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物業(yè)新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)（精選12篇）
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，可以記錄在心得體會(huì)中，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧，下面是小編整理的物業(yè)新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì) 1
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了東莞市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司于6月21日開始對(duì)我們進(jìn)行為期兩天的入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司發(fā)展歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、新酬福利、BI培訓(xùn)、物業(yè)服務(wù)管理及法律基礎(chǔ)知識(shí)、客戶服務(wù)和有效溝通等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，各專業(yè)教師講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些專業(yè)知識(shí)等。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我獲益匪淺、深有體會(huì)。
培訓(xùn)開始之前所有人員分成五個(gè)組，班主任詩(shī)明叫我們每組選一個(gè)組長(zhǎng)，并想好隊(duì)名，口號(hào)。在接下來(lái)的培訓(xùn)中會(huì)有提問(wèn)，回答正確的會(huì)給予小組加分。我所在的小組是第一組，大家都比較謙虛，不愿做組長(zhǎng)，后來(lái)有個(gè)自薦做組長(zhǎng)的，哈哈，還比較主動(dòng)。但是在討論隊(duì)名和口號(hào)的時(shí)候大家都沉默了，后來(lái)我臨場(chǎng)發(fā)揮，想了一個(gè)很俗的——雄鷹隊(duì)，口號(hào)“雄鷹、雄鷹，展翅高飛”，有點(diǎn)借拓展的延伸，沒(méi)辦法啦，沒(méi)有時(shí)間了，班主任在叫第一組開始做演講了。等所有組長(zhǎng)都做完演講，接下來(lái)就是選班長(zhǎng)了，沒(méi)有人自高奮勇的當(dāng)班長(zhǎng)，所以班主任叫每個(gè)小組薦舉一人，但是前提是當(dāng)組長(zhǎng)的就不能再選班長(zhǎng)，我們小組組員強(qiáng)烈推薦我，特不想上臺(tái)，但不能丟品質(zhì)部的臉，只好硬著頭皮上臺(tái)了，五個(gè)人各自演講了一翻，到我演講的時(shí)候我也不知道自已是怎么說(shuō)的了，一向還比較大方的我，在幾十個(gè)人的臺(tái)上還是有點(diǎn)小緊張的，不過(guò)表現(xiàn)還行，最終由于我的選票最多而當(dāng)選班長(zhǎng)，要負(fù)責(zé)接下來(lái)兩天培訓(xùn)的紀(jì)律、獎(jiǎng)罰、出勤等。正式的培訓(xùn)馬上就開始了。
首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化，本堂課的講教是我的直接經(jīng)理。上午經(jīng)理給我們介紹公司的歷史沿革，講解得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這萬(wàn)科多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。下午，總辦的陳慧清和鄧琳為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問(wèn)題，我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題，還有一些人事制度及BI行為規(guī)范培訓(xùn)，使我們從宏觀上了解公司的人事制度和行為規(guī)范。第二天，上午培訓(xùn)物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和法律法規(guī)適用，下午培訓(xùn)客戶服務(wù)及有效溝通，用了一天的'時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了物業(yè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)、相關(guān)物業(yè)適用的法律法規(guī)、客戶服務(wù)方面的基礎(chǔ)知道及怎樣與客戶進(jìn)行有效的溝通等，有很多理論的知識(shí)與制度還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中學(xué)習(xí)，比如客服方面的，在與客戶打交道的時(shí)候，任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意，因?yàn)橹挥性谶@些在實(shí)際工作中才能更好的運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，以不變應(yīng)萬(wàn)變，并從中積累經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本崗位本部門的知識(shí)，還要了解其他專業(yè)的知識(shí)，這樣有利于提高工作效率與質(zhì)量。此外還能盡快地進(jìn)入正常工作狀態(tài)，做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟與前公司的工作性質(zhì)大體相同，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們大家都能腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
在我工作快一個(gè)月了，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂(lè)著”的感覺，讓我感到無(wú)比的滿足。
這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。我作為公司的一員，要有為公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。相信自己能行，證明自己真行！
物業(yè)新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì) 2
今天上了一整天的培訓(xùn)課，并沒(méi)有想象中的枯燥，而且收獲很大。
首先是唐總給我們上課，作為專業(yè)的管理類培訓(xùn)講師，能夠給我們這些小員工培訓(xùn)，實(shí)在很榮幸。培訓(xùn)課一開始，唐總就強(qiáng)調(diào)了同事之間問(wèn)候的方式及其重要性，并做了簡(jiǎn)單的訓(xùn)練，活躍了氣氛。
今天培訓(xùn)的主題是“如何做一名優(yōu)秀的員工”。首先是唐總先介紹了企業(yè)里通常存在的三種人。第一種：滿腹牢騷型，這種人在公司里整天都只會(huì)抱怨，嚴(yán)重影響其他同事的情緒；第二種是得過(guò)且過(guò)型，這種人雖然不會(huì)抱怨，但是不求晉升，積極性不高，沒(méi)有創(chuàng)新；第三種是積極進(jìn)取型，這種人是每個(gè)企業(yè)都想擁有的，只要有個(gè)好的平臺(tái)就能發(fā)揮自己的特點(diǎn)，受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。當(dāng)然，想成為一名優(yōu)秀的員工，至少要有積極進(jìn)取的心態(tài)。
說(shuō)到心態(tài)，唐總提到了企業(yè)員工的四種類型：廢品，半成品，精品，毒品。廢品和精品很好理解，精品是有好的心態(tài)和工作能力，廢品則相反。半成品是指有好的心態(tài)而工作能力不強(qiáng)，這種類型的員工是可以培養(yǎng)成精品的：毒品則剛好相反，指工作能力很強(qiáng)但是心態(tài)不好，這種員工往往也是最讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼的，通常容易讓其他同事心里不平衡，針對(duì)這種情況，我們只能對(duì)其進(jìn)行改造，朝精品的方向發(fā)展。
優(yōu)秀的員工一般都有一些共同點(diǎn)，自主，積極，目標(biāo)明確等等。一名優(yōu)秀的員工通常不會(huì)單以薪水為目的，并且能完成超出領(lǐng)導(dǎo)期望的勞動(dòng)。在這點(diǎn)上，我們都還需要很多的努力。
最后也是最重要的'，我們?cè)撛鯓映蔀閮?yōu)秀的員工呢？唐總也重點(diǎn)分析了這個(gè)問(wèn)題。
1.確立模仿對(duì)象，對(duì)象必須要適合自己，并且明確差距，制定目標(biāo)并用逆推法將目標(biāo)量化。
2.態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)之前問(wèn)自己，是能不能，該不該，還是想不想做好。同時(shí)暗示自己一定能做好，一定要做好，一定能積極的做好。
3.培養(yǎng)自己的分析、創(chuàng)造、解決問(wèn)題的能力。分析是要把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單想，簡(jiǎn)單的問(wèn)題不多想。
4.在工作種學(xué)會(huì)派遣壓力，自我控制的能力。應(yīng)對(duì)危機(jī)，面對(duì)挫折需要有積極的心態(tài)。
5.每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，相信自己，一切皆有可能的信念。
6.培養(yǎng)對(duì)人微笑的儀態(tài)，造就永不放棄的意識(shí)，敢于切斷后路的決心，走出神經(jīng)過(guò)敏的誤區(qū)。
總結(jié)：成功的秘訣在于行動(dòng)，做比什么都重要，并且堅(jiān)持不懈，打敗行動(dòng)的敵人——拖延，一點(diǎn)點(diǎn)積累，循序漸進(jìn)。
物業(yè)新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì) 3
為了使我們這些新員工能盡早地適應(yīng)工作環(huán)境，了解到公司以其獨(dú)特的管理之道，為員工創(chuàng)造最好的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間，鼓勵(lì)和幫助每位員工不斷改革和創(chuàng)新、獎(jiǎng)勵(lì)挑戰(zhàn)并超越自己的表現(xiàn)，激發(fā)員工個(gè)人與公司事業(yè)的共同發(fā)展，幫助我們盡快完成角色轉(zhuǎn)換，很快融入到新環(huán)境中去。特地于5月10日在大楚城客戶服務(wù)中心為我們新員工進(jìn)行一次全方面的培訓(xùn)。作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工的我來(lái)說(shuō)，能夠參加此次新員工入職培訓(xùn)是感到非常榮幸。本次會(huì)議是由我們集團(tuán)智識(shí)辦人力資源管理部的王高助親自為我們授課，更有銘琪裝飾的同事與我們物業(yè)的同事一同參加，更為此次的會(huì)議增添了一道亮點(diǎn)，讓我們知道大家都是一家人。
5月10日下午兩點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)在大楚城客戶服務(wù)中心召開新員工入職培訓(xùn)。早早的就看到王高助在會(huì)議室里準(zhǔn)備培訓(xùn)時(shí)所須的內(nèi)容。1點(diǎn)54分時(shí)我懷著激動(dòng)與忐忑的心情到達(dá)會(huì)議室，會(huì)議本因在兩點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)開始的，但因銘裝飾的三位員工沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)議室導(dǎo)致會(huì)議推后了十幾分鐘，剛開始?xì)夥沼行〾阂�，但在王高助的帶領(lǐng)下氣氛很快的`活躍了起來(lái)。王高助首先是與我們一同唱公司的司歌，接下來(lái)為我們介紹的主題是：“八年奮斗，四季之歌。”雖然八年說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，但就是因有黃總，吳總等人的心血付出，才有了現(xiàn)在我們聚在一起的機(jī)會(huì)，才有了我們名家的今天，可以說(shuō)我們能聚在這里是和他們密不可分的。接著王高助為我們講到的名家企業(yè)文化，公司的成立時(shí)間，公司網(wǎng)址及名家溝通與資訊管理系統(tǒng)，再到公司的吉祥物，紅棉精神和名家微章。接著，由深圳地區(qū)公司人力資源部的蔣經(jīng)理為我們講解名家企業(yè)語(yǔ)錄。一句“一個(gè)人可以走得很快，一群人可以走得很遠(yuǎn)”深深的觸動(dòng)我心，是�。∫粋�(gè)人是可以走得很快，但是不一定可以走得很遠(yuǎn)啊，因?yàn)橐粋�(gè)人太孤單，走到一定程度的時(shí)候不愿意再往前走，也不一定有人看得到你，所以就容易停止進(jìn)步。如果是一幫人一起走，有兩個(gè)好處，第一會(huì)愿意走下去，因?yàn)閯e人都往前走，你不走，就掉隊(duì)了。掉隊(duì)以后會(huì)很孤單，人是社會(huì)群體動(dòng)物，愿意待在一群人中間，這群人都往遠(yuǎn)方走，你一個(gè)人不走就很難受。第二會(huì)受到鼓勵(lì)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的作用是當(dāng)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)人落下來(lái)的時(shí)候，大家可以幫助你一起往前走。工作中也是一樣的道理，這樣名家的明天才會(huì)更加的絢爛。
接著王高助帶我們一起認(rèn)識(shí)了企業(yè)的紅黃線，以及NMO培訓(xùn)圖片回顧。紅黃線這一塊是由線管員一起宣讀的。然后我們聽了黃總報(bào)告和名家基本法。在黃總的報(bào)告中也多次提到了企業(yè)的基本法，而且進(jìn)行了展開說(shuō)明，進(jìn)一步的說(shuō)明基本法的重要性。黃總也為我們當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行講解，并一直強(qiáng)調(diào)我們要健康做事，樂(lè)觀做人。是啊如果一個(gè)人他沒(méi)人強(qiáng)健的身體那么一切都只是空談，人生不就是要痛痛快快的活，健健康康的活著嗎，要學(xué)會(huì)知足常樂(lè)，不要總為失去而痛苦，因?yàn)槭ゾ痛碇匦聯(lián)碛小?/p>
最后，是由我們自己討論今天下午學(xué)到了什么，得到了什么，是啊，我們得到了什么！公司給了我們這么大的一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，難道不是給我們的一筆賬富嗎！
我堅(jiān)信名家是是一輪剛剛升起的太陽(yáng)，它聚焦的能量，孕育著生機(jī)。相信在這個(gè)充滿力量的團(tuán)隊(duì)中，我會(huì)更加的茁壯的成長(zhǎng)，我相信我選擇名家物業(yè)是我的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在這里感謝名家能給我這次機(jī)會(huì)，我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)以及員工的齊心協(xié)力下，名家的未來(lái)會(huì)更好。我也相信我們名家會(huì)創(chuàng)造更大的財(cái)富。書寫更大的輝煌的未來(lái)。
物業(yè)新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì) 4
現(xiàn)如今準(zhǔn)備一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素是人才，那人才又從何而來(lái)呢？就是通過(guò)培訓(xùn)。現(xiàn)在的企業(yè)都特殊的留意員工的培訓(xùn)。企業(yè)對(duì)員工的素養(yǎng)要求也越來(lái)越高，更多的企業(yè)是立足現(xiàn)有資源，通過(guò)訓(xùn)練與培訓(xùn)達(dá)到提高員工素養(yǎng)的目的。而我今日有幸能參預(yù)倍壘管理的木桶原理的培訓(xùn)，給了我特殊多的啟示與收獲。
老師給我們講的木桶原理的核心思想是：一個(gè)木桶能裝多少水其實(shí)并不取決與他最長(zhǎng)的那個(gè)木板而是取決于最短的那一根。就像一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀并不僅僅只是由最優(yōu)秀的那個(gè)人準(zhǔn)備，而是團(tuán)隊(duì)中力氣最弱的那個(gè)人準(zhǔn)備一樣。若將企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)力比方成木桶的容量，那么企業(yè)要想成為堅(jiān)固耐用并能盛滿水的.木桶，要想增大這個(gè)木桶的容量，一是提升短板，二是想方設(shè)法提高全部木板的長(zhǎng)度。張老師說(shuō)的很有道理，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷法則就是優(yōu)勝劣汰，“劣勢(shì)影響優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)準(zhǔn)備生死”，短板總是會(huì)帶給我們無(wú)法擬補(bǔ)的損失，或許能帶著企業(yè)走向滅亡。既然員工中存在“短板”，就應(yīng)當(dāng)盡快把它補(bǔ)長(zhǎng)。只有準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并不斷激勵(lì)企業(yè)員工中的“短板”，才能做到有的放矢，才能有針對(duì)性地解決好問(wèn)題。
就我們電網(wǎng)公司而言，雖然我們公司的員工很多，但人才少，文化程度普遍不高，高層次的管理人才與技術(shù)人員數(shù)量不是很多。實(shí)際的操作性人才很稀缺。有些重要的工作崗位人才已經(jīng)消逝斷層，跟一些進(jìn)展快的公司來(lái)比，我們公司的員工素養(yǎng)還有待提高。面臨這種狀況，我們就是需要找出企業(yè)的短板，從而擴(kuò)大我公司的容量，增加我們企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。那么如何增加木桶的容量呢？第一，同時(shí)加長(zhǎng)木板的長(zhǎng)度，其次，只給最短的那根木板進(jìn)行加強(qiáng)。明顯，增加同等容量的前提下，其次種方法要比第一種方法更經(jīng)濟(jì)。在實(shí)際的工作中，假如對(duì)全部的員工都進(jìn)行統(tǒng)一的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。那么這樣做的結(jié)果其實(shí)就是長(zhǎng)板更長(zhǎng)而短板還是相對(duì)的那么短，并不能給企業(yè)帶來(lái)更大的效果。所以，我們要針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。再通過(guò)培訓(xùn)資料的整理，讓員工和單位隨時(shí)明白目前的力氣差距和培訓(xùn)動(dòng)態(tài)。再者我們不應(yīng)當(dāng)只是給員工一種單一的培訓(xùn)項(xiàng)目，而應(yīng)當(dāng)多角度的培訓(xùn)他們。假如每一個(gè)員工是一個(gè)木桶的話，那么他的力氣總和就是他那個(gè)木桶的最大容量，所以就一個(gè)企業(yè)進(jìn)展來(lái)說(shuō)，員工力氣越強(qiáng)代表他的企業(yè)也就越厲害。所以我們不該局限與一些狹隘的崗前培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)向全方位的進(jìn)展。
物業(yè)新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì) 5
通過(guò)一天的知識(shí)學(xué)習(xí)，使我們深刻地認(rèn)識(shí)到，在今后的工作當(dāng)中，一定要學(xué)會(huì)充分運(yùn)用這些基本常識(shí)，不斷地提升自己的工作技能、服務(wù)水平和辦事效率。端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感。
1、正確地引導(dǎo)了我們?nèi)绾慰创壳暗倪@份工作，如何擺正自己的工作心態(tài)，好好珍惜目前的工作機(jī)會(huì)，樹立正確的工作價(jià)值觀和積極的工作心態(tài)，明確了自己心中的工作目標(biāo)。
2、講述了儀容儀表、禮節(jié)禮貌在交際中的重要性，以及在日常工作生活中，引用這些禮儀常識(shí)，養(yǎng)成良好的個(gè)人生活習(xí)慣和工作形象，具有重大意義。
3、在授課中闡明了職業(yè)與職業(yè)化的概述和含義，講述了工作技能、形象以及工作態(tài)度是職業(yè)化在于企業(yè)之間的最大差別，也使我充分理解了認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好這句話的內(nèi)在含義。
4、簡(jiǎn)介了物業(yè)管理的淵源歷史和相關(guān)的概念，列舉了物業(yè)管理工作中常見的.重難點(diǎn)例子，如何著手去處理解決，使我們對(duì)物業(yè)管理的知識(shí)有了進(jìn)一步的了解，加深了工作印象。
5、講解了消防的基本常識(shí)和滅火的一些常用設(shè)施設(shè)備。使我對(duì)消防的基本方針、滅火的基本原則、火災(zāi)發(fā)生的三個(gè)要素、五大類型以及常用的滅火方法，有了更深的了解。通過(guò)對(duì)消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和演練，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生對(duì)于保護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，具有十分險(xiǎn)要的意義。搞好友愛互助關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，積極協(xié)助配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門做好各項(xiàng)日常工作，確保提高我們服務(wù)工作的質(zhì)量與公司的經(jīng)濟(jì)效益，共同創(chuàng)建一個(gè)充滿活力的文明、舒適、和諧的工作生活環(huán)境，合力將我們?cè)ズ讲纯ば^(qū)的環(huán)境建設(shè)和服務(wù)管理工作水平，推上一個(gè)新的臺(tái)階，邁向一個(gè)新的里程碑。
物業(yè)新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì) 6
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了太原市市政工程總公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中，迎來(lái)了維持三天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會(huì)。
一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌妗＜热恍枰浜�，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬�。三是從�?xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的'，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，公司招用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì)，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為太原市市政工程總公司更輝煌的明天而奮斗。
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為了使我們這些新員工能盡早地適應(yīng)工作環(huán)境，了解到公司以其獨(dú)特的管理之道，為員工締造最好的進(jìn)展環(huán)境和進(jìn)展空間，鼓舞和關(guān)懷每位員工不斷改革和創(chuàng)新、嘉獎(jiǎng)挑戰(zhàn)并超越自己的表現(xiàn)，激發(fā)員工個(gè)人與公司事業(yè)的共同進(jìn)展，關(guān)懷我們盡快完成角色轉(zhuǎn)換，很快融入到新環(huán)境中去。特地于5月10日在大楚城客戶服務(wù)中心為我們新員工進(jìn)行一次全方面的培訓(xùn)。作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工的我來(lái)說(shuō)，能夠參預(yù)此次新員工入職培訓(xùn)是感到特殊榮幸。本次會(huì)議是由我們集團(tuán)智識(shí)辦人力資源管理部的王高助親自為我們授課，更有銘琪裝飾的同事與我們物業(yè)的同事一同參預(yù)，更為此次的會(huì)議增加了一道亮點(diǎn)，讓我們知道大家都是一家人。
5月10日下午兩點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)在大楚城客戶服務(wù)中心召開新員工入職培訓(xùn)。早早的就看到王高助在會(huì)議室里預(yù)備培訓(xùn)時(shí)所須的`內(nèi)容。1點(diǎn)54分時(shí)我懷著感動(dòng)與忐忑的心情到達(dá)會(huì)議室，會(huì)議本因在兩點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)開頭的，但因銘裝飾的三位員工沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)議室導(dǎo)致會(huì)議推后了十幾分鐘，剛開頭氣氛有些壓抑，但在王高助的帶領(lǐng)下氣氛很快的活躍了起來(lái)。王高助首先是與我們一同唱公司的司歌，接下來(lái)為我們介紹的主題是：“八年奮斗，四季之歌�！彪m然八年說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，但就是因有黃總，吳總等人的心血付出，才有了現(xiàn)在我們聚在一起的機(jī)會(huì)，才有了我們名家的今日，可以說(shuō)我們能聚在這里是和他們密不行分的。接著王高助為我們講到的名家企業(yè)文化，公司的成立時(shí)間，公司網(wǎng)址及名家溝通與資訊管理系統(tǒng)，再到公司的吉利物，紅棉精神和名家微章。接著，由深圳地區(qū)公司人力資源部的蔣經(jīng)理為我們講解名家企業(yè)語(yǔ)錄。一句“一個(gè)人可以走得很快，一群人可以走得很遠(yuǎn)”深深的觸動(dòng)我心，是��！一個(gè)人是可以走得很快，但是不愿定可以走得很遠(yuǎn)啊，由于一個(gè)人太孤獨(dú)，走到確定程度的時(shí)候不情愿再往前走，也不愿定有人看得到你，所以就簡(jiǎn)潔停止進(jìn)步。假如是一幫人一起走，有兩個(gè)好處，第一會(huì)情愿走下去，由于別人都往前走，你不走，就掉隊(duì)了。掉隊(duì)以后會(huì)很孤獨(dú)，人是社會(huì)群體動(dòng)物，情愿待在一群人中間，這群人都往遠(yuǎn)方走，你一個(gè)人不走就很難受。其次會(huì)受到鼓舞，由于團(tuán)隊(duì)的作用是當(dāng)發(fā)覺有一個(gè)人落下來(lái)的時(shí)候，大家可以關(guān)懷你一起往前走。工作中也是一樣的道理，這樣名家的明天才會(huì)更加的絢爛。
接著王高助帶我們一起熟識(shí)了企業(yè)的紅黃線，以及NMO培訓(xùn)圖片回顧。紅黃線這一塊是由線管員一起宣讀的。
然后我們聽了黃總報(bào)告和名家基本法。在黃總的報(bào)告中也多次提到了企業(yè)的基本法，而且進(jìn)行了開放說(shuō)明，進(jìn)一步的說(shuō)明基本法的重要性。黃總也為我們當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行講解，并始終強(qiáng)調(diào)我們要健康做事，樂(lè)觀做人。是啊假如一個(gè)人他沒(méi)人強(qiáng)健的身體那么一切都只是空談，人生不就是要痛痛快快的活，健健康康的活著嗎，要學(xué)會(huì)知足常樂(lè)，不要總為失去而苦痛，由于失去就代表著重新?lián)碛小?/p>
最終，是由我們自己爭(zhēng)辯今日下午學(xué)到了什么，得到了什么，是啊，我們得到了什么！公司給了我們這么大的一個(gè)進(jìn)展的平臺(tái)，莫非不是給我們的一筆賬富嗎！
我堅(jiān)信名家是是一輪剛剛升起的太陽(yáng)，它聚焦的能量，孕育著生氣。認(rèn)為正確而不懷疑在這個(gè)布滿力氣的團(tuán)隊(duì)中，我會(huì)更加的健壯的成長(zhǎng)，我認(rèn)為正確而不懷疑我選擇名家物業(yè)是我的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在這里感謝名家能給我這次機(jī)會(huì)，我認(rèn)為正確而不懷疑在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)以及員工的齊心協(xié)力下，名家的將來(lái)會(huì)更好。我也認(rèn)為正確而不懷疑我們名家會(huì)締造更大的財(cái)寶。書寫更大的輝煌的將來(lái)。
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20xx年xx月xx日，衛(wèi)副對(duì)公司新進(jìn)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，我們有幸參加了這次培訓(xùn)。
培訓(xùn)中，衛(wèi)副先介紹了本公司概況，給大家談了談本公司的企業(yè)文化，并告訴了我們物業(yè)的常識(shí)。衛(wèi)副談吐風(fēng)趣，妙語(yǔ)連珠，氣氛輕松愉快，大家紛紛踴躍發(fā)言。
通過(guò)衛(wèi)副的介紹，我們對(duì)所在的公司感到非常自豪，xx物業(yè)是xx市首家取得國(guó)家二級(jí)資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)，并且管理服務(wù)著政府辦公大樓、文化藝術(shù)中心、高檔商務(wù)寫字樓等各種項(xiàng)目。本公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是：打造xx市一流的現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)。
本公司的核心價(jià)值觀是：為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)。在全力做好工作的同時(shí)，既讓業(yè)主感到滿意，又能讓公司員工在工作中得到尊嚴(yán)。公司堅(jiān)信“品質(zhì)鑄就品牌”，將“我們多努力，讓您更滿意”的服務(wù)理念貫穿于服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)。
此次培訓(xùn)為我們公司新進(jìn)員工在日后的工作中樹立了長(zhǎng)遠(yuǎn)的`方向。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，需加強(qiáng)自身職業(yè)素質(zhì)及情操，做到誠(chéng)實(shí)，誠(chéng)信。與各部門同事做到相互合作，榮辱與共。同時(shí)，腳踏實(shí)地做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一份工作。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我們受益匪淺，切實(shí)感受到了本公司管理作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真。我們需要學(xué)習(xí)的地方還有很多，回到自己的工作崗位更要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)汲取、學(xué)習(xí)。這樣才能使自己不斷進(jìn)步。
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經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于x月x號(hào)在會(huì)館員工之家，對(duì)我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。無(wú)論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從責(zé)任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。在這里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自己的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們認(rèn)識(shí)我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè)，讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。
x總的培訓(xùn)，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自己更多的歷練機(jī)會(huì)。人的差距不是按年齡來(lái)劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識(shí)的累積，然后將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。對(duì)于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合！“無(wú)目標(biāo)，沒(méi)進(jìn)步”練好基本工，然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運(yùn)。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個(gè)良好的形象與談吐！金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，讓我們對(duì)服務(wù)有了一個(gè)全新，深層次的認(rèn)識(shí)，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須首先對(duì)服務(wù)有更深層次的認(rèn)識(shí)，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過(guò)大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過(guò)心理預(yù)期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，通過(guò)這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到我們項(xiàng)目上的每個(gè)人員，各部門的.一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能做到的堅(jiān)持，有差距的及時(shí)改進(jìn)，不能做到的，尋找原因，及時(shí)改進(jìn)，結(jié)合公司的規(guī)章制度，開展自檢，總結(jié)，定期回訪客戶把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力！
x總從安管，保潔，綠化，工程等幾個(gè)方面給我們細(xì)微的講解等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指明各個(gè)小區(qū)存在的問(wèn)題與差距。xx的現(xiàn)狀與對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足，通過(guò)這次培訓(xùn)，我們項(xiàng)目將把項(xiàng)目各部門對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對(duì)應(yīng)的各部門，讓我們的小組長(zhǎng)認(rèn)真研讀理解等級(jí)服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒(méi)有做到的，為什么沒(méi)有做到，什么時(shí)候能夠做到位。將小區(qū)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中，對(duì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)能及時(shí)處理的及時(shí)處理，主觀影響的，立即整改，定時(shí)定期對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認(rèn)真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無(wú)微不至，盡善盡美”！將xx的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度！
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實(shí)踐中去，x總給了我們物業(yè)人十個(gè)心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個(gè)公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來(lái)審視問(wèn)題，思考問(wèn)題，解決問(wèn)題，才能把公司的事情做好。沒(méi)有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對(duì)不起給你飯碗的老板，更對(duì)不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項(xiàng)目中的每個(gè)人，讓所有人在處理事情時(shí)都能認(rèn)識(shí)到：這是“我”的事情！
通過(guò)這次培訓(xùn)，使我對(duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，做好物業(yè)看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上還有很長(zhǎng)的路要走，要掌握專業(yè)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，龍庭項(xiàng)目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力！
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轉(zhuǎn)眼間物業(yè)員工培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過(guò)了五天的學(xué)習(xí)，我想我們每一位員工都能很快的了解我們物業(yè)公司。適應(yīng)工作。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，讓我對(duì)公司的發(fā)展歷史。組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)文化有了更深入的了解，并對(duì)公司的產(chǎn)品有了初步了解。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里面對(duì)工作有了一個(gè)大概的框架和思路，對(duì)以后順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自己慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。
在培訓(xùn)期間無(wú)論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。所有學(xué)員積極參與，無(wú)論是在平時(shí)聽講和游戲中，還是在最后的軍訓(xùn)上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團(tuán)隊(duì)，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，就沒(méi)有個(gè)人角色的成功，只有更好的融入團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。
五天的時(shí)間很短，但是這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì)很深。感觸很深的是我的`內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒(méi)有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實(shí)力贏得尊重。沒(méi)有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人生觀，價(jià)值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)。用于承擔(dān)。懂得感恩。回報(bào)社會(huì)。塑造真。善。責(zé)。愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，才能為團(tuán)隊(duì)，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
這五天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定學(xué)會(huì)做人，用心做事。
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隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們的觀念在不斷的更新，我們所面對(duì)的業(yè)主的需求也在不斷的變化，他們對(duì)我們服務(wù)品質(zhì)的要求也隨著他們?cè)诓粩嗟奶岣�，所以�?dāng)前的物業(yè)管理也不再是、也不行能是傳統(tǒng)意義上的簡(jiǎn)潔原始的清潔、綠化和平安巡視管理。它正朝著更加專業(yè)化的管理、精細(xì)化的分工、人性化的服務(wù)進(jìn)展，而這些內(nèi)容正越來(lái)越成為物業(yè)管理的主要內(nèi)容。
德律風(fēng)物業(yè)目前所管理的物業(yè)類型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓，其最大的特點(diǎn)是：點(diǎn)多面廣。德律風(fēng)物業(yè)人通過(guò)幾年來(lái)的摸索和改進(jìn)，結(jié)合先進(jìn)的管理理念和與實(shí)際相結(jié)合的貫標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作，在管理上已形成了一套相適宜的管理模式。
首先，改“小而全”為“大而精”。德律風(fēng)物業(yè)所管轄類型和地域的分布具有廣泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服務(wù)資源難以共享，人力、物力資本浪費(fèi)嚴(yán)重，難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢(shì)�！按蠖本褪峭ㄟ^(guò)細(xì)化分工將保安、設(shè)備維修、保潔和綠化等職能，從原有管理中分離出去，成立或發(fā)包給更專業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等，實(shí)施專業(yè)化管理，協(xié)作有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，打破“地域”壁壘，實(shí)現(xiàn)資源共享和均衡使用。其次，變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動(dòng)”。單純的提高服務(wù)質(zhì)量，一切按自己的管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理往往會(huì)造成與業(yè)主的工作之間的摩擦，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識(shí)的增強(qiáng)，促使他們對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。當(dāng)前，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性，要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)還必須以誠(chéng)待人，以情動(dòng)人，其核心就是提高個(gè)性化的服務(wù)，而通過(guò)建立業(yè)主需求檔案，能準(zhǔn)時(shí)了解、把握、挖掘業(yè)主的需求，以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外，在日常相處中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，對(duì)收集到的意見，做好整理和篩選，進(jìn)行分類處理，并準(zhǔn)時(shí)反饋，持續(xù)改進(jìn)，重視業(yè)主的感受，融入業(yè)主的情感。最后，將“小團(tuán)體”融入“大社會(huì)”物業(yè)管理服務(wù)的有效開展離不開三類資源。一是社會(huì)資源，包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供給商和潛在服務(wù)對(duì)象等的支持。二是自身資源，即指自身所管理的物業(yè)的'各類服務(wù)信息、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的共享。三是業(yè)主資源，業(yè)主是一個(gè)龐大的群體，其消費(fèi)需求和潛在資源是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的源源不斷的動(dòng)力。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個(gè)“大社會(huì)”中去，構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境，才能不斷進(jìn)展我們的“小團(tuán)體”，在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會(huì)業(yè)務(wù)，來(lái)進(jìn)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。
總而言之，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的管理，協(xié)作熱心、誠(chéng)心、耐心的服務(wù)理念，最終會(huì)取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來(lái)更多、更穩(wěn)定的利益。九年來(lái)，德律風(fēng)物業(yè)通過(guò)上上下下全體員工的不懈努力銳意進(jìn)取正是沿著這條路，朝著“更專業(yè)、更精細(xì)、更人性、更完善”的目標(biāo)在前進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)電信實(shí)業(yè)上市后的可持續(xù)進(jìn)展而做出德律風(fēng)物業(yè)人的貢獻(xiàn)。
物業(yè)新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì) 12
通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我受益匪淺。聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識(shí)的淵博。想想如此才氣從何而來(lái)？所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識(shí)，關(guān)注國(guó)家大事，日復(fù)一日，永無(wú)止境。雖然物業(yè)管理人和酒店管理人一樣都要求具備：管理、執(zhí)行和協(xié)調(diào)這三種能力，但是它也對(duì)我們有了不一樣的要求，這就是：熟悉相應(yīng)的`法律法規(guī)、對(duì)房屋的了解和親和力。通過(guò)學(xué)習(xí)，慢慢理出一點(diǎn)頭緒，下面談?wù)勎易约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)：
我認(rèn)為：學(xué)習(xí)+反思=成長(zhǎng)在學(xué)習(xí)過(guò)程中我感覺有一句話說(shuō)的很對(duì)“態(tài)度決定一切”，不管我們學(xué)得怎么樣首先你要學(xué)，如果你不學(xué)那你就別進(jìn)那個(gè)門，進(jìn)了那個(gè)門你就要明白你是來(lái)學(xué)習(xí)的，不是睡覺。聊天和玩的。為什么有人會(huì)覺得學(xué)習(xí)很苦，也有人感到甘呢？我們應(yīng)該反思一下自己，學(xué)習(xí)一下別人，那樣你永遠(yuǎn)都是佼佼者。
在端正了我們的學(xué)習(xí)態(tài)度后我感覺：學(xué)習(xí)+理解=了解物業(yè)管理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的行業(yè)和方向，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，深深地刺激了我，我要走的路和方向原來(lái)還很寬很遠(yuǎn)，我們公司的前景和未來(lái)還那么的遠(yuǎn)大，我為自己之前的工作和學(xué)習(xí)所丟失的時(shí)間感到悲哀，我也為我現(xiàn)在的決策感到慶幸。
中國(guó)的物業(yè)管理發(fā)展才三十年，剛剛進(jìn)入而立之年。物業(yè)管理水平普遍偏低，我們站在挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的天平上，但國(guó)外最早已有一百多年的物業(yè)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；只要我們努力學(xué)習(xí)，敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，我們的物業(yè)管理的春天或許就在我們的明天。到最后就是執(zhí)行力了。
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