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      2. 公司商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得

        時(shí)間:2021-07-11 15:51:28 心得體會(huì) 我要投稿
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        公司商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得

          導(dǎo)語(yǔ):禮儀,是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀,有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作,往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)。以下是小編為大家分享的公司商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得,歡迎借鑒!

        公司商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得

          比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要。為了提高員工個(gè)人的道德修養(yǎng),塑造員工的職業(yè)形象,提升企業(yè)公眾形象,分公司在二至九月組織觀看了國(guó)內(nèi)總部下發(fā)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)光盤(pán),內(nèi)容包括神態(tài)及儀容禮儀、會(huì)面禮儀、座次禮儀、男生著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)案例詳實(shí)、內(nèi)容豐富、和諧活潑,注重實(shí)踐,分公司員工積極互動(dòng)交流,取得了良好的效果。培訓(xùn)結(jié)束后,分公司于十月中旬進(jìn)行了統(tǒng)一的員工集中面試考核和各部門(mén)培訓(xùn)成果的展示。各部門(mén)員工在考核中認(rèn)真對(duì)待,靈活運(yùn)用理論知識(shí)于實(shí)踐中,展示自己優(yōu)秀的一面。保安部吳英仔和周明敏兩位同仁,以挺拔威武的體魄,嚴(yán)肅認(rèn)真的表情贏得了現(xiàn)場(chǎng)一致的好評(píng)。在部門(mén)培訓(xùn)成果展示中,綜合部以優(yōu)美的職業(yè)形象,熟練的業(yè)務(wù)操作知識(shí),取得了成果展示的第一名。

          孔子曰:不學(xué)禮,無(wú)以立。在中國(guó)五千年文明發(fā)展中,禮儀文化扮演了重要的角色。在今天,生活、工作、事業(yè)等都離不開(kāi)交際,而成功的交際離不開(kāi)禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn),還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的.工作是為業(yè)主和客人提供服務(wù),個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度,關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無(wú),其實(shí)包含在我們每一天的工作中,尤其是待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。對(duì)照在本次禮儀考核中的優(yōu)秀員工,作為新員工的我感到自己還有很多方面不足,沒(méi)有熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),希望通過(guò)這次培訓(xùn),把所學(xué)的知識(shí)真正的融入到我的學(xué)習(xí)和工作中,善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)自我和完善自我。對(duì)待業(yè)主,既要堅(jiān)持分公司的原則,維護(hù)分公司利益,同時(shí)也要從業(yè)主的角度出發(fā),為業(yè)主著想,靈活的處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事,盡可能地為業(yè)主提供細(xì)致周到的服務(wù),同業(yè)主處理好關(guān)系,為公司帶來(lái)效益。

          禮儀不僅僅是禮節(jié),她還是源自我們內(nèi)心的真誠(chéng),當(dāng)我們真正關(guān)心別人,真正善待別人,在意他人的尊嚴(yán),那就是對(duì)別人最好的尊重。通過(guò)本次培訓(xùn),從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中,經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中,感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后,我會(huì)更加注重“我代表分公司,代表分公司形象”的意識(shí)觀念,從一言一行,每一個(gè)微小細(xì)節(jié)做起,展示我們分公司最好的一面。

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