培訓(xùn)心得報(bào)告范文
入崗前培訓(xùn)對一個(gè)職場新人工作心態(tài)的塑造至關(guān)重要。通過在公司各部門的學(xué)習(xí)，可以使新員工快速的了解公司文化、公司運(yùn)作流程。系統(tǒng)而有效率的公司入職前培訓(xùn)有利于新員工對新公司和新工作形成積極的認(rèn)知，樹立積極的工作心態(tài)，這有利于公司團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和未來長遠(yuǎn)的發(fā)展。
由于相關(guān)工作閱歷的匱乏，培訓(xùn)的每一天我都倍加珍惜，我知道這樣簡單、輕松而系統(tǒng)的學(xué)習(xí)機(jī)會非常難得。公司各部門的每一個(gè)相關(guān)負(fù)責(zé)人都非常的專業(yè)和友好，公司的基層員工也很敬業(yè)和易相處。
培訓(xùn)的流程是這樣展開的：
一天時(shí)間在深圳總公司，分別在人力資源部、財(cái)務(wù)部和銷售物流部實(shí)習(xí);
兩天時(shí)間在東莞生產(chǎn)基地，分別在售后物流部、品質(zhì)部、計(jì)調(diào)部、工程部和體系部實(shí)習(xí);
五天時(shí)間在東莞生產(chǎn)基地生產(chǎn)部實(shí)習(xí)。
在人力資源部，我對我公司發(fā)展歷程、各項(xiàng)規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)等有了深入的了解。綠色是本公司的主打顏色，也是我非常喜歡的顏色，它代表希望、環(huán)保、健康與活力;它代表歐新公司給廣大顧客帶來的一條“綠色通道”。歐新公司是一個(gè)非常重視人才，具有持續(xù)競爭力的公司。結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，近來引進(jìn)了一大批應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。相信這批職場新人定會成為公司高速發(fā)展的助推器。公司的各項(xiàng)規(guī)章制度都非常的正規(guī)和人性化，給各位員工一種舒適和家的感覺。
在財(cái)務(wù)部，我了解到公司擁有一套完整的財(cái)務(wù)體系。雖然我對金錢一直都不是很敏感，聽到公司會計(jì)任君非常細(xì)致和耐心的給我講解各項(xiàng)報(bào)銷程序，當(dāng)時(shí)真的有點(diǎn)頭大，但我感受到公司財(cái)務(wù)體系很正規(guī)且在不斷完善中。
在銷售物流部，銷售助理龍玲的熱情、認(rèn)真和忠誠深深的感動(dòng)了我，她讓我體會到了“公司如家”的感覺。她詳細(xì)的講解了公司的銷售政策和“星火計(jì)劃”。公司就像一把星星之火，終究會越燒越大，最后形成燎原之勢。歐新從XX年8月份成立至今，各部門不斷完善、提升和擴(kuò)大，各代理商、經(jīng)銷商和供應(yīng)商隊(duì)伍也不斷壯大，公司的品牌也日漸深入人心。歐新不是一個(gè)簡單的手機(jī)加工組裝制造公司，它有強(qiáng)有力的手機(jī)研發(fā)隊(duì)伍，完全自主研發(fā)，歐新的手機(jī)品種逐漸多樣化，適合不同類型的人群。非常遺憾這次實(shí)習(xí)沒有安排到研發(fā)部。相信未來歐新也一定會擁有具有市場競爭力的獨(dú)立的軟件操作系統(tǒng)，成為國產(chǎn)手機(jī)的龍頭，并有望成為國際知名品牌。
在售后服務(wù)部，龐大且日漸完善的售后服務(wù)系統(tǒng)給我留下了深刻的印象。在當(dāng)前國產(chǎn)手機(jī)競爭白熱化的今天，“服務(wù)”具有很強(qiáng)的市場競爭力，它是一個(gè)看不見的“軟競爭力”，它也是衡量公司是否具有發(fā)展?jié)撃艿闹匾己藰?biāo)準(zhǔn)。我公司產(chǎn)品嚴(yán)格遵守“國家三包法”，而且“包換”時(shí)間更是延長了半個(gè)月，這對公司產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)很大的考驗(yàn)，這也是公司對廣大消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。售后服務(wù)部賬務(wù)科、網(wǎng)絡(luò)科、物流科和技術(shù)科環(huán)環(huán)相扣，相信各科室工作人員豐富的專業(yè)知識加上負(fù)責(zé)任的`工作態(tài)度定能給各代理商、經(jīng)銷商和廣大消費(fèi)者帶來放心舒服和值得信賴的感覺。
在品質(zhì)部，我了解到公司為適應(yīng)廣大消費(fèi)者對高品質(zhì)、高性價(jià)比產(chǎn)品的需求，品質(zhì)部的隊(duì)伍不斷壯大，考核標(biāo)準(zhǔn)不斷改進(jìn)。公司品質(zhì)部成立至今，形成了集sqc、oqc、pqc、軟件測試中心、rma科室和實(shí)驗(yàn)室為一體的高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的品質(zhì)保障體系。近年來，由于各大媒體的曝光，國產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量在我國國民心中留下許多不好的印象。就拿手機(jī)來說，我身邊朋友用的幾乎都是諾基亞，為什么不用國產(chǎn)手機(jī)呢?并不是因?yàn)閲a(chǎn)手機(jī)不夠漂亮，而是因?yàn)閲a(chǎn)手機(jī)質(zhì)量“差”，如不經(jīng)摔、電池不耐用等，雖然國產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)商在質(zhì)量上下了很大功夫，它的性價(jià)比和一些進(jìn)口手機(jī)相比有過而不及，但它仍然很難贏得顧客的心。但我相信，國產(chǎn)品牌堅(jiān)持在質(zhì)量上不斷改進(jìn)和提升，終究會扭轉(zhuǎn)這種不利局面。歐新手機(jī)秉承著“不接受、不制造和不留出”不良品的“三不承諾”，終會贏得市場，成為顧客值得信賴的手機(jī)品牌。
在計(jì)調(diào)部，計(jì)調(diào)部外協(xié)計(jì)劃員周勝軍幽默詼諧而又不乏專業(yè)簡練的語言講解了計(jì)調(diào)部物控科、生產(chǎn)計(jì)劃管理科和委外加工管理科的各項(xiàng)職能作用。周勝軍心事重重的對我說：“本來公司六月份的生產(chǎn)計(jì)劃是18萬臺，但突然改成了9萬多臺，致使我們計(jì)調(diào)部的很多工作都出現(xiàn)了困難……”從他說話語氣和內(nèi)容上，我判定他是公司非常忠誠的員工，他非常熱愛他的工作，且對他的工作非常嚴(yán)格。我想對他說，“沒關(guān)系的，我們要學(xué)會往后看，公司憑借你們這批優(yōu)秀員工的努力，我們的手機(jī)銷售量和產(chǎn)量一定會節(jié)節(jié)攀升，我公司也一定會爬升到國產(chǎn)手機(jī)王國的最頂端，但這都需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的沉淀�！本拖駛}庫管理員李興文所講的，歐新現(xiàn)在還處于幼兒時(shí)期，它終會成熟和興盛。
在工程部，相關(guān)電子工程師和結(jié)構(gòu)工程師奔赴生產(chǎn)第一線，成為發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，保障生產(chǎn)健康、高效展開的第一人。
在體系部，我了解到公司擁有非常完善的質(zhì)量保障體系，每年不但接受國家有關(guān)3c的認(rèn)證考核，還對自身提出了更高的要求，通過了國家isoXX：XX認(rèn)證。除了國家專業(yè)的外審團(tuán)隊(duì)認(rèn)證外，公司更是在各部門成立了自己的內(nèi)審團(tuán)隊(duì)，時(shí)刻高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己的工作。
最后是在生產(chǎn)流水線上實(shí)習(xí)，通過五天的流水線作業(yè)，我深入了解了我公司手機(jī)生產(chǎn)的各生產(chǎn)流程和管理方式，以及傾聽到了生產(chǎn)部各基層工人的心聲。在生產(chǎn)部的每一天都是深刻的，剛開始我以為只要認(rèn)真的做好分內(nèi)的測試工作就可以了，但往往這種想法都會被身旁的工人給否定，他們總是在提醒我工作時(shí)背要挺直，背部上衣不能垂落在凳子上，水瓶、紙筆不能隨意放等，工作累了、乏了，偶爾和身旁的同仁開下玩笑也會被心細(xì)的拉長發(fā)現(xiàn)，而被批評。雖然一直都被這樣那樣的不懂而批評，但我的心里卻美滋滋的，因?yàn)槲抑�，只有�?yán)師才能出高徒，良好的工作狀態(tài)和風(fēng)貌可以給人一種向上、積極的力量。拉長、pqc、結(jié)構(gòu)工程師以及每條拉上的電子工程師在不斷監(jiān)視和配合著我們流水作業(yè)員工的工作，我們一起組成的堅(jiān)實(shí)的隊(duì)伍，為廣大顧客提供高品質(zhì)和高性價(jià)比的手機(jī)產(chǎn)品做出保證。
在東莞的每一天我都在思考著我們的同事發(fā)出的一些疑問，比如我們oqc組長秦玉梅說：“我一直都有一個(gè)疑問，為什么我們手機(jī)質(zhì)量也不差，價(jià)錢定位也比較合理，但為什么銷量卻一直都上不去呢?”;我們的生產(chǎn)線員工說：“我們工資比較低，同樣是生產(chǎn)手機(jī)，而金銘長的流水線上員工工資會高點(diǎn)，因?yàn)樗麄兘?jīng)常會加班，而我們已經(jīng)有很多個(gè)周六和晚上沒有加班了，如果不加班，每個(gè)月工資真的很低。”這些問題說到底，就是我們歐新手機(jī)的銷量在市場上還沒有完全打開的問題，這直接導(dǎo)致了手機(jī)的產(chǎn)量和員工的待遇問題。作為培訓(xùn)部的一員，我有責(zé)任和義務(wù)為打開歐新手機(jī)市場全力以赴，公司有這么多辛勤員工的付出和支撐，我力量倍增，成功=信念+努力+方法，加入歐新，歐新就成為了我畢生事業(yè)的追求，我有十足的信念，更有不怕辛苦、勇往直前的精神，結(jié)合不斷總結(jié)和遠(yuǎn)。
非常感謝我的上司惠美佳在我腳骨折的第一時(shí)間給我送去的溫暖，非常感謝公司能給我這個(gè)職場新人這么多時(shí)間去了解和熟悉我的工作環(huán)境，非常感謝公司的每一個(gè)人給我的幫助和指點(diǎn)，你們給了我一個(gè)信念，那就是歐新值得我去付出。
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