高中生暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
高中生暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)1
感受著暑假的烈陽(yáng),看著外面一片繁華的景象,我決定去打暑假工,勤工儉學(xué),鍛煉自己,接觸社會(huì),認(rèn)識(shí)社會(huì)。
我經(jīng)過自己的努力,終于在我花費(fèi)了3天時(shí)間找到了一份工作,我來到了一家肯德基餐廳工作,做一個(gè)服務(wù)員。
開始的時(shí)候我工作起來手忙腳亂,經(jīng)常做出這樣或那樣的事情,大錯(cuò)沒有小錯(cuò)不斷,讓我在工作的時(shí)候非常煩惱,我并沒有因?yàn)樽约悍稿e(cuò)就不管,我把自己犯下的每一個(gè)錯(cuò)誤都牢記在心,下定決心改正這樣的錯(cuò)誤。
我慢慢的工作越來越熟練了,錯(cuò)誤翻身的概率也大幅度減小,原來熟能生巧,只要我們?cè)敢饷刻斓腻e(cuò)誤改正一點(diǎn),一天一點(diǎn)總會(huì)把問題解決的。
當(dāng)然在工作的時(shí)候也會(huì)遇到一些事情,比如有的人在餐廳吃飯的時(shí)候會(huì)鬧矛盾,會(huì)做出很多讓人非常不高興的事情,比如對(duì)我們的服務(wù)不滿意。
這時(shí)我們想要做的第一件事就是否認(rèn),但是在肯德基工作的時(shí)候店長(zhǎng)不會(huì)這樣做,他會(huì)向客戶道歉,然后再給客戶再來一份,讓客戶滿意,而不是去狡辯,這樣的做法得到了客戶的認(rèn)同,客戶對(duì)肯德基不會(huì)有任何抱怨。
我曾問店長(zhǎng)為什么要這樣做呢?店長(zhǎng)說我們做生意,賣的的不只是產(chǎn)品更是服務(wù),客戶不滿意就要想辦法讓客戶滿意,想要保證好的口碑就需要對(duì)各種小問題都重視。
同時(shí)也是為了避免客戶產(chǎn)生怨懟的情緒,宣傳肯德基負(fù)面消息,因?yàn)楹檬虏怀鲩T壞事傳千里,阻止一件壞事的發(fā)生,比作多件好事更重要。
在肯德基工作讓我看到了他們對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度,他們重視每一個(gè)消費(fèi)者,對(duì)待工作也是精益求精,用真誠(chéng)打動(dòng)客戶。
只有誠(chéng)實(shí)的商家才會(huì)得到客戶的認(rèn)可,才會(huì)讓客戶發(fā)自內(nèi)心的喜歡,肯德基有他自己的美麗有他的處在之處。
做人也是如此在生活中我們應(yīng)該尊重他們友善對(duì)待他人,如果因?yàn)橐恍┬∈露λ诉@對(duì)大家都沒有任何好處,對(duì)我們也沒有任何幫助,退一步海闊天空,進(jìn)一步劍拔弩張,何必呢?在生活中處處都有大道理大學(xué)問,只需要我們沉下心來發(fā)現(xiàn)就會(huì)讓我們受益無窮。
這次暑假到肯德基打工最讓我開心的是我學(xué)到了東西,知道了待人接物的方式,肯德基能夠聞名世界也是有他的獨(dú)特之處啊,我明白了在工作中要友善,要真誠(chéng),同時(shí)也要能夠吃苦,能夠做好工作才行,每一個(gè)客戶都是需要我們尊重的',每一個(gè)都是需要認(rèn)真服務(wù)的,需要我們做好這些才行。
這次的暑假我磨礪了自己,讓我接觸了正真的工作,在工作中的苦和累我也感受到了,明白了工作的不容易,爸媽的不容易,我不會(huì)浪費(fèi)學(xué)習(xí)的寶貴時(shí)間,會(huì)把時(shí)間用到該有的地方才可以,會(huì)努力的學(xué)習(xí)報(bào)答父母,實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。
高中生暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)2
來到xx手機(jī)店我開始了自己的銷售工作,這對(duì)我來說其實(shí)很有意義,自己因?yàn)闆]有去做過,很多的事情都需要去請(qǐng)教別人,自己不會(huì)要去學(xué)習(xí)啊,從一開始的學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的東西,了解一些業(yè)務(wù)流程,還有一些手機(jī)銷售的技巧,這些都是我需要注意的地方,這次銷售經(jīng)歷開始的時(shí)候我也總是在提醒著自己要主動(dòng)的去學(xué)習(xí),草草的學(xué)習(xí)了兩天我開始了自己獨(dú)立做推銷,因?yàn)闆]有做過,自己一開始不是很適應(yīng),其實(shí)我不是一個(gè)內(nèi)向的人,至少在平跟別人交流的過程中不會(huì)有什么問題,但是工作不一樣這種溝通不是簡(jiǎn)單的聊聊天,因?yàn)檫@是工作,我們要插入主題,我們的目標(biāo)就是把手機(jī)賣出去,這需要不是我會(huì)聊天,這需要考慮到客戶的需求,然后自己的一些推銷技巧。
開始了自己的手機(jī)銷售工作之后熱門思想?yún)R報(bào),我首先就碰壁了,這對(duì)于我來說還是有一點(diǎn)挫敗的,但是我沒有放棄啊,沒有停止,我制定了一系列的計(jì)劃,自己要怎么去工作,要怎么去做好的這件事情,我開始想辦法去解決這些問題,避免自己一開口就被拒絕的尷尬現(xiàn)象,在自己有這一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃之后我慢慢的開始情況變得好一點(diǎn)了,自己掌握了技巧,知道怎么去推銷了,在無數(shù)次拒絕當(dāng)中我更加堅(jiān)定了自己,這也是很珍貴的一段經(jīng)歷,盡管是自己這一個(gè)暑假?zèng)]有什么很好的業(yè)績(jī),但是我還是突破了自己,當(dāng)自己成交第一單的時(shí)候我真的很開心,診證明我突破了自己,不去比什么,總是我還是成交了,做到了這一點(diǎn),我覺得這也足夠了,自己能夠在這次暑期實(shí)踐中有所收獲就是好的。
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