護(hù)理倫理學(xué)心得體會（通用5篇）
我們從一些事情上得到感悟后，就很有必要寫一篇心得體會，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么好的心得體會都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的護(hù)理倫理學(xué)心得體會（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。
護(hù)理倫理學(xué)心得體會1
“余謹(jǐn)于上帝及公眾前宣誓，愿吾一生純潔忠誠服務(wù)，勿為有損無益之事，勿取服或故用有害之藥。當(dāng)盡予力以增高吾職業(yè)之程度，凡服務(wù)時(shí)所知所聞之個(gè)人私事及一切家務(wù)均當(dāng)謹(jǐn)守秘密，予將以忠誠勉助醫(yī)生行事，并專心致志以注意授予護(hù)理者之幸福�！薄ヂ鍌愃埂つ隙「駹柵c上天的誓約護(hù)理學(xué)和護(hù)理實(shí)踐是衛(wèi)生保健工作的一個(gè)不可缺少的組成部分，因此它們與醫(yī)學(xué)和醫(yī)療實(shí)踐一樣，要遵循生命倫理學(xué)的基本原則。生命倫理學(xué)是在跨學(xué)科和跨文化條件下應(yīng)用倫理學(xué)方法探討生命科學(xué)和衛(wèi)生保健中的倫理問題的一門學(xué)科。
在大學(xué)這門課的開設(shè)很有必要，大學(xué)老師的生動(dòng)講述和豐富的案例分析讓我受益匪淺，我覺得應(yīng)該把倫理學(xué)的基本原則指導(dǎo)自己現(xiàn)在的學(xué)習(xí)和今后的工作中，這才是學(xué)習(xí)這門課的意義之所在吧！
首先是有利原則；衛(wèi)生保健工作應(yīng)該維護(hù)和促進(jìn)病人的健康、利益和福利。有利原則包括“不傷害”的反面義務(wù)（不應(yīng)該做的事），和“確有助益”的正面義務(wù)（應(yīng)該做的事）�！安粋Α笔侵覆唤o病人帶來本來完全可以避免的肉體和精神上的痛苦、損害、疾病甚至死亡。但僅僅做到“不傷害”是不夠的。醫(yī)/護(hù)患關(guān)系不是像顧客與售貨員那樣的陌生人關(guān)系，在這種陌生人關(guān)系中雙方主要是反面義務(wù)。但醫(yī)/護(hù)患關(guān)系不同。因?yàn)獒t(yī)/護(hù)患之間在掌握醫(yī)學(xué)/護(hù)理知識上的不平等，病人處于脆弱和依賴的地位，醫(yī)護(hù)人員有許多正面義務(wù)，即應(yīng)該幫助病人治療或治愈疾病，恢復(fù)健康，避免過早的死亡，解除或緩解癥狀，解除或減輕疼痛。簡言之，治病救人、救死扶傷，是有利于病人的正面義務(wù)。
然后是尊重原則；尊重病人的自主權(quán)、知情同意權(quán)、保密權(quán)和隱私權(quán)。有行為能力的人是有理性的人，涉及個(gè)人的問題，例如健康、生命以至結(jié)婚、生育、避孕方法的選擇等由個(gè)人作出決定，對自己的行動(dòng)負(fù)責(zé)。由于我國的社會文化特點(diǎn)，在許多情況下病人及其家庭聯(lián)系密切，醫(yī)療決策往往通過醫(yī)生、病人、家屬之間的協(xié)商作出，而最后決策者往往是病人及其家屬。另一方面，對于某些疾病，有關(guān)病人的治療方案也往往與病人的配偶和家庭密切有關(guān)，這種協(xié)商更為重要。為了維護(hù)病人利益及尊重他們的自主權(quán)，在有關(guān)治療方案上醫(yī)生有義務(wù)取得他們的知情同意。實(shí)行知情同意是一個(gè)在醫(yī)生與病人（有時(shí)包括病人家屬）之間相互交流、協(xié)商，有時(shí)包括耐心說服的過程。這個(gè)過程完成得好，能夠維護(hù)病人的利益，尊重病人的自主權(quán)，同時(shí)也有利于醫(yī)生履行他的責(zé)任，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)護(hù)人員有更多的機(jī)會接觸病人的隱私。隱私包括兩方面：一是病人的身體，另一是有關(guān)病人的機(jī)密的信息。保護(hù)隱私也有兩方面。其一，醫(yī)生檢查病人身體必須得到病人的同意，如果女病人不允許男醫(yī)生檢查身體，應(yīng)該更換女醫(yī)生去檢查；同時(shí)檢查病人身體不允許除檢查必需的醫(yī)務(wù)人員以外的他人在場旁觀。醫(yī)生對他所知道的病人身體的情況應(yīng)該保密。其二，病人有些機(jī)密信息，往往與性有關(guān)。在涉及這樣一些個(gè)人隱私問題上，醫(yī)生也應(yīng)該為病人保密。不尊重隱私，泄漏病人身體或信息的秘密會傷害病人及其家庭，也會損害醫(yī)患關(guān)系。
還有就是公平原則；對病人應(yīng)該公平對待，不分性別、年齡、膚色、種族、身體狀況、經(jīng)濟(jì)狀況或地位高低，決不能進(jìn)行歧視。古代大醫(yī)家孫思邈說：“若有疾厄來求救者，不得問其貴賤貧富，長幼妍媸，怨親善友，華夷愚智，普同一等，皆如至親之想”。
最后是互助原則；每個(gè)人都生活在與其他人的關(guān)系之中。他必須與其他人團(tuán)結(jié)互助，他自己才能夠生存發(fā)展，社會各成員才能和睦共處，社會才能穩(wěn)定發(fā)展。個(gè)人、集體、社會的利益要兼顧，這一代人的利益與下一代、或未來世代的人的利益要兼顧。尤其是醫(yī)療衛(wèi)生資源有限，即使在同一病房，不同的醫(yī)護(hù)人員和不同的病人都應(yīng)該互相照顧、互相幫助。
這門課具體的倫理學(xué)意義我的體會如下；護(hù)理學(xué)主要是涉及護(hù)患之間關(guān)懷照顧關(guān)系的一種活動(dòng)導(dǎo)致護(hù)理學(xué)者進(jìn)行定性研究，使用人類科學(xué)方法論。那些發(fā)現(xiàn)強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)理性科學(xué)過于局限的護(hù)理學(xué)者認(rèn)為應(yīng)該擴(kuò)展知識概念。僅僅依靠科學(xué)知識對護(hù)理學(xué)是不夠的。其二是對公正的追求。哲學(xué)長期以來關(guān)注人類的解放，哲學(xué)也將會幫助護(hù)士們從長期處于弱勢的地位擺脫出來。那些對受醫(yī)生和醫(yī)院管理人員控制已經(jīng)感到不耐煩的護(hù)士們正在尋找更大的個(gè)人和專業(yè)的自主性。這種要求得到女性主義者的支持。因此護(hù)士們對知識、公正、身份、倫理學(xué)的追求使得哲學(xué)與倫理學(xué)的關(guān)系密切起來。
必須探討護(hù)理倫理學(xué)的哲學(xué)前提，才能使我們了解護(hù)理倫理學(xué)是什么樣的學(xué)科，它與醫(yī)學(xué)倫理學(xué)等其他學(xué)科具有什么樣的關(guān)系等。對護(hù)理學(xué)和護(hù)士身份的探究受以下因素的推動(dòng)。其一，護(hù)理教育逐漸從醫(yī)院轉(zhuǎn)向大學(xué)，許多大學(xué)設(shè)立了護(hù)理系或護(hù)理學(xué)院，在其中工作的護(hù)理學(xué)者開始探討護(hù)理學(xué)到底是什么。其二，在護(hù)理學(xué)內(nèi)部發(fā)生的變化，例如在監(jiān)護(hù)中心（ICU）工作的護(hù)士在關(guān)懷照顧病人時(shí)越來越多地在沒有醫(yī)生具體指令的情況下作出決定，于是對由醫(yī)生和醫(yī)院管理人員直接控制護(hù)理保健的傳統(tǒng)提出了質(zhì)疑，鼓勵(lì)了護(hù)士為護(hù)理學(xué)尋找獨(dú)立的身份。其三，以爭取男女平等權(quán)利為目標(biāo)的女性主義者指出，社會以及衛(wèi)生保健體制貶低關(guān)懷照顧，抬高治療、手術(shù)，增強(qiáng)了護(hù)士們成為自主的專業(yè)人員的決心。
雖然我們現(xiàn)在身處校園，但我們應(yīng)該放眼社會，關(guān)注社會發(fā)展，關(guān)注醫(yī)藥行業(yè)動(dòng)態(tài)，培養(yǎng)自己的職業(yè)情操和學(xué)習(xí)掌握扎實(shí)的護(hù)理技能。
倫理學(xué)關(guān)注的核心問題是善惡問題。倫理學(xué)作為向善之學(xué)，主要是要求我們形成趨善向善的自覺意識，熱愛護(hù)理事業(yè)，熱愛本職工作，具有為人類健康服務(wù)的敬業(yè)精神。加強(qiáng)倫理教育能夠有效構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系護(hù)患關(guān)系是護(hù)理倫理學(xué)中的核心內(nèi)容，建立良好的護(hù)患關(guān)系是對護(hù)士素質(zhì)的基本要求�；颊咴卺t(yī)院接受診治期間，接觸最多的是護(hù)士。護(hù)士的舉止和言行都會對患者造成影響，護(hù)士的良好素質(zhì)是提高患者滿意度的根本保證。加強(qiáng)護(hù)理倫理教育，有助于護(hù)理人員認(rèn)識職業(yè)價(jià)值，堅(jiān)定職業(yè)信念，轉(zhuǎn)化執(zhí)業(yè)方式，從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。在對服務(wù)的不斷探索與創(chuàng)新中，建立良好的護(hù)患關(guān)系。
護(hù)理倫理學(xué)心得體會2
隨著醫(yī)學(xué)護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，疾病健康不僅與生物因素有關(guān)，而且與社會、心理、環(huán)境、行為等因素有關(guān)，醫(yī)學(xué)模式將全面主導(dǎo)醫(yī)學(xué)實(shí)踐，成為醫(yī)務(wù)人員的主導(dǎo)思維方式。學(xué)習(xí)護(hù)理倫理學(xué)可以提高護(hù)士的護(hù)理道德認(rèn)識，提高可借鑒的榜樣和行為導(dǎo)向，激發(fā)護(hù)士的義務(wù)感和責(zé)任感，從而提高護(hù)士的道德水平和刻苦鉆研，奮發(fā)進(jìn)取的事業(yè)感，使之成為德才兼?zhèn)涞淖o(hù)理人才。
護(hù)士面對的是有思想、有感情的病人，護(hù)士要帶著愛護(hù)同情的感情不厭其煩地為其護(hù)理、治療，帶著最大的職業(yè)涵養(yǎng)去理解患者的痛苦。人類需要情感，特別是患者更需要，護(hù)士的道德情感包括同情感、責(zé)任感、事業(yè)感，不同的患者有不同的情感需求，護(hù)士要根據(jù)病人的.實(shí)際情況擬定從入院到出院一整套全方位的護(hù)理、治療措施、健康宣教，使病人調(diào)整自身的心態(tài)，積極的配和治療。所以，護(hù)士要在平凡的職業(yè)工作中，不斷努力刻苦學(xué)習(xí)各種理論知識、勤奮工作，提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)，關(guān)心體貼照顧患者，對病人一視同仁，促進(jìn)患者身體早日康復(fù)。
用護(hù)理論理提高自身修養(yǎng)，營造美好氛圍。護(hù)士的語言、儀表、行為直接影響護(hù)士的外在美，也能給患者初次見面留下良好印象。所以護(hù)士要良好的語言修養(yǎng)，學(xué)會使用語言的道德美，與病人交談時(shí)注意使用禮貌性語言，安慰性語言，治療性語言，保護(hù)性語言。病人住院后由于角色的改變，自尊心受到壓抑，溝通時(shí)要順從他們對護(hù)理工作的意見和要求，能做到的盡力給予滿足，限于條件做不到的要給予耐心誠懇的解釋，使他們產(chǎn)生信任感、安全感、溫暖感，決不要冷淡他們，更不能奚落和譏諷他們。
運(yùn)用護(hù)理倫理對工作進(jìn)行自我評價(jià)，護(hù)理工作是一種技術(shù)性很強(qiáng)的工作，在進(jìn)行治療和護(hù)理時(shí)不僅需要精湛的技術(shù)，更需要護(hù)士有高尚的道德情操，只有將護(hù)理技術(shù)與護(hù)理倫理結(jié)合統(tǒng)一，才能做到動(dòng)作敏捷，頭腦冷靜、思維清晰、緊張而有秩序工作，才能提高操作和救治效果，才能減輕病人的痛苦，提高護(hù)理工作質(zhì)量。
經(jīng)過對倫理學(xué)的學(xué)習(xí)，它引起了我對未來如何恪守醫(yī)德，如何處理好與醫(yī)生、病人之間的相處、溝通。也讓我了解到，要成為一名好的護(hù)士，不僅要有精湛的護(hù)理操作水平和堅(jiān)實(shí)的醫(yī)學(xué)理論知識，更重要的是還要具備有良好的醫(yī)學(xué)道德水平。如果沒有良好的醫(yī)學(xué)道德水平，即使有再好的技術(shù)和知識，也只會害人。就像一些不負(fù)責(zé)任的護(hù)士，粗心大意：換錯(cuò)藥，掛錯(cuò)瓶，輸錯(cuò)液等，使病人失去了寶貴的生命。
生命對于每個(gè)人都只有一次，人死了就不能復(fù)生。而我們作為一個(gè)醫(yī)護(hù)人員，關(guān)心、尊重和愛護(hù)病人的生命使我們的基本責(zé)任。醫(yī)學(xué)人道主義的思想基礎(chǔ)是熱愛生命、珍惜生命、關(guān)心生命、保護(hù)生命，而我們護(hù)理人員應(yīng)該做的就是要救死扶傷，防病治病，全心全意為人民的身心健康服務(wù)，實(shí)行社會主義人道主義。
以前缺乏對護(hù)理職業(yè)的認(rèn)識，把護(hù)理工作簡單的看成是打針、發(fā)藥，沒有什么學(xué)問，而經(jīng)過對倫理學(xué)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到在整個(gè)醫(yī)療工作中都少不了護(hù)理人員的辛勤勞動(dòng)，離不開忽視的配合。所謂，“三分治療七分護(hù)理”，充分說明了護(hù)理工作的重要性。醫(yī)生和護(hù)士只有職業(yè)分工的差別，沒有高低貴賤之分，都是維護(hù)人的健康與生命，都應(yīng)當(dāng)?shù)玫饺鐣淖鹬睾蛺圩o(hù)。因此，我們要不斷的提高自己的醫(yī)學(xué)道德水平，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，將病人的健康功利和社會大多數(shù)人的健康功利放在了首位，將有限的資源放到最需要的病人身上，為將來投身于人民健康事業(yè)打好基礎(chǔ)，做個(gè)高素質(zhì)護(hù)士。
護(hù)理倫理學(xué)心得體會3
婦科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房至今已有二個(gè)月，雖然離優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的要求還有很大的差距，但從試點(diǎn)病房啟動(dòng)的二個(gè)月里，病房的風(fēng)氣正悄悄的發(fā)生變化。
我們是采用責(zé)任小組包干制，每個(gè)責(zé)任護(hù)士承包一定數(shù)量的病人，每組責(zé)任護(hù)士由高年資、低年資護(hù)士組成，做到分層不分等，人人參與生活護(hù)理。每個(gè)責(zé)任護(hù)士目標(biāo)明確、職責(zé)分清，每天對責(zé)任病人進(jìn)行治療護(hù)理的同時(shí)，經(jīng)常巡視，與病人進(jìn)行交流。
通過護(hù)患溝通園地，傳達(dá)了我們對每一位住院患者的祝福及服務(wù)承諾，也縮小了與病人之間的距離。
每天早上交接班，責(zé)任護(hù)士會主動(dòng)問候病人，早上好睡得好嗎，吃得好嗎？雖然每天都在重復(fù)著簡簡單單的問候卻讓病人感到溫暖、受重視，也贏得病人的信任。30床梁，從宮頸癌盆掃到術(shù)后化療，嚴(yán)重的化療反應(yīng)一度讓她快堅(jiān)持不下去了，是我們的責(zé)任護(hù)士耐心的開導(dǎo)，化療時(shí)吃不下東西，打完針后為她提供小電飯煲熱粥，鼓勵(lì)她進(jìn)食，我們有空都喜歡去陪她聊聊天，分散她的注意力，直到化療結(jié)束，住院一個(gè)多月，她在病房送走一批又一批的病人，對每一個(gè)新入院的人都說這里的醫(yī)生護(hù)士的好。出院的時(shí)候，她在滿意度調(diào)查表上激動(dòng)的寫上從主任、醫(yī)生護(hù)士一律都很好，出院時(shí)，我們也把最美好的祝福送給了這位64歲的老人，愿這位老人健康長壽。
住院收費(fèi)是最敏感的問題，22床彭的家屬一度也對收費(fèi)不滿，這是一個(gè)重度子癇前期、胎兒畸形、貧血的病人，入院時(shí)全身水腫、高血壓、蛋白尿、胸腹水，入院即告病重。由于輸血、輸白蛋白、用血漿等幾天時(shí)間用了近七千元，病人家屬不理解。我們把他請到辦公室，打開電腦，把每一項(xiàng)收費(fèi)的來龍去脈跟他說清楚，并跟他說，病人這么重，你入院一分錢不交我們一樣為你治療，這難道僅僅是為了錢嗎？并告訴他病人的病情就象一顆定時(shí)炸彈，隨時(shí)都有抽搐、胎盤早剝大出血、產(chǎn)后大出血的可能，我們科的每一個(gè)人都為她擔(dān)心，上班的第一句話就是問22床彭怎么樣了？我們對病人的細(xì)心苛護(hù)、嚴(yán)密監(jiān)測作為家屬的他也看在眼里，經(jīng)過耐心的解釋，他對我們也充滿了感激。我們還主動(dòng)為他聯(lián)系辦理高危孕產(chǎn)婦救助卡，使沒有參加新農(nóng)合的彭得到了1000元的的最高補(bǔ)助，出院時(shí)病人和家屬一再對我們表示感謝，并在滿意度調(diào)查表上填上滿意，提名表?xiàng)盍宋覀兊淖o(hù)士。類似這樣的事在我們病房不勝枚舉，大家都努力為病人做好每一件事，得到病人及家屬的一致好評。
關(guān)愛不僅僅限于病房，通過出院后電話回訪，傳承著婦科醫(yī)護(hù)人員的一片真情。在電話回訪時(shí)，每個(gè)病人接到我們的電話都很激動(dòng)，沒想到出了院我們還這么關(guān)心她們，一再表示感謝。
在優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程試點(diǎn)病房啟動(dòng)以來，我們科每一個(gè)人都深有感觸，以病人為中心不只是一種形式，也許在我們看來只是舉手之勞，多一聲問候，多一句解釋，一次輕輕的握持，都會讓病人感動(dòng)，病人滿意讓我們感到莫大的欣慰。
護(hù)理倫理學(xué)心得體會4
提起護(hù)士，人們腦海中總會浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。電視上面的護(hù)士也個(gè)個(gè)年輕漂亮，高翹的燕尾帽，整潔的束腰白大褂，潔白的護(hù)士鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕的穿梭在病房里。美得不得了。
直到現(xiàn)在自己從事這個(gè)行業(yè)，眨眼也四個(gè)月過去了，現(xiàn)實(shí)沒有電視里那么的美好，我真切地了解到工作和實(shí)習(xí)之間存在的差別，工作中的苦與樂，背后的艱難、辛苦。知道了護(hù)理工作除了需要一顆主動(dòng)學(xué)習(xí)的心，還需要更多的主動(dòng)付出，更多的責(zé)任心，更多的與周圍環(huán)境的融入，掌握更多的知識。
剛進(jìn)入病房的時(shí)候，總有一種茫然的感覺，對于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)�？粗渌o(hù)士們忙碌的身影，有著良好的各項(xiàng)操作技能及各種護(hù)理工作能力，能從容流水的回答產(chǎn)婦的一切疑惑。羨慕、崇拜、同時(shí)也有點(diǎn)不安膽怯，反問了自己，我真的可以做到和他們一樣好嗎？我真的可以勝任這份工作嗎？
病區(qū)里的都是孕婦，有來生寶寶的，有來安胎的，這是一個(gè)充滿愛的科室，我們的工作就是守護(hù)、迎接這些新生命安全地誕生。聽起來非常的偉大，同時(shí)我們的壓力也不小。媽媽需要保證安全，寶寶也需要保證安全�？墒菍殞毷敲弥�，看不見的呀，如何保證？除了有限的檢查儀器外，這就更需要我們護(hù)理人員的事無巨細(xì)的細(xì)心觀察，掌握更全面的專業(yè)知識判斷存在問題，建立良好的關(guān)系和有效的溝通指導(dǎo)。更讓我知道了，我還有很多該學(xué)習(xí)的，如果這份職業(yè)是一張?jiān)嚲�，我只給自己打30分。
變化不止這些，在學(xué)校無憂無慮的我，現(xiàn)在也體會到了從事護(hù)理工作的苦與樂。當(dāng)病人不理解的時(shí)候，我也會傷心落淚；工作操作失誤的時(shí)候，我也會懊悔羞愧；當(dāng)病人肯定表揚(yáng)的時(shí)候，我也會開心不已；當(dāng)每個(gè)孕婦神采飛揚(yáng)出院的時(shí)候，我也會舒暢欣慰，但是明事理的人還是多的，在這份工作中，我收獲最大的感情還是感動(dòng)，無論是贊同還是鼓勵(lì)的，謝謝你們！
“三分治療，七分護(hù)理”，越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性，護(hù)士是一個(gè)偉大、光榮同時(shí)也很平凡的崗位，既然我選擇了護(hù)理工作，我有覺悟我選擇的是奉獻(xiàn)，付出是收獲的前提，這是我早就知道的道理，我會好好努力的，向上吧！
護(hù)理倫理學(xué)心得體會5
為深化以病人為中心的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，衛(wèi)生部提出了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，主題是夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高滿意服務(wù)，內(nèi)分泌科作為江門市中心醫(yī)院第一批示范病房，我作為其中一員，自然是感慨頗多！
比如說：我們提出減少紅燈呼叫現(xiàn)象。以前我們大多是等待病人的呼叫鈴響了再去更換輸液，處于一種被動(dòng)狀態(tài)�，F(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們變被動(dòng)為主動(dòng)，加強(qiáng)對輸液病人的巡視，主動(dòng)輸液，換藥，加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強(qiáng)了大家積極的參與，也使我們在巡視病房的過程中，能夠即使的了解病人的需求和發(fā)生病情的變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感。
愛心，耐心，細(xì)心，責(zé)任心，誠心，熱心是內(nèi)分泌科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理念。在實(shí)際工作中，我把這六顆心服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在內(nèi)分泌科住院就像是在自己家一樣溫暖。護(hù)士們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個(gè)美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都會微笑以待，真誠以待，構(gòu)建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。
當(dāng)然還有許多：比如病人的床上洗頭，擦浴，傾倒引流液，修剪指甲，喂藥，洗臉，洗腳等。從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手。我們的服務(wù)也得到病人和病人家屬的支持與肯定，病人對我們的滿意度也得到很大很大的提高。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是有價(jià)值有意義的！以下就讓我從患者心聲與家屬感言方面舉幾個(gè)例子來讓大家感受一下吧！
例子一：
幾周前，有位曾在內(nèi)分泌科住過院的中山，老人突然來到病房，本以為病人有什么不適，上前問詢，沒想到老人家說：阿嫦，我沒事，我到門診復(fù)查，就是想來看看你們，我住過好幾家醫(yī)院，還是你們這里的護(hù)士最好，照顧最周到，這里有些水果，你們忙完再吃吧！幾句話，使在場的護(hù)士姐妹心中暖暖的，這是病人對我們工作最好的認(rèn)可！我們再累再辛苦也是值得的！
例子二：
記得有一位七十多歲的因酮癥中毒而在家摔倒的男性患者。入院時(shí)因?yàn)榇笮”闶Ы�，滿身的污穢與擦傷。患者入院后當(dāng)班護(hù)士第一時(shí)間為患者擦洗身體，更換衣服，由于病情所迫，患者必須臥床休息，生活完全不能自理，科室的護(hù)士姐妹們主動(dòng)承擔(dān)起全面的生活照料，洗頭，洗臉，翻身，拍背，飲食起居照料等，患者病情逐漸恢復(fù)穩(wěn)定，當(dāng)患者病情好轉(zhuǎn)后，他對我們說的第一句話就是謝謝！輕輕的一句感謝，是患者沉甸甸的信任，病愈時(shí)患者留下了一段話：洗頭擦身是小事，真情話語暖人心，親生兒女又如何，難得天使一片情！
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