教師換位思考的心得體會(huì)范文
曾經(jīng)聽過一個(gè)故事：某一天，一位頭發(fā)花白的老者去商店，走在前面的年輕女士推開沉重的大門，一直等到老人進(jìn)去后才松手。老者向她道謝，女士說：我爸爸和您的年紀(jì)差不多，我只是希望他這種時(shí)候，也有人為他開門。 這樣相似的場景我們?cè)谏钪幸步?jīng)常能看到，女士用樸實(shí)的話說出了一個(gè)我們常常提起的概念——換位思考。中國有一句古訓(xùn)叫己所不欲，勿施于人,這同樣也體現(xiàn)著一個(gè)人與人交往中樸素的道理——換位思考。
所謂換位思考，我的理解就是設(shè)身處地為他人著想，相互理解，相互寬容。 由此我想到我們的國土服務(wù)工作。我們工作在最基層，每天直接面對(duì)的是用地單位和群眾，如何將換位思考融貫在我們國土服務(wù)工作中，用如果我是用地戶的方法去思考，去理解用地戶的需求，去更好的為用地戶服務(wù)，去贏得群眾的支持和理解。
比如我們的農(nóng)民宅基地審批和土地登記發(fā)證工作，高峰期的時(shí)候我們一天要接待幾個(gè)甚至十幾個(gè)辦事群眾，都需要一一熱情接待和講解，那就要求我們不能因單調(diào)重復(fù)的工作成為熱情減少的理由。如果我們能采取換位思考的'方式，設(shè)身處地地為前來辦事的群眾想一想，我們可以設(shè)想這些風(fēng)塵仆仆、汗流浹背的群眾是專門請(qǐng)假趕了很遠(yuǎn)的路來辦事，是暫時(shí)放下家中的農(nóng)活和無人照管的孩子，也可能是正等著土地證書去金融部門融資，還可能是希望盡快辦好手續(xù)要踏上外出打工的群眾，總之，每一個(gè)人都是滿懷著期待、焦急的心情來辦事情，這個(gè)時(shí)候需要我們工作人員象對(duì)待自己的親人和朋友一樣來對(duì)待他們，真正體諒他們的焦急，感受到他們的期待，在嚴(yán)格按照辦事程序的前提下，為他們提供優(yōu)質(zhì)、高效、便民服務(wù);即使由于某種原因暫時(shí)不能辦理，也要耐心細(xì)心地作出解釋并堅(jiān)持一次性告知的原則，讓群眾少跑路，讓他們滿意而歸。
換位思考說起來很簡單，在工作生活中要做到這一點(diǎn)并不容易。多數(shù)人大多時(shí)候都會(huì)從自己的觀點(diǎn)、利益出發(fā)，覺得別人應(yīng)當(dāng)如何如何。如果沒有相似的經(jīng)歷，很少能主動(dòng)站在對(duì)方的立場上，去了解別人的想法和需求。這就更需要我們這些居廟堂之上的人不能只停留在思想認(rèn)識(shí)提高上，而應(yīng)付諸在平時(shí)一言一行去憂百姓之苦。無論是生活中還是工作中更應(yīng)該學(xué)會(huì)寬容些、謙虛些、坦誠些、大度些、真誠些、平等些、和藹些、容忍些，時(shí)刻有一顆助人為樂的心。予人玫瑰，手留余香,在幫助別人的同時(shí)使自己的心靈受到一次凈化，充滿成就感和幸福感。在工作中，如果能夠常用換位方式思考問題，常常設(shè)身處地地為辦事群眾想一想，那么，我們?cè)诮哟罕姇r(shí)就會(huì)多一份耐心，多一份熱情，就會(huì)把群眾的利益放在至高無上的位置，就能夠把群眾當(dāng)作自己的親人來對(duì)待。總之，不管是工作和做人要善良些，每個(gè)人都喜歡跟善良的人交往，換個(gè)位置，站在對(duì)方的角度思考，如果你是個(gè)善良之人，那么，與人交往還能難嗎?人與人之間的誤會(huì)、隔閡，怨恨等都會(huì)時(shí)有發(fā)生，只要心地善良些，互諒互讓，誤會(huì)、怨恨也能變成令人感動(dòng)和懷念的往事。
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