教師心得：班主任溝通藝術
班主任是學生成長的引路人，一位優(yōu)秀的班主任，不僅是一位出色的管理者，更應該是一位優(yōu)秀的溝通者。上次的博文我談到了怎樣像魏老師一樣管理學生，這次和大家一起探討一下班主任的溝通藝術。
我們會發(fā)現(xiàn)，在日常的教學活動中，班主任經常經歷到這樣一種現(xiàn)象：老師處于對學生的關心，因此，對學生的學習嚴格要求，而有些學生確不能欣然，愉悅的接受，甚至嚴重著，覺得這是老師在有意作難或是不懷好意，這樣就產生了抵觸情緒，甚至是行為上的冒犯�？梢�，班主任的溝通藝術直接關系到師生關系，因此，班主任必須善于運用溝通藝術，用自己的人格魅力，與學生建立起良好的師生關系。
那么，班主任究竟如何與學生溝通呢，班主任與學生溝通要有那些原則呢？
一.以愛感人。
我在一位老師的博客上看到他寫的一個案例，是他對后進生的教育。他談到對待后進生要多花些功夫，掌握一定的溝通技巧。首先要給他們一份特殊的愛：學會關愛，贊美和寬容。班主任要多關愛后進生，關心他們的生活，了解他們的煩惱，愛永遠是教育真正的內涵，，如果沒有愛，任何說服都無法開啟一扇緊封的心扉，如果沒有愛，任何甜言蜜語都打動不了一顆冰冷的心。他努力去關愛每一位同學，如果有人生病了，他定會親自送到醫(yī)院；有的同學家境困難，他就發(fā)動學生“獻愛心”，有學生過生日，他都會送一張賀卡給他。有一次，是晚上凌晨兩點，宿舍管理員打來電話，說是有個同學病的厲害，得送去醫(yī)院，他二話沒說，穿外衣就往外走，當時正值暮春時節(jié)，春寒料峭，天又下著雨，這位老師披上雨具趕到宿舍，直接把那位同學送到了醫(yī)院。這位同學的父母遠在北京經商，家中無人照管，非常調皮，班上大大小小的事都有他的份，學習成績日落千丈，班主任找他談過好幾次，確不見奏效，這次就是白天吃了冰棍鬧肚子引起的，老師又恨又憐。但這位老師還是守了一晚，到早上囑咐了護士才去上課的。到了中午，他帶上飯菜去看那位學生，當老師把熱乎乎的湯碗遞給他時，他看到那位學生的眼睛有些模糊。出院后，那位同學找到老師，說他會痛改前非，好好學習，沒想到一次小小的關愛勝過了千言萬語的`說教。這才是班主任應有的溝通藝術��！
二.以情動人。
魏書生老師剛剛出來工作時，發(fā)誓要把畢生精力都奉獻給教育事業(yè)。為了上好第一節(jié)課，他精心準備，可謂萬事俱備。第二天課堂上，魏書生老師是熱情洋溢，激情燃燒，把平生之精華，一股腦的傾泄在課堂上。結果呢？學生們不買賬。不但不買賬，反而睡到一大片。后來魏老師反思：是準備不充分嗎？不是。是情感不感人嗎？不是。是自己長得不帥嗎？不是。后來，魏書生老師反復思考，得到一個結論：感染學生，情感要對路。以此為出發(fā)點，魏書生老師成了現(xiàn)在的教育家。
三.以理服人。
班主任的工作方式是“說”，“說”的藝術在于，以情動人，以理服人，使“說”具有針對性，啟發(fā)性和感染性。有一位老師的案例是，有一位同學上課不認真聽課，這位老師當眾批評了他，他拒不接受，老師很生氣。但老師轉念一想他的想法也是有道理的，他當面對那位同學：“老師錯了，我改，你能和我一起改嗎？”他笑了。“老師我改，我堅決改。”從此，他上課認真聽講，從不違紀，對老師也非常尊重。從這個案例，可以看出，有時候，只要放下架子，平等對待學生，尊重學生，就能贏得學生的認可。
四.穩(wěn)面后點。
這一點也很重要。老師要先考慮到全局，再具體問題具體解決，這也是一種溝通的技巧。
總而言之，班主任要與學生進行很好的溝通，什么樣的方式、方法溝通起來更具有藝術性是班主任畢生所探究和追求的。要獲得學生的尊重和信任，班主任就應該邁出主動的一步，深入學生的內心世界，了解他們的情感與需求，與學生建立平等、和諧的關系，為他們提供挖掘自身潛能的環(huán)境，用發(fā)展的眼光來面對一切學生，及時鼓勵學生的每一步的成長。只有這樣，才能架設起師生之間的心橋，才能為學生的成長架起一座長橋。
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