銷售度工作計劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),該好好計劃一下接下來的工作了!什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編為大家整理的銷售度工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銷售度工作計劃1
隨著山東區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年度銷售部工作計劃仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。
著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展。19年,在總經(jīng)理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、銷量指標:
至20xx年12月31日,山東區(qū)銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(20xx年度銷售工作計劃表附后);
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售工作計劃》;
2、年終擬定《年度銷售工作總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類:
根據(jù)18年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術交流:
。1)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
。2)參加相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調與客戶、直接用戶之間的.關系。
。1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;
。2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我19年工作重點。
3、網(wǎng)絡檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質服務。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
銷售度工作計劃2
針對銷售部的工作職能,我們制訂了市場營銷部XX年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
一、建立酒店銷售公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同xx機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制,重新制訂完善XX年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,銷售代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
強調團隊精神,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的`信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調
與酒店其他部門密切配合,根據(jù)賓客的需求,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
XX年,銷售部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創(chuàng)新,團結拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
銷售度工作計劃3
按照國家局、省局和文山州煙草專賣局(公司)、卷煙營銷中心關于卷煙營銷和零售終端建設的相關要求,營銷中心綜合科通過認真研究,結合本科室工作實際和工作職責,按照國家局提出的“卷煙上水平”工作和云南省局提出的“1722”工程目標為思路,在五類卷煙逐步退出市場、有效控制四類卷煙的前提下,積極培育和擴大三類卷煙,主攻一、二類卷煙;嚴格按照“532”“461”為品牌發(fā)展戰(zhàn)略,以“135”工作法為指導,綜合辦公室積極發(fā)揮主觀能動性,自覺樹立大局、全局觀念,主動與相關部門和人員搞好協(xié)調,積極協(xié)助領導,當好領導參謀助手,充分發(fā)揮綜合辦公室的職能作用,做好各項后勤保障、管理和服務,為“卷煙上水平”工作積極努力,努力把文山煙草“大成”核心文化貫穿于各項學習、工作和生活中,確!捌卟史⻊、情系你我”的服務理念在綜合科得到全面體現(xiàn)。促進營銷中心各項工作任務全面落實。20xx年,綜合科工作具體規(guī)劃如下:
一、指導思想
積極貫徹落實文山煙草“大成”核心文化,確!捌卟史⻊铡⑶橄的阄摇钡姆⻊绽砟畹玫饺骟w現(xiàn),主動參與營銷中心全面管理,積極與相關部門搞好協(xié)調,當好領導參謀助手,做好后勤保障、管理和服務,確保全州“卷煙上水平”工作目標任務的全面實現(xiàn)。
二、工作目標
緊緊圍繞“卷煙上水平”品牌發(fā)展戰(zhàn)略目標,大力宣貫文山煙草“大成”核心文化,促進“七彩服務、情系你我”的服務品牌得到全面體現(xiàn),有效達成卷煙營銷中心下達給本部門的各項管理和工作任務;積極建設好內部管理制度,有效落實好各項方針政策;認真抓好本部門的組織、培訓與隊伍建設,努力提高本部門的工作能力和業(yè)務水平;妥善處理好與相關部門和人員的溝通;協(xié)助領導做好行政管理、資金預算、隊伍建設、信息化建設、業(yè)務接待和后勤服務,完成上級臨時交辦的各項工作任務。
三、20xx年工作計劃
緊緊圍繞卷煙營銷中心發(fā)展目標和戰(zhàn)略重點,圓滿完成上級下達的各項工作任務,力爭成為卷煙營銷中心的優(yōu)秀職能部門。
。ㄒ唬┱J真宣貫文山煙草“大成”文化,促進“七彩服務、情系你我”的服務理念在本部門得到大力體現(xiàn)。
按照文山州煙草系統(tǒng)“大成”文化宣貫動員大會的要求,認真宣貫文山煙草“大成”核心文化,努力打造“七彩服務、情系你我”服務品牌;樹立“利國惠民、至愛大成”思想境界,把“大成”核心文化貫穿于日常生活、學習和工作中,做到“內固于心、外化于形”;按照20xx年1月9日文山煙草“大成”文化宣貫動員會議的要求,本部門在20xx年的工作中,
一是要強化培訓,以“大成”文化為統(tǒng)領,認真組織科室人員開展各項業(yè)務培訓和學習,使科室人員能夠樹立正確的人生觀和價值觀,在思想上、學習上、工作上都有大的進步和提高;
二是要強化結合。把“大成”文化貫穿于日常的生活、學習和工作中去,用“大成”文化指導全科室人員的思想、學習、工作和生活;
三是強化引導。認真加強本科室人員的培訓和學習,積極引導員工以文山煙草“大成”文化為統(tǒng)領,樹立“國家利益、消費者利益”至上的行業(yè)價值共同觀,內強素質、外樹形象;
四是強化服務、認真宣貫“大成”文化,扎實推進“七彩服務、情系你我”的服務品牌在本科室得到全面展現(xiàn);
五是積極參加中心組織的各種活動,為文山煙草“大成”文化的宣貫作出積極努力。
。ǘ┘訌姳静块T人員培訓學習,提高部門人員政治思想和業(yè)務水平,抓好部門組織與隊伍建設,努力打造優(yōu)秀職能科室。
綜合科在20xx年的工作中,要堅持以人為本,重視科室人員整體素質的提高,從思想上解決對煙草發(fā)展認識不深不遠的問題,從能力上解決業(yè)務不熟、不精的問題;面對煙草新的發(fā)展形式,積極抓好部門員工教育培訓,使部門員工了解煙草未來發(fā)展前景,對煙草發(fā)展要樹立信心、增強干勁、形成活力。爭取把本部門建設成為隊伍團結、思想上進、業(yè)務精湛、管理規(guī)范、服務一流的`優(yōu)秀職能科室。
一是加強政治理論培訓、學習和思想引導,使本部門員工思想認識能夠得到提高、思想觀念能夠得到轉變,從而樹立正確的職業(yè)觀、工作觀、前途觀、命運觀;
二是搞好部門人員團結,形成互幫互助和比、學、趕、幫、超的工作氛圍,切實增強團結干事的能力;
三是加強本部門員工業(yè)務培訓和技能培訓,鼓勵部門員工主動參加培訓、學習和技能等級考試,努力提高部門員工的業(yè)務素質和理論水平,提高部門員工工作能力。
。ㄈ┳龊弥行母鞣N文件和檔案管理,貫徹落實國家、省、州局(公司)和中心的各項政策措施,保證落實政策不走樣,工作有創(chuàng)新。
負責各種文件、文檔資料的收集、登記、整理、轉發(fā)、傳遞、清退等工作,在執(zhí)行和宣貫上級政策和各種措施中,要指派專人負責,要充分發(fā)揮主觀能動性,工作要細致,各種文件、文檔資料要分等級、分類別進行登記和保管,建立較為科學和規(guī)范的文檔管理方法;各種文件的收發(fā)、傳遞要按照按要求收發(fā)和傳遞到位,嚴防遺失和企業(yè)秘密泄露。在貫徹落實各種政策措施中做到及時、準確;在執(zhí)行中保證不走樣;在管理上要規(guī)范;在工作中要有創(chuàng)新。
(四)及時擬訂部門工作計劃,主動抓好目標管理、日常管理和基礎管理,確實保證工作的計劃性和管理的規(guī)范性。
根據(jù)部門工作情況和管理要求,及時擬訂部門各項工作計劃,并組織實施,確保工作有計劃,過程有分析,結果有總結,效果有評估。按照綜合科職責范圍。
一是要做好部門內外日常事務的協(xié)調和溝通,妥善處理好各級各部門之間的良好關系,保證業(yè)務往來順暢和辦事效率的提高;
二是擬訂部門員工培訓計劃并組織實施,確實保證部門員工綜合素質和工作能力得到大幅提高;
三是負責中心各項預算的編制和報批工作,并按要求及時組織實施;負責組織開展部門和中心的各種績效考核工作,收集、統(tǒng)計、上報各種考核材料,做好中心全體人員的工資核算及中心業(yè)務接待等日常費用的報銷和帳務管理;
四是協(xié)助中心領導對固定資產(chǎn)、辦公設施及辦公用品等實施有效管理;按要求負責本部員工生活、環(huán)境衛(wèi)生、車輛、安全等后勤管理工作;
五是協(xié)助中心領導積極開展員工思想教育,日常業(yè)務培訓和卷煙營銷技能鑒定培訓、考試等工作;
六是負責中心各類銷售報表的統(tǒng)計匯報,按要求及時向上級部門和相關同級部門上報各類營銷數(shù)據(jù)報表;
七是隨時保持與系統(tǒng)管理人員聯(lián)系,維護好卷煙營銷系統(tǒng),保證計算機、軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡正常運行;
八是增強工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性;辦事務求優(yōu)質、高效;按時、按質完成領導交辦的其它各項工作任務。
。ㄎ澹┙邮芡对V、舉報、咨詢和接待來人來訪工作,做好來人來訪和投訴舉報的受理、登記和轉達。
根據(jù)部門和崗位職責的區(qū)別,安排專職人員負責舉報投訴的受理工作,整理投訴記錄并轉達相關部門或人員,在受理舉報投訴工作中,
一要做到態(tài)度端正、耐心聽取咨詢投訴人員反映情況,并做好記錄;
二要耐心細致地做好咨詢投訴者的相關解釋工作,力所能及地為咨詢投訴者解答所咨詢和投訴的問題,在不違反公司相關政策的情況下,盡最大努力為咨詢投訴者排憂解難;
三要及時向咨詢投訴者反饋投訴問題的處理結果,聽取咨詢投訴者對處理結果的意見反饋并做好記錄;
四要負責填寫《客戶投訴記錄處理單》,《客戶投訴記錄處理單》陳述問題要明晰,并上報中心主任處理;
五是如果咨詢投訴需交由上級和公司直接進行處理的,應及時如實填報相關登記表格、資料和情況記錄,按相關程序及時上交,并負責跟蹤問題處理進展情況,及時向咨詢投訴人員反饋處理結果,努力提高咨詢投訴人員的滿意度;六是增強工作責任心、提高工作能力、改變服務態(tài)度、增強辦事效率,盡量杜絕工作失誤發(fā)生,努力減少被投訴的機會。
。┮浴532”“461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略和“1722”工程為目標,緊緊圍繞云南省局提出的“212”計劃,以婚慶卷煙促銷為切入點,努力做好品牌培育工作。
按照“卷煙上水平”發(fā)展戰(zhàn)略目標,綜合科全體員工要統(tǒng)一思想、高度重視、轉變觀念,提高認識,積極為全州品牌培育出主意、想辦法,形成群策群力的工作氛圍,當好中心領導參謀助手,為其他科室提供力所能及的后勤保障和服務,努力提高服務質量,協(xié)助中心領導和全體科室努力實現(xiàn)20xx年的目標任務。
一是銷售卷煙113000箱,其中,一類卷煙6780箱,占6%;二類卷煙3445箱,占3.05%;三類卷煙42305箱,占37.44%;四類卷煙55470箱,占49.09%;五類卷煙5000箱,占4.42%;
二是實現(xiàn)卷煙單箱含睡銷售收入17500元以上,同比增長2100元以上;
三是實現(xiàn)卷煙毛利額5.3億元以上,毛利率達到25.42%以上,實現(xiàn)卷煙銷售稅利3.9億元以上。
。ㄆ撸┳プC遇、迎接挑戰(zhàn),積極協(xié)助中心相關職能部門做
好卷煙需求預測、市場分析、貨源銜接等工作,為完成全州卷煙銷售目標任務積極努力。
按照明確分工與有機結合的工作機制和原則,積極支持和配合中心內其他部門的工作,形成群策群力、齊抓共管的良好工作氛圍,使中心全體人員能夠心往一處想、勁往一處使。
一是以“大成”文化為引領,把“135”工作法應用到實際工作中,確實踐行“七彩服務、情系你我”的服務品牌;
二是抓住中國傳統(tǒng)節(jié)日和各種活動卷煙銷售機會,努力實現(xiàn)節(jié)日期間卷煙銷售新突破;
三是按照分工,積極開展好“按訂單組織貨源”、市場分析和計劃提報等工作,為公司正常經(jīng)營提供可靠數(shù)據(jù)和信息支持,為領導決策提供可靠依據(jù)。
銷售度工作計劃4
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標,全面開展20xx年度的工作,F(xiàn)制定工作劃如下:
一是要對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二是要在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。
三是要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。
四是今年對自己有以下要求:
1、每周要拜服x個以上的`新客戶,還要有x到x個潛在客戶。
2、總結工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。
4、對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書及相關產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
5、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
7、為了今年的銷售任務每月我要努力完成x萬到x萬元的任務額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
銷售度工作計劃5
一、 目前的醫(yī)藥市場情況
目前,全國都正在進行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段,但只是一個剛剛開始的階段,所以現(xiàn)在還處在一個沒有特定的規(guī)章制度之下,市場過于凌亂。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強,才能立足于行業(yè)的大潮之中。
現(xiàn)在,各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多,但我們應該有一個明確的發(fā)展方向,F(xiàn)在是各醫(yī)藥公司對待新產(chǎn)品上,不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要么做醫(yī)院的品種買的好,要么就是在同類品種上價格極低,這樣才能穩(wěn)定市場。抓住市場上的大部分市場份額。
現(xiàn)在,醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂,各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格,同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個生產(chǎn)廠家的銷售價格上卻是不一致的,這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心,認同感和依賴性。
以前各地區(qū)之間穿插,各自做各自的業(yè)務,業(yè)務員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價格方面,在同等比例條件下,利潤和銷貨數(shù)量是成正比的,也就是說銷量和利潤是息息相關。
二、xx年工作計劃
總結這一年,可以說是自己的學習階段,是xxx和xxx給了我這個機會,我在單位大家都當我是一個小老弟,給予了我相當大的厚愛,在這里道一聲謝謝。
自從做業(yè)務以來負責xxx和xxx地區(qū),可以說xxx和xxx把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了我,對我有相當大的期望,可是對于我來說卻是一個相當大的考驗。在這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止,自己的口才得到了鍛煉,自己的膽量得到了很大的提升。
可以說自己在這一年中,自己對自己都不是很滿意,首先沒能給公司創(chuàng)造很大的利潤,其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服,有一些客戶沒能維護的很好,還有就是對市場了解不透,沒能及時掌握市場信息。這些都是我要在xx年的工作中首先要改進的。
xx年,新的開端,xxx既然把xxx、xxx、xxx、xxx、xxx五個大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出xxx和xxx下了很大的決心,因為這些地區(qū)都是我們的根據(jù)地。為我們公司的發(fā)展打下了堅實的`基礎。
三、下面是我對下一年工作的想法:
1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,包括貨站的基本信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、各地區(qū)的綜合情況
1、 xxxx
xxx地區(qū)商業(yè)公司較多,都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源,現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶,較大的個人屬于二類客戶,個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要xxx的大力幫助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉接過來。
2、 xxxx
xxx地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外,還有一些個人,在個人做藥中,各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個人,這些小客戶其實能給我們創(chuàng)造相當大的利潤。我應該經(jīng)常的在當?shù)氐呢浾,藥店等周邊找尋新的客戶資源,爭取把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上。
銷售度工作計劃6
一、對銷售工作的認識
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶?紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的`項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。(會議內容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習班,學習營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
銷售度工作計劃7
為促進公司市場銷售運作,加快產(chǎn)品推向市場,在有限時間內搶占xx地區(qū)銷售市場及份額,迅速增加產(chǎn)品銷售渠道,F(xiàn)根據(jù)公司銷售策略方針擬制第二季度銷售工作計劃,對銷售實行集中管控,獨立核算,效能與業(yè)績掛鉤。
一、明確公司架構、各崗位職責、銷售管理模式
1、公司組織架構
廠辦公室:工人招聘、后勤、廠區(qū)衛(wèi)生、接待等;生產(chǎn)組:生產(chǎn)、倉儲;
質技組:原材料/半成品/成品的驗收檢驗、樣板/模塊制作、技術指導;銷售組:銷售及銷售管理;
策劃組:推廣、備案證件辦理、市場信息匯總分析、對外關系;財務部:會計、出納。
二、市場營銷策略
1、以市場為先導,合作伙伴為基礎
堅持高科技、高質量、高服務的品牌方針,以市場開拓為先導,通過發(fā)展合作伙伴作為市場開拓基礎。公司對銷售力量整合,信息共享統(tǒng)一管理,市場部對xx市的x縣二區(qū)重點突礎。通過建委及遷改辦作為銷售渠道突礎點,積極尋找有銷售實力的合作伙伴,爭取用盡快的時間打開xx地區(qū)市場,建立自己的周邊銷售網(wǎng)絡,形成穩(wěn)定的銷售渠道。
2、區(qū)域鏈條管理,確保貨款回收
以區(qū)域經(jīng)理帶頭,設立穩(wěn)固的市場陣地,尋找穩(wěn)固的骨干合作伙伴,把他們作為我們的重點,再不斷向下和延伸培育這樣的重點市場銷售和合作伙伴,讓他們有穩(wěn)定的銷售業(yè)績,從而確保回款的穩(wěn)定。
3、優(yōu)惠銷售政策,保障服務質量
開發(fā)合作伙伴時,我們要優(yōu)惠銷售政策,隨機應變,隨行就市;當?shù)貐^(qū)銷量超過額定任務時,給予合作伙伴更大的利潤空間;區(qū)域合作商可交納質保金,享受相應的提貨量,從而減輕合作伙伴的資金壓力。強化服務與管理,對工程技術質量嚴格要求,派技術人員進行講解培訓和工程指導,保障工程技術質量。
4、進行科學管理,以制度為準則,業(yè)績?yōu)闃藴?/p>
內部管理,進行科學規(guī)范的.管理,建立建全管理和考核制度,以制度作為管理和考核的準繩,實行制度管人;
考核方面,首先明確各崗位職責,實行季度考核,以業(yè)績作為依據(jù),獎罰分明、獎優(yōu)罰劣。
三、產(chǎn)品銷售模式
負責xx墻體保溫材料營銷網(wǎng)絡的開發(fā)、維護、技術服務、客戶培訓、市場拓展和維護等;負責客戶投標資料的準備、技術和商務述標、答辯等。
四、xx墻體保溫材料銷xx地區(qū)銷售任務
(一)產(chǎn)品銷售任務目標(20xx年4月x日—20xx年5月xx日)。
(二)產(chǎn)品銷售任務分解(20xx年5月x日—20xx年6月xx日)。
(三)市場區(qū)域劃分及薪酬福利、費用標準。
1)xx地區(qū)市場區(qū)域劃分及人員配置。
2)xx地區(qū)銷售總監(jiān)待遇及福利。
1、出差食宿補貼相關規(guī)定
銷售總監(jiān)轉正后進入考核期,當月沒有完成公司下達的銷售任務的60%(不含60%),出差食宿補貼按120元/天報銷,當月完成公司下達銷售任務的60%(含)以上,出差食宿補貼按150元/天報銷。
2、績效獎金相關規(guī)定
銷售總監(jiān)當月沒有完成公司下達銷售任務的30%(不含),不享受績效獎金;當月完成公司下達銷售任務的30%(含)以上,績效獎金按完成銷售任務的比例發(fā)放。
3)xx地區(qū)業(yè)務主管、區(qū)域經(jīng)理待遇及福利
1、出差食宿補貼相關規(guī)定
業(yè)務主管、區(qū)域經(jīng)理轉正后進入考核期,當月沒有完成公司下達的銷售任務的60%(不含60%),出差食宿補貼按80元/天報銷,當月完成公司下達銷售任務的60%(含)以上,出差食宿補貼按100元/天報銷。
2、績效獎金相關規(guī)定
業(yè)務主管、區(qū)域經(jīng)理當月沒有完成公司下達銷售任務的30%(不含),不享受績效獎金;當月完成公司下達銷售任務的30%(含)以上,績效獎金按完成銷售任務的比例發(fā)放。
4)公司新進銷售人員,從入職第一個月起實行基本工資+手機補貼+保險、福利+銷售提成,但是試用期內不享受績效獎金,社會保險福利分別從第三個月起由公司統(tǒng)一辦理,同時進入考核期享受績效獎金。
5)其它說明
、僖陨细黜椦a貼費用限額內根據(jù)票據(jù)報銷,出差車費根據(jù)車票給予報銷;
②除基本工資和手機費、保險福利、長途交通費不納入考核內;
、劭冃И劷、出差食宿補貼等相關費用均列入考核范圍內;
④銷售提成按公司規(guī)定的達標標準給予結算
、萏岢蓛冬F(xiàn)時間:當月銷售提成在次月30日發(fā)放70%,年終發(fā)放30%。
(四)業(yè)務主管、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務員銷售提成
xx墻體保溫材料個人業(yè)績提成:產(chǎn)品提成標準
(五)業(yè)務考核管理
1、考核評估
業(yè)務員相關工作流程及考核由業(yè)務主管考核評估;
業(yè)務主管和區(qū)域經(jīng)理相關工作流程及考核由銷售總監(jiān)考核評估;銷售總監(jiān)相關工作流程及考核由營銷總經(jīng)理考核評估。
2、公司新進業(yè)務人員前兩個月不納入考核期,從第三個月起實行公司統(tǒng)一考核。
3、績效考核表(由策劃組另行制定)。
銷售度工作計劃8
隨著某某區(qū)汽車市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我某某區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。
著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展。20xx年,在總經(jīng)理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取完成銷售任務。
一、銷量指標
至20xx年12月31日,某某區(qū)汽車銷售任務560萬元,銷售目標700萬元
二、計劃擬定
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類
根據(jù)汽車20xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施
1、技術交流:
(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的.汽車相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我某某年工作重點。
3、網(wǎng)絡檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,賣產(chǎn)品不如賣服務,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質服務。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成汽車銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
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