教育軟件代理協(xié)議范文
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著平等、自愿、誠實(shí)、信任、互利互惠的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方作為甲方教育軟件代理商及其相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：
一、代理商資格
1、經(jīng)國家工商機(jī)關(guān)、稅務(wù)機(jī)關(guān)和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門認(rèn)可的、經(jīng)銷電教產(chǎn)品或計(jì)算機(jī)及相關(guān)產(chǎn)品、具備一定的與教育軟件相關(guān)的技術(shù)背景或教育行業(yè)市場背景、至少有兩個學(xué)校用戶的單位；
2、乙方注冊經(jīng)營的項(xiàng)目范圍必須包括其所代理的甲方產(chǎn)品；
3、有銷售代理教育軟件產(chǎn)品的專職人員；
4、擁有1-2名通過甲方培訓(xùn)的教育軟件售后服務(wù)人員。詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)見(代理商的認(rèn)證及推進(jìn)程序)
二、代理內(nèi)容和期限
1、代理授權(quán)期限從本協(xié)議簽訂之日起至_____年_____月_____日止。雙方可于協(xié)議期滿前30日內(nèi)續(xù)簽，否則本協(xié)議自行終止；
2、甲方授權(quán)乙方代理的甲方產(chǎn)品為教育軟件產(chǎn)品。具體產(chǎn)品目錄詳見附件三：(____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品價格/服務(wù)手冊)；
3、乙方的代理區(qū)域?yàn)椋篲_______________；
乙方不得超出上述代理區(qū)域進(jìn)行銷售活動。因乙方違反此條款而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)和法律上的責(zé)任，由乙方負(fù)責(zé)。
三、甲方的責(zé)任和義務(wù)
1、甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，監(jiān)督、檢查乙方的協(xié)議執(zhí)行情況；
2、當(dāng)乙方的市場行為違反甲方規(guī)定時，甲方有權(quán)對乙方實(shí)施勸說、警告、處罰或取消乙方的代理商資格；
3、甲方有義務(wù)積極配合乙方進(jìn)行與乙方所代理的甲方軟件產(chǎn)品有關(guān)的市場宣傳推廣活動，共同創(chuàng)造一個良好的市場環(huán)境，與乙方共同全力拓展乙方代理區(qū)域內(nèi)的用戶市場；
4、甲方有義務(wù)及時向乙方通報(bào)新產(chǎn)品的開發(fā)思路、開發(fā)進(jìn)展情況、產(chǎn)品特性等新產(chǎn)品有關(guān)信息，以便乙方能夠更好地為最終用戶提供最佳的學(xué)校信息化建設(shè)方案；
5、甲方有義務(wù)幫助乙方策劃和開展多種類型的教育活動；
6、甲方有義務(wù)及時向乙方通報(bào)產(chǎn)品的市場動態(tài)，指導(dǎo)乙方在市場拓展和產(chǎn)品銷售方面的有關(guān)活動；
7、甲方有義務(wù)及時向乙方通報(bào)產(chǎn)品價格的調(diào)整情況。
四、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方應(yīng)認(rèn)真填寫(____________軟件股份有限公司代理商申請登記表)(詳見附件一)，向甲方提出申請要求并注冊登記。已注冊登記的內(nèi)容如果發(fā)生變更，需及時填寫(____________軟件股份有限公司代理商注冊內(nèi)容變更說明單)(詳見附件二)，書面通知甲方；
2、在得到甲方授權(quán)后，乙方有權(quán)以“____________軟件股份有限公司教育軟件代理商”的名義從事與本代理協(xié)議所規(guī)定代理的甲方產(chǎn)品有關(guān)的合法商業(yè)活動；
3、乙方在簽約之日起首批向甲方訂貨數(shù)量三套成為初級區(qū)域代理商；
4、乙方為其所出售產(chǎn)品的第一售后責(zé)任人，并獨(dú)立承擔(dān)因乙方自身原因所引起的售后責(zé)任；
5、乙方有資格參加甲方組織的有關(guān)教育軟件產(chǎn)品的市場促銷活動；
6、乙方有資格被邀請參加甲方定期舉辦的技術(shù)及銷售培訓(xùn)；
7、乙方可定期收到甲方產(chǎn)品和其他相關(guān)資料及典型應(yīng)用案例；
8、乙方必須明確設(shè)立專職人員經(jīng)營所代理的甲方產(chǎn)品；
9、乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行跨地區(qū)性的全國性銷售或宣傳活動，努力開拓市場；
10、乙方有義務(wù)收集當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)信息，并及時反饋給甲方；
11、乙方有權(quán)對甲方的工作(銷售、市場宣傳、商務(wù)、售后服務(wù)質(zhì)量等)做出評價及投訴。投訴時應(yīng)填寫(____________軟件股份有限公司代理商投訴書)(詳見附件五)；
(甲方設(shè)有代理咨詢、代理支持和投訴熱線，電話：_____)
12、乙方作為甲方的代理商，在重大項(xiàng)目上具有備案注冊權(quán)，并可獲得甲方在技術(shù)、市場價格上的特別支持；
13、乙方不得同時經(jīng)營或代理與甲方在市場上有直接競爭關(guān)系的其他廠商的產(chǎn)品；
14、在實(shí)現(xiàn)實(shí)際銷售行為后，乙方有責(zé)任將用戶信息及時反饋給甲方，以便甲方通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對用戶的售后服務(wù)。避免因?yàn)樾畔⑷笔鶎?dǎo)致的售后服務(wù)不能進(jìn)行的現(xiàn)象發(fā)生。
五、銷售指標(biāo)、價格政策、考核及獎懲
1、銷售指標(biāo)：
2、乙方在授權(quán)期內(nèi)，需完成向甲方承諾的簽約產(chǎn)品進(jìn)貨總量，同時享受甲方制定的授權(quán)代理商代理教育軟件產(chǎn)品的優(yōu)惠折扣價；
3、乙方所代理的甲方產(chǎn)品價格的制定權(quán)、發(fā)布權(quán)在甲方。未經(jīng)甲方允許，在任何情況下，乙方不能以低于甲方規(guī)定的銷售價進(jìn)行銷售宣傳，不能以低于甲方規(guī)定銷售價的_____%進(jìn)行銷售。甲方如果有證據(jù)證明乙方違反了甲方的限價規(guī)定時，有權(quán)對乙方進(jìn)行處罰；
4、乙方在遇到特殊項(xiàng)目時(同類產(chǎn)品競爭激烈，且該項(xiàng)目對當(dāng)?shù)厥袌鐾茝V具有重要意義)可申請?zhí)厥鈨r格，申請時需認(rèn)真填寫(____________軟件股份有限公司教育軟件特價申請表)(詳見附件四)，在甲方同意后方可訂貨；
5、如果發(fā)生多家代理商就一個用戶發(fā)生競爭的情況時，甲方將以各方提供的準(zhǔn)客戶名單的'時間為依據(jù)，根據(jù)優(yōu)先介入的原則進(jìn)行處理。
六、商務(wù)體系
1、訂貨：
(1)乙方訂購甲方產(chǎn)品前，應(yīng)以電話、傳真、電子郵件等形式與甲方聯(lián)系，確認(rèn)現(xiàn)貨情況；
(2)乙方需按要求逐項(xiàng)填寫(____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品訂購合同及訂購單)(見附件六)，加蓋單位公章后，傳真給甲方營銷中心；
(3)甲方收到乙方(____________軟件股份有限公司教育軟件訂貨單(代合同))后，在一個工作日內(nèi)，將通過電子郵件、電話、傳真向乙方答復(fù)訂購單是否有效。若有效，應(yīng)向乙方通報(bào)預(yù)計(jì)發(fā)貨日期(答復(fù)時，若遇乙方無人或通訊線路故障時，時間可順延)。
2、付款
乙方在定貨時應(yīng)根據(jù)代理價的定貨總金額預(yù)先支付30%的貨款保證金；剩余貨款應(yīng)在所有訂購貨物售出后兩周內(nèi)全部結(jié)清。
3、發(fā)貨
甲方實(shí)行款到發(fā)貨制度。甲方承諾在收到乙方的貨款后，在兩個工作日內(nèi)安排發(fā)貨。
4、退貨
(1)乙方向甲方所購買的教育軟件產(chǎn)品，如果自購買后_____日內(nèi)未售出，可以無償退貨。起始計(jì)算日期以(____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品訂貨單(代合同))的日期為準(zhǔn)。待甲方收到乙方的退貨后，經(jīng)檢查如無缺損，可以辦理退貨，相應(yīng)貨款將在收到乙方退貨后一個月內(nèi)匯給乙方；
(2)如果產(chǎn)品已經(jīng)售出，可以及時向甲方聲明，甲方將及時將此產(chǎn)品的發(fā)票開出并寄給乙方；
(3)如果已經(jīng)向甲方聲明不退貨的產(chǎn)品，甲方在向乙方發(fā)貨后的三個工作日內(nèi)向乙方開具發(fā)票并寄出。這部分產(chǎn)品甲方不予退貨；
(4)如果產(chǎn)品訂貨后_____日內(nèi)未見乙方的退貨申請，則甲方認(rèn)為乙方這部分產(chǎn)品已售出，甲方對這部分產(chǎn)品不予退貨，并按規(guī)定開具發(fā)票。
七、售后服務(wù)
1、乙方權(quán)益
(1)甲方將設(shè)立技術(shù)咨詢電話，解答乙方銷售中遇到的疑難問題并定期將典型問題及其解答進(jìn)行匯總，發(fā)給乙方；
(2)甲方將通過郵寄、e-mail或公開網(wǎng)站的方式向乙方提供產(chǎn)品的最新信息、典型疑難解答、故障解決方案；
(3)甲方為乙方提供所代理甲方軟件產(chǎn)品一年免費(fèi)升級，甲方為乙方免費(fèi)提供產(chǎn)品咨詢及定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)，同時發(fā)給相應(yīng)培訓(xùn)資料。除遠(yuǎn)程培訓(xùn)外，其他培訓(xùn)的食宿費(fèi)用由乙方自理。
2、乙方職責(zé)
(1)對于所代理的甲方產(chǎn)品，乙方必須設(shè)有專門的技術(shù)支持人員；
(2)乙方為其售出產(chǎn)品的第一售后責(zé)任人，甲方為其所提供產(chǎn)品的第二售后責(zé)任人；
(3)因電腦硬件質(zhì)量、兼容性等原因所造成的使用問題，甲方不向用戶承擔(dān)任何直接責(zé)任；
(4)乙方有義務(wù)在與用戶簽訂銷售合同前，向用戶講解清楚甲方的售后服務(wù)政策。如果因?yàn)闆]有講解或講解不清所造成的糾紛，由乙方承擔(dān)責(zé)任；
(5)如果乙方對用戶的承諾超過了甲方的承諾范圍，由此造成的責(zé)任和損失由乙方承擔(dān)；
(6)乙方如果接到用戶對產(chǎn)品的售后服務(wù)請求，乙方有義務(wù)首先進(jìn)行故障診斷并給予解決，如確認(rèn)是產(chǎn)品本身問題而無法獨(dú)立解決時，可向甲方提出售后服務(wù)支持請求。
3、非售后服務(wù)范圍
(1)由于其他軟件或病毒造成的故障；
(2)由于人為原因或外界條件發(fā)生變化(如電壓突然升高)造成的損壞；
(3)產(chǎn)品問題是由于不正確的使用、不正確的安裝等問題造成的。
4、售后服務(wù)年限
(1)甲方產(chǎn)品在甲方承諾的有效期內(nèi)免費(fèi)維護(hù)、升級，逾期酌情收成本費(fèi)用；
(2)按照國家(消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法)規(guī)定，用戶購買商品的保修期應(yīng)以用戶購買商品的時間開始計(jì)算。
5、市場公關(guān)及廣告宣傳
(1)乙方有義務(wù)進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌龅氖袌鲩_拓和廣告宣傳工作；
(2)乙方有義務(wù)維護(hù)甲方及甲方其他代理商的形象。乙方不得以“____________軟件股份有限公司××總(獨(dú)家)代理”等具有排它性的名義進(jìn)行廣告宣傳及其他商業(yè)活動，不得以任何形式損害甲方的利益；
(3)乙方如舉辦大型公關(guān)活動，需要甲方對其提供技術(shù)和談判支持時，應(yīng)提前15天向甲方提出書面申請。
八、保密條款
1、甲乙雙方必須對業(yè)務(wù)往來中的任何重大商情事務(wù)對第三方嚴(yán)格保密；
2、甲乙雙方因任意一方的行為對另一方造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)等損失，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
九、法律效力
1、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。連同附件，具同等法律效力；
2、變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容，需有雙方簽字的正式書面更改件；
3、發(fā)生以下任意情況時，可提前解除本代理協(xié)議：
(1)雙方協(xié)議同意時；
(2)協(xié)議的一方破產(chǎn)被解散或被撤消時；
(3)協(xié)議的一方有損害對方的形象和利益的行為時；
(4)協(xié)議的一方違反協(xié)議時；
(5)發(fā)生不可抗力事故使協(xié)議無法繼續(xù)履行時；
(6)(合同法)規(guī)定的其他情況時。
4、本協(xié)議期滿后自行終止，如雙方有意繼續(xù)合作可以續(xù)簽。
5、本協(xié)議及其附件解釋權(quán)在甲方。
6、本協(xié)議所屬附件為：
附件一：(____________軟件股份有限公司代理商申請登記表)
附件二：(____________軟件股份有限公司代理商注冊內(nèi)容變更說明單)
附件三：(____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品列表及價格)
附件四：(____________軟件股份有限公司教育軟件產(chǎn)品特價申請表)
附件五：(____________軟件股份有限公司代理商投訴書)
附件六：(____________軟件股份有限公司教育軟件訂貨單(代合同))
甲方：乙方：
簽字：簽字：
蓋章：蓋章：
日期：年月日
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