外。這時老師請同學(xué)們猜猜看，往杯子里加多少個回型針，杯子里的水可以溢出來？同學(xué)們七嘴八舌，也有的說加1枚，有的說加兩枚，有的說加10枚，有的說加25枚，有的說加40枚。老師開始小心翼翼地加，一顆，兩顆，水沒有變化，三顆，四顆，水依然沒有變化，五顆，六顆……直到加到140枚，水依然沒有溢出！只是杯面上水的弧形稍稍大了一些，引來了同學(xué)們的一陣唏噓聲。
說明什么道理呢？人的潛力是無限的，市場的潛力是無限的！“不怕做不到，只怕想不到”，為實現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)，作為一個團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人，首先要做的功課就是帶領(lǐng)團(tuán)隊人員堅定信心，鼓舞士氣，充分調(diào)動團(tuán)隊每一個人的積極性，打破固有的思維模式，創(chuàng)新思路和措施，提高執(zhí)行能力，深入挖掘市場潛力。做到了以上幾點，再大的目標(biāo)也能實現(xiàn)。
�。ǘ└淖兘Y(jié)果，首先要改變行為；改變行為，首先要改變信念
在“成功使者”培訓(xùn)課上，老師提出要做到“三忘記”，忘記年齡，忘記性別，忘記職務(wù)；“三聚焦”，聚焦當(dāng)下，聚焦正向價值，聚焦快樂。只有這樣才能徹底打開自己，讓新的觀念、新的思想浸潤你的心靈。當(dāng)有些同學(xué)還不明白我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)的時候，培訓(xùn)老師又告訴我們要為成長，為組織，為家庭，為自尊，為生命而學(xué)習(xí)！只有知道了為什么而學(xué)習(xí)，我們的學(xué)習(xí)才有動力。通過今天的學(xué)習(xí)，我們還明白了，要想實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)，有三個非常重要的因素，即信念、行為、結(jié)果。改變結(jié)果，首先要改變行為，要想改變行為，首先要改變信念。信念改變一點點，行為和結(jié)果就會改變很多。即一分的投入可以有十分的收獲，所以說信念是至關(guān)重要的！有了堅定的信念，找到方法和措施，提高執(zhí)行能力，就能達(dá)到一個理想的結(jié)果。一句話：大家只要心往一處想，勁往一處使，沒有克服不了的困難，沒有實現(xiàn)不了的目標(biāo)！
（三）實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)，要善于發(fā)揮每個人的聰明才智
韓非子說得好“下君盡己之能，中君盡人之力，上君盡人之智”。怎樣發(fā)揮每一個的聰明才智呢？
就像今天上午楊長征老師提出的一個觀點 “每個人都是OK的！”作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，一個部門的負(fù)責(zé)人，關(guān)鍵是要善于用人，把合適的人放在合適的崗位，用人之長，同時要創(chuàng)造一種民主寬松的環(huán)境和氛圍，鼓勵他們創(chuàng)新的對實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)有利的思路和措施意見或建議，充分調(diào)動每個人的工作積極性。
“沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊”。只要發(fā)揮每個人的聰明才智，充分調(diào)動了每個人的激情和釋放了每一個人的能量，團(tuán)隊齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)，我們20xx年的目標(biāo)一定會實現(xiàn)！
�。ㄋ模⿲崿F(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)，要善于營造良好氛圍，建立競爭機(jī)制
“成功使者”培訓(xùn)不同于其他的培訓(xùn)公司，老師在上面講，學(xué)生在下面聽，一天下來，能留下深刻印象的不多。
“成功使者”采用的`是互動交流式的培訓(xùn)方式，氣氛輕松愉快，形式新穎活潑，讓你的思想在不知不覺中受到感染和影響。而且有效的獎勵機(jī)制和競爭機(jī)制，使各隊群情激昂，個個摩拳擦掌，誓爭第一。尤其在今天上午培訓(xùn)第一項內(nèi)容團(tuán)隊展示環(huán)節(jié)，充分展現(xiàn)了每個隊的團(tuán)隊精神和氣勢。
我受到的啟發(fā)是：要實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)，首先要給員工營造一個暢所欲言、心情舒暢的工作環(huán)境和氛圍，利用“頭腦風(fēng)暴”的形式，積極鼓勵員工為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，其次就是要在企業(yè)內(nèi)部建立一個競爭的機(jī)制，創(chuàng)造一個競爭的氛圍，一個比學(xué)趕幫超的良好氛圍。讓各個小團(tuán)隊在競爭中合作，在競爭中成長，在實現(xiàn)他們小團(tuán)隊目標(biāo)的基礎(chǔ)上圓滿實現(xiàn)企業(yè)的各項目標(biāo)。
�。ㄎ澹爸灰_始，永遠(yuǎn)不晚；只要相信，就有可能”
今天下午，每個團(tuán)隊都以圖畫的形式給老師和同學(xué)們展現(xiàn)了我們企業(yè)的美好愿景，加上各隊教練精彩的解讀，逗得大家開懷大笑。在描繪企業(yè)美好愿景的這個過程當(dāng)中，我們就像幼兒園的孩童一樣，充分地發(fā)揮了一下想象力，心情是無比興奮、幸福和快樂。
有夢想的人是幸福的，有愿景的企業(yè)是有活力的。夢想的力量是強大的，可以改變一個人的一生，愿景的力量是強大的，可以改變一個企業(yè)的未來�！俺晒κ拐摺闭f：“只要開始永遠(yuǎn)不晚，只要相信，就有可能”相信只要全體員工從現(xiàn)在開始，腳踏實地，努力工作，我們描繪的美好愿景就一定能夠變?yōu)楝F(xiàn)實！
聽成功使者蔣興文培訓(xùn)心得體會 2
此次成功使者培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是老師的精彩講課，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的舉例分析，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對團(tuán)隊意識、觀念與思維方式都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓(xùn)，豐富了知識，轉(zhuǎn)變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會到，“溝通與激勵”對我今后工作上的重要性。尤其是作為一名信息化工作的參與者，如何運用信息化技術(shù)來解決團(tuán)隊內(nèi)部之間、成員與成員之間、單位與外界之間的溝通方式、方法，提高辦事效率，節(jié)約經(jīng)費和成本，更是義不容辭的責(zé)任。
此次培訓(xùn)，老師給我們講了什么是溝通、溝通的.重要性，以及信息溝通的過程和溝通技巧，并對日常生活中常見的溝通案例進(jìn)行了分析，讓我不僅認(rèn)識到溝通的重要性，而且還讓我重新理解了溝通中區(qū)別對象、專注傾聽要點。尤其是“區(qū)別對象”，讓我明白，在溝通過程中，要根據(jù)不同的溝通的對象采取不同的溝通措施。在與上級溝通時，匯報工作只說結(jié)果，不給領(lǐng)導(dǎo)出難題，同時也要根據(jù)溝通對象的性格，來選擇合理的溝通方式，如有的溝通對象屬于理性思維，那么在溝通里應(yīng)盡可能采用理性的方式，而對于有的溝通對象偏向于感性的，則要從感性認(rèn)知方面入手，盡可能得到對象的感性認(rèn)同；在溝通過程中，一定要做到“換位思考”。一人個只有先換位思考，才能體會到對方的感受，才能理解對方的難處，才能明了對方最需要什么，尤其在雙方有爭議的時候更需如此，因為只有互相換位思考，相對地才能說出對方最愿意聽的話，讓對方最心暖，讓對方最寬慰，從而達(dá)到最好的溝通效果。反之，溝通的結(jié)果就是爭吵，爭辯，不歡而散，不但無法通過溝通解決問題，反而，溝通成了制造新矛盾的導(dǎo)火索。因此，在今后的工作中，無論是與領(lǐng)導(dǎo)溝通，還是與同事溝通，我一定會多做一些“換位思考”，盡最大可能做到每次都是有效溝通。
總之，經(jīng)過這次充實的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我與參與培訓(xùn)的全體成員都深感學(xué)有所得，很受啟發(fā)。我的感覺，此次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)很有必要，意義深遠(yuǎn)。不僅使我學(xué)到了更多的理論知識，充實了自己的知識儲備，更讓我開闊了視野、拓展了思維、解放了思想、激發(fā)了熱情、觸動了心靈。在整個學(xué)習(xí)過程中，無論是聽課還是交談，無論是所聽還是所聞，時時刻刻分分秒秒，我都沉浸在感動與滿足之中，頓感語言匱乏，豐碩無以言表。課余時分，與其他同學(xué)們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗、啟發(fā)思路方法、溝通學(xué)習(xí)心得，使我從不同角度領(lǐng)會了精神、汲取了知識、獲得了感悟。我將盡自己所能把所學(xué)到的知識運用到實際工作中去，保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持先進(jìn)性、責(zé)任性，用一份做人的真誠和愛心、一份堅定的責(zé)任完成好上級組織交給的每一項工作，確保醫(yī)院信息化建設(shè)工作順利的完成。
聽成功使者蔣興文培訓(xùn)心得體會 3
5月x日，我們武安聯(lián)社第八批員工來到天慈峰林度假村參加由聯(lián)社組織的員工成長訓(xùn)練營。該培訓(xùn)由北京成功使者主持授課。為期三天的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，當(dāng)我靜下心來回顧這三天的課程時，一幅幅生動的畫面在我眼前不斷閃過，心中更是感慨萬千。雖然只是短短的三天，但老師所教給我的理念和知識卻讓我受用一生。以下便是我的一些心得感悟，望與大家交流分享：
一、一切都是最好的安排。國王與丞相的故事告訴我面對一切事物都要有積極地良好心態(tài)。我上班以來一直困惑自己選擇農(nóng)信這一行是否正確，是否自己錯過了更好的，但當(dāng)我知道一切都是最好的安排時，我的心也豁然開朗，我自豪我是一名農(nóng)信人，我也必將在我的崗位上矜矜業(yè)業(yè)。因為既然已經(jīng)選擇，就應(yīng)該用平靜的心接受，相信自己無論哪個崗位，自己都可以做到最好。
二、每個人的潛力是無限的。一杯慢慢的水居然奇跡般的又投放了一百多枚曲別針，這是所有人始料未及的。這不僅表現(xiàn)了誰的張力，更告訴我們一個人的潛力是無限的，是不可預(yù)見的。只要我們相信，勇于嘗試堅持努力，一切皆有可能。生活中，我們要盡量避免主觀臆斷，不要下負(fù)面定義，要積極培養(yǎng)“相信就有可能，不相信就沒可能”的'心態(tài)。因為成功者先相信后看到。
三、學(xué)會聆聽，有效溝通。無論生活還是工作，我們都不可避免的與人交流溝通，要想實現(xiàn)有效溝通，我們就要坦誠相見，全晰聆聽。要明白說什么不重要，對方聽到什么才重要，對方聽到什么不重要，聽懂什么才重要。三人行必有我?guī)�，學(xué)習(xí)他人之所長，才可以讓自己身上的忙點越來越少，優(yōu)點越來越多。
四、學(xué)會感恩和贊美。培訓(xùn)的第一天晚上，我們上了一堂特殊的體驗課程“生命之旅”。這堂課幾乎讓每一個同事熱淚盈眶，教練的引導(dǎo)觸動了我們心底最柔軟的地方。以前我們總是對父母的付出理所當(dāng)然，有時甚至對他們發(fā)點小脾氣，責(zé)怪他們。這堂課程讓我明白父母的愛是多么偉大和無私，我們應(yīng)抓緊時間好好愛他們報答他們，不要等到失去了才惋惜。另外我們應(yīng)學(xué)會贊美他人，因為贊美不僅可以愉悅他人也可使自己開心。
這三天來學(xué)習(xí)到得不僅僅是以上這么幾點，所有的一切都是學(xué)習(xí)，重要的事把所學(xué)到的化為行動，在生活中工作中去實踐它，這樣才能取得成功。最后我要感謝聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)給予我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，我將在自己的崗位上發(fā)揮自我潛力，好好工作，為聯(lián)社轉(zhuǎn)型農(nóng)村商業(yè)銀行貢獻(xiàn)自己的力量。
聽成功使者蔣興文培訓(xùn)心得體會 4
經(jīng)過三天緊張的培訓(xùn)，我深深的感覺到，自己從中學(xué)到了許多知識，比如從深層次了解到溝通的重要性及蔣老師所講的一些溝通方法，我認(rèn)為對于提升自己的工作水平非常有幫助。
今天我分享的工作案例就是《良好的溝通至關(guān)重要》，這是發(fā)生在我自己身上的一件事，那是4月x日上午，我接到姐姐的電話，十分著急地說：“ 11歲的外甥女在上學(xué)時，肚子疼的.厲害，要來醫(yī)院找個醫(yī)生看看，檢查一下”。來醫(yī)院后，我?guī)齻冋覂嚎漆t(yī)生做了檢查，診斷為腸痙攣，醫(yī)生說沒什么大事，吃片654—2片就行了。我?guī)徒憬阗I完藥后，告訴她怎么吃，并在藥袋上寫上654—2，然后她就帶著孩子回家了。到了下午剛上班時，又接到姐姐的電話說：“外甥女不知怎么回事直流鼻血”。經(jīng)過我仔細(xì)詢問，姐姐說讓外甥女吃了四片654—2，我很生氣地說：“你怎么這么無知，我當(dāng)時不是給你說清楚怎么吃藥了嗎？”我姐姐說：“一著急就想不起來了，一看袋子上寫著654—2，我不知道是讓孩子吃6片、5片、4片，還是兩片？既怕孩子吃多了，也怕吃少了，所以就挑了一個中間數(shù)給孩子吃了4片，結(jié)果造成孩子鼻子出血不止。”
這次經(jīng)歷說白了就是典型的溝通不到位，我們常認(rèn)為自己說清楚就行了，不太關(guān)心患者沒有真正聽懂、聽會。但這件事，回想起來也很可怕，如果換做是其他病人或是危重患者，肯定會產(chǎn)生醫(yī)療糾紛，再大一點可能就是醫(yī)療事故。
現(xiàn)在每當(dāng)遇到帶藥回家治療的病人，我向患者家屬交代好后，都會主動問一句：“我說清楚了嗎？”然后讓他重復(fù)一遍怎么用再離開醫(yī)院�，F(xiàn)在，好多病人對此反應(yīng)強烈，都說現(xiàn)在醫(yī)院的醫(yī)生護(hù)士對病人越來越負(fù)責(zé)任。
聽成功使者蔣興文培訓(xùn)心得體會 5
時間過的飛快，第三天的培訓(xùn)結(jié)束了。每的一天我都能感悟到很多的東西，每一次體驗都有所觸動。第一天我們學(xué)到了如何聆聽和溝通，這個中間我們提到了“愛”；昨天我們講了感恩，還是因為“愛”；今天我們的主題就是“愛”。我想每個人對愛都有自己的體會，都能用自己擅長的方式去表達(dá)愛，真的不能想象沒有愛的世界會變成什么樣？此時的我心情很是凌亂，腦子里有太多的東西在涌動，我想用這凌亂的字跡去記錄此時的我最真、最純、最凌亂的“愛”。
因愛而生的情。所有因為愛而產(chǎn)生的感情都可以叫做愛情，我想應(yīng)該可以這么說吧。只不過是我對每個人不同的愛換來了不同的結(jié)局，我愛一個人想和他或者她成為朋友，我做到了；我愛一個人，想和她成為忠于一生的伴侶，我也做到了；我愛一件東西，就想能去擁有；我愛我的工作，我才會為它付出。所有的一切都是因為有愛，有了付出，才會有回報，正如老師所說：改變因愛而發(fā)生。
因愛而生的責(zé)任。愛一個人；愛一份工作；愛一件東西，這不是一時的'，愛也不是隨便的。伴隨愛的會是你一生的責(zé)任，你選擇了愛她，就選擇了承擔(dān)責(zé)任。不要輕易的去放棄，你要用你的責(zé)任，用你的付出來維護(hù)這份愛。愛是真誠的，不是我們拿來取悅誰的一個工具，對任何人、任何事一旦說出了愛就要負(fù)起一生的責(zé)任，因為那是你對他們的承諾。你用一個沒有了承諾的愛，會得到別人對你的愛嗎？
我說，我喜歡我這個團(tuán)隊，我愛我們團(tuán)隊里的每一個人。有熟悉的人，有陌生的人，為什么能聚到一起？因為我們有共同的目標(biāo)；為什么能讓我們的團(tuán)隊前進(jìn)？因為我們都愛自己的團(tuán)隊，都在付出。我也愛我的父母、愛人、孩子、朋友。每一個人都是因愛而生，我們要用充滿愛的心透過眼睛去看世界、看別人，你會發(fā)現(xiàn)這個世界處處都充滿著愛。我們一定能用愛的火種，去點亮身邊更多的火種，最終點亮全世界！一個充滿愛的世界，將會是多么美好！
聽成功使者蔣興文培訓(xùn)心得體會 6
今天是集中培訓(xùn)的第二天，一場夜雨帶來的清爽很快就被白天的悶熱所取代，就在這份浮躁中我們聆聽了幾個學(xué)校的工作展示，每個學(xué)校都是盡量把自己的精彩呈獻(xiàn)給大家，在此就不一一羅列了，但有兩位老師的發(fā)言卻讓我體會到了成功之道，浮躁的心也日漸沉靜，又充滿了繼續(xù)前行、追求成功的勇氣。
一位是來自龐家中學(xué)的老師，他的語言可謂樸實無華，開頭的故事卻引人深思，這個故事出自于俞敏洪在北大的演講，故事告訴我們：能夠到達(dá)金字塔頂端的只有兩種動物，一是雄鷹，靠自己的天賦和翅膀飛了上去；另外一種動物，也到了金字塔的頂端，那就是蝸牛。蝸牛只能是爬上去，從低下爬到上面可能要一個月、兩個月，甚至一年、兩年。作為我們來說，雄鷹式的`人物畢竟是少數(shù)，我們在羨慕他們的同時，所做的就要像蝸牛一樣，從點點滴滴開始，失敗了、跌倒了、爬起來、站起來、重新再來，最后到達(dá)勝利的彼岸�！安环e跬步無以至千里”“不積小流無以成江海”，古訓(xùn)這樣來教育我們，做好身邊的每件小事，用心工作，這就邁出了成功的第一步。
另一位是我身邊的同事張齊慶老師，他的語言充滿著睿智，他以淵博的知識贏得了滿場的喝彩。教研室魏老師在總結(jié)時提到：張老師的深厚功底來源于平時的積累，而積累就在于不間斷的讀書學(xué)習(xí)�？梢哉f張老師的表現(xiàn)是成功的。過去我們常說：“教師要給學(xué)生一瓶水，自己就要有一桶水�！苯處熞邆錅Y博的知識，學(xué)生會的老師必須會，學(xué)生不知道的，老師也應(yīng)該知道，只有這樣才會走向成功。
有人說成功的道路不盡相同，但成功的人永遠(yuǎn)行進(jìn)在路上！
聽成功使者蔣興文培訓(xùn)心得體會 7
在了解聚成的時候那是20xx年，也是聚成公司剛成立兩年多的時間，當(dāng)時由于 工作原因經(jīng)常能聽到聚成的課程，也正是由于工作原因，在與聚成人員溝通交流的過程中，了解到這是一家正在起步的培訓(xùn)公司。由于當(dāng)時的廣東，培訓(xùn)公司很多，因工作原因接觸的也多，這些公司在課件的準(zhǔn)備、組織的形式、教學(xué)的質(zhì)量（自我感覺）、現(xiàn)場的氣氛等方面都基本一樣，并不是像現(xiàn)今的聚成那樣場面充滿激情、自信。所以自那時起，對此類培訓(xùn)基本都是抱著不信任的態(tài)度。
在再次回到通程前已聽說酒店在與聚成合作外送管理人員培訓(xùn)，當(dāng)時的感覺是酒店怎么找了這樣一個機(jī)構(gòu)，在我的印象中，這就是一個靠著傳銷的模式做著一些傳銷的事情的公司，是以賺錢為目的的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，還不能說是公司，一直不理解，直到我去培訓(xùn)前的一刻，我仍抱著這種觀點。但事實上，我錯了，沒想到當(dāng)初的一家培訓(xùn)小公司現(xiàn)在做到了年收入幾億的大公司，這不只是數(shù)據(jù)上的震撼，而是對聚成的全新認(rèn)識，這才發(fā)現(xiàn)自己是那么主觀的看待問題，也就是老板講的舊思維。
就學(xué)習(xí)的內(nèi)容來講，我覺得收獲是很多的，主要有8點：
1、如何激勵員工士氣、激情、自信方面。
2、是團(tuán)伙到團(tuán)隊的建設(shè)方面。
3、團(tuán)隊氛圍的營造對經(jīng)營管理帶來的影響與價值。
4、是會議系統(tǒng)的相關(guān)知識。
5、是銷售技巧方面。
6、是溝通技巧方面。
7、是解決問題方面。
8、是評估技巧方面。
通過學(xué)習(xí)后的.對比，才發(fā)現(xiàn)自己部門的工作很平庸、沉悶。沒有特色與激情，我本人和員工首先在精神面貌方面都沒有展現(xiàn)出年青人的激情自信活躍，新員工認(rèn)為部門無活力，老員工認(rèn)為部門無激情，后果就是引發(fā)人員的流失、服務(wù)的缺失、銷售的無意識、工作變成舊模式。
聚成通過員工展現(xiàn)出的精神面貌首先給各位學(xué)員帶來了直接的感官享受，讓人眼前一亮，再通過聚成特色的把團(tuán)伙變成團(tuán)隊、挑起群眾斗群眾的競爭與激勵模式，迅速的把大家的積極性調(diào)動起來，學(xué)員的精神狀態(tài)集中、競爭意識主動、激情四射、學(xué)習(xí)氛圍現(xiàn)場氣氛一下子就調(diào)動起來。從而形成聚成的培訓(xùn)特點，也是聚成能持續(xù)吸引學(xué)員的重要因素之一。
聚成的其他如銷售技巧、溝通技巧、解決問題的技巧等知識，通過對比，均能找出部門在此部份工作中的不足，由此也在學(xué)習(xí)期間深刻反思部門管理的未來的出路與方向，結(jié)合公司對于轉(zhuǎn)型的要求，在昨晚回來即召開部門培訓(xùn)心得分享和轉(zhuǎn)型會議，對部門現(xiàn)狀做了分析，找出問題，并形成決議，會議上各級督導(dǎo)人員統(tǒng)一了思想，并做了深度剖析。
部門決定首先在思想上要保持與公司高度的統(tǒng)一，即深刻認(rèn)識到轉(zhuǎn)型的重要性，我就部門現(xiàn)存的問題做了分析，在服務(wù)上、管理上、培訓(xùn)、銷售意識、思想上、精神面貌上找出了不足及消極影響力與破壞力。一致認(rèn)為部門的各項工作到了非轉(zhuǎn)不可的關(guān)鍵時刻，大家對自己入職以來的能力、工作質(zhì)量、心態(tài)變化等方面做了自我評價，認(rèn)識到自身根本無亮點，部門工作無亮點，如果虛度光陰，只能遺憾青春�！淆垶骋獊砭频陮W(xué)習(xí)、員工反省的哭。說明積極性、上進(jìn)心都有，只是管理督導(dǎo)、引導(dǎo)不到位，我將重點推進(jìn)此項工作。
制定10分考評制，扣分滿10分處罰，兩個月下課。
制定新的班前會流程，通過聚成模式，從一班開始就調(diào)動員工激情、活力，給員工在精神面貌上徹底改觀，讓員工自始之終都展現(xiàn)向上、自信、與激情狀態(tài)，從感官上感染客人與同事。
制定競爭機(jī)制，形成主動銷售意識。
對各級人員培訓(xùn)“萬能問題解決法”，通過培訓(xùn)使管理人員提高解決問題的能力。
培訓(xùn)溝通，做到溝通有技巧。等培訓(xùn)，評估、職業(yè)規(guī)劃
總之，接下來的工作就是思想上統(tǒng)一、精神上振奮、行動上自覺、銷售有成效、管理水平有提高、經(jīng)營業(yè)績有突破。還要做到員工有激情與希望、督導(dǎo)有成就感和收獲。堅持轉(zhuǎn)型，把我說的這種現(xiàn)象變?yōu)橐环N長久的現(xiàn)狀
聽成功使者蔣興文培訓(xùn)心得體會 8
10月18—20日三天，我有幸參加了醫(yī)院組織的拓展訓(xùn)練。老實講，來這之前，我從未接觸過拓展，更不知道什么是拓展，我只是覺得應(yīng)該很好玩，很有意思，至于有多苦，有多難，我沒想過，在我的潛意識里總覺得再苦還能有軍訓(xùn)時在暴曬的太陽地底下站2個小時苦嗎？所以，當(dāng)我在去的路上的時候，當(dāng)我坐在大巴里的時候，我的心情非常的平靜，感覺到就像是醫(yī)院組織我們?nèi)ビ瓮�。但是，�?dāng)我在三天之后再一次坐在汽車?yán)锏臅r候，我的心情久久不能平靜下來，有一點留戀，盡管只有短短的三天，但我留戀我與我的隊友，我與帶我們的教練在這三天里朝夕相處的日子，雖然只有短暫的三天，它給我?guī)淼男撵`上的震撼，是以前從未有過的，這次訓(xùn)練的確讓我受益匪淺。正如卡瑞特所說的“改變由此開始”。
在這三天中，感受最深的有以下幾點：
感受一：背摔之信任
項目“背摔”，一名隊員背站在1.4米高的臺上，捆住雙手，其它隊員在他下面用手臂搭成床，在他倒下時接住他。在這個項目里如果不能完全相信我們的團(tuán)隊，相信隊友，不但自己會受傷，還會連累其它的隊員。好比在一個工作的團(tuán)隊中，如果只相信自己的能力，不信任自己的同事，每件事都親力親為，不但打擊了同事工作的信心，也否認(rèn)了相互間的信任，否認(rèn)了團(tuán)隊存在的價值，會增大工作的難度，更不可能高要求地完成工作。只有一個相互信任的團(tuán)隊才能堅不可摧，就像一句話說的“兄弟姐妹本是天上飄下來的雪花，誰也不認(rèn)識誰，飄飄灑灑落在地上，化成水，結(jié)成冰，就再也分不開了�！�
感受二：空中斷橋之挑戰(zhàn)
項目“空中斷橋”，在8米的高空，在有安全保護(hù)的情況下，跨越兩塊相距1米多的木板。在這個項目上，有些隊友用了30分鐘。最緊張的人除了隊員還有教練，他要時刻關(guān)注我們的動作，不能有一絲的松懈。如果你沒有站在那個高度，就無法體驗上面的恐懼。在困難面前你猶豫的時間越長，分析的后果越多，恐懼就越是深深抓住你的心，就越不能邁出突破自己的那一步。下來的時候有些隊友哭了，哭得很傷心也很痛快，我們最終都成功的跨出了那一步。這小小的一步對于我來說將是另一種人生。我的問題不在于分析不夠，而在于那種當(dāng)機(jī)立斷的行動。因此，在我們實際工作中，當(dāng)我們面臨艱巨的任務(wù)或遇到困難時，只要我們堅定信心，積極努力，付諸行動，就可以戰(zhàn)勝一切困難，就可以完成別人認(rèn)為難以完成的任務(wù)。而面對以前失去的機(jī)會和犯下的錯誤，面臨以后的機(jī)遇和困難，我相信自己能夠像在斷橋中所經(jīng)歷的一樣，成功地跨越困難，突破自己，把握機(jī)遇。
感受三：穿越電網(wǎng)之高效
在“鉆電網(wǎng)”活動中，15個人要在規(guī)定的時間內(nèi)從18個大小不一的網(wǎng)孔中鉆過去，身體不能碰到電網(wǎng)，且不能重復(fù)使用網(wǎng)孔，難度還真不��！其實，一個團(tuán)隊在現(xiàn)實當(dāng)中經(jīng)常面臨“電網(wǎng)”問題，要鉆難度更大的電網(wǎng)。能否在最短的時間里，在信息不充分的條件下，既集思廣益，群策群力，又充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，快速形成有效決策并加以實施，是一個團(tuán)隊成敗的關(guān)鍵。同樣，在日常工作中，我們每個人也應(yīng)該找準(zhǔn)自己的位置，做適合自己的工作，要有目的、有計劃的'安排好做事程序，穩(wěn)扎穩(wěn)打、踏踏實實，才能從容自如做好每一件事情。
感受四：七巧板之核心領(lǐng)導(dǎo)
小小的七巧板透出了好多做人做事的大道理，蓄含了豐富的管理學(xué)知識。我們一共分為七個小組，每組二名隊員，第七小組是我們的領(lǐng)隊。可惜由于他們沒有積極主動地承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)的角色，沒能召集大家按時完成規(guī)定的任務(wù)，使得大家沒能進(jìn)入準(zhǔn)確的狀態(tài)。有些小組完成了自己的任務(wù)，有些小組甚至連自己的任務(wù)也沒有完成。而七巧板恰好模擬了整個醫(yī)院的運營情況，要完成一項任務(wù)，一個強有力的領(lǐng)導(dǎo)核心是不可缺少的，還要有溝通和交流，要有為集體利益不怕個人犧牲的奉獻(xiàn)精神。只有這樣，才能把一項任務(wù)保質(zhì)保量地成功完成。
感動與感謝
兩天的培訓(xùn)圓滿結(jié)束，總結(jié)時我為隊長的感言所感動，為在項目中付出最多的男隊友而感動，為給我支持給我鼓勵的隊友所感動。感謝三名為了我們的培訓(xùn)安全順利進(jìn)行的教官，感謝給了我快樂與淚水的三天。
通過這次拓展活動，我越來越深刻的領(lǐng)悟和意識到什么是拓展？用三句話解釋，拓展是一種培訓(xùn)，是震撼下的理念，體驗下的感悟。的確，每一個項目都有它在現(xiàn)實生活、工作中的意義，我覺得拓展主要是鍛煉我們兩點，一個是它鍛煉了我們個人的意志和心理承受能力；第二點，也是最重要的一點，它鍛煉了我們在集體中的協(xié)作精神，我們在工作中，很多工作不是靠我們一個人完成的，而是需要大家通力合作，才能把事情做好，做圓滿。這也是拓展的真正目的所在。
拓展訓(xùn)練，除了給我們這種自信及合作的意識之外，我認(rèn)為更重要的一點就是“經(jīng)歷”。經(jīng)歷這一個過程可能也就是短短的三天時間，可對于我們每個人的震撼和感悟卻遠(yuǎn)不止這些。因為有此拓展的經(jīng)歷，我們便又多了一份閱歷。因為我們經(jīng)歷過，我們能行！
聽成功使者蔣興文培訓(xùn)心得體會 9
9月20日，秋高氣爽，偶爾幾滴零星小雨結(jié)伴飄舞在大街上，揮揮灑灑，仿佛在洗滌這鬧市中的塵埃。上午10時，市教育評估院六樓會議室迎來了一位重要的客人，他就是擁有無數(shù)粉絲的梁恕儉老師。
梁老師是個直性子，是一個標(biāo)準(zhǔn)文化人和教書先生的另一個寫照，應(yīng)該說是一個儒雅的文化人。大家一開始作自我介紹后他就直奔主題，會議主題淺顯易懂，生動有趣。主要突出了一個教育傳媒工作者在職場上的人生定位、規(guī)劃、心態(tài)及談判技巧。會場氣氛生動和諧、充滿凝聚力；大家各抒己見，勇于發(fā)言�，F(xiàn)我盤點了一下收獲，總結(jié)了12個字“格局決定結(jié)局，心態(tài)決定成敗”。
我首先要說的是格局，既然我們選擇了《中國教師報》，就要敢于擔(dān)當(dāng)，明確自己是誰？在做什么？為什么而做？也就等于給自己的人生規(guī)劃畫上了一個圈，我們就在這個圈子里面不斷地學(xué)習(xí)、充電，充分發(fā)揮自己的智慧，舞動自己的舞臺，所謂心有多大，舞臺就有多大。這就是我所說的格局決定結(jié)局。你能叱咤風(fēng)云，做事如魚得水，都是得益于你有近乎完美的格局。有什么樣的人生，就有什么樣的結(jié)局。諸葛亮有句名言：志當(dāng)存高遠(yuǎn)，志者，心也，超然于物外，方能品味極致人生的重大意義。胸有鴻鵠之志，方能產(chǎn)生大動力、大意志。
個人的潛能才能得到最大限度的開發(fā)和挖掘。人生的格局才能樹立一個好的開端。其次，在自己所定位的格局里一定要專一。在明確目標(biāo)后再注入自己的膽略，我說的膽略是一種大氣，膽略的前瞻性意味著風(fēng)險的性質(zhì)。戰(zhàn)略的完成需要執(zhí)行的態(tài)度，執(zhí)行的態(tài)度決定完成質(zhì)量的高度。一個成功的人，只有事先制定超前的戰(zhàn)略，并且有勇氣執(zhí)行。具有膽略和策略，才會全心全意投入到事業(yè)當(dāng)中去，按照既定策略一步步執(zhí)行，去開拓，去努力，人生才會取得最大的成功。
其次，我談?wù)勑膽B(tài)。大家都知道，現(xiàn)代的社會金錢價值觀很強烈，物價就跟洪水一樣猛得讓人有些惶恐，多數(shù)人在這樣一個強大的壓力下，有些氣短，很難把控自己的情緒，也很難將他們與一個能有平常心態(tài)的人畫上等號。因此很多人選擇了“不走尋常路”，但等待他們的也將會是一個死胡同。我認(rèn)為越是這樣，越是要給自己樹立一個良好的心態(tài)，首先要有十足的自信心，平衡對方與社會的關(guān)系，在一個水平線上做人、做事。既不高人一等，也不矮人三分。
成功是正確態(tài)度的結(jié)果，一個人能取得多大成功，固然有其他因素，但更多的是受他自己的態(tài)度所制約的。態(tài)度決定了的人生走向和人生層面，怎么樣對待生活，生活就怎樣對待你；怎樣對待別人，別人就怎樣對待你。剛開始執(zhí)行一項任務(wù)時的態(tài)度就已經(jīng)決定了最后的`成敗，所以執(zhí)行態(tài)度比其他任何因素更重要。
執(zhí)行態(tài)度越好，越積極，越樂觀，那么你的地位就會升得越快，爬得越高，你的見識，你的思想，你的做事能力，你的處世技巧，你的道德水平，你的生活品位，也會隨之升高。積極的態(tài)度是戰(zhàn)略執(zhí)行成功的基礎(chǔ)，是人們在生存、生活、學(xué)習(xí)、工作和事業(yè)中取得成就的可靠保障，是人們獲得物質(zhì)財富與精神財富的奠基石。積極的態(tài)度與良好的心態(tài)是成功人士的第一標(biāo)志。一個人如果態(tài)度積極，心態(tài)歸零，樂觀的面對人生，樂觀的接受挑戰(zhàn)，那你就成功了一半……
時間是偉大的作者，感謝梁老師無私地與我們分享工作與生活中的點滴。我們將憑借您的先進(jìn)經(jīng)驗和做人、做事的風(fēng)格為指引，緊握您傳遞給我們的金鑰匙，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，貫穿到我們重慶站的文化氛圍及個人修養(yǎng)中來。努力發(fā)揚成績，爭取更大榮譽！
聽成功使者蔣興文培訓(xùn)心得體會 10
20xx年8月15日至19日，經(jīng)過五天的師德培訓(xùn)，使我這個新老師更深入地領(lǐng)略到了崇文文化，看到了崇文對教師成長的注重，對教師心理發(fā)展的注重，也使我對教師這個職業(yè)有了更深的理解。
教師的工作不同于其他的各種工作，教師的工作對象是學(xué)生，他們有著自己的個性、思想、行為體現(xiàn)，是具有獨立人格的個體。這意味著教師的工作是雙邊的，互動的。同時，這一階段的學(xué)生尚未形成自己的人生觀、價值觀和世界觀，還需不斷的在學(xué)習(xí)中完善自己人格。因此教師的工作對于學(xué)生一生的成長影響是極大的。教師主要的作用也就是教書育人，教師不僅僅要把知識傳授給學(xué)生，更重要的是育人，培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣、高尚的品德與健康的心理，教師的心理健康與否也間接影響到學(xué)生的心理發(fā)展，因此我們教師就該養(yǎng)成良好的心理，提高自身的心理素質(zhì)，做一個健康快樂的教師。
提高教師自身的心理素質(zhì)，能給學(xué)生一種積極的`影響，也能幫助教師解決一些實際問題。
教師的心理品質(zhì)例如精神的振作、生活的條理性和興趣的廣泛程度等，都對學(xué)生的成長有著極其重要的影響。教學(xué)工作本身是一項十分有意義，但又比較煩瑣的工作，教師就必須時常調(diào)整好自己的心態(tài)，從這次培訓(xùn)中我就學(xué)到很多自我調(diào)節(jié)的方法，相信對于我這個新老師來說，在以后的教學(xué)生涯中會有很大的幫助。通過學(xué)習(xí)我們可以提高自己的心理素質(zhì)，再以自己健康、積極向上的狀態(tài)，平和的心態(tài)和一種積極進(jìn)取的求真求實的工作和學(xué)習(xí)的態(tài)度去影響學(xué)生。
在這次培訓(xùn)中，吳老師還教授了我們許多處理學(xué)生的方法，告訴我們凡是都有三種以上不同的解決方法，使我學(xué)到了對于問題學(xué)生如何去剖析學(xué)生的心理，通過心理的角度加以解決，有時可能較之老方法會有意想不到的結(jié)果。
總之，五天的學(xué)習(xí)使我在對教師心理發(fā)展與自我調(diào)節(jié)有了新的理解，更加感受到了崇文的團(tuán)隊力量，在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將帶著自己對師德更深刻的認(rèn)識和心理發(fā)展的認(rèn)識投入到教育教學(xué)實踐中，使自己做個雖累但快樂成功的教師，從教學(xué)中體驗快樂、體驗成功。
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