會計實習心得感悟2篇
在日常學習、工作或生活中，我們常常會因為所接觸的人和事而備受啟迪，這個時候，我們就可以寫一篇感悟，把自己的感觸都記錄下來。你知道寫感悟，需要注意哪些問題嗎？下面是小編為大家收集的會計實習心得感悟，歡迎閱讀與收藏。
會計實習心得感悟1
一、實習目的
社會實踐是學校根據專業(yè)教學的要求，對學生已學部分理論知識進行綜合運用的培訓，其目的在于讓學生接觸社會，加強學生對社會的了解，培養(yǎng)和訓練學生認識、觀察社會以及分析解決問題的潛力，提高學生的專業(yè)技能，使之很快的融入到工作當中去。20xx年3月——4月底我在物流公司進行了各方面的實踐。現作如下實習報告：
二、實習資料
財務會計業(yè)務包括下列各項：(1)原始憑證的核簽;(2)記賬憑證的編制;(3)會計簿記的登記;(4)會計報告的編制、分析與解釋;(5)會計用于企業(yè)管理各種事項的辦理;(6)內部的審核;(7)會計檔案的整理保管;(8)其他依照法令及習慣應行辦理的會計事項。各項會計業(yè)務應包括預算、決算、成本、出納及其他各種會計業(yè)務。報表的編制也是一項十分重要的事務，會計報表的目的是向信息的使用者帶給有用的信息。會計信息要準確、全面、及時，然而當前的財務報表有很多的局限性。在電子商務時代，基于網絡技術平臺的支持，報表的生成將呈現自動化、網絡化和非定時性，沖破了時空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會。網絡經濟正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展，在短短的幾年時間里，作為網絡經濟重要組成部分的電子商務已經走入人們的視野并對傳統會計產生了深刻的影響，物流公司基本上結合信息時代的要求實現管理的信息化、自動化和網絡化。
為期兩個月的實習結束了，我在這兩個月的實習中，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，以學習會計電算化專業(yè)的我們，能夠說對財務會計已經是耳目能熟了。所有的有關財務會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我們也會是無從下手，一竅不通。
以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的財務會計人員，就應沒問題了。此刻才發(fā)現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就是做賬。下面是我透過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。
首先，就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務的發(fā)生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規(guī)范性。
其次，登賬的方法：首先要根據業(yè)務的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。負責記帳的會計每一天早上的工作就是對昨日的帳務進行核對，如打印工前準備，科目結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳，借、貸憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，透過信息系統進行錄入。在本日業(yè)務結束后，進行本日終結處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證，對帳，檢查今日的帳務的借貸是否平衡。最后有專門的會計人員裝訂起來，再次審查，然后裝訂憑證交予上級。
三、實習體會
作為一名未來的會計人員，我們此刻剛剛起步，往后會學到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。由于財務會計行業(yè)的特殊性我只能參加財務部門中較為簡單的工作，如出納及幫忙會計進行帳目的核對等工作。雖然工作不難，時間也不長，但我仍十分珍惜我的第一次真正好處上的實踐經驗，從中也學到了許多學校里無法學到的東西并增長了必須的社會經驗。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的.賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!這次會計實習中，我可謂受益匪淺。
暑假之前我就開始準備實習的事情了，精心制作了我的實習簡歷，考慮到我的專業(yè)是會計，同時又對審計懷有濃厚的興趣，所以我選擇到會計師事務所實習，嘗試去感受審計工作的甜酸苦辣，也可以對我的專業(yè)知識進行一次檢驗，同時也可以從真正的審計業(yè)務中得到很多寶貴的經驗，可以促進我對所學知識更加深入的了解。
我的實習單位是利安達會計師事務所深圳分所，位于深圳市福田區(qū)上步南路錦峰大廈15A，在不到兩個月的時間里，我覺得自己成長了許多，在這里，我不僅體驗到了不同的人生軌跡，見識到了社會上形形色色的人們，還經歷了不少令我終生難忘的情景：既有被“抓進”派出所的驚心動魄和荒誕離奇，又有從踏訪各種企業(yè)而從中體驗到的世態(tài)炎涼和人情冷暖，總之，回憶起來自己的實習經歷可以算得上是小角色，大視野……
初入會計師事務所，比較興奮，也比較緊張，因為畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里，不知道真正的工作是什么樣子，而且也不知道自己能不能做好，看到別人進進出出，忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點也插不上手，心想我什么時候才能夠融入進去呢。在我的想象里會計師事務所的工作很熱血沸騰的，因為初來乍到所以只能做些基本的工作，實習第一天我的領導不在所里，實習第一天，謝主任讓我們先閱讀以前年度的工作底稿，熟悉一下審計底稿的內容，我翻看了一部分底稿，了解了審計具體是做哪些事情。七八月份會計師事務所相對是“淡季”，也就是說那種使注冊會計師們?yōu)榱粟s“deadline” 而加班熬夜甚至通宵的大批量集中的企業(yè)年報審計項目不多了。偶爾有個一個兩個的，因為彼此間隔比較分散，時間上也就相對富余，會計師們一般審計起來就很從容。通過這次實習，我深刻的體會到了一個道理，低端腦力勞務輸出是沒有前途的，必須要做別人做不了的事，會別人不會做的事才是王道，這也是我今后的奮斗目標。我在實習期間干的最大的一項工作就是整理并且歸檔深圳易道咨詢有限公司審計工作底稿，這是我一個人獨立完成的。
經過實習前幾天翻看工作底稿和企業(yè)會計憑證后，所里開始安排我協助會計師進行一些審計工作。有時在事務所里進行審計，有時則跟隨老師們到企業(yè)里進行審計。在參與審計的過程中，我接觸了大量的不同類型的企業(yè)賬簿、憑證、報表，使我能夠將會計知識與企業(yè)會計實務結合起來，完整了我的知識結構。很多企業(yè)的賬目都是五花八門，與課本上學習的全面中規(guī)中矩的賬目相去甚遠，接觸了會計實務才發(fā)現原來書本與實際操作有如此大的差距。不過也由此對自己的專業(yè)知識更加自信了，足以應付許多中小企業(yè)的賬目了。
其實，在將近兩個月的實習生涯中，我覺得從中受益最大的并不一定是我對注冊會計師日常各種業(yè)務的認識，而是我因此有機會面對社會上各式各樣的人士，接觸到不同人不同的處事風格，并更加意識到在社會上謀生活人與人之間的關系，也就是所謂的人脈是多么的重要。而能夠針對不同人采取不同的、恰當的交流處事策略，那才是真正需要像我這樣的“愣頭青”慢慢體會學習的。過去，我在學校這個相對單純的環(huán)境中，并不覺得自己很幼稚，直到這次實習才讓我見識到社會上很多人講話并不像我過去一直經歷的那樣直截了當，他們往往話中有話，需要聽的人花很多精力去琢磨背后的意思才能挖掘出他們的真實表達意圖。當然了，可能只有我這種涉世未深的人才需要特別花心思，甚至就是花了心思也琢磨不透。沒辦法，這不像審計業(yè)務中的條條固定的規(guī)范，只要理解了很快就能掌握，我想這也許只能靠在長期的社交生活中，在與不同社會人的斡旋中才能慢慢“實踐出真知”的吧。
實習價值的高低取決于自身的積極性。在一個完全陌生的環(huán)境里，有太多太多的事情你沒有能力把握了。比如是否可以碰到一個主動教導你并且放手讓你做業(yè)務，再指出你的錯誤幫助你進步的上司。能遇到這樣的上司實屬難能可貴，一般情況下前輩們都只顧著自己的工作，交代你做些基本的業(yè)務，做好了他看到有錯誤的地方就自己改掉了，也不會特地的去向你指出。因此到最后自己做的工作到底規(guī)范與否根本無從知道。這時候解決的辦法就只有碰到疑惑的問題時抓住時機去發(fā)問，把握自己可以把握到的盡量讓實習更具價值。
實習不但是一個提高動手能力的機會，更是一個鍛煉交際能力的時機。與辦公室里的上司前輩們保持良好的關系，可以讓你盡快的熟知公司的情況，在遇到困難的時候也能夠及時的得到幫助。很高興的是我做到了和公司的前輩以及實習生相處融洽的這一點，讓我在實習期間心境愉快并得到意外的收獲。
在不斷的挖掘與發(fā)問中我漸漸了解到內資會計師事務所在激烈的行業(yè)競爭中的生存困境。為了盡可能的降低營業(yè)成本，以比較優(yōu)惠的價格吸引客戶，留住客戶，內資所的一些工作程序存在著不太規(guī)范的情況。比如信函的發(fā)放上，規(guī)范的做法是會計師事務所直接把信函送到被函證的單位的，但內資所為了節(jié)約成本會讓被審計單位自己完成函證。在事務所林立的情況下，一方面事務所要創(chuàng)造利潤，另一方面要保證審計報告的質量。當兩者產生矛盾的時候，特別是發(fā)生尖銳的矛盾，關系到事務所生存發(fā)展的情況下，很多時候事務所會以折衷的方法，降低審計工作質量來謀求生存。
通過這次在會計師事務所的實習，使我在即將畢業(yè)前學到了很多東西，很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西。我明白了會計師事務所工作的主要職責范圍，機構構成，學到了一些必備的辦公室事物處理技能，了解了最近的會計政策法規(guī)，并逐漸熟悉了審計業(yè)務的流程以及關鍵步驟，體會到作為會計師事務所外部審計職責的重要性。無論從社會發(fā)展還是企業(yè)生存的角度，完善的財務制度都是至關重要的。而作為會計師事務所，肩負著外部審計這一重任。而作為會計師事務所人員必須具備良好的個人品質，同時應具備較好的業(yè)務能力和身體素質，這樣才能很好的適應并勝任這一重要的工作。
同時作為會計師事務所的實習人員，在審計過程中看到了很多的賬本賬冊，也體會到了作為企業(yè)或者單位會計人員的工作，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。每一筆業(yè)務的發(fā)生，都要根據其原始憑證登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提，為基礎，體現了會計的規(guī)范性。對于登賬，要根據業(yè)務的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記賬憑證，然后根據記賬憑證，登記其明細賬，期末填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據總賬合計，填制資產負債表，利潤表，損益表等等年度報表。
另外，財務、審計本事就是比較繁瑣的工作，面對那么多枯燥無味的賬目和數字時常會心生煩悶、厭倦以至于錯漏百出，而愈錯愈煩，愈煩愈錯，所以必須調整好心態(tài)，只要你用心去做，反而會越做越覺樂趣，越做越起勁。
實習結束后，我與同學們交流，了解了大家不同的實習經驗，撇開非會計類的實習來談，選擇會計師事務所實習，實習效果最好。因為一來，許多小企業(yè)的賬目過于簡易;二來，一些大企業(yè)的財務部門分工過細，很難在較短的實習期間接觸到全面的業(yè)務，而事務所則能夠接觸到各式各樣的，不同行業(yè)的賬務，收獲較大。因此，推薦會計專業(yè)的實習生在實習時選擇事務所。
一個多月的暑假過了大半了，歷時一個月的專業(yè)實習也結束的很匆忙。一個月很短也很長，讓我還沒在公司工作煩呢就結束了，同時也讓我學到了很多東西，受益匪淺，感覺這個暑假都變充實了，在出國留學有限責任公司的實習既開闊了視野，又增長了見識。下面是我從這次實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計知識和道理：
會計在公司里占據著越來越重要的地位，會計是對會計單位的經濟業(yè)務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監(jiān)督，旨在提高經濟效益的一種核算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬到實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。只有把從書本上學到的理論應用于實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。
平常在學校學到的都只是課本上的知識，缺乏工作經驗，還不能滿足會計工作的需要。為了積累關于會計專業(yè)的工作經驗，我在唐山三友集團氯堿有限責任公司獲得了一次十分難得的實習機會。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領導交辦的工作，得到學習領導及全體工作人員的一致好評，同時也發(fā)現了出國留學的許多不足之處。
這里的同事對我非常和氣，他們耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容，又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領，對我所提出的疑難困惑也是有問必答，尤其是會計的一些基本操作，都給予了細心的指導，我很感激他們對我的教導。在剛剛接觸社會的時候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實，覺得收獲也不小。在他們的幫助下，我迅速的適應了這里的工作環(huán)境，并開始嘗試獨立做一些事情。
在這里我的收獲很大，我學會了錄入業(yè)務、記賬、登帳、填制記賬憑證、使用打印機等好多的知識，掌握了會計工作的基本流程，也學到了不少為人處事之道，認識到不斷學習的重要性，更多的了解了會計專業(yè)的特點，發(fā)現電算化在公司的使用日益普遍等等。以下就是我的實習收獲和所得。
公司里憑證的填制已經基本上由電腦生成打印機完成，很現代化，而且我發(fā)現這里所使用的用友軟件很方便快捷，網絡已經能很好的為公司服務了。
在結賬以前必須先對賬，對賬主要是為了發(fā)現和糾正記賬過程中出現的差錯。因為在會計核算過程中難免會出差錯，而且差錯可能出現在各個環(huán)節(jié)，如記賬憑證填制中的錯誤、記賬過程中的錯誤、實物保管過程中的疏忽等等。因此，在會計期末將賬簿同會計憑證、其他賬簿、實存物資相核對，可以保證賬證相符、賬賬相符、賬實相符，是會計信息真實可靠的保證，同時為報表的編制打下了良好的基礎。
對賬中的錯誤讓我又重新溫習了查找錯帳的方法：差數法、尾數法、除二法、除九法。除二法是查重復賬用的,除九法是查數字顛倒的,差數法是查少計賬的,尾數法是用來查少計尾數的。還可以這樣分成兩種方法，一、查找漏記、重記錯差的方法。總帳與分帳不平時,如果有差錯數,就得先看憑證上有無這一筆數字。如果發(fā)現有這一筆,就應看有關帳戶是否有漏記、重記的情況。二、查找反方向差錯的方法。這種反方向的差錯數,一定是偶數,可用“2”除盡。所得的商數就是差錯數。
電算化在公司的普及使用，讓我對電算化又有了更新的認識，會計電算化是會計技術和計算機技術相結合的產物，會計電算化的不斷發(fā)展，要求會計電算化人才培養(yǎng)要突出實務性特征，要使會計電算化人才能夠迅速理解適應和進入計算機會計實務環(huán)境，能夠熟練從事手工會計操作和運作財務軟件，具有從實務中學習和進步的能力。會計電算化人才是一種復合型人才，無論其側重哪一方面，都應該擁有足夠的會計和計算機兩方面的知識，懂得計算機技術手段，能將會計工作轉化為計算機應用;要熟知一些計算機環(huán)境下的會計運作方式和模式。
在我國，隨著經濟的持續(xù)發(fā)展，對會計類專業(yè)人才的需求一直處于一種上升的趨勢，即使是大學生人數激增，畢業(yè)生就業(yè)困難的今天，會計類專業(yè)的就業(yè)形勢也明顯的比其他專業(yè)的要好，在各地的招聘職位需求排行榜上，財經類專業(yè)一直處于領先，根據調查結果顯示，社會對會計電算化專業(yè)畢業(yè)生需求意愿較強，九成單位有長期需求。
因為公司分工較細我是在銷售部實習，所以涉及到的都是和資金流入有關的會計科目，應應收賬款很常見，使我對應收賬款有了更多認識。應收賬款是指企業(yè)因賒銷產品、商品或提供勞務而應向購貨單位或接受勞務單位收取的應收款項，是企業(yè)因銷售商品、提供勞務等經營活動所形成的債權，是企業(yè)流動資產的一個重要項目。隨著市場經濟的發(fā)展，商業(yè)信用的推行，企業(yè)應收賬款數額普遍明顯增多，應收賬款的管理已經成為企業(yè)經營活動中日益重要的問題。應收賬款的功能主要有以下方面：
1、擴大銷售，提高了企業(yè)的競爭能力。
2、減少庫存，降低存貨風險和管理費用的開支。
以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，應該沒問題了�，F在才發(fā)現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。還有就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務的發(fā)生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規(guī)范性。
會計實習心得感悟2
這個暑假，我進行了人生第一次社會實踐，雖然只有短短的二十天，但我也深刻的體會到掙錢的辛苦與不易。實踐是檢驗真理的唯一標準，但似乎這次實踐把我曾經認為的“天涯何處無工作，工作非要滿城找”的理論了。從找工作到開始工作到領工資，一路走來其中的艱辛只有自己知道。找工作時，由于6天假期已快結束，一直以來以旅游勝地著稱的蓬萊略顯蕭條，因此大部分的酒店飯店都不在招人，特別是我這種毫無經驗的臨時工，就連傳單的印發(fā)員都應聘失敗，接連幾天都屢屢碰壁。還好最終有家賓館招人，才有了現在的工作和機會來完成假期實踐。賓館不大，一家普通的家庭旅社，區(qū)區(qū)12個房間，但也十分的溫馨，就連走廊上主人也都擺放了時令花卉，有種家的感覺，而且臨近海邊，空氣和風景都很好。因為房間不多，所以我的工作主要是負責前臺的登記，房間的打掃林林總總但不繁重�？稍趯嶋H工作中遇到的及格問題著實給我添了難，幾天的工作總在圍繞著他們開展。
(一)溝通是人際關系的橋梁。
作為賓館的前臺，每天總會遇到來自天南海北的`顧客，大家操著不同的口音，有著不同的習慣。很多時候大家都會為了有沒有早餐，能不能降價跟我討價還價，甚至有時候沒房間了還有客人非要入住。大多數時候，客人的請求我都不能給予滿足，因為我還沒有那么多的權力，大部分時間客人都會很配合，可仍然有人表示出不滿。無論結果怎樣，我們都要以和善的態(tài)度跟客人解釋，相信大部分人都是可以理解的，有效地溝通，既鍛煉了口才，又化解了尷尬的處境。勇于溝通。是正確的選擇!
(二)熱心是做好工作的前提。
你所付出的你點點，就是對別人莫大的關心。有時候，幫客人們拿行李，幫他們燒好熱水，按時倒垃圾，對我們而言都是小事一樁，但卻可以為客人們減少不必要的麻煩，他們很多時候都會報以感激地微笑，說幾句謝謝。讓熱心成為一種習慣，不但可以減少摩擦，還可以提高回頭客率，常言道，贈人玫瑰，手留余香。在我們幫助他人的同時，也為我們贏得了良好地人際關系，并培養(yǎng)了溫和的性格，何樂而不為呢?
(三)付出是收獲的先前條件。
常言道：一分付出，一分收獲。在工作中，我們應該努力完成自己的任務，不遲到，不早退。把全部的熱情都投入到工作中，一定會收獲成功。當你把自己的分內事情做好，顧客自然都會看到，自然也會贏得更多的回頭客。不僅如此，扎實務實的工作態(tài)度也會給老板留下更好的印象，為自己以后的工作奠定扎實的基礎。付出，既為人也為己。只要付出，總有一天會得到回報!
(四)在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了�！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
世上無難事，只怕有心人。只要盡力做，就沒有做不好的事，工作亦是如此。我們把十二分的熱情投入到工作中去，一定能收獲精彩!還記得曾經有家長教育孩子：“好好學習，否則你就要去當服務員，去當工人�！逼鋵嵐ぷ鞅緹o貴賤之分，三百六十行，行行出狀元。工資低并不代表著不勞累。這次體驗了賓館服務員之后，我深切的體會到他們的不容易，他們要日復一日，年復一年的更換清洗床單，一遍遍的打掃衛(wèi)生，他們所付出的努力，并不比其他的工作者少，甚至他們要付出的時間會更多!我們沒有資格嘲笑任何一種職業(yè)，大家都是平等的付出汗水，收取回報。
在這次假期實踐活動中，我發(fā)現自身還存在著以下幾個問題。
1人際交往不夠圓滑，在待人處事上不夠熟練。每次當客戶遇到問題或討價還價時，我總能被他們說的啞口無言。
2自信心不強，主動跟客戶交流次數較少。除非是客人有事找我，我很少詢問顧客是否遇到問題。
3動手能力太差。更換床單，打掃房間不候熟練。以后需要多干家務鍛煉自己，告別懶惰。
4做事技巧性太差。說話太過于直白，跟客人打交道太過于簡單，社會經驗不足。
經過本次這會實踐，我也發(fā)現了一些問題，希望能對賓館的建設有所幫助。首先，我覺得房價四季不變這個制度不太可行。因為蓬萊是一個以旅游為特色的小城，每年暑期慕名而來的人不計其數，因此夏天的房間基本都能住滿。可冬天或者是上班周人就比較少，這是我們就應該適當調低房間，低價入住總比空房要好。而且很多人都很樂意打折的，與其強硬的告訴讓他們：不行，分文不讓�；蛘哒f是在糾纏了很長時間時候被迫打折，還不如開始就告訴顧客，今天入住我們給您打8折喔，平常就沒這個優(yōu)惠了，這個價格已經十分低廉了。相信大部分顧客都會心滿意足的入住并且也會記住賓館的名字。第二，房間的裝飾上應該有點特色。既然來這都是看海的，我們不如把房間墻壁刷成藍色，甚至可以手繪幾朵浪花，還可以在室內放些海螺之類的裝飾品，吸引到更多的顧客。第三，顧客朋友們都是初來乍到，不了解周圍的公共設施，我們不如在墻上都貼好，最近的公交站怎么走，最近的超市又如何到達，各個景點的票價，開放時間又如何。如此貼心的服務想必會為顧客省下許多不必要的麻煩，這也就是所以得“賓至如歸”吧。最后，我建議賓館在顧客退房時為其準備一些小禮品，小海螺呀，珊瑚手鏈呀等等，價格都不是很貴，但可以給客人留下深刻的印象和溫暖的感覺。這樣他們下次再到來，你的賓館，一定會成為首選!
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