個(gè)人外匯業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得
3月15日——3月17日，我有幸參加了由總行資深業(yè)務(wù)員工送課至花溪的“留學(xué)寶”、外匯業(yè)務(wù)及外幣鑒別培訓(xùn)。此次培訓(xùn)，從理論層面到產(chǎn)品解析最后至A系統(tǒng)的操作均做了詳細(xì)講解。
首先是“留學(xué)寶”業(yè)務(wù)，眾所周知，雖然在留學(xué)業(yè)務(wù)日均大眾化的今天，能留學(xué)的家庭的經(jīng)濟(jì)實(shí)力依舊符合于我行的潛力客戶直至貴賓客戶的相關(guān)要求，特別是像英國(guó)、美國(guó)這樣消費(fèi)水平較高的國(guó)家，能送子女出去讀書的家庭經(jīng)濟(jì)實(shí)力及地位都處于社會(huì)中上流，抓住留學(xué)業(yè)務(wù)的發(fā)展，就是抓住我行貴賓客戶發(fā)展的又一好時(shí)機(jī)。各家商業(yè)銀行都開始搶抓留學(xué)金融這塊蛋糕，通過(guò)老師的講解，我明白了有些產(chǎn)品可能不太適合客戶或者有些產(chǎn)品可能不太適合去哪個(gè)國(guó)家或者說(shuō)本身的金融使用習(xí)慣不太一樣的情況。我們應(yīng)該把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶，然后從產(chǎn)品來(lái)講，目前各家金融產(chǎn)品的同質(zhì)性還是比較高的，無(wú)非是存款保證金還有出國(guó)貸款還有購(gòu)匯、旅行支票、匯票、留學(xué)信用卡、預(yù)開帳戶這幾類，歸根到底產(chǎn)品基本上還是這些，各家商業(yè)銀行都會(huì)有一些留學(xué)套餐的組合推出供大家選擇，但是農(nóng)行在費(fèi)率上是有優(yōu)勢(shì)的，我們?cè)跔I(yíng)銷的時(shí)候應(yīng)該抓住這些優(yōu)勢(shì)。而老師對(duì)外管政策的`耐心講解更是使自己對(duì)外匯業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)管要求和政策風(fēng)險(xiǎn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。
在最后一天的外幣鑒別中，老師運(yùn)用豐富翔實(shí)的資料和案例，采取圖文并茂的方式，對(duì)人民幣及美元、歐元、日元、港幣等主要外幣的流通情況、防偽特征、識(shí)別假幣要領(lǐng)和技能等多個(gè)方面知識(shí)進(jìn)行了
詳細(xì)、生動(dòng)、直觀的介紹；重點(diǎn)講解了水印、安全線、纖維絲、油墨、紙張印刷等鈔票仿偽特征及假幣鑒別方法。特別從不同的仿偽特征對(duì)美元進(jìn)行了細(xì)致的對(duì)比講解，同時(shí)就目前現(xiàn)階段收兌外幣標(biāo)準(zhǔn)做了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我進(jìn)一步提高了外幣識(shí)別能力，爭(zhēng)取在今后的工作中結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，掌握外幣鑒別技巧，防止收兌假鈔。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我初窺了個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的門徑。我既然成為農(nóng)業(yè)銀行這個(gè)金融機(jī)構(gòu)中的一員，就應(yīng)該立足崗位，做好本職工作。在現(xiàn)有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，從自我做起，為有效提高銀行整體服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力而努力。
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