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      2. 銀行員工職業(yè)道德心得體會

        時間:2021-01-07 14:41:36 心得體會 我要投稿

        銀行員工職業(yè)道德心得體會

          當我們經(jīng)過反思,對生活有了新的看法時,好好地寫一份心得體會,這樣有利于我們不斷提升自我。但是心得體會有什么要求呢?下面是小編幫大家整理的銀行員工職業(yè)道德心得體會,希望能夠幫助到大家。

        銀行員工職業(yè)道德心得體會

          銀行員工職業(yè)道德心得體會1

          常言到:“良言一名三春暖,惡語傷人六月寒”,搞好優(yōu)質(zhì)文明服務,塑造良好的信合形象,是她一貫追求的工作目標。有這樣一則報道,讓人感觸很深。某地有一位老人為競換2角錢的破幣,連跑了6家儲蓄所竟遭拒絕,最后在某一不起眼的角落里得到了熱情滿意的服務,他當時拿出1.5萬元現(xiàn)金存入該所。由此,我從中受到了啟發(fā):這就是“客戶就是上帝”的詮釋,這就是對該所良好職業(yè)道德和服務質(zhì)量的最高獎賞。于是這則報道就成為我今后工作的警示錄,決心盡心竭力,甘做“客戶就是上帝”的“仆人”和“衛(wèi)士”。在日常工作中,她始終按照金融職業(yè)道德標準規(guī)范自己的一言主行,把服務真正做到客戶的心坎上。

          信譽是千金難賣的,它是靠我們營業(yè)人員用自己真誠、貼心的服務去建樹的。當前,隨著信用社網(wǎng)絡系統(tǒng)的不斷發(fā)展,通存通兌、跨市地業(yè)務量大幅增加,這種非有償性服務業(yè)務被有些人錯誤的理解為“無效勞動”,相反,對于這種業(yè)務她都樂此不疲,以此來宣傳我們信用社在結(jié)算方面快捷、方便、暢通有服務。出納工作是個單一的工作,往往越是單一工作,越是難以做好工作。一個人如果常在單一重復的工作境況中會變得懈怠,那將會消沉一世。她在票幣清點、電子化處理水平、工作技巧上還不是很盡成熟、美滿,就是因為自己盡量避免錯差的發(fā)生而對于這一工作的小心防范所致。

          “物競天擇,適者生存”。時下,人們習慣把商場比作戰(zhàn)場,然而,在我們莒縣范圍內(nèi),林立著幾十家儲蓄所,存款無不彌漫著戰(zhàn)場的硝煙。存款是“立社之本,興社之源”,只有資金壯大了,信用社才能在競爭中立于不敗之地,才能創(chuàng)造出更大的效益。為此,無論工作發(fā)生怎樣變化,她都充分利用現(xiàn)代通信網(wǎng)絡,最大限度地組織好存款,增加低成本存款,唯有如此,才能勝任當前的崗位工作。在領(lǐng)導與同志們的支持與幫助下,她找到了二個增存的亮點,即開展票據(jù)業(yè)務、開展代收代付業(yè)務。一方面,向社會公眾大力宣傳結(jié)算知識,深入有結(jié)算關(guān)系的個體工商戶進行針對性宣傳,爭取個體工商戶的低成本存款。另一方面,大膽創(chuàng)新,以電子化建設(shè)為動力,切實轉(zhuǎn)變重表內(nèi)業(yè)務、輕中間業(yè)務的傳統(tǒng)觀念,確立表內(nèi)業(yè)務與中間業(yè)務共同開拓的發(fā)展戰(zhàn)略,深入調(diào)查市場需求,不斷開發(fā)業(yè)務品種,拓展業(yè)務領(lǐng)域,大力發(fā)展代收代付等中間業(yè)務。

          銀行員工職業(yè)道德心得體會2

          為了規(guī)范員工的職業(yè)行為,我行廣泛組織學習《中國建設(shè)銀行員工職業(yè)操守》,這對提高員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水準、樹立建設(shè)銀行良好的企業(yè)形象、構(gòu)建防范道德風險和操作風險的長效機制,具有重要意義。我的學習體會是:

          一、忠于職守誠實守信

          誠信是社交中最起碼的素質(zhì)要求,是個人品行的基本涵養(yǎng)。企業(yè)對于每一位員工來說,誠實守信是忠于職守、嚴謹細膩的工作態(tài)度;是不怕困難、勇于不斷進取的工作勇氣;是兢兢業(yè)業(yè)、堅定執(zhí)著的工作信念;是忠于事業(yè)堅守崗位、默默奉獻的職業(yè)作風;是勇于承擔、敢作敢為的職業(yè)品格。誠實守信是一個員工所具有的品行,是一個純潔靈魂的情感揮灑。

          企業(yè)的員工應樹立高度的工作責任感,做到對工作、對事業(yè)的高度忠誠。做到誠誠實實做人、認認真真做事,一切從細節(jié)抓起,一切從“小事”做起。工作中事無大小,工作就意味著責任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情、帶著情感去做,而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。對待工作,從來不說不行,明知困難重重,也要堅決去執(zhí)行。

          二、依法合規(guī)遵章守紀

          依法合規(guī)、遵章守紀首先要培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德觀念和過硬的政治思想素質(zhì),引導員工堅持正確的職業(yè)道德操守。筑牢制度紀律防線,提高遵章守紀能力,增強規(guī)章制度對行為的約束力。由于銀行工作的特殊性,員工在日常工作中要接觸大量的金錢。而掌握信貸權(quán)力的信貸人員,則會經(jīng)常面對外界的物質(zhì)誘惑。我們必須牢固樹立正確的人生觀和價值觀,提高服務的責任感、使命感,提升自身的道德水平,從思想和道德上增強防腐拒變能力。

          三、廉潔從業(yè)親友回避

          由于市場經(jīng)濟以利益為導向,在利益調(diào)控機制不健全的情況下,容易誘發(fā)“一切向錢看”的思想;由于市場經(jīng)濟以競爭為手段,在市場規(guī)則不健全的情況下,容易引發(fā)不正當競爭,催生利己主義思想;市場經(jīng)濟實行等價交換原則,但資本主義腐朽的拜金主義、享樂主義等腐朽思想也會乘虛而入。中國有句古訓:“物必自腐而后蟲生”,所以廉潔從業(yè)對于建行的'發(fā)展也尤為重要。

          由于銀行這一每天都與錢打交道的特殊的工作環(huán)境,還要求我們堅持“親友回避”原則,同時這也與“廉潔從業(yè)”原則相輔相成,共同約束建行員工的操作行為,使其行之有效。

          四、優(yōu)質(zhì)服務公平競爭

          “公平競爭”原則要求建行員工堅持同業(yè)間競爭的公平與和諧共處而“優(yōu)質(zhì)服務”則是一種是在與同業(yè)公平競爭前提下一個企業(yè)戰(zhàn)勝對手的最有效的武器。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益,使其贏得高朋滿座,生意興隆,而且還可以創(chuàng)造無價的社會效益,使其口碑良好,聲譽俱佳。在服務市場競爭激烈,強手林立的情況下,要想使自己占有一席之地,優(yōu)質(zhì)服務是至關(guān)重要的。

          五、以人為本情趣健康

          “以人為本”要求我們要加強培養(yǎng)建行內(nèi)部員工之間的溝通協(xié)調(diào)能力,提高員工對客觀環(huán)境的適應能力,培育良好的團隊精神。只有有效的溝通,才能使大家相互了解、坦誠相見;才能使同事之間寬容相待、友善溝通;才能了解工作中的問題,有利于問題的解決。只有優(yōu)秀的團隊,工作激情才會高漲。融洽的人際關(guān)系,更有利于員工創(chuàng)造性的發(fā)揮!扒槿そ】怠币笪覀兲故幷,有責任感,謹慎交友。只有這樣,才能真正維護建行良好的社會形象。

          通過學習《職業(yè)操守》,使我深刻認識到,不論在何種條件下都要恪守自己職業(yè)操守。它源于責任心,源于對社會、對他人及對自己的高度負責意識。戴爾·卡耐基曾說過:“你的職業(yè)生涯,不僅僅是獲得好的工作、地位和待遇,更重要的是勤奮、忠誠、敬業(yè);當你把自己的目標和公司的利益融為一體,把敬業(yè)作為你的最高奮斗目標時,你的職業(yè)生涯也就獲得了成功!”所以,我們建行員工一定要自覺以《職業(yè)操守》嚴格的約束自己,遵守操守條令、規(guī)范職業(yè)行為。從我做起、從點滴做起,提高自身整體素質(zhì),使自己成為建立健康銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化的一份子,維護建行良好信譽,為建行的快速健康發(fā)展添磚加瓦,努力做一位合格的建行人!

          銀行員工職業(yè)道德心得體會3

          近期在我行網(wǎng)絡學院進行相關(guān)知識和職業(yè)道德等課程的學習,我對平時在工作中實際環(huán)境,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督警備意識有了更深一層的認識,F(xiàn)就此學習運動的心得總結(jié)出幾點體會,也是我對此次教導學習運動的一個理性的認識。

          一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻:

          在平凡中奉獻 ,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為廣泛的奉獻精神,它觀似平凡,實則巨大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和成長的根基保障。從小的方面講,比如我行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和成長的保障,也是我行存在和成長的必需。要成長,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不可的。為了我行的出路,為了我行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評價善惡的行為規(guī)則。

          作為一個金融單位的職工更應以本身所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得紕謬就會犯差錯,就會迷失偏向;如果沒有德,就難于為人民辦事,就談不上本身的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的成長,也就失去了人身存在的社會代價。只有愛崗敬業(yè)才是為人民辦事的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠篤守信,所謂誠篤便是赤膽忠心,忠誠老實。所謂守信便是說話算數(shù),講信譽重信用,履行本身答允擔的責任和義務。

          二、加強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督警備案件意識。

          規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與純熟控制水平,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對付規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線員工而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確解決每一筆業(yè)務,認真審核每張單子,監(jiān)督授權(quán)業(yè)務的正當合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)平安警備,抵制各類違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或單方面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而失落臂。堅持至始至終地按規(guī)章做事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金平安警備才有保障。再好的制度,如果不能獲得好的執(zhí)行,那也將走向它的不和。

          近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應步伐,從源頭上增強預防,是新時期警備金融犯罪的一道緊張防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,此中緊張一條是疏忽了思想方面的教導,平時只強調(diào)業(yè)務工作的緊張性,疏忽了干部職工的思想扶植,沒有正確處置懲罰好思想政治工作與業(yè)務工作的關(guān)系,限于既要進行正面教導,又要堅持常常性的案例警示教導,使干部職工加固思想防線,常常警示本身“莫伸手,伸手必被捉”,從而為打消金融犯罪打下優(yōu)越的群眾根基和思想根基,自覺做到常在河畔走,便是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴格內(nèi)部治理,是預防經(jīng)濟案件的包管。為此要認真抓好制度扶植,一方面要依據(jù)我們一線員工工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前警備與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的緊張環(huán)節(jié),本崗位的自我反省與自我免疫是第一位的;其次可采取按期或不按期的自檢自查、上級反省、交叉互查等措施,實時發(fā)明和矯正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。

          通過學習,認清了產(chǎn)生風險往往是因為人的態(tài)度,人的責任心。這次學習的契機,我們一起弘揚合規(guī)文化,不越合規(guī)底線,推動業(yè)務康健成長。同時,我們的態(tài)度,我們的責任心責任感,時時刻刻都要正直,分分秒秒都要強烈。

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