寬帶網(wǎng)絡(luò)電話客戶相關(guān)簽約協(xié)議書

寬帶網(wǎng)絡(luò)電話客戶相關(guān)簽約協(xié)議書

　　隨著社會不斷地進(jìn)步，大家逐漸認(rèn)識到協(xié)議的重要性，簽訂協(xié)議能夠最大程度的保障自己的合法權(quán)利。協(xié)議的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的寬帶網(wǎng)絡(luò)電話客戶相關(guān)簽約協(xié)議書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　甲方：法定代表人：住所：聯(lián)系電話：統(tǒng)一社會信用代碼：

　　乙方：法定代表人：住所：聯(lián)系電話：統(tǒng)一社會信用代碼：乙方自合同簽訂之日起，即與甲方建立起了合同約束關(guān)系。

　　在合同期內(nèi)：

　　1、甲方負(fù)責(zé)向乙方提供網(wǎng)絡(luò)電話的通話服務(wù)，保證乙方的正常通話服務(wù)。

　　2、在通話服務(wù)出現(xiàn)故障時，如果是乙方硬件及網(wǎng)絡(luò)故障，由乙方負(fù)責(zé);如果是甲方的通訊故障，乙方有權(quán)要求甲方做出合理解釋。

　　3、甲方負(fù)責(zé)乙方網(wǎng)絡(luò)電話硬件設(shè)備的維修工作(維修標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行中國消費者協(xié)會制定的維修三包規(guī)定)。

　　由于客戶人為因素或操作不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞不在包換、保修范圍之內(nèi)，即包括以下情況：(1)產(chǎn)品有明顯的摔/碰、破損或斷裂，機(jī)殼有明顯拆卸痕跡的。

　　(2)電路有焊接痕跡或水侵、霉變造成設(shè)備損壞的。

　　(3)電源連接錯誤(包括使用非原裝電源)的。

　　(4)供電電壓不正常造成的供電電源損壞的。

　　4、如因任何軟硬件故障或網(wǎng)絡(luò)設(shè)置問題影響乙方正常使用時，甲方均應(yīng)當(dāng)在小時之內(nèi)上門維修(限地區(qū))。

　　如因乙方電腦或系統(tǒng)原因，雙方協(xié)商另行酌情收費。

　　5、如因第三方或人為不可抗拒的原因影響使用的，甲乙雙方協(xié)商解決。

　　6、甲方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品，實行天包換(人為故障、外觀損壞除外);年免費維修;年有限保修的原則。

　　7、甲方每月應(yīng)向乙方提供乙方詳細(xì)話費清單或網(wǎng)上即時查詢服務(wù)。

　　8、甲方有權(quán)利及義務(wù)向乙方通報乙方預(yù)存話費的使用情況及督促乙方及時預(yù)存話費，避免影響乙方正常使用。

　　9、乙方須按規(guī)定向甲方指定的賬戶內(nèi)預(yù)存通話費，用于支付乙方端口月租費及通話產(chǎn)生的'費用。

　　10、乙方的預(yù)存話費如果不足以支付乙方使用網(wǎng)絡(luò)電話所產(chǎn)生的端口月租及通話費用時，甲方將終止通話服務(wù)，并及時通知乙方預(yù)存話費。

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　　1、當(dāng)乙方預(yù)存話費到賬后24小時內(nèi)甲方將為乙方重新開通服務(wù)。

　　12、如因乙方原因中斷服務(wù)的，自中斷服務(wù)之日起，合同自動解除。

　　甲方為乙方保留網(wǎng)絡(luò)電話號碼及端口的期限為個月。

　　13、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決;也可由當(dāng)?shù)夭块T調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，依法向人民法院起訴。

　　本合同壹式貳份，甲乙雙方各壹份，具有同等法律效力。

　　合同自簽字之日起生效。

　　甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：

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