托管服務(wù)委托協(xié)議書(shū)
在學(xué)習(xí)、工作生活中，很多場(chǎng)合都離不了協(xié)議書(shū)，簽訂協(xié)議書(shū)可以保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定協(xié)議書(shū)很是頭疼的，下面是小編精心整理的托管服務(wù)委托協(xié)議書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
托管服務(wù)委托協(xié)議書(shū)1
甲方：_________________________
乙方：_________________________
為規(guī)范乙方所提供的網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)及相關(guān)客戶服務(wù)的品質(zhì)，使甲方能夠有效監(jiān)控乙方的服務(wù)，保證所獲得的服務(wù)品質(zhì)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特簽訂如下協(xié)議。
第一條 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性保證
一、“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性”是指甲方托管于乙方數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備同chinanet是否聯(lián)通�！熬W(wǎng)絡(luò)聯(lián)通”是指：乙方分配給甲方的網(wǎng)絡(luò)端口可以與chinanet相聯(lián)通：“網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通”是指：乙方分配給甲方的網(wǎng)絡(luò)端口與chinanet不聯(lián)通。
二、乙方保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)99.9％的聯(lián)通性，即每月不聯(lián)通時(shí)間少于44分鐘。
三、乙方如果在任何一個(gè)月中不能達(dá)到第一條第2點(diǎn)的服務(wù)品質(zhì)，乙方將免收甲方的當(dāng)月租用費(fèi)。
四、乙方可根據(jù)甲方要求，為甲方計(jì)算每月中“網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通”時(shí)間，“網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通”包括乙方造成的甲方設(shè)備不聯(lián)通的時(shí)間（分鐘數(shù)），但不包括網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通的5天之內(nèi)甲方未向乙方報(bào)告的情況，以及以下原因所導(dǎo)致的甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不聯(lián)通：
五、乙方經(jīng)甲方同意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)所引起的；
六、任何甲方的電路或者設(shè)備引起的；
七、甲方的應(yīng)用程序或安裝活動(dòng)所引起的；
八、甲方的疏忽或由甲方授權(quán)的操作所引起的；
九、有不可抗力所引起的；
十、甲方導(dǎo)致的其它原因。
第二條 電力的持續(xù)供應(yīng)保證
一、“電力的持續(xù)供應(yīng)”是指：乙方向甲方提供的市電或ups電源具有電力：“電力中斷”是指：乙方向甲方提供的市電及ups電源同時(shí)不具有電力。
二、乙方保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的電力的持續(xù)供應(yīng)99.9％的可用性。
三、乙方如果在任何一個(gè)月中不能遵守第二條第2點(diǎn)規(guī)定的服務(wù)品質(zhì)，乙方將免收甲方的當(dāng)月租費(fèi)。
四、“電力中斷時(shí)間”包括由乙方造成的甲方網(wǎng)絡(luò)電力中斷的時(shí)間（分鐘數(shù)），但不包括網(wǎng)絡(luò)電力中斷的5天之內(nèi)甲方并未向乙方報(bào)告的情況，以及由以下原因所引起的電力中斷：
4.1 任何甲方的電路或設(shè)備；
4.2 甲方的應(yīng)用或安裝活動(dòng)；
4.3 甲方的疏忽或由甲方授權(quán)乙方進(jìn)行的操作；
4.4 由不可抗力所引起的。
第三條 初裝保證
一、乙方的初裝服務(wù)內(nèi)容隨甲方選擇的服務(wù)項(xiàng)不同而不同，按照甲方的要求而具體包括：
1.1 整機(jī)租用服務(wù)
1.1.1 服務(wù)器硬件安裝，調(diào)試
1.1.2 焦點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)軟件安裝，調(diào)試
1.1.3 電力供應(yīng)的安裝
1.1.4 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝
1.2 主機(jī)托管服務(wù)
1.2.1 電力供應(yīng)的安裝
1.2.2 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝
1.3 機(jī)柜整租服務(wù)
1.3.1 電力供應(yīng)的安裝
1.3.2 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝
二、初裝工作時(shí)間保證
2.1 整機(jī)租用：服務(wù)合同簽定后3個(gè)工作日內(nèi)
2.2 主機(jī)托管：服務(wù)合同簽定后3個(gè)工作日內(nèi)
2.3 機(jī)柜整租：服務(wù)合同簽定后3個(gè)工作日內(nèi)
若乙方未能按照上述規(guī)定完成初裝工作，乙方將退還甲方該次初裝工作收取的初裝服務(wù)費(fèi)。
第四條 緊急情況報(bào)告保證
一、乙方的標(biāo)準(zhǔn)程序?qū)⒚?分鐘ping一次甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。如果甲方的網(wǎng)絡(luò)社備在連續(xù)2次每次5分鐘的ping過(guò)程中沒(méi)有相應(yīng)，乙方將認(rèn)為服務(wù)已經(jīng)不可獲得，已處于緊機(jī)狀況。
二、乙方將通過(guò)甲方選擇的方式（辦公室電話，手機(jī)，傳呼機(jī)，傳真，email）聯(lián)絡(luò)甲方指定的授權(quán)人。
三、在獲得甲方正式授權(quán)前，乙方無(wú)權(quán)對(duì)甲方系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行任何操作。
四、乙方可進(jìn)行緊急情況監(jiān)測(cè)的服務(wù)包括甲方網(wǎng)站系統(tǒng)中：
4.1 www應(yīng)用是否正在運(yùn)作
4.2 email應(yīng)用是否正在運(yùn)作
4.3 ftp應(yīng)用是否正在運(yùn)行
五、乙方的“報(bào)告保證”將在乙方斷定甲方不能得到乙方服務(wù)的15分鐘之內(nèi)通知甲方。
六、甲方需負(fù)責(zé)向乙方提供指定授權(quán)人準(zhǔn)確的聯(lián)絡(luò)信息以便乙方與其聯(lián)絡(luò)。
七、當(dāng)由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授權(quán)人的聯(lián)絡(luò)信息乙經(jīng)過(guò)時(shí)或不準(zhǔn)確或（在應(yīng)用服務(wù)協(xié)議中所定義的）不可抗力的原因，免除乙方“報(bào)告保證”的責(zé)任。
八、乙方未能履行“報(bào)告保證”時(shí)將根據(jù)甲方的要求，扣減當(dāng)月租費(fèi)中1天的款項(xiàng)。
九、甲方每天最多只能獲得1次扣減，不論乙方一天中有幾次未能履行“報(bào)告保證”。
第五條 客戶服務(wù)保證
一、乙方客戶服務(wù)專員向甲方提供如下服務(wù)
1.服務(wù)項(xiàng)目和業(yè)務(wù)項(xiàng)目的咨詢
2.初裝工作處理和情況匯報(bào)
3.服務(wù)內(nèi)容變更處理
4.投訴受理和處理情況匯報(bào)
5.繳費(fèi)和續(xù)費(fèi)咨詢及處理
6.保證為甲方指定客戶服務(wù)專員負(fù)責(zé)甲方的售后服務(wù)工作
第六條 技術(shù)支持保證
一、乙方技術(shù)支持工程思向甲方提供如下服務(wù)：
1.1 服務(wù)器系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)，可根據(jù)甲方需要為其提供數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計(jì)頁(yè)面分析，對(duì)客戶服務(wù)器進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并在服務(wù)器上出現(xiàn)。
1.2 緊急情況通知
1.3 授權(quán)下的服務(wù)器操作
1.4 技術(shù)問(wèn)題咨詢
二、保證為甲方指定1名技術(shù)工程師負(fù)責(zé)甲方的售后服務(wù)工作。
三、乙方技術(shù)工程師每天24小時(shí)，每周7天，每年365日工作。
四、甲方需要乙方工程師直接對(duì)其服務(wù)器進(jìn)行操作時(shí)，需要向乙方工程師書(shū)面授權(quán)。
五、甲方需指定甲方授權(quán)人，只有授權(quán)人有權(quán)利要求乙方工程師對(duì)其服務(wù)器進(jìn)行操作。
六、書(shū)面授權(quán)必須有甲方授權(quán)人的簽字。當(dāng)甲方授權(quán)人無(wú)法以書(shū)面形式授權(quán)時(shí)，可以通過(guò)電話向乙方工程時(shí)授權(quán)，事后需立即補(bǔ)交書(shū)面操作授權(quán)書(shū)。甲方使用電話進(jìn)行授權(quán)時(shí)，必須向乙方提供甲方的mrtg用戶名和密碼，經(jīng)乙方工程師核實(shí)準(zhǔn)確后，方接受授權(quán)并進(jìn)行相應(yīng)的授權(quán)操作。如甲方未能提供準(zhǔn)確的mrtg用戶名和密碼，乙方將視其為非法授權(quán)，并有權(quán)拒絕進(jìn)行操作。
第七條 技術(shù)操作保證
1.乙方工程師在得到甲方授權(quán)后方可對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行授權(quán)的無(wú)責(zé)任操作。
2.乙方工程師在得到授權(quán)后30分鐘內(nèi)向甲方提供第一次反饋并在操作結(jié)束后提供一份書(shū)面形式的操作情況報(bào)告。
3.乙方不承擔(dān)由于甲方授權(quán)操作而對(duì)甲方系統(tǒng)所產(chǎn)生的任何影響及其責(zé)任。
第八條 投訴保證
一、甲方可以書(shū)面形式對(duì)乙方及乙方某個(gè)員工投訴：
1.網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)
2.客戶服務(wù)質(zhì)量
3.技術(shù)支持質(zhì)量
二、乙方設(shè)立投訴專線受理甲方投訴。
三、乙方在受理甲方投訴后的24個(gè)小時(shí)內(nèi)向甲方提供第一份書(shū)面形式的投訴處理情況報(bào)告。
第九條 機(jī)房開(kāi)放保證
一、乙方數(shù)據(jù)中心機(jī)房向甲方開(kāi)放，甲方可以根據(jù)需要在乙方技術(shù)人員的陪同下進(jìn)入焦點(diǎn)機(jī)房進(jìn)行合理的操作。
二、甲方進(jìn)入機(jī)方時(shí)需由乙方工作人員陪同并向保安人員出示乙方配發(fā)的有效證件方能被允許進(jìn)入。
三、甲方需要進(jìn)入機(jī)房時(shí)，需要先向乙方數(shù)據(jù)中心管理人員提前說(shuō)明：
3.1 進(jìn)入原因
3.2 將進(jìn)行的活動(dòng)（操作，參觀等）
預(yù)計(jì)進(jìn)入時(shí)間
預(yù)計(jì)辭出時(shí)間
所需協(xié)同作業(yè)（工具，軟件，食宿安排等）
第十條 不可抗力
一、本承諾中規(guī)定的不可抗力包括：
1.1 地震，臺(tái)風(fēng)，洪水等自然災(zāi)害；
1.2 戰(zhàn)爭(zhēng)，罷工，停電等不可抗力因素；
1.3 由法律法規(guī)及政府行政行為的原因而導(dǎo)致的中斷；
1.4 電信線路被人為破壞或chinanet的線路，設(shè)備因調(diào)試，擴(kuò)容所引起的中斷；
1.5 其它非乙方原因而被第三者不法侵害所引起的中斷。
二、當(dāng)由于上述原因而試乙方無(wú)法履行保證時(shí)，以方不承擔(dān)責(zé)任。
第十一條 本協(xié)議有效期一年。
本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方（蓋章）___________ 乙方（蓋章）____________
代表人（簽字）_________ 代表人（簽字）__________
地址：___________________ 地址：____________________
郵碼：___________________ 郵碼：____________________
聯(lián)系電話：_______________ 聯(lián)系電話：________________
電子郵箱：_______________ 電子郵箱：________________
_________年_____月_____日 _________年_____月______日
簽訂地點(diǎn)：_______________ 簽訂地點(diǎn)：________________
托管服務(wù)委托協(xié)議書(shū)2
一、雙方的權(quán)利和義務(wù)
�。�1）用戶網(wǎng)站須嚴(yán)格遵守國(guó)家，地方有關(guān)部門頒布的法律法規(guī)，并得到相關(guān)管理部門頒發(fā)的許可證書(shū)，因違反有關(guān)法律法規(guī)而產(chǎn)生法律責(zé)任，由用戶自行負(fù)責(zé)。
�。�2）用戶網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容須嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)信息安全，知識(shí)產(chǎn)權(quán)等法律、法規(guī)，因此產(chǎn)生的糾紛或法律責(zé)任，由用戶自行負(fù)責(zé)。
�。�3）除用戶有特殊要求延遲開(kāi)通服務(wù)以外，本公司于款到之日起_________個(gè)工作日內(nèi)為用戶開(kāi)通域名解析，虛擬主機(jī)，集團(tuán)信箱，主機(jī)托管服務(wù)。在_________個(gè)工作日內(nèi)提交域名注冊(cè)申請(qǐng)。服務(wù)期限自開(kāi)通之日起計(jì)算。
�。�4）本協(xié)議服務(wù)期滿后，雙方如繼續(xù)合作并對(duì)本協(xié)議無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)順延，用戶應(yīng)及時(shí)續(xù)繳服務(wù)費(fèi)。付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以當(dāng)時(shí)的服務(wù)價(jià)格為準(zhǔn)。如果用戶拖延付款超過(guò)_________個(gè)工作日，本公司有權(quán)暫停服務(wù)。暫停后_________個(gè)工作日內(nèi)仍未付款，本協(xié)議將自動(dòng)解除。所續(xù)繳的服務(wù)費(fèi)的服務(wù)期限自上一個(gè)服務(wù)期限結(jié)束的次日起計(jì)算。
二、協(xié)議修改
在協(xié)議到期時(shí)，如雙方認(rèn)為某些條款需要修改，屆時(shí)雙方另簽協(xié)議。如果在協(xié)議期間或期滿之后用戶需要本公司的其他服務(wù)，雙方另簽補(bǔ)充協(xié)議。
本協(xié)議簽訂后，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議，但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式確認(rèn)。發(fā)生下列情形本協(xié)議期限則按照以下情況計(jì)算：雙方協(xié)商一致變更本協(xié)議期限；協(xié)議約定或者法律法規(guī)規(guī)定的其他期限。
三、協(xié)議解除，終止及違約責(zé)任
�。�1）本協(xié)議下述情形下終止，雙方互不負(fù)責(zé)，但終止方應(yīng)書(shū)面通知另一方：一方當(dāng)事人主體資格消失，如破產(chǎn)；但進(jìn)行重組，名稱變更或者與第三方合并等不在此列；因不可抗力而解除本協(xié)議或者雙方當(dāng)事人協(xié)商一致解除本協(xié)議的；依法律、法規(guī)規(guī)定的情形而終止。
（2）本協(xié)議到期后，如果用戶沒(méi)有按時(shí)支付續(xù)約款項(xiàng)，則雙方認(rèn)同本協(xié)議執(zhí)行終止。本公司屆時(shí)將停止服務(wù)。
（3）對(duì)于服務(wù)器托管，在本協(xié)議終止或者解除后，用戶應(yīng)在_________日內(nèi)將其服務(wù)器及附屬設(shè)備搬離機(jī)房，否則本公司有權(quán)進(jìn)行處置并且對(duì)該服務(wù)器及附屬設(shè)施的丟失或者損壞不負(fù)任何責(zé)任。
四、權(quán)利保留
任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒(méi)有就對(duì)方的違約行為采取任何行動(dòng)，不應(yīng)被視為是對(duì)權(quán)利的放棄或?qū)ψ肪窟`約責(zé)任或義務(wù)的放棄。任何一方放棄針對(duì)對(duì)方的任何權(quán)利，或放棄追究對(duì)方的任何過(guò)失，不應(yīng)視為對(duì)任何其他權(quán)利或追究任何其他過(guò)失的放棄。所有放棄應(yīng)書(shū)面作出。
五、協(xié)議的解釋，法律適用，生效條件及其他
協(xié)議的解除，終止或者本協(xié)議有關(guān)條款的無(wú)效均不影響本協(xié)議關(guān)于協(xié)議的解釋、違約責(zé)任、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法律適用、責(zé)任限制、補(bǔ)償及爭(zhēng)議解決的有關(guān)約定的效力。
本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)、電信管理部門的規(guī)定和計(jì)算機(jī)行業(yè)的規(guī)范。
如果本協(xié)議任何條款根據(jù)適用的現(xiàn)行法律被確定為無(wú)效或無(wú)法實(shí)施，本協(xié)議的其他所有條款將繼續(xù)有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應(yīng)盡可能接近原約定和本協(xié)議相應(yīng)的精神和宗旨。
對(duì)本協(xié)議的理解與解釋應(yīng)依據(jù)協(xié)議目的和文本原義及業(yè)界通行的理解和慣例進(jìn)行，并且應(yīng)當(dāng)將本協(xié)議各條款及有關(guān)附件作為一個(gè)整體來(lái)理解和解釋。本協(xié)議內(nèi)的標(biāo)題不應(yīng)影響本協(xié)議的解釋。
六、本協(xié)議正本一式兩份，簽約方各持一份，具有相同法律效力。與本協(xié)議有關(guān)的附件，申請(qǐng)表單，與本協(xié)議具有相同法律效力。
用戶（簽字）：_________
_________年____月____日
單位（公章）：_________
代表（簽字）：_________
_________年____月____日
托管服務(wù)委托協(xié)議書(shū)3
甲方：_________
地址：_________
電話：_________
緊急聯(lián)絡(luò)：_________
乙方：_________
地址：_________
電話：_________
緊急聯(lián)絡(luò)：_________
甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體配置見(jiàn)配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門服務(wù)。用戶級(jí)別為：_________會(huì)員，_________次月檢，_________次季檢，_________次年檢，維護(hù)費(fèi)用為RMB_________元/年，大寫_________元。協(xié)議規(guī)定有效期為_(kāi)________個(gè)月。甲方單位共計(jì)有計(jì)算機(jī)_________臺(tái)交給乙方維護(hù)，甲方自協(xié)議簽署后_________日內(nèi)如滿意乙方所提供的服務(wù)，則可參照第八條的付費(fèi)方式支付上述服務(wù)費(fèi)用給乙方。
二、服務(wù)項(xiàng)目
1.電腦各類故障檢修：無(wú)法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝等。
2.各類外設(shè)維護(hù)：Modem、打印機(jī)、掃描儀等。
3.系統(tǒng)軟件安裝：WIN98、WIN2000、WINXP等。
4.常用軟件安裝及維護(hù)Office2000、WPS等。
5.電腦升級(jí)：給你最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能。
6.各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。
7.查殺電腦病毒：各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。
8.數(shù)據(jù)備份：同機(jī)備份，異地備份，光盤備份等。
9.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及安裝：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)、水晶頭打線，WINNT、WIN2000server。
三、硬件維護(hù)的范圍：電腦硬件維護(hù)及故障檢測(cè)
1.服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。
2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期內(nèi)由廠家提供。
3.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書(shū)，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。
4.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過(guò)5天，乙方可以提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。
5.所有品牌電腦(如聯(lián)想，清華同方、方正等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等)，如果未過(guò)保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)(不開(kāi)機(jī)箱)服務(wù)，若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的服務(wù)商提供服務(wù)，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。
四、軟件維護(hù)：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)
乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)，甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。
五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，乙方承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)_________分鐘內(nèi)安排工程師上門，具體時(shí)間由甲方和乙方約定，上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方承諾服務(wù)時(shí)間：_________×_________小時(shí)。
下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回。
1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。
2.故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。
3.故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。
六、隱私及安全
乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過(guò)錯(cuò)在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布䲟p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)，但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。
七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。
在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，由甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。:
八、付費(fèi)方式
經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務(wù)費(fèi)：
1.一次性付清：甲方于_________年_________月_________日前付清全年服務(wù)費(fèi)用，另可享受_________折優(yōu)惠(標(biāo)準(zhǔn)用戶例外)或贈(zèng)送_________天服務(wù)。
2.分期付清：甲方于_________年_________月_________日前付清50%服務(wù)費(fèi)用，余款在_________年_________月_________日前付清。
3.滯納金：如甲方在協(xié)議約定時(shí)間內(nèi)未付清應(yīng)付款項(xiàng)，則乙方可按日計(jì)提應(yīng)付款項(xiàng)的5‰，向甲方追繳滯納金。
九、合同的解除
自合同簽訂日期起至_________年_________月_________日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務(wù)范圍內(nèi)的請(qǐng)求如遭遇拒絕2次以上，或者服務(wù)人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，退還的費(fèi)用中扣除已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。
十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
托管服務(wù)委托協(xié)議書(shū)4
甲方：__________________
乙方：__________________
甲、乙雙方本著平等互利、長(zhǎng)期合作的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就開(kāi)展服務(wù)器托管等事宜簽訂以下合同。雙方申明，雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，忠實(shí)地履行本合同。
第一條合同術(shù)語(yǔ)定義
除非本合同中下文另有明確規(guī)定的含義，用于本合同的下列術(shù)語(yǔ)定義如下：
本合同中所述的服務(wù)器托管是指：乙方將乙方的服務(wù)器或機(jī)柜放置于甲方服務(wù)器托管專用機(jī)房__________________內(nèi)，通過(guò)甲方的線路、出口接入互聯(lián)網(wǎng)。使用此項(xiàng)服務(wù)時(shí)，乙方需自備服務(wù)器或機(jī)柜。同時(shí)，乙方可向甲方選用其他的增值服務(wù)。
第二條服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格
2．1乙方__________________服務(wù)器__________________臺(tái)放置于甲方_________機(jī)房__________________，通過(guò)100m（共享）端口接入internet。甲方提供靜態(tài)ip地__________________個(gè)供乙方做域名解析。
2．2服務(wù)器托管費(fèi)：￥_________元/年。
2．3乙方選用的增值服務(wù)有：__________________，費(fèi)用共計(jì)_________元。
2．4綜上，費(fèi)用總計(jì)_________元，乙方需于本合同簽署后3個(gè)工作日內(nèi)一次性預(yù)支付于甲方。
2．5甲方銀行帳戶為：__________________
戶名：__________________
開(kāi)戶行：__________________
卡號(hào)：__________________
第三條雙方的權(quán)利和義務(wù)
3．1甲方的權(quán)利和義務(wù)
3．1．1簽訂合同與繳納費(fèi)用后，甲方應(yīng)為乙方提供機(jī)房空間，包括電力設(shè)施（含ups）、空調(diào)環(huán)境、機(jī)柜、網(wǎng)路等設(shè)施。
3．1．2本合同中甲方指定的業(yè)務(wù)聯(lián)系人：_________（tel：__________________）
3．1．3甲方為乙方提供機(jī)房物理環(huán)境以100兆共享帶寬與internet連接，并保證主機(jī)與外部連接的安全性、穩(wěn)定性、及時(shí)性，使甲方可以通過(guò)ftp、pcanywhere、終端對(duì)服務(wù)器進(jìn)行管理，或者甲方在乙方授權(quán)后的情況下，協(xié)助乙方對(duì)服務(wù)器進(jìn)行一定的管理和硬件的添置。
3．1．4甲方對(duì)乙方托管的設(shè)備應(yīng)妥善保管（設(shè)備詳情見(jiàn)附件一），如因甲方過(guò)錯(cuò)造成乙方設(shè)備的人為損壞，甲方予以賠償，其賠償價(jià)格以該設(shè)備原購(gòu)置價(jià)格按使用時(shí)間折舊賠償。
3．1．5如乙方在使用本合同服務(wù)時(shí)，違反有關(guān)法律、法規(guī)、行政規(guī)章的規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方以合法方式使用各項(xiàng)服務(wù)。乙方拒絕改正的，甲方有權(quán)在書(shū)面通知乙方后，立即終止向乙方提供相關(guān)服務(wù)，直至部分或全部解除合同，而甲方無(wú)須承擔(dān)任何賠償責(zé)任。如有關(guān)主管部門向甲方下達(dá)涉及本合同項(xiàng)下的服務(wù)的'禁令或類似要求，甲方應(yīng)立即予以執(zhí)行，但應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知乙方，而甲方無(wú)須承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
3．1．6甲方對(duì)服務(wù)器的進(jìn)行日常維護(hù)和監(jiān)控，以保證乙方信息服務(wù)器的正常運(yùn)行。除非雙方另有書(shū)面約定，甲方承認(rèn)乙方自己存放在服務(wù)器上的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)均與甲方無(wú)關(guān)，甲方無(wú)權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
3．2乙方的權(quán)利和義務(wù)
3．2．1乙方應(yīng)按合同的約定向甲方支付各項(xiàng)費(fèi)用。
3．2．2乙方在申請(qǐng)主機(jī)托管業(yè)務(wù)時(shí)，需向甲方提供其營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、乙方經(jīng)辦人身份證，由甲方審核后，對(duì)上述有效證明以復(fù)印件方式備案。
3．2．3本合同中乙方指定的業(yè)務(wù)聯(lián)系人：_________（tel：__________________）
3．2．4乙方應(yīng)按約定的方式使用相關(guān)服務(wù)，甲方不承擔(dān)因乙方使用或管理不當(dāng)造成服務(wù)不能有效獲得的后果。
3．2．5乙方的信息經(jīng)營(yíng)必須遵守《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)暫行規(guī)定》和國(guó)家的有關(guān)法律、法令、法規(guī)，不得做任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（包括但不限于散布電子郵件廣告（spam）、侵權(quán)行為、發(fā)布色情或迷信的內(nèi)容、舉辦博X/賭博游戲、進(jìn)行違反國(guó)家規(guī)定的政治或宗教宣傳發(fā)布涉及國(guó)家機(jī)密和安全的信息、發(fā)布危害社會(huì)秩序和治安、社會(huì)公共道德和侵害他人合法權(quán)益的信息等）。否則，甲方在通知乙方后，有權(quán)要求乙方就不適當(dāng)內(nèi)容進(jìn)行刪除或
修改。
3．2．6乙方對(duì)其經(jīng)營(yíng)的信息而引起的政治責(zé)任，法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)糾紛負(fù)全部責(zé)任。乙方同意，如發(fā)生上述事件，與甲方?jīng)]有任何關(guān)系，甲方也不應(yīng)對(duì)此或?qū)Φ谌匠袚?dān)任何責(zé)任或者義務(wù)。如果乙方利用本合同服務(wù)進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)、活動(dòng)需要獲得國(guó)家有關(guān)部門的認(rèn)可批準(zhǔn)的，乙方應(yīng)獲得該有關(guān)的認(rèn)可或批準(zhǔn)。但甲方?jīng)]有義務(wù)審查甲方是否具有該認(rèn)可或批準(zhǔn)，出現(xiàn)問(wèn)題也由乙方自行解決或者承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，與甲方無(wú)關(guān)。
3．2．7乙方利用服務(wù)器進(jìn)行以www為主的信息服務(wù)。同時(shí)可以配置和使用email、ftp、telnet等internet功能和數(shù)據(jù)庫(kù)�？梢宰孕邪惭b任何所需要的合法的軟件。若乙方利用服務(wù)器進(jìn)行以非www為主的服務(wù)，乙方應(yīng)事先向甲方說(shuō)明，并由雙方簽署相關(guān)協(xié)議。
3．2．8乙方對(duì)自己存放在服務(wù)器上的數(shù)據(jù)的完整性和保密性負(fù)責(zé)。
3．2．9乙方應(yīng)向甲方提交乙方執(zhí)行本合同的聯(lián)系人和所有管理乙方網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和服務(wù)器的人員名單和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時(shí)及時(shí)通知甲方。乙方在甲方需要時(shí)應(yīng)提供必要的協(xié)助，因乙方以上人員（包括已經(jīng)離開(kāi)乙方的乙方原雇員）的蓄意破壞行為或者不正當(dāng)操作而產(chǎn)生的后果均由乙方承擔(dān)。
3．2．10除非雙方另有書(shū)面約定，乙方承認(rèn)：甲方向乙方提供的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等，乙方無(wú)權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供給他人使用這些資源，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
3．2．11本合同執(zhí)行期內(nèi)，因乙方自身原因，要求提前終止部分或全部服務(wù)，須提前二十天向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)。甲方將于乙方書(shū)面通知中指示的終止日期終止該項(xiàng)服務(wù)并將該通知抄送甲方。乙方向甲方支付該項(xiàng)服務(wù)費(fèi)應(yīng)截止至該項(xiàng)服務(wù)終止日，并按合同剩余期限應(yīng)收服務(wù)費(fèi)的_____%向甲方支付違約金。甲方有權(quán)從乙方已支付的服務(wù)費(fèi)中扣除上述費(fèi)用，不足部分，乙方應(yīng)自提出申請(qǐng)后_____日內(nèi)補(bǔ)繳足。
第四條服務(wù)期限
4．1合同簽署并于甲方收到乙方首期費(fèi)用后，甲方于10個(gè)工作日內(nèi)為乙方開(kāi)通各項(xiàng)服務(wù)，服務(wù)費(fèi)自開(kāi)通之日起計(jì)算。
4．2本合同一經(jīng)簽訂立即生效，有效期為期________。新簽約用戶本合同有效期從各項(xiàng)服務(wù)開(kāi)通之日算起；續(xù)約用戶本合同有效期從______年______月______日-______年______月______日止。
4．3本合同到期前一個(gè)月，甲、乙雙方應(yīng)討論是否續(xù)簽。如乙方不再續(xù)約的，則乙方應(yīng)在本合同期滿前一周內(nèi)以書(shū)面形式通知甲方，過(guò)期未通知的，本合同期滿后將自然終止；如乙方確定續(xù)約，則新合同條款由甲、乙、甲雙方在本合同到期前一個(gè)月內(nèi)共同商議并辦妥續(xù)約事宜。續(xù)簽合同期原則上為壹年，基本原則保持不變。
4．4本合同某一項(xiàng)服務(wù)提前終止，不影響本合同其他服務(wù)的執(zhí)行。
第五條付款方式
5．1乙方應(yīng)于本合同簽署后3個(gè)工作日內(nèi)向甲方一次性預(yù)支付首期費(fèi)用。若乙方未按約按時(shí)支付本合同首期費(fèi)用，每遲付一天，甲方有權(quán)按應(yīng)繳費(fèi)用的千分之五向乙方收取滯納金。若乙方在本合同簽訂后，擅自或突然無(wú)故終止本合同，則應(yīng)向甲方繳納本合同總金額50%的違約金。
5．2之后每期費(fèi)用每[________]預(yù)支付一次，到期前______天之前甲方負(fù)責(zé)將該費(fèi)用以付款通知單的形式傳真給乙方，乙方以收到甲方付款通知單傳真件為準(zhǔn)，于______個(gè)工作日內(nèi)按甲方付款通知單上的要求支付甲方應(yīng)付的費(fèi)用。每遲付一天，甲方有權(quán)按應(yīng)繳費(fèi)用的千分之五向乙方收取滯納金。如乙方遲延付款超過(guò)20天，甲方有權(quán)終止對(duì)乙方的部分或全部服務(wù)，待乙方補(bǔ)足乙方應(yīng)補(bǔ)繳的欠費(fèi)及應(yīng)補(bǔ)繳費(fèi)用的千分之五滯納金后，再行恢復(fù)對(duì)乙方的服務(wù)。
第六條保密
6．1雙方應(yīng)對(duì)與本合同有關(guān)或通過(guò)本合同獲得的他方商業(yè)秘密承擔(dān)保密責(zé)任，保密責(zé)任的有效期為于合同終止后壹年。
6．2甲方和甲方在其服務(wù)范圍內(nèi)，對(duì)已獲悉的乙方商業(yè)秘密有保密義務(wù)。
6．3甲方和甲方如發(fā)現(xiàn)有侵犯乙方商業(yè)秘密的現(xiàn)象，應(yīng)盡快通知乙方，并協(xié)助乙方采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施。
第七條不可抗力
由于地震、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、非因雙方原因發(fā)生的火災(zāi)、基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)意外中斷造成的及其它雙方不能預(yù)見(jiàn)并且對(duì)其發(fā)生和后果不能防止或避免的不可抗力原因，致使任何一方不能履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)，該方不承擔(dān)由此給他方造成的損失；該方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方其不能履行或延遲履行合同義務(wù)的原因，并在______日內(nèi)提供有關(guān)發(fā)生不可抗力的證明文件，按不可抗力原因?qū)Ρ竞贤挠绊懗潭�，雙方協(xié)商是否終止本合同，免除或部分免除本合同的義務(wù)。
第八條爭(zhēng)議解決
在合同執(zhí)行期間如果雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，需要訴訟解決的，應(yīng)向本合同履行地法院提起訴訟。
第九條其他
9．1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決，寫入“服務(wù)內(nèi)容更改/補(bǔ)充說(shuō)明”，但必須經(jīng)雙方以書(shū)面形式更改、簽字方能生效。
9．2本合同文本、各項(xiàng)
附件及雙方不時(shí)發(fā)生的對(duì)本合同的補(bǔ)充文件均為本合同的組成部分。
9．3本合同和合同附件壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，雙方代表簽字、蓋章后生效，貳份合同和附件具有同等法律效力。
第十條附件
附件一乙方自備設(shè)備清單
附件二服務(wù)內(nèi)容更改/補(bǔ)充說(shuō)明
甲方：_____________
乙方：_____________
______年___月____日
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