高爾夫球會的實習(xí)心得體會
這次在觀瀾湖高爾夫球會的實習(xí)對我來說是一個很大的考驗。我的實習(xí)崗位是一名球童，球童每天的工作量和運動量是很大的。在打球旺季，球童有時候要一對二的服務(wù)，有時候一天要連出幾場，有時候常常顧不上吃午飯，餓著肚子出場服務(wù)是常有的事。‘三更燈火五更眠’ “戴月拖包歸”也許是對球童一個生動的寫照，有時，球童面對突如其來的狂風(fēng)暴雨，我們的首要任務(wù)就是要保護好客人的'球包；面對如火如茶的酷夏，即使是汗?jié)褚卤骋惨е缊猿终J真的完成服務(wù)，我們依然要為客人擦拭好每一支球桿。每天要早早的到會所，然后頂著烈日走場地，幾乎每天都累到飯都吃不下。腦袋總是一個念頭就是放棄，真的很想很想···但是我不但沒有，反而咬牙堅持了下來！呵—— 兩個月后，我已經(jīng)能夠適應(yīng)下來了。對我來說，這是一種學(xué)習(xí)，一種改變，更是一種突破！
球童是一份復(fù)雜而又細膩的工作。我們需要把18個洞的3000多畝近7000碼的高爾夫球場牢記心中。一花一草皆相思，一枝一葉總關(guān)情，這句話雖然煽情，但卻是球童的必備工作。我們需要牢牢記住每個洞的總碼數(shù)，標準桿數(shù)，障礙區(qū)信息及球道區(qū)信息等，細化起來就包括；每個洞的T臺數(shù)及每個TEE臺對應(yīng)的總碼數(shù)，沙坑數(shù)目及從TEE臺到和過沙坑的距離，到或過水障礙的距離。球道兩旁有沒有OB樁，藍樁 以及哪里有長草，哪里有隱蔽障礙物等等。
對于高爾夫的口語學(xué)習(xí)也是非常重要的，如英語，韓語，日語等多種語言。我很重視對英語口語和高爾夫?qū)I(yè)英語的學(xué)習(xí)。此外，由于球場韓國客人比較多，我也加緊學(xué)習(xí)韓語并逐步掌握，能夠在球場上進行簡單的對話。通過這一年的實習(xí)，我覺得球童工作首先要技能要過硬，對于服務(wù)禮儀，球場概況。其次更要善于溝通。通過接觸許許多多形形色色的客人之后，也逐漸學(xué)習(xí)處理各種人際關(guān)系，看待各種問題。我相信這些寶貴的財富將會永遠伴隨我的人生！
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